Королева Луиза
Награды
Хорошее место
Пользователи Яндекса высокого мнения об этом месте и считают его полезным.
746 отзывов
11 октября 2024
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв.
Сам отель, дизайн, расположение, спа-комплекс и прочее - выше всяких похвал.
Но не чувствуется гостеприимство совсем.
Ощущение, что ты как гость - ну совсем не интересен.
Слабая передача информации, невозможность заказать из номера питание в ресторане, полное равнодушие при отключении света в отеле. Сотрудник просто был в телефоне, сказав, что все нормально, и только когда я указала, что у нее не работают все системы, она отвлеклась.
Инструкций, что делать в этом случае, явно нет у персонала, стоит задуматься об этом.
Ну а также стоит напомнить сотрудникам, что гость - это тот, кто платит им зарплату, и телефон на время работы явно можно отложить, ну по крайней мере тогда, когда к вам обращаются.
Горничные и старший официант в кафе были предупредительны, но только они.
1
3 сентября 2024
Оценка предварительная, поскольку сегодня первый день заселения в отель. Номер отличный, девушка на ресепшен внимательная. Расположение очень удобное, до моря минут 5 ходьбы через очень приятный парк. До Курортного бульвара "рукой подать". Завтра посмотрим, как завтрак и уборка номера, картина будет полной.
31 октября 2023
Мне безумно понравился отель после ремонта !!!
Красивый, светлый. Просторный, уютный и современный 👌🏽👌🏽
Очень порадовал.
Есть с чем сравнить , тк бывала в старой версии отеля 😎
Прекрасный менеджер Наталья, благодарность.
Провела радушную экскурсию по номерам.
Свой выбор остановили на этом отеле - для проведения обучающего семинара на 22 человека.
Зона спа располагает к отдыху .. красивая.
Для постояльцев действуют спеццены.
Интерьер - для меня красивый и элегантный. Ничего лишнего 😍
Особенно впечатлили номера на дверях номеров (см фото)
Отдельный респект дизайнеру!!)
Классно, что в Холле есть две огромные витрины от Zielinsky&Rosen - в них представлена ВСЯ продукция марки!! 🔝
для постояльцев женского пола это особенно приятно )
Классный оснащенный конференц-зал. Светлый, с удобной и красивой мебелью.
Уверена, что моё мероприятие пройдет идеально в этом отеле.
С благодарностью.
Уверена, что
3
2
2 ноября 2024
Самое удачное место для гостиницы. До моря и центральной улицы по 5-7 мин пешком. Парк впритык. Здание и номера в отличном состоянии, завтраки хорошие и с местами проблем нет. Ночью тихо. Очень рекомендую, более дорогие 4ки и 5ки по большей части на шумной туристической улице.
15 августа 2024
Хорошая гостиница для Зеленоградска. Есть ресторан и СПА - 2 сауны и джакузи. Останавливался два раза. Первый раз всё было идеально, в этом году поселили на 2 этаже, номер точно напротив курилки. Чтобы не слушать пьяный трёп, приходилось закрывать окно. Расположение курилки рядом со зданием - явная ошибка планировщиков.
27 сентября 2024
Прекрасный отель. Замечательное обслуживание, внимательные администраторы, шикарные завтраки. Отдельно хочу отметить администратора Василису. По неосторожности у меня потерялся телефон а такси. Василиса оперативно через интернет связалась с оператором такси и смогла получить телефон водителя такси. Созвонилась с ним со своего телефона и мне вернули телефон. Отель рекомендую к размещению еще и по причине удачного расположения, пять минут до моря через парк.
6 сентября 2024
Еда превосходно, обслуживание на хорошем уровне, особо хотелось бы отметить сотрудников ресторана 5+, номера хорошие есть небольшие изъяны (неплотно закрывается дверь в душе, насекомые на балконе…), но это не повлияло на общее положительное впечатление, расположение очень удобное , все рядом в 5 минутах море, парк, променад)
1 января
Отличный спа, самая шикарная турецкая баня, чисто и приветливый персонал! В ресторане после бани выпили водки и чаю с мёдом, всего на 1000 рублей! Остались очень довольны). Рекомендуем 👍
22 июня 2024
Отель очень красивый и чистый, максимально удобное расположение! На входе Вас встречает прекрасный персонал, очень улыбчивые девушки, помимо этого еще и очень отзывчивые, любое пожелание учитывалось на протяжение всего дня, а вечером после 23 попросили в номер бокалы и дополнительное одеяло, но ресторан был уже закрыт, администратор Василиса лично принесла нам их в номер, пожелала прекрасного настроения, которое и появилось в том числе благодаря ей, давно не встречали такого приятного отношения к гостям. Завтраки очень разнообразные и вкусные, игристое на завтрак - лучшее решение)) Спасибо за отдых, обязательно вернемся снова!
1
6 октября 2024
Хороший отель, большие чистые номера, есть номер с террасой, обставлен уличной мебелью, очень симпатичный в хорошую погоду.
Локация хорошая, рядом с парком, до центра 5 мин пешком.
21 ноября 2024
Если вы были в достойных отелях, то здесь вам так же понравиться! Отель- бутик, все камерно, со вкусом и изыском. Пропускайте все отзывы про не очень хорошие завтраки, " годное спа" и подобное. Все супер! Отель новый. Просто бронируйте! И вы не пожалеете!
1
8 июня 2024
Отличный мини отель с прекрасными номерами, оформленными в классическом, имперском, чуть пафосном стиле. Персонал - высший класс. Кухня с претензией на изысканность. Есть две парилки и открытый бассейн. (Входит в стоимость) . И всё это в окружении векового леса. Провалялись всей компанией пол дня. До променадов и пр. 5 минут через красивейший парк. Запоминающееся место, как и весь городок.
15 сентября 2024
Посетили ресторан в отеле «Королева Луиза». Заказывали салаты, пасту, палтуса, жареную картошку с грибами, десерты. Все блюда вкусные! Очень достойно. Приятное обслуживание, вежливое, внимательное. И потрясающие коктейли!
9 мая 2024
Приятный небольшой отель около парка вдали от набережной. Все в светлых тонах. Неплохие завтраки, на которых подают шампанское. Уютные номера, отзывчивый персонал. До моря далековато, идти через парк, нас это не огорчало.
Из минусов: за два дня, что проживали, не было уборки. Слышимость в санузле - в подробностях, что там делают в соседнем номере)). Спа для проживающих в отеле в утреннее время и записываться заранее.
1
1
15 августа 2024
Отдыхали с женой в этом году в июле- августе этого года во-второй раз. Хорошее обслуживание, регулярная уборка, разнообразный шведский стол на завтрак. Отдельное спасибо кухне. Повара в ресторане просто молодцы! Довольно часто ужинали в ресторане отеля.
13 октября 2024
Отличная гостиница на краю парка, рядом с набережной. Хороший спа-комплекс, правда, без бассейна. Единственный минус - гостиничный ресторан. Повара явно надо поменять. Поэтому в гостинице лучше не ужинать. Остальное - чудесно.
1
12 июня 2024
В ресторане вкусно и красиво, завтрак разнообразный шведский стол, вкусно, подают толи вино, толи шампанское, не пробовала. Номера хорошие, есть гладильная доска и утюг, но матрас не очень удобный. Расположение отличное, рядом с парком, через который выходишь на променад. Снизила звезду за матрас и отсутствие горячей воды в один из дней, мылись еле теплой.
1
15 сентября 2024
Очень чисто, уютно, интерьер радует глаз. Вежливый персонал, вкусные завтраки. Есть ещё программы спа, но я на них не была. А так — здесь есть всё для комфортного отдыха.
16 сентября 2024
Отличный небольшой отель. Есть некоторые нюансы по чистоте номеров, не критично. Отличное питание, удобный матрас, климат контроль в номере. Спасибо за приятный отдых.
26 февраля 2024
Все понравилось,все новенькое, чистенькое.Спа ну такое,сойдёт. Эффекта вау не наблюдал ну и не плохо. Бесплатный паркинг, рядом очень хороший парк,озеро,море. Еда очень понравилась, цены прям норм. До этого читал отзывы,что ресторан людям не нравился,кому то чем то не угодили. Нам с женой очень все понравилось ,было вкусно , а подача блюд была быстрой. Единственное что не очень понравилось,это то , что в номере было жарковато, хотя кому то наоборот нравится потеплее. Ну и был косяк. При включении воды, например душ, вода то шла,то отключалась. Неприятненько. В целом рекомендую посещения отеля и ресторана. В спа на часок тоже можно заглянуть )
2
1
13 октября 2024
Посетив около 20 ресторанов в Клн и Зел с их предварительными записями и очередями неожиданно (уже перед отъездом) приятно удивил ресторан при гостинице: вкусно. Сама гостиница удачно расположена у тенистого парка. Внутри достойное состояние как номерного фонда так и общего пространства. К персоналу и уборке нареканий нет.
1
28 апреля 2024
В целом хороший отель,современный ремонт,завтрак нормальный,на любой вкус можно выбрать.Спа небольшое,баня работала одна,но жаркая,лежаки все были заняты,поэтому даже час не провели там,в джакузи полежали,пару раз зашли в баню и пошли в номер.
Из минусов на балконе сухая листва,видимо ещё с осени лежит....и на завтрак на болгарском перце наклейку откусила,значит его не мыли...
3
3 февраля 2024
Географическое расположение отеля очень удобное: рядом с парком, в центре города. Через парк, прогуливаясь можно выйти к променаду. Номера чистые, всё выполнено в современном стиле и со вкусом! Довольны едой в ресторане, хотя меню можно ещё
разнообразить. Очень порадовал тот факт, что после нашего отъезда позвонили и предупредили, что цепочку забыли в номере. Спасибо большое персоналу за оперативность.
1
28 сентября 2024
Приятный отель, спа центр конечно слабый, но номера чистые , уютные , все очень понравилось, еда вкусная, возвращались даже просто чтобы покушать, рекомендую
24 июня 2024
Хорошая кухня, замечательные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал. Уютный чистый номер с ежедневной уборкой, в целом у отеля элегантный стильный интерьер. Расположение идеальное для отдыха, близко от моря и центра, но в стороне от суеты туристических тусовок.
1
9 октября 2024
Приехали с двумя детьми на пару дней с 7 по 9 октября . . По отзывам выбрали замечательный отель Королева Луиза . Номер соответствовал описанию, персонал приветливый . Но к нашему сожалению , полностью разочаровались утром на завтраке , когда пришли и увидели пустые подносы ( фото прилагаю) Очень скудный выбор еды , а сегодня кормить детей было нечем . Спасибо что девушка предложила пожарить яйца . Для статуса статуса отеля 4* это просто стыдно . Надеюсь наш отзыв увидит управляющий отеля и разберется с данной ситуацией .
1
1 мая 2024
Отличный отель. В номере есть всё (посуда, чайник, фен, штопор, швейные принадлежности, тапочки и халат) необходимое для путешественника, даже утюг с гладильной доской.Всё новое и современное. Отзывчивый персонал. Вид из окна на парк, где поют птицы просто бесподобен. Внизу ресторан и спа салон, что тоже очень удобно. Если пройти через парк попадаешь сразу на променад. Завтрак вкусный и разнообразный, меняется каждый день,подают шампанское.
5
12 августа 2024
Были в спа центре этого отеля, очень понравилось. Брали спа с массажем, сначала была в аквакомплексе, плавали в джакузи, были в хаммаме и сауне. Каменные лежаки с подогревом. Потом был часовой массаж (45 минут массаж и 15 отдыха). После снова в аквазону, налили чаек травяной.
Все супер, стоило 8.000 на двоих.
30 августа 2024
Мы были второй раз в «Королеве Луизе», в этот раз достался номер с видом на город, зато с французскими окнами и балконом! Чистота, кровать большая и удобная, все мыльца-шампуни имеются. Завтрак — шведский стол, наедались и весь день гуляли. Правда, за 2 ночи весьма дороговато вышло
28 июля 2024
Отличный отель - чистый, красивый, тянет на все 5 звёзд. Завтраки просто супер, персонал замечательный - даже небольшие накладки решались в нашу пользу в итоге. Рядом великолепный парк, много зелени, чистый воздух. Влюблена в город, Балтику, море)
29 октября 2024
очень красивый отель в Зеленоградске, находится прям рядом с парком. Потрясающие завтраки! Брали номер с шикарной ванной, остались очень довольны
29 августа 2024
Отличный отель, новое современное здание, рядом с парком, 10 минут до моря через парк. Уютные современные номера, хотя и не самые большие. Хороший сервис.
2 июля 2023
Отдыхали в отеле в конце июня 2023 года. Отель превосходный! Все очень понравилось.
Расположение: напротив отеля - большой красивый парк. Море и курортно-экскурсионная зона в шаговой доступности.
Номер: удобный, уютный, чистый. Оборудование и мебель новые. Есть письменный стол (было актуально, т.к. возникла необходимость поработать), тумбочки, журнальный столик, кресло. Кондиционер. Огромный плюс - хороший интернет в номере!
Есть чайный набор (чайник, чашки, чай, кофе). Питьевая вода по 0.5л в день на человека.
Из минусов - нет сейфа.
Питание: завтрак понравился. Ресторанное обслуживание отличное: вкусные блюда, уютная и доброжелательная атмосфера.
Спасибо за чудесный отдых!
6
24 сентября 2023
Красивый новый отель. Очень интересный дизайн и внутри и снаружи! Уютно везде!
Были в сентябе 2023 с 17 по 23 числа. С погодой повезло, было тепло, даже искупались пару раз. Один раз шел сильный дождь вечером.
Внимательные и гостеприимные сотрудницы ресепшн. Быстро реагировали на просьбы. Особенно хотим отметить Александру!👍
Хорошие, обильные, вкусные завтраки - шведский стол! Обслуживание на 4+
Есть SPA центр. Ходили в хамам, грелись на теплых лежанках, как раз после ливня.
Номера уютные. Матрасы мягкие (нам больше нравятся средней жесткости, но это индивидуально).
Есть халаты и тапочки. Полный набор в ванной (гель, шампунь, бальзам, зубные щетки/паста, мыло и бритвенный набор). Есть фен, очень хорошо работает!
Единственный недостаток - это небольшие проблемы с подачей горячей воды в системе: рано утром и поздно вечером.
Надо долго спускать, чтобы пошла горячая вода.
По ночам холодный полотенцесушитель (это минус). Негде сушить белье, купальники и полотенца!🙄
Отдельно хотим отметить ночную горничную Наталию, за ночь высушила нашу обувь после ливня (в последний день). Благодарим за заботу! 💖
Уборка номеров нормальная. Чисто!
Каждый день ставили минеральную воду, 2 бутылочки!
Есть чайник, 2 чашки, (чай, кофе, сахар, мини-шоколадки! Всех по 2 шт.)
В целом отель полностью отвечает на 4 звезды! Удобное расположение, рядом парк, до моря и променада идти 5-7 минут через парк!
Жили в отеле 5 суток.
Мы остались довольны!
6
24 июля 2023
Отдыхали с мужем в этом отеле в июле 2023 года. Отель очень понравился. Всё чистенько. На ресепшене вежливые девушки, всегда готовы помочь. Номера небольшие, но всё есть. У нас был номер с балконом с видом на сад. В номере было всё. И диванчик небольшой, и кровать двуспальная, прикроватные тумбочки, и рабочий стол, и мини холодильник, и шкаф большой и просторный, маленький столик и кресло. В ванной комнате всё есть, каждый день ставили гель для душа, шампунь, ополаскиватель для волос и лосьон для тела. Убирались каждый день и меняли полотенца. Внизу ресторан. С утра завтраки включены "шведский стол". Кормили хорошо, нам понравилось. Ходили в этот ресторан очень часто ужинать. Кухня понравилась и цены приемлемые, даже ниже, чем в кафе рядом с морем. Расположение отеля очень удобное, рядом парк и площадка с тренажерами для занятий спортом. До моря недалеко. Пройдя через парк, выходишь на променад к морю. В отеле можно заказать экскурсии. Мы езили на 3 экскурсии и нам очень повезло с экскурсоводами. Если мы поедем еще еа Балтийское море, то обязательно остановимся в этом отеле.
8
1
23 октября 2024
Очень красивое здание,внутри не была ,но находится в живописном парке рядом с море и озером,напротив спортивный блок уличный, рекомендую !
24 июня 2024
Отличная гостиница. Просто прекрасные завтраки, очень большой выбор еды и вкусный кофе. Чистые номера, удобные матрасы. Расположение тоже удачное - рядом с парком и недалеко до моря. Останавливаюсь тут часто, каждый год.
14 августа 2024
Чрезвычайно отзывчивые и трудолюбивые сотрудники в отеле - быстро среагировали на возникшую проблему и без лишних формальностей приняли от меня по телефону бронирование (в пик сезона). Отель чистый и уютный, неплохой spa, прекрасное расположение вблизи парка. Цена-качество в соотношении оптимальны. Если…. Нет, когда вновь приеду в Зеленоградск, буду вновь проситься в «Луизу»
10 августа 2024
Снимали на сутки за 5800, номер обычный, чистый, отопление было отключено,в номере достаточно прохладно, спустились на ресепшен сказали что не работают батареи, пока гуляли пришел мастер вроде все сделал, пришли стало очень душно, решили сделать чуть потише батарею, через пять минут снова батарея вообще отключилась, сам что то подкрутил снова заработала, но ночью сама выключилась опять, не знаю как так, завтрак вкусный (шведский стол). Спа там класс , баня 90 градусов хамам и джакузи. Поднялись в номер хотели ополоснуться напор никакущий, горячей воды не было почему то , но спустя 10-15 минут появилась как не знаю, все что понравилось это спа и завтрак.
13 апреля 2024
Гостиница очень приятная. Хорошие номера, чистое, хрустящее белье, вода питевая, чайник, холодильники, сейф, ТВ, хороший интернет. Придраться не к чему! Отличный завтрак, отличный ресторан, хорошее меню ценник 1000 на человека! Хороший персонал. СПА центр новый: хорошая джакузи, финская парная. Но больше часа там делать нечего.
Нам понравилось. Паркинг у отеля , до моря метров 200.
5 апреля 2024
Замечательный отель! Расположение супер, до моря 5 минут!
Фото соответствует реальности, чисто, аккуратно, приветливый персонал, за исключением одного администратора на ресепшене, к сожалению, ее имени не знаю, ни разу не поприветствовала, спутала нас с другими гостями , которые заселились без завтрака, пришла с управляющим на весь ресторан во время нашего завтрака уточняла у нас оплачен ли он, не красиво и не тактично! Завтраки отличные, вкусные! Спа зона очень крутая 😊
24 февраля 2024
В этом отеле были на новогодние праздники в 2024 году. Отличается интересной архитектурой в историческом стиле. Интересная подсветка (снизу) в коридорах, подсветка около номеров. Завтраки достойны отдельного внимания - очень вкусно, очень много. В следующий раз только в "Королеву Луизу". Управляющему отеля следует поощрить девушку официантку на завтраках! Как она ОДНА успевала все ( и выносить пополненные блюда и убирать горы посуды и мило улыбаться, что-то объясняя люботным постояльцам)!!!
4
2
15 января
Посещали только SPA-центр, прекрасные и вежливые сотрудники. Все подробно разъясняют, помогают с любыми вопросами, работая на опережение. С удовольствием вернемся снова.
19 апреля 2024
Отель- высший пилотаж. Номера чистые и уютные,,полностью укомплектованы всем необходимым. Персонал очень доброжелательный. Разнообразное меню в ресторане при отеле. Очень вкусная еда. Расположение замечательное- 5 минут до моря, все достопримечательности в шаговой доступности.
14 августа 2023
Завтраки хороши. На любой вкус. Сочные, зрелые фрукты свежие, муховруеты полезные, орехи. Выпечка свежая и вкусная. Горячая кашка отличная. Кофе прекрасный! Соки свежие. Особое спасибо за шампанское!
Честно ,хне очень понравилось обслуживание вечером в ресторане: на столе не было салфеток, к горячему гдинтвейну не дали соломенки - ответили, что кончились... Заказали рыбу - кончилась. Как в столовке.
Сервис, обслуживание на высоте! Персонал вежливый и исполнительный. Чистота блестящая! Но, на 4-ом этаже всю ночь гул ужасный, по потолку проходит сверху воздухоотвод ,вентиляция, спать без берушей в ушах невозможно!!!!
5
25 сентября 2023
Останавливались в сентябре 2023 года.
Номера чистые, видно, что все новое.
Брали люкс и стандарт с балконами, вид потрясающий на парк, очень уютно.
Немного смущал запах кошки, но быть может это из-за воды …
На ресепшен просто невероятно красивые и приветливые девушки.
Однако, завтраки просто ужас… выбор минимальный, еда заканчивалась, новое выносили не всегда, чашки для кофе закончились, кипяток закончился, на весь зал только одна девушка…ей можно только посочувствовать…
Думаю, завтраки брать в этом месте не стоит.
При этом ходили на ужин в этот же ресторан, было вкусно + был нюанс с одним блюдом, но официант прекрасно вышла из ситуации, дав скидку и предложив комплимент.
3
3
9 ноября 2024
Отель нормик!
Завтраки огонь!!
Персонал в ресторане супер молодцы!!!
Ресепшен отдельные красотки явно засиделись)
Есть свой трансфер в/из аэропорта!!!
Можно ехать
3 ноября 2024
Шикарный отель!!!
Всё великолепно, еда, обслуживание, расположение!!!
Ноябрь месяц, а ощущение, тепла и уюта.
Всё это добавляет проживание в " Королеве Луизе "
3 ноября 2024
Хороший отель, приветливый персонал. Было приятно получить комплемент в День Рождения. Номера чистые, халаты, полотенца, тапочки и гигиенические наборы в наличии
28 октября 2024
Отличный отель, прекрасно расположен. Что бы дойти до набережной нужно не более 10 минут пройти через очень ухоженный парк.
Обслуживание на очень высоком уровне.