Freedom Bank
459 отзывов
24 мая 2024
Никогда не пользуйтесь этис банком. Перевела в банк бротшую сумму денег для далтнейшей оплаты учебы сыну, 15 мая они не предупредив заранее своих клиентов , отклчили все свифт переводы в валюте. Теперь они не дают мне слелатт перевод внутри страны своих же денег. Все переводы блокируют, вращумиткотеого ответа получить не могу. Дкнтги вывезти из банка не могу. Операторы абсолютно некомпетентны. Не соаершайте моб ошибку! Обходите этот банк стороной. Никаких прав у клиентов здесь нет. Нарушают все законы!
8
14 сентября 2024
Делал тут карту. Неименную распечатали у картомате за пару минут. Верификацию, правда, пройти можно только через приложение, в отделении нельзя. Именной пластик сделали за 4 дня, выдали быстро. Есть комфортные диванчики для ожидания. Хорошее отделение
2
1
23 февраля 2024
Будучи часто командировочным за пределы Казахстана оформил во Фридом банк мультивалютную карту. Очень удобно! Тем, кто часто покупает в зарубежных магазинах тоже советую.
2
19 декабря 2023
Интересная организация. Нужен был свифт перевод. Написал в банк онлайн они отказались. В поддержке сказали что приходите в офис и все сделаем! Прилетел. В офисе посмотрели на меня и сказали что в эту страну не переводят и никогда не переводили... зановес))) ни когда. Зачем тогда вводить человека в заблуждение непонятно.
10
29 марта 2024
Добрый день!
Неожиданный звонок с банка о образовавшейся задолженности по кредиту, привел в недоумение. Как ( . Сумма погашена была в октябре 2022 года с имеющейся на руках квитанции - погашение займа. Представитель банка просто деньги зачислина на расчетный счет, с которой списывались ежемесячно деньги как основного долга и проценты банка. В результате появился долг перед банком. Это было сделано сознательно или ошибка кассира(. Репутация банка падает.
5
30 января
Если есть ИИН, то получить банковскую карту можно в терминале за 5 мин.
18 ноября 2024
Удобный банк, адекватные сотрудники.
Выпускал дебетовую карту. Всё сделали быстро! Рекомендую особенно тем у кого открыты счета в России (Цифра банк)
1
31 марта
Начал иннвестировать, в банке предложили оформить карточку Invest Card. Карта автоматически привязана к брокерскому счёту. 4 разной валюты, плюс можно привязать к Apple Pay
22 июня 2024
Очень неудобное приложение - не видно сколько с тебя снимают комиссии за перевод. В некоторых случаях показывает что перевод без комиссии и тут же ее снимают. Господа, доработайте свой апп.
3
3
29 июля 2024
давно оформила карту и не нарадуюсь, работает заграницей везде - европа, азия, южная америка, покупки в интернете на иностр сайтах - отели, магазины, приложения в апп сторе, ни разу не было проблем. все четко и понятно в мобильном приложении, отличная служба поддержки - оперативно отвечают в чате. едиснтвенное, что переводы идут 1-3 рабочих дня, но это можно потерпеть в текущих реалиях.
1
21 марта 2024
Банк в удобном месте находятся для людей центральный место для посещения и обслуживание тоже хорошо устраивает 👍
1
3 января 2024
В отделении мне были не рады, заполняйте все заявки в приложении, ждите там ответа и тп. С менеджером поговорить так и не получилось. Девочки на ресепшен всех вроде и стараются помочь, но толку от этого не много. Еще из-за того что помещение полуподвальное интернет там работает плохо.
1
1
13 марта 2024
Полное отсутствие поддержки, вернее она есть в виде чата в Воцапе, но на все вопросы отвечают либо отписками, либо какими- то общими предложениями, всю информацию нужно вытягивать задавая огромное количество вопросов. Желания помочь и разобраться в вашей ситуации «0». Если что-то случится на поддержку и помощь надежды никакой.
5
13 мая 2024
Стал клиентом банка. Получил пластиковую карту которая не проработала ни минуты. При любой попытке оплаты картой банк выдает отказ "недостаточно средств". Банк решает проблему с 23 марта!!! Сегодня 13 мая. Периодически звоню в банк. Сотрудники каждый раз удивляются тому, что проблема решается так долго, обещают передать вопрос руководству, но далее ничего не происходит. Заявка № 230324-000-172.
3
20 октября 2023
Freedom bank. было 5 поступлений денежных средств из РФ... о том что деньги поступили узнал случайно. от жалоб клиентов которые требовали товары. обратился в банк мне сказали что это засекреченная информация и мы никогжда не сообщаем клиентам о поступлении. (***). затем потребовали предоставить кучу справок и документов о товаре клиенте и прочем. все им предоставил и только потом подтвердили что деньги поступили но не зачислят на счет потому что коды ВЭД санкционные. тогда я прпосил вренуть денььги на что ответили что не будут возвращать. прошло 30 дней из которых 15 просил зачислить на счет и еще 15 дней просил вернуть обратно отправителям. банк пытается пользоваться чужими деньгами без их ведома и под всякими предлогами игнорирует запросы клиентов. когда спрашивал список санкционных кодов мне прислали весь перечень ТНВЭД. ну не *** разве? прошу Вас принять меры и лишить банк лицензии.
14
3
21 марта 2024
Чего таить, мне нравятся современные цифровые компании. Считаю этот банк именно такой. Сейчас пишу после того, как оформил автокредит, без единого похода в отделение. Может быть дело в том, что я уже клиент. Но пока что я доволен.
1
1
19 октября 2024
Быстро, четко, удобно. Хостес решила за 5 минут все вопросы и не пришлось ждать операциониста
19 мая 2024
Крайне странный подход к иностранцам. Заполняешь подробную форму прямо в отделении, отправляешь ее и получаешь отказ по непонятным причинам!? И это при стоимости услуги 30000тг. Почему сразу честно не заявить, что с гражданами РФ мы работаем только через российские фирмы-посредники?
1
4 марта 2024
Беру не первый раз здесь и представляю и рассрочку, хорошие условия. Всегда работает, все без перебоев. Хорошие операторы. Спасибо большое
1
16 августа 2024
отличный филиал, чистый, просторный офис мне по пути. Иногда захожу в банкомат и на кассу, очередей не замечал. Персонал внимательный и вежливый на 10 из 10
1
16 марта 2024
Мне нравится этот банк. Я хочу чтобы он процветал у нас в Казахстане! Он дает возможность жителям страны думать о своем будущем, как то накапливать свои деньги покупая акции и облигации. Само банковское обслуживание меня также устраивает!
1
2
17 января 2024
Хороший банк, персонал отзывчивый и коиентоориентированный. Получали карту. Все прошло отлично
3
9 мая 2024
Понравилась услуга автокредит онлайн, для меня это намного удобнее,чем в банк кататься👍 машину уже взял, все супер. Спасибо!
3
22 марта 2024
Желаю удачи всем предпринимателям, которые хотят получить деньги на развитие, расширение и тд. Получила кредит для своего дела в этом банке. Процесс одобрения заявки и получения займа уместился в сутки. Не может не радовать.
1
1
5 октября 2023
Странные ребята
Upd:
Банк мне написал что они пытаются создать дружественную атмосферу.:)
Итак, в чем заключается дружественная атмосфера:
Приходишь в банк с вопросом - тебя сразу отправляют на сайт типа вот иди читай пиши туда.
После того как на сайте заявка не прошла, работники примерно так же ответили, типа все там на сайте делайте и читайте. К нам какие вопросы.
От работников толку 0, смысл приходить в такую дружественную атмосферу не понятен.
По итогу смысла ходить в отделении никакого нет, на вопросы ответов нет.
Вот поэтому очень странные ребята которым особо доверия нет. :)
16
31 октября 2024
Ужас!
Поддержка – ничего не может сделать.
Без биометрии не дают авторизоваться. На резонную просьбу, какой закон разрешает им это и обязывает меня предоставлять им данные, поддержка тупо кидает трубку.
16 августа 2023
Очень приятно находиться в этом банке, за исключением запаха кофе. При входе тебя приветствуют, помогают в вопросе куда взять номерок если ты в первый раз. Очень много касс, которые действительно работают. Всегда есть нужная сумма. Но отправить по ЗК условия ужасные конечно. Но перед походом можно получить консультацию по телефону, call centre компетентен
6
10 мая 2024
Выгодные условия по ипотечному кредитованию. вежливые ребята в колл-центре работают. Обслуживание и условия мне понравились
1
11 июля 2024
Лучший банк, дали ипотеку😁 возможно не хватает банкоматов и терминалов по городу, хотя система цифровой ипотеки, думаю, подразумевает оплату онлайн😉
3
18 сентября 2024
Искал банк для ипотеки с хорошими условиями, остановил выбор на Фридом банке, т.к. проценты сравнительно низкие, перелата небольшая, ну и удобство оформления. Рекомендую!
1
22 марта 2024
Уютно и довольно быстрое обслуживание. Есть возможность попить кофе, пока ждёте документы.
1
12 июля 2023
Этот банк оставил хорошие впечатления . Здесь мне выдали ипотечное кредитование . Впервые я пришла на консультацию и был парень , очень сухо все объяснил . Мне не понравилось , но я пришла вторично . И попала к менеджеру Асель , она умничка, спасибо ей ! Все объяснила и очень внимательно работала . Желаю ей всех благ ! В Банку процветания !
2
3
11 января 2024
Хороший банк, правда большие очереди и, бывает что долго обслуживают. Выручает наличие кофейни прямо в отделении банка.
2
6 марта 2024
Очень недовольна. Карта не работает уже пять дней. На ней остались деньги, которые я не могу вывести и, кроме того, обозначается огромная задолженность перед банком. Каждый день пишу в поддержку, обещают разобраться "в ближайшее время", и ничего не делают.
3
20 августа 2024
Очень быстро оформил себе карту, доброжелательные сотрудники помогли по всем вопросам
28 февраля 2024
Банк с которым то карта не срабатывает в самый неожиданный момент то теперь вот вообще заблокировали все приложения и требуют сфотографировать документы. Как вывести деньги теперь оттуда кроме как лететь в Казахстан ума не приложу. Если избавляются от клиентов то дали бы хотя бы время вывести средства. (((((
2
1
26 июля 2024
Очень не аккуратное отношение к деньгам клиентов. Задержки в проведении валютных платежей. Устаревший он-лайн банк с множеством дыр для мошенников.
3
1
5 августа 2023
Отделение неплохое, уютное. Но сам банк... Жадные, ушлые, выкручивающие руки Клиентам. Один офис и один банкомат на город. Знаете почему? Потому что не хочется больше к ним обращаться после визита в первый раз. Ты снимаешь деньги в кассе со счёта - 1,5% отдай банку. Нужны наличные, долго ехать в банкомат - снимай где угодно, но отдай 1%. Да, можно перевести в другие банки за 10 тенге и там снять без комиссии, но почему то переводы постоянно не проходят. В техподдержке в большинстве случаев вам никто ничем не поможет. В общем минусов, причем жирных, в разы больше чем плюсов.
13
9 сентября 2023
Здание еле нашли, внутри не маленький банк, в 2 этажа, с парковкой тяжело. Обращалась по ипотеке, проконсультировали хорошо, каждый выбирает удобные условия, я к сожалению выбрала другой банк.
3
31 августа 2023
Отвратительный банк! Постоянно происходят сбои в работе внутренней, системы, на все комиссии, не везде работает и принимаются оплаты. Комиссии конские на снятие собственных средств. Пытался открыть валютную карту, в итоге, 2 раза заполнял все данные фотографии и так далее, оба раза отказ, спрашиваю у ресепшона почему? Она мне цитирует текст, который написал банк «отказ по внутренней проверке», что? Почему? Может что сделать надо, никакой информации. Короче, не тратте своё время, тут вам не помогут.
10
28 декабря 2024
Хорошие отзывчивые сотрудники!
30 ноября 2022
Шикарное отделение. Все очень понравилось. Отличное обслуживание. Есть где кофе попить пока ждёшь очередь. Очереди не очень большие. Кофе только и успел выпить. Открывайте ещё отделения. И банкоматы ставьте по городу. Пока мне все у вас нравится.
2
7
7 августа 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание, удобное расположение
1
2 декабря 2023
Чисто, вежливое обслуживание посетителей. Ресепшен справа от входа. Несколько касс. Приятный офис.
2
24 января 2024
Меня приняла девушка очень вежливая все объяснила мне надо было делать карточку Сандибекова Нургуль .Мне понравилось
1
3
11 апреля 2024
Такой хороший коллцентр, мне всё грамотно объяснили, про эту каскадную ипотеку, а то ничего не понимал. Учитывая, что собираюсь гасить досрочно получается выгодно
1
2 августа 2023
Вежливое и оперативное обслуживание. Один из самых оперативных и адекватных банков на данный момент. Это конечно не исключает бешенных процентов. Но они ниже чем в том же народном банке. Снизил оценку за отсутствие парковки, и отвратительное посткредитное обслуживание.
2
5 февраля
2% за то, чтобы внести валюту на свой счёт! Может для старых тенге такие же условия сделаете? И мы все вместе посмотрим на прирост вкладчиков вашего банка
1
14 февраля 2023
Отличный банк, прекрасный персонал. Все всегда доброжелательны и готовы придти на помощь. В отделении всегда светло, чисто. Есть небольшое кафе и уборная для клиентов.
3
9 марта 2024
Забирала здесь карту. Приятное во всех смыслах отделение, сервис и обслуживание четкое и быстрое.
1
1