Грейс Ассара
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
503 отзыва
23 июня 2024
отличный отель за свою цену. баня, хамам (не работал к сожалению), подогреваемый бассейн. террасса на крыше. гостям выдают накопительную карту гостя для сети грейс. персонал на очень хорошем уровне. подарили скидку на спа в их сети. очень клиентоориентированы.
1
31 декабря 2024
Интересное, атмосферное место, единственно нет нормального подъезда на авто и стоянки
2 мая
Хороший отель,чтобы приехать на парочку деньков отдохнуть.
Хорошая кухня и обслуживающий персонал.
25 января 2024
Отличный отель 3*
Есть всё для отдыха, хороший ресторан со вкусной едой, бассейн, сауна, хамам, терасса для вечерних посиделок.
Номера чистые, кровати шикарные.
Определённо рекомендую!
1
29 ноября 2023
Очень душевное место, рекомендую всем кто любит отдыхать на хорошем уровне..) Тут нечего расписывать, просто нужно приезжать и наслаждаться незабываемой атмосферой, вообщем это нужно просто чувствовать. Выражаю огромную благодарность всему персоналу, желаю вам удачи и процветания )
27 октября 2023
Из плюсов:
- отель новый ремонт приятный и свежий;
- бассейн классный, в двух шагах саунам и хаммам (который не работал и конечно заранее никто не предупредил об этом);
- отличный матрас и подушки;
- администратор на ресепшн приятная;
- исходя из цены на завтраки, они даже вполне ничего;
А вот минусы намного весомее оказались к сожалению:
- слышимость ужасная, слышно всё что происходить в коридорах и кафе этажом ниже, особенно когда идет подготовка к завтракам где-то с 7 утра;
- поспать ночью не удалось, потому что с периодичностью до 5 утра слушала веселые пьяные мужские вопли, вопрос почему их не могли успокоить;
- на вывеске написано спа-отель и вот впервые встречаю, что в спа-отеле не предусмотрены халаты и берешь их в аренду за 400 руб. за штуку;
- косметика ну самая дешевая в ванной
- с телевизором не смогла разобраться сама, пришлось звать администратора не помощь. Куча подписок которые не активные, в итоге смотрели обычные кабельные каналы;
- персонал бродит группками друг за другом видимо из-за отсутствия работы))))
5
1
24 августа 2024
Очень понравилось,комфортно и уютно,в бассейне водичка тёплая и чистая,плюс хамам,парилочка.Просто всё супер.Доброжелательные,заботливые сотрудники.
2 ноября 2024
Это то место куда не хочется вернуться.
При заселении с вас попросят заплатить взнос на развитие Краснодарского края. Об этом они не говорят когда пишут на сайте и когда звонят. За то при звонке предлагают множество услуг.
Я заранее говорил, что мы при будем в отель в 13 часов. В заселении раньше 14 было отказано, мотивируя тем, что номер убирают. Когда же мы попали в номер пыль не была потерта а в холодильнике были продукты предыдущих постояльцев.
В номере нет халатов и нет гигиенических принадлежностей. Только мыло и шампунь. Халаты вы приобретаете за отдельную плату и не самые лучшие.
Мы попросили убрать номер. Нам застелили постель и оставили грязную тряпку на столе. Полотенца не поменяли, а просто подняли с пола то, что для ног и положили в шкаф. Бокалы не помыли, оставили после себя грязный унитаз. Когда я позвонил на рецепте с просьбой сменить полотенца и забрать свою грязную тряпку, мне сообщили, что полотенца поменяют завтра, а тряпку предложили выложить за дверь. Такого отношения я еще не встречал.
Телевизор в номере не работал, при попытке открыть приложение умного телевизора требовал пароль. Исправить это администрация не смогла.
Единственный плюс, что ремонт свежий и хороший, но бассейн пахнет хлоркой.
3
1
21 апреля 2023
Гостиница понравилась: чисто, доброжелательный персонал, неплохие завтраки, шаговая доступность до всех развлекалок в Эсто-садке. Отдельно хочется отметить бассейн: вода 30 градусов, ванна с гидромассажем, рядом сауна и хамам - есть чем развлечься в дождливый и холодный день!
В качестве пожеланий: 1) было бы удобно иметь отдельные полотенца для бассейна где-то рядом с ним: пришёл, взял, попользовался и там же в ящике для используемых полотенец оставил. 2) Также было бы удобно иметь раздевалку рядом с бассейном, чтобы после процедур принять душ и одеться в сухое, а не идти в номер мокрым, оставляя влажные следы по дороге)))
1
3
4 мая
Шикарный отель, очень приятная обстановка, персонал. С радостью вернусь к вам!
16 сентября 2024
Небольшой уютный отель, бассейн, хамам, все понравилось. Персонал приветливый, вернёмся ещё с удовольствием, наличие своей парковки так же радует. Из недостатков медленный wai-fai
7 августа 2023
Рекомендую 👌
Чистый просторный номер, для отдыха с семьёй отлично подходит)
Приветливый персонал. Рестораном не пользовались, но цены для поляны адекватные 👍
Удобное место расположения, порадовало, что есть парковка для гостей.
Ребёнку больше всего понравился бассейн) В общем хорошее место для комфортного отдыха.
Спасибо)
3
6 февраля 2024
Замечательный новый отель, номера хорошие, чистые. Очень понравился банный комплекс, тёплый открытый бассейн порадовал. Хорошее расположение, инфраструктура. Единственное, что не понравилось, так это плохая шумоизоляция в номерах.
1
1 октября 2023
Прекрасная новая гостиница, все в соответствии со стандартами сети. В номере очень чисто, мусор убирали каждый день, смену полотенец предлагали также каждый день. Отличные удобные матрас и подушки, спать одно удовольствие. Меню завтраков довольно обширное, есть из чего выбрать. Понравились мелочи: номер открывается ключ-картой, предоставляют полотенца для пляжа, есть лифт, кулер в коридоре.
1
1
22 марта 2024
Отличный свежий отель с сауной и хамамом, входящими в стоимость, а также очень тёплым бассейном на улице. После катания - самое то. Хорошие завтраки. Приятные администраторы. Удобные кровати, чисто. Не понравился трансфер - поздно и неудобно. Им и не пользовались.
1
24 декабря 2024
Очень милый отель, Все пристойно. Номера, еда, бассейн, цена адекватная.
13 января
Отель хороший, рекомендую, негативные отзывы не соответствуют действительности, лично убедился в этом в период с 9 по 13 января 2025 года!
1
1
19 июля 2023
Всё понравилось. В номерах есть всё необходимое, чисто. Каждый день номер убирают и пополняют чай, кофе, сахар, раз в два дня меняют полотенца. Завтраки нормальные, но мне показались однообразными, тем не менее голодные не будете, несколько блюд и множество напитков на выбор всегда. Удивило заказное блюдо из детского меню в ресторане - горячая вода с четырьмя фрикадельками и горстью лапши, не уровень ресторана, к сожалению. А вот хинкали понравились. В целом отдохнули замечательно! Спасибо персоналу отеля и ресторана.
27 сентября 2023
Очень уютный отель, везде чисто, персонал внимательный и доброжелательный. Просто великолепные кровати-сон комфортный и глубокий. Тёплый бассейн и сауна с хамамом прекрасно украсили вечер. Невероятно вкусные хинкали, видимо поэтому на второй вечер их уже не было) Довольны полностью, великолепный отель
3
30 июня 2023
Отличный отель с прекрасным расположением и наличием парковки. Номера комфортные, все новое. Персонал отеля вежливый и гостеприимный. Завтраки вкусные и разнообразные. Термальная зона замечательная. Рядом с отелем расположены кафе и магазины. Останавливалась в отеле уже 2 раза и остановлюсь еще.
1
15 ноября 2023
Из плюсов - расположение, в номере тихо и чистенько, подогреваемый бассейн и спа, вкусные мидии в ресторане, кулер с водой и чай, кофе с чайником в номере.
Из минусов - КЛОПЫ, отношение персонала к проблемам гостей и абсолютно никакого желания помочь, халаты за отдельную плату, отсутствие сеток на окнах.
Если вы готовы жить в номерах с тысячами клопов, то вам сюда. Персонал будет лишь смеяться над вами.
3
3
6 октября 2023
Приятный отзывчивый персонал, номера просторные с шикарными спальными местами, чисто уютно. Прекрасно провели там время. Плюс тёплый бассейн и сауна скрасили вечера. Забыли пару вещей при отъезде, персонал оперативно выслал их нам посылкой. Очень довольны, вернёмся еще
1
24 января 2024
«Дьявол кроется в деталях». Отдыхали 3 взрослых и 1 подросток. Снимали 3 комнаты. Выбирали по отзывам и предосиавленным скидкам. Что омрачило отпуск: при заезде в номер (после 14-00) там только начилась уборка, а также по приезду с катания примерно в тоже время проводили уборку. Сообщили официанту, связано - не связано, но посл 2 дня стали раньше убирать, пока мы на горе. На трансфер надо записываться заранее, но это не гарантирует наличие в нем мест, тк он идет от другого отеля. Если на ресепшен ничего не скпзать, то про вас забудут, а так придется ждать когда закажут новый или первый вернется. В итоге из 6 полных дней, смогли воспользоваться им 2 раз, остальное время на такси. Забирает также очень поздно, - не все выдерживают полноценный день катания. Сушилка - отдельное здание, в котором прохладно и стоят рога сушилок, на которые вешаются ботинки, но сушилки автоматически отключаются и утром будут холодные ботинки. В номерах сушилок нет. Лайфхак, которые передают жильцы в бане: расстилать одежду по теплому полу в туалете, потому что в номере батарей тоже нет (хорошо, если дивете один, место будет, а если двое?) в чем проблема закупить раскладные сушилки? В сушилке не убирают: два дня сточлк пустой стаканчик кофе, потом его ктото убрал, а пятно кофе от него так и осталось. Завтрак вкусный, но скромный и не особо разнообразный. При этом если народу много, то один официант зашивается. Очень долго включается кофемашина и не все ее умеют включать, в итоге очередь за кофе. Меню скромное, а уровень цен наоборот, гриля-мангала нет. При этом есть пробковый сбор 800₽. Не все есть по меню, проходимости людей в итоге нет, зато много официантов, которые перекладывают вилки и расставляют тарелки. Народ отдыхает в номерах. Слышимость великолепная. За 6 дней было два скандала, а также люди с ночной каталки гремят ботинками и будят. В один день по этажу бродил ктото и стучал долго в двери. Охраны не было, хотя везде натыканы камеры. Если такие особенности не подпортят вам отпуск, то можно смело ехать в этот отель. Бассейн, баня и сауна очень кстати после каталки. Рядом прокат и турецкая кафешке с хорошей кухней и возможности принести с собой алкоголь. В общем новый отель хороший отель, обидно, что руководство не решает такие простые мелочные вопросы, которые существенно могут повысить оценку
1
1
7 ноября 2023
Шикарное место,где можно отдохнуть и телом и душой. Отличное обслуживание,приятный персонал. Качественное питание,чистый номер. Всё что нужно для отличного отдыха. Обязательно туда вернусь,чтобы поплавать в бассейне,побалдеть в джакузи и расслабиться в сауне.
2
8 мая 2023
Прекрасный маленький отель. Несмотря на 3 звезды, очень уютно, хорошие номера, вкусная еда. Есть финская сауна и турецкий хамам. Открытый бассейн глубиной где-то 1.5 метра. Взрослый среднего роста может спокойно стоять и контролировать своего ребенка. Также удобный джакузи. И бассейн и джакузи подогреваемые. В джакузи теплее на пару градусов.
Приятный коллектив. И по всем вопросам можно узнать у администраторов. Как и везде в сети прекрасное обслуживание независимо от уровня звёзд.
Так же очень понравился стильный дизайн интерьера номеров. Подсказали много идей для домашнего интерьера.
3
2
10 сентября 2024
Очень хороший SPA- отель. Новые номера, вкусные завтраки, бассейн, финская сауна и хаммам. Бар на крыше с прекрасным видом. Развлекательная программа для гостей отеля и трансфер на пляж "Лазурь" в летнее время. Уборка каждый день, в номере все необходимое...минусов нет. Расположение хорошее. Недалеко от казино. Спасибо за отличный отдых!
12 августа 2023
Очень приветливый персонал, в номерах чисто и уютно. Разнообразный завтрак по системе шведский стол. Бассейн чистый. Хоть отель и был полностью заселен , толкучки не было. Вечером часов в 7 в бассейне и сауне мы были одни. Местоположение отличное, всё рядом. Есть парковка.
15 января 2024
Хорошая гостиница,нам понравилось. Вкусные завтраки. Ежедневная уборка,смена полотенец и халатов. Удобные кровати,одеяла,подушки. Панорамные окна,красивый вид из окна,светло в номере.
21 ноября 2024
Большой номер, есть всё необходимое, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, удобное местоположение, есть бассейн с подогревом, сауны.
26 июля 2023
Были приятно удивлены уровнем обслуживания и комфорта в этом отеле. Чисто, спокойно и хорошо. Считаю, что "три звезды" для него маловато. А если сравнивать с пресловутой Турцией, то Grace Assara даст фору большинству турецких "пятизвездочных" гостиниц. Отдельное спасибо управляющей Алевтине Полумисковой за организацию семейного торжества. Так держать!
1
18 ноября 2023
Отель заслуживает высшей оценки! Чисто, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Номера без единой пылинки, белье белоснежное, Шведский стол завтрака разнообразный. В ресторане уютно. Тёплый, подогреваемый бассейн, финская сауна, хамам.
1
27 ноября 2024
Сам отель маленький, классный горячий бассейн, были в ноябре и часами из него не выходили. Если важен вид из окна, то тут внимательнее, большая часть номером смотрит либо в стену либо в окно напротив. Шумоизолиция с коридором отсутствует полностью. Остановки рядом, все нужные машазины тоже рядом. В ресторане вкусные завтраки и очень приятная атмосфера.
1
27 августа 2023
Мы остались очень довольны, что выбрали именно этот отель. Номер чистый и уютный с видом на горы. Прекрасный бассейн с лежаками, хамаммом и финской баней. На 4 этаже прекрасная веранда с классным видом. Всем рекомендую посетить этот отель
15 июля 2023
Однозначно хороший отель, даже диван и кровать удобные хотя и три звезды. Бассейн вообще кайф вода теплая в плохую погоду не охота выходить. Я сам крупного телосложения и мне критичен размер туалета, тут он как и в большинстве мест ужасный, мы жили 103 номере в двухкомнатном и что бы войти в туалет сделан коридор зачем то, хотя его можно было включить площадь туалета и на все бы хватило место. А в ресторане размер туалета хороший, но какой-то не хороший человек повел туалетную бумагу которая упирается в плечо, короче если ты среднего роста однозначно хорошее место.
1
21 февраля 2024
Всё понравилось, ставлю 5, но есть замечание: заявленный трансфер на Альпику не доставляет. Для меня это оказалось большим неприятным сюрпризом. На ресепшн проблему решить не удалось, но наверное это не в из компетенции. Возможно предпочел бы другое место размещения, если бы меня заранее уведомили, что трансфер не на все зоны катания. Из других отелей и апартаментов рядом возят без проблем.
К работе персонала отеля и ресторана замечаний нет. Все молодцы: еда вкусная, в номерах и на территории чистота и порядок, кровати и бельё супер.
В следующий раз перед бронированием буду более внимательно расспрашивать о трансфере
1
2
30 января 2023
Отель понравился, спасибо! Девочки на ресепшен внимательные и отзывчивые, помогают решать все возникающие вопросы. Был вопрос по настройке телевизора, который был решён моментально. Всё новое, чистое, расположение отеля удобное. Рядом автобусные остановки, кафе, магазины. Единственный, на мой взгляд, минус - это расписание бесплатного трансфера. Хотелось бы, чтоб для лыжников первый автобус был в 7.40 а второй уже для лыжепляжниов можно и в 9.00. Я понимаю, что можно и на такси и на рейсовом автобусе, но приятно будет, если пожелания учтут), спасибо большое за гостеприимство!
3
1
8 марта 2024
Очень хороший отель, чисто, уютно, горячий бассейн, сауна и хамам, приветливый персонал.
Отличные завтраки, но ужины не советую, однообразно и не вкусно.
3
9 сентября 2023
Отель понравился
Номера комфортные , достаточно новые
очень уютно
Все необходимое в номере есть
Есть парковка , сауна и небольшой бассейн на улице
И терраса на 4 этаже с красивым видом
Завтраки вкусные
Персонал приветливый
3
15 октября 2023
Останавливались с семьёй в начале октября на 2 ночи.
Номера полностью соответствуют фотографиям на сайте бронирования. Очень порадовал персонал вежливые, обходительные и внимательные, причем все, начиная с администратора, заканчивая поварами на кухне. Кстати о кухне, ужинали на террасе с видом на горы, все блюда, которые заказывали на ужин были на высшем уровне, завтраки так же очень вкусные и разнообразные.
Чистый бассейн и спа зона.
Удобное расположение, рядом магазины, аптеки, казино и РЕД Арена.
Остались очень довольны выбором отеля, обязательно вернёмся сюда ещё раз.
2
7 августа 2023
Всё в общем отлично. 4 звезды только из-за маленького кол-ва лежаков у бассейна в остальном всё супер. Своя парковка приветливый персонал уютные большие номера удобное расположение отеля. Однозначно был там не последний раз.
1
17 ноября 2023
Отдыхали два раза в данном отеле, приветливый персонал, чистые номера, удобная кровать, спать одно удовольствие.
Рядом остановка, Магнит, Пятёрочка, аптека, столовая где вкусно и недорого можно покушать. Приедим обязательно ещё.
Одним словом - советую!
3
20 октября 2024
Прекрасный отель. Чисто, уютно, вкусные завтраки. Зона спа с тёплым бассейном . Будем возвращаться вновь.
4 марта 2024
Отель очень хороший, приятный персонал. Есть сауна и хамам. Также есть подогреваемый бассейн, в котором можно отдыхать холодными вечерами. Ресторан хороший, для гостей отеля 10% скидка в ресторане при заказе. Можно заказывать в зале и на вынос в номер.
22 июня 2023
Оставались на одну ночь, поэтому полностью не опишу что и как. Завтраки хорошие, полноценно покушать вам хватит. Выбор есть.
Что касаемо бассейна, то действительно немного неудобно без зоны переодевания. Мы попали в дождь, неудобно было оставлять халаты на лежаках на улице, так как крытой зоны перед бассейном нет. Сам бассейн теплый, джакузи работало.
У нас был номер с одной большой кроватью. Выспались, удобно, комфортно.
В целом очень хороший отель, кстати в номерах шума от дороги слышно не было.
Нам понравилось, тут достойная 3-ка с завтраками и бассейном.
17 января 2024
Рекомендую к посещению, уютно, чисто, комфортно и очень вежливый персонал. Есть подогреваемый бассейн, хамам и сауна, всё что нужно для отдыха в горах
28 мая 2024
Отличный небольшой отель за свои деньги, в стоимость входит финская баня и хамам( хотелось бы погорячее), довольно теплый бассейн. Завтраки шведский стол не вкусный, но съедобный, однако за эти деньги грех жаловаться. Номер чистый. До казино около 400 метров пешком.
1
30 октября 2024
Сам не был , товарищь приезжал сниматься в рекламном ролике , он придирчивый актер , в итоге сказал что просто огонь его гостиница , все шикарно и комфортно с виду и не скажешь
1 ноября 2023
Хороший отель и плюсом удобный бассейн и хорошая расположение относительно бассейна и термальный зоны достаточно большие комфортные хамам и сауна для отеля. Большая шикарная веранда сверху есть с крышей есть без крыши. из минусов еда повар готовит или ещё в чем дело но рестораном пользоваться не советую, лучших сходить куда-нибудь в соседние заведения дабы их полно. завтраки скромные хотя и шведский стол . рядом Грейс калипсо - там лучше .расположение отеля вполне комфортное звуков с дороги в номере например особо не слышно либо так быстро привыкаешь к ним , а вот в дождь например посетить веранду сверху там шикарный вид.
Если в Калипсо занято то вполне вариант. Им бы повара сменить.
А еще халаты за отдельную плату. Это 2 жирных минуса
2
12 июля 2024
Все отлично анимация на высшем уровне, бассейн с подогревом что очень хорошо) номера чистые в общем все понравилось)
1
28 февраля 2024
Отличный отель. Есть трансфер до горы. Басейн с джакузи, рядом сауна и хамам. В ресторане вкусно готовят. Номера свежие, современные. В общем всем рекомендую
1