Lovit
3075 отзывов
13 декабря 2024
11 декабря и 13 декабря у нас было подключения и так не кто не пришол звонила на линию сказали, что мастер мне звонил но не кто не звонил тоже очень плохо
1 февраля
Специалист Николай очень быстро выполнил работы по подключению интернета, ответил на все вопросы
Спасибо
30 января
. Скорость интернета как обещаю на нулевом уровне. Самый отвратительный провайдер за всю жизнь. Цены дорогие. В чатах игнор. Интернет ни о чем. Постоянно подвисает. Не советую никому
16 января
Отличный техник! Подключил оперативно, во время, интернет заработал сразу! Всё супер!
14 октября 2024
Пользуюсь этими ребятами.
Скажу честно, проблем у меня нету, скорость после подключения один раз страдала, но как оказалось был не плотно вставлен кабель витой пары от розетки до роутера. После все пришло в чувство и с тех пор свои 200 с запасом мб я получаю.
Больше конечно меня беспокоит то, что провайдер видимо связан с ПИКом или как то с кем то из ПИКа, но в любом случае это не нормально, когда отсутствует альтернатива, ну и это прямое нарушение антимонопольного законодательства. Я не понимаю, как еще не нашлось юриста умельца, который был просто засудил ПИК-комфорт и дело с концом. Ну это ладно, вроде бы работаю свою делают они, поэтому этот вопрос становится как то второстепенный.
Но просить в почте своих пользователей набивать положительные отзывы за деньги, ну ребята, ну это низко. Вы же хорошими себя считаете, зачем вам покупные отзывы, вам не надо переживать. Т.е. вы не честны с конкурентами и пользователями тем, что в сговоре застройщиком и имеете протеже, так и еще пытаетесь купить отзывы. Ну некрасиво, я не буду вам ставить даже 4, я поставлю 5, так как я сужу в данном случае только качество интернета, меня оно устраивает в большей степени, не считая небольших режких дерганий телевизора через сматр тв, в остальном все хорошо. Повторюсь, у меня 200 мб, я не играю в игры и не раздаю на торрентах.
1
4
31 июля 2024
Здравствуйте. Быстро, чётко и оперативно подключили интернет + ТВ. Иван всё объяснил, ответил на вопросы, помог с подключением ТВ. Спасибо!
7
3 августа 2024
Подключение прошло отлично, мастер позвонил заранее, напомнил о встрече, пришел точно в назначенное время и все работы по подключению выполнил буквально за 5 минут, все рассказал, показал и отчалил восвояси. Интернет работает отлично, рекомендую.
6
9 апреля 2024
Плюмы-Быстрое подключение, вовремя пришёл специалист, всё чётко.
Сначала интернет пропадал часто, после обращения в тех. поддержку, перенастроили роутер, теперь всё отлично.
Много программ, фильмов и сериалов.
Минус - дороговато, по сравнению с другими провайдерами.
14
22 января
Спасибо! Сработано быстро и эффективно! Будем рады сотрудничать в дальнейшем)
2
21 января
Николай пришёл подключил интернет…были проблемы во время подключения,но Николай всё решил и всё подключил .мастер своего дела!
2
1
1 августа 2024
Была проблема с розеткой в квартире. Техник предупредил о не рабочей розетке и предложил подойти попозже так как нам необходимо было сегодня срочно подключить интернет. После приобретения новой розетки техник установил ей в подрозетник и подключил интернет, все настроил быстро. Приятный молодой человек.
6
10 декабря 2024
Быстро подключили. Купил тариф 400 Мбит, полёт нормальный. По wi fi даёт до 420 Мбит даже )))
Главное подключаться к сети 5 ГГц
18 августа 2024
😡😡🤬Ужасный интернет. Скорость меньше, чем плачу. Например, 200 Мбит должно быть, а на деле падает до 130-90. Это что такое, Вы там совсем *****? Очень часто интернета просто нет. Часами отвечают в поддержке. очень долго. Например, на вопрос, почему скорость такая маленькая Уже как час в чате ответа жду. Они только передают специалисту😡😡 Враньё не верьте тут оценка не такая как сейчас высокая была 3.1 это сейчас накрутили
10
1
25 января
Подключение производил Николай, быстро, оперативно, доходчиво все объяснил!
2
19 февраля
Подключена клиника в ЖК Саларьево Парк. Каждый месяц отключения доступа в интернет, без предупреждений и без уведомлений по факту. При этом, до Ловит не дозвониться, идет сброс звонка. Устали ужасно.
15 октября 2024
Пользуюсь услугами компании Ловит уже не первый год и всем очень довольна))) всем рекомендую)))
1
4
26 марта 2024
Уже наверное год пользуюсь плохим интернетом. Сколько раз я звонил и говорил, что у меня постоянные проблемы с интернетом, уже сбился со счета. Меня сначала убеждали что это моё
оборудование. Поменял два райтера, пользовался на прямую, с разных устройств, поменял тариф на более дорогой, но все одно и тоже. Провайдер просто не как не реагирует на проблему. ИМ НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ОТ НАС! 17 февраля!!!! Я отправил результаты теста!!! 17 ФЕВРАЛЯ!!!
После мне сказали ждать….
Ждал ждал, но до сих пор!!! Сегодня 13 марта, почти месяц прошел! До сих пор ответа так и нет!
С 17 февраля 15-20 или 30 раз (уже сбился) звонил в тех поддержку! С вопросом когда мне уже починят и устранят мою проблему. Постоянно, каждый раз приходится объяснять одну и туже историю, столько же раз мне говорили, что направят каким то там специалистам. И со мною свяжутся! И снова и снова, одно и тоже! И вот даже 10 марта утром, опять звоню, тоже самое говорю, мне тех специалист Андрей, сказал, что направил куда то еще выше! И ответ мне сегодня предоставят, но опять у вас что то пошло не так и ответа так и нет! Что там у вас за специалисты такие занятые? Я не понимаю, как в пустоту все время звоню. Вы вообще с проблемами клиентов работаете? Или тупо деньги за тариф собираете?
Отвратительное отношение к своим клиента! Просто ужасное!!!!!
Но платить то надо сразу, это у вас строго, тут вы отлично работаете, когда речь заходит про оплату услуги. Но услуга нормально не работает!
Я главное все условия соблюдаю, а у вас даже регламента, по сроку ответа нет. Месяц жди а мы не ответим даже!!! А ты звони и говори одно и тоже! Отлично молодцы. Повторю что у вас ужасное отношения к клиенту!!!
Ответ от организации был такой (скрин прилагаю) И что вы думаете? Я написал им, ответа 0. Писем 7 написал. Вообще не кто не ответил!
Люди обходите стороной это контору!
24
31 июля 2024
Записалась на установку через сайт , записали на следующий день на время. Установщик пришел во время. Установил все очень быстро. Объяснил как пользоваться. Очень довольна установкой. Рекомендую.
1
6
6 декабря 2024
Компания ужасна. В чате не отвечают, на звонке висишь по 30 минут. Интернет плохой. А все потому что нет конкурентов во многих ЖК. а когда нет конкуренции - компания деградирует.
1
27 января
Спасибо большое, мастеру Андрею! Подключение в обговоренное время, все быстро. Супер!
1
28 февраля 2024
1. Дом был сдан 30.12.2023- интернет начали подключать в феврале 2024
2. Специалист пришел в оговоренное удобное мне время, все быстро настроил и подключил, ответил на все вопросы. Проверили скорость интернета на сайте-все как в договоре.
3. По телефону предлагают свой роутер и излишне высокие скорости-но никто не настаивает- что хочешь, то и выбирай.
4. Для теста включила ютуб 4к-не тормозит (тариф 200)
Время покажет как в дальнейшем будет.
11
9 апреля 2024
Недавно переехала в ЖК Середневский лес, снимаю тут однушку в ожидании ключей зимой). Узнала,что провайдет тут только один, какой-то Ловит)). Рискнула подключить через него интернет и тв,тк других способов пользоваться инетом здесь нет, мой Мегафон не ловит,активная антенна тоже. Зря боялась подставы: провайдер оказался очень даже хорошим, вежливые сотрудники быстро отвечали на звонки,быстро меня записали на подключение. В день подключения невероятно вежливый и приятный молодой человек пришел вовремя и даже пораньше (договаривались с 15 до 16, пришел ровно в 15), тихо постучал в дверь,как я просила,тк у меня пугливые котодети, подключил инет, к нему телик,ноут и смарт, причем,в телике ему пришлось вручную создавать мне аккаунт самсунг и с экрана все вбивать. Отличный специалист, инет просто летает, как ракета, а я довольна,как слон. Тариф у меня с арендой оборудования 1179р.в месяц. Очень очень довольна, тк пока не вызвала этих ребят, на стенку лезла от отсутствия интернет. Про то первую неделю в связи с переездом и срочными делами не было ни минуты свободной.рекомендую от всей души данного провайдера
26
25 ноября 2024
Дорогой, частые проблемы. Не советую. Использую только потому что другого нет. Взял самый дешёвый тариф, ибо от дорогих с такой скоростью смысла нет.
1
16 августа 2024
Заявку приняли на установку, ничего не уточнили как будем подключать , нужен ли кабель…
Пришел мастер без кабеля, который полагается бесплатно при установке… в итоге чтоб получить теперь этот кабель нужно вызвать мастера услуга от 1500 руб…. Организация заинтересована только в тарифах и все!!! Больше ее ничего не волнует!!! Был бы другой оператор в ЖК, отказалась бы принципиально от них
7
1
1 ноября 2024
Сеть постоянно ложится.
Если вы решили работать из дома - забудьте, будете постоянно решать вопросы с провайдером.
При этом тарифы - выше рынка в 1,5 раза.
3
17 августа 2024
Lovit не ловит. Постоянные обрубания интернета говорят сами за себя. Однажды в 2020 во время дистанта интернет отрубился на целых 2 часа, потому-что у них затопило подвал с оборудованием. Поддержка отвечает заскриптованными фразами по типу "включите, выключите", а потом говорит, что проблемы возникают не с их стороны. При этом в ПИКовском ЖК монополизировали всё подчистую. Другого провайдера выбрать просто не получится. Короче - Lovit вообще не ловит.
7
1
20 февраля
Хороший провайдер, заявленная скорость по тарифу соответствует действительности, подключение быстрое и беспроблемное. Ценник адекватный.
22 января
очень хороший провайдер, быстрое подключение, все работает быстро и хорошо
2
16 мая 2024
Все отлично, быстро провели интернет. Работает без перебоев. Оборудование, которое подключил мастер, также работает без нареканий. Телевидение не подключал.
12
12 января
Это самый ужасный провайдер. Постоянно проблемы с интернетом, так до них еще и не дозвонишься. А если и дозвонишься, все остается на кругах своих.
1
2 июля 2024
Самая плохая контора которая есть. Нет альтернативы, чтобы перейти на другого провайдера. С пятницы пропал Интернет в квартире, написала в поддержку, быстро сделали, но подключение стало не через роутер,а напрямую через кабель. В выходные интернета в квартире нет. Даже напрямую через кабель ноут ни чего не видет. В поддержке скинули инструкции, чтобы проверить настройки ноута, но все тщетно. Интернета нет. В понедельник вообще перестали выходить на связь. Проблема не решена, интернета нет, связи с поддержкой тоже нет.
Просто Супер!
Не советую этого провайдера совсем.
8
23 июля 2024
скажу так переехали в дом пик постройки где есть только lovit до этого пользовались мтс думал все пропало. но нет подключили ооочень быстро и скажу при тарифе XXL всё летает с подключенными устройствами в количестве 10 бывает больше. респект
4
11 декабря 2023
Живу по адресу г Москва, улица поляны 5а к4
Интернет подойдет ток для ютуба, для любых онлайн игре не подойдет так как есть микро и отключения интернета.
Компания в свою очередь говорит, что не гарантирует стабильную работу в онлайн играх.
850р просто за плохой интернет.
За всю мою жизнь а это 24 года, живя в Москве.
Я никого не встречал более плохого провайдера как по скорости и стабильности передачи , так и в оперативности решения проблемы.
Я уже неделю пишу им на почту на что мне никто ничего не отвечает, а звоня по телефону говорят ожидать ответа)
Вообщем и целом в новогодние ивенты в разных онлайн играх.
Я потерпел краза не по своей вине, а по вине провайдера из-за которого выкидывает с серверов и тд
Желаю им так же в новогодние праздники провести время, решать проблемы с интернетам.
Всем кто хочет подключить интернет, подумайте дважды.
Я в данный момент сижу на модеме, так как в моем доме крове данного оператора никого нету)
43
10 августа 2024
Это худший из всех вариантов, которыми пользовалась! Качество никакое, сервис никакой, вечно отваливается 5G, никогда не дозвонишься! Это ли услуги, за которые берутся не самые малые деньги? Сначала сделайте для существующих клиентов качество, после подключайте новых и позиционируете себя как Вау качество! А в данный момент это введение людей в заблуждение!!! Обязательно напишу в контролирующие органы, не тянете не нужно быть монополистами!
6
1
23 января
Быстро подключение, хорошая скоро сть. Сделали качественно, рекомендую!
22 апреля 2024
При тарифе 100 Мбит/сек, скорость через роутер, днём не превышает 50 Мбит/сек, а вечером проседает до 0 Мбит/сек. Все звонки в поддержку не увенчались успехом, в связи с тем, что у меня роутер не от Ловит. И он якобы неисправен. Но возникает логичный вопрос, почему он по вечерам неисправен?
По поводу отзывов о быстром подключении, мастер шёл дней 10, час не мог подключить соединение напрямую к системнику, упрекал меня за отказ от их роутера (прайс которого завышен в 2 раза относительно рынка), воспользовался помощью друга, ещё час они с другом не могли подключить интернет. Пыхтели, злились, высказывали какой я не хороший клиент, в принципе уже тогда стало ясно, что это за провайдер. Но к огромному сожалению в ПИКовских домах у Ловит монополия и других провайдеров попросту нет.
По 50 дизлайков на хороших отзывах и по 50 лайков на плохих, говорят сами за себя.
15
12 марта 2024
Очень понравилась радота мастера! Подключил, объяснил нюансы и помог все сделать без лишних заявок и ожиданий! Интернет на скорости 200 работает хорошо. Подключено к телефону, ноутбуку, приставке, колонке , телевизору и принадлежности Яндекс.Алисы😊
18
24 февраля 2024
К сожалению, это единственный провайдер в том ЖК, в котором живу на данным момент. Пользуюсь услугами уже больше года. Сидим очень часто без интернета, сегодня, например с 14:00 до 19 вообще не работает. И такое происходит каждый день, уже в течение двух недель. Провайдер не в силах контролировать сохранность и пригодность их оборудования, поэтому постоянно происходят разные проблемы с оптоволокном. Если рассматриваете ловит в качестве интернет-провайдера и ожидаете стабильный хороший сигнал, советую очень хорошо подумать.
25
1 февраля
Мастер Николай за 5 минут все установил, все проверил вместе со мной, на все вопросы ответил! Интернет пока работает хорошо:)
5 сентября 2024
Вроде работает... Но не уверенно.
Пропадания связи раз в неделю. Потери пакетов. До поддержки не дозвониться.
Монополист в ПИКовках.
Опыт использования - с 2018г
30 января
Мастер пришел вовремя, все сделал быстро, помог подключить к устройству, все работает. Спасибо
23 июля 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о работе оператора Lovit. Подключила тариф 100 мбит ровно неделю назад, смотрю с ним фильмы, слушаю музыку, без каких либо задержек и ожиданий. Хочу отметить работу мастера по подключению: пришел ровно ко времени, о котором договаривались, сделал свою работу быстро, качественно, великолепно. Это первый оператор, с которым у меня нет никаких проблем!
2
3
23 декабря 2024
Все работает супер и без перебойно, подключил впн на роутер, даже с ним скорость 100-200мб в секунду. Установили интернет за 15 минут 🙌🏻
1
25 мая 2024
Качество интернета низкое, цена по Москве завышена, поддержка работает тухло, на телефоне 30 мин ожидания и вызов сорвался, в чате отвечают через час, если для простого серфинга, просмотра видосов и ленты это не чувствуется, то для более требовательных задач это прям печаль. Во время этих проблем нереально связаться с тех поддержкой, а когда есть связь начинается игра, под названием ПРОБЛЕМА ШРЕДИНГЕРА, проблема как бы есть у меня, а у провайдера нет и доказывай, а тех поддержка грузит установите то, настройте так, скачайте платную прогу и предоставьте результат за 2 часа прогона, ОНО МНЕ НАДО?!
договор 803335
9
18 апреля 2024
Оставила заявку на подключение через бота, очень удобно, на следующий день позвонили, предложили удобное время для прихода мастера. Мастер пришёл вовремя, все быстро, чётко, все подключил, заполнили договор и вуа-ля, я с интернетом. Спасибо большое за чёткую и быструю работу. Скорость как заявлено, интернет не отваливается
10
13 октября 2023
В целом все хорошо 👍. Скорость, обслуживание на уровне тарифа .
Оставил заявку на подключение интернета в новом доме. Ждали около 1,5 мес, но приятно было , когда ловит позвонил и предложил мне подключится первому в тестовом варианте 🙂.
Мастер приехал и подключил мой роутер к сети интернет за какие то 10 минут. Бесплатно!
Спасибо
2
35
25 января
Ужасный провайдер, постоянно падает интернет. Все жома в нашем ЖК плюются, а сделать ничего не можем, тк монополист от пика. Если есть возможность, выбирайте другого провайдера
1
15 июля 2024
Дороже, чем в среднем по Москве.
Ответа техподдержки приходится ждать около 40 минут, выслушивая мантру работа про то, что наш звонок очень важен для них.
Вишенка на торте - это невозможность при отрицательном балансе перейти на страницу банка для оплаты счёта.
Из плюсов - бывает и хуже.
2
12 марта 2024
Сказать честно был очень удивлён, так как слышал многое, но скорость соответствует заявленой, и это очень даже отлично! Мастер пришел вовремя, все подключил, ностроил. Спасибо, будем сотрудничать.
14
27 февраля 2024
Заказала подключение через сайт. Все просто и понятно. Приехали быстро в назначенное время. Тариф брали с роутером, получили скидку на три месяца. Все подключили, настроили, дали все нужные рекомендации. Понравилось, что тариф можно заморозить через приложение и так же снова включить. Удобно. Тариф 700 Мбит/сек реально выдал 700, в разные периоды не менее 500 Мбит/сек.
18