Freedom Bank
459 отзывов
11 августа 2024
Внимательно относятся к клиентам
1
19 сентября 2021
Самый молодой Банк Казахстана.
Самый Инновационный
Первый в Мире кто запустил "ЦИФРОВУЮ ИПОТЕКУ" , это ипотека за 1 день, не приходя в банк и не делая оценки самому клиенту.
Высший сервис
1
2
7 апреля 2023
Пришла после 18:00, людей было мало, в кассу была первая по очереди. Кассир была очень приветливая и вежливая женщина, быстро провела финансовые операции.
3
7 марта 2023
Организация процессов внутри этого банка близка к нулю. Несчастной кассовой операции ждал полчаса. При этом все 4 кассы работали, но вместо обслуживания длинной очереди выбрали приоритетом пересчет денег в кассе!! Менеджмент банка, посмотрите, пожалуйста, на эффективность работы сотрудников и примите меры
5
31 мая 2023
Шляпный банк без банкоматов. Амбиции на интернет банкинг , реализация, как у госбанка.
Хочешь пополнить счёт? - иди в кассу или плати комиссию за перевод.
Хочешь сделать SWIFT перевод в Европу? - вот список банков, в которые можем перевести, а не в который тебе удобно.
Хочешь снять наличные? -Только в кассе дружище, с комиссией
4
17 апреля 2024
Быстро, вежливо, качественно.
3 февраля 2023
Просто шарага какая-то. Для нерезидентов открыли отделение, где на стенах в файликах висят объявления, что по вопросам писать на какой-то адрес ***"@mail.ru. Это про первое впечатление. А дальше начинается процесс: решил-таки подать документы на счет/карту, но они не увидели моего ИИН в своей базе и отправили меня в налоговую, я полдня провел в налоговой, где мне сказали, что все в порядке, но во Фридом Банке они все равно упорно ИИН не видели. На все вопросы отвечают, что это не в их компетенции, разбирайтесь сами. В итоге я забил на них и пошел в другой банк (не буду рекламировать, скажу лишь, что более крупный и с более высоким кредитным рейтингом), где у меня без проблем приняли все документы, и через два дня у меня был открыт счет и готова карта. Для интереса еще раз набрал во Фридом: там так в своей базе они ничего и не увидели, на мое обращение в очередной раз ответили, что это не их компетенция. Даже стыдно, что этот банк имеет русские корни.
4
5 ноября 2022
Меняю свой отзыв
"Техподдержка игнорирует!!!
Проблемы с работой карты игнорируют... (("
Ответили через Фейсбук (ещё рекомендовали Инсту)!
Этот эффективный способ коммуникации следует указать для других клиентов, если так активно следите за репутацией ;)...
4
3 октября 2024
Быстро сделали карту гражданину РФ
1
11 марта 2023
Не банк , а полное дно , никто ни в чем не разбирается , кормят завтраками , хамят . И приложение кривое и работает через раз . Ужас . Хуже банка нет . Справку делают больше 9 дней. Менеджеры поддержки не знают свои же правила. Меняют свои доводы
5
1 ноября 2023
Если работаете с клиентами до 20-00, также пусть канцелярия работает до 20-00, а не так, чтоб футболить клиентов. Странный принцип работы Банк для клиентов работает до 20-00, но и не работает
2
25 апреля 2023
Центральное отделение, работает только для резидентов Казахстана. Для нерезидентов открыто отделение на Жумалиева 86, за 15 минут открытие не именной мультивалютной карты
24 октября 2024
Быстро и клиентоориентированно
10 октября 2024
Очереди, все очень долго.
11 октября 2023
Дают ссылку для нерезидентов для открытия карты и потом футболят (отказ в открытии карты) всех россиян.
1
1
4 ноября 2022
ДЛЯ ТЕХ КТО НЕ ХОЧЕТ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ !
Жаль что нельзя поставить меньше одной звёзды . Месяц ожидал карту , все звонки в кол центр игнорировали , все оставленные заявки и претензии не были зафиксированы. Голосовой помощник даёт ложную информацию о 10 рабочих днях , по итогу более месяца . То что вы заполняли виртуально просто ненужная трата времени, надо заполнять вручную . Идите стазу в отделение банка к Думану стол 13 , он хоть как то вам поможет или к девушке Шулпан ( извините если написал имя не правильно). В отделении где выдают физические карты вам придется заполнять большое колличество ненужных документов , раз 15 ФИО и свой ИИН.
8
4 февраля 2024
Замечательные господа. Сотрудников первой линии только подучите.
1
14 марта 2023
Банк предоставляет нерезидентам возможность оформить мультивалютную банковскую карту с минимальным набором документов. Адекватные ставки по депозитам. При этом банк имеет явно выраженную "цифровую" направленность: крайне мало как банкоматов, так и отделений.
2
3
18 марта 2023
То что открывают счет для нерезидента это огромный плюс. Но нужно заполнить огромную кипу бумаг и всё об одном и том же. Плюс срок открытия счета и выпуска карты 10 рабочих дней.
2
14 апреля 2024
То,как я там закрывала свой счёт запомню навсегда!!! Ужас! Не советую!!!!
19 октября 2023
Банк мне нравится, но всего одно отделение и один банкомат на весь Алматы 🙈😟
1
1 июля 2023
Девушка молодцы объяснили всё доходчиво что куда...
3
2
14 октября 2023
Супер персонал. Хороший филиал. Внутри вода и туалет
1
2
20 ноября 2022
Огромные комиссии(( персонал приятный и доброжелательный
Банкомат один на весь Алматы
1
22 августа 2024
Очень большие очереди
25 июля 2022
Приезжал оформить платежную карту (не резидент)
Не осилил заполнение бумаг - это просто ацкий ад.
При этом сотрудники очень вежливые и корректные.
Стоит поучиться документообороту у Каспи
4
1 декабря 2024
Чисто, понятно, все настроено принять и обслужить клиента.
17 февраля
Некомпетентный персонал.
22 июля 2023
Хорошее обслуживание. Жаль своя парковка маленькая.
3
1
24 января 2023
Сделали карту быстро при заказе online. Получил через полтора часа. И самое главное карта мультивалютная и привязана к российскому номеру телефона.
1
8 мая 2023
Допотопная система обслуживания, получить справку об отсутствии задолженности приходилось ускорять менеджеров. Короче берешь руками отдаёшь ногами, это с учётом что не бесплатно а за свой счёт
5
3 марта 2024
Удобный банк, все понравилось
1
14 марта 2023
Ужасный банк и обслуживание. Поддержка никакая. Тарифы меняют регулярно и не в пользу потребителя. Не рекомендую.
Нельзя даже сформировать справку о состоянии счета удаленно…
2
29 октября 2023
Быстрое обслуживание, справки дают сразу, хотя в Каспи надо ждать несколько дней.
31 декабря 2023
Непонятно по какой причине идет отказ в открытии счета.
20 апреля 2023
Вежливый персонал. Дотошно всё объясняют. Есть банкомат. Ожидания по времени почти нет
4
9 сентября 2024
Долгое обслуживание
30 марта 2024
Неплохой банк, у которого почти всегда есть в наличии все валюты, продаваемые ими ( то есть российские рубли, доллары США, евро, юани ).
1
8 января 2024
По ошибке закрыли карту, пришлось ещё раз лететь.
22 сентября 2023
Не дают карты нерезидентам. Отказали мне и еще одному парню который тоже подавался.
23 октября 2022
Худший банк. Подняли комиссии задним числом. Снимая деньги а банкомате, денег банкомат не выдал, а с карты списал. Банкомат один на город.
4
10 мая 2024
Абсолютно не ориентированы на клиента.
7 ноября 2022
Впервые увидел в операционном зале банка столики: можно посидеть, выпить кофе, перекусить.
1
4
10 ноября 2023
Встретила очень злая тётя, которая называла многих приезжими иностранцами
23 июня 2024
Быстро помогли.
2
11 февраля 2023
Современный, прогрессивный с компетентными консультантами. Комиссия высокая, но понимаешь за что платишь.
26 января 2023
Молодцы. Учтивый и отзывчивый персонал, а кофе вообще огонь..
3
12 ноября 2022
Не смотря на огромное скопление людей, приятно удивила идеальная чистота
3
14 июля 2024
Заблокировали счета и не выхидят на связь. Нет ос тупо игнор. Поддержка не работает. Не банк, а дно.
8 января 2023
Хотел открыть премиальные продукты. Для нерезидентов ввели невыгодные условия. Master Card World Elite в тарифах есть, а по факту не открывают.
1