Гостиный Дом
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1122 отзыва
1 марта 2023
Довольно пафосный дом. Залог тыща или паспорт (да да, не знаю зачем), а именно: оплатил картой 1000 (не было наличных, перевод не устроил), но вернули через неделю...
С моей точки зрения скудненько конечно. В сан.узлах можно и ванну поставить было... Нет тут 4-х звёзд - готов поспорить на примере своего посещения.
Ресторан по вкусу еды устроил, но подача хромает (в номер заказывал). Отношу стоимость еды и алко как "дороговато"(наценка сколько-то % за доставку в номер непонятно за что, честно говоря:)).
В общем мог бы ещё написать, но лень. Как буду ещё раз (расположение норм) отпишу и обновлю. Тройка авансом).
18 сентября 2022
Были в общественной бане Гостинный дом 17.09.2022 г. Всё очень понравилось, бани горячие, бассейны теплые, чай вкусный. Администратор Дмитрий приветливый и вежливый. Всё супер, рекомендую 👍👌
1
12 декабря 2023
Хотелось бы 0 поставить , но такой возможности нет.
Такого плохого обслуживания не получали нигде и никогда !
Персонал пытался обманом получить деньги , видимо так зарабатывают. И ладно бы только 1 раз , так они со всей нашей группы пытались снять деньги за якобы потерянные полотенца !
Разочарование !
1
1 сентября 2024
Очень хороший президентский номер.Спа и персонал на высоте.
9 декабря 2021
Отличный отель!!! Очень хорошее обслуживание! Номера супер. Всегда чистые! Отличный, приветливый персонал! Всегда готовы помочь! Отличный spa комплекс. Много услуг бесплатно и скидок представляется проживающим! Рекомендую для проживания. Цены, с количеством и качеством предоставляемых услуг и сервисом, вообще супер!
1
6 декабря 2022
Были в данном заведении, отмечали день рождение, были второй раз , поэтому думала, что будет все так же , как и в прошлый раз, но это совсем не так. Во-первых при заезде не указали дефекты и то, что сломано и нам пришлось заново вызывать горничную, чтоб показать ей их, чтобы потом не было претензий.
Во-вторых в коттедже «Лагуна» в котором мы были, не оказалось DVD и караоке, объясняя это тем, что сломалось, хотя никто не предупреждал, а можно было предупредить, некоторые гости ехали в частности из-за караоке.
В-третьих фото не соответствует действительности, поэтому если вы ориентируетесь по фото, то не выйдет.
В-четвертых горничные не приветливые, смотрят осуждающими взглядом
И очень холодно, не спасал кондиционер, на втором этаже батареи холодные
Свет тусклый, как в подвале ( это В Лагуне, в Уютном выло светло)
В первый раз претензий вообще не было, а этот раз целую кучу. Осадок остался
3
1
2 июля 2023
Очень грубое общение, ужасное отношение ко всему!
Такое чувство что они платят людям за что чтобы у них отдохнули, провели свое торжество, или просто воспользовались их услугами!
Поверьте был в миллионах ресторанов и даже в самых дорогих ресторанах в той же Москве и Питере никогда, ни капли не было даже ничего похожего!
Крайне не советую и категорически вас прошу не посещать сей бардак!
Если не хотите испортить себе праздник выбирайте 100% точно не ЭТО!
2
24 июля 2024
Прекрасный персонал.
Вкусная еда и просторные номера❤️❤️❤️
1
13 января
Супер был бани даволен как ребенок
2
9 мая 2024
Классный спа комплекс. Несколько раз был там. Бассейн под открытым небом супер
27 декабря 2024
Цены Овер !!! Обслуживание ниже плинтуса
1
30 марта 2023
Ужасное место!!! Обходите эту гостиницу стороной! На Рецепшен сидит какая то наглая тетка, с таким видом что ей все должны и она хозяйка этой гостиницы. Внутри, с момента захода в здание, вокруг какие то зловонии. Дали ключи от номера, который напоминал тюремную камеру размером 2м на 2 м без окон. На высказанные претензии по поводу номера было предложено доплатить за другой, то есть начался развод на деньги , а продолжился он предложениями доплатить за второго гостя - ребенка , а также доплатить за второй завтрак на ребенка. Поднявшись в номер столкнулись с элементарным отсутствием в номере одноразовых тапочек, мыла , шампуня . Ну и итогом всего этого безобразия явилось отсутствие горячей воды в номере. Кстати завтраки отстой , не вкусные , все самое что ни на есть дешевое .
2
3
13 января
Заведение не плохое .обслуживание хорошее
1
2
19 июля 2024
Так себе кухня и сервис.... Больше похоже на придорожное кафе... Про гостиницу и спа ничего сказать не могу, так как не пользовался
17 февраля 2024
Очень комфортно в любом номере. Прекрасные сауны, бассейны. Вкусно готовят.
25 августа 2024
Дороговато для проживания командировочного, но очень прилично
3
27 марта 2023
Посещали с друзьями в первый раз сауну, все бы было хорошо, если бы не администратор на ресепшене.Грубость, нахальство, да и только. На вопрос почему нас не предупредили, что нужно выходить, начала орать и требовать заплатить.
Уважаемый директор Гостинного Дома, подбирайте пожалуйста тщательнее персонал
Это заведение не рекомендую, посещать больше не собираюсь
2
1
1 сентября 2023
Просто стал отстой по номерам, как улыбнется удача?! Во первых все что говорят по телефону не правда, ни фруктов в номер ни ланч бокса. В номере туалет не пройдешь, смотри фото. Классный шведский стол. В номерах нет сетки на окнах, комарам приветствуется ваше присутствие
18 декабря 2024
Хорошее место, всем рекомендую
1
1
13 августа 2024
Отличное место для отдыха и развлечений рекомендую 👍
2
11 декабря 2023
10 декабря заказывали поминки ,есть было невозможно,котлеты никто не ел,рыба в кляре с костями,колбаса скорее всего сальчичон,с ярко выраженным запахом из за добавок,съели только оливье. Второй раз я бы не пошла в ваше заведение
5 июня 2023
Отличное место
Приезжаем,не в первый раз и остаемся довольные
Администратор на ресепшен веселый и коммуникабельный.
Обязательно приедем еще и не раз
1
10 августа 2024
все норм но вот отсутствие шампуни гели для душа предметов гигиены омрачает не говорю уже про чай и воду
31 октября 2022
Постоянно отдыхаю в Гостином Доме, все на высшем уровне. Номера, коттеджи и бани отличные. Отдельного внимания заслуживает администратор Дмитрий - вежливый, отлично выполняет свою работу.
1
1
7 апреля
Хорошее место,но стало очень дорого
21 августа 2023
Бани, бассейны, чай с сушками, зона отдыха всё очень понравилось. Баньщику Юрию отдельное спасибо. Рекомендую!
1
11 июля 2021
В этой гостинице останавливались несколько раз. Удивлял высокий уровень сервиса и обслуживания. Отличный "шведский стол", прекрасные сауны и бассейн. В номере была вода, чай, сахар, минибар. Сейчас этого не было. Час сауны входил в стоимость номера. Но в этот раз мы увидели не лучшие изменения. "Шведский стол" отсутствовал, а сауны превратились в общественные. Сейчас сюда приходят все желающие с города, на рецепшене постоянно народ, в бассейне резвится молодёжь. Раньше мы стремились приехать сюда, планируя поездки из Петербурга. Сейчас решили, что больше сюда не поедем. "Гостиный дом" потерял свой высокий статус, очень жаль.
4
17 октября 2022
Отличное и уютное место для отдыха!
Вежливый персонал, администратор Дмитрий оставил положительные впечатления о гостиничном комплексе,всё рассказал и объяснил!Спасибо
1
2 июня 2023
Была на детском празднике. О ужас! Одно меню на весь зал, второе на стойке бара. Ожидание заказа ( картофель фри и стакан сока) составил более 40 минут. Работники кухни и зала к полной посадке совсем не готовы. Проведение мероприятия не совсем организовано. Толпы толкающихся детей на конкурсах…., каждые 10 минут детская дискотека…Вообщем нам очень не понравилось. Больше туда мы не пойдем.
2
18 февраля 2023
Была тут на дне рождения. Коттедж "Лагуна "
Все чистенько, персонал ненавязчивый, сауна класс, бассейн с водопадом. Бильярд только русский.
1
20 июля 2022
Посещаем это приятное местечко по традиции в среду) После работы отдых в банном комплексе-это чудо! Там есть один волшебник , банщик и массажист Юрий, он творит чудеса. Парение, спа - процедуры, а именно скрабирование, мне кажется я рождаюсь снова))) Атмосфера уютная, лёгкая, домашняя.
1
1
23 февраля 2022
Отдыхали в отели 22.02 все хорошо в плане домиков и оформленной территории. Но минус это парковка и вход, все залито водой парковки никакой. К Воротам не подъехать. Обслуживающий персонал просто ужасен, хамят, пререкаются. Принесли на столы битую посуду, за которую ещё пришлось и платить. Т.е гости должны прийти и проверять какая на столе стоит посуду вся ли она целая. Администраторы не пытаются решить вопросы. Такого ужасного сервиса мы не видели ни в одном заведении. Хотя само заведение не плохое, красивое и уютное! Обращаемся к владельцу данного заведения:Если вы не наведёте там порядок в сервисе, то потеряете много своих клиентов! На данный момент не рекомендуем отдых в данном заведении и это не только наше мнение, так как сегодня все отдыхающие выезжали с испорченным настроением!
3
21 октября 2021
Такое смешное чувство, вроде и гостиница хорошая, но есть минусы !
Плюсы:
1. хорошее обслуживание, вежливость персонала.
2. Номера выглядят стандарт неплохо!
3. Соблюдение масочного режима.
3. Спа 1 час бесплатно!
4. Бассейн с обогревом
5. Игровая комната ( бильярд, хоккей )
6.приятный бонус: халатик
7. Кладут в первый день: сахар, зубную щётку и пасту, 1 шампунь пакетик и 1 гель ( это + и -.) почему -, потому что нужно хотя бы через день класть гель и шампунь.
8. Есть трансфер и водитель душка.
Минусы:
1. Плохой вайфай!
2. Не всегда ставят бутылку воды, хотя бы раз в три дня! Вода из крана ужасная!
3. Рядом с железной дорогой, окно не откроешь.
4. Гости постоянно буянят, даже на ресепшен, два раза угражали пьяные посетители и охрана не вмешалась.
5. Шведский стол хороший ( плюс) , но хотелось бы не такое зажаренное.
6. Темнота в коридорах.понимаю стиль, но если клиент упадёт, то будет беда!
7. У моего коллеги в номере не работал телевизор.
8. Пыль на искусственных цветах, зеркале, картинах и т. Д.
9. Тапочек нет ( минус) , но халат есть ( это плюс).
6
10 июня 2024
Старое,древнее не современное. Баня не плоха а так не стоит внимания,есть заведения лучше гораздо.
3
10 октября 2022
Ходим с подругой в спа комплекс, все очень нравится.
Весной потеряла серёжку, думала навсегда утерена, но по возвращению в спа комплекс осенью, прекрасные сотрудники Карелия и Александр помогли с поиском её в потерянных вещах. Так что через пол года серёжка ко мне вернулась.
3
27 декабря 2023
Задумка хорошая, огромный комплекс обид дешёвом сайдингом, ощущение экономии на всём В нашем номере не было шампуни тапочек туалетная бумага закончилась пришлось ходить просить
2
1
3 июня 2021
Расположение не удобное, с одной стороны шоссе и железная дорога, с другой частный сектор, в шаговой доступности нет приличных продуктовых и других магазинов. Интерьер на любителя, для меня как-то угнетающе. В номере какой-то застоявшийся запах, не помогло даже проветривание, шампунь, гель для душа и бутылка питьевой воды были оставлены в номере за 3 дня 1 раз при заселении. В номере чайник, За питьевой водой нужно спускаться к кулеру на 1й этаж. Завтрак неплохой, выбор есть, голодным не останешься, но кофе предлагался только растворимый. В гостинице есть сауны и открытый бассейн, я не посещала, но люди купались, у меня окно как раз на бассейн выходило. Персонал внимательный. Около гостиницы есть небольшая зелёная территория с качелями и лавочками.
25 октября 2023
Внутри не был, но по описанию хорош тем, что разные сауны по цене норм, даже есть общественная баня, 500 рублей за три часа, если просто помыться в дороге. Это вообще респект
3
1
4 июля 2024
Офигенно все! Кто приезжий не пожалеете!Персонал добрый ,отзывчивый!!!
1
1
13 февраля
Понравилось и вкусная еда
1
4
11 сентября 2024
Немного далеко от цивилизации, но этот минус перекрывает уровень обслуживания. Я был в командировке, не до прогулок..
Мне все понравилось!
1
19 мая 2024
Приветливый персонал,быстрое заселение,номер очень порадовал,уютно и чисто.В номерах всё самое необходимое
6 июля 2023
Было впечатление что я в пятизвёздочный отель попал! Дверь откроют, багаж отнести предлогами, до номера проводили! Уют на высочайшем уровне! Ещё и баня, и сауна, и бассейн, и покушать вкуснотищу делают!!! Оооочень советую!!!!!
1
5 ноября 2024
Отлично 👌 Посещаем регулярно всей семьёй 👍
3
20 февраля
Кухня понравилась,обедали там
15 июля 2023
Шикарный отель.. Отличный персонал. Останавливаться уже 3 раза.. Приеду ещё.. За завтрак и ужин отдельное спасибо.
1
30 января 2022
Гостинца внешне смотрится неплохо, но это только кажется так. На самом деле очень странное здание, особенно внутри - бесконечные лабиринты.
Персонал приветливый, проводят до номера (без них не доберешься, можно потеряться). Завтрак и ужин - шведский стол, выбор не большой, но поесть можно.
В комнатах не убираются, за неделю проживания ни разу не посетили "люкс" номер. В самих номерах все очень старое. Из плюсов - наличие при гостинице разных саун. Но это и минус - постоянный поток посторонних посетителей, сами сауны тоже уже требуют ремонта.
2
11 августа 2021
Гостиница находится недалеко от жд вокзала Брянск-Льговский. Рядом есть автобусная остановка и жд платформа для электричек.
Из плюсов можно отметить:
1. Бесплатный трансфер туда обратно, но для того чтобы забрали договариваться надо заранее. Могут доставить и до работы если ты в командировке.
2. Завтраки и ужины в формате шведский стол. Выбор блюд достойный. Все можно включить в стоимость номера. Жаль нельзя обеды включить.
3. Номера разных ценовых категорий. В принципе соответствуют цена/качество.
Из минусов:
Шумно с улицы если окна будут выходить на жд пути, даже с закрытии окнами.
И да раньше при заезде давали презент фрукты, сейчас отменили.
Вывод: смело можно бронировать хочешь через интернет или позвонить.
1
22 мая 2024
В номере чисто и красиво, все условия соответствуют описанию
1
26 мая 2023
Ходим в сауну " Хуторок" каждый месяц. Очень нравится, парилка хорошая, бассейн в норме. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
1