Приехали за пластиковыми панелями для ванной. Посмотрели на сайте в наличии есть, в итоге их нет ( кто-то не правильно посчитал, пересорт) в итоге из 20 нужных мне листов нашли только 10, остальное добирали из того что было... на "витрине" сплош брак, при чём не кого это не интересует. Парень что мне помогал перебирая полотна, дырявые и крупные ставил обратно🤦в итоге , кое как добрали 10 шт. сделали скидку 😂🤷 10% .
В общем бардак 🤦
Парковка и подъезд в полне удобны .
Если были один раз в"Леруа", то видели их все. Нормальный магазин где всё для ремонта и стройки. Товары твёрдый середнячок. Хотите эксклюзива, идите в другие специализированные магазины, но и расходы там другие
Была в этом магазине первый раз, очень понравилось. Выбор огромный : товары по строительству, ремонт, сантехника, текстиль для дома мелочи для ванной комнаты, море ковриков для прихожей, спальни ванной
Ужасная сборка заказов, не довозят полностью. Сотрудники не предупреждают о том ,что нет того или иного товара хоть и берут оплату. Пришлось заплатить за одно и тоже изделие дважды, при этом доставку во время не доставят об этом тоже узнаешь в последний момент. Вместо "извините за доставленные не удобства" слышишь в адрес вы сами виноваты. Даже не согласовывают с заказчиками время. Тихий ужас.
Я неоднократно посещаю этот торговый центр.
Спасибо сотрудникам на возврате товара , спокойные выдержанные , всегда помогут, подскажут.
Я с огромным удовольствием посещаю Леруа. Всегда можно что-то купить, цены самые приемлемые.
Советую всем.
Качество...ну это только специалист может сказать.
Огромная парковка, огромный ассортимент, много касс, в том числе самообслуживания, с очередями почти не сталкивался. Насчёт цен не могу сказать что дорого, наверное как и везде, не знаю, сравнивать специально надо. В целом отличный магаз. Не было такого чтобы я не нашёл то что требуется. Самое крутое, что работают до поздна. Это сильно выручило когда я плитку на пол клал. Плитку кстати тоже тут заказывал, доставили всё отлично.
К товару претензий нет, но работа дизайнеров и сборщиков просто ужас! Заказала кухню за 350 тыс. Сборка стоила 35, еще 20+ пришлось заплатить за доп работы. Итого почти 60 тыс за откровенную халтуру. Духовка стоит криво, но ладно, сборщик сказал, что ее нужно поменять на повыше, тогда она войдет в комплекс (она на 2 см меньше, чем якобы должна быть). Акт я не подписала, тк ожидала исправления. Так мне ничего не поменяли! Фальш панели отказались устанавливать и в претензии отказали, как будто я подписала уже акт. И без зазрения совести скинули мне пустой этот акт с закорючкой вместо моей подписи! Ну это же фальсификация, ребята! Такие деньги за такое! Нет слов. Буду подавать в суд, делать графологическую экспертизу, но эту наглость надо пресечь. Молчу про то, что мойка стоит так, что только 2/3 тела помещаются за ней, так как сбоку уже столешница. Вот это дизайнерская работа!
Закала в одно же время и гардеробную. Подала замеры сама, высота дверей должна быть 2.54 или менее, с установочными девайсами. Двери мне приходят 2.60!!! И говорят, вы же замерщика не вызывали!😂 ну это просто кошмар, вы же и по моим замерам не попали! Теперь гардеробная без дверей, духовка, стоящая криво на 2 гвоздях и зазор в 2 см между ней и закрытым ящиком. Вот результат немалых денег и их труда. Очень не рекомендую связываться с Леруа по услугам! Только закупаться максимум.
Отличный выбор товаров, но...
Сотрудники делятся на два типа: либо их нет на рабочем месте в отделе, либо они есть, но ничего толкового не подскажут.
Да, есть исключения, есть толковые сотрудники, но в общей сути обычно происходит так как написал выше.
Были в последний раз, нам посоветовали клей для демпферной ленты, но даже не сказали, что к нему нужен пистолет. А об этом мы узнали только дома.
Ассортимент огромный, на любой кошелёк. Покупками остались довольны. Качество товоров на высоте. Персонал вежливый. Подъезд на машине достаточно удобный.
Самый бездарный сайт, который можно представить. В интернет магазине невозможно найти нужный товар.. Представлено несколько групп товара и если необходимой группы в этом списке нет (товар точно имеется в ассортименте), то поисковик сбрасывает запрос. Пробывала дозвониться по телефону, но автоответчик рекомендует обратиться на сайт. В общем замкнутый круг. Пришлось заказать товар на ozon.
Сам по себе магазин не плохой ,но я столкнулась с отделом сервиса а именно с Валерией Проворовой при заказе утепления и остекления лоджии.Самый безответственный и наглый работник.Не позавидую тому,кто с ней будет иметь дело:не соблюдаются сроки работ,указанных в договоре, а потом еще и начинаются всякие отговорки и отписки.Я очень пожалела,что связалась с ними,остался неприятный осадок.Сделала вывод,что нельзя полностью оплачивать вперед все работы по договору,а только по факту:сделал работу - получи оплату,в то ремонт может растянуться на неопределенный срок
Леруа прекрасен) здесь есть все, сотрудники причинные, всегда охотно помогают. График работы с 7:30, вообще, бесконечно радует, можно успеть заехать до работы и пробок
Хороший магазин. Приветливый персонал, всегда помогают решить возникающий вопрос и сориентировать по ассортименту магазина. Доставка товаров осуществляется в оговоренный срок, без задержек. Так же пользовались предложенной услугой по установке межкомнатных дверей. Отличный мастер Андрей, профессионально установил двери в квартире в старом фонде.
Заказал кухню, проблем с ней не было все доставили как и договаривались но дальше начались проблемы со сборщиками кухни, берут деньги и не оказывают никаких услуг.Магазин не чем помочь не может в решении данного вопроса придется самому разбираться. Будьте аккуратны при оформлении заказа на сборку, лучше ищите другие фирмы, сэкономите себе деньги и нервы.
Магазин на ул. Руставели, больше понравился, выбор большой, сотрудники очень ответственно относятся к работе. Не просто пальцем направление показывают, а прям привели на место и спросили, как и чем помочь.
Работая профессионально в сфере строительных услуг более 20ти лет. Хотел бы рекомендовать сеть строительных магазинов Леруа Мерлен,за широкий ассортимент товара и приемлемые цены. Рекомендую!!!!
Хороший магазин, цены чуть выше остальных строительных. Вечером найти консультанта в отделе кухни сложнее чем смысл жизни, ждал почти 40 минут, что бы уточнить заказ.
Приехал на разгрузку раньше времени. Разгрузили сразу после подачи документов ждать не пришлось.
Минус один подъезд к складу очень узкий и всегда заставлен легковой техникой.
Купили в магазине ванну, заказали доставку когда оформляли разговор был о субботе в итоге менеджер оформил на воскресенье, и не предупредил. Но в итоге привезли ванну принимала жена естественно не проверила под упаковкой , визуально все нормально было а в итоге был сломан борт 10-15 см ( товар бракованный еще и сломанный край везли замотав скотчем т.е.сотрудники склада намеренно отгрузили этот габаритный БРАКОВАННЫЙ товар
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. 05.03.23 по записи приехали к 10 утрам на услугу расчёт кухни, но как оказалось нас нет в списках записи магазина. Хотя мой муж лично приезжал и записывался туда заранее, в подтверждение нами была предъявлена смс от Леруа, что мы записаны. Никто из сотрудников не смог или не захотел прокомментировать, и разрешить данную конфликтную ситуацию. Предложили походить и может быть нас принят какой-нибудь сотрудник. Если Вам недорого ваше время, и все равно на отношения сотрудников, то Вы их клиент. Сотрудница отдела расчёта кухни была груба, и высокомерна.
Леруа Мерлен или безответственная компания, которая не следит за точным исполнением своих заказов, или "маркетологи" (здесь должно быть другое слово на ту же букву), которые пишут в описании одно, а продают совершенно другое. В описании стол с ящиком на роликовых направляющих и распашной дверью. Привезли тумбу без дверцы и ящика. Внимательно смотрите за Леруа, чтобы не быть обманутыми. А лучше сто раз подумайте, чтобы покупать здесь. Лучше купите в другом месте, чтобы не испытывать разочарование и горький осадок от обмана. Хотя может в Леруа обман считают маркетингом и нормой. На претензию повели себя как пойманные за руку, типа готовы вернуть деньги, после возврата некомплектного стола. А кто компенсирует потерянное время на ожидание, силы, потраченные на сборку, и моральный вред от разочарования? Закон о защите прав потребителей Леруа не соблюдает, свои обязательства не исполняет и не желает уменьшить цену на стоимость недопоставленных деталей. Безответственная компания.
Доброго времени суток! Занимаюсь ремонтами квартир и много лет покупаю строительные материалы в Сети магазинов Леруа Мерлен. И рекомендую ваш магазин всем своим заказчикам. Но вот не ожидал такой подставы от Леруа Мерлен. Купил бетоноконтакт с запасом, ну чтоб не тратить время и деньги ездить по два раза. Делаю так всегда, а по окончанию работ всю излишку сдаю в надлежащем виде. И бетоноконтакт всегда сдавал без вопросов. Но тут не приняли, сославшись на букву закона. Я не спорю, но тогда в отделе лаков, красок,грунтовок и т.д повесьте объявление что возрасту и обмену не подлежит. Не очень удобно получилось перед заказчиком, я уверял что одно 3-х литровое ведро бетоноконтакта примут обратно. Тем более прошло всего 1,5 дня с момента покупки. Я дорожу своей репутацией, потому что это моя реклама. А ЛЕРУА МЕРЛЕН ВИДИМО НЕТ!
Днём ранее у меня была доставка материала из Леруа Мерлен. Все оплатил, доставку, подъем в квартиру, подъем трёх метрового ГКЛ по лестнице, трёх метровых направляющих тоже по лестнице. Привезли точно в срок. Пришли грузчики и говорят что не будут трёх метровый товар носить по проходным балконам, таковы правила магазина. Я опять не спорю, но кто мне об этом сказал??? Грузчики говорят что вам дали памятку. Я смотрю свою накладную и да есть эта памятка, но там нет моей подписи. Значит меня на кассе не ознакомили. Откуда я тогда мог узнать??? Хорошо что был один лист ГКЛ и пару профилей, а если было бы много, тогда как??? Если у вас новые правила- почему вы не говорите покупателям??? Вы теперь не клиентоориентированны??? Теперь ваша политика лишь бы продать?
Отличный магазин. Всегда есть нужные строительные материалы и для большого ремонта и так — по мелочи подремонтировать. Если у кого есть дача, то и в этом случае много полезного. Очень удобное расположение и огромная хорошая парковка. Однозначно рекомендую.
Сам магазин отличный к товарам претензий не имею, но доставка это нечто. Потратила 2 часа на поиск нужных позиций, и полезла оформлять, но не тут то было. Все 3 товара идут из разных мест и за каждый мне нужно заплатить. Почему я должна платить 3 раза, если заказываю в одном магазине? В итоге впустую потраченное время и полное нежелание делать у вас покупки.
Отличный магазин сети Леруа. Достаточно большой, есть всё необходимое. Удобные кассы самообслуживания, если вдруг берешь не крупногабаритные товары. Удобная транспортная доступность
Неправильно пробили товар , я а 12000, сделали возврат чека, деньги сразу не пришли, пришлось опять свои платьэть в итоге минус 25000 и уже сутки не пришли на карту. Те попросту взяли поносить твои деньги или час выбора в магазине и минус товар с таким обслуживанием в общем второй раз совсем не хочется за покупками в этот магазин, даже не извинились
1
Посмотреть ответ организации
Доктор Д.
Знаток города 7 уровня
11 января
Все понравилось, спасибо консультанту Галине. Организована доставка, мы довольны.