Ветклиника очень хорошая!
Персонал доброжелательный, в холле чисто и уютно, приятно ожидать свою очередь.
Цены на услуги доступные, не завышенные.
Оперировали шпица у Климухина Игоря Николаевича, все прошло замечательно!
В послеоперационный период собакен находился в клинике, вечером забрали домой. Выданы все рекомендации по лечению. Сегодня ходили на осмотр и проверку швов, получили рекомендации по дальнейшему лечению и реабилитации. И за эти услуги, которые оказали сегодня, плату не взяли, объяснили, что все входит в стоимость операции.
Игорь Николаевич специалист с большой буквы, грамотно и доступно все объясняет. Коротко и ясно! Доверие вызвал с первого визита, как только пришли на консультацию.
На ресепшене доброжелательная девушка администратор.
В дальнейшем планирую наблюдать и собаку и кошку в вет клинике Кентавр.
Была с кошкой у Терешко Ольги Сергеевны. Консультация и оказанная помощь (удаление зубного камня и санация ротовой полости) - все отлично, к доктору никаких вопросов.
Основная претензия - к руководству клиники. Цены на сайте не соответствуют действительности, они значительно отличаются. Очень удобно повесить на сайте объявление, что прайс обновляется и ничего не делать с сайтом. Да, по телефону можно запросить актуальные цены. Но вам по телефону назовут самую минимальную сумму, а по факту посчитают по максимуму. А также посчитают каждую пеленку и салфетку. В нашем случае почему то анестезию посчитали аж 4 категории сложности и не смогли мне объяснить почему трехкилограммовой кошке понадобилась именно такая, самая сложная анестезия. Или ЭХО сердца на сайте 1500, по факту 2500. Нормальная такая разница. По итогу вместо предположительных 8 тыс у нас вышло 14.
Короче, полечили кошку хорошо, но осадочек остался.
Актуализируйте пожалуйста информацию по ценам на сайте!
Я хочу выразить огромнейшую благодарность всему персоналу Кентавра: начиная от администраторов, до врачей! И всем-всем-всем. Вы замечательные и спасли моего Урри!
Начну с того, что злоключения у нас начались в предпраздничные дни, что сильно усложнило задачу. Как оказалось в итоге: собака съела детский пластилин и он застрял в 12-перстной кишке. До Вас мы были в 3 клиниках и никто не смог помочь. В 2-х не могли поставить диагноз, в 3 не взяли на операцию. Как сейчас помню, что вышла из 3-й клиники уже в ужасе и из машины звонила в "Кентавр", судорожно как-то объяснила администратору, что произошло и спросила: "Возьмете на операцию?". Милая женщина, посоветовавшись со врачами сказала: "Возьмем!".
Собака идет сейчас на поправку. А я эти дни все мучаю клинику глупыми вопросами из серии "А это нормально?" "А так должно быть"? И мне очень вежливо всегда все отвечают и помогают.
А вот вчера заезжали показывать шов и я увидела, что мой пес в Кентавре чувствует себя вообще как дома, по-хозяйски.
Спасибо Вам: каждому и каждой. За профессионализм и за то, что любите животных! Лучшие!
Пришлось обратиться в срочном порядке , в так как рядом, в нашу клинику ( где наблюдаем всех животных много лет) были пробки , врач узи и ветеринар манипулировали на эмоциях , хотя по анализам наш ветеринар , дистанционно был на связи , рекомендовано сначала стабилизировать животное , прежде чем оперировать… на просьбу взять жидкость из полости , на предмет наличия в ней крови( просила наш врач), отказались … в итоге , эмоции продавили и животное мы кончно потеряли … зато клиника заработала … голосую рублем! Ни ногой больше , и всем знакомым и друзьям не рекомендую
Остальные наши животные живут долго и счастливо
Это не первое мое обращение в клинику со своими питомцами. Администратор-это важно, поэтому спасибо Володину Сергею Николаевичу за заинтересованность в своем деле. Четко, по делу, ответ на любой вопрос по услугам клиники.
07 февраля 2025г обратилась с чихуахуа 1,5 кг. Была необходима консультация стоматолога и проведение необходимых исследований для оперативного вмешательства. Нас записали на последующие даты, но благодаря Зариповой Марии Сергеевне анализы крови сдали в момент обращения и результаты были готовы в течении 20 минут.
Никольской Татьяне Юрьевне благодарность за подробное эхокардиологическое исследование и консультацию после заключения обследования. У меня очень маленькая собака и стоматологи не охотно берутся за "пасти" такого размера. Терешкова Ольга Сергеевна, благодарю за ваш профессионализм и чуткость по отношению к животным. На консультации ответ на все вопросы, намечен четкий план по удалению зубов. Операцию назначили на 15 февраля. Все прошло успешно, собака прекрасно перенесла, никаких осложнений и тяжелого выхода из наркоза .Через 2 часа забрала собаку в прекрасном состоянии. Стоимость услуг была той, которую мне озвучили изначально на предварительной консультации.
Большой Вам всем привет от Лаванды и ее голливудской улыбки)))))
Спасибо большое персоналу клиники, в особенности хирургу Алексею Медникову и анестезиологу Татьяне Юрьевне. Операция у кошечки шотландки прошла успешно (стерилизация), прошел почти месяц, кошка активна, бегает, все хорошо. Понравилось, что можно в день операции сделать и УЗИ сердца, и сдать кровь, не надо несколько раз ездить. Понравилось, что кошке дают успокоительное, пока она ожидает операцию. Утром отдала ее, вечером забрала, все объяснили, на все вопросы ответили. Чувствуется, что процесс налажен. Клинику искала долго, которая и в один день все делает, и нужную стерилизацию (овариогистерэктомия) и наркоз (делают в том числе газовый). Рекомендую.
Прекрасное место. Чисто, уютно. Максимально приветливый и добрый персонал. Про качество полученных услуг придётся писать очень много. Высококвалифицированные, опытные специалисты, которые могут предоставить весь спектр необходимого. Все , что может попутно потребоваться - все есть на месте. Аксессуары, корма, лекарства. Всё есть на месте. Не надо тратить лишнее время. Очень удобный график записи. Очень рекомендую всем обращаться за помощью для своих питомцев именно сюда. Цены более , чем приемлемые, а на что то значительно дешевле ,чем в других клиниках. Анализы готовы в течении часа максимум. Очень благодарна врачам и администраторам за приём и помощь. Для автовладельцев- удобная бесплатная парковка прям перед крыльцо клиники.
Администрация доброжелательная и помощь оказывается довольно-таки быстро. Врач оперативно отреагировал, хорошо , профессионально сделал необходимые манипуляции, поэтому питомец в полном порядке. Еще хочу отметить, что в день обращения я работал, поэтому получилось оставить животное в клинике на весь рабочий период, пока ветеринар занимался кроликом. Приходили с проблемами желудка и необратимо было подточить зубы.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Зариповой Марии Рашатовне ❤️
Завели мы второго малыша сфинкса, съездили забрали у заводчика, малыш оказался с расстройсвом ЖКТ , через десять часов нахождения в новом доме началась сильная диарея и рвота, полный отказ от еды и воды.
Я как ответственная мама, на панике начала искать ветклинику 24/7 так как малыш был обезвожен и совсем был вяленький, а ему и двух месяцев еще не было.
Поехали по рекомендации, как же я счастлива , что в ночь работала Мария Рашатовна, малыша в ту же ночь поставили на ноги , он даже поел на приеме.
Очень мне нравится что сейчас лечение поступательно, то есть сначала исключили самое страшное , и далее постепенно остальные анализы , по итогам назначают лекарства.
К сожалению сейчас сложно найти достойного доктора своим хвостикам , так как многие сразу отправляют на все анализы мира ….. которые по факту и не нужны. Назначают кучу ненужных препаратов и тд.
Я безумно рада, что мы попали в хорошие руки ! Те кто ищет своим деткам хорошего доктора, то я смело могу сказать , к Марии Рашатовне ☝🏼
Рекомендую 🙌
Скоро приедем с двумя детками на прививки и осмотр , и своего старшего кота приведу только к Марии !
Спасибо за профессионализм ❤️
Спасибо за ваш труд!
Чудесный администратор. Более клиентоориентированного места не найти. Чудесные врачи. Проконсультируют по любому вопросу. Счастье, что есть стационар, и врачи работают круглосуточно.
P.S.Очень хотелось бы видеть ценники в ветаптеке, чтобы не спрашивать цену на каждый товар.
Спасибо большое Зариповой Марии Рашатовне! Очень хлроший врач! Нашего кота лечили в другой клинике очень долго от почечьной недостаточности, результата никакого не было, хоту было так же плохо решили сменить клинику, пришлт в Кентавр и попали к Марии, она изучила все анализы сделала доп иследования и сказала что у кота нет такого диагноза! У него колит, прописала лечение и сменила нам корм! Через 5 дней кот уже был бодр! Кушать стал хорошо! Спасибл огромное!!! Будьте внимательны с выбором специалиста! Если бы мы не попали случайно на этого врача, мы кажется до конца бы угробили нашего котика((
Огромное спасибо всему персоналу ветклиники,, Кентавр".Отдельное спасибо Хирургу - Климухину Игорю Николаевичу,врачу Зариповой Марии Рашаповне и администратору Володину Сергею Николаевичу. Эти люди работают точно на своём месте . Внимательные ,грамотные и добрые. Нашей собаке была проведена операция . Сейчас собака ркабилитируется и идёт на поправку .Ещё раз ссем спасибо .Рекомендую данную клинику и врачей.5+
Отличная клиника, отзывчивый персонал. Были у врача Полины Владимировны. Индивидуальный подход, быстрое обслуживание. Спасли нашего котика Максюшу. Большое спасибо. Процветание Вашей организации.
Самые преотвратные впечатления!!! Врач ещё до взятия анализов начинает навязывать других врачей. Компетенция врача (хотя, вероятнее всего, жажда наживы играет роль) не попадает ни под какие оценки! Начала описывать состояние кошки, не угадала ни разу! На УЗИ молодой специалист более-менее правильно описала картину состояния кошки. Предыдущий врач налегала, чтобы записались к другим специалистам, терминами не соответствующими действительности, больше не бросалась. Оперативно прислали анализ крови на почту. Отказались от стационара. Перед уходом врач спросила Вы куда?. Честно сказали, что в другую клинику. Минут через пять позвонили на мобильный, принесли извинения, сказали, что ошиблись с анализами и прислали чужие. Пообещали прислать наши. Все! Ждём до сих пор. Деньги взяли с большим запасом, сверх указанных в прейскуранте. Анализы ждём уже больше месяца!
Прекрасное место. Чисто и уютно. Максимально приветливый и добрый персонал. Высококвалифицированные, опытные специалисты, которые могут предоставить весь спектр необходимого. Очень удобный график записи. Очень рекомендую всем обращаться за помощью для своих питомцев именно сюда.
Не понравилось. Стерелизовали кошку. На осмотре врач задал 2 вопроса: есть ли прививка от бешенства и какие швы накладывать: простые или косметические (косметические +2т.р.). Всё! На мои вопросы: "а надо ли сдать какие-то анализы перед операцией, сделать эхо сердца?" Ответили — "на ваше усмотрение, противопоказаний к такой операции нет". Т е. вам не то, что не дадут рекомендаций, вас даже не проинформируют, а какие вообще есть варианты, анализы и исследования. На вопрос о смене корма после операции ответ был абсолютно таким же!
После операции молча дают выписку и снова нехотя отвечают на вопросы.
При мне был кот в тяжёлом состоянии, и другие хозяева советовали настоятельно ехать в другую ветклинику.
И вишенка на торте: после осмотра животное забирают в переноске. У нас там лежал плед, в тот день было холодно. Когда мне отдали трясущуюся от кошкиного страха переноску, я поспешила домой и только ближе к дому поняла, что пледа нет. Оказалось, во время наркоза он испачкался, и его закинули в стирку. За это, конечно, спасибо. Но времени возвращаться в клинику в ближайшее время возможности не было, могли только спустя 2 недели в воскресенье. Хотели как лучше, а получилось, как всегда. И тут вечером в субботу поступает звонок: "руководство сказало утилизировать все личные вещи — если до конца дня вы не заберёте плед, его утилизируют". Время было 20:40!!! Ладно бы в начале дня сообщили, или предупредили за день. Сообщила, что как раз смогу подъехать завтра, на что мне повторили предыдущую фразу.
Желаю этому руководству тоже лишиться личной вещи, забытой не по своей вине, и клиентов, с таким отношением к ним.
Абсолютно хамское место!
Направил сюда своих детей (11 и 7 лет) узнать про стоимость вакцинации кошки. Им отвечать не стали, просто выставили на улицу! Администратор Сергей.
Причём, когда я позвонил по телефону, он же сразу ответил про стоимость вакцинации. Что мешало дать ответ детям непонятно. Сейчас здесь не буду душнить по списку нарушенных законов, просто напишу три жалобы в соответствующие инстанции. И, конечно, в эту клинику больше не обратимся никогда.
Сегодня 27.11.2024 г. нашему Тошеньке делали операцию в этой клинике. Мы очень переживали,т.к. собаке уже 13 лет. Все прошло отлично. Очень добрый персонал, любящий животных. Огромное спасибо нашему доктору Терешко Ольге Сргеевне и всему коллективу клиники!
У меня три животиночки, нас всегда суперски и быстро принимают, хорошо осматривают, с вниманием и заботой, всё объясняют, рассказывают, и лечат отлично! В последний раз нам завели новый паспорт и аккуратно провели вакцинацию котика, он себя чувствует прекрасно!
Уже несколько лет ходим на плановые приемы в данную клинику. Всегда чисто, уютно, приятно. Доктора прекрасные. Большое спасибо Алине Александровне и Полине Владимировне, прекрасные доктора, чуткие и внимательные! Кот выздоровел и хорошо себя чувствует благодаря назначенной терапии. Желаем успехов и процветания.
Место отвратительное! Хотели сделать у них вакцинацию кота. Чего уж проще, записались за пару дней, обе вакцины были в наличии. Приехали, нет вакцины! Как так? Нулевая реакция. В итоге, сорванные планы, кот бедный в стрессе, надо снова искать клинику. Очень из-за этого Кентавра расстроены. Ну ведь знали, зачем мы записывались. Могли бы позвонить, что нет вакцины. Но даже не извинились.
Были там как то примерно года 2 назад, забыла написать отзыв. Пришли на вакцинацию, собачке стало немного плохо и в холле после прививки его стошнило. Нас заставили убирать это и помыть за собой. Стоп, а за что было оплачено? Это риски любой ветклиники, когда животное может опорожниться и так далее. Отвратительно, за каждую перчатку еще деньги берут. Не ходите туда. Обслуживание также на 0 с большим минусом.
Прекрасная ветеринарная клиника. Были у Климухина Игоря Николаевича, очень приятный доктор, доступно всё объяснил и был внимателен к нам. Администраторы встретили вежливо, быстро нас оформили. Осталась довольна клиникой
Обратились, так как у кошки был острый панкреатит, потом приезжала насчет острого тифлита, все нормализовалось, питомец чувствует себя прекрасно, мы очень благодарны. Администраторы и врач позитивные, понравилось, что клиника круглосуточная, это очень выигрышно.
Отличная клиника! Вежливый и отзывчивый персонал, профессионалы своего дела! Спасли собаку Бонни, за что безмерно благодарны! Спасибо Вам, неравнодушные ветеринары! Рекомендую к сотрудничеству.
Всегда приветливый персонал, профессиональные отзывчивые врачи, чисто, комфортно, кондиционер, приём по записи без ожидания, график работы очень удобный - круглосуточно.
В этой «замечательной» клинике мы оперировали, нашу 5 летнюю собаку. Врачи говорили что все пройдет спокойно т. к. собачка молодая( но она не пережила эту операцию..
(упало артериальное давление)
Мы с семьей приехали попрощаться с любимицей, после того, как ее унесли в холодильник, мы пошли разговаривать с администратором, который был холоден и груб не смотря на наше состояние..
Он сказал, цитирую: «кремацию индивидуальную хорошо, а видео кремирования желаете?» этот вопрос он задал мне и моей маме, которая еле дышала от увиденного 7 раз..
После я сказала: «к чему это все, мы уже сказали нет» на что администратор начал оправдываться)
В итоге сегодня к нам приехала урна, с прахом нашей девочки. Заплатили мы за кремацию 12 тысяч, и если честно мы не ожидали увидеть черный, дешевый и пластиковый стакан.
Так, как именно «Кентавр» посоветовал услуги кремирования в той организации у меня есть вопрос, как можно наживаться на чужом горе, и быть настолько нечеловечными…
Больше к вам ни ногой!
В круглосуточную клинику не дозвониться, звонок просто скидывают на протяжении 2х часов!!! Оставила заявку на обратный звонок и всё тот же игнор. Открываю отзывы, читаю... - спасибо, что не взяли трубку...поколечить или убить собаку в мои планы не входило, а отношение стало понятно ещё на этапе игнорирования звонка.
Ветклиника удобно расположена по отношению к дому, поэтому мы приходили в Кентавр на анализ и делать стерилизацию собаки. Понравилось оперативное решение вопросов, впечатления остались довольно приятные, собака даже не хотела уходить!
В клинике мне понравились внимательные доктора, все быстро, к питомцу хорошее отношение. Были у Полины Владимировны, также была консультация у дерматолога Алины Юрьевны, сейчас на связи, продолжаем лечение. Обратились с дерматологическими проблемами у собаки. Выбрали клинку, так как был врач-дерматолог.
Быстро, приятно и качественно, профессионально обслуживали! Я приводила кошку на осмотр, во время которого ветеринар проявил себя вежливо и профессионально. После осмотра врач дал полноценные рекомендации.
Очень приятный, вежливый персонал. Администраторы особенно Сергей не только запишит, объяснит,предложит,если надо то предложит помощь !! Были у врача стоматолога Зариповой Марии Рашатовны, очень опытный врач, провела нашему любимому собачонку санацию полости рта,удаление гнилых зубов,чистку зубов.видно ,что персонал клиники любит животных,делает все что бы вылечить их. Приводите своих питомцев им помогут,не сомневайтесь.!! Чисто,уютно! Очень хороший график работы, особенно важно что работают круглосуточно. Все идут по записи ,очередей нет.
Очень удобно добираться на машине, стоянка своя. Большое помещение для ожидания. Приветливое обслуживание и персонал. Цены приемлемые. Можно рекомендовать хозяевам своих питомцев.
Клиника не заслуживает оценку 4.6! В сложной ситуации с животным давят на владельца животного в момент его беззащитного, панического состояния, пытаясь развести на деньги! Если не соглашаешься с оказаниями их услуг которые они впаривают, говорят что им некогда и в прямом смысле выгоняют из клиники!!!!
Очень понравилось атмосфера в клинике, внимание коллектива. Гастроэнтеролог очень нам помог. С проблемой несколько лет не могли справиться в двух других клиниках, а сейчас намечается положительная тенденция по самочувствию собаки. Подробно опросил, осмотрел собаку, изучил предыдущие результаты обследований, назначил лечение, рекомендовал поменять корм, в дальнейшем будет обследование и повторный прием. Огромное спасибо!
Хочу выразить благодарность врачам клиники, которые пытались спасти нашего маленького мейн-куна Жана с очень непростой историей.
К сожалению, в связи с некорректным лечением из другой клиники, было потеряно драгоценное время, но врачи данной клиники вместе с нами не опускали руки и делали все возможное…очень жаль, что не получилось спасти малыша, но мы очень благодарны за то, что было оказано всевозможное лечение и желание попробовать сохранить жизнь…
Мы с дочкой посещаем клинику уже очень давно, у нас три кошки на двоих. Главное для нас - это хороший подход и отношение к питомцам. В клинике работают хорошие специалисты, которые знают свое дело и никогда не посоветуют ничего лишнего. И что не маловажно, даже дадат грамотную консультацию о психологических особенностях животного. Каждое посещение проходит очень хорошо и спокойно! Желаю вашей клинике процветания, а животным уходить от вас здоровыми и счастливыми.
Спасибо Марии Рашатовне, она спасла моего Бима. Он очень сильно поранил лапу. Сами вылечить не смогли, Мария грамотно составила план чтобы лапа не гноилась, прописала препараты и лапа быстро зажила
Мне понравилась и клиника и персонал! Помогли в тяжёлой ситуации. Быстро и профессионально. Есть необходимые: рентген, онколог. Приём чётко по записи. Без очередей.
Отвратительна клиника! Вместо врача принимает ассистент, выдавая себя за врача! Навязали кучу ненужных, но дорогих анализов. Просто раскрутили на деньги…Не смогли поставить диагноз питомцу! И самое главное- на своем сайте они удаляют негативные отзывы и сами сете пишут положительные. Сделали УЗИ, поставили собаке диагноз- энтерит, пот том, что у собаки ни разу на было ни рвоты, ни жидкого стула. Поехали в нашу любимую клинику на Бабушкинской. Собаке тут же поставили диагноз, переделали УЗИ и посмеялись над тем, какой диагноз был поставлен в Кетавре, хотя какой диагноз и лечение может дать ассистент врача, которой еще учиться и учиться?! Требовали вернуть деньги за прием, но какой там!!! Никому и никогда не посоветую это клинику, если вы любите своих питомцев.
Пришли по записи 29.11.24 на обследование. В приёме администратор нам отказал. Т.к я не предоставила паспортные данные. Хотя ранее мы обращались клинику. Есть номер карты собаки . Если поменялось программное обеспечение, то это не мои проблемы.Получается история болезни тоже исчезла. Мне было важно сделать обследование в этой клинике и у этого же врача. Что б посмотреть динамику
Отличная ветклиника, прекрасные специалисты, приемлемые цены. Еще раз спасибо Медникову Алексею
за шикарно проведенную операцию! Парковка есть, ветаптека есть. Анализы все необходимые можно сдать на мемтк.
3
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета Пехтер
Знаток города 6 уровня
3 мая
Записались в данную клинику , потому что случай с питомцем был срочный , а клиника круглосуточная - это плюс. Доктор нас приняла по записи, с ожиданием. Приятная, разбирающаяся в своём деле, оказала квалифицированную помощь. НО! Администратор это просто что-то невероятное, как, на таком месте, может работать, настолько дерзкий и невежливый, можно сказать даже хам, сотрудник! Грубость началась ещё с записи по телефону, а потом на ресепшене в клинике. Молодой человек, не ответил ни на один вопрос , который касался исключительно его компетенции, адекватно. Вообще, с него начинается любое общение клиентов и будь у меня выбор, я бы не поехала туда, но круглосуточно и рядом с домом были только они, поэтому после разговора по телефону, мне пришлось узнать, его и лично в клинике и получить порцию неприязни.
Отличная клиника.. Игорь Николаевич Клииухин замечательный, душевный человек, отличный специалист очень доступно рассказал о проблеме нашего пса. Хочу выразить благодарность всему коллективу этого заведения. От души желаю успехов.
Много интернов, начинаешь расспрашивать о ветврачах со стажем, в ответ слышишь, если нужно сочтем, то позовём. Я не хочу платить деньги за обучение на моем животном. Первый раз обратилась и больше не стану.
Желаю процветания настоящей команде профессионалов своего дела!
Встретил вежливый компетентный во всех вопросах адмиристратор Сергей- его рекомендации и советы очень помогли нам с нашей собакой.
Приятно находиться в клинике.
Благоларим!