Lovit
3075 отзывов
22 февраля
Худший интерет, каким я только пользовалась, сбои постоянные и долгие, операторы не решают ничего, были бы в Пике альтернативы, давно ушла бы из этой компании.
7 ноября 2023
не советую связываться с этой компанией. Живу в михайловском парке. когда первый раз подключали все было отлично, единственное трудно дозвониться до технической поддержки. после оставил заявку на другую квартиру. Пришел мастер и уговорил купить его роутер потому что у них дорогие от компании. Очень сильно пожалел, что согласился на эту авантюру теперь не работает роутер и до мастера не могу дозвониться который мне продал его. виноват сам конечно. А так интернет в целом работает неплохо , но дороже немного чем у других провайдеров
27
3
27 сентября 2024
Отвратительный провайдер с наглым, высокомерными менеджерами. Интернет работает плохо. Вечерами и по выходным.
Жду,когда можно будет поменять провайдера. Мы заложники ПИКА!
5
21 декабря 2024
Отличный интернет, и понравилось, что быстро подключили и бесплатно настроили мне роутер.
1
18 марта 2024
Отличная скорость и обслуживание! Спасибо) очень понравилась работа мастера. Удобно, что списание происходит день в день. Сомневалась, но сейчас уверена что все оправдано.
1
14
18 марта 2024
Специалист приехал оперативно, быстро всё настроил, да ещё и проконсультировал параллельно. Топ, так сказать.
И сам интернет работает прекрасно. Ставлю твёрдую 5!
12
4 февраля
Николай, потрясающий мастер, все сделал быстро и качественно!
19 августа 2024
Если учесть, что у меня было уже проведен и кабель, и от них же роутр в каартире и требовалось только пррезаключить договор- долго, что-то прогружалось, ждали ответа по формированию ЛК.
Но мастер был приветлив, хоть и опаздал на 2 часа. Уверена их нагрузка не расчитана на такое количество заявок, вот график и «плывет».
1
3
29 января
Все подключили быстро и аккуратно. Федор все рассказал детально. Рекомендую!
24 января
Качественно, быстро подключи и все добросовестно объяснили, рекомендую!
26 сентября 2024
хуже провайдера я не видела, блокирует все что можно. интернет отвратительный, менеджеры некомпетентные. Запросы в тех поддержку не обрабатывают - забивают
5
24 ноября 2024
всё бывает у провайдера но техподдержка за такие деньги - отстой. частые проблемы с сетью. не открываются сайты .... блин всех мелких и частых косяков и не перечислить но техподдержка..... им на вас плевать.... итог - самый дорогой и отстойный провайдер. а поддержка это отдельная песня.... сбрасывают, переключают, игнорят.... Москва и Питер плачут от этого монополиста... а приложение!!!! это ПОЗОРИЩЕ! посмотрите сами.... нет ничего кроме кнопки ОПЛАТИТЬ
1
1
29 сентября 2024
Все работает без проблем. Подключили оперативно и без лишних вопросов.
Телевизор и телефон летают без проблем за тариф 580 рублей.
4
23 июля 2024
Поддержка на ужасном уровне
звонила 3 раза, ожидание около 10 минут, 2 раза сотрудник компании сбрасывал мой звонок, проблему решить не смогли
Сначала говорили что какие-то помехи у меня в квартире, но в квартире из помех был только плохо работающий интернет, все остальное оставалось как и неделю назад, даже соседей не появилось
потом говорят померьте скорость, мерила на трех разных сайтах и представляете что? только на сайте от ловит была скорость как указана в договоре и погрешность +- 50 мбит....но на ютубе ничего нормально посмотреть не могу
7
19 августа 2024
Оперативно подключили.
Договорись по телефону - на следующий день пришел мастер.
К сожалению не смог помочь с настройкой роутера Mikrotik, но в остальном все супер.
Поддержка быстро отработала по замене mac-адреса чтобы на роутере Mikrotik появился интернет.
1
3
11 августа 2024
К сожалению качество предоставляемых услуг опустилось до нуля. Интернет не работает больше недели а мне их специалисты рассказывают что у меня все хорошо, на мое предложение отправить ко мне специалиста, предлагают отдельно оплатить выезд. При всем при этом, я оплачиваю максимальный тариф. Стыд и позор Вам
4
2
1 февраля
Подключение прошло успешно, инженер Николай все быстро сделала и рассказал. Все работает!
15 октября 2024
Подключит тариф у данного провайдера в доме от ПИКа, все отлично работает, сбоев никогда не было. Спасибо большое!!!
1
5
19 августа 2024
Все отлично, быстро пришли подключили, интернет работает хорошо, приложение понятное, ждать не пришлось, мастер пришел во время к назначеному времени.
2
24 февраля
На безрыбье и рак рыба, конечно. Но оказалось лучше, чем по отзывам. Дайте шанс, поддержка работает отлично.
25 ноября 2023
Отличная компания, приятные вежливые сотрудники, интернет всегда работают и удобное приложение. Подключение оперативное. Уже на второй квартире поставили этот провайдер. Спасибо большое !
1
15
25 января
Быстро и оперативно подключили интернет
Всё работает, спасибо Николаю.
29 ноября 2023
Хочу выразить свою благодарность этой компании, услугами которой пользуюсь совсем недавно! Но даже за это короткое время поняла, что в компании работает очень вежливый и компетентный персонал! Дважды вызывала мастеров по наладке телевизоров и каждый из них произвёл очень хорошее впечатление! Работа была выполнена профессионально с хорошим качеством! Спасибо компании!
1
12
24 декабря 2024
Не рекоменлую. Уже неделя (!) как нет интернета. Звонила несколько раз в техподдеодку ...обещали разобраться, по факту НИЧЕГО не сделали.
1
9 февраля
Плохое отношение к клиенту. Последнее время постоянные перебои с интернетом. Звонил в техподдержку. Итог - 1ый в очереди и никакого ответа.
1
22 января
Николай приехал в назначенное время, быстро всё подключил, объяснил, как пользоваться, активировал по нашей просьбе заморозку. Спасибо!
1
30 мая 2024
Полный провал! Сотрудники, которые сидят в диспетчерской просто слов нет, как плохо…
История актуальная:
Наблюдались проблемы с роутером, оставил заявку, мастер «починил»
Через месяц такие же проблемы, но усилились, теперь интрнет сыпался каждый час на 10 минут
Позвонил в поддержку, на что мне ответили, что сделают замену роутера (который купил у них), попросил замену на переходник (хотел поставить свой роутер, НОРМАЛЬНЫЙ РОУТЕР, а не этот шлак за 5 тыс рублей), на что ответ был «мы так не меняем» ( если что роутер стоит дороже, чем переходник). Думаю ладно, может действительно приедут поменяют роутер и будет все окей. Оставляю заявку-жду;
После звонка в тот же день полностью пропадает интернет (дело уже не в роутере)
Думаю ладно, пережду ночь
День наступает, мастера нет, уже обед, звоню, говорю можно узнать когда приедет, на что ответ «вам не дозвонились» (я предупреждал, что у меня нет связи в этом доме и надо стучаться в дверь, коды я сообщал от домофонов) (звонка тоже не было, т.к предварительно хоть как то ловить связь, кладу на подоконник)
Приезжает мастер на следующий день, с новым у роутером, начинает проверять линию, она не рабочая (вроде как решил эту проблему), хотя тоже отдельные вопросы, это вообще как???
Вот жду, думаю ну сейчас запустят, но нет НОВЫЙ РОУТЕР данной компании, оказался еще более дерьмовым, т.к у него постоянно слетает прошивка.
Дальше вообще песня, закачаетесь…
Мастер пробует все, говорит, что никак (к нему как то претензий нет, человек старался помочь действительно)
Говорит чтобы звонил на линию, звоню
Берут трубку, я объясняю ситуацию, мне говорят «ой да, конечно, мастер СЕГОДНЯ вернется же и исправят это»
Думаю, фух, слава богу
Но тут сердце подсказывает, надо уточнить время
Перезваниваю, берет трубку АРТЕМ, ПРОШУ УВОЛИТЬ данного сотрудника, не компактный от слова совсем, так вот говорит, что СЕГОДНЯ НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ (дальше диалог такой)
-почему никто не приедет, мне же пообещали, что решат
-выключает микрофон* и говорит: вам никто не обещал
-я только ведь разговаривал, сказали, что да
-нет
-почему?
-мы выясняем причину
-какую?
-почему не работают
Рассказываю причину, что это не работают, потому что роутер поставить не смогли
-мастер сегодня не приедет
-почему?
-выясняю причину
И так песня продолжается, думаю, что АРТЕМу очень плохо в данной компании
После чего сказали ожидать звонка, спросив, сколько? Ответ был «не знаю». Вопрос опять, ну час ждать, месяц, неделю. Артем ответил, может быть! «Может быть», вы понимаете??!
Перезваниваю через час, со словами, скажите завтра можете сразу записать мастера, чтобы хоть завтра приехал, потому что если завтра вы перезвоните мне, то это опять перенос дня
Ответ: нет, ожидайте звонка
АРТЕМА пластинка не меняется
Жду решения уже 4 сутки!!!
Кто вернет мне деньги за 4 сутки? Кто вернет мне деньги, что я работать не смог эти дни? Мы в 2024 году живем. И сколько это еще продлится?!
Не пользуйтесь данным провайдером, если есть аналоги!!!
Повторюсь, то что они решают уже 6 часов после ухода мастера: НЕ СТАВИТСЯ ПРОШИВКА НА РОУТЕР
ПРОСТО ЗАМЕНИТЕ РОУТЕР, берите с собой 2,3,5 штук сразу
11
15 января
Ловит действительно ловит, интернет работает бесперебойно. О технических работах всегда сообщают, ответ операторов полный и вежливый.
27 сентября 2023
Пользуюсь провайдером с 2020 года. На разных адресах г.Мытищи в ЖК Ярославский, т.к. он там монополист и альтернативы нет. По подключению все оперативно, быстро, правда операторы тупят в чате и приходится например заявку на подключение объяснять по триста раз одно и тоже если оператор отвалился или ты устал ждать и покидаешь чат. качество интернета на троечку, ну может у меня просто роутер слабый в аренде и всего 20 мб, периодически случаются сбои, вроде оплачено, но не работает. решил купить новый роутер у них высокоскоростной и подключить высокий тариф. посмтрим как будет работать. еще раньше моно было заморозить оплату и только платить по 5 руб вдень за заморозку а сейчас ввели 100 руб за заморозку. когда уезжаещь на неделю то выгодно было сейчас как то каждый раз по 100 руб патить не хочется.
3
31
1 июля 2024
Добрый день.
Третий день нет интернета.
На сайт зайти не могу.
Дозвониться невозможно - "перед вами 12 человек", когда дошло до 5-ти человек - телефон отключили.
Еще раз дозвонилась (40 минут), оператор спросил адрес и далее сам отключился.
В соц. сетях не отвечают, бот прислал какую-то ссылку, толку от которой - 0.
Что вообще происходит, уважаемые господа?
Как мне получить от вас услугу, за которую я плачу деньги?
Как так получается, что ваши операторы откровенно шлют на 3 буквы?
ЖК Мещерский Лес.
Интернета нет с 28.06.2024, сегодня 01.07.2024.
6
2 июля 2024
Безумно дорого за такую услугу!!! Сначала был готов закрывать глаза, пока интернет работал бесперебойно, но сейчас нет недели, что бы интернет не «падал». А главное это недобросовестная монополия, никому не дают зайти как провайдер интернета к нам в дом. Сервисная служба работает ужасно, могу. По несколько часов отвечать в чате, а по телефону вообще не дождаться. В общем была бы возможность, ушел бы от них.
4
22 января
Пришел мастер вовремя, все сделал четко, быстро. Все рассказал и объяснил
28 июня 2024
Большие сомнения в правдивости хороших отзывов (больше похоже на заказные). Подключила этого провайдера, т.к. в домах ПИК другого провайдера выбрать невозможно. Из опыта скажу, что это худший провайдер. Интернет вырубает с завидной регулярностью. Звоню им чаще чем родственникам. Могут в разгар рабочего дня просто вырубить интернет на пол дня, а когда звонишь, говорят что это аварийная ситуация и они ничего сделать не могут, когда устранят - неизвестно, и так бывает очень часто (пару раз в неделю). В общем нет слов, одни ругательства 🤮
9
23 ноября 2024
Хороший провайдер
Единственный зашедший в наш ЖК
Работает без перебоев, если бы сейчас почвился другой провайдер переходить бы не стала
1
4
21 сентября 2023
Подключил интернет от данного провайдера буквально пару дней назад.
Из того, что понравилось:
- Оперативность, с момента заявки по телефону до момента прихода мастера прошло менее 24ч. Оставил заявку в четверг вечером и уже в пятницу утром пришел мастер и все подключил. Само подключение при этом заняло буквально минут 10.
- Скорость, выбрал изначально тариф XL (400 Мбит/с), скорость полностью соответствует тарифу, пока проблем не наблюдалось.
Из минусов могу отметить только отсутствие выбора провайдера (ЖК от ГК "ПИК").
P.S. Роутер приобретал самостоятельно, вышло дешевле и есть поддержка Wi-Fi 6. Если есть свободное время, то советую приобретать самостоятельно, но в целом и роутер предлагаемый провайдером должен быть неплох.
1
33
16 декабря 2024
Пользуюсь интернетом от Lovit уже второй год и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших провайдеров, с которыми мне приходилось работать. Скорость интернета всегда соответствует заявленной, и я никогда не сталкивалась с проблемами подключения. Даже в часы пик соединение остается стабильным, что немаловажно. Кроме того, цена на тарифы вполне адекватная, особенно учитывая качество услуг.
23 октября 2024
К сожалению,ПИК не дал выбора провайдера интернета для нашего ЖК. Вынуждены пользоваться этим. Хотя это ущемление в выборе. Плачу 800 р в месяц, скорость низкая, всё виснет. Никому не советую
9
1
16 мая 2024
Хорошая кампания, скорость интернета 91-93 мбит/сек, подключили быстро, единственное пришлось долго ждать, пока начнут обслуживать дом, но скорее всего это зависело не от кампании.
Мастер приехал быстро, был компетентен и вежлив, спросил конкретное время и даже подождал 10 минут, подключение заняло минуты 3-4.
8
16 апреля 2024
Когда пришел мастер, я была занята с разными строительными бригадами, но от вашего специалиста ни одного косого взгляда или неприветливого слова. Успела только показать, где лежит роутер, и очень удивилась, освободившись, что, уже все настроено, готовы логин-пароль. Осталось скачать приложение, пополнила счет, интернет взлетел без проблем. Сначала скорость на скачивание вообще ракета, а загрузки - раз в 10 меньше. Но спустя несколько дней замерили, все отлично. Никаких нареканий к проводному интернету.
9
7 февраля
Подключили быстро. Пришёл техник все объяснил, сделал все очень быстро + сделал кабель
6 февраля
Все четко, быстро и вовремя установили. Настроили микротик. Интернет летает.
13 февраля 2024
Переехал в новую квартиру, и далеко не сразу понял какой провайдер обслуживает дом. Ни в одном из агрегаторов, где можно узнать провайдера по адресу не указан Ловит. В подъезде или где-нибудь еще тоже ни слова. Благо догадался залезть в чат дома, узнал оттуда.
Ценник гуманный, средний по городу. Даже я бы сказать ниже среднего. Мастер, который подключал и заполнял договор лишние услуги не навязывал (это делал оператор по телефону). Скорость высокая, соединение стабильное. Система оплаты, когда списывают месячную сумму частями каждый день - интересная фича как по мне. Пока что доволен, нареканий нет)
11
22 августа 2024
Сделал заявку на подключение домашнего интернета на 21.08.2024. Мастер пришёл в назначенное время, быстро сделал подключение и настройку моего роутера. Далее подписали договор, и он подробно рассказал как пользоваться оборудованием. Всё было сделано быстро и качественно.
6
5 июля 2024
Просто кошмар - цены огромные, а интернет ужасный. КАЖДЫЙ вечер случаются потери пакетов. Писали им на почту, говорят, что починили (нет), либо что всё в пределах нормы. Может для просмотра видео такие потери и нормально, но в игры поиграть невозможно. Ни у одного провайдера, которыми я пользовалась, не было таких проблем. И все бы ничего, если бы можно было сменить их, но нет. Это пиковский монополист, поэтому все просто страдают.
4
14 октября 2023
Оставляла заявку по телефону. Мне подробно обо всем рассказали. Просто прелодложили купить у них и роутер. Цена на роутер вполне адекватная . Конечно можно найти дешевле. Мне так удобнее, чтобы не искать и чтобы сразу и установили и подключили.
Удобное приложение, через которое можно временно отказаться от услуги и так же быстро восстановить
2
18
23 августа 2024
Нет провайдера хуже. Попытка оплатить интернет через приложение или браузер не имеет смысл, ибо каждый раз выдаётся ошибка. Работы с сетью никакой нету. Операторы, в случае сбоя сети, просто не отвечают на телефоны. Я бы посоветовал менять оператора, но в Пике своего рода феодальные отношения с жильцами, нельзя сбежать, нельзя оператора поменять.
3
29 февраля 2024
Выбора в домах ПИК нет. Менеджер настойчиво предлагал оборудование (маршрутизатор), я отказался, у меня был свой. Также менеджер пытался настойчиво отговорить от тарифа 100 Мбит, якобы низкая скорость, но меня вполне устраивает. Через 4 дня в указанное время пришёл мастер, быстро и без проблем подключил (единственное, небрежно сделал витую пару от маршрутизатора к розетке). Проверил скорость интернета, был приятно удивлен, на устаревшем маршрутизаторе (zixel klite 3), скорость достойная. От 30Мбит(самая дальняя комната), до 95Мбит (в 5м от маршрутизатора), квартира большая.
Пока доволен, надеюсь качество предоставления услуг не снизится. Минус звезда за назойливое предложение продуктов и небрежное изготовление кабеля.
Были вынуждены подключить оператор lovit, т.к. в домах ПИК других операторов нет, это конечно плохо. Думал из-за отсутствия конкуренции качество предоставления услуг будет низким.
Пользуемся услугами lovit более 8 месяцев, интернет стабильный, скорость колеблется от 70 до 85 Мбит (скорость подключения до 100Мбит), считаю это достойно.
Несколько раз обращался в службу поддержки, ждать не приходится, максимум минуту. Операторы компетентные и вежливые
5
16 января
Оперативно прдключили интернет.
Спасибо технику Николаю (ЖК "Ильинские луга").
7 января
Пойдет пока не столкнешься с проблемой. Как только появится проблема, то ее решить у ловит не получится, ибо они не умеют этого делать или не хотят
1
25 сентября 2024
Интернет работает на заявленной в тарифе скорости, зависаний пока не обнаружено, быстро подключили, пока все нравится. Рекомендую.
3