М.Видео
523 отзыва
19 октября 2022
Я в этом магазине покупала ноутбук ещё 3 октября, давно хотела написать отзыв, но не было времени. Так вот, я пользуюсь компьютером очень редко, следовательно, плохо в них разбираюсь, что и быстро понял продавец консультант, конкретно Бегашвили Георгий Гивиевич. По марке, я по телефону обсудила с внуком, т.е. к марке претензий нет. Но , от пакета цифрового, который мне, навязал, можно так сказать, этот продавец, я вообще в шоке. Он спрашивал, для работы или нет, я сказала, да. Он там какой-то пакет называл, и по моей реакции видел, что я не понимаю, в итоге, насчитал 9999 рублей, сказал, что 2000 у меня скидка, но в чеке скидки нет!!! Но, самое главное, когда дома я посмотрела, там целая куча программ, которыми я вообще не пользуюсь и, может быть, никогда не воспользуюсь, я их просто не знаю!!!!!
Так вот, цена ноутбука со скидкой была 34999 рублей, плюс пакет этот 9999 рублей, в чеке общая сумма 44998 рублей. Где скидка 2000????
Это во-первых.
Во-вторых, нафига мне эти программы???
Почему ваши продавцы так не честны с покупателями???
Таких, как этот Бегашвили и близко нельзя пускать в торговлю.
Нельзя так обманывать людей.....
1
12 февраля 2023
Второй раз обращаюсь в этот магазин и второй получаю отвратительно долгий сервис. Ожидание помощи сотрудника больше 20 минут. Никого нет, никто не может ничем помочь. Нужно забрать наушники, но видимо нужно это только мне. Не рекомендую этот магазин.
1
24 апреля 2021
Выбирали технику, потратили кучу времени сравнивая и изучая варианты в интернете. Решили зайти в ближайший магазин, в Авиапарке, пощупать и посмотреть)). Пару минут прогулки по рядам с крупногабаритной техники, и к нам подошел консультант Максим. Не смотря на позднее время, перед закрытием, Максим рассказывал про все интересующие модели, моментальное сравнение по цене-качеству. Выбирали: холодильник, стиралку, посудомойку, духовой шкаф, варочную панель. Через 15 минут понял что зря изучали всё в интернете, надо было просто зайти сюда и получить развернутую консультацию от профессионала. Записали рекомендованные модели, почитали о них отличные отзывы на разных сайтах. Максим посоветовал действительно лучшее из нашей ценовой категории. На следующий день, уже отправились оформлять покупку что бы успеть воспользоваться всеми, возможными акциями. Уже при оформлении к нам подключился еще один консультант. Руслан еще более подробно прошелся по моделям техники где мы не могли до конца определится самостоятельно.
Ребята себя вели очень вежливо и обходительно. На все мои вопросы, был подробный ответ. В течении часа мы определились с выбором и оформили заказ. И даже после оформления, ребята продолжили консультацию по другим видам техники.
Большое спасибо за Вашу работу. Максим и Руслан, Вы лучшие консультанты, с которыми я сталкивался. Потратил деньги с удовольствием))) номер заказа 217866.
пы.сы. Надеюсь доставка пройдет также как и покупка)))
3
1
23 ноября 2022
Часто заказываю в магазине онлайн и выбираю эту точку как магазин для выдачи. Всё быстро и удобно. PREZ
15 августа 2024
Никто не знает где стоят эригаторы, так и ушел с пустыми руками
31 декабря 2023
После сделанного онлайн-заказа и уведомления о готовности к выдаче, получается талон, отстаивается очередь, и Вы вместо получения отправляетесь в зал, чтобы потратить еще 20 минут, пока консультанты ищут Ваш товар.
Потом когда его наконец выносят, оказывается, что в комплекте нет зарядки и это последняя модель.
🤡🤡🤡🤡🤡🤡 вот Ваша команда слева направо
1
1
5 мая 2023
Если вы решили брать недорогой телевизор для дачи, имейте ввиду что специалисты в вас заинтересованы НЕ будут!
Артем Бутаенко спас ситуацию! Ему 5+
1
21 сентября 2023
сотрудник Антон помог с выбором и грамотно подобрал ноутбук
23 ноября 2022
Очень нравится м видео, в авиапарке, часто там совершаем покупки, всегда попадались отличные продавцы!
SFGP
1
7 октября 2023
Спасибо сотрудникам Юрию и Валерию за оперативную и качественно проведенную работу! Отличный персонал!
3 февраля 2022
Обычно работа консультантов в магазинах оставляет желать лучшего, но, придя сюда, убедилась в обратном. Работники сразу подошли спросить об интересующем меня товаре, отлично проконсультировали и я сразу, не задумываясь, купила то, что мне нужно. Спасибо за отличную работу!
1
26 мая 2024
Дорого есть места с более низкой ценой на эти же товары
21 октября 2023
Замечательный продавец Инна! Всё обьяснила показала и рассказала ❤️❤️❤️
22 сентября 2024
Консультанты ничего не знают. Стоят как мебель.
23 июля 2023
продавец Инна,быстро и отлично помогла подобрать товар!вежливая
13 октября 2023
Быстрая консультация с учётом потребностей без навязывание лишнего. 5 баллов =)
17 декабря 2021
Была бы возможность ставить минус звезды, поставил бы! Сюжет таковой: покупаем планшет, тут же в магазине заказываем и расплачиваемся онлайн, тратя бонусы. Планшет приносят, спрашиваем надо ли проверять, говорят нет, у вас две недели и если брак в течении двух недель, вам без проблем обменяют на такой же! Это говорит сотрудник магазина! Ну отлично, забрали, поехали домой. Дома включаем и да, попался бракованный, полосы по экрану. Летим в магазин и... началось, вы забрали 5 часов назад, значит б/у, значит отправляем на экспертизу, это около двух недель. Далее, сотрудник оформляет, что дескать, мы, после экспертизы, хотим возврат денег и на голубом глазу говорит, что потраченные бонусы вернутся! Ну ведь врет же! Ничего не вернется! Заставили переписать что мы хотим аналогичный товар. Короче, продавцы нет, это не некомпетентность, это явное шельмование! Если бы он всё разъяснил, мы бы естественно открыли планшет на месте! Кстати, я не удивлюсь, если они будут утверждать, что это мы повредили девайс! С них станется! Не знаю как и чем закончится, но... в м. видео не буду ничего покупать! Вся засада, что это был подарок ребенку к Новому Году. Спасибо большое М. Видео!
1
12 декабря 2022
Я думал в Мвидео что-то поменялось с доставкой интернет заказа, зачем мне талончик, если надо все равно стоять в общей очереди с теми, кто покупает в зале. В чем польза интернет заказа не ясно. Информационный экран не работает.хорошо что был будний день, покупателей было мало
1
23 ноября 2022
В зале очень мало сотрудников. Один раз хотела купить в магазине электронику, нашла нужный товар в интернет магазине и он показывал что в магазине он есть в наличии, но на полке его не оказалось. Обратилась к продавцу за помощью и он отказался помочь сказал если нет в зале то на склад он не пойдёт. Пришлось заказывать и ждать.
DT78
1
25 мая 2021
Большой магазин данной сети. Можно вживую увидеть и пощупать много Электроники.
На большинство товаров завышенные цены, но бывают редкие исключения.
Дополнительным плюсом может быть начисление бонусов на товары, цены на которые устанавливает производитель (например, Apple или Bork).
Остальное проще приобрести через поиск в Яндекс маркет.
1
27 июля 2023
Нас проконсультировал замечательный специалист Инна ! Очень довольны
1
11 января 2023
Бестолковые и некомпетентные сотрудники-бездельники. Сидит 5 человек, работает одна женщина, остальные разговаривают, шутят, ковыряются в носу и ничего не делают, не смотря на большую очередь людей. Электронная очередь имеет только название, практического применения ей нет от слова совсем.
1
3 ноября 2023
Профессиональный консультант и продавец! Михаилу спасибо за помощь!
1
5 марта 2024
Чисто, ажиотаж отсутствует. Представлен не весь товар.
21 июля 2023
Покупала аккумулятор, хороший продавец Инна помогла с бонусами и приобретением товара
4 января
Просто пойдёт
15 июля 2023
Неплохой магазин техники. Были тут пару раз, все нравится, но цены выше, чем в том же днс
14 июня 2023
Приятный магазин, приветливый персонал, быстрое обслуживание, Антон и Дмитрий мастерски решают спорные моменты и справляются с сложными ситуациями, отдали заказ, поменяли позицию и выдали с улыбками на лицах. С момента взятия талона и до выхода из магазина, не прошло и 15минут. Очень советую именно этот МВидео.
31 мая 2022
Впечатления самые негативные. Заказали камеру. Приезжаю забирать, консультанты пинают от одного к другому. Никто помогать не хочет. Один нашелся крайний, общался со мной, не отрываясь от переписки в соц сетях. Сказал, мы коробку потеряли от камеры. Так что можете ее забрать, но без комплектующих. Цена та же. Искать коробку не захотел. Спрашиваю, другие есть, он говорит, да вон там посмотрите. Больше ни от кого ничего добиться не удалось. Желания сюда ещё раз возвращаться нет никакого.
1
1 июля 2023
Продавец-консультант по имени Инна помогла при выборе товара, спасибо ей большое! Нашел то, что искал и хотел!
10 ноября 2021
Мне нравиться магазин я частый покупатель сотрудники молодцы.
У меня вопрос другой я вчера покупала смартфон в подарок,но увы подарок не удовлетворил именнице и отказалась брать ,могу ли я вернуть обратно свои деньги в любом магазине?
И ещё один вопрос если оплачивала дочь через телефон ,то могу ли я прийти без неё и получить свои деньги на карту ?или наличными ?
Телефон не вскрывали.
1
1
17 апреля 2022
Консультат по кофе-машинам, молодой парень, видно, что разбирается, но предлагал самые дорогие аппараты, хотя для домашнего пользования мне подойдет и несколько дешевле, если, конечно, 30 тысяч сейчас считается дешево. Но от парня просто кошмарно воняло потом, а приличный внешний вид - это неотъемлемая часть работника магазина.
2 июня 2023
Все понравилось! Отличный продавец Артём!!! Приятный, вежливый)
10 марта 2023
Кирилл Авдиев,тц Авиапарк
оказался очень внимательным консультантом. На все вопросы которые интересовали дал чёткие и внятные ответы
1
1
11 сентября 2023
Консультант Инна мне очень помогла с выбором. Спасибо за помощь и Вашу работу!
7 февраля 2022
Часто покупаю в этом магазине , менеджеры внимательные , все расскажут , занесут заказ на кассу ) недавно купила очень дешевую вафельницу - отлично работает ).
11 апреля 2023
В очереди к кассе простояли 20 минут! Работала одна девушка. Никого не волновала в магазине очередь. Сервис на высоте. Поэтому лучше покупать онлайн
18 марта 2023
Взяли товар, он оказался не надлежащего качества. Нам отказались вернуть деньги. Отвратительная работа персонала вообще не расположена к покупателю не советую этот магазин!!!!
1
12 сентября 2021
Коротко о главном, консультант Иван ( если не ошибаюсь Волков, крупный и добрый молодой человек) очень грамотно и четко все объяснил, ответил на все глупые вопросы. Рассказал в все про каско, теперь будем обязательно его приобретать. Лучше него ещё не встречал!
2
3
20 декабря 2021
Пришла в магазин от конкурентов из "Эльдорадо ", где продавцов, так ещё и компетентных, найти практически невозможно. Сразу при входе поздоровались, отвели к кофемашинам и помогли найти специалиста, который все профессионально и доступно показал и рассказал. С подобием магазина, в который зашла до этого даже сравнивать смысла никакого нет. Продавцу Мурату отдельное спасибо, теперь только к вам!
2
4 февраля 2022
Очень удобное расположение магазина. А также понравилось оперативное и компетентное обслуживание персонала при выборе телевизора.
1
27 декабря 2021
Хамское отношение сотрудников выдачи заказов к клиентам.
Инцидент произошёл 26.12.2021. Приехали забирать интернет-заказ на PlayStation 5 с области, 3 часа пути. Был бы вариант заказать ближе, с радостью воспользовались. Были рады, что выпал шанс из тысячи купить такой дефицитный товар себе к Новому году.
25.12.2021 поступило сообщение, что товар уже в магазине, но забрать можно 26.12.2021 с 19:00. Приехали заблаговременно, чтобы уточнить есть ли возможность забрать заказ раньше, но т.к. статус был ещё в обработке, сказали ждать указанного времени. Прождали 2,5 часа, статус не обновился. Пошли снова в магазин уточнить, что с заказом. На что сотрудник отдела выдачи заказов ФИО – Чёрный Никита Вадимович, сказал ждать, на вопрос сколько ещё ждать ответил: «где-то пол часа»! Времени ждать у нас абсолютно не было. Напомню, что товар поступил ещё вечером прошлого дня!!! Данный сотрудник, сказал, что он лишь продавец и ничего сделать не может и отправил в сервис обслуживания клиентов в нескольких метром от себя. Пока мы шли к другому молодому человеку Мамедову, который явно был занят, со стороны Чёрного Никиты были насмешки/высмеивания в сторону нас, с рядом сидящим коллегой. Мамедов отправил сразу же обратно. Что за неуважение к клиентам от сотрудника выдачи заказов???
Почему мы должны бегать, как собачки от одного окна к другому? Подойдя обратно к Чёрному Никите, тот попросил уточнить номер заказа, сделав пару кликов, произнёс: «Ой, а товар уже готов к выдаче». Серьезно? Минутами ранее он даже ничего сделать не мог, ИЛИ ВСЁ-ТАКИ НЕ ХОТЕЛ!!! По-моему данные сотрудники просто не желают выполнять свои обязанности (отметить галочку готово). Абсурд какой-то. Пока выносили товар, данный сотрудник опять же обсуждал с коллегой по правую сторону, насколько у нас там чек выходит с улыбкой до ушей. Я так понимаю, что сотрудникам идут проценты с наших заказов, а они даже не могут помочь разрешить все спокойно и с уважением. Испортили настроение долгожданной покупки своими непонятными высмеиваниями, и бездействием.
3
8 октября 2023
Посмотрел Смарт часы. Не понравилось, что не позволяют примерить.
Но то, что хотел, увидел.
16 июля 2023
Покупала смартфон ,Инна все подсказала и рассказала ,спасибо Ей большое !
1
14 октября 2023
Антон. А помог в выборе, хорошо проконсультировал
31 августа 2023
Ужасно,купили электрическую плиту в М Видео на Славянском бульваре дом 13.Мало того ,что она не в рабочем состояние,вернуть мы конечно ее не смогли ,ждите экперта 20 дней.Так в добавок зам,деректора хам,как его там держут.Перед нами купили самокат ребенку на 1 сентября ,такае же история.Не покупайте в М-видео не чего.Безобразный магазин.
20 декабря 2021
Абсолютная некомпетентность сотрудников в магазине и по звонкам на сайте! Заказанный товар, по которому пришла смс о доставке, искали полтора часа, по итогу выяснили, что накануне продали, сослались на ошибку программы, отдали вместо выставочного образца. Предложили аналог лучше, доплатить 200-300, решали еще минут 15(По итогу отказали, оказалось доплачивать нужно 3т). Предложили приехать через день, закажут сами. Ок, приехала: найти не смогли опять, разборки, нашли-таки. Выдаю подарочную карту - а у сотрудников ступор - можно ли оплатить ей, а там везде ступор. Я заранее разобралась: подарочной картой можно оплатить только товар м-видео, не партнеров (на это мне потребовалось не мало времени, тк по всем телефонам на сайте сотрудники ответить не смогли: какие товары оплатить можно подарочной картой, раз 10 набирала, не учитывая внутренние переключения). Так вот, можно было оплатить подарочной картой мой товар, НО - бинго - сотрудник говорит в магазине - а Ваша карта просрочена, она действительна до сентября 2021 года! На вопрос: а если это подарочная - как я могу знать что она просрочена?? Ответ: с момента покупки 2 года действует карта! Граждане, будьте аккуратны, не тратьтесь на подарочные карты М-Видео, либо одоряемым докладывайте срок действия! (14,16 декабря 2021 года)
3
1
29 октября 2023
Большой выбор товара, приятная атмосфера
1
26 июля 2023
Огромное спасибо консультанту Инне за помощь и решение технической проблемы!
22 мая 2023
Консультант Никита супер! Спасибо большое, очень мне помог