Lovit
3075 отзывов
17 января
Спасибо огромное!
Все вовремя, и оперативно!
Рекомендую!
2
26 апреля 2024
Быстрое подключение, стабильная скорость. Приемлемая цена.
Пользуюсь тарифом XL, скорости хаватает на все устройства.
В целом рекомендую данного провайдера!
5
21 января
Интернет подключен быстро , работает стабильньно, всë отлично
1
26 февраля 2024
Переехал в новый жк. Из провайдеров в моменте был только lovit - оставил заявку, пришел мастер, десять минут, подключил мой роутер, проверили, всё работает, по ви фи скорость до ближайшего узла как обещали в 200 Мбит держит, выбрал по рэндому сервера - До Польши 100 Мбит, до Мумбаи 190 Мбит. Всё в порядке, полет нормальный, меня устраивает, перебоев не было, нагрузку в выходной не проверял, пинг на вифи прикрепил картинками
5
2 августа 2024
Ужасный провайдер, хуже еще не встречал.... Нa протяжении полугода не могут исправить отключение интернета каждые 5 минут. ВЫ ПРОСТО ПРЕДСТАВЬТЕ, ИНТЕРНЕТ ОТКЛЮЧАЕТСЯ КАЖДЫЕ 5 МИНУТ... 5 МИНУТ. Тех. поддержка никакущая... В общем можно много перечислять проблем, но к сожалению, не одного плюса.
4
21 августа 2024
Мастер позвонил и согласовал время подключения. Подключил вайфай и роутер очень оперативно.,нареканий к работе не возникло. Скорость интернета соответствует заявленной.
3
5 августа 2024
Как же устаёшь от этих проблем с этим провайдером. Такие проблемы, в целом, были в далеком в 2003-2005 году, на дворе 2024, а провайдер работает, вероятно, на старом оборудовании.. Сказать честно это стрем
4
21 января 2024
Качество интернета было ровно месяц, после чего, с 1 Января стал жуткий пинг. WI-FI - вылетает через каждые 10 минут на всех устройствах. У моего соседа та же проблема с этим провайдером. Проблема с железом исключена, пробовал через шнур (минуя роутер) - проблема остается. Работать в интернете - не реально. Максимум странички сёрфить и видеохостинг со скрипом посмотреть. Для стримов и он лайн игр, этот провайдер, не подходит!!! Постоянные пинг не дадут вам находиться в он-лайн не прерывно. Я 2 недели веду переписку по почте и общаюсь по телефону с поддержкой 1-й и 2-й линии, объясняю проблему,и чтобы не быть голословным я предоставляю им замеры пинга по Ping- Plotter. МОЁ ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО! Ничего сделать не могут, а теперь и вовсе не отвечают на сообщения. Проблему игнорируют! Обратная связь с клиентом от тех. поддержки - на низком уровне. Отношение к клиентам на на низком уровне. За такой интернет Я НЕ ЗАПЛАЧУ БОЛЬШЕ НИ РУБЛЯ. До этого я 18 лет сидел на провайдере AKADO(на другом адресе) - я даже не знал, что такие проблемы с интернетом бывают в современном мире. В общем резюмируя, - такое качество интернета в 2024 году просто в голове не укладывается. Сейчас приходится пользоваться мобильным интернетом от Мега-Фона на раздаче - скорость 35 м.бит. (не большая) - но она ПОСТОЯННАЯ И СТАБИЛЬНЯ и работать можно!!! Подумайте трижды, прежде чем подключаться товарищи, и подумайте хорошенько!!!
6
15 ноября 2023
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв благодарности за быстроту и оперативность этой компании.
Оставляла заявку по телефону о подключении интернета в новой квартире. По телефону обо всем рассказали и быстро назначили подключение на следующий день.
Пунктуальность сотрудников удивила, и конечно обрадовала. В назначенное время мастер минута в минуту был у двери квартиры)) Благодарю! Подключение прошло успешно, пользуемся.
1
7
9 октября 2024
хороший интернет, пользуюсь каждый день, так как работаю удаленно, всем рекомендую
4
11 марта 2024
Подключал специалист по имени Артем, всё предельно корректно, профессиионально, быстро. Помог, подсказал- Молодец, Спасибо!
Как будет работать инет, время покажет, пока норм.
1
6
18 января
Лучший мастер на свете, подключил всë работает
Спасибо николаю за хорошую работу
2
10 января 2024
С подключением вопросов не возникло: подключили быстро, все работает.
По качеству работы тоже вопросов нет. Все работает без сбоев (по крайней мере у меня их не было). Переключение тарифа не лету также срабатывает как нужно.
Единственный минус возник на прошлой неделе при попытке оплаты через приложение. Всегда работало нормально, а тут прямо затык какой то возник. Просто не загружается, не авторизуется. Пришлось авторизоваться через сайт.
4
15 января 2024
Интернет работает отлично 👍.. Мастер сделал все очень быстро и был вежливым
помог включить wi-fi на телефоне. Дал рекомендации , и все само работает).
5
4 октября 2024
Оставила заявку во понедельник вечером, в четверг утром уже приехал мастер и подключил интернет (200 мбит/сек). Работает стабильно, скорость хорошая, как и указана в тарифе (проверяла на спидтесте). Из минусов: по заявке не перезвонили в течение всего следующего дня, пришлось звонить самой и договариваться о встрече с мастером самой, а звонок платный 🥲 операторы в коллцентре дружелюбные.
Долго не решала подключать ловит, пользовалась мобильным интернетом 2 года, ждала других провайдеров (дом Пик), но не дождалась. Пока всем довольна.
1
7
4 февраля
Николай, очень быстро все подключил и все доходчиво рассказал
14 мая 2024
Клиентоориентированность ноль. Работают с ПИК. При этом заранее оборудование свое в дом не заводят, хотя дом давным давно получил РВЭ. Начинают шевелиться только после того, как жильцы получат ключи и накидают заявок.
В итоге весь дом живет уже, а интернета нет. Да, тут пишут что он не вау, но хоть какой-то хочется.
После получения ключей нужно еще пару месяцев ждать, пока они соизволят подключить и протестировать свое оборудование
6
22 января
Четко, быстро, тактично. Все вовремя и прекрасно работает!
1
6 ноября 2024
Хороший провайдер. Подключен домашний интернет и кабельное телевидение. Рекомендую.
4
31 августа 2024
Отвратительное качество как услуг, так и работы специалистов. Клиентоориентированность на нуле. Хотели приобрести у провайдера более новый роутер, мастер может выезжать только в определенные фазы луны, поменять провайдера невозможно, спасибо пику за это. Даже одной звезды много. Ужас, ужас, ужас!
2
14 июля 2024
Качество услуг у этого провайдера падает, наверное с ростом не справляются, пользуюсь 4 года, за последний год интернет стал тормозить, приложение не все функции работают, в чате оператора не дождешься, телефон не дозвониться, только трафик минут потратишь.
3
21 августа 2024
Все что надо знать о качестве провайдера на картинке. Скорость скачивания 0,54 мбит/сек (вместо 100), пинг 5322 мс. по стоимости больше 1000₽. из-за монополии в ЖК от компании ПИК - уровень качества предоставляемых услуг Ловита проливает любое дно.
5
2 декабря 2023
Мастер все подключил отлично, к нему вопросов нет, всё рассказал, всё показал, объяснил. А вот звоночек от менеджера был мягко сказать не очень.... Услышав женский голос, и узнав, какой тариф я выбрала, очень настойчиво стал предлагать дороже , ссылаясь на то, что мне этого не хватит. Но рядом был знающий человек мужского пола, который популярно разъяснил, что этого тарифа более чем достаточно) и ещё, за несколько дней подключенного интернета 2 раза связь прерывалась.... Пропадала сеть...
Так что, пока ничего хорошего сказать не могу....
2
12 февраля 2024
Интернет работает отлично! Все быстро и оперативно приняли заявку. Проблем с подключением так же не возникло. Помогли с выбором тарифа. Спасибо!
6
11 августа 2023
Пользовался 2 года, все устраивало, но поменяли условия оплаты, теперь нужно оплачивать сразу полный месяц, что не совсем для меня удобно, так как не всегда бываю дома. Сейчас смотрю мобильных провайдеров и 4g роутер. Технологии не стоят на месте, поэтому монополия на интернет в ПИК домах уже не так актуальна. Поэтому дорогой Ловит, нужно быть ближе к клиенту, а не закручивать гайки. Не получилось ответить на ваш ответ, не нашел кнопку), тогда давайте возобновим договор 702372, я пополню баланс)
1
13
18 января
Приехали вовремя, подключили очень быстро, интернет работает, спасибо за работу!
2
16 ноября 2024
Спб. Плохо ловит. Интернета нет, по телефону толком ответить не могут. Альтернативы им нет нет в доме, пока
3
23 августа 2024
ЖК Влюблено, 4е дня нет интернета, заявку оставить невозможно тк и кабинет не работают, дозвонится не реально, 23я в очереди, ждала час, стала 7я и скинули меня. Самая убогая контора, ПИК не дает зайти другим, вот и страдаем. Не покупайте квартиры у ПИК, Ловит их контора, монополист, интернета не увидите
1
16 августа 2024
Самый отвратительный провайдер ever. Постоянно тормозит, вечные проблемы с предоставление качественных услуг. Стабильно раз в неделю весь дом без интернета на пару часов. В службе поддержке переключают на технический отдел , и благополучно отключаются.
4
1
16 мая 2024
Подключили быстро, роутер купил свой в магазе дешевле, чем предлагали на сайте.
Скорость выдает честную сотку с небольшим по самому бюджетному тарифу, на небольшую студию тянет вполне, хватает за глаза. ID 1166278
6
8 февраля 2024
😡 Пошел 6 (шестой!!!) месяц как мы страдаем от стабильных обрывов и вот уже полгода как нас просто игнорирует вторая линия поддержки.
Рвуться коннекты, конференции - качество связи ниже плинтуса, работать невозможно. Нам как госслужащим крайне важен стабильный канал! Чего мы только не делали- и прошли все необходимые процедуры проверки - выслали все результаты, а сеть как обрывалась, так и обрывается по три раза в час. Полгода целый дом страдает- а им хоть трава не расти. Монополисты одним словом.
При каждом новом обращении- вам придется заново объяснять и проходить все с нуля - в компании отсутствует или намерено скрываются номера заявлк. Ощущение что нет даже системы внутреннего учета! Это просто кошмар и так как в домах ПИКа они монополисты - творится форменный беспредел.
Оотписки без каких либо гарантий оказать качественные услуги - уже не знаем что делать.
UPDATE Проблему решили, но осадочек остался из-за неведения что происходит. Очень не хватает нормальной системы учета заявок и контроля исполнения
5
25 ноября 2023
Пришел вежливый и приятный мастер. Все установил, проверил и объяснил. Ставлю 4 звезды из-за менеджера, который не взял в рассчет, что техника не поддерживает у нас 400м/с ,а достаточно всего 100 м/с(соответственно неправильно подобранный план, что говорит о навязывание излишних услуг, поскольку услышали только о тарифном плане на 400 и 700)
2
2
20 февраля
Подключили быстро, но скорость не соответствует заявленной. У меня 200мб, по факту 170-190. Цена высокая
29 января 2024
Пользуюсь несколько дней - пока все норм. Мастер пришел в удобное время, быстро все подключил, кабель тянуть не пришлось, т.к. в квартире уже есть розетка Поддержка помогла с настройкой моего роутера. Тарифы по сравнению с другими провайдерами выше, видимо из-за того, что пока это единственный провайдер в доме.
5
10 января 2024
Живу в ЖК Волжский парк. Подключил тариф на 400 мб/с, скорость соответствует заявленной. За год использования проблем не возникало, интернет всегда стабильный.
Онлайн игры, фильмы в 4к, очень быстро скачиваются файлы.
При подаче первичной заявки на подключение, подобрали удобное время и дату. Подключили быстро и аккуратно, мусора не оставили.
3
31 июля 2024
Подключили легко и быстро, заявленную скорость в 400 мбит/с выдают, если вдруг будут какие-то проблемы - отзыв обновлю и дополню, но пока всё отлично
3
4 марта 2024
Интернет кусок .... Пинг подлетает до 4800 м/с, тормозит, нормально ничего не грузит, и все при том, что в доме подключены к вайфай, 2 телефон и телевизор + компьютер по кабелю, но на скорость работы это не должно влиять. И да, подмечу, что тариф у меня был 400 мб/с. Я перешёл на другого провайдера, слава богу. Расторг договор с ловит, и... Я уже 6 дней не пользуюсь интернетом, деньги должны были вернуть в течение 5 дней, и помимо просрочки, они не останавливают услугу использования интернетом, даже после отключения, я просто плачу им деньги, пока жду возврата денег)
6
23 марта 2024
Спасибо большое мастеру Артёму за хорошую работу. Вызывали других провайдеров и никто не хотел делать, работа сложная, долгая все говорили, в итоге уходили.
Артём все сделал качественно, хорошо , все подключил, объяснил.
Спасибо большое, побольше бы таких мастеров. 👍👍👍👍👍
4
13 сентября 2024
Мастер не приехал в назначенное время, а операторы час тридцать не могут дать внятный ответ приедет мастер или нет
3
17 мая 2024
Пользуюсь интернетом достаточно не долго, меньше месяца. Проблем пока нет. Очень надеюсь, что и в дальнейшем так же и будет. Было небольшое недопонимание с менеджером во время оформления заявки на установку, но всё быстро разрешилось.
5
20 декабря 2024
Интернет вроде бы есть, но его сразу нет . Качество соединения низкое. Буду искать другого провайдера. Не рекомендую 👎
1
28 ноября 2024
Недавно подключился к данному провайдеру, все летает, вопросов никаких нет. Скорость соответствует тарифу!
1
24 марта 2024
Сначала интернет работал хорошо , через 4 месяца интернет работает отвратительно у меня 400 мб , но из 3 хтелевизоров работает 1 , не хватает интернета
Служба поддержки в чате отвечает 1,5 часа
В службе поддержки по телефону говорят проблема в устройствах , телевизоры новые !
Чтобы телевизор показывал нужно отключить телефон 🤣жесть . Никто из сотрудником помочь не может , каналы из 288 показывают 30
А сотрудник при настройки роутера только денег спросил за подключение каждого пробовал . Не объяснил , не настроил ни телевизор, не компьютер .
2
2 декабря 2023
Пользовались услугами Lovit целый год. Все исправно работало.
Совсем недавно при переезде в другой дом согласовали время визита мастера. По итогу в первый день в назначенный часовой интервал он не приехал, потому мы были вынуждены отменить заявку. В следующий оговоренный день мастер должен был приехать с 12 до 13, по итогу наша встреча состоялась в 16, а до этого сопровождалась редкими звонками с просьбами подождать. Вывод: на всякий случай, будьте готовы потерять день в ожидании.
Относительно качества и скорости никаких замечаний нет. Все замечательно. Спасибо!
3
8 декабря 2023
Очень быстро и оперативно записали на подключение, мастер приехал, за 15 мин всё подключил и оформил. Мастер очень вежливый и не навязчивый! Скорость интернета устраивает, если будет не достаточно, то подключу больше. Компанией довольна так же как и сотрудниками 👍🏼
3
8 февраля
Отличный мастер! Пришел настроил роутер Xiaomi версию CN за 3 минуты. Все объяснил, показал.
14 декабря 2024
Отвратительный провайдер,списания идут не понятно как,в итоге сместилось уже на 5 дней. Куда ушли деньги неизвестно,поддержка несёт какой-то бред
9 апреля 2024
Подключал интернет от этого провайдера впервые. Порадовали и первичная консультация, и оперативная обработка заявки - мастер пришел уже на следующий день после нее. Все четко. По самому интернет пока говорить рано, но из 400Мбит обещанных в телефоне с Wi-Fi увидел порядка 380. Неплохо.
3
18 июля 2024
Мастер пришел в условленное время. Все подключил за 10 минут.
Удобное приложение помогает легко отслеживать всю информацию по оплате. Скорость интернета соответствует купленному тарифу.
1
1
12 декабря 2023
Быстрое подключение и настройка интернета, пришел парень в удобное для меня время, все сделал буквально за пять минут. Его отдельная благодарность.
Точки роста: быстрее отвечать в чате, иногда ответа жду по 25 мин., быть вежливее на горячей линии
1