IL Патио
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
892 отзыва
14 июля 2024
Всё очень вкусно.
Обслуживание хорошее.
Спасибо официантке Веронике, любые наши капризы быстро исполняли ❤️
2
2
4 января 2024
Если вы не хотите остаться голодными, не приходите в этот ресторан!
Являюсь давним посетителем этого ресторана. Но с каждым годом здесь становится все хуже и хуже. Из некогда приличного места оно превратилось в отвратительное по всем параметрам - невкусная еда с очень небрежной подачей, отсутствие какого-либо обслуживания, антисанитария в уборной и хамское отношение к посетителям директора ресторана Светланы.
4 января привезла сюда всю семью - пожилых родителей и детей. Заранее забронировали стол и планировали поужинать и прекрасно провести время перед посещением кинотеатра. В итоге через 2.5 часа ушли голодные и с испорченным настроением.
Первые напитки (бутылку вина) нам принесли через 40 минут, и это после нескольких обращений к официанту. Морс и стаканы пришлось просить ещё дольше. Повторный заказ напитка и вовсе остался без внимания, пришлось просить несколько раз и ходить к официантам, чтобы хоть что-то получить. Приборы принесли в грязных заляпанных салфетках.
С едой всё обстояло ещё хуже. Салаты пришлось ждать 1.5 часа, и их принесли не все! Одна из детей так и не дождалась свой салат за 2.5 часа!!!
Также за все это время нам так и не принесли горячее! Замечу, что посадка была неполной, были свободные столы.
Пиццу, которую мы ждали час, принесли еле теплой. Вопрос: где все это время она была, что успела остыть???
Грязные тарелки после пиццы я уносила САМА!! В то время как менеджер зала просто стояла в стороне, как и официанты.
На вопрос «А где управляющая?» официант ответил: «Помогает на кухне». В свитере и без головного убора на кухне? И это вместо того, чтобы заниматься своими обязанностями в зале.
Кофе и десерты нам пришлось покупать в кофейне рядом с IL Patio, здесь дождаться чего-либо было просто нереально. Это странно, покупать еду после посещения ресторана, не правда ли?
И в довершение всего - некомпетентность и хамское отношение директора Светланы. Полное безразличие к происходящему и хамская улыбка в лицо, с фразой: «Хорошо, если вы больше не придёте». И это вместо извинений за испорченный вечер.
Уважаемые собственники бизнеса, вчера кафе недополучило только от нашего столика тысяч 7. За соседним столом люди тоже были недовольны, а других посетителей просто не пускали в ресторан ( и это при наличии свободных столов) - задумайтесь, сколько недополучает кафе за день! А за месяц??
Персонал во главе с директором Светланой откровенно не справляется! Вам все равно, что происходит? Все равно, какая репутация у Вашего кафе? Хочется надеяться, что вы обратите внимание на то, что происходит в ресторане и предпримете соответсвующие действия.
6
14 июля 2024
Отдали заказ быстро, все очень вкусно!заказывали фирменную пиццу Иль патио и болоньезе. Приятное обслуживание, спасибо Веронике!
15 апреля 2023
Интересное место, вкусная еда , быстрое обслуживание , есть детская игровая комната ( большой плюс для ресторана).Очень вежливый персонал , особую благодарность выражаю официанту Эвелине , добродушный , позитивный человек, хорошо знающий меню!
2
16 октября 2023
1 балл. Сегодня наше первое обращение в это кафе и последнее. Подошли в 13:40, заказали 2 пиццы и шашлычки. Нам сказали, что пицца готовится 20минут. Отлично, потому что заказывали детям на мероприятие, чтобы поели до аниматора, что на 15.00 Как вы думаете, во сколько были готовы 2 несчастные пиццы? Все верно, в 15:05, когда дети ушли с аниматором. Хотя мы несколько раз подходили, просили, говорили. Это не просто 1 балл, это -100%, это не 20 и даже не 40 минут, это час 25 на 2 несчастные пиццы с ежеминутными "сейчас будет".
Сама пицца что в итоге все же нам отдали. Я реально хотела пойди и отменить с возвратом, муж решил не ругаться. Лучше бы я сделала возврат.
Пиццу можно есть руками, можно. Но только не тут. То, что нам принесли это просто каша на жидком подобие теста.
даже просто положить в тарелку без какой-то лопаточки, пока теплое - нельзя, это каша. Остынет, да, конечно, но но есть холодное...да смысл???
Никогда больше здесь ничего не закажу, и другим не посоветую. И ваше "извините за ожидание" вот никак не компенсирует разочарование.
К шашлычкам нареканий нет, готовили час, их поесть успели.
3
4 марта 2024
Обалденное место! Отдельное спасибо обсуживающему персоналу, особенно хочу выделить Официантку Луизу, очень позитивный человечек! Терпения ей и хорошего настроения всегда))
1
8 января 2024
Приезжаем в это место раз в год 7 января
Сразу скажу, что мы фанаты Il Patio. Везде выбираем его, как гарант того, что не останемся голодными
Это место после третьего посещения однозначно не рекомендую
Обслуживание посредственное, официанты не знают меню, столы грязные
Суп принесли холодным, попросили погреть - принесли через 15 минут
Фокачча сырая (фото прилагаю), пиццы такие же. Еда не вкусная и отдавали ее очень долго. Шприц принесли не тот, что заказывали
7 января в заведении очень холодно, от окон дует
Есть небольшая детская комната
Туалеты чистые
5 января
Пицца беспантовая, хлеб и сверху лосось, расстроили, за 1200 можно было и зелени и черри положить. Еще и ждали 40 минут.
1
13 марта
Сложно сказать насколько по итальянски, я не разу за морем не был, но вкусно и антуражно
1
20 апреля 2024
Отдельная благодарность обслуживающему персоналу,а именно улыбчивому и доброму официанту Савелию)
Очень профессионально подходит к делу и отношению к клиентам)СПАСИБО
11 февраля 2024
Не советую к посещению это заведение, особенно в выходные дни! Нас посадили за столик, и мы ждали 15 минут пока к нам подойдет официант, после того как заказали две пасты, нас предупредили о долгом ожидании блюд- 30 минут. Мы ждали два блюда , простите, из макарон, целый час( официант который нас обслуживал сказал узнает о готовности наших блюд, и просто тупо ходил мимо нас!!! Итог, принес блюда другой официант…. Испорченное настроение и потерянное время-вот что вы получите в данном заведении. Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила их! Это ваша оценка господа! С таким успехом вы и теряете своих клиентов!
4
30 января 2024
Всё очень вкусно, всё понравилось, приятно что очень достойное обслуживание и ребята все отзывичвые, радостыне и веселые, однозначно вернемся!
1
7 августа 2023
Очень все понравилось! Мастер класс маленького Пиццайолло всех привёл в восторг! Спасибо организаторам! Пицца вкусная, меню регулярно обновляется, блюда всегда свежие, любим там бывать.
1
1
14 июля 2024
Очень приятная атмосфера. Тихо, красиво и уютно. Официант Вероника очень быстро нам все устроила.
11 октября 2023
Когда заезжаем в Тц Капитолий , заходим в ресторан Il Патио. Всегда встречают дружелюбные улыбчивые официанты. Еда вкусная и свежая. Даже на полной посадке, не долгое ожидание. Присутствует игровая комната , что дает возможность побыть в этом месте всей семьей.
1
1
30 июля 2024
Рестораны, хороший и красивые... Но в этом... Персонал нет внимание на обслуживание клиентов... Они забывает, чтобы клиенты ждут заказ и только вспомнить ; когда клиенты уже устал ожидать и выходить или пока не обратился к администрации. В Москве, такого нет.
3
3
13 июня 2024
Наймите нормальных официантов и повара, честно ужасно по сравнению с Москвой, но иногда от того что особо нигде не поешь рядом приходится ходить. С блюдами всегда косяки, куча официантов обслуживают очень медленно, чтобы принесли меню приходится ждать 10-15 минут, еду несут по часу. Ужасное место, каждый раз иду с надеждой на лучшее.
4
30 мая 2023
Прекрасный ресторан! Все блюда, которые мы заказывали, оказались очень вкусными.
Дизайн приятный, везде чисто и уютно. Обслуживание тоже было на уровне. 5 бесспорно за соотношение цена-качество-вкус.
1
2 сентября 2024
Сейчас ресторан сплошная катастрофа. Расторопность официантов-беда. Если бы был единичный случай. Первый раз списали на неопытность, второй на усталость! Но когда их стоит в ряд пять человек, мы ждём посадки на то место, куда они сами предложили(пока там еще были люди, мы выбирали заказ). Люди ушли, а мы так и сидим... Вопрос к руководству:часто ли вы согласны терять чек примерно в 10к? Или лучше поработать с персоналом?
1
1
10 ноября 2023
Хороший ресторан с пиццей и суши. Всем рекомендую. Хорошее, вежливое обслуживание. Всегда чисто, комфортно. Качественная еда. Плюсую и всем рекомендую.
2
17 октября 2024
Два раза пытался поесть в этом заведении, но дальше подачи меню дело не зашло. Просидел 20 минут и ни один из официантов не подошëл, т.к. все они заняты разговорами с администратором зала у барной стойки.
3
1
14 апреля 2024
Заведение ОЧЕНЬ сильно испортилось за последнее время. Обслуживание плохое. Четверг, время ужина, в зале был один официант. Бариста-практикант, срок подачи кофе больше 20 минут (извинились и предупредили, что новичок). Думал, что таракан на чайнике, самое страшное, что было у меня в этом заведении, но холодный шоколадный флан-предел. Менеджер убила пояснением, что раньше они сами все делали, а теперь поставляют заморозку (разогреть для приличия, конечно, нельзя).
1
3 августа 2023
Были сегодня с детьми в этом прекрасном кафе, нас обслуживала чудесная девушка Маша. Все очень понравилось, вкусно, чисто. Маша очень вежливо разговаривала, посоветовала прекрасные блюда. Обязательно придем еще!
1
6 декабря 2024
Хорошее обслуживание, вкусная паста и прекрасные десерты👍🏻
1
29 февраля 2024
Салат и пицца супер, особенно с лососем и черной икрой. Быстро покормили перед кино. Обязательно придем ещё. Детям особенно запомнилась игровая комната.
3
4 ноября 2023
Благодарю Л'Патио за комфортную обстановку, музыку, интерьер.
Выражаю огромную благодарность заместителю директора-Анне, за быстроту реагирования, компетентность и уважение ко мне как к клиенту на высоте! Больше таких работников.
С огромным уважением к Вам.
1
25 октября 2023
Неплохое место. Приятное обслуживание, вежливый персонал. Есть зона для детей.
Снижаю оценку на одну звезду за не лучший выбор вин, невкусное просекко по бокалам (пусть и за 250р). Также возможно цены на какие-то позиции дороже, чем должны быть.
Скорее рекомендую
1
18 мая 2024
Очень уютное место, приятные офицанты,вкусная еда! Очень рекомендую. Отдельное спасибо нашкй офицантке Алине)
2
11 февраля 2024
Ставлю две звезды только за то, что три блюда из семи оказались вкусными.
По порядку.
Персонал - его катастрофически не хватает. Одна несчастная официантка (которая судя по всему работает первый день). Ждали блюда минут сорок. Про нас не вспомнили, поэтому через 15 минут после прихода мне пришлось самой идти вылавливать официантку, просить второе меню и принять заказ. Девушка официантка очень вежливая, но безумно нервничала и плохо знает меню - три раза у меня переспросила название блюда (хотя записала).
Еда: три блюда (суп , горячее и лимонад) - были очень вкусные. Устрицы не советую - сухие и скукоженные, явно лежали на льду, а не в аквариуме. Некоторые блюда - просто хорошие, посредственные. Салат, который заявлен с эффектной подачей (горячим сыром поливать должны при вас) - в итоге в принципе забыли принести, когда мы уже хотели оплатить счет и попросили его вычеркнуть - тут же спохватились и принесли холодный салат с остывшими неопрятными кусками сыра… одно блюдо попросили завернуть с собой - нам его так и не вынесли, хотя мы долго расплачивались и выясняли как официанту можно оставить чаевые… в итоге мы вспомнили о блюде уже на пол пути… в общем - не советую это место.. настроение испорчено..
18 июля 2024
Очень люблю это место ) периодически захожу на бизнес-ланч , бюджетно и вкусно 👌 яперсонал хороший и добрый ☺️
3
24 июля 2024
Прекрасный ресторан, уютно и вкусно ❤️обслуживание быстрое, детям площадка понравилась.
18 июля 2024
Прекрасное заведение и очень отзывчивые официанты, спасибо большое им за работу! Обязательно вернёмся снова!
9 февраля 2023
Добрый день.
Очень хорошее, атмосферное, уютное место. Приятно находиться в аккуратном кафе, с вкусной кухней. Приветливый персонал, высокое качество обслуживания официантов. Рекомендую всем, кто хочет провести вечер, отметить любое мероприятие с компанией!
1
20 января 2024
Ставлю 5 звёзд только из-за прекрасного официанта Луизы . И вкусный молочный коктель . Подруге понравился подарочный тирамису , о чём кст тоже хочеться сказать , спасибо за шикарные поздравления .
2
5
10 февраля 2024
Очень жаль, что такой слабый сервис.
Ожидание даже суп из детского меню - ЧАС! Это ну никуда не годится. Если не хватает поваров, зачем сажать? Дело было в субботу. Но никак это не облегчает ситуацию.
Официант Саша, милый парень, но ужааасно грязная рубашка. Ну просто даже аппетит отбивает. И получается, что не зря. Потому что я свой заказ в итоге не дождалась. Пришла за час до парикмахерской, но через час мне принесли только холодный кофе, который я просила «погорячее».
Очень жаль, что так. Потому что еда вкусная, видно, что руководство старается сделать место красивым и уютным.
В итоге администратор рядилась на счет того, что в счет включать, а что не включать… ну зачем так)))) это же не столовка, где ел ни ел, «рубь тридцать заплати»
14 октября 2023
Классный ресторан и суперская атмосфера. Обслуживание высший пилотаж. Огромное спасибо официанту Янчику за искренность и позитив. Приду сюда ещё обязательно ❤️❤️❤️❤️
1
1
3 августа 2023
Прекрасное атмосферное место. Часто бываем здесь компанией. Разнообразное меню, вкусно приготовленные блюда (пицца просто идеальна) и замечательное обслуживание.
1
14 сентября 2024
Хорошее заведение,цены приемлемы.
Еда вкусная,обслуживание на высшем уровне.Обязательно приду еще!!!
1
1
10 декабря 2023
Не зря Словетский упомянул название вашей сети в своих текстах. Не зря он с женой все лето просидел на ваших верандах.
Суббота вечер ожидание 4 блюд час. Час пролетел незаметно, атмосфера приятная, детский уголок хороший, хорошо что он есть, мелочь, а ребенок от скуки не умирал а нам не пришлось ему мультики включать. Дети там хорошо проводят время. Еда прекрасная. Вызвала у меня приятные эмоции. На фудкорте в фастфуде я наедаюсь на 600-700 рублей, в эльпатио я поел на 800 и остался сыт, доволен, с приятными эмоциями от еды, ни когда не получал их, нет тяжести от того что остался сыт.
2 января 2024
Ресторан прекрасный! Приносят еду очень быстро, официанты очень вежливые, еду безумно вкусная! Все прекрасно, однозначно 5 звёзд заслужены! :)
1
15 июня 2023
Атмосфера очень хорошая, место красивое, вкусная еда, суперский персонал с безупречной униформой, можно заказать напиток и кайфовать каждую минуту жизни пока ждёшь завтраки, обед или ужин, лучшие
1
1
3 марта 2023
Интересный ресторан, есть игровая зона для детей, большой ассортимент блюд, часто меняется сезонное меню, обслуживание всегда приветливое и на уровне, качество блюд достойное, часто ходим сюда с семьей, также есть детское меню.
14 октября 2023
Прекрасный и уютный ресторан😍, приходим сюда уже не первый раз, нравится атмосфера и декоративные элементы интерьера, еда очень вкусная, официанты приветливые☺️💕
1
1
8 августа 2024
Ходим в этот ресторан с семьёй, очень нравятся блюда, атмосфера и обслуживание всегда на высоте
2
23 апреля 2024
Блюда выглядят симпатично и вкусны. Пицца ничем не отличается от подаваемых в других местах. Обслуживание неважное, блюда подаются всем гостям не одновременно. В какой то момент о нас, похоже, забыли. Подачи ждали очень долго. Десерт даже не стали заказывать. Хотя персонала достаточно, но бродят как сонные мухи.
26 октября 2024
Так себе пицца и цены не соответствуют той самой пицце. Ела намного лучше, есть с чем сравнить
1
21 декабря 2024
Всё очень быстро и вкусно! Наш любимый ресторан!
3
5 августа 2024
Отличное место, приятные и вежливые официанты, очень вкусная еда, обязательно вернемся
1
2
1 июня 2024
Было очень вкусно, персонал на высшем уровне. Особенно понравилась официантка Луиза, вежливая и милая🥰
1
21 февраля 2024
Как всегда очень вкусно!!! Люблю этот ресторанчик! Очень уютно. Обслуживание хорошее. Салат Ницца - мой фаворит!!!
1