Лемана Про
12334 отзыва
20 января
С пятой попытки смог купить товар по безналу ТК девушка которая принимает и вносит в базу доверенности не умеет читать, и не видит разницу в компании и в фамилии на кого оформлена доверенность, безобразие полное, потраченное пол дня рабочего времени, чтобы сдать доверенность и купить товар, такого бардака не встречал за всю работу
1
23 декабря 2024
Покупали градусник в баню. Нерабочий. Учитывая что за покупку терминал/касса сняла у нас оплату 2 раза за единицу товара. Оплатили 2 раза за бракованный градусник. В этих магазинах нет ОТК. Товар не проверяется перед продажей. Мы больше не ваши клиенты.
3
13 апреля
Традиционно удобный маркет. Приезжал сдавать остатки неиспользованного материала. Сотруднтца по приёмке товара доброжелательно всё приняла, оформила возврат и деньги пришли в течении трех дней. В целом всё на уровне.
3
1
1 декабря 2024
Я в шоке!
Похоже в магазине на Киеве рядом со Внуково,не хотят вообще работать.
Были в пятницу 29.11 консультировались в отделе воды. Нужна система очистки воды из скважины. Девушка посчитала у себя на телефоне все систему,попросили распечатку. Ответ меня ввел в стопор:"Зачем Я должна на это тратить время,когда я все вам посчитала."
Получается 52 т.р. Я должна заплатить не понятно за,что. Кот в большом мешке.
Подошли к др.сотруднику. Он записал мою эл.почту,телефон,скинули ему анализ воды. Обещал в течении 2 дней все скинуть,НИЧЕГО.
Сегодня общалась по телефону,обещали связаться с сотрудником,взять все мои данные ,записали мой телефон,обещали в течении часа скинуть наименование и итоговую цену,НИЧЕГО НЕ ВЫСЛАЛИ!
УЖАС!!
3
9 января
Многократно обращался , вот например по различным деревянным изделиям из лиственницы, цена ниже спекулянтов на 200 процентов. А попробуй на рынок заедь тебе доску продадут за цену с "большими зубами". Пока нравится.
1
22 апреля 2024
Вместительный магазин. Просторно. Вежливый персонал. Большая парковка. Кроме Леруа Мерлена есть садовый центр. Люблю посещать этот гипермаркет потому, что очень приятно.
2
4 сентября 2024
Выбор товаров большой, но качество сервиса испортилось, то на кассе не пробьют сборку и подключение ванной комнаты, а ты узнаешь об этом через 3 дня ( да, конечно нужно самим проверять, какие товары и услуги тебе пробили, но когда у тебя огромная закупка в загородный дом и суммы исчисляются десятками , а то и сотнями тысяч, внимание притупляется).
При выдаче интернет заказа, забыли собрать в заказ ножки от душевого поддона, а о том , что при доставке на дом потеряли два шкафа в ванную комнату я вообще молчу…
Персонал плохо разбирается в ассортименте, все заняты раскладкой, а вот помочь с выбором или подсказать, что лучше выбрать у них видимо не хватает ни опыта, ни сил, ни желания.
Был бизнес по-французски-все работало как часы, а стал бизнес по-русски с лозунгом и так сойдёт.
7
3 марта
Магазин хороший, товара много, народу мало, пилят все на месте если нужно за доп оплату, цены доступные
26 ноября 2024
Самый не клиентоориентированный магазин сети.
Делали заказ на замену сантехники в ванной комнате. Специалист по подготовке сметы при формировании заказа отнёсся халатно к своим обязанностям.
1. При формировании заказа не добавил к сифонам для ванны и раковины гофру (пришлось докупать при установке специалистами от Лемана Про); 2. у сифона раковины не была добавлена сливная заглушка.
3. При обнаружении в доставленной ширме недостачи крепежей и фурнитуры (ручки, ролики, болты, шурупы) создал обращение, но его не спешили рассматривать.
Когда приехали проконсультироваться, сотрудница отдела проектирования ванной (заказ формировался в этом отделе (отдел "Плитка")) не проявила внимания к нашей проблеме, сказав фразу: " Звоните, откуда приехала ширма".
Ширму, в итоге, купил в другом магазине сети, и там всё было в комплекте.
При попытке сдать некомплектную ширму, персонал в рекламационном отделе был также не клиентоориентированным. Только с третьего раза вызвали специалистов из отделов, откуда были товары.
1
5 марта
Я не такой богатый человек, чтобы покупать дешевые вещи/материалы.
Выбор есть, все что для стройки нужно, всегда есть в наличии.
2
22 апреля
Обычный бывший Леруа... Для ремонта можно много чего взять не очень дорого, но в основном голимый китай, что не радует....
1
23 мая 2024
Несмотря на перемены лучшее сохранилось : разнообразие товаров, очень вежливые и знающие продавцы, замечательные администраторы. Сейчас и с заказами разобралась. Хорошо организовано. Очень люблю этот магазин!
4
1
19 июня 2024
Обожаю этот магазин. Именно этот!!! Много лет посещяю только его. Удобный подъезд и разворот обратно в сторону Москвы. Огромный выбор всего что только можно представить. Цветочный отдел так же имеется. Всем рекомендую именно этот Леруа.
1
12 февраля
Зачем поменяли график работы? ((((
До 23 часов работают и другие строительные сети. Было так раньше удобно ((((( А сейчас, как и все стали ((((( вместо 24 часов. Неудобно очень стало (((((
1 апреля
Консультанты добрейшие и отзывчивые люди, которые знают свое дело. А вот к "занятому сотруднику" корове за столом на 33 линии даже приближаться не советую. Высок риск быть съеденным
3
1
16 марта
Сам магазин и персонал на отлично. А вот водитель маршрутки следовавшей по маршруту Ново-Переделкино хам и грубиян!!! Спокойно разговаривать вообще не умеет, орёт как неадекватный. Как можно таким работать по перевозке людей??? Причём один водитель спокойный и вежливый, а второй кошмар.
22 сентября 2024
Неплохой магазин, хороший ассортимент. Вот только они уже сменили название- причем на такое, что запомнить сложно, нужно было, все же, искать ассоциативное, но запоминающееся название! В целом- магазин хороший, есть проблема с персоналом в зале- бывает, сложно найти, ходишь, ищешь.. Магазин можно смело рекомендовать-на сегодня, эта сеть одна из лучших в своем направлении.
28 мая 2024
Огромное спасибо менеджеру отдела дверей Ковалеву Александру. Очень чуткий и внимательный человек и отличный специалист в своем деле. Помог сформировать сложную доставку из разных магазинов. И далее всегда готов помочь и советом и делом.
1
1
3 апреля 2024
Регулярно посещаю этот торговый центр. Хороший выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Всегда можно найти то что необходимо. Персонал всегда любезно отвечает на вопросы о расположении товара.
5
1
25 февраля
Ужасное обслуживание. Работают люди которым плевать на покупателей. Отдел вентиляции, ждал 30 минут когда найдут Вент канал, пока ждал выслушивал бредни сотрудника. Ещё и с матом. Не советую.
Другой, главный отдела , сказал делайте доставку. Серьезно , привезти три вентканала , которые стоят 1 тыс., за 4 тысячи в область ?!
14 января 2024
Хороший Леруа, никаких замечаний нет. Появились кофейные автоматы и кафе. Большая парковка, хороший выбор товаров для домашних перестановок. Рядом проходит новая дорога, позволяющая быстро добраться до разных загородных шоссе
1
22 мая
21 мая купил и заказал доставку 20 рулонов газонной травы в деревню Картмазово заказ 250571808011 . Доставили в тот же день, но полностью гнилой. Теперь, взамен, обещают доставить только через два дня. Вот такая работа у Лемана про на Киевском шоссе.
2
1
4 ноября 2024
Нарваться удобство парковки. Практически всегда можно найти продавца в отделе для консультации. К сожалению на полках есть в наличии далеко не все, что представлено на витрине. Не смогли найти нужные люстры.
23 декабря 2024
Все хорошо. Ассортимент, наличие, цены, парковка.. Персонал отзывчивый.
1
2 марта 2023
Один из самых загруженных магазинов этой сети. При этом, персонал старается держать марку: ребята знающие, девчонки симпатичные, все вежливые. Здесь чисто; интерьер создан типично, но дизайнерски толково; полки оформлены вполне эргономично; очереди движутся быстро, в т.ч. благодаря зонам кассового самообслуживания. Место на стоянке можно найти всегда, хотя и не всегда близкко ко входу. Очень нравится создание и оформление летних площадок (павильонов) ходовых товаров. Респект всем работникам и руководству этого магазина.
1
2
22 марта
Поторопилась! Каюсь. Подобрали неподходящий товар, хотя все измерения были! Пришлось приезжать несколько раз, а это Подмосковье, так как девушки из колцентра не знают правила возврата товара. Не обошлось и без хамства! Вобщем, лучше искать на Озон! Хотя бы никто не хамит
9 ноября 2024
Хороший магазин! Есть всё необходимое 👏🏻 При возможности приезжаем сюда с мужем, покупаем хорошего качества материалы, для выполнения ремонтных работ в квартире или на даче.
1
23 октября 2024
Скажу честно, никогда не писала негативные отзывы, но тут прям очень не приятна ситуация на кассе. Все время были доброжелательные люди, а тут… спросила у нас что за пеноплекс - мы ей сказали, ей не понравилось, что не правильно назвали. Девушка работает, а не мы и разбираться в названиях мы и фактуре мы не обязаны. Начала огрызаться, под нос себе какой-то заговор шептала.Смех и только) Я надеюсь она увидит этот отзыв. Хочу ей пожелать если у неё не стрессоустойчивая психика - то пожалуй не стоит работать с людьми, найдёт себе более спокойное место! Шептунья на кассе 11 привет!)
3
13 марта 2023
Выбор товаров огромен. Персонал вежлив. На кассах очередей нет. Скидки редко. Сравнивала цены на всё, что связано с огородом, в общем на Яндекс маркете, озоне и валбересе, есть много товаров дороже, чем в Леруа. Арматуру для подвязки, смотрела в строительном блоке, думала на метплобазе на старомарьевком шосее дешевле, ошиблась. Даже не ожидала сама. Возможно в маленьких магазинчиках, может и можно купить ненамного дешевле, но выбор там ограничен. В общем рекомендую. Да, не маловажно, можно всё, что необходимо, заказать онлайн, через приложение, а потом приехать и забрать, готовый собранный товар. Также есть вариант заказа в пункты выдачи по городу, если заказ на сумму не менее 500 руб.
4
2
16 декабря 2024
На преобретенное оборудование нет комплектующих! Продавцы обсолютно не клиентированны, в отделе их нет! Когда их находишь с трудом, по ассортименту обсолютно не могут сориентировать!
3
22 октября 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом строительных материалов, предметов интерьера и содовоогородной утвари.
Пугающие звуки, еле светящиеся огни, непредсказуемые ловушки и атмосфера голливудских ужастиков – темноту лабиринтов стеллажей то и дело оглушают крики испуганных, но счастливых посетителей. Не побоитесь остаться наедине с вашими страхами?
3
1
31 марта 2024
Очень нравится ТЦ , разнообразие ассортимента громадное, скидки хорошие, всегда можно выбрать всё необходимое в одном месте , а ездить по разным магазинам. Качество отличное!
4
1
28 сентября 2024
Ламана про- сплошной обман!!!
Заказали кухню, насчитали одну сумму, мы ее оплатили, по итогу вышло еще дополнительно почти на 100т.больше из-за того, забыли посчитать полностью всю оговоренную комплектацию, затем подобная ситуация произошла со сборкой, мы оплатили одну стоимость за сборку кухни, на месте по факту насчитали еще круглую сумму! Привезли поцарапанную духовку, мы сразу это не увидели, принимали кухню весом более 800 кг.и уже физически не могли все проверить, царапину увидел их же мастер по сборке, когда стал устанавливать! царапина была внутри, сразу понятно, что не сборщиками она была сделала при открытии упаковки, а именно заводской брак, оформили заявку на возврат и обмен, так они выжидали 1,5 недели, чтобы отправить нам уведомление, что это наши проблемы, мы же подписали акт приемки и дальше не их проблемы, что есть дефекты! Чисто обман для невнимательных или тех кто не разбирает все досконально на месте! Очень разочарованы и больше с ними связываться не будем впредь, ведь даже и не думали, что такая компания серьезная и такое отношение к покупателям нарушая наши права, но ссылаясь на свою правоту! Если не поменяют духовку будем подавать в суд! Качайте свои права, а то они слишком хитрые я так смотрю!
6
1
22 февраля 2024
Отличное место, огромный выбор. Много касс, нет очередей, удобная парковка (почти). Снял звезду за персонал, которого сложно найти и о чём-то спросить.
С навигацией также проблема, как и с выбором, не понятно как можно впихивать так много разных но однообразных и порой унылых товаров в одном месте? В общем страдает стиль.
1
1
25 декабря 2022
Как всегда отличный выбор, при посредственном качестве, но разве на нашем рынке есть предложения лучше по той же цене? Сам Леруа расположен вполне удобно, однако бывают большие проблемы с пробками на въезд/выезд, особенно по выходным. Отличная техническая служба, помогают, делают возвраты, улыбчивые, в общем приятные, чего не скажешь о сотрудниках зала, призванных помогать, но на деле, в большинстве (не во всех) случаев, просто ткнут пальцем куда то при просьбе помочь, и ищи сам как хочешь, бесполезная толпа как по мне. Очередей на кассах не много, есть два острова с кассами самообслуживания, уборные, небольшое кафе, и зона ожидания с мягкими но видавшими виды, диванчиками. Отдельно скажу о доставке, на выходе будут поджидать «не официальные» бомбилы, и предложения ремонта, не ведитесь, лучше распланируйте всё заранее, и пользуйтесь услугами официальной доставки и профессионалов своего дела. Удачи в нелегком деле ремонта!
4
2
21 апреля
Магазин нравится, ассортимент хороший, цены доступные, большой плюс, что можно вернуть обратно вещь если по какой-то причине не подошла, даже в течение года.
1
19 ноября 2023
18.11.23 посетили Леруа Мерлен в Саларьево (Москва). Выбирали малярные товары. Нас проконсультировал сотрудник отдела Волков Геннадий. Он очень профессионально, дружелюбно и компетентно порекомендовал нужные нам товары. Со знанием дела он ответил на все наши вопросы по качеству и свойствам красок и посоветовал в результате нужные нам товары. Можно только пожелать другим покупателям встретить таких же отзывчивых и профессиональных сотрудников.
2
1
14 января
Закупаться, на секундочку, на 55т.р.
Худшая логистика за всё время посещения подобных магазинов. 1,5 часа сижу и жду заказ пока грузчики ходят хихи хаха вместо работы.
Потеряли мой заказ и отменили его, даже не позвонили чтоб уточнить.
Сервис на уровне!
4
1
5 декабря 2023
Очень понравился магазин! Всегда есть консультант, который поможет найти товар и со знанием дела ответит на вопросы! Все консультанты в отделах реально знают весь ассортимент и не равнодушные к своей работе. Возврат остатков проходит легко и просто. Доставка товара в этот же день! Большое спасибо управляющему и администрации за налаженную работу!
1
14 июля 2024
Хороший магазин. НО в Садовом центре обслуживание отвратительное! Запчастей ко многим сезонным товарам нет, они просто украдены со слов консультантов. Большой вопрос к охране. На кассе отвратительно грубые люди. Не хотят работать от слова совсем. Помощь при подборе з/ч и оборудования приходится выпрашивать! Отдельно настоятельно обращаю внимание руководства на сотрудника Ольгу Плетнёву! Вежливость 2 балла, клиентоориентированность 0 баллов. Мало того, что нагрубили, обсуждали клиентов с охраной в самом нелестном образе прямо при клиентах, отказывались помочь, так еще и высказали фразу: "Никто не заставляет вас это покупать". Руководство, задумайтесь, нужны ли вам сотрудники, отправляющие клиентов далеко и надолго. Я понимаю, что разбор проблемы в обязанности Ольги Плетнёвой не входит. Но она сразу пыталась отговорить нас от покупки (!), не пробуя помочь, вызвать сотрудника, который может помочь или что-то в этом роде, ведь в зале кроме консультантов и кассиров никого нет, и люди обращаются к первому попавшемуся сотруднику. Так себя в сфере обслуживания не ведут. Очень неприятно.
4
1
20 июля 2024
Один из лучших магазинов для строики и ремонта, а также для покупки мебели и товаров для дома. Грамотный персонал, хороший ассортимент, европейский подход . Люблю сюда приезжать.
2
19 июня 2024
Чудесный супермаркет, есть буквально все для дома и дачи, профессиональный персонал, курсируют автобусы от метро Саларьево довольно часто. Хороший торговый центр. Рекомендую.
2
1
3 марта 2024
Дополню отзыв.
Спасибо Максиму Виноградову за клиентоориентированный подход!
Удобное расположение и отличный сервис!
Докупил материалов для ремонта.
Кстати, кто не знает, по сервис карте можно вернуть не использованные материалы, что очень удобно. Рекомендую магазин и сеть в целом.
4
1
4 апреля
Отличный магазин, только надо выбирать время посещения,в выходные дни очень много народа.
1
21 мая 2024
Андрей – сотрудник отдела чернового ремонта стал моим проводником в мир ремонта🥹
Вот знаете, когда вообще ничего не понимаешь и ремонт – страшнее страшного. Я пришла в магазин, с чего начать – одному богу известно. А на таких сотрудниках держится мир!!!
Все разложили по полочкам, с чего начать, чем закончить, из каких этапов будет состоять ремонт. Он провёл меня по всем отделам и связал со всеми нужными сотрудниками, я в процессе вообще не думала, всё за меня сделали!!!
Я счастлива! Хотя казалось бы, можно ли быть счастливым от похода в строительный магазин.. Можно!
Если вы тоже ничего не понимаете в ремонте, вам сюда!
Доходчивость объяснений – 11 из 10
Приятный разговор, максимальный комфорт и минимум страха
Мое сердце теперь отдано этому Леруа.
3
2
26 апреля
Здравствуйте, откройте пожалуйста Ваш прекрасный магазин в городе Апрелевка Московская область! Спасибо!
1
24 декабря 2024
Хороший магазин. Выбор товара большой. Консультанты хорошо всё объясняют.
3
2
20 августа 2024
Необыкновенно хороший магазин с очень приветливым персоналом, которые реально до последнего стараются помочь! Чисто и все есть! Успехов!
1
13 июня 2024
Хороший магазин со спокойной обстановкой, большим выбором, отзывчивым персоналом и наземным бесплатным паркингом на много парковочных мест, рекомендую
3
2
12 ноября 2024
Быстро, четко и оперативно. Отличный отдел ковров, давно искала дорожки, тут быстро сделали и оверлок, и подсказали
1