Королева Луиза
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
784 отзыва
24 февраля
Прекрасное место,рядом парк и море, всё в пешей доступности.
1 января
О, этот отель заслуживает гораздо больше звезд, чем имеет и уж точно больше 5 звезд для отзыва!
Расположение, парковка, чистота, обслуживание, завтраки, понимание и внимание - все на 5 баллов.
Рекомендую и отель, и ресторан!
1
19 сентября 2024
Четвертый раз здесь! И , что радует . Нет тенденции к снижению качества, все по прежнему на высшем уровне! Спасибо руководству и персоналу!
13 июля 2024
Очень чисто, в номере все есть, очень интересно сделаны номера, но кофе можно сделать только во время работы ресторана
12 октября 2024
Праздновали свадьбу в малом зале.
Всё в лучшем виде. Еда, обслуживание, персонал. Очень рекомендую!
1
22 июня 2024
Для нашей группы из Москвы был организован обед в ресторане Королева Луиза в Калининграде, обед был подан в виде шведского стола, но нам не понравился, еды и напитков на всех не хватило и приготовлен был не вкусно.
1
11 мая 2023
Удобно очень. Расположение у зелёного парка - 10 мин прогулки и уже променад и море. Прекрасный персонал. Кухня ресторана очень вкусна - чувствуется отношение к приготовлению пищи как к искусству. Шеф-повара особый респект!
18 сентября 2024
+ новый
+спа
+завтраки отличные
-сервис как-будто заканчивается на выдаче ключей, на ресепшене часто пусто, соответственно не дозвонится и до спа тоже, никого нет на месте, надо поработать с персоналом и хорошая 4ка будет😌
4 июля 2023
Гостиница супер. Тот случай когда приятно писать отзыв. Была в мае 2023 г. Ремонт свежий, всё
современное. Номер стандарт. Ни каких замечаний, убирались каждый день, всё работало. В наличии от халатов до швейных принадлежностей, мини эл.чайник, сейф, холодильник, бутылочка местной минеральной воды, шоколад и т.д. Гостиница расположена сразу за парком, по утрам поют птицы. Мы каждое утро через парк ходили к морю (5 мин) за янтарем. Променад и Курортный бульвар в пешей доступности. У нас был завтрак шведский стол, очень всё вкусно и разнообразно, отличный кофе. Вечером заказывали в ресторане ужин. В гостинице есть СПА, но мы не успели воспользоваться, у некоторых номеров входит в стоимость. Оригинальная подсветка номеров🔥. Будет возможность приеду ещё. Спасибо персоналу за работу.
15 октября 2023
Персонал, номер, ресторан... на высоте. Чудесные завтраки. Никаких неприятных неожиданностей не случилось. Спасибо за прекрасный отдых и заботу. Номера на четвертом этаже с особой атмосферой. Дизайн номера схож с моей эстетикой. Спасибо.
16 декабря 2024
Очень уютный ресторан, хорошая кухня, быстро и вкусно
1
1
25 марта 2024
Отдыхали в отеле в марте 2024 года.
Остался очень неприятный осадок. За 10 дней забронировали спа-программу. В день заезда нам сообщают, что не смогут оказать услугу, т.к. мы не так записались. Что значит не так записались? В итоге, проведя наблюдение выяснили, что в отеле работает всего один массажист, и то в то время, которое удобно ему, а не посетителям.
Зачем тогда предлагать услуги, которые нет возможности выполнить? Ещё и обвинять посетителей в том, что они неправильно записались. Очень неприятная ситуация, т.к. долго выбирали отели, искали именно со спа программой, с массажем и обёртыванием.
Это был мой подарок мужу на День рождения. Увы, отель даже именинника не поздравил, как принято во многих отелях. Так что муж вообще остался без подарков;))) как говорится, а осадочек остался.
Сам отель очень симпатичный. Номера просторные. Слышимость увы хорошая, слышно, как в соседнем номере сморкаются. Завтраки не плохие, утро начинается с шампанского;)
15 декабря 2023
Отель расположен рядом с парком, уютное местечко с историей. Завтраки -шведский стол, приветливый персонал. У нас был уютный номер с видом на парк.
28 апреля 2023
Прекрасный отель!
Чисто, просторно, стильно.
Есть парковка!
Номера замечательные, светлые, с большими окнами и чудесно оборудованные, есть даже капсульная кофемашинка 👍🏻
Кровати удобные, просто чудо❤️
1 июня 2024
Проводили мероприятие, очень понравилось, отличный персонал, сервировка изысканная, все по высшему классу!
21 июня 2024
Очень приятный, чистый, свежий отель. Эстетика продумана до мелочей. Персонал оперативно реагирует на все просьбы.
Единственное, что не совсем порадовал завтрак. По составу больше на обед похож (салаты, курица и т.п.), а вот каша всего одна, блинчиков нет, запеканки нет, но сырники были вкусные.
3 августа 2024
Уютный отель!Чистый,с хорошей кухней.С хорошим ремонтом.Замечательное место для отдыха!
8 июня 2024
Очень классная гостиница, новая, современная, красивая. Завтраки супер, особенно зайдет тем, кто любит с утра пропустить бакальчик другой вина)
19 мая 2024
Очень хороший отель . Ремонт свежий . Местоположение отличное . Утром птички в парке поют 🤗 . Завтраки , как дома .
31 октября 2024
Отличный отель. Еда очень качественная, а уж если начать день с шампанского, то вообще 🔥
29 марта 2024
Прекрасный отель, обслуживание, завтрак, все чисто и аккуратно
Шведский стол каждый день менялся, остался в восторге в целом
3
4 февраля
Невозможно до вас дозвониться с пятницы 31.01., сегодня 4.02. Ни один номер не отвечает и даже игнор по электронной почте!!!
29 июня 2024
Минусы
- завтрак до 10:00 (а не до 10:30);
- персонал грустный;
- странные требования вроде «полотенце положите в раковину» если нужно поменять;
- в номере 201 вода не очень хорошо уходит из раковины;
- в гостиной неудобное спальное место (дополнительное)
Минусы незначительные, отель хороший, рекомендую.
18 апреля 2023
Отлично! Были приятно удивлены чистотой, сервисом и интерьером. Приятно, что для гостей есть все необходимое в номерах. К сожалению в Спа зону не попали. Персонал вежливый. Расположение удобное, рядом парк. Цены доступные. Спасибо за отдых!
2
1
24 октября 2023
Очень хороший отель, чисто, красиво, персонал вежливый, ресторан на пять звёзд. Рядом великолепный парк для прогулок и активного отдыха. Рекомендую
1
1
11 сентября 2023
Очень удобно расположенна, рядом парк, побережье, недалеко прд. магазины, хорошие кафе и рестораны. Отель комфортный, персонал дорожелательньный. Хорошие завтраки.
6 января
Новый современный отель. Хорошее расположение, вкусные
8 сентября 2024
Замечательное ,тихое место. Завтраки супер. Рядом парк. Обслуживание номера отличное.
1
1 мая 2023
Замечательный отель: расположение, номерной фонд. Нам все очень понравилось. Но прошу обрмтить на работу зоны ресепшн. Девушка, которая работала 29 апреля в встречает со словами: "Что у вас". Часто уходит, на вопросы не отвечает, ни про спа, ни про правила проживари не рассказывает, на любой вопрос делает вид, что не слышит, хотя слышит прекрасно. И это не только нами. Найти ее чтобы что-то спросить довольно сложно, часто там вообще никого нет. И такая ситуация не только с нами. Приехали гости, и не могли попасть, также как и мы обратились к официантам, они начали поиски администратора когда нашли она сказала, что сейчас планирует пить чай. В общем, если честно, первый раз столкнулись с подобным отношением. Если владелец читает отзывы, обратите пожалуйста, на это внимание. Об этом пишем не только мы, ниже читала подобные же отзывы.
4
2
7 июля 2024
Хорошая гостиница, уютная, персонал внимательный, номера чистые, всё есть для проживания.
10 мая 2024
Очень хорошо!!! В номерах есть всё, что может понадобиться, всё продумано до мелочей!!! В ресторане вкусно! Рекомендую на 100%!!!
29 апреля 2023
Худшее впечатление от поездки по Калининграду и области именно от 1 ночи в этом отеле. Жили в 3 разных местах, всё было здорово, но тут с нами случилось заселение в Королеву Луизу на 1 ночь в улучшенный номер с видом на парк.
Заходя в отель, видишь стойку ресепшена с администратором Александрой, которая тебя видит, но не здоровается, не улыбается, пока ты впритык не подойдешь к стойке и сам не поздороваешься первым. Ок, предположим. Мы приехали к 12, заселение должно было быть в 14. Поэтому мы оставили вещи в камере хранения и уехали гулять.
Вернулись в отель к 18:30, в полной уверенности что уже можно заселяться. Александра выдала нам ключи и направила на 4 этаж заселяться в наш номер 402. Мы приходим и видим там что?.. Правильно, уборщицу с тряпками и прочим своим скрабом.
То есть прошло уже 4,5 часа, как номер должен был быть готов😤но не в отеле Королева Луиза.
Спустились со всеми вещами обратно на ресепшен, рассказали Александре всю ситуацию, а она что? Может быть извинилась? Может предложила присесть и успокоила, что сейчас всё решит? Может посочувствовала, признала косяк, отправила в рест их пить чай пока вопрос решается?.. А вот и нет, она с каменным лицом (ни извините, ничего) ушла выяснять вопрос. Хотя уже на этом этапе очевидно, что раз мы видели уборщицу в номере, то номер не готов, и это косяк отеля 100%. Мы остались грустить на ресепшене.
Минут через 15 она вернулась и сказала, что через 5 минут всё будет готово. К 19 (!!!) нас заселили только, на 5 часов позже чем должны были.
Когда мы спрашивали Александру как так, что настолько поздно, мы же приехали в 12, то есть они знали, что мы не с ночного рейса к ним в полночь заселимся. В ответ нам сказали, что уборка не справляется с большим заселением. Но мы-то тут при чем?! Не успеваете, нанимайте больше людей, организуйте работу эффективнее. Гость не должен страдать за свои деньги от вашего неумелого менеджмента. Также сухо звучало, что она признает, что отель сработал не хорошо. «Нехорошо»- это на 15 минут позже заселить гостей. Заселить их на 5 часов позже-это откровенно ПЛОХО. Это плохо и достойно больше одного раза сказать искренне извините, а не с лицом робота грузить меня проблемами уборки. Больше сочувствия и человеческого отношения мы почувствовали от девушки из ресторана, которая была с нами на стойке ресепшена, пока Александра уходила, а не от человека, в чьи прямые обязанности входит работать с клиентами и обеспечивать комфорт гостей.
В качестве комплимента нам принесли в номер теплую бутылку брюта Исток,который стоит в магазине 277 рублей🤦🏼♀️Не знаю, кто такое пьет. Это настолько комичная компенсация за провал отеля, что слов цензурных не хватает. Логичнее было бы предложить поздний выезд, или час в спа, хоть что-нибудь.
Сам номер был норм, но с таким сервисом уровня «дно» возвращаться сюда категорически не хочется. Королева Луиза по сервису уступает многим хостелам, не то что отелям 4 звезды. 4 звезды-это не только чистый фасад здания, а гораздо больше.
Ещё милая деталь. Когда утром выезжали, на ресепшене администратор Мария пока не долистала свои сообщения в вотсапе и не посмотрела фото руки, что ей прислали, не подняла голову и не забрала у нас карточку😅 короче если хотите человеческого отношения и чувствовать себя гостем, которому рады и хотят сделать хорошо или хотя бы нормально, вам не в этот отель. Есть масса других вариантов в городе)
14
4
28 мая 2024
Отличный отель, чистые просторные номера, рядом парк и набережная. При отеле есть ресторан. Рекомендую.
28 сентября 2023
В отеле прекрасно всё: расположение, дизайн, номера, сервис, очаровательные администраторы на reception, ресторан. Маленько бы подкрутить сервис в спа, но в целом и без этого прекрасно. Успехов и процветания!
29 июня 2024
В номере супер маленькое окно, жёсткая кровать и одно маленькое одеяло на двоих
Не очень приветливый персонал, жалеют воды
За такую сумму на завтраках могло бы быть больше выбора еды, сырники пережаренные, сосиски пересоленые
2 августа 2022
Только вернулись из отеля. По интерьеру - все полностью соответствует описанию и фотографиям. Заселили быстро и вежливо, в номере чай, кофе, вода, халаты, ванные принадлежности - в общем все то, что нужно для туриста после аэропорта или экскурсии. Лифт теперь в наличии (это к одному из отзывов).
По столовой: яичницу, омлет или кашу все дни укладывались в 3-5 минут, что нам, что другим гостям. Очень вкусный завтрак, свежие и спелые фрукты. Ну и доброжелательные официанты, бармены.
Удобное расположение: супермаркет Виктория, облагороженный парк, центральные улицы: куда не пойдешь - дорога везде интересна. Подход к морю через парк очень удобен: либо направо на "широкий" пляж, либо налево на гранитную набережную. * На пляже кабинок для переодевания очень мало.
** Страница отеля не очень информативна, но постарался описать всё чего опасались сами.
2
15 июня 2023
Хорошие свежие номера, парковка, годный спа и вкусная кухня ( пицца из печи, салаты, тартар), шведский завтрак за 5 дней не надоел, не обильно, но все есть. Чуть больше, чем нужно, слышно соседей в туалете, но это решается закрытой дверью. Расположение великолепное - путь к пляжу через парк
5 ноября 2023
Красивый отель, конечно, не поспоришь, ШИКАРНЫЙ!!!! Персонал приятный, чудесный.
Но, погнали:
1. Минус звезда за таракана в номере, метровую паутину, которая свисала с потолка, которую полдня не убирали.
2. Минус звезда за то, что ни разу за 6 дней не поменяли постельное бельё и полотенца.
3. Минус звезда за то, что нет багажной комнаты
4. Но самом деле всё это ерунда и совершенно не мешало. Главное минус просто млн звезд за то, что в отеле НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!!!!! и нам обещали каждый день ее починить. На ресепшене девочки зайки и умнички. Даже предложили другой номер. Но я зашла в другие номера, попросила потрогать какая вода течет из-под крана, и поняла, что смена номера не поможет. Только лишние передвижения.
Ждем, отчета с термометром :) тогда сразу поменяется отзыв на 5 звезд)))
На самом деле спасибо огромное за приют.
ах да. в СПА горячая вода есть. может это такой хитрий ход? чтобы народ в спа мылся?))))
6
24 октября 2024
Великолепно! Брали улучшенный номер с ванной в башне!! Действительно королевский.
15 июня 2024
Отличный отель, в красивом месте, с хорошей локацией. Завтраки достойные, персонал приветливый
13 мая 2024
Хоть ресторан и не сетевой и нет совершенно никаких акций и предложений для привлечения и клиентов и увеличения лояльности, зато внутри тихо и вкусно, ждать тоже долго не пришлось, обслуживание персонала принятое, соответсвующее настроению города
24 июня 2024
Недавно открылся после ремонта - всё новое и свежее. Номера с балконом - вид в парк - шикарно . В ванной комнате все средства личной гигиены . Внизу работает спа центр. На завтрак включено шампанское. Что хотелось бы улучшить : чтобы после 23 часов в отеле все таки можно было что-то поесть или выпить. Успехов!
2 августа 2022
Великолепно, с удовольствием приедем к вам ещё.
Брали номер с балконом (208) ,что стало прекрасным дополнением для вечера и душевных разговоров от прогулочного дня и ознакомления с историей города.
Видели, что на завтраках бывали недовольные посетители, но это скорей было от их собственных манер, чем от меню или от обслуживающего персонала.
Молодые и улыбчивые ребята, бодрые и пусть такими остаются!
Не будьте Скруджами, вспомните,
вы на отдыхе, не стрессуйте и цените работу окружающих, которые делают все для этого и явно от души для вашего прибывания !
К нам всегда с улыбкой, приветствием, пожеланием хорошего дня, это уже задаёт ритм для отлчиного дня , верно ?
Меню завтрака разнообразное, овощи/фрукты свежие, вы не уйдёте голодными, если конечно сами этого не захотите :)
Кстати, девушкам из отдела поддержания чистоты и уюта, отдельное спасибо, словно феи они незаметно преображают номера пока вас нет.
До новых встреч и уже СПА процедур <3
1
1
30 июня 2024
Хороший отель, все чисто, уютно, стильно!
Понравилось отсутствие толпы туристов, как на променаде.
Очень вкусный мохито в баре, если поделитесь рецептом - буду очень признателен!🙏🏻
12 октября 2023
Проживала в сентябре. На ресепшене всё быстро и без лишней волокиты. В номер я правда попала не быстро, то ли замок барахлит, то ли система такая, но дверь сразу не открывается, и надо уловить момент. Спустилась в спа, где меня встретила приветливая девушка, которая однако не сказала, что джакузи закрыто на гигиеническую чистку (почему она не делается ночью - мне не понятно), из-за чего час я провела в не особо интересной зоне и хаммаме. Благо, что в номере была ванна, ради которой я его и снимала - отдохнула вечером там. Ещё почему-то горячая вода очень долго не идёт.
Завтрак не впечатлил. Человеку с пищевыми ограничениями и диетой (лактоза и глютен), не многим удастся поживиться. Номер красивый, удобный, но шумновато под утро. Отель расположен в удобном месте: рядом парк, рестораны, набережная. Впечатления очень спорные и вытаскивает всё только обалденный номер с ванной.
3
8 января 2023
К достоинствам отеля могу отнести интерьер, новую мебель, и сантехнику. Номер полностью соответствует фотографиям на сайте. Но есть большие вопросы к сервису и качеству отдыха:
1. В номере стояла невозможная духота, даже при отключенной батарее. Проблему решили на следующий день
2. Нас встретили за рецепом фразой: "что у вас?". В этот момент сотрудница рецепшена решала проблему другого гостя с номером, что не дисконтирует форму обращения к нам, а наоборот подчёркивает, что проблемы не только у нас.
3. В ресторане я заказал филе-миньон средней прожарки. Мне принесли вэлл дан, что повар прокомментировал следующим образом: "не может быть, я делал всё по техничке. И вообще, я сварщик, а не повар.". Ни извинений, ни возврата, ни комплимента.
4. В гостинице ресторан работает до 23.00. Никаких снековых аппаратов нет, минибара нет, воду не купить (нет даже кулеров с водой на этаже). Другими словами, терпите до утра.
5. Спа есть, но если забыл купальник или изначально плана посещения не было, то нельзя купить никаких плавок от слова совсем. Там просто нет такой опции.
В итоге, второй раз в этот отель возвращаться не хочется.
3
3
7 июля 2024
Хорошая гостиница. Удобное расположение, чисто. Только бронировал номер с балконом, а дали другой, но по той же цене
3
21 мая 2024
Из плюсов: Хорошие и чистые номера, вкусный завтрак, наличие спа, очень приятный персонал.
Из минусов: не обнаружено!
1
1
17 сентября 2022
Приличный отель после ремонта,хотя местами ремонт ещё не закончен...зона спа нерабочая.Несмотря на некоторую аскетичность обстановки и мебель ,и кровать и белье,а также завтраки очень достойные!Отсутствие 2й урны в номере(была только в туалете),отсутствие книги с информацией об отеле,а также дешёвая косметика в ванной некритичны,списываю это на ещё не совсем законченный ремонт.Официанты в ресторане работают с душой,чего не скажешь о девушке,стоящей на ресепшене и являющейся визитной карточкой отеля.Есть такой термин-гостеприимство-он отсутствовал напрочь!Подошли к стойке-она не поднимая головы что то писала в телефоне, подождали молча-она продолжала писать,потом начала нас оформлять,продолжая общаться с телефоном,весь день до вечера,а также до конца ее смены эта девушка, либо говорила по телефону,либо писала в нем же,она ни разу не поздоровались с нами(как с гостями),ни утром, ни вечером-ни разу!полное равнодушие...такого я,честно говоря,не встречала ни разу..
4
2
3 ноября 2024
Корамивый отель, очень чисто, хорошее расположение