Хаятт Ридженси Екатеринбург
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3344 отзыва
13 декабря 2024
Гостиница отличная! Вид из окна шикарный! Всяческих забегаловок рядом, как грязи! Все понравилось, кроме ремонта. За это ставлю 4 звезды
19 октября 2023
Это точно лучшая гостинница в городе. Идеальное расположение(через дорогу Ельцин - центр). Огромная и удобная кровать. Необычная - прозрачная душева. Очень мягкий халат. И прекрасный завтрак - шведский стол! В общем, отличное место, мне очень понравилось!
2
1
6 марта 2023
Однозначно приятный отель с удобным расположением.
Из плюсов могу отметить отличные завтраки (стойка с десертами вообще выше всех похвал), чистоту и вид из номера (в любом случае – перед вами открывается панорама города и реки).
Из минусов - каждый раз на входе нужно светить личные вещи на ленте (я, может, не хочу, чтобы охранник видел, что я принесла из магазина))
1
1
24 октября 2023
Прекрасное место, отличный вид из окон на любом этаже. Необычный дизайн и убранство номеров, смотрится модно и современно.
Отличное расположение гостиницы. Персонал вежливый. Встречаю внизу как в Тайланде - с напитками )
3
1
28 февраля
Очень хороший отель. Хорошо всё, и завтрак и спа. Вид из номера отличный. Рекомендую.
7 ноября 2024
Очень понравилось. Особенно отметил клубную комнату на 18 этаже, как тотраньше не встречал такие решения. А может просто не обращал внимание, но суть не в этом. Ту есть, и это классно.
19 ноября 2023
Вид из окна прекрасный, номер удобный, все необходимое есть в номере, в гостинице есть бассейн, сауна, хамам… завтраки вкусные. Отель расположен в центре города. Если где то останавливаться в Екатеринбурге, то только здесь.
3
16 декабря 2024
Вид из номера на реку - шикарный; завтраки на 3+. Каша - только молочная, крупы отварной просто нет. Номера - нормальные, по номеру вопросов - нет.
7 октября 2023
Очень понравился ридженси клуб на 18 этаже,все очень вкусно, большой выбор, шикарный вид на ночной Екатеринбург,особенное спасибо управляющей Ксении! Очень любит гостей.Все на высшем уровне как и должно быть в отеле 5 звезд.Лучший отель в Екатеринбурге!
1
28 марта 2024
Отличная гостиница, из окон открывается вид на набережную. На 20 этаже бассейн с лежаками, хаммам, также оттуда потрясающий вид на город. Очень вкусные завтраки
2 октября 2024
При раннем заселении очень хотелось увидеть как такой отель превзойдет ожидания и заселит нас раньше. Бесплатно. Но нет, все как в обычных посредственных отелях. Оплатите или ждите.
15 ноября 2023
Отличный отель. Интересная планировка номера. Чисто, функционально и просто шикарный вид из окна. Восходы просто завораживают. До центра и до платины пешком прогуляться можно и по набережной . 👍
15 января 2024
Прекрасный отель. Всё на высшем уровне. Уютные номера, классный вид из окна, вкусный завтрак. И замечательное СПА для гостей. Командировка благодаря отелю в мини отпуск превратилась.
2
3 октября 2024
Хороший им отзывчивый персонал, красивые и чистые номера. Отдельное спасибо за спортзал
31 августа 2024
Прекрасные завтраки, очень красивый вид на город. Действительно, на сегодня лучший отель города, Не повезло с бассейном - именно сейчас его решили почистить.
27 мая 2024
Номер отличный, чистый. Персонал вежливый, чуткий к обращениям. Вид из окна замечательный, очень красиво. Завтрак шикарный. Понравилось всё
1
25 августа 2024
Приезжали с женой, хотели остановиться. Нам ответили, что номера все заняты, посмотрели нас оценив с ног до головы. Персонал невежа. Не знает, что на первом месте это клиент. Компетенции по обслуживанию клиента не хватает. Можно было бы дать оценку «0», поставил бы.
Конечно мы были одеты в спортивном, приехали из другого города. По факту номера были свободные через другие приложения, подъезжая к городу, жена проверила гостиницы по наличию свободных номеров.
Если уже персонал позволяет себе такое, оценивать презрительным взглядом клиента. Проще уволить персонал и набрать новый.
Стоит помнить важное правило гостиничном бизнесе: клиент - деньги, клиент - прав, клиента надо обхаживать.
1
1
28 июля 2023
Необычный номер, в котором ванна находится прямо в комнате, шикарный вид на город (прикладываю на фото в 4 утра по местному времени), кровать очень удобная: у изголовья есть полка, на которой можно складывать всякие предметы и напитки. Двери тоже необычные, они не на петлях.
Внутри в коридорах золотая отделка, есть рояль на 4 этаже, на 20 шикарный бассейн, джакузи, хамам.
Из необычного: когда с друзьями надо было ночью поиграть в доту, и не шуметь в номере: смогли выделить мне служебное помещение (бесплатно), в котором я играл и громко разговаривалпод шум караоке снаружи (они по четвергам и пятницам)
В общем, отель и сам город очень понравились. Если есть возможность тут остановится -- стоит это сделать.
1
30 июля 2024
Отличное расположение отеля и вид из номеров. Номера с видом на реку - пушка! Вкусный завтрак. Один из двух ресторанов работает очень медленно. Принимали заказ минут 20, а потом и расчёт делали столько же.
11 октября 2024
Все отлично, придраться не к чему.
Ресепшен работает отлично.
Номера довольно просторные, шумоизоляция хорошо.
Вид из окна👍
На завтраках изобилие.
Спа включенное в стоимость.
Точно рекомендую.
30 апреля 2024
Лучший отель Екатеринбурга!
Вежливый персонал, отличные рестораны, спа и многое другое!
Понравилась всë
Ельцин Центр. Набережная. Площадь 1905.
Рекомендую.
11 июня 2024
Была в этом отеле на мероприятии от организации.
Персонал приветливый и клиентоориентирован.
В номерах чисто,при возникновении технической сложности в номере,переселили в равнозначный в достаточно короткое время)
Вид из номеров прекрасный 😍
2 июля 2024
Очень хороший отель ,чистые и уютные номера ,вежливый персонал ,вкусная еда ,хорошая спа зона с бассейном с отличным видом на город
27 марта 2024
Персонал превосходный. Чистота. Своевременная уборка полотенец. Сервис на высшем уровне и ненавязчивый . Хамам обустроен грамотно. Теперь буду постоянным посетителем . Фото не делала,так как при таком приятном и расслабляющем отдыхе совсем не до телефона было.
2 сентября 2023
Отличный отель, завтрак прекрасный, все свежее и большой выбор. Вид из окна прекрасный, если есть возможность, берите номер выше. Бассейн достаточного размера, чтобы плавать и работает до полуночи и с раннего утра. Всегда останавливаюсь здесь, когда прилетаю.
1
13 июня 2024
Hayatt Regency, если театр начинается с вешалки... Отель встречает благородной каменной отделкой с автоматизированным гардеробом скрытым за поворотной стеной... Современные технологии... Сервис высокого уровня. Тактичный персонал. Одним словом: Пятюня... В фае за стеклом кафтан с начёсом мериноса) Посещаем регулярно в основном по делу.
1
30 августа 2024
Классная гостиница, уютные номера, адекватный сервис и цены. Красиво, уютно и позитивно. Рекомендую всем!
20 ноября 2023
Понравилось. Номер на 16 этаже с пркрасным видом на город и набережную. Хороший сервис, еду заказывали в номер, все вкусно. В спа посетили бассейн, хамам, сауну. На завтрак шведский стол, есть из чего выбрать, бокал шампанского для тех кто не за рулем. Хорошее место для отдыха.
26 июня 2023
Это наше любимое место в столице Урала. В самом центре, берем только клубные номера, которым доступен лаунж на 18м этаже и вечерний бранч с алкоголем. Номер просторный, вид космический на Храм, Ельцин центр, правительство и пойму реки. Рядом все тц, променад. Можно гулять пешком. До аэропорта 1000 р бизнес классом. Завтраки отдельная тема. Лучшие в Екатеринбурге. Но по выходным приходить стоит пораньше
4
1
27 сентября 2024
Прямо фантастика какая то) прямо безупречно и дизайн в номерах какой то инопланетный! Все удобно
3
13 декабря 2023
Забронировали полулюкс за несколько дней до заселения, решили на день рождения сына съездить в Музей военной техники.
Выбирали с бассейном, чтобы покупаться и прогреться в сауне после дороги.
Задал вопросы в заявке про доступ детей в бассейн (бывает на чистке, время ограничено, возраст ограничен и т.п.) и по парковке.
Впервые в моей практике не позвонили за 1-2 дня до заселения, на месте выяснилось, что для детей доступ в бассейн есть, но только до 21.00, а не до 22х, как часто бывает. Ещё там были различные вечерние активности, в разных барах, но мы их всех благополучно пропустили :(
Парковка небольшая, оказалась бесплатно, но с утра один выезд оказался перекрыты с 8 до 14.00, т.к. проводились соревнования по бегу, а второй - перекрыт в связи с ремонтными работами. Об этом нам сказали при выезде, в 12! К счастью патруль ДПС на выезде оказался понимающим и нас выпустили сразу после очередного этапа.
К номеру претензий нет. Еду можно заказать круглосуточно. Завтрак шикарный: каши, фрукты, блины, выпечка, яичница под заказ. Ещё бы утренний супчик...
3
10 октября 2023
Уже много лет данный отель держит планку качественного обслуживания. Большие конференц залы, вкусная еда, отличные виды на Исеть.
Каждый год наша компания выбирает данный отель для проведения конференций и каждый год все происходит на высшем уровне
3
1
10 декабря 2023
Отличный отель. Оригинальный дизайн номеров. Вежливое обслуживание. Вкусная кухня, большое разнообразие на завтрак, шведский стол.
Очень понравилось, буду советовать своим друзьям
3
15 декабря 2024
Отличная гостиница. Отличные номера! Вид из окна шикарный. Завтраки очень вкусные!
27 октября 2023
С удовольствием провел свое время в командировке. Чистый номер, прекрасная еда внимательный и вежливый персонал. Отель полностью соответствует своим звёздам. Всем обязательно рекомендую остановиться именно здесь.
4
1
5 октября 2024
Отель на высоте, в целом, как и вся сеть Hyatt. Рекомендую остановиться если будете в Екатеринбурге.
1
13 июня 2023
Это восторг! Это кайф! Это космос! Вид из окна шикарный 😍 в номере есть абсолютно всё, что необходимо для комфортного проживания. Понорамные окна-моя любовь. Завтраки невероятно изобильный! Есть все что хочешь. Если ты веган, вегетарианец или обычный всеедок 😁 для всех все есть. Готовят в ресторане на 4 этаже очень вкусно. Вежливый и учтивый персонал. Всё как и положено 5⭐!
16 октября 2023
Шикарный отель. Заселили быстро. В лобби есть ночное меню и круглосуточный бар. 4 лифта, номер просторный, студия, но с прозрачным душем (возможно стекло затемняется, я не нашел). Полный минибар, есть гладильные принадлежности, соответствует 5ке полностью. На 20 этаже спа комплекс с бассейном. Завтраки божественные, как и во всех отелях сети.
5
1
17 февраля
не перезвонили, не подтвердили бронь. И сняли деньги с карты. Сервис "0". Клиентоориентированность "0". Никогда в эту сеть не заселюсь. Либо, это проблема филиала в Екатеринбурге. Разочарован.
2
11 июня 2023
Очень хороший отель в цетом: персонал очень квалифицированный и отзывчивый, очень качественные завтраки и шикарный вид из окна, но непродуманные мелочи в номерах все губят (кран не соответствует раковине по длине, некуда повесить полотенце, слишком тугие кнопки смыва унитаза, кондиционер который либо делает ледник, либо "выкл" и становится так душно будто в шкафу сидишь итд). Их набирается так много, что в номере временами становится совсем неуютно
4
1
12 декабря 2024
Встретили с предложением поселить в номере для людей с ограниченными возможностями, что сразу же испортило настроение. Пришлось ответить отказом. Свет в туалете не работал, исправили только на следующий день.
Но в целом это 4,5.
1
2
15 января 2023
Хороший отельчик)) с шикарным видом на город через панорамные окна в пол (фото вида на город прилагаю) Персонал ооочень доброжелательный и, что приятно, всегда с улыбкой. Не в каждом отеле встретишь каждого сотрудника с улыбкой, начиная от входа. Из минусов - нет приборов в номере стандарт. Только две чашки с блюдцами и маленькие ложки. Лично мне не хватало вилок, ножа и тарелок больших. И ещё: холодильник закрыт! Совсем! А как я должна йогурт, например, хранить. Закрытый холодильник- такое вижу первый раз. Завтраки отличные. Хайят - он и есть Хайят, все у них хорошо. Ну, почти всё, кроме холодильников)))
3
1
4 июля 2024
Прекрасный отель с шикарными видами на Исеть превзошел все ожидания. Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
2 декабря 2024
Прекрасное место) персонал приветливый) в номере очень уютно и приятно
3
24 ноября 2024
Отель хорош. И месторасположения и уровень сервиса на высоте. И продолжают там быть.
1
18 сентября 2023
Живу в Екатеринбурге, уже больше 10 лет приезжаю в отель Hyatt на важные мероприятия или просто на выходные провести с друзьями. Отель замечательный и очень красивый и завтраки невероятные, но после того, как этот отель стал русским (выкупила его компания УГМК), гостям отеля доступ с СПА отеля стали продавать отдельно!!! Я уже давно выкупаю только люкс номер, стоимостью около 26тр, и представляете теперь мне нужно отдельно заплатить за СПА!!!! Хотя раньше он всегда входил в стоимость номера! Сервис отеля прошёл ко дну. Скоро это будет просто УГМК гостиница 3*
10
1
30 января
Все прекрасно. Но температуоа подвела. На улице 25 было. В бассеине в помещении было прохладно
1
1
25 декабря 2023
Шикарно! Уютно, отличный завтрак. Место расположения великолепное. Даже поздий заезд был отработан моментально, все на лучшем уровне. Кровати прекрасные, номера чистейшие
3
21 мая 2023
Останавливались в этом замечательном отеле по особому случаю. Бронировали сразу три номера, поскольку мероприятие проводили в ресторане Tribu, который находится на 4м этаже отеля. Получили скидку -10% на проживание. Во-первых, еще до бронирования нам очень подробно все рассказали, посоветовали как лучше разместить трех гостей в одном номере. Во-вторых, промокод для бронирования сработал. В-третих, при заселении нам удалось заехать раньше, так как наши номера были готовы. Очень подробно рассказали какие у нас есть возможности и как ими воспользоваться.
При бронировании номеров категории «Люкс» у вас помимо всего прочего есть доступ в бизнес - лаундж на 18м этаже, где вы можете выпить кофе/чай, отдохнуть, и с 19 до 21 часа выпить коктейль. Так же в номере будет чайный столик, кофемашина с капсулами и фрукты.
В день мероприятия нам подарили бутылку шампанского, что было очень приятно) при этом накануне уточнили, в какое время это лучше сделать. При дополнительных запросах - все приносили: вазу для цветов, удлинитель, ножницы. Так же при любых вопросах по телефону помогали сориентироваться. Например, мы не могли настроить кондиционер, нам это сделали удаленно.
В отеле на 4м этаже находится ресторан, где проходит завтрак. На завтрак вы можете выбрать абсолютно любое блюдо. Континентальный завтрак и различные дополнения. Свежевыжатый сок, проссеко, вафли, блины - все с пылу с жару.
На 1м этаже есть караоке для гостей. Чтобы петь вам необходимо внести депозит 10000 за стол, либо вы можете посидеть у барной стойки, без депозита, но не сможете спеть.
И так же на 1м этаже есть большой холл, где можно отдыхать, пить кофе/чай и угощаться различными снеками/фруктами.
Впечатление от отеля потрясающее, все очень понравилось, удобное местоположение и отношение персонала - отличное! 10 из 10.
1
24 октября 2023
Чудесное место, буду останавливаться исключительно здесь! Чисто, комфортно, удобные подушки, персонал приветлив и четко знает свою работу. Завтраки отличные. Вид из номера шикарный!
1