Hoff
1362 отзыва
18 августа 2024
Я здесь обычно покупаю всем подарки, а тут решила заменить столовые приборы, первым делом, конечно пошла на сайт Хоффа. На пробу заказала пару столовых вилок Evio Modena. Вилки оказались классные! Легко лежат в руке, симпатичные, на столе из массива смотрятся круто. Закажу еще 2 пары на комплект.
3
9 марта 2024
Купил в этом магазине диван. Нашел на сайте подходящий по цене, тканевый и очень удобный) Доставили на следующий день, собрал по инструкции в комплекте. Покупкой более чем доволен.
1
1
25 сентября 2023
Очень сильно разочарован я.купил я значит у них диван,и после установки через пару дней начались проблемы на теле ,каждый день появлялись новые и новые укусы ,не мог понят от чего,пока не сходил к дерматологу,укусы оказались от клопов ,не когда бы не поверил бы что на новом диване тоже могут быть клопы. И сам конечно я их не когда и не нашел бы.почти больше месяца я мучился,сначала самостоятельно искал но без успешно ,вызвал службу по клопам ,они как зашли сразу начали с дивана и сразу их нашли,фото добавлю .я конечно сразу позвонил в службу поддержки и предъявил им ,показал заключение службы и справку с поликлиники ,и потребовал от них компенсацию только за мои расходы которые составило 7700 ,и вот спустя пять дней они мне отказали(( объяснив это тем что времени много прошло ,и то что я подписался что товар принял,ну а как не подписать,если он новый ,я же не знал что там клопы есть.ну я думаю бляжешее время обратиться к юристу ,и продолжать добываться своего.
2
3
6 июня 2022
Прекрасный выбор мебели, всегда радует широкий ассортимент на любой вкус. Недавно приобретал в данном магазине диван-кровать, долго не мог выбрать из-за большого количества понравившихся вариантов. Благодаря профессиональной помощи консультантов магазина, наконец, смог определиться. Все официально с документами и гарантией. Очень понравилось.
3
1
4 января
Все красиво .
Но очень дорого
Сходили как в музей )
21 августа 2023
В целом очень хороший ассортимент. Недавно обновили детскую ребёнку 5,5 лет. Стол, два стеллажа в одной цветовой гамме. И диван раскладной. Сын в восторге.
3
12 июня 2022
Чисто. Просторно. Неудобно расположен эсколатор. Нет места для хранения вещей. Хорошее качество штор. Недёшево. За полтора часа гуляния по залам, подошла лишь одна девушка консультант в кроватях. Деликатная, приятная, знает ассортимент. А вот в шторах не опытная, видимо, не смогла объяснить стоимость подшива штор. В целом, магазин норм, но есть к чему стремиться.
9
1
29 июня 2023
Хочу оставить свой отзыв о сборщике мебели магазина Новоселове Алексее. Настолько грамотный и компетентный сотрудник, что просто удивлен. Перед сборкой делает предварительный звонок и договариваемся, когда, в какое время удобнее встретиться. Сборку проводит со всем набором своего инструмента, никогда и ничего не просит, работу выполняет быстро и главное качественно. При обнаружении каких либо изъянов в комплектации товара либо в целостности упаковки сразу-же сообщает клиенту. Я очень доволен, что мне назначили именно Алексея. Рекомендую для других клиентов магазина именно Новоселова Алексея.
3
11 июля 2023
Намного лучше чем Икея, в Hoff идеальный выбор. Идеально работает доставка товаров. Продавцы очень вежливые, хорошо консультируют. В этом магазине охото остаться.
3
24 июня 2023
Мнение о магазине было другое, но оказалось... Упаковка товаров в доставке супер, пенопласта не жалеют.😁 Качество мебели разное. Но самое главное - это сборка. Не только по инструкции, на каждой дощечке приклеен номер, что значительно упрощает время сборки. Сверлить вообще ничего не нужно, под все сделаны отверстия, под направляющие (в других магазинах такого не было никогда) и даже под фанеру полностью по кругу прорезанна лункка👍
19 мая 2023
Большой выбор, комфортный магазин
Все в одном месте. Очень приличные кухни по нормальной цене.
Продавец помог даже скорректировать ожидания от дивана. В целом - молодцы.
17 февраля 2024
Отличный современный магазин с большим выбором товаров. Хотелось бы, чтобы доставка мебели занимала меньше времени. Ждать три недели это очень долго!
9 мая 2024
Хочу поблагодарить консультантов магазина. Очень хорошо разбираются в товаре. Мне конкретно помогли оп размеру подобрать диван. Те, что видела, мне не нравились, девушка показала модель дивана с подъемным механизмом Флай . Размер - 80х190 см. Как раз помещается в мою нишу и раскладывается удобно. Смотрится необычно и интересно, очень рада что не пропустила магазин и заехала.
3
24 августа 2024
Очень удобно что служба доставки работает даже в выходные. Мы с женой работаем практически круглосуточно, у нас вечная проблема, что курьеры-доставщики в эти часы уже отдыхают. А тут даже мебель привезли в воскресенье.
25 января 2024
Жалкое подобие Икеи. На второй этаж не попадёшь, пока не пройдеш лабиринт "икеевских" Товаров. Огромный минус, это то, что всё что выставлено, что касаемо мебели, это только образцы. Основной склад в Пашино где-то. Доставка платная естественно.
19 сентября 2023
Заказ оформлен и оплачен 01.09.2023. Срок доставки 2 недели. Дата доставки 18.09.2023 время 14.00-18.00 (доставка в офис). В день доставки позвонили водителю в 16.30 напомнили о времени доставки и проинформировали, что в офисе после 18.00 заказ принять будет некому, после чего водитель просто отключил телефон. В чате на сайте компании оператор сказала, что тоже не может связаться с водителем. Приняли заявку и сказали, что с нами свяжется сотрудник для решения вопроса. Никто не позвонил. Водитель вышел на связь в 20.30, сказал, что готов привезти наш заказ... 19.09 позвонив на телефон. указанный на сайте компании Hoff получили ответ от оператора - водитель отвез наш заказ на склад с комментарием, что неверно указан адрес в заявке, а мы должны ждать очередной звонок какого то сотрудника до 21.00, который решает такие вопросы, только есть ощущение, что таких сотрудников там нет, и как получить теперь оплаченный стол тоже не понятно. Если вам необходима мебель в определенный срок, то получить ее своевременно в данной компании шансов нет, горе водители будут катать мимо, а операторы отвечать - не чем помочь не могу.
в 16.00 позвонил сотрудник компании и сказал, что в заявке указан не верно адрес доставки, мы сверились-все точно, тот адрес, где мы находимся, после чего сотрудник сказал - ожидайте, я уточню. После долго играющей музыки он вернулся с уточнённым ответом называя уже другой адрес. Как в заявке мог быть указан другой адрес, если на сайте компании в личном кабинете указан верный адрес, если мы дополнительно отправляли карточку компании для выставления документов??? После чего этот сотрудник сказал, что ближайшая дата доставки через неделю, и как бы мы не пытались урегулировать этот вопрос, а стол нужен был в определённой срок, он ничего сделать не может. Вот такие сотрудники-решалы, никакой клиентоориентированности и наплевательское отношение. А главное, даже слышать не хотят о том, что водитель не приехал во время, телефон отключил и звонил уже после согласованного времени и вопросов у него по адресу не было.
4
14 августа 2024
Мебель в Хоффе мы покупаем часто, брали полный спальный гарнитур и по мелочи мебель в прихожую. По качеству устраивает, доставка быстрая. Но вот сборщиков ждать пришлось долго, больше недели. все это время коробки с мебелью стояли в коридоре.
3
22 июня 2024
Мы купили модульную кухню в этом магазине. Оказалось такой вариант мебели очень удобен, все шкафы по отдельности, их можно расставить как удобно, плюс можно еще докупить шкафы, что мы и сделали. Столешницу и фартук нужно было выбрать и оплатить отдельно, нам понравился вариант под черный мрамор.
3
10 марта 2024
Взяли гарнитур «сити» и каждый шкафчик с косяком,то покрытие вздутое,то краска отлетевшая. Гарнитур недорогой,но такое ощущение что им уже кто-то пользовался! Хотелось обновить кухню,а получилось что приобрели изделие в косяках.
Возможности вскрывать при доставке каждую коробку и проверять мелкие детали не было. Заказали из магазина,а не б/у взяли,хотелось увидеть при доставке то же что и на витрине.
Очень расстроенны покупкой.
1
1 декабря 2024
Неплохо. Правда цены космос.
Можно на заказ дешевле купить.
8 марта 2024
Магазин норм. Всегда мебель беру офлайн, чтобы видеть качество. Цены на большинство товаров ниже средних и что хорошо - в основном нашего, российского производства. Брали здесь шкаф трехстворчатый с зеркалом, все отлично, стоит себе и за полгода не развалился))
3
3 июля 2023
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Приобрела в данном магазине 2 шкафа через сайт на подарок родителям. Оформила доставку на 30 июня ( вечер) и сборку мебели на 3 июля с 9 до 15 часов.
Привезли мебель 30 июня, раньше чем было оговорено в графике, но ладно, ребята созвонились и я как раз была дома, поэтому приняла вне графика. 30 июня утром пришло смс о том, что сборка у меня сегодня и за час со мной свяжется сборщик. в 13 часов начала выяснять, где сборщик и когда же он мне позвонит... Через 40 минут мне набрал сборщик и сказал, что приедет через час... Приехал в 14:45, сказал, что он успел до 15, так как оказывается, что это время не сборки, а приезда сборщика... Собрал один шкаф, при чем ещё и не качественно! И уехал, сказав, что второй он собирать не будет, так как он устал и ему надо ехать!!! С таким "профессиональным подходом" Я сталкиваюсь впервые!
Я набрала опять на горячую линию в данный магазин, на что мне ответили, что они могут поставить сборщика только 5 июля! И если меня не уступает данное число, а оно меня не устраивает от слова совсем!!! ! Так как 5 июля рано утром прилетают родители и подарок уже должен быть собран и укомплектован!!! На что девушка сказала, что она ничем помочь не может и мне тогда нужно самой заполнять что-то там на сайте и запросить возврат денег... Т. Е. Они могут только брать заранее деньги, а вот оказывать услуги, они оказываются не могут и решить вопросы по своим косякам они тоже не могут!!! И вернуть мне деньги - они тоже не могут!!!
Заказ M8503219
1
1
20 сентября 2023
Мдааа. Дажеко до Икеи. К сожалению. Выбрали вешалку напольную, на ней указан номер, но чтобы её забрать нужно позвать сотрудника магазина. Дождались пока она освободится (из других отделов нельзя), она подошла, сфоткала картинку и сказала, что её нет! Но со склада в Пашино могут привезти втечение недели, а оплатить нужно сейчас. Вешалка китайская. Потом посмотрели, что в онлайн -маркетах стоит почти в два раза дешевле.
Итог:
1. Своих товаров мало, следовательно, просто перекупают и продают с накруткой.
2. Склад магазина, видимо, очень ограниченный. Но и в нём нет выставленных экземпляров (хотя бы по одному привезите).
3. Единой номенклатуры товаров нет. В каждом отделе свои номера.
3
2
1 декабря 2024
Маназин хороший,огромный,но ,к сожалению , очень мало народы и продавцы ходят следом.
3 января 2024
Хороший магазин с качественными товарами. Цены конечно не детские но качество того стоит. С удовольствием посещает этот магазин
13 июля 2024
Рада, что у нас в городе есть такой шикарный мебельный магазин. Здесь не только мебель, но и много прочих товаров для дома, цены впечатляют с хорошей стороны
2
15 июня 2024
Разработали проект и изготовили классный качественный кухонный гарнитур. Благодарю
3
1
24 сентября 2023
Заказали кровать и матрас, девушка консультант озвучила сроки поставки-неделя, оплатили заказ полностью, после оплаты выяснилось, что реальный срок выполнения заказа, по договору, это месяц. Перед тем как оплатить, несколько раз уточняли сроки заказа у продавца-консультанта, она уверяла, что в течении недели всё сформируют. Получается что нас просто обманули со сроками, а мы специально уточняли, так как нам это было очень важно.
Больше нет желания обращаться в магазины этой сети, т. к. вводят в заблуждение по срокам ,лишь бы покупатель заказал и оплатил, а там как говорится" ваши проблемы ".
1
4 января 2024
ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА И ОГОРЧЕНА ЭТИМ МАГАЗИНОМ !!!!! Я НЕ СОВЕТУЮ ЕГО!!!!! Купили два комода в начале октября 2023 года , сейчас 04.01.2024 год ,комодов нет и каждый раз звонят и приносят свои извинения . Комоды покупались в подарок детям на Север , они военные и вот итог испорчено всё новогоднее настроение … буду писать везде куда можно .
2
1
28 октября 2024
Хороший выбор, но цены на некоторые товары очень завышены.
18 апреля 2024
Нормальный магазин. По стилю были когда то такие магазины один в один. Ездил за диваном, цены нормальные, есть из чего выбрать. В целом хороший магазин.
25 февраля 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент, акции и кэшбек. Адекватные цены. Рекомендую!!!
1
1
25 марта 2024
Широкий ассортимент корпусной мебели. Я вот купила прихожку, а также стенку для гостиной. Мебель реально высокого качества и по приемлемой цене. Выбор расцветок тоже впечатлил
25 декабря 2024
Выгодно заказывать через сайт, куча интересных акций и предложений
1
1
12 января
Магазин, супер! Обслуживание на высшем уровне! 👍
27 марта 2024
Есть своя парковка, чистый, светлый магазин. Хороший ассортимент, есть к кому обратиться.
1
14 декабря 2024
Купила шикарную люстру. Такие в других магазинах гораздо дороже стоят
1
30 августа 2022
Магазин удобно расположен - неподалёку от площади маркса. Большой выбор мебели, посуды и средств по уходу за домом. Хотели приобрести тумбу для телевизора, но оказалось, что в таком большом магазине очень маленький склад и товары можно заказать только на дом в течении 3-4 рабочих дней, поэтому пришлось остановиться га модели из наличия
3
3
23 июня 2024
Магазин, очень понравился!!! Покупали шкаф, быстро оформили покупку и привезли уже на следующий день
1
11 сентября 2023
Сделал доставку товара на дом: малого того, что заказ не пришел в указанный день (не в указанный 4-х часовой интервал -- в день!), так ещё ни водитель, ни сама компания Hoff не вышли на связь, ничего не объяснили, почему я жду девятый час свою доставку! Пытался связаться с оператором -- 18 минут ждал на линии, когда оператор освободится, чтобы услышать, что мой товар вернется на склад, а потом в течение нескольких дней мне позвонят и назначат новую дату доставки. Вы серьезно? Такой отвратительный клиентский сервис надо ещё поискать.
5 сентября 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо консультанту Анне, она просто умничка. 3 сентября помогла быстро выбрать компьютерный и кухонный стол.
3
30 августа 2023
Все прекрасно, кроме выезда с парковки, была три раза и три раза пережила полнейший стресс. Мне , как не местному жителю , очень тяжело дался каждый выезд с разворотом на лево. Когда планировали магазин об этом ни кто не подумал.
3
1
4 мая 2023
Много разной мебели, всё наглядно расположено на втором этаже, приветливый персонал, широкая ценовая линейка. От самых доступных к дорогим.
7 апреля 2024
Просторный, красивый магазин. Покупали мебель в спальню. Гарнитуром брать не стали, собрали все отдельно. Мебель хорошая, качественная, к производителю нет претензий. Да и услуги магазина порадовали. Привезли, подняли на этаж и собрали. Все одним днем. Спасибо!
3
5 января 2023
Выбор диванов и кроватей большой, но сопутствующие товары на мой взгляд в недостаточном ассортименте, да и качество товаров хоть и не плохое, но есть куда расти, и по конструкции, и по точности изготовления, да и материалы порой не Айс... А в целом отличный магазин с большими перспективами, но работы еще много. Желаю успехов. (Себе кровать купил и, на мой взгляд, довольно удачно)
2
9 августа 2024
Отличное обслуживание и широкий ассортимент. Мне лично магазин очень понравился, никаких претензий
17 сентября 2023
Были в магазине у них, думаю уже всем и так понятно что уровень шведского гиганта нишу которого они всячески пытаются заменить своими товарами им не осилить , товаров много есть доступные по ценам , но какое то все непродуманное , как говорится без души созданное , любителям шведской практичности это не понравится . Остальное на любителя !!
3
2
10 октября 2023
Мне не понятно, почему купив в этом магазине "стенку" и кухонный гарнитур, доставка оплачивается и за "стенку" и отдельно за кухонный? едет всё сразу в одной машине. Предупреждают об этом когда уже купил.
При сборке не хватило задней панели в "Стенке" - покупали 17 сентября, пытаются довезти уже месяц. Но звонят стабильно раза 2 в неделю и обещают довезти.
3
13 октября 2024
Хорошую мебель для офиса я купил в хофф. По ценам куда приятнее обошлось, чем в других местных магазинах, в которые я ездил прицениться
26 июля 2024
Хороший ассортимент,есть бонусами программа
1