Hoff
1362 отзыва
25 сентября 2023
Не предупредили, что привезут товар позже. Обьяснили когда сама позвонила.
Не довезли товар.
И в добавок сборщик позвонил и сказал что, завтра в 8:00 будет собирать мою мебель, когда в бумажках написано - с 15:00 до 20:00
Если честно, не хотела ехать в этот hoff, но думала что-то изменилось.... Мы уже покупали там комод....... пришлось забрать деньни.
Хорошее впечатление от магозина оставила продовец, но я не уверена что это заслуга компании
1
6 января 2024
Смогли привезти весь комплект шкафа только на третий раз, все время привозили разные детали, обслуживание отвратительное, представьте только шкаф привезли, только с третьего раза. Ну как можно было перепутать цвет белый снег вот с тем что на фото. Не советую покупать вообще что то в этом магазине!!!
1
12 августа 2023
Мне понадобилась новая гостиная. Объехал множество магазинов мебели, но лучше, чем в Hoff не нашёл. Цена, конечно раза в полтора выше, чем в других местах, но и качество на порядок выше!
3
1
16 июля 2024
Закончил наконец-то ремонт крытой террасы и на выходных приезжали в Hoff за покупками. Взяли мебель набор, взяли 2 подвесных кресла, много декора разного. В общем "одели" террасу полностью). Вышло уютно и симпатишно)
3
17 сентября 2023
заказ ждали сегодня 17.09.23
два кресла,по факту ни кресел ни денег.
на горячей линии говорят,что одно только но и его нет. водитель оставил в офисе им ответ,что нас не было на адресе и на звонки не отвечает . сказали нам в ответ .
пусть покажет глонасс,что он заезжал во двор,но ни звонков в дверь,ни в домофон,ни по телефону не было. смс в крайности можно написать же,но его тоже нет. обман в воскресенье от водилы,просто ***. прокуратура ждет вас. очень разочарован таким отношением.
1
6 января 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом.мебель от мала до велика.... приятный, чистый и теплый
17 октября 2024
Хороший магазин, все что нужно купить для дома 👌
27 июня 2023
Магазин хороший выбор есть Купили там два дивана оплатили доставку подъем грузчики приехали один диван был с витрины в стрейче они его занесли в квартиру второй со склада в упаковке они сказали в дверь входную не входит мы вам можем снять дверь но обратно мы ставить не будем В итоге оставили диван между этажами и уехали Доставка конченая не рекомендую
1
31 января 2024
Большой выбор, приемлимые цены. Но заказ и доставка просто просто ужас. Ждали заказ который сделали в магазине более 2-х месяцев. По итогу куча потраченных нервов, сняли наш заказ с производства. Достают со своими баллами, все для выгоды магазина, но не клиента. Больше там ни чего покупать не будем.
9 апреля 2023
Были сегодня в вашем магазине.
Очень сильно расстроило обслуживание.
Помогла с выбором Анна, на бейдже вроде было менеджер отдела.
Девушка жевала жвачку настолько сильно, что мне кажется, что мы видели все, что не хотели.
Во входной части с нами никто не поздоровался. Так же хотели получить консультацию в отделе посуды,так как мы обновляем кухонную утварь, посуду.
Пытались поговорить с девушкой в бокалах. Но к огромному сожалению не смогли услышать ничего внятного. Спрашивали про бокалы для белого вина и спросили в чем разница богемии от нашего производителя, в ответ сказали что разницы особой нет, только в толщине стекла. Также девушка показывала почему то бокалы не для белого, а для красного вина и шампанского. И не понимала в чем разница, когда мы пытались уточнить. Также утверждала что все бокалы универсальны. И подойдут хоть под что(игристое, белое, красное). Чему мы были удивлены.
Далее девушка помогала нам в сковородках. И здесь было очень непонятно, почему глядя на сковородки, их называли кастрюлями.
Вы уверены что данный сотрудник компитентен и может представлять вашу компанию в торговом зале?
Если такой уровень знаний у менеджера, то какой он у продавцов?
Все что нам предлагали было невпопад. И абсолютно непонятно откуда взята информация. Пожалуйста обучите сотрудников элементарным вещам в продажах. Иначе будет полное ощущение, что мы на рынке, и нам пытаются втюхать непойми что.
Мы были очень разочарованы посещением вашего магазина.
Вероятность того что мы посоветуем нулевая
5
2
30 января 2024
Классный магазин. Ассортимент радует и цены тоже. Чудесная замена некогда популярной Икеа)
5 октября 2024
Высокие цены, скромный выбор, не заинтересованные сотрудники, неудобный заезд.
3
1
23 января 2023
Сначала оказался в Hoff случайно ! Затем , заинтригованный , изучил сайт Hoff ! Затем вновь наведался в магазин уже с определенной целью, - покупка ! Сотрудники очень понравились ( активность , вежливость , оперативность ) , - пять баллов из пяти ! Но чудо произошло позже , - доставка , просто, выше всяческих похвал ! На следующий же день , в удобное для меня время , подъехал молодой парень ( Михаил ) ,и вежливо , энергично , с уважением , выгрузил товар . Быстро верифицировал товар и клиента .., и .- ВУАЛЯ , ВСЕ СЧАСТЛИВЫ ! Очень доволен и очень благодарен команде Hoff ! Да , ещё по самому товару , - наконец то я нашел то , что нужно !
1
1
12 июля 2023
Хороший сетевой магазин. Знаком с ним ещё по Москве. Что-то хорошо, что-то, наверное, "так себе". Но это всегда одинаково в больших сетевых магазинах, что в И...е (светлая ей память), что в А...е, что в Л... М... . Все зависит от цели, с которой идёшь в подобный магазин.
В целом - "почему бы и «да»"...))))
26 августа 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Взял полку в гостинную, оформил доставку, все пришло целое и в срок. Магазин хороший, рекомендую
19 апреля 2024
На мой взгляд-сток магазин.ничего особенного,цены завышены,склад далеко,выезжать не совсем удобно.впечатлений особо никаких,как то не зашел данный магазин нам.
7 июля 2023
Была бы оценка со знаком -, то поставила бы!!! Крайне возмущена по услуге сборки! Заказали, заплатили, назначили нам дату, время, ждём... Доставка 07.07.23г. с 9.00 до 15.00 часов , время рабочее, пришлось брать день без содержания! Но...никто не пришёл и не собирался даже! Как выяснилось, некорректно составлена заявка сотрудниками Hoff!!! И даже не перезвонил и не предупредил никто!!! Мы сидим, целый день ждём, а к нам никто и не явился и не связался с нами! Это , вообще, как? Как так можно обращаться с клиентами? Что за безолаберность? Вы какое право имеете распоряжатся временем людей, обманывать их, относиться с принебрежением? Деньги за услугу взяли и всё на этом?! И если бы сами с вами не связались, то и вы бы молчали? А, ну да, вам же оплатили! Теперь мы должны бегать за вами!!!
Уважаемые граждане! Будьте предельно осторожны и внимательны с данной компанией! Тут обманывают, и ухом не ведут! На людей вообще начинать хотели! Правда, так и не выполнив услугу, вежливо извинились! Ну я прям счастлива, практически, от ваших извинений! Научитесь работать! Да, кстати, деньги верните!
2
1
31 октября 2023
Прекрасный выбор не только мебели, но и других товаров для дома – посуды, текстиля, декора.
Икея уехала – есть Hoff!
4
5 марта 2023
Отличный магазин, выбор большой,приятные цены, атмосфера уюта, качество товаров на 10 из 10ти. После ИКЕА достойный вариант для семейных покупок.
3
24 июля 2024
Считаю, что это лучший гипермаркет для покупки мебели и товаров для дома. Цены и так норм, а с учетом скидок вообще шик.
1
13 июня 2023
место на парковке много, магазин большой, товары можно приобрести на любой бюджет, большой выбор самых различных товаров
8 февраля 2023
В полне нормальный магазин, есть что купить, конечно кто что присматривает, ям купила шторы, приличного качества по приемлемой цене, так же понравились люстры и светильники, цена огонь. Скоро вернусь за покупками.
3
18 ноября 2024
Хороший ассортимент по приемлемой цене.
12 сентября 2023
Были семьёй, выбор велик не хуже икеи. Конечно площади не те, но главное начало и будет развитие. Персонал хорошо знает свое дело! Рекомендую всем!
9 марта 2023
Понравился выбор мебели. Цена и качество на достойном уровне. После сборки мебели в квартире лишний раз убедился в профессионализме продавцов, которы при выборе давали дельные советы. Спасибо за положительные эмоции.
20 сентября 2023
На данный момент осталось очень неприятное впечатление от магазина. С ребёнком выбрали кровать в интернет магазине Hoff. Но я решила приехать все же в магазин и совершить оплату на месте, т. к живу не далеко. Сказать, что я была удивлена... Это ничего не сказать, на витрине стояла эта кровать, именно эта модель совершенно не соответствуя тому, что на фото... Спинка кровати в три раза ниже, прошивка совершенно другая, у каркаса кровати тоже нет прошивки. Про цвет это отдельная история. Они говорят ваш телефон искажает, хотя на их телефоне и планшете тоже самое. В итоге приехали второй раз с ребёнком и выбрали на месте.Но как оказалось, что другая модель состоит из комплектующих и подвижного механизма продавец сказала, что сейчас отображается, что он на складе, через два дня оприходуют и можно выбирать дату доставки... В итоге прошло пять дней и в личном кабинете появилась информация, что подвижной механизм к ним поступит только через две недели, а потом ещё нужно подождать неделю для доставки. Очень не приятная ситуация когда освобождаешь комнату, для новой покупки и ребёнку не на чем спать. Вывод один.. Или настолько не грамотные продавцы, что ничего не понимают или отличные продажники, но возвращаться к вам за дальнейшими покупками не хочется. Это учитывая, что ещё не было доставки, сборки и кровать не показала себя в эксплуатации. Начало покупки очень не приятное. Сегодня 20 сентября, а 19числа все же доставили кровать. Решила дополнить отзыв. От нас только что ушёл сборщик мебели, при распаковки кровати оказалось, что привезли разные по цвету комплектующие. При доставке я задала вопрос, нужно ли сверять артикулы, мне ответили нет, просто по количеству принимаем.Такого бардака не встретить мне кажется не в одном магазине. Возможно это все решаемо, но просто закладывайте сразу в свое ожидание пару месяцев даже если вам говорят, что через 5дней кровать будет в собранном виде у вас. И подумайте, а нужны ли такие неприятные моменты при покупке, ведь выбор сейчас огромный. А самое главное, что в моем личном кабинете стоит, что заказ выполнен.... Х
1
25 апреля 2024
Хороший выбор продукции, вежливые сотрудники, удобная зона самовывоза
27 января 2024
Отличный магазин , большой выбор товаров , вежливый персонал. Парковка есть
2
12 декабря 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, большой ассортимент, удобно подъехать! Только плюс!
3 апреля 2023
Хороший магазин. Мебель 50/50 привезли имеются сколы, потёртости, но меняют без проблем. Очень понравилось , что ребята которые привозят мебель, все аккуратно занесли, товар чистый.
3
22 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, доброжелательный персонал
19 июня 2023
Я довoльна, что всё-таки заглянула в магазин хофф. Помимо стульев, купила ещё и набор кастрюль, планирую вернуться за шторами и скатертью. Магазин многопрофильный, есть всё, что нужно для дoма
3
23 сентября 2023
Отвратительное отношение, пришла гостинная , не полной комплектации. Заказывали гостинную, прихожую, и обувницу. Ждем неделю решение проблем, служба потдержки уходит от прямых ответов. Сообщили , что фурнитура есть на складе, сборку так и не назначили, при всем , что после своих косчков обешали подстроится под меня и назначить сборку в удобное мне время. Слов своих не держат дозвогится не возможно. Это самая безответсвенная компания.
1
1
11 августа 2022
В Хоффе приобретали комплект постельного евро. выбор замечательный, глаза разбегаются. Выбрали материл 100% хлопок. На ощупь очень приятный, хорошо пропускает воздух, не жарко. Рисунок яркий, четкий и без разводов. После стирки не полинял и цвет не потерял. Цена тоже довольно "вкусная", Пододельяник с клапаном, что удобно, одеяло не выпадает, и не проходится волноваться, что сломается молния.
3
1
23 августа 2024
Я хотела бы похвалить хофф и порекомендовать этот магазин. Качество товаров очень хорошее при этом цены замечательные
16 февраля 2023
Не всё доработано. Навигация по магазину тоже страдает. Но больше всего мы были расстроены, потому что не смогли приобрести несколько видов товара, которые не внесли в базу, но разместили в торговом зале. Так как мы из соседнего города, решили оформить доставку через местный магазин, который осуществляет таковую из нескольких ТЦ г. Новосибирск, но с Hoff они прервали сотрудничество из-за задержек доставки больше чем на месяц или вообще её отсутствия, независимо от полноты первоначального взноса
3
20 августа 2022
Купила кухню , осталась довольна , т.к. не могла в других магазинах подобрать по цене и качеству , персонал приветливый , помогают с выбором , и особую благодарность выражаю сборщику мебели Александру , по заявке 825А094403 , великолепный мастер своего дела , спасибо за труд !!!
3
3 февраля 2024
Магазин достойный. Много мебели и декора. Все красиво и со вкусом выставлено. Мы часто с супругой здесь бываем. Последний раз классную тумбу взяли под тв. и не дорого и комната преобразилась.
3
26 декабря 2024
Хорошенький магазин, есть приятные цены
27 сентября 2023
Этот отзыв не как не относиться к именно этому фелиалу а больше в сайту.Записался на онлайн конференцию для проектировки кухни и человек который должен был мне сделать проектировку просто не вышел на связь .Просто пол дня потратил на этот магазин и ничего не смог сделать
2
1
25 апреля 2024
Я такие стулья классные здесь купила (кухонные если что). Мягкие, с удобными спинками, крепкие. Обивка прям плюшевая). Мне нравится. Вообще выбор конечно солидный и ценовой разброс хороший. На любой бюджет.
1
27 января 2024
Огромный магазин с огромным выбором. Вот только склад видимо маленький, что-то из мебели находится во втором магазине. Который у черта на куличиках.
Персонал весь вежливый.
25 апреля 2023
Для свoего загородного дома купил тут электрический камин большого размера. Не пожалел, камин действительно очень крутой и пламя выглядит мaксимально натурально, я доволен
12 сентября 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Нас прокатили с доставкой и даже не предупредили об этом. Торкнуло их только после претензии.
Ещё и обозвали претензиозными клиентами потом :))) так мило :)))
И это я ещё не писала свой отзыв по кровати, о края которой я в мясо изрезала себе пальцы, заправляя простынь. Кромка не обработана от слова совсем. Просто острый край.
13 января 2024
Не сказал что хорошо, ассортимент конечно же есть, но мне так и ничего не удалось выбрать кроме тумбочки под телевизор за 5 минут до закрытия, так как телевизор не входил на старую
6 декабря 2024
Цены заоблачные, выбора большого нет. Но каждому свое. Это личное мнение
25 сентября 2023
Хотелась бы обратиться к руководству!!! Интернет магазин! Почему Вы, такой крупный магазин, так отвратно работаете по интернет заказам. Неужели привезти товар с Мира до Светлановской необходимо 7 дней???? Из Москвы приходят товары за это время!!!! А Вы в пределах одного города так долго везёте!!! Наверное на улитках! Знала бы ни в жизни бы не посмотрела в вашу сторону!!! Даже пользоваться не хочется Вашим товаром
1
26 марта 2024
Много мебели, выбрать есть из чего. Приезжали за кроватью. Понравилась в тканевой обивке, с подъемным механизмом "Вега". Была небольшая скидка на нее. Понятно что сразу и матрас подобрали. По деньгам немного не рассчитали, нам предложили рассрочку. Оформили все за полчаса. А что, удобно. Никаких переплат и мебель уже дома)
3
20 июля 2023
Хорошая альтернатива икеи. Все красиво и приятно. Цены стандартные. Мебель качественная. Есть почти все для дома
1
1 октября 2024
Жена любит этот магазин, каждую неделю сюда приезжает) Мне кажется у нас большая часть в квартире именно от сюда)). Доделываем ремонт на лоджии. Будет теплая, так что приедем за покупками)