М.Видео
523 отзыва
23 июля 2023
Потрясающие обслуживание! очень помогли с выбором!
16 сентября 2023
Хорошое обслуживание, отдельная благодарность сотруднику Антону.
1
4 февраля 2022
Добрый день
15 января 2022 года. мне выписали счёт в мвидео, 18 января он был оплачен.
когда я приехал ща заказом 04 февраля мне сообщили, что ТОВАРЫ ПОДОРОЖАЛИ.
т.е. ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЙ ТОВАРЫ ПОДОРОЖАЛИ и потребовали доплаты.
вот что вам следует знать если есть намерение приобрести что-либо в этом магазине.
Столкнётесь с обманом и некомпетентностью сотрудников.
(на оформление заказа из 3х позиций ушло 40 минут, 50 минут его искали 4 февраля, теперь жду как долго будут отменять и возвращать деньги...
3
16 июля 2023
Инна, великолепный менеджер. Спасибо за выбор и помощь в покупке
1
9 мая 2023
Быстро помогли выбрать пылесос, отдельная благод арность Павлову Андрею
5 мая 2021
Сам магазин не плох, ад екватные консультанты и большой ассортимент. Имел неудовольствие столкнуться с местным кредитным отделом, если его можно так назвать, где две двушки перебивали друг друга отвечая на мой вопрос, одна из них общалась по хамски и вызывающе, в итоге решено было не получать никаких услуг у данных мадам, сделал все самостоятельно через сайт предоставляющий рассрочку, но даже тогда пришлось вернуться и общаться с ними при подписании, потратил больше часа.
2
9 июня 2023
Спасибо за отличн ое обслуживание и внимательное отношение!!!
1
10 ноября 2023
Часто захожу в этот магазин. Все устраивает! 963600#MBM
22 декабря 2022
Долгое обслуживание, кассир забыл про нас и ушёл обслуживать других клиентов, в очереди из 5 человек стояли 20 минут. Нет слаженной работы персонала, какой-либо систематики
1
3 мая 2023
Казань ул декабристов 79.
Самокат электрический брак и аккумулятор быстро кончилась. Не даёт гарантия
4
8 января 2024
Большой магазин с отличным персоналом
9 января 2023
Товар с витрины. Царапины. Сделаем скидку 5%… аааа, не сделаем, мы видим вы бонусы потратили на покупку… М Видео, если есть бонус идти куда??
1
20 апреля 2024
Самый ужасный филиал М.Видео в городе: очереди, в зале все навалено, упаковки мятые, ни одного сотрудника кассы никогда нет на месте
30 марта 2021
Хороший большой магазин, довольно хороший ассортимент, лёгкая навигация по магазину, по поводу компетенции персонала не могу сказать так как в консультации не нуждался, но могу сказать все приветливые и здоровуются
2
3
20 декабря 2021
Сделан заказ 1529567280 - 19 декабря с отдельной оплатой доставки в течении 2 часов. Всё оплачено в 18-00. Сейчас 20 декабря, доставки до сих пор нет, дозвониться до поддержки тоже не реально. В ватсапп - чате "М видео" кроме бота, дающего ничего не решающие отписки , ничего нет. Оплаченный заказ жду безрезультатно уже 15й час. Категорически НЕ рекомендую этот магазин, если его вообще можно назвать магазином. Скриншоты и переписки и заказа приложены.
1
4 февраля 2022
Забегал купить мешки для пылесоса, пылесос старый, помогли выбрать , разобраться ... Оформили бонусную карту и сразу сделали скидку по ней. Спасибо большое.
1
29 июня 2023
Спасибо консультанту Антону за прекрасное обслуживание!
1
22 января 2022
Не буду больше из принципа покупать в этой сети. Брал 22.01.2022г триммер, и на кассе как всегда спросили про бонусную карту. Назвал номер и…. и ничего. СМС не приходит, продавец говорит не могу бонусы списать без смс, ну соотв . я ушёл не использовав бонус. через 3минуты сразу 3 смс пришло.
3
18 сентября 2023
Обманули с доставкой у продавцов одно желание обмануть покупателя, просто безсовестные
16 января 2022
Оказывается, что если вы полностью оплатили товар, тем самым забронировав, то это ничего не значит. Я позвонил заранее в поддержку, уточнил, можно ли забрать товар, сказали да. А на месте мне его не отдали! Якобы его забронивало юр.лицо и их бронь это бронь, а моя бронь не бронь. Уровень глупости просто поразительный. В итоге примерно 3 часа потраченного впустую времени и деньги застряли пока что не ясно на сколько.
2
7 ноября 2023
Очень удобно и вежливо обслуживаются
3 июня 2023
Отличный персонал магазина и выбор продукции
1
21 февраля 2022
Сделал заказ ноутбука №1070200533, бронь была поставлена в 10:42 21 февраля 2022 г, оператор сообщил , что ноутбук есть на складе в магазине тц авиапарк , по факту сообщили что забронировали витринный экземпляр... вопрос: почему? Ужасный сервис , крайне расстроен , если ситуацию не изменят , буду делать все что бы пристроить свои 90к в другой магазин электронной техники. Ужасный сервис
1
27 октября 2021
Я в шоке от этого магазина: сделали за каз, менеджер невнимательный не проверил адрес, а нужная деревня у них автоматически пробилась в другом районе???! Между этими точками больше 100 км! Менеджеру указали на ошибку,?, он не исправил? Доставщик написал что заказчика не оказалось на месте????? То есть все претензии не предьявить, и это у них в базе!?! Наши 4 претензии разбили не объединив в одну! Старшего менеджера к телефону не приглашают, старшего по доставке тоже??? Уровень сервиса очень низкий. Будьте осторожны с этим магазином, очень все ужасно!
1
1
7 июля 2021
Были на днях. Все консультанты трепались друг с другом и, хотя, магазин был пустой, на нас никто не обращал внимания. Покупатели для них типа массовки. Подозвала одного. Никак не мог понять, что мы хотим и какое требование к товару. Предлагал все подряд, чтобы просто отвязались. В какой-то момент просто развернулся и ушел болтать опять. (????!!!!) Я подозвала повторно. Долго задавали вопросы по уже конкретной модели, все устроило, сказали дать нам такую, на что получили ответ: "А ее нет в наличии". Серьезно? А можно было уточнить сразу, чтобы мы не тратили время друг друга? И мы бы ушли, если бы не срочность покупки. Выбрали уже сами, что нашли на прилавке. А потом долго не могли найти кассу. Нас гоняли по залу, посылая то в одно, то в другое место. Даже не знаю, насколько вообще такое возможно... На следущий день позвонил виртуальный оператор, уточнив, всем ли мы довольны, я ответила нет и просила перезвонить менеджеру. И тишина... Я не знаю, как относиться руководство к подобному обращению с покупателями, но судя по всему им продажи не очень то нужны.
4
14 сентября 2021
Сервис - хуже некуда! Покупайте здесь если любите терять деньги!
Редкостно мразотная политика компании. Приобрел наушники- оказались бракованными. Сдал на экспертизу- в течении обещанных 10 дней от магазина никакой информации не поступило. Указанный в гарантийном заявлении телефон магазина оказался недоступен. Поэтому пришлось звонить на горячую линию. Горячая линия вместо того что бы узнать судьбу Заявления, связать с магазином или сервизным центром вежливо послала меня прогуляться пешочком в магазин.
Браво М.Видео 10/10 теперь я точно знаю в каком магазине я ни при каких обстоятельствах не буду приобретать технику.
4
1
16 июля 2023
Инна подробно рассказала о фене, и помогла определиться с моделью
10 декабря 2021
Большой магазин, хороший выб ор. Очень приятное обслуживание. Не навязчивые продавцы. Рекомендую посетить
1
2
1 июля 2023
Хороший ассортимент, отзывчивый персонал.
29 сентября 2023
Жуткая очередь, кассир медленный, не спр ашивает списывать баллы или нет. Не советую
21 сентября 2023
сотрудник антон,помог выбрать,все сделал на 100🤙🏻🤙🏻🤙🏻
11 марта 2023
Авдеев Кирилл всё объяснил, сориентировал по товару. Спасибо ему большое!
21 июля 2022
Большой магазин.
Грамотные консультанты.
Интернет заказы выдают быстро.
Чисто.
14 сентября 2021
К сожалению очень разочаровалась в этом магизине. Хотя последнее время много там купила. Купленый планшет оказался бракованым, это выяснилось через несколько дней. Любезный продавец который навязал мне эту фирму. Был очень любезен и говорил что всегда помогут если что. В результате когда я вернулась лицо продовца поменялась на полное равнодушие. На заявление об возврате денег отказ. Ремонтировать. Но если мне нужен был сломаный планшет я купила бы на авито. Выброшеные деньги. 27000.
2
12 октября 2020
15 лет доверяли только М-Видео, приобретали крупную и мелкую бытовую технику только здесь. Качество никогда не подводило! За последние пол года 3 товара и 3 возврата. Чайник Tefal за 4тыс (стала открываться крышка) обменяли на месте без вопросов . А вот с проточными водонагревателями целая история.
Купили в мае Ariston , на 5ый раз использования перестал греть воду. Сдали в гарантийный ремонт. На замену сразу купили другую модель. Этот водонагреватель вообще не включился и даже не пропускал воду! Сдали и его.
Первый вернули на 40день (видимо, чтобы мы его похоронили вместе с деньгами) с заключением из сервиса, что он полностью рабочий. В повторной экспертизе и гарантийном ремонте отказали.
Второй водонагреватель признали заводским браком и, о чудо, вернули деньги.
Ну и как вам доверять?
5
20 января 2022
Магазин отличного обслуживания и хороших товаров. Накопленные баллы приятно порадовали 👍
1
11 июня 2023
София крутой сот рудник! Ждем твоего профессионального роста!
16 марта 2022
Операторы М-видео совершенно бесполезный ресур с, магазины внимания на заявки не обращают, заявки не отрабатывают. Лучше бы телефоны разместили для связи, чтобы у покупателей была возможность не терять своё время с неквалифицированными операторами и продавцами.
4
1
10 декабря 2021
Отказали в продаже товара, который стоял в торговом зале на прилавке новый и запечатанный, сославшись на то, что он «предзаказан другим покупателем». Вам деньги не нужны? :)
Я не конфликтный человек, просто пошёл и купил в другом месте, но осадочек остался. А кто-то другой мог воспользоваться статьями 426, 494 ГК РФ. Думайте сами.
1
19 сентября 2023
Цены не соответствуют ценникам, кассы не работают, персонал грубит
1
30 июля 2021
Добрый день. Купил объектив для камеры, и как всегда остался очень доволен, я уже пол дома купил в этом магазине, ребята любезные и вежливые, всем рекомендую
2
2
11 июля 2023
Слишком долго доставали со склада товар, ждал 40 минут, в итоге сказали подождать еще
4 октября 2021
Обратился с возвратом купленного ранее товара. Отказали с возвратом средств, ссылаясь на то, что товар был открыт и доставался из упаковки. В общем, практически прямым текстом послали. Поставил бы и 0 звезд, да нельзя и все таки сотрудники магазина в Метрополисе вернули средства без вопросов. Руководству магазина стоит задуматься о том, какие кадры у них работают.
4
1
28 августа 2023
Магазин хороший, консультанты некомпетентны и постоянно «заняты»
2 июля 2023
Консультант Инна, спасибо вам большое за консультацию!
25 июня 2023
Хороший магазин, приятное обслуживание 👍🏻
26 декабря 2023
Обслуживают очень долго, половины тов ара нет
5 мая 2021
Часто приобретаю товары в мвидео, в основном в интернет магазине. Удобно и быстро. Нравится бонусная система, получается выгодно.
3
2 декабря 2020
Отвратительное обслуживание на кассе. Взяла на днях позиций 6 в ассортименте техники и сопутствующих материалов, на кассе мне говорят «у нас нет пакетов». Это как понимать, то есть вы заведомо считаете что люди должны это все нести в своих руках? У вас нет пакетов это ваша проблема, которая никак не должна касаться покупателя. Сходите в Ашан и купите пакеты, чем сидеть и позориться перед покупателями. В итоге отказ от заказа, так как тащить это все без пакетов не вариант.
3
10 марта 2023
В зале работает один консультант. Бегать за ним что бы совершить покупку не удобно
1