Грейс Ассара
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
503 отзыва
8 апреля 2023
Мы провели чудесно время в отеле!
Номер: новый, чистый, свежий, вкусно пахнущие халаты, одноразовые тапочки, достойно!!
Сауна хорошо прогретая, чистая и просторная! 👍 Рядом теплый бассейн и джакузи !
На завтраке умеренно разнообразный выбор, больше и не надо. По стандарту омлет, сосиски, сырники (очень мне понравились)) нарезка сыра ветчины , каша кофе, чай, 3 вида воды (с огурцом, апельсином, лимоном и др.
И хочется отметить приветливый и гостеприимный персонал! Спасибо большое!
1
1
4 февраля 2024
Хороший отель, уютный, чистый номер с хорошим ремонтом. Оценили хамам, сауну и бассейн. Отдельное спасибо за вкусные, разнообразные завтраки. Очень рекомендую
3
1
23 сентября 2023
Отличный отель. Постельное бельё чистейшее, наглаженное. Еда вкусная, особенно сырники.
Расположение очень удобное. Персонал вежливый, отличная обратная связь.
Уборка на высоком уровне, всё чисто.
1
16 июля 2024
Очень крутой отель с бассейном.Есть завтраки и свое расписание!Номера убираются каждый день,обслуживание просто бомба!А когда выходишь из бассейна можно зайти в баню
10 июня 2023
Обслуживание отличное,вежливый персонал, доступно и понятно объясняет, есть трансфер к морю в летний период, в номерах чисто и уютно, всё хорошо, только вот хамам в наше пребывание не работал, обидно.
3
26 августа 2023
Отличный отель на твердые 3 звезды! Все чисто, аккуратно! Еда вкусная, персонал приветливый! Особенно хотелось бы выделить администраторов Юлию и Яну, вы классные! Спасибо за Ваш подход к работе ❤️
3
10 января 2023
Отель абсолютно новый, от слова СОВСЕМ НОВЫЙ. Экстро чистое белье из роскошного сатина. 4 подушки вместо 2х. Очень вкусные завтраки. Удобный трансфер до горнолыжных курортов Лауры от Газпрома, Розы Хутор и Красной Поляны. Шаговая доступность до центра посёлка ЭстоСадок. Рядом все магазины и кафе. Больше всего понравилось обедать и ужинать в Мидийном месте.
В отеле классный теплый 30 градусный бассейн, отличный хамам и финская сауна.
Оценка 4, только из-за проектировщиков, которые не смогли сделать нормальный теплый переход из корпуса в корпус и теплый проход к СПА зоне. И пока ещё девушки на ресепшен не набрались должной "храбрости" усмирять особо громких гостей, мешающих отдыхать по ночам (хорошо такое было только одной ночью, мамочка не могла утихомирить взрослую дочь). Ну и очень неудобный телевизор Haier, который вроде и Смарт, но сильно подтупливает.
А в целом ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ - РЕКОМЕНДУЮ
2
1
28 ноября 2024
Нам всё очень понравилось! С погодой не повезло, но сауна и тёплый бассейн всё исправили! Отдельное спасибо за комплимент от отеля в день рождения жены!
2
11 мая 2024
Прекрасный отель! Номера чистые, новые, кровать очень большая 👍 теплый пол в ванной комнате. Не знаю почему пишут про платные халаты, у нас в номере было все.
Отдельное спасибо кухне, очень вкусные завтраки и ужины! Ужины просто ВАУ, столько вкусной еды 😄 первое , второе, закуски из разных овощей и фруктов + десерт!
Бассейн подогреваемый, есть место для маленького ребёнка. Сауна, хаммам 👍 обязательно вернемся 😌
1
5 ноября 2024
Не каждая пятерка на таком уровне как этот отель. Шведский стол тоже супер. Однозначно вернемся сюда и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
11 апреля 2024
Полное отсутствие ШУМОИЗОЛЯЦИИ в номере!
Как можно было установить картонные двери в отеле, где одним из основополагающих факторов является тишина в номере.
Дверь в номере картонная , внизу щель шириной с палец . Спать невозможно.
Считаю было обязательным при заселении , предупредить , что при проживании в вашем отеле , вы будете слышать АБСОЛЮТНО ВСЁ, что происходит за картонной дверью. И что ваш отель , для людей , которые не спят ночью …
Нам еще очень не повезло с гостями из соседних номеров . У них наметилось активное веселье прямо в коридоре … Пьяные крики, смех и они зачем то открывали и закрывали дверь с удивительной регулярностью, и очень громко, как будто над головой молотком били.
Здесь конечно отсутствие какого либо воспитания этих людей.
Пришлось нам с супругом в половину 12 ночи собрать вещи и уезжать в другой отель.
Оставаться там просто было невозможно !
Охраны в этом отеле тоже нет !
Просто сидит одна молоденькая девушка на ресепшене , когда пришли к ней, она сама сказала, что действительно у нас в отеле большая проблема с шумоизоляцией.
Об этом нужно говорить изначально.
6
3
20 сентября 2024
Очень удобный матрас, в номере чисто и уютно.
Большой плюс, что теплый бассейн и можно ещё в баньке погреться.
30 июля 2024
Отличный отель. Бассейн на территории, хамам и сауна. Всё чисто и аккуратно. Трансфер на море и обратно, пляж хороший
17 февраля 2023
Хороший отель, новый, теплый, светлый. Просторные номера, великолепный бассейн и джакузи с подогревом на улице, парилка и хамам. Отзывчивый персонал. Вкусная еда. Удачное расположение. В шаговой доступности автобусный транспорт, казино, кафе, столовые, магазины. Спасибо , что вы есть. Обязательно приедем ещё. Огромный плюс за трансферы: зимой до горнолыжных трасс, летом на черноморское побережье. 💞💕💖🤩🔥♥️
1
1
6 июня 2023
Прекрасное, спокойное место, отдых для всей семьи ! Завтрак очень вкусный , каждый найдёт для себя то что он хочет! Персонал приветливый, всегда готов помочь! Вернёмся ещё не раз, спасибо за приятные моменты и отдых, благополучия и процветания!!!)
6 января 2024
В первый день проживания хотела сразу поставить оценку 1 или 2 звезды отелю, сейчас поотошла и поставлю три.
Отель на праздники поставил достаточно высокие цены, которых отель не стоит вообще.
Минусы: ужасная шумоизоляция (жили на 1 этаже) и дверь в корридор пропускает и свет, и все звуки, которые идут по корридору. В том числе странные. Проснулась ночью от звука как будто кто-то пытается открыть мою дверь, стуча картой, в итоге я поняла что это не ко мне. Но этот звук повторялся постоянно - не знаю, кто и что делал, но будил постоянно ночью этот звук стучания карты о дверь
В номере не работает вайфай, не работал и телевизор, и так вышло что в номере и мобильный интернет не ловил от слова вообще (ни мегафон, ни билайн) - ощущение бункера. На ресепшене мои вопросы решать никто не спешил.
Не самые вежливые сотрудники, охранник мне в открытую нахамил , что непозводительно общаться в таклм стиле с клиентами.
Завтраки плохие - я не готова есть рыбу, или курицу на завтрак. Пыталась брать блинчики (которые просто замороженные ) и разваливались , или были все холодные. Поменяйте повара. Еда почти несьедобная ...
Не понравилось постоянно тыканье девушек на ресепшене - оплатите это, оплатите то. В момент заселения. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Отель в целом на очень слабые 3 звезды, из плюсов достаточно чистый номер, просторная и удобная кровать, вернусь ли я сюда? Точно нет. Реклмендую администратору поработать со своими сотрудниками , и почините вай фай с телевизором - это ненормально заплатить такие деньги и жить в бункере без связи
5
14 июля 2023
Доброго дня…
Отдыхали в этом отеле ..несколько дней..
Персонал хороший ,девочки на ресепшене вежливые ..
Питание (у нас были завтраки ) нуу такие ..особо кушать нечего ..
Жили на 1м этаже ,около бассейна ..
Ооо это что-то..постоянно хлопали дверью (входной ) и это после 23:00 просыпаешься постоянно ..
Тоже самое утро ) подъем в 07:00..
Бассейн отличный ,СПА зона хорошая ..
Уборки нет ) за 4 дня ,так и не убрали ..
Отель расположен отлично ..
3
2
20 августа 2023
Хороший отель, останавливались на одну ночь 14.08.2023. Номер достался на 3 этаже с видом на поселок и горы, без балкона (номер 308). В целом номер отличный, все новое, кровать шикарная, окна панорамные. Завтрак достойный. На территории имеется бассейн. Большой плюс имеется своя парковка охраняемая!
1
10 декабря 2024
Очень много клопов в номерах, они не опасны для человека, но неприятно. Были бы сетки на окнах поставил бы 5
18 сентября 2024
Очень хороший отель, провели с женой тут сутки, потом решили забронировать , посмотреть всю сеть отелей , 3-4-5 звезды в каждом за неделю побывали , очень понравилось все
15 января 2024
Это пятый наш отдых в отелях группы Грэйс. Этот раз был самый худший отель и самое худшее обслуживание. Отдых начался со встречи с администратором, которая мямлила что-то себе под нос. При входе в сам корпус смутил запах еды на весь этаж; дошли до номера, расположились - все хорошо… дальше была попытка включить ТВ, который не работали по причине отсутствия интернета, ноутбук естественно тоже к интернету не подключался. При вопросе администратору по поводу интернета, ответ - у нас с нового года так, мы не знаем когда он заработает (включили его через сутки). Утром пошли завтракать - это одна из причин почему мы останавливаемся в группах отелей Грейс, все неплохо в целом но кофе аппарат не работал, ответ - у нас выбило пробки придет техник позже и включит его, остались этим утром без кофе. Поехали кататься на курорт - вернулись хотели воспользоваться сушилкой для оборудования, дверь в которую оказалась открыта настежь. Оставили оборудование - наутро как оказалось от сушилки одно название, просто комната на улице, в которой абсолютно не тепло; то оборудование которое предназначено для вентиляции ботинка - оно дует холодным воздухом, чуть теплее становится через время, через час на следующий день спустились для оценки эффективности дуйчика - он выключен, на ресепшене говорят что он сам выключается через 3 часа, но прошел только час и он уже не работал.
Пустой кулер с водой на этаже где мы жили простоял больше суток, после того как мы позвонили и попросили его поменять.
На этажах регулярно, и два раза в номере был невыносимый запах еды из кухни и духота оттуда, что тоже не нормально.
Захотели в номер заказать ужин, выбрали позиции из предложенного в номере меню, теперь внимание - для того чтобы сделать заказ необходимо спуститься в ресторан, потому что на телефоны они не отвечают и дозвонится до них невозможно. Хорошо, я спустился, начал делать заказ из тех позиций, что мы выбрали этого нет, это в стоп листе.. хорошо, а что это за салат? Официант долго думал и начал искать в телефоне его состав… с трудом сделали заказ того чего хотели.. про время готовки ничего не говорю, но горячие блюда нам в номер принесли слегка теплыми, не хотел связываться уже с рестораном потому что во первых туда нужно идти, во вторых очень хотелось есть.
За сутки до отъезда была необходимость уехать раньше, обратились всё к тому же нерасторопному, медленному и невнятно говорящему администратору, который не способен решить ни одну проблему. Адекватного ответа не получили. Пришлось связываться с горячей линией, так-же без конкретики - передали вопрос в отдел бронирования с пометкой срочно - связались с нами только через 5 часов, когда решение уже принято и их содействие абсолютно бесполезное.
В общем осталось очень негативное впечатление от данного отеля, учитывая, что мы не очень привередливые, и я никогда не оставляю отрицательные отзывы, но тут просто одно за другим!
7
7 января 2024
Прекрасное место для отдыха и релакса!
Вежливый и профессиональный персонал.
Завтраки разнообразные, а самое главное вкусные.
Единственное- не работал wI fi
1
14 июля 2023
Все понравилось расположение, красивые номера, завтраки, хамам, баня, бассейн, есть ресторан работает до 23 заказ приносят сразу в номер. Бассейн , хамам и финская сауна работают до 22. Уборка отличная, на завтрак много всего на выбор, персонал хороший, вежливый! Все понравилось!
1 февраля
Отличные сауны и бассейн. Бесподобный ресторан!!!
27 августа 2024
Отличное и уютное место, чистые номера, отзывчивые девушки на рецепции и обслуживании номеров.
Спасибо им огромное❤️
18 декабря 2023
Еда хорошая, в номерах тепло чисто. Бассейн тёплый.
Минусы. Написано везде терасса бесплатно. По факту 1000руб час. За доп кровать для ребёнка попросили цену как ещё один номер снять. Трансфера в горы тоже нет. Написано бесплатно.
23 апреля 2023
Отдыхали в конце апреля. Отель замечательный. Расположение удобное. На ресепшене очень приветливые девушки. В номере очень чисто, приятно пахнет, сантехника новая. Есть чайный набор, водичка в бутылках. Большой телевизор. Кровать удобная, большая. Много подушек. Завтраки вкусные, есть что выбрать. Вкусный кофе. Отель советую. Одни плюсы. Если поедем ещё раз, то только в этот же отель.
2
2
3 января 2023
Отель новый- новая сантехника, новая мебель, белоснежные полотенца. Чисто, хорооий ремонт. Хорошие сауна и хамам, с нормальной температурой. Приятный бассейн с джакузи.
Отель, вилимо только открылся, видно по некоторым нюансах (нет пепельниц, например) Доналаживают детали. У нас вышла небольшая заминка с заселением, принесли фрукты в качестве комплимента. Приятно
Что хотелось бы дополнить/исправить:
1. Полотенца для бассейна. Подумайте доп вариант.
2. В нашем номере неудачно висит держатель для туалетной бумаги. Лучше перевесить.
3. Ночник возле кровати. Для того чтобы его выключить, придётся встать с кровати.
Вроде бы мелочи. Но эта эргономика и определяет статус)
1
3
16 июня 2023
Отдыхала в начале июня, 5 дней. Пребывание было комфортным, теплым и уютным. Новый ремонт, чистый санузел, великолепная постель.
Чувствовала себя как будто в 5* отеле была! Сотрудникам огромное спасибо! Теперь буду стараться останавливаться в сети «Грейс Ассара»
3
14 февраля 2024
Отличный отель. Хорошее расположение, вежливый персонал. Девушка на ресепшн быстро всё оформила, подробно рассказала о всех услугах отеля. В номере чисто, уютно. белье свежайшее, кровать огромная, удобная. Внизу подогреваемый бассеин. Завтрак шведский стол. Всё очень вкусно. Свежий настоящий кофе. 5 баллов. Обязательно вернёмся.
4 ноября 2024
Хороший отель. Уютно. Вкусно. Есть бассейн и сауна. Для такого маленького отеля все очень здорово.
16 августа 2023
Хотелось бы выразить благодарность всему обслуживающему персоналу отеля без исключения. Все отзывчивые, готовые всегда помочь или что-то подсказать. В день заезда на ресепшен меня встретила Анастасия, крайне милая девушка, которая все подробно рассказала про особенности и возможности отеля. Отдельную благодарность хочу выразить ресторану отеля. Еда там очень вкусная и натуральная по адекватным ценам. Хотелось бы выделить двух прекрасных официанток Веру и Анжелику (надеюсь, имя не перепутала:). Они готовы сориентировать по всему меню, посоветовать что-то, рассказать про напитки. Говоря про номера отеля, чтоит выделить уборку. Очень чисто, за что большое спасибо горничной. Меняют полотенца раз в 2 дня, белье - раз в 4 дня. Я всегда к чему-то придираюсь в отеле, постоянно что-то не устраивает, но здесь всё было идеально! Я надеюсь, когда у меня представится возможность снова побывать на курорте Красная поляна, то я выберу отель Грейс Ассара для размещения.
*пляж. Он чистый, галька мелкая, можно без тапок, лежаки свободные всегда есть, само море, если заплыть подальше, хорошее. Однако рядом с волнорезом впадает в море река Мзымта, так что сами понимаете… Однако пляж мне не понравился, поскольку оолчень много людей на полотенцах на береговой линии, буквально приходилось через них переступать, чтобы зайти в море…
1
29 января 2024
Классная гостиница. Сауны, бассейн, номер, шведка всё понравилось. Главный плюс, для меня, это возможность без заморочек добраться до ГЛК, как на трансфере так и самостоятельно.
1
10 марта
Все отлично,особенно второй этаж номер 201.
8 октября 2024
Самый большой минус в том что нет москитных сеток на окнах. В номере было оооочень много клопов, 4 дня боролись с ними. В номере было душно, кондиционер не справлялся.
Плюсы, уборка ежедневно, бассейн подогреваемый, глубокий, джакузи, сауна и хаммам.
13 декабря 2023
Приятные номера, бассейн, 2 бани, и включены в стоимость, а в сезон еще и трансфер до подьемников. Цены средние, но при этом все включено. Шикарное предложение, по такой цене. С удовольствием приедем еще! Спасибо!
28 марта 2024
Очень хороший отель,включен/ы завтраки,обогреваемый бассейн,джакузи. Есть лыжная комната,правда некоторые индивиды, что не умеют читать и не видят табличку о том что бы не сушили термо белье и прочее на сушилках для горнолыжной обуви. А так отель прекрасный,в ванной даже пол с подогревом)
20 октября 2024
Номер стандартный, понравилось количество подушек(две на человека и декоративные), обслуживание на ресепшен хорошее, немного удивило, что при отъезде надо было ждать проверку номера, но это мелочь), еда- у нас были завтрак и ужин- полностью довольна (на любой вкус), бассейн тоже хорош, хоть и небольшой. Один неприятный момент был- утром регулярно приходила женщина убирать номер очень рано(часов в 10), стучала настойчиво, пока не откроем, и если мы не готовы уйти, то она «не знает, когда сможет убраться», часто приходилось просто отказываться от уборки или брать полотенца чистые через дверь, то, что в течение получаса мы уйдем, не устраивало. Из плюсов еще- хорошее расположение- пешком можно дойти до всех подъемников- от 30 минут до часа(это Роза хутор- самый дальний).
14 октября 2024
Не надейтесь на заселение до 14 часов,даже если номер свободный,пустят раньше только за 550 рублей в час.Возле бассейна полно пчёл и ос,так как на соседнем участке находится пасека,её видно если подняться на обзорную площадку в отеле.Еда не вкусная,за 10 дней не разу не ели говядину
2
13 марта 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал доброжелательный и вежливый. Завтраки не плохие. Везде чисто, убрано, за этим следят. В номере все новое, не зачуханное, находиться было приятно. Бассейном и сауной не пользовались. Прогуляться мы любим, поэтому небольшая удаленность от «главной улицы» было плюсом.
Из минусов: очень слышно что происходит в коридорах, разговоры людей и хлопанье дверьми. В первую ночь было не заснуть из-за этого. При открытом окне слышны о чем говорят люди, находящиеся в бассейне. «Деревянные» и не удобные подушки. Мнение субъективное, может кому-то с этим норм.
В целом отель понравился, новый и свежий!
2
1
17 июля 2023
Удобное расположение, приветливый и грамотный администратор. Порадовал подогреваемый бассейн, терраса на крыше, есть парковка.
Из минусов - не работало освещение в санузле и в гигиенический набор не входит бальзам для волос и зубная щетка.
1
9 марта
Всё на хорошем уровне! Нам очень понравился отель.
26 января 2024
Отличный отель. Хороший сервис, уборка номера проводится каждый день. Питание супер. Есть Шатл до разных зон катания, бассейн, хамам, сауна.
7 июля 2023
Отличная 3х звездочная гостиница, со своим подогреваемым бассейном( не пускайте туда людей с арбузом и едой!, оса укусила ребенка), неплохими разнообразными завтраками( были включены в мой пакет услуг), вода в бутылках 0.5 только при заселении( комплипент),удачное местоположение ( рядом остановка, столовая Патиссон, Пятёрочка, Магнит).
3
23 апреля 2023
Понравилось отдыхать в этом отеле . Новый , расположен удобно , все в шаговой доступности ( канатная дорога , автобусная остановка , магазины ). Очень вежливый персонал, в номерах уборка каждый день , полотенца меняли через день . В ресторане завтраки разнообразные , все вкусно . Поедем еще ! Спасибо девочкам не ресепшен Анастасии и Юле , консультировали по всем вопросам . Спасибо отдельное за поздравление с днем рождения !
1
1
27 июля 2023
Добрый день.
Забронировали с мужем после свадьбы отдых в данном отеле. С 19.07 по 22.07. При бронировании уточнила про СПА зону, и все ли сейчас работает. Ни каких замечаний от сотрудника отдела бронирования не было. Бронировала 16.07. Также было сказано, что будет комплимент от отеля, в честь нашего праздника. При заселении в отель 19.07 выясняется , что Хамам не работает . И сломался он еще 17.07, но ни кто не сообщил об этом. если бы я узнала об этом то отменила бронь и выбрала бы другой отель. Очень расстроена такой халатностью сотрудников. За весь период нахождения в отель , Хамам не был исправлен, ждали деталь. Также до самого позднего времени ни какого комплемента не дождались от отеля, пока на ресепшене не уточнила и только после предоставили фруктовую тарелку и шампанское в номер. Вечером 19.07 сломался лифт в отеле, а наш номер на третьем этаже , ресторан находится на цокольном ((((, исправили только на следующий день в обед, и то периодический он не работал. 20.07 после обеда отключили горячую воду в отеле, были проблемы с водоконалом. У нас в стоимость проживания включен был завтрак и ужин. Вечером 19.07 во время ужина не предоставили десерт, сказав, что он просто закончился (((((((. Только красота природы смогла сохранить наш настрой пребывания в данном отеле. Повторно точно не захочу сюда вернуться и рекомендовать его еще кому-то.
3
27 ноября 2023
Новый отель на курорте Красная поляна.
В номерах очень чисто , придраться вообще не чему , есть финская сауна, хамам , подогреваемый бассейн, джакузи .
Хорошие завтраки за небольшие деньги .
Рекомендую к посещению !
27 июля 2023
В целом доволен. Достойные завтраки, бассейн сауна, в номерах чисто. Ремонт новый, эргономика хорошая. В целом аналогично остальным отелям по сети.
Не хватает только прикроватного выключателя общего освещения.
11 января 2024
Очень понравился отель! Камерный, качественный. Олюля катания на лыжах все организованно. Есть небольшой бассейн, сауна и хамам.
3
3 января 2024
Очень хороший отель, комфортные номера , спа и приятный заботливый персонал. Цена очень приятная для такого уровня . Рекомендую