Freedom Bank
459 отзывов
30 июня 2023
Если бы можно было поставить минус то поставил бы! Ужасный банк, если желаете геморрой на свою голову то обращайтесь они вам его создадут! Сотрудники соврали относительно карты, в результате сейчас остался без карты и не забрал ее когда можно было, хотя мне неоднократно говорили что если есть движение по счетам то все ок,карту можно не забирать она будет действовать 3 года в результате карту закрыли, ничего об этом не сказали, теперь ничего нельзя ни перевести ни купить
2
23 апреля 2024
В этом филиале работники банка не компетентны, не знают где у них какие посты, не знают своих сотрудников, ну вообще у меня впечатление осталась на сотрудников банка как будто им по барабану, есть ты или нет. В конце концов мы же клиенты!
1
20 августа 2024
брала авто кредит, Freedom выбрала потому что все онлайн легко оформляется, не надо ездить в офис и условия кредита хорошие, поддержка оперативно помогала, когда хотела что-то уточнить
1
7 января
Открыли счет за пару минут и выдали сразу карточку
7 сентября 2024
Хороший чистый офис , спасибо за помощь и также консультанту Милане
1
20 августа 2024
Работа с ВЭД для юр лиц - это просто круги ада.
Каждый раз, КАЖДЫЙ РАЗ начинаются свистопляски от отдела ВЭД, у которых то ли нет единого регламента зачисления денег на счет, то ли есть задача как можно дольше подержать деньги не на счете клиента.
То заявления, то валютные контракты, то еще какая-то ерунда. Пока не вытрясешь душу из менеджера в вотсап, ничего не зачислят, и ты даже не будешь знать, что валютный контроль от тебя что-то хочет. Ужасно просто, ярость каждый раз, когда приходится там проводить операции.
6
16 июня 2023
Я открыл счета в этом банке в октябре 2022 года, дабы иметь раздельные счета на доллары и евро.
Сомнения уже стали возникать, когда я пришел в офис этого банка в Астане. Банк работал без собственной вывески, ранее принадлежавшему, магазину помещении, как какая-то подпольная организация.
Как мне объяснили, офис для нерезидентов Республики Казахстан.
Оформил договор и ждал когда выпустят карту, карту выдали опять же в помещении парикмахерской, уже по другому адресу.
Причём карту выдавали, не как во всех нормальных банках в конверте или как в банке
Каспи (где карта печатается на эмбоссере в банкомате).
Её принёс мне сотрудник банка, который так раздавал эти карты и другим клиентам.
Где гарантия того, что эти же сотрудники, потом и не занимались
мошенничеством, зная все персональные данные о клиентах и их картах.
В октябре приложение банка постоянно зависало, и закрывалось самопроизвольно.
Потом с ноября стало работать более стабильно. Сервер работает со сбоями.
В приложении нет формирования выписки по операциям.
Её делают за плату, и для этого необходимо обращение в офис, и это в век информационных технологий.
Если Вам необходимо подтвердить остаток, или представить отчёт по движению средств, быстро не получиться.
В процессе пользования с карты списывали скрытые комиссии и т.д.
В конце февраля я обнаружил , что с моего счёта мошенническим путём было списано по
операции около 40 долларов в Мексике. Так как я нахожусь в другой стране, обратился через WhatsApp, и заявил об этом.
Мне заблокировали карту и сказали, что разберутся и сообщат в ближайшие сроки.
И я ещё не раз заявлял о себе, общаясь в WhatsApp, по скриптам с виртуальным сотрудником. Естественно никто толком не разбирался, видимо я не один попал в такую ситуацию с дискредитацией банковской карты.
Мне предложили открыть виртуальную карту, по которой я не буду иметь возможности снимать наличные или совершать покупки по терминалу за товары и услуги в магазинах и т.д.
Пластик могут доставить только в Казахстане или России.
И вот я уже не могу больше месяца пользоваться своей картой и распоряжаться своими средствами.
Для тех, кто уже является клиентом банка советую - меняйте лимиты на пользование интернет покупками без 3d security либо установите геоограничения и в момент, когда Вам необходимо провести операцию снимайте их.
Жду виртуальную карту , после очередного общения прошло 5 дней, никакой цифровой карты в приложении не появилось.
Естественно о возмещении убытков даже не упоминают.
Во многих банках для её выпуска нужно несколько минут.
Уже конец марта, прошел один месяц после моего первого обращения
Кроме всего прочего, я открывал четыре счёта (рубли, тенге, доллары и евро) а сейчас их скорее всего восемь.
О депозитных счетах мне никто не сообщал, в приложении их нет.
Жду привета от налоговой.
Так как о них я естественно не знал и не заявлял.
Не советую открывать счёт в Банке Фридом Финанс банк Казахстана.
Будете тратить своё время и нервы, ну и конечно же деньги.
Банк Каспи , не смотря на то что у него открыт счёт только в тенге, оказался
более прозрачным, надёжным и практичным как в Казахстане, так и в других странах.
Выпустили виртуалку, через неделю.
16
1
11 сентября 2023
Специально летел в Алматы чтобы открыть карту, но не прошел «внутренние проверки банка». Анкета состоит из ФИО, ИИН, номера телефона и двух адресов: в РФ и в Казахстане. Удивительно, конечно, что тут может быть не так – узнать это невозможно. При том что у меня есть счета в нескольких зарубежных банках, где был полноценный KYC.
И при мне еще нескольких таких же счастливцев завернули, так что если у вас нет $100k для премиум тарифа, вероятнее всего шансы одобрения заявки близки к нулю.
8
9 января 2024
Хороший банк. Приехал туда в момент закрытия банка. Ов связи с тем, что улетал через 3 часа, сотрудники задержались и помогли решить мою проблему. Спасибо им большое.
2
18 февраля
Приходила по конкретному вопросу-внести средства, обслуживание без замечаний. Очередь небольшая, быстро
9 февраля 2024
Мне нужно было перепривязать карту на другой номер телефона -- все сделали очень быстро. Очереди не было, сразу позвали к менеджеру, возможно потому что пришел рано в будний день
1
23 ноября 2023
Хочу написать супер, мега негативный отзыв о работе с данным банком.
Неоднократно столкнулся с ситуацией, когда банк блокирует средства (якобы по какому-то платежу), в предоставлении информации по какому платежу и на какую сумму отказывают. Что значит не предоставляется информация о израсходовании моих личных денежных средств? Самое натуральный обман и махинация, связанная с хищением и незаконным удержание чужих денежных средств.
Крайне не рекомендую данный банк!
9
24 декабря 2023
Сервис ниже среднего. Сотрудники не стараются помочь, по любому вопросу отправляют на сайт. Открыть карточку — несложная задача, но превращается здесь в избыточно сложное приключение
1
1
31 мая 2024
Удобное расположение, хороший офис, брал себе мультивалютную карту, скоро поезду за границу, с этой картой намного проще будет.
1
20 февраля 2024
Удобно открывать Дебет счет для нерезидентов Казахстана ОНЛАЙН. Ожидание пластиковой карты 5 дней. Доставка только по Казахстану
3
12 марта 2024
Остановилась на дебетовой Deposit Card. Привлекла ставка и то, что можно сразу в нескольких валютах копить. Оформляла онлайн и карта через несколько минут появилась в приложении.)
1
2
13 июня 2024
Приезжал забирать дебетовую карточку, быстро обслужили и оформили все документы! Рекомендую!
8 марта 2024
Подход понравился: на первых этапах выплат по ипотеке ты платишь немного, а чем дальше - тем ставка выше. Хорошо стимулирует, при возможности, закрыть ипотеку раньше срока.
1
8 августа 2024
Ужасная поддержка. Перевыпуск карты вылился в многоднеыне переговоры с техподдержкой и бесконечными обещаниями
1
1
25 апреля 2024
Сбылась мечта, обновил автомобиль) Спасибо Фридом! Вообще не думал, что все получится с кредитом, а тут еще одобрили сколько нужно было и % норм
1
16 мая 2024
Без кредита я никак бы не смог открыть Ип своё, всё просчитал , но денег не хватало всё равно, решил кредитоваться в этом банке, условия выгодные, плюс можно офрмить это всё онлайн.
1
20 июля 2023
Счёт пока я не открыл. Не получилось с первого раза. Поэтому оценку ставлю не этой существующей системе работы банка. 5 заезд я ставлю из-за специалиста WD Айтбай Хадиша. Она проявила исключительную заинтересованность в поиске проблемы. После длительных поискоа, выявила проблему. Посмотрю что будет дальше, но Хадише я уже благодарен!
2
20 ноября 2024
Плохо, что карты не выдаются сразу, а через несколько дней и через курьера, а если нет постоянного адреса, тот не
11 ноября 2024
Консультант приятный, провел за ручку по всему процессу получения карты.
29 мая 2024
В Фридом банк предложили взять ипотеку по каскадному проценту. Если получится выплатить раньше, то нормально сэкономлю на процентах. Дополнительный стимул))
1
1
7 августа 2023
Перевели по СБП 150 000 тенге. Авторизации прошла, деньги зачислили на счет. А через несколько часов они пропали. Просто исчезла вся сумма.
Поддержка ничего не говорит, не сообщает даже приблизительных сроков решения. Будем писать жалобу и подавать в суд, потому что деньги испарились неизвестно куда. Не советую пользоваться приложением, если не хотите остаться без финансов
12
22 марта
Сервис на высшем уровне.
7 февраля
У Фридом банка лучший мобильный банк. В отделение нужно только за бумажками, а всё остальное решается по телефону.
28 ноября 2024
Менеджера молодцы, всегда помогут! Всё быстро 👍🏻
3 января 2024
Пытались открыть счёт в банке для карты, не удалось. В отделении сделать это не возможно, приходишь и на входе только дают QR код для сканирования, дальше всё сам... и в итоге отказ...
15 августа 2023
Дочь хочет купить квартиру за границей, отправили деньги через этот банк, уже месяц деньги не дошли. Ссылаться на какой-то банк респонден. Ужас. Берут комиссию а результата нет. Знал бы никогда с этим банком не связывались бы. Теперь ещё и штраф застройщику платить за просрочку платежа. Ужас, ужас
7
14 июля 2023
Очень много людей. Напоминает Сбербанк в России до автоматизации. Помещение не совсем подходящее. Девушки на входе приветливые, в целом знающие.
2
25 ноября 2023
Всё супер, охрана на задней парковке очень приветливая, быстрое обслуживание, сейчас без оснований для рф граждан карты не выдают, онлайн тоже. А так всё ок
2
14 сентября 2023
Я бы не рекомендовал Freedom Finance Bank никому. Они имеют ужасный сервис, очень медленные и неэффективные. Пытался получить у них справки по оплате, все услуги за деньги. В общем, если вы хотите избежать головной боли и потери времени, лучше обратиться в другой банк.
9
1
16 июля 2024
Оформление 30 мин. Персонал просто профи и доброжелательный. Прям 5
1
23 апреля
Ждать долго а так ничего
8 апреля 2024
Приложение у них удобное, не подвисает и интерфейс очень простой, по картам тоже условия хорошие, я себе депозитную брала
1
21 января 2024
Приезжал три раза. Карту оформить не смог. Хотя менеджеры вроде приветливые, но как-то не всю информацию выдают. Могли бы сразу сказать, что не оформляют, только время потратил.
2
28 ноября 2024
Дно , а не банк . Хотела получить консультацию в чате . Задала все вопросы , меня прогнорили и закрыли чат
1
8 декабря 2024
Идеально быстро
22 декабря 2022
Банк очень хороший, обслуживает менеджер Ботагоз, очень грамотная, профессионал своего дела, всегда с улыбкой на лице, вежливая, невольно заряжаешься позитивом!
10
1 июля 2023
Хорошее обслуживание правда очень много народа! По больше бы филиалов что бы быстрее обслуживали!
3
2 декабря 2023
Чисто, вежливое обслуживание посетителей. Ресепшен справа от входа. Несколько касс. Приятный офис.
2
2 февраля
С парковкой проблемы
26 августа 2024
Хороший персонал, все объяснили и подсказали
26 апреля 2024
Делал ремонт небольшой, не рассчитал по деньгам, взял тут кредит чтобы докупить нужное, процент выгодный , условия норм, ремонт доделал
1
14 февраля
Быстрое обследование
13 сентября 2024
Очень заботливый персонал. Спасибо, ребята👍🏻
10 октября 2023
Сложное впечатление, с одной стороны и кофейня и электронная очередь в банке, с другой стороны все время что то не рабоает, да и банкомат один на весь город. Тарифы тоже не самые лучшие, например на СМП
24 июля 2024
Выгодный цифровой автокредит, я за пару дней купил себе машину.Уже успел к ней привыкнуть, очень чёткая и быстрая, а вышло недорого.
1