Freedom Bank
439 отзывов
20 марта 2024
Разместил в банке 30 тысяч долларов, для совершения платежей. Оплата с пластиковой карты работает за границей - все отлично, с этим нет проблем. Пытаюсь оплатить счет юридического лица в Тенге в банке ЦентрКредит за аренду яхты и оплата не проходит, поддержка уже второй раз не может помочь, якобы у меня "ошибка двойное назначение перевода" и просят источник средств. Я все предоставил источник средств ранее, это моя зарплата, все платежки есть по этому поводу, но перевод не делается. Создавал заявки 200324-000-532, 130324-000-441 и 180324-000-617. По ним нет внятного ответа что мне делать, чтобы совершить перевод. Я нахожусь в РФ сейчас, в офис приехать не могу, прошу Банк Фридом помочь решить мой вопрос удаленно. Я закинул деньги на счет, но не могу ими распоряжаться, это обидно ((
17
2
16 июля 2024
Не рекомендую! Единственный банк который берет деньги с иностранцев за открытие дебетовой карты, долго ждал чтобы просто узнать условия, на входе мне сразу сказали что у них не работает аппарат по выдачи карт и даже не предложили сделать заявление и потом получить карту сам инициативу проявил и уже после ожидания в 25 минут девушка озвучила условия в 30к за открытие и годовое обслуживание, не вижу смысла брать в любом другом банки лучше условия, и у них не так много филиалов что тоже очень не удобно !
7
11 августа 2024
К сожалению, нет ни одного инструмента у этого банка, где тебе реально могут помочь. Уехал в ЮАР, пользуюсь картой. Совершенно рандомным образом банк пишет цифры на моем счету. Поддержка не решает вопросы, так ещё и мучает регулярными запросами отр кожа. Я молчу что поддержка через вотсап, а не приложение это дно. Ну так вот, показываю банку расчеты, поддержка говорит что ошибка, но деньги на счету продолжают уменьшаться, хотя я ими не пользуюсь уже 2 дня.
11
1
25 марта 2024
Классические безоотзывные депозиты для меня история совершенно неудобная. Я деньги люблю ровно также, как и их тратить. И в этом большое преимущество у Депозит карты здесь. Мне не нужно чего-то ждать или перебрасывать деньги со счета депозита на текущий. Единственное за чем я слежу, это за балансом депозита, потому что заинтересована в доходе в 14, 8 % - для этого на балансе должна быть сумма в 100 тысяч тенге или более
5
5
13 августа 2024
Хочу выразить большую благодарность Ускеновой Алие, нужны были заявление и документы подтверждающие перевод, я в этом вообще ничего не понимаю, но Алия была на связи даже в выходные, подсказывала что нужно, смогли разрешить проблему, спасибо!
23 апреля 2024
Сервис у них неплохой, главное что персонал может объяснить толково , что и как, а то я с этой ипотекой уже запутался. Хорошие ребята работают. В итоге объяснили и ипотеку я у них открыл.
1
1 мая 2024
Хороший колл-центр, быстро рассказали что и как, а то я немного запутался с автокредитом. Вежливо всё объяснили. Выгодные условия. Машину поставили на учет онлайн, не нужно никуда ехать
2
1
5 мая 2024
Претензия
Взаимные обязательства клиента и Freedom Finance Bank определяют «Общие условия проведения операций, открытия, ведения и закрытия банковских счетов и платежных карточек АО «Банк Фридом Финанс Казахстан».
В случае возникновения спорной ситуации держатель карты обязан предоставить документы, необходимые для разрешения спора. Если документы не полны, либо представлены с опозданием, банк имеет право отказаться разбирательства, а клиент обязан не оспаривать эти платежи в будущем (пункты 5.3, 5.4, стр. 41).
5.5. Держатель карточки может подать заявление на рассмотрение диспутной ситуации не позднее 35 календарных дней со дня совершения Карточной операции, в противном случае совершенная Карточная операция считается подтвержденной, и последующие претензии могут быть отклонены Банком без возмещения Держателю карточки понесенных убытков. До урегулирования поступившей в Банк претензии, ранее списанные со Счета деньги не восстанавливаются, срок рассмотрения заявок определяется правилами МПС.
6.1. По всем спорам Клиент/держатель карточки обращается с письменным заявлением в Банк.
6.11. По всем спорам Держатель Карточки обращается с письменным запросом в Банк, который в случае принятия претензии выступает перед МПС от имени Держателя Карточки. В случае обоснованности претензии Банк восстанавливает сумму операции на Счете;
6.12. В случае обоснованности претензии Держателя Карточки Банк на основании произведенного расследования может отменить соответствующую Карточную операцию и осуществить возврат суммы Карточной операции, если такой возврат возможен. В случае обоснованной претензии деньги подлежат восстановлению на Счет Держателя карточки по окончанию полного урегулирования спорной операции с другими Банками и международным арбитражем МПС;
6.14. Держатель несет ответственность по оплате комиссии за рассмотрение спорной транзакции в арбитраже МПС. В случае необоснованной претензии со стороны Держателя карточки стоимость рассмотрения арбитражной комиссией оплачивается в соответствии с установленными тарифами МПС;
Практика претензионной работы по спорным платежам в банках республики определяется сочетанием правил платежных систем и нормативных документов кредитных организаций.
Закон Республики Казахстан № 11-VІ «О платежах и платежных системах» дает право иностранным платежным системам устанавливать собственные правила для присоединившихся к ним финансовых организаций.
Поэтому конкретная практика претензионной работы по спорным платежам в банках республики определяется сочетанием правил платежных систем и нормативных документов кредитных организаций.
При этом правила МПС имеют большую юридическую силу в случае противоречий с регламентами банка. Что и подтверждают «Общие условия проведения операций, открытия, ведения и закрытия банковских счетов и платежных карточек АО «Банк Фридом Финанс Казахстан», пункты 1.1. и 1.2, на странице 27.
1.1. К отношениям по выпуску и обслуживанию Карточек, помимо действующего законодательства и в части, не противоречащей ему, применяются правила МПС, международная банковская практика, политики, стандарты и процедуры Банка;
1.2. В случае возникновения противоречий между правилами МПС и настоящими Общими Условиями применяются соответствующие правила МПС;
Таким образом при рассмотрении моего обращения АО «Банк Фридом Финанс Казахстан» в первую очередь обязан соблюдать правила МПС. В моём случае то платёжная система MasterCard.
В документе MasterCard Chargeback Guide, пункт Cardholder Dispute Chargeback, Страница 227,
Транзакция по пополнению поэтапного цифрового кошелька (SDW) может быть возвращена, если средства не появились в SDW. Права на возврат средств недоступны для любой последующей покупки товаров или услуг у SDW. Транзакции SDW идентифицируются с помощью идентификатора кошелька в DE 48 (Дополнительные данные — частное использование), подэлемент 26 (Данные программы кошелька), подполе 1 (Идентификатор кошелька).
Убедительно прошу Вас, при рассмотрении моего заявления учесть следующую информацию: в моем случае речь идет не о потере денежных средств вследствие высоких рисков согласно MCC 7995 , а о неоказании мне услуг по переводу денежных средств на ресурс торговыми точками в которых проходила оплата.
Таким образом применение п 9.4. главы II платёжные карточки не может являются правомерным в связи с пунктами 1.1. и 1.2, на странице 27 «Общие условия проведения операций, открытия, ведения и закрытия банковских счетов и платежных карточек АО «Банк Фридом Финанс Казахстан» ,
Согласно правилам международной платёжной системы MasterСard Worldwide, банк может инициировать процедуру Chargeback по причине «товар не получен/услуга не оказана/оказана некачественно» в период, не превышающий 120 дней с момента проведения операции/указанной даты предоставления услуг
30.04.2024 со стороны Freedom Finance Bank с неправомерным отказом.
Так как банк нарушил Закон Республики Казахстан № 11-VІ «О платежах и платежных системах» , Общие условия проведения операций, открытия, ведения и закрытия банковских счетов и платежных карточек АО «Банк Фридом Финанс Казахстан», пункты 1.1. и 1.2, на странице 27 , то прошу в добровольном порядке провести повторную проверку, инициировать процедуру оспаривания в рамках правил MasterCard Chargeback Guide.
В противном случае вынужден буду повторно передать жалобу по отношению Freedom Finance Bank в Национальный Банк Республики Казахстан, в Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций, в МПС MasterCard, в правохранительные органы, и в судебном порядке требовать возмещения убытков за понесённые потери в следствии бездействия банка и неправомерного отказа в запуске процедуры оспаривания.
Прошу национальный банк оказать содействие и провести проверку обращения 140424-000-188 из-за бездействия сотрудников Freedom Finance Bank, обязать банк эмитент инциировать процедуру оспаривания для возврата денежных средств.
8
3 апреля 2024
Из плюсов - есть приложение и поддержка на русском.
Минусы - не компетентная поддержка, решение вопроса затягивается на продолжительное время.
Мне нужно было оплатить инвойс за машину (сделать свифт перевод в Армению), перед переводом в поддержке уточнил, можно ли сделать перевод с эту страну и какие документы нужны. Сделал перевод, приложил документы. По прошествии недели перевод висит не выполненным, вторая сторона денег не получила. Начинаю писать в поддержку, создали запрос и кормят завтраками. В итоге сделка на грани срыва. Через 1,5 недели мне ответили, что в данном направление SWIFT переводы недоступны.
12
13 марта 2024
Мне нравится формат обслуживания и сервиса, тут же все удобства и кофейня , месторасположения банка тоже очень удобное. Я хожу в банк с удовольствием
1
1
24 июля 2024
Отвратительный сервис,скипали открытие дебетовой карты больше месяца,на вопрос о статусе отвечают из разряда "ждите" Никакой определенной информации и сроках не дают, ФИО специалистов и контакты тоже не предоставляют
В приложении указано: ожидайте пуш уведомление..но по какой то причине в ватсап приходит запрос на предоставление личных данных ( в незащищённом мессенджере)хотя всю необходимую информацию имели,так как была верификация,предоставление загран паспорта и иин
как итог: карты не получила,время потратила
4
27 июня 2024
Дважды я пыталась сделать перевод swift из вашего банка.
- во-первых, приложение отрабатывает некорректно: в платеже написано, что он успешно состоялся, а деньги остаются на счете.
- во-вторых, нигде в приложении не указано, что платеж нужно согласовывать в каком-то отдельном чате поддержки.
- в-третьих, у чатов одинаковые названия и можно легко запутаться со временем куда писать. Просто переименуйте чаты!
- в-четвертых, поддержка в чатах работает некомпетентно, ленится читать историю сообщений и предоставленные документы (зачем их тогда запрашивать?!) по несколько раз задает одни и те же вопросы и в разных чатах предоставляет одновременно по платежу разные статусы.
О платеже в 72 евро мы переписывались полторы недели. Меня постоянно просили уточнить разные данные и в итоге оказалось, что платеж нужно согласовывать в другом чате. Поддержка - только слово, на деле помочь никто не пытается, пишут стандартные отписки по скрипту. Очень надменно себя ведут. По второму платежу предоставили разные статусы одновременно. Постоянно просят ждать и не говорят сколько. Т.е. в банке нет вообще никаких регламентов по решению вопросов либо сотрудники ленятся и таким образом посылают по скрипту.
- в-пятых, платеж не проведен без объяснения причин, поддержка не пытается помочь и ответить на вопрос «что нужно сделать, чтобы платеж прошел».Предполагаю, что причина в гражданстве, но напрямую никто не подтвердил.
Искренне желаю всем ответственным лицам и операторам поддержки получать именно такое же качество обслуживания, которое вы же и предоставляете, везде и по любым вопросам.
Жду результатов обработки моей жалобы и ответов на вопросы.
Более двух недель безрезультатных переписок - это слишком.
10
1
29 апреля 2024
На счетах ff Kazakhstan лежат крупные суммы денег, последняя конвертация из рублей в доллары была в середине апреля, деньги были зачислены на долларовый счет. Я не пользуюсь приложением и не захожу каждый день проверять баланс (видимо теперь надо) в тот же день банк самостоятельно вечером отменил конвертацию и перевел мне с долларового счета крупную сумму в рубли по курсу покупки, естественно, что в разы меньше, а не просто отменил операцию, плюс списал дополнительно с долларового счета 500$. Заметила только спустя 10 дней, сразу обратилась в банк, в чате вообще никто не может предоставить информацию, нет ни сроков не дат по решению этих вопросов, отвечают безразлично. По телефону тоже никто ничего не говорит, ни куда они списали мои деньги, ни когда будет ответ, как будто для них это штатная ситуация и такое происходит часто. Изначально срок решения вопроса был 3 дня, все сроки уже вышли, ни денег ни ответа до сих пор не получено.
Я понимаю, что мог произойти какой то сбой, но деньги так и не возвращают!
12
18 апреля 2024
Работают крайне некомпетентные люди, куда бы я не обратилась ! Мало того , что мне сделали не ту карту , так я теперь никак не могу закрыть карту ! Списывалась в чате , спрашивала всё по 10 раз ! Сделала доверенность на подругу , попросила её сходить в банк , предварительно отправила доверенность на согласование в банк , сказали всё в порядке , когда подруга пришла в банк ей заявили , что банк больше не работает с нерезидентами и доверенность неправильная!!!! Я заверяла доверенность у нотариуса , отдала ему деньги, отправляла по почте отдала туда деньги и сейчас заявляют , что она неправильная !!! Я теперь просто не понимаю как мне закрыть этот счет в банке , они опять там отправили юристам , выясняют кто прав кто виноват, а вопрос так и не решился !!!
8
30 июля 2024
Ужасный банк, делала перевод внутри своего счета, вместо одной валюты подсунули другую по невыгодному курсу, 4 дня обращалась в службу поддержки, предоставила квитанцию, скриншоты операции, до сих пор не исправили ошибку банка, понесла из-за них убытки. Служба поддержки бесполезная, только описываются проверяем, проверяем, что проверять если в квитанции с их же печатью написано что на что меняю. Не рекомендую этот банк, ничего не добьешься.
3
1
13 июня 2024
Очень хороший большой Банк. Где каждый день куча клиентов берут кредиты, вкладывают, меняют валюту, покупают в кредит дома, персонал очень вежливый. Работают быстро
1
2
27 февраля
Быстрое обслуживание, все понятно! Спасибо за классный сервис
21 августа 2024
Банк, где комиссия за перевод может оказаться на порядок больше суммы самого перевода.
Например, они пишут: Просим ознакомиться с комиссией - 0,5% от суммы; мин. 50 000 тенге - макс. 450 000 тенге.
Таким образом, если ты отправляешь перевод в 70 евро, то комиссия будет не 0,5 %, а 130 %.
Что, в общем-то, грабеж клиентов.
Такое упоротое желание поживиться за счет других.
7
17 февраля 2024
Все задачи какие нужны были выполнили максимально быстро. Понравилось обслуживание подсказывают и помогают. Единственное сложно парковаться но это проблема в целом всего города.
1
28 марта
Впервые оформил кредит для бизнеса. Выстроено все удобно. Главное, что рассматривают очень быстро, всего за сутки получил одобрение. Когда нужны срочно деньги это отличное решение я считаю. Рахмет
26 марта 2024
После смены приложения не дает пройти верификацию (старое приложение работало корректно и нареканий не было). Поддержка кормит завтраками и не решает проблему, постоянно получаю шаблонные ответы.
Не советую обслуживаться в данном банке, т.к. банк делает все, чтобы лишиться клиентов
upd. В телеге, вотсапе, инсте сидят одни и те же "специалисты" поддержки. Никак в решении проблем не помогают. Буду писать в жалобу другие органы, т.к. решить проблему только силами Фридома не получается уже 2 месяца
7
24 мая 2024
Никогда не пользуйтесь этис банком. Перевела в банк бротшую сумму денег для далтнейшей оплаты учебы сыну, 15 мая они не предупредив заранее своих клиентов , отклчили все свифт переводы в валюте. Теперь они не дают мне слелатт перевод внутри страны своих же денег. Все переводы блокируют, вращумиткотеого ответа получить не могу. Дкнтги вывезти из банка не могу. Операторы абсолютно некомпетентны. Не соаершайте моб ошибку! Обходите этот банк стороной. Никаких прав у клиентов здесь нет. Нарушают все законы!
8
18 июля 2024
Выпустила электронную карту, связалась с оператором заранее, получила подтверждение, что пластик можно забрать в отделении в назначенный день. Приехала. Говорят что ваша карта у курьера, после пол для розыска, пластиковой карты не нашли. Новую выпустить не смогли, перевыпустить тоже. Провела больше часа в отделении и уехала ни с чем.
6
16 июля 2024
Больше чем Банк!) это новая экосистема, новый взгляд на финансовые инструменты для комфорта, а не для наживы. Каждый день видны изменения, появляются новые сервисы, ошибки или недочёты устраняются. Спасибо!
1
5
17 августа 2024
Банк хороший, но если вы гражданин РФ и у вас нет ИИН (который выдают в казахстанском Центре Обслуживания Населения в течении 2-3 дней), то вас не примут и даже не возьмутся проконсультировать ни по одному вопросу... такие правила.
4
1 марта 2024
Сам офис очень приятный и аккуратный, но работа... Большая очередь, оформление кучи документов для карты, сказали будет готова через 3-5 дней. В итоге на 6ой день ни ответа ни привета. Приезжаю в банк - говорят, что потеряли мои документы и ничего не оформляли. Так хоть позвонили бы! Пришлось идти в другой банк в итоге, где все сделали за день
1
25 июля 2024
Хотел зарегать карту . скинул банные
Далее был видеозвонок , девушка не смогла ответить на вопросы - какая это карта . Возможно пытались повесить кредит , так как помогал человек из авито .
поддержка вообще ничего не понимает и отвечает однотипными ответами. Сотрудник принимавший видеовызов максимально некомпетентен
5
19 января
Хороший банк, быстрое обслуживание. Но- в РФ и Европу переводы сложно. Пичалька.
15 января 2024
Это самый худший банк, с которым я когда-либо сталкивалась. Не рекомендую никому. Пыталась сдалать swift-перевод себе на счет в другом банке в валюте. В первый раз отказ из-за неверного когда КНП. Ок, перепроверяем все, заполняем заявку снова - второй раз отказ. Причина: платеж не прошел внутреннюю проверку банка. Прошу озвучить более точную причину, ответ в поддержке: мы не можем озвучить причину. Занавес. Прошу связать со специалистом по переводам, получаю ответ: мы не даем контакты специалистов банка. Это просто самый худший кошмар, страшный сон на яву. Я пытаюсь решить проблему, но решения у нее нет и сотрудники банка отказываются мне помочь, не называют причин и на все у них ответ: повторите перевод еще раз. Мне прям даже интересно, сколько раз я должна вот так повторить перевод? 10 раз, 100?
В поддержку обращалась неоднократно, в инстаграме писала-все бестолку.
18
2
20 ноября 2024
Плохо, что карты не выдаются сразу, а через несколько дней и через курьера, а если нет постоянного адреса, тот не
11 ноября 2024
Консультант приятный, провел за ручку по всему процессу получения карты.
19 сентября 2024
Не открывают карты россиянам по внутренней политике банка. Уже на протяжении 4-х месяцев пытаюсь выпустить карту и каждый месяц мне выдают отказ. Хотя я официально работаю, имею РВП, ИИН
Дополняю отзыв через год. Они еще и отзывы себе накручивают)
8
15 сентября 2024
Открыл карту. Сделал несколько переводов по номеру карты и маленькую покупку для проверки. Все работает хорошо. Прошло 2 дня с момента открытия.
3
1
28 ноября 2024
Менеджера молодцы, всегда помогут! Всё быстро 👍🏻
12 января 2024
За последний месяц столкнулся просто с ворохом проблем.
1) Техподдерджка нулевая. Любое обращение, это куча внутренних процедур и перессылка какой-то общей информации, без конкретики. Пример: "Хотел сделать рублёвый SWIFT в Тинькофф-банк как ранее делал - не проходит. Спросил у поддержки почему? Ответили что политика банка с октября. Попросил предоставить полный список банков с кем они не работают. Не дают. Говорят ищите в интернете." И такого очень много. Что бы я не написал приводит это к тому, что они "оформляют заявку" и уходят в туман.
2) Если вы закосячите SWIFT-перевод, то средства обратно на счёт не поступят сразу, они будут висеть пока вы опять же не напишете в ТП и не "сделаете заявку". У меня так было 2 раза
3) Расписание обработки SWIFT-переводов 4 часа в день в рабочие дни, моё почтение!!! Такой древний сервис, просто нет слов
4) Есть сервис перевода по номеру телефону в Цифра Банк, но он не работает для Инвест карт. Я об этом узнал случайно, после общения с ТП. Нигде этой информации нет!!!
5) Ну и классика казахстанского банкинга - один сотрудник другому противоречит. Из-за этой ерунды я более 20 дней не мог получить нормально доступ к средствам
6) Новое приложение это просто АТАС!!!!
Крайне разачарован, банк скатился в моих глазах за пару недель
11
14 сентября 2024
Делал тут карту. Неименную распечатали у картомате за пару минут. Верификацию, правда, пройти можно только через приложение, в отделении нельзя. Именной пластик сделали за 4 дня, выдали быстро. Есть комфортные диванчики для ожидания. Хорошее отделение
2
1
18 июля 2024
Уровень обслуживания и клиентоориентированности на низком уровне. Оформляли карту, девушка-консультант неохотно общалась, всю информацию приходилось выпрашивать, по условиям карты ничего не объяснила, приходилось самим искать информацию по тарифам и прочему.
2
13 мая 2024
Стал клиентом банка. Получил пластиковую карту которая не проработала ни минуты. При любой попытке оплаты картой банк выдает отказ "недостаточно средств". Банк решает проблему с 23 марта!!! Сегодня 13 мая. Периодически звоню в банк. Сотрудники каждый раз удивляются тому, что проблема решается так долго, обещают передать вопрос руководству, но далее ничего не происходит. Заявка № 230324-000-172.
3
19 мая 2024
Крайне странный подход к иностранцам. Заполняешь подробную форму прямо в отделении, отправляешь ее и получаешь отказ по непонятным причинам!? И это при стоимости услуги 30000тг. Почему сразу честно не заявить, что с гражданами РФ мы работаем только через российские фирмы-посредники?
1
4 марта 2024
С каждым месяцем всё хуже и хуже онлайн сервисы. Поменяли приложение - не сообщили. Отключили вход в онлайн кабинет на сайте, оставили только мобильную версию (неполную). оформленные переводы не переводят и не сообщают о невыполненной операции. Получить онлайн выписку невозможно. Сервис постоянно выдают ошибку. Взамен оператор предложил заполнить заявление и получить платно (!). В одностороннем порядке изменили условия депозита. Очень пожалела, что в своё время поверила в самый цифровой банк.
5
29 марта 2024
Добрый день!
Неожиданный звонок с банка о образовавшейся задолженности по кредиту, привел в недоумение. Как ( . Сумма погашена была в октябре 2022 года с имеющейся на руках квитанции - погашение займа. Представитель банка просто деньги зачислина на расчетный счет, с которой списывались ежемесячно деньги как основного долга и проценты банка. В результате появился долг перед банком. Это было сделано сознательно или ошибка кассира(. Репутация банка падает.
5
28 февраля 2024
Отличный банк. Быстро обслуживает клиентов, оперативно решает все вопросы. Очень помогли в ряде моментов, где другие банки оказались бессильны. Рад, что к ним обратился!
1
2
28 ноября 2024
Дно , а не банк . Хотела получить консультацию в чате . Задала все вопросы , меня прогнорили и закрыли чат
1
9 мая 2024
Понравилась услуга автокредит онлайн, для меня это намного удобнее,чем в банк кататься👍 машину уже взял, все супер. Спасибо!
3
26 июля 2024
Отрицательные оценки не предусмотрены, а жаль. Некомпетентность во всем, текучка кадров в разы превышает среднюю по стране. Время реакции на обращение - пара месяцев. В вас никто не заинтересован, вы своим прибытием скорее мешаете людям пить чай. В юр отделе не лучше. Если естьвозможность - избегайте
4
10 мая 2024
Выгодные условия по ипотечному кредитованию. вежливые ребята в колл-центре работают. Обслуживание и условия мне понравились
1
23 февраля 2024
Будучи часто командировочным за пределы Казахстана оформил во Фридом банк мультивалютную карту. Очень удобно! Тем, кто часто покупает в зарубежных магазинах тоже советую.
2
20 октября 2023
Freedom bank. было 5 поступлений денежных средств из РФ... о том что деньги поступили узнал случайно. от жалоб клиентов которые требовали товары. обратился в банк мне сказали что это засекреченная информация и мы никогжда не сообщаем клиентам о поступлении. (***). затем потребовали предоставить кучу справок и документов о товаре клиенте и прочем. все им предоставил и только потом подтвердили что деньги поступили но не зачислят на счет потому что коды ВЭД санкционные. тогда я прпосил вренуть денььги на что ответили что не будут возвращать. прошло 30 дней из которых 15 просил зачислить на счет и еще 15 дней просил вернуть обратно отправителям. банк пытается пользоваться чужими деньгами без их ведома и под всякими предлогами игнорирует запросы клиентов. когда спрашивал список санкционных кодов мне прислали весь перечень ТНВЭД. ну не *** разве? прошу Вас принять меры и лишить банк лицензии.
14
3
21 марта 2024
Банк в удобном месте находятся для людей центральный место для посещения и обслуживание тоже хорошо устраивает 👍
1
3 апреля
Очень добродушный персонал, помогают во всем
