Хаятт Ридженси Екатеринбург
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3344 отзыва
15 января 2024
Настоящий пяти- звёздный отель в центре Екатеринбурга. Отличное расположение в шаговой доступности от главных достопримечательностей и торговых центров на тихой набережной Исети рядом с драматическим театром и Ельцин - центром.
Одно из первых зданий, построенных французской компанией Буиг - интересная архитектура и качественные отделочные материалы гарантируют шикарную звукоизоляцию номеров.
В номере есть абсолютно всё необходимое для проживания (халат, тапочки, косметика, кофе- машина и капсулы, чай, утюг и тд)
Спа центр с бассейном, рестораны, лонж зона и фитнес- центр соответствуют уровню отеля.
Грамотный и приветливый персонал.
6
27 сентября 2024
Отличная гостиница. Жила в номере "стандарт", всё чисто и очень комфортно. В стоимость входит завтрак и даже вроде бы бассейн и хамам ( не пользовалась). Завтраки великолепные. Панорамные окна с видом на город и с одной стороны на реку Исеть.
3
22 ноября 2024
Прекрасный отель высокого уровня. Комфорт и качество в каждой детали интерьера, в уровне предлагаемых услуг и, что особенно важно, оно очевидно в работе персонала!
Уютный спа. Завтрак выше всяких похвал. Одним словом чудесный уровневый отель!
16 октября 2024
Хороший отель, цена соответствует качеству. Вкусные завтраки, что встречается редко. Персонал и политика отеля очень клиентоориенттованы: нужен был поздний выезд, но увы, не было мест. Однако мне предложили гостиную, что-то наподобие бизнес-зала в аэропорту, так что 5 часов ожидания прошли комфортно. Если ещё раз приеду в Екатеринбург, то остановлюсь здесь.
3
20 ноября 2024
Приятно каждый раз возвращаться.
Идеальная сауна.
И если попросить, то сделают еще и пихтовый запах.
Раскочегарить пар можно очень сильно.
Удобный бассейн, комфортная температура.
Шикарный вид на город.
Максимально широкий шведский стол на завтрак.
Главное есть круассаны и нутелла.
Машины готовят вкусный кофе.
Приветливая повар-кондитер, которая всегда предложит самый вкусный вариант выпечки.
22 февраля
Роскошный отель, все отлично, завтраки наивысшие, номера укомплектованы, кровати супер, все в лучшем виде!
Спа посещение для проживающих после ремонта не входит в стоимость , хотя цены за номера внушительные.
11 ноября 2024
Отличные номера, вкусная еда, вежливое обслуживание. Из окна шикарный вид на пруд и набережную и город. Удобное посещение спорт зала начинает работать рано, еще бы на полчаса пораньше.
1
12 декабря 2024
Гостиница на высшем уровне. Очень приятная, шикарный вид из панорамных окон, очень уютно в номере и не стандартно. Все чисто и удобно. Я осталась очень довольна.
4
6 июля 2024
Лучший отель на Урале!
Возвращаясь каждый год, приятно видеть нововведения в отеле. Спустя 15 лет, отель поддерживается в отличном состоянии. Чтобы насладиться лучшим видом на Екатеринбург, рекомендуем бронировать номера Люкс или Клубные номера с доступом в Ридженси Клуб на 18 этаже - виды изумительные!
Были приятно удивлены приготовленной Шакшуке на завтрак (не по меню, но могут сделать по запросу) - одна из лучших Шакшук по всему миру.
Очень признательны за великолепный 5* сервис - особенно Ксении в Клубе на 18 этаже, Анастасии в Лобби Лаундж - внимательны и профессиональны. Советуем десерты и особенно макаронс в Лобби Лаундж. Есть Спа услуги от Сиам - отличный выбор. И завершить вечер - в Fireside с коктейлями и караоке. Все благодаря видению и управлению руководителями отеля. Обязательно вернемся!
14 октября 2023
+Хороший отель в современном районе Екатеринбурга. Отличный вид и оригинальные номера. Завтрак неплохой, всё было вкусно и разнообразно. В выходные была бесплатная парковка.
"- "Попросили доплату за пятилетнего ребёнка. За две ночи счёт вырос на 5 тысяч. Всё бы ничего, но ни дополнительных полотенец, ни приветственного комплимента ребёнку, ни дополнительного места не предоставили. Такое с нами впервые за 35 регионов РФ. Доплату оставляли пару раз, но за кровать дополнительную. Если это за завтрак, то у вас самая дорогая манная каша в России.
Как мы поняли, в отеле популярно отмечать свадьбы, девичники и тд. Что в пт было шумно, что в сб слышно было вечеринку в соседнем номере. Просьба к службе размещения предусматривать, куда вы заселяете компанию и семейных.
В целом, отель сам по себе хороший, но, поскольку не получилось за два дня отдохнуть на заявленных 5 звезд, то в следующий раз рассмотрим другой вариант.
20
5
27 октября 2024
Ну что тут можно сказать! Просто великолепно!! Отличный номер, хорошее расположение в городе. Завтраки на уровне. Приветливый персонал.
И даже если были возможно некоторые замечания, плюсы, намного перевешивают все мелочи
3
30 августа 2024
Отель просто потрясающий. Ни разу не пожалела, что выбрала его. Сервис на высшем уровне. Расположение отеля идеальное. Завтрак был разнообразным, вкусным. Дополнительные услуги ,такие,как спа- центр и бассейн, с видом на город, были отличным бонусом. Самым запоминающимся и эмоционально-воодушевляющим ,был вид из окон на город. Спасибо за комфорт, приятное место отдыха🤗
28 февраля
Прекрасный отель с красивым панорамным видом на город и Храм на Крови. Хорошая доступность до центра и основных достопоимечательностей. Приветливый персонал, вкусный завтрак
11 ноября 2023
Расположение идеальное, в самом центре - рядом набережная, Ельцин центр.
Персонал безупречно вежливый.
Завтрак в стиле шведский стол понравился - все свежайшее.
Рыбка (масляная, лосось) - мне показалось, собственного посола, пальчики оближешь. Хороший выбор зелени, свежий вкусный сыр фета. Булочки и круассанчики не пробовала, но выглядели аппетитно. Очень необычно - томатный сок, явно свежевыжатый. И к нему набор специй, чтобы сделать себе идеальный здоровый коктейль.
В номере (стандарт) нестандартный дизайн. Много круглой мебели, смотрится необычно. Самое неожиданное решение с "мокрыми зонами": туалет отдельно, умывальник в самой комнате, а у ванной с душевой - абсолютно прозрачная дверь без штор. Наверное, для парочек это даже романтично. А если пара с ребёнком, то лучше иметь этот момент в виду.
В номере идеально убираются. Очень чисто. Удобная постель. Отдельное почтение - подобранная косметика для номера (гель для душа, шампунь, кондиционер). Часто бывает, что как будто отели на этом экономят. А здесь и шампунь не превратил волосы в мочалку, и кондиционер качественный.
Вообще, перед заездом почитала отзывы и последние месяцы встречалось много критики. И на персонал, и на еду, и на сервис. И на то, что спа зона не входит в стоимость номера. Такое ощущение, что менеджмент внимательно читает отзывы и принимает меры - потому что ничего такого я уже не встретила. Даже про зону спа мне при заезде сказали, что можно посетить бассейн и банный комплекс без оплаты. Или видела отзыв, что на завтрак не подают шампанское (в отличие от других отелей такого уровня) - а сейчас есть.
В отеле отдельно посещала лобби бар. Заказывала бефстроганов - такого вкусного давно не встречала. А я достаточно привередлива в еде.
Если подытожить - прекрасный отель, рекомендую.
Ps: пока писала, появился повод сделать поправку про сервис. Заказала в номер лед для напитков, звонила повторно с напоминанием. Прошло 40 минут - нет льда🤣
5
3
15 января
Качественный отель. Шведка отличная завтраки отменные. Спа с видом на город расположение отличное. Номера отличные наполнение номера хорошее. Концепция ванная с выходом в номер ну так себе🤣
5 ноября 2024
Классный отель! Очень удачное расположение, прекрасный персонал, отличный вид из окна.Хорошо организованная СПА зона, отличная лаунж гостиная на 18 этаже
19 сентября 2024
Все прекрасно - обслуживание, номера и очень вкусные завтраки. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Шикарные спа и бассейн. Самый лучший отель !
2 декабря 2024
Обслуживание на высоте. Вежливость, открытость, все приятно в отеле.
Не понравился лишь номер (не для семей с детьми номер категории стандарт).
Учтите. Ванная комната с панорамными стеклами.
15 ноября 2024
Если в город можно прилететь только ради отеля, то это именно тот случай! Даже в ноябре! Екатеринбург с проживанием в Хаятте отличное сочетание! Эстика, атмосфера все великолепно! С удовольствием вернемся и не раз!
2 ноября 2024
Хорошая гостишка, недалеко от центра, рядом есть и вполне бюджетные ресторанчики и пафосные, кому что. Номер очень прикольный, особенно, если с видом на реку.
27 ноября 2024
Планировали провести день рождения в Hyatt и не пожалели с выбором данного места. Хочу поблагодарить сотрудницу Ирину за подробную консультацию и помощь в бронировании спа. Также Ирина помогла с организацией сюрприза в виде доставки букета в номер ко времени. Сам спа комплекс - на высоте, комфортная атмосфера для полноценного отдыха.
1
2 ноября 2024
Хороший отель, номера с красивым видом на город. Завтраки не впечатлили, но нормально. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Необычные номера с точки зрения планировки
23 октября 2024
Прекрасный отель. Хотя его цена выше, чем у некоторых других пятизвёздочных гостиниц, качество обслуживания полностью соответствует заявленному уровню.
Мы прибыли на два часа раньше запланированного времени заселения, чтобы оставить вещи. К нашему удивлению, номер уже был готов, и нас сразу же заселили. Хотя у нас был стандартный номер, по дизайну он заметно отличался от большинства обычных номеров в других отелях. Из нашего окна открывался чудесный вид на Городской пруд.
Также стоит отметить великолепные завтраки, которые стали приятным дополнением к нашему пребыванию в этом отеле.
1
12 августа 2024
Отличный отель, заявление 5 звёзд, конечно, не вытягивает, но все таки впечатление хорошее. Чисто, красиво, уютно. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки вкусные, блюда на любой вкус, думаю сложно найти человека, который не удовлетворил бы свои потребности в еде. Отлично!
17 сентября 2024
Отличный отель. Приятный и комфортный номер, отличный вид, рядом Ельцин центр, современное пространство, приятная набережная, много хороших ресторанов рядом
5 января
Раньше это был отель с хорошим уровнем сервиса, но с «уходом хаятов» из России все поменялось и видимо только в Екатеринбурге . Потому как в Москве я такого не встречала.
Уровень сервиса упал. Теперь спа доплачивается отдельно, а я как гость который платит 30 тысяч в сутки хотела бы не париться и посещать спа без доплат. В чем проблема включите сразу в стоимость номера спа, без таких сюрпризов. Я хочу расслабится, а не чтоб мне за каждое движение отдельный счет выставляли.
Отель уже не хаят, хотя пользуется этим именем на своих буклетах и тд. Что странно, именем пользуются, а стандарты не соблюдают уже.
Уже не хаят и уже не 5 звезд.
Больше я сюда не вернусь и никому не порекомендую
1
28 октября 2024
Отличный отель в центре Екатеринбурга. Завтраки, номера, обслуживание на высшем уровне. Есть бассейн, хамам и спорт зал.
Приветливый персонал и прекрасные виды на Исеть.
27 октября 2024
Хоть живых в Екатеринбурге но всë равно приехала день рождения отмечать очень здорово купила мороженое очень необычно вкусно есть бассейн и джакузи всем советую
8 января 2024
Отлично расположен, цена-качество для 5 звезд и расположения в самом центре нормальная, стандартный номер. Есть странности: над зоной кроватей нет потолочных светильников, напольные лампы только приглушенный свет дают, шкаф открывается в сторону умывальника и кроватей, а не в коридор, приходится в одежде заходит вглубь, в первый день каша на завтрак была как будто на кокосовом молоке.
На первом этаже рестораны и магазин Putin Team, переход в башню Исеть с выбором ресторанов. Через дорогу Ельцин центр, кому интересно, из окон прекрасный вид на Храм на Крови, реку и башню Высоцкий. Жаль продуктовых нет в пешей доступности, нужно идти до площади 1905 года
3
1
21 февраля 2024
Плюсы:
- Прекрасный вид из панорамных окон;
- Необычный дизайн номера и всего того, что в номере;
- Хороший напор в душе (редкость в гостишках);
- Хороший набор одноразовых принадлежностей;
- Большой набор доп.услуг (мне принесли гантели например в номер);
-Удобное расположение;
- 2 ресторана на территории. Мне понравился тот, что с авторской кухней;
- Персонал хорош. И не навязчиво, и быстро, и с уважением.
Минусы:
- Второй раз останавливаюсь здесь. И второй раз плохо сплю из-за духоты. Система кондиционирования какая-то странная. Через reception просил опустить ещё ниже (в номере ниже 21⁰ не опускается), опустили до 17⁰ - вентиляторы стали дуть активнее, но стало только шумнее. И так оба моих визита. При этом окна не открываются совсем. Это критично для меня. И я только из-за этого тут больше не остановлюсь. Сон в командировке - ключевое для меня.
- Прозрачное стекло между душевой и основной частью номера. Ну то есть вас полностью видно. Даже шторки нет. Я был один, но даже в этом случае было как-то не уютно. Если будете с кем-то - учтите это ;)
Фотки номера, где видно душевую тоже приложу. Меня так удивило, что я даже это сфоткал)
4
3
11 июня 2024
Шикарный вид на реку, находится в отличном месте. Номера в идеальном порядке, предоставлен широкий перечень услуг. Ресторан - выше всяких похвал! Большой выбор блюд! Зона спа - это отдельный вид искусства, бассейн - то что надо для тех кому хочется хорошо прорекламировать перед рабочим днем или же после ( на ваше усмотрение)
1
25 ноября 2024
Один из самых уютных отелей в Екатеринбурге.Персонал - это отдельное восхищение,роскошный завтрак, спа - достойный.
Одним словом, wow
Атмосфера располагает возвращаться чаще.
1
4 октября 2024
Лучший отель, большие стандартные номера, есть все принадлежности банные, чайник, вода, чай кофе, утюг и доска. Огромные выбор блюд на завтра, отличный спа
9 декабря 2024
Прекрасное место ! Хороший сервис . Завтраки разнообразные . Вкусно , свежо. Вопрос. Только по платному паркингу 200 руб в час для размещения выше среднего .
12 апреля 2024
Конечно это один из лучших отелей в городе. Сервис на все пять звёзд. Номера просто великолепные. Очень чисто, очень качественно, очень хорошо. Ресторан на завтрак, обед и ужин просто замечателен. Место для проведения любых мероприятий до 500 человек. Шикарные виды из окна, спа и бассейн, спортивный зал, все на пять баллов. Очень рекомендую всем, кто хочет отлично провести время.
1
1 января
Отличный отель с хорошими завтраками, рестораном и удобной локацией
Но!
Поселили вначале в номере 317. В нем оказалось невозможно спать, т.к. рядом шахта лифта. Пришлось ночью переселяться в другой. Оказалось, что все номера, заканчивающиеся на 17 имеют такую особенность и об этом персонал в курсе. Так и спрашивается: зачем портить впечатление и селить туда при полупустом отделе. Очень странно.
1
17 сентября 2024
Замечательный вид на весь город, наверное один из лучших точно. Но есть вопросы к обслуживанию на ресепшен. Обещали заселить в номер на желаемом этаже, на что мне ответили, что без проблем, но надо подождать 20 минут, вернулся через 20 минут, сказали надо ещё 20 подождать, на что я не стал возражать и пошел пообедать в ближайшее кафе, а по моему приходу - оказалось, что уже кого-то туда заселили, а мне сказали ну простите так бывает)) ну супер-сервис для отеля 5))
4 декабря 2024
Отель пафосный.но номера обустроены,мягко говоря,странно.
Будьте готовы к душу со стеклянной дверью где места для тебя вообще нет,раковина назодится рядом с кроватью!,света около нее нет,а вода будет попадать практически на кровать.
Кровать ,кстати расположена по диагонали так,что свет из окна аккурат вам в гл аза будет светить.
Никакой информации печатной об отеле в номерах нет.платяной шкаф -это круглая тумба ровно посередине номера.
Складывается впечатление,что кто то прям изощрялся над гостями,создавая крайние неудобства.а ведь средства вложены немалые и создать грамотный дизайн номера совсем несложно..
Успехов руководству....
1
9 июня 2024
Отель хороший. Расположение отличное. Завтраки сытные и разнообразные. В номере уборка ежедневно. В номере есть халат, тапки,фен,вешалки для одежды (часть сломана), вода, чай/кофе, косметические принадлежности. Обновляют набор для ванной ежедневно. Из окна прекрасный вид. В номере нет ни полотенцесушителя, ни обычной сушилки(вещи не высушить). В целом, пребыванием в отеле доволен.
5 февраля
Шикарный отель! Номер с панорамными окнами в пол, современный стильный интерьер, сервис на высшем уровне! Завтраки прекрасны, рекомендую всем это место! 🌟🌟🌟🌟🌟
12 марта 2024
Отличный отель. Прекрасный вид из окна, интересные номера, хорошее обслуживание. Завтрак адекватный для 5*. Классный видовой СПА, особенно на рассвете.
Из минусов -- тесные и (на мой взгдяд) невнятные рестораны 4 этажа. И избыточно дорогие, если есть желание просто пообедать/поужинать. В Екб почти любой ресторан такого же уровня будет сильно дешевле. Также нет интересных сувениров, приходится куда-то ехать, если хочешь "уральских" подарков.
1
4 августа 2024
Прекрасный отель, однозначно рекомендую!
Завтраки - бомба, еда и напитки на любой вкус.
Номер просторный, очень интересный интерьер, шикарный вид на р.Исеть
Тренажерный зал, бассейн с хамамом и сауной на 20-м этаже с чудесным панорамным видом.
Все супер!
3 марта
Отличная локация в центре города. Очень уютное место для деловых встречь, можно и вкусным кофе насладиться на первом этаже и пообедать в ресторане на 4-м. Очень люблю бассейн да и всю зону СПА на 20-м этаже! В панорамное остекление открываются великолепные виды на акваторию пруда! Посещаю СПА с первого года постройки отеля) Очень надеюсь, что новое руководство отеля сохранит и приумножит все стандарты международного отельного обслуживания в надлежащем качестве.
2 ноября 2023
В целом прекрасный отель, с шикарным видом, приятными, просторными номерами и отличное месторасположения. Ставлю 4* потдвум причинам: 1. С одной стороны в отеле отличный завтрак, хороший выбор овощей и фруктов, предлагаются свежевыжатые, и при этом апельсиновый "фреш" разбавляется на 50% пакетированным. На мой вопрос "зачем?", я внятного ответа не получил. И это очень странно в 5* отеле бадяжить свежевыжатый сок пакетированным... Кто бы объяснил менеджерам, что это уже НЕ свежевыжатый сок.
2. Я бронировал заранее и просил номер на верхнем этаже, мне дали на 10-м. Хотя в отеле 20 этажей. Конечно не критично, но многое сообщает о работе персонала.
10
5
9 февраля 2024
Очень понравился номер, концептуальный. Пушистое одеяло и вид из окна на реку зе топ.
Ходил в тренажерный зал, тренажоров много и кажется хорошие, но плотненько, есть зал для аэробики видимо, он вот по свободнее.
В лифте кажется карту считывает с пробуксовкой) и по смесителю в номере был вопрос, но картину не испортил.
Рекомендую)
А да, для отеля: в коробочке с зубной щеткой желательно добавить пасту, но если мне просто не повезло, не судите строго!
Завтрак хороший, думаю каждый пойдет для себя что то, у меня классика: овсяная или рисовая, глазунья с овощами, кофе с круасаном или блинами и немного фруктов. Есть соки, думаю свежевыжатые.
1
31 октября 2024
Крутой отель, красивые современные необычные номера, вежливый персонал. Шикарные виды из окна. Вкусная разнообразная кухня, много доп.услуг.
Один очень жирный минус - если живешь в "стандарте" то нельзя ставить авто на паркинге, хотя никогда он не бывает весь забит, места достаточно, плюс есть и подземка. Но нет, видимо клиент Хаята не достоин ставить машину на их священной территории. 300р/час - пожалуйста! Либо пшел вон искать место на улице, что с 8 до 18 нереально. Минус звезда.
5 ноября 2024
1. Были с 26- по 29 октября 2024.
Заселили быстро, НО, в премиум отеле- принадлежности ребенку забыли полдожить. Пришлось звонить на ресепшн просить на 3го человека(ребенка- все принадлежности)
2. На день рождение 28/10 не поздравили от слова совсем- и это ПРЕМИУМ отель заметьте. Муж позвонил потом на ресепшн- извиниись, сказали недорозумение, что должны были на завтраке поздравить, вообщем принесли купон на пирожное 1шт в ресторане отеля.
3.Перегорела лампа в туалете- вызывали техника бог с ним...
4.Самый ужас- в номерах холод жуть тк ОТОПЛЕНИЯ НЕТ, кондер греет на 24, но это мало спасает, грелись под одеяло- и это опять таки ПРЕМИУМ отель.Техник проблему никак решить не мог, отопления не было во всем отеле,
5. На завтраках в ресторане в вых день-нет мест, люди ходят с тарелками ,а сесть то некуда, толкучка и улей неимоверные.
Простите но на ПРЕМИУМ не тянет вообще. Минусы перевешивают.
СпПА вас спас :)) Бассейн хороший, хамам, все чито и аккуратно.
Расположение так же проигрывает тому же Высоцкому- добираться неудобно везде.
В номере все чисто, аккуратно, ном решение с прозрачной перегородкой в душе- нам не зашло, ребенок должен смотреть как мы, взрослые моемся... такое себе...
Плюсы: чистота, быстрота в севисе, еда на завтраке, спа.
Минусы- расположение, холод в номерах, нет мест в ресторане в выходной, нет всего что положено в номерах- надо звонить.
1
1
19 ноября 2023
Отдыхали сутки. На своей машине. Сделали бесплатный паркинг. Так около 1500 за сутки. Отель расположен в самом центре, рядом с прудом и Ельцин центром.
Персонал вежливый и тактичный.
Потрясающий вид из номера благодаря панорамным окнам. Такой же вид из спа зоны на 20 этаже. В номере расположена ванная комната с прозрачным остеклением, туалет отдельно. Раковина для умывания в комнате.
Завтрак отличный, есть большой выбор. Даже разная рыба и шампанское.
Из минусов для пятизвездного отеля где от 12 за сутки
1) старый ремонт в номере на мой взгляд. Туалет отдельный без ремонта и в общепите простом наверное будет лучше.
2) Нельзя использовать холодильник как холодильник. Он только для мини бара и поэтому заблокировали его.
3). Нет кулеров с водой на этаже и нужно просить чтобы принесли бутылки с водой в номер для чайника.
В остальном все понравилось и будем останавливаться там.
3
1
17 декабря 2023
Не первый раз в этом отеле. Жили в разных номерах. Каждый номер уютный. Завтраки очень разнообразные, еда вкусная, шведский стол. Ужинали в ресторане, порции большие, вкусно. Самый классный номер, если жить семьёй, на 13 этаже с балконами. Всем организовали спальные места, просторно, друг другу не мешали. Всё вылизано, чисто. Персонал предупредительный, вежливый, любой вопрос решают оперативно. Рекомендую. Если будет возможность, ещё будем в ней жить.
2
3
13 мая 2024
HyattRegency любимый отель в Екатеринбурге. Прекрасный панорамный вид, забавный дизайн номеров, идеальный сервис, комфорт и забота. Рядом Ельцин-центр, красивая набережная, до всех центральных точек 10 минут пешком. Отличные завтраки! Немного портит ощущение, что в номерах зимой довольно прохладно, термостат проблему не решает