Отвратительнейшая транспортная компания! Сделала заказ за неделю на конкретное число 29.12, думая, что это её Wildberries с Озоном, где могу переносить сроки доставки, что привезут всё именно тогда, когда попросят, тем более заранее. Заказала ноутбук, не какую-то мелочь. Должны были привезти ноутбук в промежутке 19:00-22:00, но где-то в 15-16 часов позвонила девушка с просьбой согласовать перенос срока доставки на следующий день или уже на январь (а ноутбук - это подарок под ёлку). Естественно, я сказала, что мне подходит только один вариант - следующий день, причём прошу в таком случае поменять адрес и привезти мне на работу в первой половине дня. Девушка всё подтвердила. 30.12 сижу жду, доставки нет, хотя должны были доставить до 14:00. В 15:36 звонок от девушки с просьбой согласовать перенос срока доставки на следующий день либо на 06.01! Тут я уже начала им объяснять, что мне не подходит ни один из этих вариантов, так как я в этот же день уезжаю из города на все праздники и ноутбук мне нужен в Новый год. Но она уперлась, что сегодня они доставить не смогут, что есть 2 варианта получить мой товар сегодня: мне самой доехать до их склада до 17:00 (т.е. оставалось где-то чуть больше часа), который находится в 4 км от ближайшего метро, а я находилась на другом конце города (а город этот Санкт-Петербург - не самый маленький), и второй вариант, заказать Яндекс.Доставку за мой счёт, которая стоит приблизительно 1300-1500, а у меня стояла пост оплата! Я стала требовать её начальство, но с начальством соединить не может, что максимум возможностей - составить обращение, а в результате даже бросила трубку!
Я перезвонила в компанию, где я заказала ноутбук, объяснила им всю ситуацию, они сказали, что они нарушают правила доставки, что доставка по их договору может быть только до двери указанного адреса! Компания мне предложила вариант самовывоза из их магазина через 5 минут, который находится в 3 минутах ходьбы от метро в центре, или можно оформить экспресс доставку (3 часа), но с полной предоплатой.
Так как мне уже хватило приключений с доставкой, я выбрала самовывоз, где посмотрела товар в живую и оплатила на месте.
Итог: компания-продавец молодцы за исключением того, что выбирают таких подрядчиков. Мастерпост - худшая транспортная компания!
11
Ирина
Знаток города 4 уровня
2 ноября 2023
Отвратительная организация! Курьер вместо обещанного позвонить за 30 мин, звонит и наглым образом говорит: Дома? Буду через 6 мин , а далее когда не взяла трубку через 2 мин сразу же уехал, и на повторный мой звонок , когда я говорю да, звонили, отвечает, - Что да то, я уже уехал!
Прикладываю скрин пропущенного звонка , и ответного , когда я перезвонила ! Тут даже если захочешь специально не уедешь далеко и можно было договориться! (1-2мин), кстати курьер сказал, что стоит под дверью уже минут 10) смешно, разговор с ним также был записан мной!
Отвратительно панибратство, такому человеку не курьером, а сидеть дома и людей не видеть.
Компании Рив гош настоятельно рекомендую не связываться с данной логистикой, портит в край все впечатление о вас!
17
Анна Шишкина
Знаток города 12 уровня
3 апреля
отвратительно работают - выслали ссылку и телефон для согласования ранее назначенного времени заказа, ссылка ен рабоатет - выдает ошибку, телефон сбрасывает.
Самая ужасная доставка, больше никогда не буду пользоваться их услугами. Рив Гош услышь своих клиентов, смените курьерскую службу. 3 раза заказывала и 3 раза проблемы с доставкой, от 4-7 дней приходится ждать, ужас просто. Работники Мастерпост не квалифицированные, одна говорит одно, другая говорит другое. Водители курьеры ещё хуже, обязаны звонить за пол часа, в результате звонят и говорят , я буду через 2 минуты . И не волнует их ,что тебя сию секунду дома нет...вообще бардак
Ровно та же история что у всех. РивГош, причем доставка заказана за неделю на конкретную дату, просто «на первую половину дня». Просрочка времени. Хамство курьера, отсутствие любой информации про доставку, полнейший беспомощный отмороз хотлайна РивГош в стиле «это не мы». Сижу, жду. Заказ на 13 с лишним тысяч рублей. Как можно при таком среднем чеке как в РивГош так факапить с доставкой, связываясь с этой шарагой и принимая на себя весь негатив клиентов - мне не понять, разве что у них хозяева одни и те же…
Все как у всех.
Доставка на сегодня,мне уже позвонили и сказали что курьер сегодня не сможет приехать. По какой причине они не могут сказать.
Но заказ ему уже передан а это косметика и она будет лежать у него в машине промерзать ( у меня такое уже было принесли коробочку курьер уже ушел я открыла а тоник для лица со льдом и тональник смороженный. Наверно это портит косметику).
Я уже хотела сделать заказ в магазин и пойти забрать ,но теперь цены дороже чем 3 дня назад.
Буду ждать ,надеюсь хоть привезут.
Очень плохое отношение курьера к клиенту! Доставка должна была быть с 10 до 18:00 , в течении дня курьер так и не позвонил, хотя мне оператор при подтверждении заявки озвучил,что за 30 мин курьер свяжется со мной. Естественно, заказ я не получила!!! Отвратительное отношение к клиентам!
Первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением! Никогда больше не буду заказывать в интернет магазине рив гош, который работает со службой доставки МастерПост. Несколько дней звоню с вопросом где мой заказ? Говорю им, что уезжаю в другой город и останусь без подарка, если они не привезут заказ в оговоренные сроки.в итоге заказ был перенесен несколько раз по срокам доставки. Итог: я осталась без подарка, в другом месте я заказать не успела, так как пронадеялась на них. Сотрудник магазина рив гош предложила мне самой связаться со службой доставки и уточнить вопросы по моему заказу. Я просто в шоке! Ничего, что это вы сотрудничаете с такой службой доставки, у которой самый низкий рейтинг! Вот сами с ними и разбирайтесь! Это был мой первый и последний заказ в данном магазине!
Никогда не пользуйтесь данной курьерской службой! Это самое ужасное что может быть!!!!
Заказывали подарок на ДР, в РИВ ГОШ, заказ был сделан 21.12.2022, обещали привезти 22.12.2022. Но 23.12 перезвонили и сказали, что не смогли привезти, привезём завтра 24.12.2022 до 14.00. В итоге испорченый ДР, настроение и куча времени убито на общение с РИВ ГОШ, до курьерской службы так и не дозвонились. Рекомендую Роспотребнадзор проверить данную контору, обращение обязательно отправлю!
Не рекомендую данную контору, да и РИВ ГОШ с ними соответственно.
Ужасная контора , курьеры безграмотные до безумия . Заказала наушники , выбрала интервал с 10:00 до 13:00 . Обычно звонят за час и уточняют можно осуществить доставку или нет . В 12:15 звонка так и не было . Решила позвонить сама и уточнить . На что мне было сказано : «У меня на юге 10 заказов и я не виноват , что не успеваю , к вам я планировал приехать ближе к вечеру» Ближе к вечеру , серьезно ?! Для чего вы даете выбор временного интервала ? Наймите себе логиста грамотного , который будет составлять оптимальный маршрут , что бы курьеры не ездили по навигатору . С таким подходом далеко не уедете .
Сервис не удобный, утром в день доставки позвонили и сообщили интервал с 12 до 20. К сожалению ,не присылают номер курьера, чтобы уточнить примерное время. ТК у меня возникли неотложные дела очень переживала ,что если позвонят, не успею добраться до дома. курьер позвонил за 15 минут, был очень приятен и вежлив.
Курьеру + к карме.
Сервису-пожелание :сделать варианты временного диапазона доставки и , желательно, предоставить клиентам связь с курьером( как это есть во многих службах доставки)
Поставила 3, как середину между вполне себе хорошим курьером и неудобным сервисом.
Нет заказа, нет звонков, нет службы операторов , не дозвониться от слова совсем, заказ для них не имеет значения, не понимаю, почему re-store сотрудничает именно с ними …
Отвратительная доставка. Очень жалко, что компания Рив Гош сотрудничает с данной доставкой. Должны были привезти заказ 9 апреля. Прождали с 10.00 до 18.00 не выходя из дома, не привезли и даже не соизволили позвонить и предупредить, что не приедут. А об извинениях и речи не идёт. Курьер приехал на следующий день когда ему удобно, а не в назначенное время. Ужас!!! Не рекомендую, и в Рив Гош нет желания ничего заказывать.
5
Александра
Знаток города 4 уровня
7 августа 2023
Супер компания! Все быстро и четко!!! СМС оповещение на всех этапах пути! Курьер Алексей вежлив и внимателен. Спасибо! Заказ из РИВ ГОШ. Буду рекомендовать друзьям! Успехов компании. Вы доставляете людям радость!
3
29
Вскрой
Знаток города 3 уровня
21 августа 2024
Все негативные отзывы правда. Курьер заранее не звонит, приходится связываться самостоятельно и тратить на принятие заказа целый день. Курьер с ходу начал хамить, потому что ждал возле двери одну минуту) Потом вовсе начал материться. Закройте уже эту помойку
Самая ужасная служба доставки, которой я пользовалась. Не понимаю, почему Рив Гош не найдет себе партнеров солиднее. Это кошмар. Что перед новым годом заказ просто не привезли, трубки не брали и общались только с консультантами РивГош, вешая лапшу на уши, что привезут завтра (и так ежедневно), что сейчас. Сделала заказ. Звонили в 2 ночи подтвердить! Естественно, я спала и не взяла трубку. Заказ не привезли днем,больше не звонили, я снова не могу до них дозвониться сама. Один заказ висит в процессе отмены, второй везут уже который день! В итоге, мой заказ каким-то образом оказался у компании Алгоритм (московская курьерская служба), и я назначала при заказе интервал с 9 до 3, естественно, там на это плюнули, поставили до 6. В Рив Гош теперь только самовывозом или другие магазины, пока не сменят курьерскую компанию. Это просто нервотрепка сплошная.
Просто отвратительный сервис. Все понятно, новый год, много доставок. Срок исполнения пн, короткий звонок от службу, перезваниваешь- тишина. Спустя 3 дня попытки выяснить, когда же доставка через интернет-магазин, и попыток связаться с мастер пост (почта на сайте не работает, телефон - тишина), перезванивает девица и недовольным голосом объявляет срок доставки, который совершенно не подходит. Прошу доставку перенести на более удобный срок. Будет информация с номером телефона курьера, позвоните и выясните - и положили трубку. Просто волшебно!
Помойная служба, заказал в МАГАЗИНЕ РИВ ГОШ косметику накануне утром позвонил диспетчер,сказал что в день доставки будет звонить курьер с 10до18,в итоге звонка не было,а пришло уведомление что до меня было не дозвониться и предложили связаться с оператором для уточнения времени доставки, но до операторов дозвониться просто не возможно, в итоге заказ пришлось отменить. Спасибо Мастер Пост)))
Отвратительная компания! Заказ должен был быть доставлен с 19 до 22,водитель позвонил в 14.00 сказал, что он работает до 17.00 и всё на этом?????? далее ни звонка от менеджеров о переносе доставки или может извинений или ещё чего((((((((((((((( это при том,что доставка стоит 550 рублей)
Вы издевательская служба «доставки». Надеюсь РивГош разорвут с вами сотрудничество . Т.к магазин из-за вас получает негативные отзывы ,негодование и потерю клиентов. А заменить Рив Гош на другой магазин косметики не составит труда.
Сидеть 8ч ждать заказ косметики - бред. Проще сделать отказ доставки, пойти и купить (принципиально) в другом парфюм.магазине . Отвратно . Фу
Заказывала доставку рив гош. Бронировали определённый промежуток времени. Заказ примезли через 4 часа после назначенного времени. Курьер объясняет большим объёмом заказов. Может курьер и не виноват, но руководству необходимо наладить логистику. А рив гошу задуматься о смене курьерской службы.
Не помню случая,чтоб всё удачно прошло!
К сожалению,Рив ГОШ онлайн заказы доставляет через них и это каторга!!!настроение сразу портится:
1. Могу не позвонить для согласования времени доставки,благо хоть смс со ссылкой на условия присылают
2. Предварительный звонок даже с комментарием-подвиг
3. Вот и сегодня стоит доставка с 10 до 14.00, время 15.19 курьера нет!!!!! Позвонила ему,а он ещё и хамит,мол «вас много,а я один,если хотите ждите»… очень ненадёжная служба,систематически ненадёжная!!!
Извините, но не сервис, а кусок … . Не звонят, информации никакой не дают, сами меняют даты доставки, дозвониться невозможно. Это мой первый и последний интернет-заказ в магазине Рив Гош.
6
ЕЮ
Знаток города 5 уровня
10 апреля
Никогда не связывайтесь с этой конторой. Это полный отстой. Сами отменили мой заказ, телефон недоступен! Гнать их отовсюду!
Яна К.
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Сделала заказ из рив гош.Днем позвонила оператор подтвердить доставку,сказала что в день доставки курьер позвонит за час и нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО брать трубку со всех неизвестных номеров(странная формулировка)
В день заказа никто не позвонил
Доставка была с 10-18
В 18-10 я позвонила курьеру сама,и он сказал мне что сегодня уже не привезет заказ
Звонить и предупреждать меня никто не собирался
Отвратительно
Я заказала подарок на день рождение,полностью оплатила и не могу получить в удобное для меня время.Это как вообще?
Клиентоориентированность отсутствует
Теперь нет никакого желания заказывать что то в рив гош,раз они сотрудничают с такими безответственными людьми
Ужасная компания!!!! Заказала доставку, курьер должен был приехать с 10 до 18, в итоге, позвонил в 10 вечера и даже не извинился, а на мои возражения сказал что я не адекватная и вообще я ему сама должна была звонить, много матерился и оскорблял! Ужас! А ещё он прочитал мой заказ и сказал, вы что без этого не обойдетесь?! А это я уже считаю нарушением ст. 152 о личных данных и вообще какая разница что у меня в заказе. Заказ должен был осуществиться с 10 до 18:00.
Такая же ситуация с РивГош. Не привезли в назначенный день и на следующий. Просто не звонят, а указанный номер телефона курьера в смс-оповещении НЕ работает! В итоге я уехала в отпуск, без заказанного к отпуску товара) буду возвращать деньги, тк заказ оплачен был.
Самая отвратительная курьерская доставка!!!, с таким хамским неуважительным отношением к клиентам и к выполнению своей работы, которую оплачивают клиенты!!!!, никогда не встечали!!! Очень часто пользуемся курьерскими службами, но такого не видели никогда!!!!
Сделали заказ на Appel watch в магазине Re store. В день доставки, по окончании времени доставки, связались с курьером, телефон которого был выслан смс, который сообщил, что такого адреса доставки у него нет!!! Связались с магазином, перенесли доставку, но на другой адрес в Подмосковье. В день доставки курьер при звонке сообщил, что может доставить только по первому адресу доставки и на новый адрес доставки нам никто не повезёт!!! При этом Адрес в Подмосковье, на который заказывали входит в локацию доставки товара магазином. Снова созвонились с магазином, снова перенесли доставку на ещё 2 дня. В день доставки курьер позвонил и сообщил, что не повезёт товар в СНТ, при этом в грубой форме сообщил, что может пойти нам на встречу, и передать товар возле магазина в ближайшей деревне!!!, при этом ссылаясь на то, что у него вообще записан адрес доставки в другой город Подмосковья!!! (При этом до этого магазина где курьер планировал осуществить передачу товара от дома около 5 километров). И это все с учетом того, что доставка не бесплатная!!!
Худшая курьерская компания!
Никому не советую!
До них не дозвониться, обратная связь на сайте не работает.
Курьеры не умеют общаться.
Ну и доставляют они соответственно не вовремя.
Самая отвратительная служба доставки! Оформили доставку заранее, за 4 дня до нее. В итоге накануне просто получили смс, что по тех. причинам доставку выполнят в другой день и время, неудобное для меня, без всякого согласования! После тел. общения, все же договорились и пообещали доставить в срок, но в итоге так и не доставили.
Если вам хочется затратить впустую свое время - вам в Мастер пост, они самые бездарные доставщики.
Совершенно не клиентоориентированная организация.. заказы у двери не оставляют (это как к динозаврам попасть вообще..), хамовитые курьеры, общий телефон не отвечает. Помойка одним словом…
Отвратительное, крайне неуважительное отношение к своим клиентам. Доставку не осуществили. Сами себе решили и выбрали дату, на которую ее перенесли. Магазин Ривгош, насколько надо пренебрегать своими клиентами чтоб делать доставку через эту службу ?
Re:store работает с этой транспортной компанией. 20.03 С 10 до 14 должны были доставить мой заказ. На сайте обратная связь не работает. Телефон сбрасывается.
Первый раз столкнулась с этой доставкой.
Как можно магазину крупному работать с ней?
5
Me
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2022
Все было вежливо во всем процессе.
Были "но", заказала доставку через 4 дня от заказа. Были еще 3 доставки из других интернет магазинов. В назначенный день другие посылки приехали, а из мастерпост нет, позвонив им они сказали, что я не ответила на звонок. В пропущенных не было, получала другие посылки и они прибыли. В итоге назначили на следующий день, сегодня. С 10 до 18. Тишина. За час до окончания временных сроков позвонила им, но дозвониться туда целая эпопея, не дозвонилась. Потом в Рив гош и спросила можно ли забрать из магазина. После этого в 17:45! Позвонил курьер заранее и сказал что будет через час. В 18:40-50! он прибыл, все было вежливо и хорошо.
В общем дозвониться сложно, связи стабильной нет, особенно в рабочее время, накануне я звонила в 19:30 и дозвонилась (как так, если рабочее время до 17:30???) А в рабочее, при этом, не дозвониться. Из-за этого лишние нервы. Привезли все в целости и сохранности. Если бы не момент со связью, было бы проще, пусть даже и позже выбранного временного промежутка.
Будете заказывать в РГ выбирайте забрать из постомата или магазина это быстрее и спокойнее.
2
1
AZ
Знаток города 5 уровня
28 октября 2023
Заказал ноут в авторизованном магазине 26.10 из Москвы в Питер.
Предварительная доставка обозначилась как 28.10. Так вот, не смотря на субботний день, доставили всё в целостности и сохранности к часу дня. Теперь меньше буду верить негативным отзывам.
Рекомендую эту компанию!
Курьер звонит раньше и хамским тоном разговаривает! В смс указан промежуток времени доставки, но!! «Я сейчас еду к Вам , пусть кто нибудь примет заказ, мне некогда ждать, много заказов, что я должна вечером что ли к Вам ещё ехать?!!!» это вообще что такое??? Зачем мне это слушать??! Служба отвратительная!!!
За 3 дня не смогли привезти заказ из re:store. За 5 минут до крайнего времени доставки позвонил курьер и борзо мне объявил что не приедет. Плюсов нет. Есть один большой минус.
Отвратительная доставка! Курьеры хамят на регулярной основе. Проблемы возникают исключительно с этой компанией. Очень жаль, что Рив Гош сотрудничает именно с ними.
Просто наихудшая транспортная компания, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться!!! Сделала заказ в Рив Гош на день рождение близкому человеку. Доставка была назначена именно в день рождения с 10 до 18.00. В 17 часов позвонил курьер и сказал, что доставка задерживается и будет после указанного времени, и что как только будет подъезжать, от обязательно позвонит. Я со спокойной душой пошла за ребёнком в детский сад. В это время (без договоренного предварительного звонка) приехал курьер, дверь открыл именинник, который был не в курсе подарка, попросил курьера подождать или позвонить мне. А курьер просто уехал и в статусе заказа отметил "отказ от оплаты'. В транспортную компанию не дозвониться. Курьер, с 7 раза взял трубку, сказал, что я отказалась платить и вообще, мне не звоните и жалуйтесь куда хотите. В итоге праздник испорчен, именинник остался без подарка😠
Когда вы уже закроетесь, судя по отзывам? Наверное надо подать в суд с возмещением. Позор дл РивГош работать с такой "шаражкиной конторой"! Оставлю отзыв и о них. Несоблюдение сроков это принцип и отлаженная практика. Не оформляйте доставку через эту контору, особенно из РивГош.
Купил товар в РивГоше, транспортную компанию выбрал другую, т.к. название компании мастер пост увидел впервые а ко всему новому я отношусь с недоверием ;), но толи произошел сбой, толи у меня "косоглазие" , выбралась для доставки компания мастер пост... к моему большому удивлению РивГош называет их партнерами, на самом деле это компания из за которой РивГош несет имиджевые потери... (о профессионализме сотрудников РивГоша, я напишу в отзыве о интернет - магазине, чуть позже).
заказ сделал 6 января, попал в МастерПост заказ 7 января, со мной связались представитель компании, мне вежливо сказали что в Петергоф доставляют только во вторник и четверг, договорились что доставят 11 января, я взял выходной, что бы дождаться заказ, но заказ я не дождался, стал звонить в организацию, и не смог дозвониться. тут меня осенило, зачем мне звонить в ТК, если у меня с ними никаких отношений нет, это курьер которого взял себе РивГош, позвонил в магазин, и через минут 15 перезвонили сотрудники мастер пост, рассказали про то что компьютеры после нового года не работают, и доставят 13 числа, я сказал что впредь уходить с работы не намерен для получения посылки, готов принять заказ на работе в районе Лиговского проспекта, но на работе 12 января я буду до 15:30. мне сказали, все ок, привезем на работу до 14:00, ждите. Отработав 12 числа, поехал домой, так и не получив посылки. решил звонить сразу в РивГош рассказал ситуацию, договорились что заказ привезут мне домой 13 января с 18:00 до 21:00, следом перезванивает ТК и начинает нервно объяснять что мне они ничего не повезут, т.к. доставка в Петергоф до 18:00 (у меня сложилось впечатление что курьеры в этой компании пешие, сногсшибательные девчонки в мини юбках, которых страшно отправлять далеко в темное время суток... Будь я на месте курьера - у меня бы не возникло вопросов, если бы диспетчер попросил бы дождаться и вручить заказ, тем более курьер работает до 18:00, и если курьер доставит заказ в 18:01, уверен что курьер бы не послал бы логиста и доставил бы... небыло бы никакой конфликтной ситуации, был бы я доволен и никто ни на кого не обижался бы.)
представители ТК стали объяснять что заказ мне не повезут, и мы его снимаем с доставки (может хотели меня напугать) я сказал - да пожалуйста, и везите отправителю... пусть пересылают той компанией которая хочет работать. позвонил в РивГош, рассказал про ситуацию - сотрудники огорчились, и извинились за поведение партнеров, даже были готовы за меня отказаться от выполнения заказа, и переслать другой компанией, если бы не трудности с бухгалтерией, вобщем сказали что завтра (13.01) привезут.
дальше мне пришла СМС от ТК о том что до меня не смогли дозвониться, и завтра мне привезут домой, но! с 10-18:00, я перезвонил, мне никто не ответил... но спустя немного времени мне снова позвонили сотрудники мастер поста, в голосе небыло былой бравады, с некоторой грустью и сожалением уточнили смогу ли я получить на работе посылку, и с сожалением рассказали что у курьера рабочий день с 10-18:00 и есть трудности с доставкой посылок в Петергоф после 18... я согласился на доставку на работу, утром получил смс что курьер приедет с 10:00 до 14:00... жду. Осталось менее 40 минут ;)
Совершенно днищенская компания. Номер 1 в моем рейтинге.
Заказал доставку из магазина ЛЕГО. Конструктор за 25тр. Специально, чтобы собирать на каникулах. Доставка была на 4ое января. Других вариантов не было.
Ни 4ого, ни 5ого, ни 6ого никто даже не звонил. 6ого позвонил в сам магазин. Магазину, тоже видимо пофиг, сказал, что заказал передали в ТК ещё давно, и мастерпост должен был доставить 4ого. 8ого позвонил мастерпост, и сказал, что у них много заказов и могу привести только 10ого. Как вы понимаете 10ого никто ничего не привёз. До сих пор жду. Заказ уже не нужен, но любопытно, когда все таки решат привезти.
Просто полное дно, а не компания. Странно, что магазину все равно и они работают с ними.
5
А
Анонимный отзыв
15 марта 2023
Отвратительная служба доставки, заказывала подарок в Рив Гош, до сих пор жду.... РИВ ГОШ, а вам с такими отзывами на эту компанию, пора бы давно уже отказаться от их услуг, только себе репутацию портите с такой доставкой.
Заказал игровой ноут за 180к на 28 января, за неделю до самой даты, через официальный сайт производителя, доставить должна была эта шарашкина контора, по данным отслеживания к ним он поступил почти сразу и дожидался дня доставки, в день доставки утром статус поменялся на "выдано курьеру в доставку", но потом, когда уже должны были бы привезти поменялся на "не доставлено" без каких либо комментариев, ни до этого ни после никто из ТК со мной не связывался, звонил несколько раз на их номер телефона и висел по 15 минут в ожидании оператора, в итоге так ни до кого и не дозвонился, связался с производителем, сказали будут решать вопрос с ними сами и потом со мной свяжутся, благо оплата была не онлайн, а при получении
Если будете оформлять доставки и т.п., и увидите/узнаете, что будет идти через них, ни в коем случае не связывайтесь с этой логистической компанией, которая не может привести в срок товар, ещё и такой дорогой, имея информацию о дне и времени доставки заранее, аж за неделю
Отвратительное обслуживание, некомпетентность и грубость сотрудников, срыв сроков доставки, хамство и потраченное время... Все это и многое другое Вы найдете в данном "сервисе" курьерской доставки.
Смотрю не я одна такая по доставке с Рив Гош. Курьер позвонил, я не успела ответить, перезвонила, он сбросил меня. Перезвонил через часа 3 и при чем, что как бросил один гудок, что я даже не услышала звонка. Когда я ему перезвонила через 10 минут он ответил что все, он договорился с другими клиентами и отвезёт им. Что за бред? Договорился с другими клиентами. А я кто? Соседка его? После этого он бросил трубку, а когда я перезванивала , он скидывал меня. Я специально с детьми осталась дома, впервые такая ситуация, что я даже решила написать отзыв. Очень неприятно работать с такой компанией!