ЛУКАВТО Mercedes-Benz
807 отзывов
6 апреля 2024
Отличный сервис! ;)
8 июля 2022
Заказывал запчасти через интернет магазин, все чётко и цена и наличие.
5
1
18 мая 2022
Попал в апреле по страховому случаю с небольшой проблемой.
А выросло в большую проблему - склады закрыты, запчастей нет, - позвоните в июне.
Т.е. пустяковый ремонт надо ждать месяцами
5
2
28 ноября 2020
Отвратный дилер. Покупали авто. Интерес ровно до внесения оплаты. Ещё небольшой всплеск при попытке навязать доп услуги. Когда поняли, что авто по трейд ину сдавать за копейки не будем- ноль внимания. Готовую , полностью оплаченную машину отдавали 3 дня. Готовились...
Хотя птс уже был в салоне и авто было на номерах.
И приехав за авто 2 часа бегали за менеджером....
Забрали со скандалом через 4 часа!!!!!
Привезли на то. Предварительно позвонив.
Все уточнив. Мастер Селезнёв Владимир отказался принять для работ авто с нашими( оригинальным) запчастями.
Сказал, что руководство такую практику не одобряет.....
Надо у них брать....
Отказ предоставить отказались.
После скандала все таки взяли, уточнив, что отметку о то ставить не будут...
Готовлю претензию в представительство.
6
1
23 сентября 2022
Отличный дилерский центр, рекомендую!!!!Все супер!
5
1
30 сентября 2021
Очень красиво! Порядочный и красивый центр. Вежливый персонал и грамотный. Быстрое обслуживание и умелая поддержка покупателей. Спасибо!
4
2
17 марта 2024
Профессионалы !👍🏼👍🏼👍🏼
10 мая 2022
Делаем все машины шефа, качество и ремонт на высоте, дороговато но игра стоит свеч.
4
1
13 марта 2024
Просто большой лукойл
7 октября 2020
Осторожно, обманут, чтоб продать вам авто!
Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне, обещали расширенную гарантию MB certified. При оформлении сказали, что т.к. сервисная книжка электронная, отметка о гарантии в ней будет. Когда приехал к ОД на очередное ТО, сказали никаких отметок нет, соответственно гарантии тоже. Менеджер Лукавто сначала обещал разобраться, потом просто перестал отвечать на сообщения. Это что касается продаж.
Что касается сервиса, это вообще ситуация из анекдота. С первых дней заметил стук в подвеске. Т.к. автомобиль с пробегом, то опасался серьезных проблем и готовился к дорогому ремонту. Но когда приехал на ремонт (не к этому, к другому ОД), сказали, всего лишь не прикручена рулевая рейка. В итоге больших затрат я не понес, но это многое говорит о качестве ремонта в лукавто, если они в рулевом управлении забывают гайки прикручивать!
7
2
9 ноября 2023
Отношение к клиентам на высшем уровне
2 декабря 2021
Хороший сервис, но в последнее время стало очень дорого по сравнению с другими дилерами МБ. Лукавто нужно пересмотреть ценовую политику, теряют клиентов.
4
2
6 марта 2023
Подход к покупателям лучших авто на высшем уровне
3
1
7 декабря 2023
Отношение к клиентам плохое!
4
17 ноября 2022
Отличный сервис центр . Цены соответствуют марки , может даже выше)
3
1
18 января 2023
Отличный сервис! Все на высшем уровне!
4
29 ноября 2020
Увидели в этом автосалоне в продаже автомобиль Инфинити Q50, позвонили, сказали что приедем за машиной, так как время было 19-30, а нам добираться час, отправили паспортные данные для оформления, приехали, быстро осмотрели автомобиль и довольные сообщили менеджеру Алексею что готовы его приобрести, на что Алексей нам ответил отказом, так как оформитель уже собрался домой и документы оформить не успеет, мы конечно возмутились, как же так? Мы же отправили вам паспорт и вы обещали всё подготовить, оказалось, что Алексей даже и не думал взять наши документы в работу, он предложил внести аванс и приехать на следующий день, а на минуточку, нам добираться три! часа до этого салона, пришлось отложить все дела и на следующий день ехать опять! В добавок, в чек листе было указано что автомобиль не имел повреждений и окрасов, а при проверке нами на месте выяснилось что крыло было крашеное, развели руками, типа не знали, да и ещё навязали страховку без скидок за безаварийную езду и стаж, до этого покупали В автосалоне Вольво авто, приехали за 10 минут до закрытия, без проблем нам продали машину и в подарок ещё и ковры за 24К подарили, не советую, если менеджеры так работают с клиентами, надо менять директора, рыба гниёт с головы!!!
8
2
17 мая 2022
В этом салоне не купить авто не возможно!!!подход менеджеров,просто скашивает...видно воспитанность и профессионплизм...спасибо
5
1
28 сентября 2021
Отличное обслуживание, особенно постарался приёмщик Генадий к сожалению фамилию не запомнил!!! Всем советую приезжать и обслуживать свои Мурзики!!!
4
2
24 февраля 2023
Хороший сервис, могут обслужить по гарантии даже в нынешних условиях
3
1
23 августа 2021
Как и у Авилона футболят друг к другу, ничего по гарантии не делают, сломалась заслонка турбины на 19.000км пробега это не гарантийный случай, гремит рулевая рейка, вы установили не заводские колеса, пинает акпп, вы жертва прогресса, в итоге первое ТО 34000р, и идите куда хотите.
5
2
3 сентября 2023
Проходила То ,все быстро сделали
5
8 апреля 2022
Это просто ужас.Хуже сервиса я не встречал.
А со стороны директора Иванова Романа Николаевича полное бездействие,даже на официальные жалобы и притензии.
5
3
8 апреля 2019
Корпоративный отдел отработал на высшем уровне! Быстро подобрали и поставили нужные автомобили. Вежливые, обходительные менеджеры. Все сопутствующие услуги есть и по весьма привлекательным ценам. На текущий день один из лучших дилеров МБ в корпоративных продажах!
4
2
17 апреля 2022
Только ценник, но даже тут как у всех официалов; остальное 5 - качественно и быстро
4
1
27 ноября 2021
Отличный автосалон, купили жене там авто с пробегом, большое спасибо менеджеру Позднякову Александру
5
4
19 марта 2021
В целом все здорово! 7 лет без проблем! Покупка, сервис! 👍 !
Но после обслуживания, встал на трассе под Воронежем ... ( и вспомнил всех....)
3
4
17 июля 2021
Машины стоят как квартиры , а сервиса ноль. Для начала постоянно пытаются обмануть. Ну хоть где- то… ну хоть тысяч 20-40 на каско накинуть …потом вечные ошибки… приезжала раз 6… в таких местах клиента должны хотя бы уважать , но лукавто видимо пофик
Машины за много миллионов стоят на улице в грязи
6
2
6 февраля 2024
Отличная компания
13 октября 2023
Не подписали договор о скидке 99%
1
2
3 ноября 2022
Руководитель отдела страхования потрясающий специалист
5
22 октября 2022
Достойное место для кузовного ремонта! Рекомендую!
5
8 апреля 2024
Для поставщика самое то приехал и через 10 минут с печатями уехал
9 апреля 2021
Покупала здесь машину, очень добрые и приветливые сотрудники. Всегда чисто и комфортно.
5
2
9 сентября 2021
Все хорошо, но не на отлично. Сдавали авто в ремонт, повредили при съеме решетку и косяк не хотели признавать в сервисе. Пришлось долго доказывать что и как. Время жалко.
4
2
14 мая 2023
Все хорошо,в салоне народу вообще мало, в кафе вкусно
3
29 декабря 2021
Квалифицированный персонал.
Все сделали быстро и качественно.
5
4
22 января 2022
Хороший автосалон! Отличная и приятная работа менеджеров. Советую
2
3
4 ноября 2021
Отличный салон! Менеджеры грамотные, вежливый. Выбор авто хороший!
5
4
14 июля 2022
Как и все заправки Лукойл, не лучше не хуже. Всё зависит от персонала
3
1
5 января 2021
Все отлично, только долго делают строго по немецкой инструкции по норме час, наши слесаря то-же самое сделали бы в разы быстрей без потери качества
1
2
15 апреля 2021
Сам центр отличный, со всех сторон тебя оближут, скидки акции предложат и тд
Но машины все рассыпаются прямо на стенде
Ну не млеют права быть разные молдинги на гелика за 24 млн....
5
3
29 мая 2021
Покупал 2 Мерседеса от туда , все то тоже там делаю .
Хороший салон , большой выбор .
Мастера тоже хорошие !)
4
2
15 августа 2023
Приезжаю давно.
Сотрудники проффи.
5
22 января 2022
Неплохой сервис, хотя и дороговато, но это как и у всех официалов :)
Проходил ТО, все выполнено в срок и без помарок
2
2
30 мая 2023
Отличный дилерский центр!
4
1
14 января 2022
Добираться неудобно. Хорошо маршрутка есть, но жаль оч редко ходить. Большой интервал.
1
2
8 июля 2022
Лучшие сотрудники! Лучшие цены! Лучшее качество обслуживания!
5
2
8 декабря 2023
Дорого, богато))
3
6 июля 2021
Всё на уровне премиального обслуживания. Вежливый персонал, уютная обстановка
3
3