Lada Автокласс
570 отзывов
8 марта 2021
Обращался в сервис 2 раза и оба раза остался доволен: вежливое общение, оперативное решение вопросов, проконсультируют, подскажут ... Лишнего не навязывают. Есть зона ожидания для клиентов. (Данное сообщение было оставлено 19 июня 2020 года)
*** Сегодня 8 марта 2021 года. Оценка изменена на 1 звезду :(
Причина обращения: падение мощности и мигание "чека".
Пригнал машину к 9:00. Сказали, что диагностика займёт 1 час, а итоге прождал 4,5 часа и никто не удосужился предупредить о задержке. Извинений тоже не было. В итоге сказали, что машину надо оставлять. Неприятно покоробило.
Прошла неделя, но внятного ответа о причинах поломки и сроках ремонта добиться было сложно. Зато предложили заменить бесплатно масло и сделать скидку 10%. Ага! Машину забрали без ремонта. Попросили подготовить. Отвезли в другой сервис, где обнаружилось, что часть запчастей не вернули (из стоимость, на минуточку, около 20 000 руб.). Обещали подготовить на следующий день. Вынесли в замасленной обрезанной 5-литровой пластиковой бутылке и сунули в руки со словами:"Пакета нет." Феерично! Это называется "профессиональной обидой", что ли? О_О
В последствии выяснилось, что в одно из предыдущих обращений при необходимости замены 16 клапанов было установлено 14 новых, а 2 б/ушных. К тому же, детали устанавливались без должной очистки, а потому на внутренних поверхностях, которые должны быть гладкими, образовались риски, заусенцы ...
Короче, жесть полная! ((( Никому и никогда не посоветую. Клиентов интересует в первую очередь не отношение персонала к ним, а качественный ремонт авто.
14
2
26 сентября 2024
Хороший персонал
2
2
13 ноября 2021
Приобрели сегодня автомобиль в данном автосалоне. Остались крайне довольны покупкой. Хотели бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Вячеславу Жилину за внимательность, отзывчивость и качественное обслуживание.
3
1
17 января 2024
На цене машины пытались обмануть при оформление кредита.Очень не профессионально.
4
1
26 августа 2022
Ремонтировал в данном кузовном цехе Ладу Весту СВ крыло и дверь - ремонтом доволен.
Выглядело все до ремонта очень печально прорвался метал порога, мятая дверь и мятое крыло. Мастер кузовного Михаил, после осмотра авто, указал четко объем требуемых работ и на какую сумму рассчитывать за ремонт. Озвученный срок ремонта не был превышен и ценник не вышел из заявленного. После ремонта почистили салон, и помыли авто.
Спасибо за ремонт.
3
16 июня 2021
Делал ремонт своего автомобиля рено дастер, остался доволен обслуживанием. Ребята профессионалы своего дела. Отдельную благодарность хотел выразить матеру приемщику Олегу Кель. Очень понравился его подход к клиентам, все коротко и по делу !
3
1
21 мая 2022
Обслуживание только здесь уже 5 лет.Мастер-консультант Олег Кейль всегда все объяснит.Лишних услуг не навязывают,всегда дает рекомендации.Всем знакомым рекомендую данный сервис
1
5 июля 2022
Я бы так встряла, если бы не Андрей из этого чудесного салона, как хорошо, что он решил мою проблему не зависимо от того,что уже шло все к закрытию. У меня была безвыходная ситуация и я очень благодарна, что все исправили, задержались из- за меня.
3
2 февраля 2022
Ремонтировал рено дастер в данном сервисе. Результатом остался доволен. Ребята все сделали быстро и качественно. Всем рекомендую данный сервис !
2
1
17 сентября 2023
Ездила оформлять договор что б не мотатся в Тулу , все быстро и чётко.
2
5 сентября 2022
Нормальный сервис. Можно записаться на удобное время. Персонал предупредительный, дают исчерпывающую информацию об услугах, сообщают об акциях.
4
16 сентября 2023
Хороший салон, приехал на ТО сделали быстро и качественно
1
13 февраля 2023
Хороший сервис, обслуживаюсь постоянно.
Мастер Андрей.
Претензий не имею все отлично...
11 марта 2022
Обслуживаюсь в этом сервисе с момента покупки автомобиля. Персонал очень вежливый.Сделал уже 3 ТО. Также обращался по гарантийному ремонту ( накрылся замок зажигания ). Дольше пришлось ждать пока придет замок с завода. Поставили быстро и аккуратно. В общем я доволен. Советую.
8 ноября 2021
Огромное спасибо Телышеву Александру Юрьевичу, как всегда все на высоте, прекрасное отношение, достойные ребята, всегда относятся с пониманием. Работаем не первый год с ними.
2
1
27 марта 2022
Отдал авто на замену ремня грм, ремней навесного оборудования. Через неделю в дороге пропала зарядка: "мастер" не затянул регулировочный фиксирующий болт генератора, который выскочил... Как итог: испорченный выходной, 4 часа простоял в поле ожидая эвакуатор + 5700 р.за эвакуацию. Теперь заказал крепление генератора за 1400р.
Как итог: заплатил за замену ремней + 7100 за кривые руки мастера... ну и испорченный день...
П.с. звезды поставил индивидуально приемщику Николаю, свое дело знает на отлично!
2
2
20 августа 2023
Цены слишком завышены. Помещение чистое. Персонал доброжелательный.
1
12 марта 2024
На бу машины цены завышены,торга нет ,от слова совсем ,не советую
1
1
10 декабря 2022
В принципе сервис и сам автосалон на плохие, но ремонтные работы по замене задних тормозных колодок и очистке цилиндров почему-то обошлись в два раза дороже, чем сами запчасти. Обычно работа стоит столько же сколько запчасти.
2
1
22 января 2022
Огромное спасибо менеджеру отдела продаж Хрупову Никите за компетентность и подбор автомобиля по заданным мною параметрам. Всем очень осталась довольна и данный автосалон всем рекомендую👍
1
1
13 февраля 2023
Отличное обслуживание, все работники автосалона профессионалы своего дела!!!
9 июня 2022
Отличный сервис, профессиональные мастера, индивидуальный подход. Хорошая зона отдыха. Рекомендую!
3
2
20 февраля 2024
Автосалон, купил здесь Ладу Гранту в 2022 году, подарков не дали.
3
12 августа 2024
Всё отлично
2
2
7 августа 2023
Всегда обслуживаю и ремонтирую машину здесь. Все устраивает.
4
8 октября 2021
Спасибо большое за качество обслуживания. Отзывчивые внимательные сотрудники. Уехали довольные - очень рекомендуем данный салон. Менеджер Никита Респект
4
1
18 июня 2024
Чинят старушку Chery Tiggo. Спасибо им
3
1
21 января 2022
Покупали машину в ладе 2 года назад, отличные сотрудники, на протяжении 2-х лет сталкивались по вопросам то, бесплатной мойки, персонал отзывчивый, всегда подскажет, поможет.
3
1
10 января 2024
Быстро по приемлемой цене выкупили мой авто
2
2
16 ноября 2023
Спасибо за обслуживание. Нам всё понравилось.
2
2
6 ноября 2021
Купили в апреле XRAY,через две недели поставили в них же сигнализацию с автозапуском,перед установкой сказали чтобы звук и чувствительность поставили на максимум-ничего кроме установки не сделали,ездили в другой сервис регулировали,через два месяца отошёл лак на водительской двери-ответ механическое повреждение,хотя там видно что это после пломб транспортировачных,коробка передач стала издавать хруст при включении задней передачи-все этот звук слышат,а мастера нет,ответ везде один-дефектов нет,масткр приёмки Андрей разговаривать не умеет,на жалобы по коробке сказал: "А что вы хотите?Это Лада" Если хотите потрепать себе нервы можете купить тут машину,но лучше поискать другой салон.
6
1
30 ноября 2023
Нормальный салон, все делают качественно
2
4
23 августа 2021
Обращался по "жестянке" после ДТП и ребята отлично справились. В цвет попали идеально, вообще никаких претензий.
Присутствует адекватная обратная связь от персонала. По деньгам - на сколько договорились, столько и заплатил.
2
2
20 января 2022
Ужасный автосалон ,отдал машину на кап ремонт двигателя ,поцарапали задний бампер ,половины запчастей оставили старых ,машина простояла в ремонте 3 месяца.В бумагах написали якобы гарантия на запчасти 14 дней ,а на сам ремонт 30 дней.Машина поломалась на 35 день .В Санкт Петербурге опытные мастера сразу нашли причины ,гбц была не прикручена ,задиры на стенках цилиндров ,запчасти были старые .Причём деньги за ремонт взяли не малые 72500 рублей .
3
18 сентября 2022
Ребята из салона лада, просто, большие молодцы, я на своей мазде терпел бедствие на дон4 дотянул до этого салона и они помогли! Спасибо вам большое!
2
2 июля 2022
Неоднократно обслуживаю авто у мастера Андрея. Хороший специалист в своём деле, всегда знает ответ на многие вопросы. Всем друзьям советую только его.
3
2
11 марта 2021
Обслуживают не только автомобили Лада. Приобретала автомобиль другой марки в Автокласс в Туле. Обслуживаю здесь без проблем. Отдельное спасибо Кейль Олегу. Быстро, четко, по делу.Очень хороший специалист.
3
3
18 августа 2021
В данный салон в первый раз приехали на консультацию и подбор авто. Определившись с машиной, ценой, решили забронировать за символическую плату. Договорились с менеджером Владимиром на определённый день покупки. Приехав через день, цена машины стала на 80тыс дороже. За эту доп цену нам решили втюхать каско и дорожную карту. Лохотрон а не салон!
3
4 сентября 2020
31 августа приобрели автомобиль Лада Веста универсал. Автомобилем очень доволен!!! Персонал в автосалоне очень ответственно подходит к своей работе. Отдельно хочется поблагодарить менеджера по продажам Владимира Векшина,а также Марину Маглей из кредитного отделаю и Дмитрия ( к сожалению незнаю фамилию) за оперативность в получении номеров на авто уже на следующий день! И еще отдельное спасибо за шампанское! Было неожиданно и приятно! Обязательно порекомендуем ваш автосалон своим знакомым.
5
2
29 ноября 2022
Сотрудники добродушные, но если рассматривать машину со вторички, то нагло не договаривают, и стараются обмакнуть, но наиболее дотошные докапываются до правды. Остается осадок с таким поведением.
3
1
13 ноября 2022
При необходимости ремонта авто только сюда, очень рекомендую мастера-консультанта Кейль Олега!Не пожалеете .
3
1
13 марта 2021
На трассе лёг мотор, ближайший город - Новомосковск. Привёз сюда Фольксваген Гольф 4. Модель старая как мир, все простейшее, ну думаю, без проблем они посмотрят. Посмотрели, там мясорубка. Бывает, мотор жрал масло последнее время как не в себя. Ожидаемо короче. Решил у них же поменять мотор. Все ок, обещали три дня, делали 7-8 дней, причём пришлось подгонять, патрубок печки несчастный хотели ещё три дня ждать, который в любом магазине купить можно универсальный. В итоге забираю машину, антифриз ниже уровня, жидкости гура нет вообще. На трассе понял - не работает термостат, видимо когда его завели этого не поняли, всего лишь не грелась машина, бывает же, нет?! С моего мотора его переставить не судьба. Ехал до Москвы без печки. Коробку собрали через одно место, за месяц вытекло все масло в АКПП и начала пинать. Я слил после них 650 грамм. Огонь! Меня это не сильно удивило, у всех бывают косяки, но сегодня нашли на диагностике, что программно отключены датчики детонации, лямбды, чего то ещё. Это вообще финиш, ну отдайте уже с горящими ошибками, отписать датчик это не выход! Я же не на четырке приехал, у меня есть деньги на новый датчик. Лучше бы в гаражи любые эвакуатор меня привёз, чем сюда. Итог АВТОВАЗ МАТЬ ВАШУ ДА НИКОГДА Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ
7
1
30 декабря 2020
29 декобря преобрёл ладу гранту седан до дома доехал без происшествий)))), машиной доволен.блогодарность менеджеру Владимиру Векшину обходительный вежливый лишнего не придлогал для мошины преобрести понемающего что есть люди у каторых не особо много денег, кредитному отделу большое спасибо, и всему коллективу пожелаю в новом году здаровья счастья. СНОВЫМ Годом!!!
1
5
16 ноября 2023
Замечательное обслуживание во всем!!!
1
1
14 января 2024
Лучше старую иномарку чем новый автоваз
1
4
9 июня 2022
Сотрудники может и не всегда на 100% профессионалы, но всегда готовы помоч и ответить на интересующие вопросы. Помнят кто с чем приезжал и интересуются что как ?
2
9 ноября 2023
Ну как сказать, долго ждать менеджеров, все заняты обзвоном..
1
1
23 сентября 2021
Остались довольны посещением салона .
Доброжелательный персонал .
Отдельное спасибо Жилину Вячеславу , за помощь в покупке нового автомобиля.
2
2
2 июня 2021
Много места, довольно хорошее состояние помещения, вежливый персонал, всё способствует покупке нового коня )
Недостатков во время двух визитов не было обнаружено.
3
1
23 июня 2021
Салон может быть и хорошій , но к ремонту машин относятся халатно. Если вдруг решите поменять сцепление , не советую. Бегите от туда,,, Пригнал машину Лада- Веста 2016 года, пробег 60т , поменять сцепление . Поменяли ! Через два дня пропало. Пригнал снова к ним переделать свою работу . Приемщик Андрей принял и обещал сделать быстро машину. Отдали через три недели. Приехал на работу , сцепление опять пропало..При этом умудрились сломать датчик сцепления, плавающие обороты АНДРЕЙ объяснил что : ЭТО коробка ещё не адаптировалась под ваш стиль езды. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ уважаемые клиенты салона.
7
1