Хорошая, аккуратная клиника. Приложение работает странно: нельзя, например, оформить повторный прием, поэтому счет всегда приходит как на первичный. Из-за этого перед приемом приходится приезжать заранее и ждать очередь в регистратуру, а затем на оплату (как-то раз это заняло 30 минут утром в субботу).
То же с анализами: записываешься ко времени, а потом ждешь 20 минут в очереди.
Врач, у которого прохожу лечение отличный. К сожалению, больше нигде не принимает
Не рекомендую. Записался на рентген ноги после операции. Рентген уже делал тут. Предложили его сделать после направления от их же врача. Плюс деньги за прием. А так отказали. Вымогание денег. Клиенты не интересны с их проблемами .
Поберегите нервы и время! Обратитесь в проверенные места. Была запись на экспресс тест на антитела на 9.30 утра. Пришлось стоять полчаса у регистратуры и кассы, где открыто всего одно окно и большая очередь. Люди были недовольны, торопились и проходили вперед меня без очереди, специалисты с ресепшн были вынуждены проводить оплату в другом окне прямо на ресепшн, чтобы не разжигать конфликты. Спасибо им за это.
На ресепшене девушка сказала, что качественный тест на антитела не подойдет для получения куар кода на госуслугах. Однако специалист в колл-центре сказала, что подойдет.
В процедурный кабинет удалось попасть только через 40 минут от назначенного времени. Медсестра и вторая медсестра не знали какой тест нужен качественный или количественный для получения куар кода. Медсестра полчаса не могла взять кровь из вены.
Далее тест не загрузили на гос услуги. Еще два специалиста колл-центра не могли проконсультировать будет ли он загружен и к какому времени. Отправляли "узнавать на госуслугах".
Вот вам и экспресс-тест за 2000. Проще, удобнее и надежнее сделать любой не экспресс тест и не страдать потом, выясняя отношения.
Была у ортопеда А.М.Привалова. Прием длился минут пять. Во время осмотра кто-то постучал в дверь, доктор сказал "сейчас" и очень быстро от меня отделался. Толком не выслушал, едва посмотрел, написал невнятным почерком направление на изготовление стелек и выгнал ради приема другого пациента. Если прием, стоимостью 2100 слишком дешев - сделайте дороже, но сделайте так, чтобы врач оказывал внимание пациенту с болью и пытался хоть как-то выслушать. И хоть какой-то осмотр проводил не за три секунды. И хотя бы диагноз поставил. По итогу приема мне не было выдано никакого заключения. Я пришла с болью и ушла с ней же. Без диагноза, без подробного осмотра и отпиской каракулями на мятой бумажке.
Сдавала в Медси на Марата срочный тест на антитела с целью получения кода, заранее уточнила по телефону и в регистратуре на месте перед посещением, передает ли Медси данные на Госуслуги, сказали, что передаёт.
Я заплатила за срочный анализ 2000р и ожидала быстро увидеть результат на Госуслугах, но он там так и не появился. В итоге на протяжении четырёх дней звонков в Медси и поездки в выходной день в клинику, мне обещали, что результаты должны передать на Госуслуги. Когда я приехала в клинику на Марата в выходной спустя два дня после анализа, оказалось, что данные моего СНИЛСа не внесли в систему, я попросила это сделать. Мне пообещали, что данные появятся на Госуслугах в понедельник, но этого так и не произошло. Я позвонила в понедельник снова в клинику и выяснилось, что меня все это время вводили в заблуждение, оказывается, что я сдала "не тот тест", как сказала оператор Медси. Нужно было сдать не "качественный", а "количественный" тест, по "качественному" Медси не может передать данные. Эта позиция противоречит приказу Минздрава 1053н, где указано, что играет роль именно качественный показатель (есть/нет антител), а количество не имеет значения.
Мне пришлось идти в другую клинику снова сдавать "качественный"
анализ, мой результат был передан другой клиникой на Госуслуги в тот же день.
Вывод: в Медси работают абсолютно безграмотные и некомпетентные люди на уровне регистратуры и операторов поддержки.
Услугами самой клиники не пользовался, но у них в течение дня открыт холл, где есть несколько банкоматов, среди которых один из немногих в городе банкоматов МТС-банка, ради которого мне, как клиенту банка, иногда требуется туда заглянуть. По персоналу клиники, что находится внизу на ресепшене - люди приятные, здороваются, когда входишь, не мешают пользоваться банкоматами.
Терапевт назначил грамотное лечение. Внимательно подошёл к сбору анамнеза. А вот ожидание на ресепшен заняло много времени-чуть не пропустили приём. Есть просторный красивый холл, где модно подождать очереди в регистратору.
Здравствуйте, приходил с ребёнком на приём, в итоге отстояли очередь по талончику 40 минут, дышать в помещении нечем , в регистратуре все долго и медленно так же и в кассе.
Мне нравится этот мед.центр. Наблюдалась у терапевта Болотовой М.Е., регулярно хожу к Никитиной В.В. Внимательные, доброжелательные специалисты. Ценно, что они не навязывают лишних услуг.
Очень хорошая больница персонал работает отлично рекомендую посетить всем!!!
Тамара Носова
Знаток города 7 уровня
28 января 2022
В центре эстетической медицины и реабилитации в Медси делала маммопластику у Кущенко Виктора Ивановича. Персонал приветливый и деликатный, врачи квалифицированные. Результат операции меня порадовал, я теперь чувствую себя намного увереннее, ушли комплексы по поводу груди (сильно изменилась форма после грудного вскармливания). Благодарна всем специалистам, которые занимались мной.
Хорошие специалисты конечно, но они не стесняются тянуть из вас деньги там где это не нужно, пользуются вами в тот момент когда вы напуганы за здоровье, а если не напуганы, то напугают. Беременным крайне не советую.
1
Настя
Знаток города 10 уровня
22 июля 2024
В регистратуре хамы
Приходишь ко времени к врачу, а они там ржут между собой сидят, а не тебя принимают
А так врачи,вроде, грамотные довольно
Я осталась недовольна. Проходила дорогостоящий чек ап у большого количества специалистов. Самое плохое - организация, никто в клинике не знает и не умеет оказывать эту услугу: расписание меняется, не соблюдается, постоянная путаница и бардак. Врачи разные, кто-то равнодушен и недоволен своей работой ( упоминают низкую зарплату и плохое материально-техническое обеспечение), кто-то вполне внимателен. Всех объединяет то, что профилактические услуги оказывать не умеют. Уйдут наверное годы, прежде чем врачи научатся не лечить по жалобам, а выявлять на ранних стадиях и предупреждать возникновение заболеваний.
Основное разочарование в несоответствии цены и качества по моей конкретной ситуации.
Очень понравилось, медсестра брала кровь, а я даже не почувствовал, приятная обстановка, много света и простора, особенно в регестратуре как в парадной дворцового залла. Единственная ложка дёгтя в этой бочке мёда это молодой человек в окошке кассы, который не слышит, не видит и вообще в своей работе, такое чувство, не ориентируется, оплачивали дольше чем анализы сдавали...
Есть бесплатная парковка во внутреннем дворике, нужно просто погудеть и варота откроются
Высококлассные специалисты! Пластический хирург Кущенко Виктор Иванович-!!! и вся его команда! Слаженная работа, чёткость, грамотность -всё отлично !👍👍👍
Отвратительно! Просто выкачивание денег!!!
Пришла 28.02 к лору на прием с острой болью в ухе. Сам прием задержали на 20 минут. Врач поставила острый отит, назначила капли, и буквально ПРИКАЗАЛА прийти через 2 дня, на "у меня работа" три раза пыталась убедить меня уйти/отпроситься. Также сказала обязательно сдать кровь, у меня было мало времени и я ответила, что сделаю анализ если нужно, но не сегодня и не у них скорее всего. При оплате увидела, что анализ крови(который я не делала) включен в стоимость. 4.03 пошла в другую клинику, т.к ухо все еще болело, где лор-врач обнаружил гнойный фурункул(который мне не поставили в медси) , который "НАДО БЫЛО ЕЩЕ ПЯТЬ ДНЕЙ НАЗАД УДАЛЯТЬ", сейчас он уже в совсем плохом состоянии! Я просто в шоке. Как можно так отвратительно относиться к людям, еще и брать с них деньги???? В итоге куча денег в помойку и лечение с нуля. Обходите стороной лора этой клиники, себе дороже, о здоровье пациента они думают в последнюю очередь.
Неплохая клиника. Был несколько раз у терапевта и сдавал анализы. Врачи адекватные, результаты анализов приходят быстро и нареканий по качеству не вызывают. Правда весьма неудобно, что попасть на прием можно через ресепшн, который работает стабильно медленно, собираются очереди.
Качество обслуживания, к сожалению испортилось. Хожу сюда только к своим врачам, если записываться и оплачивать онлайн, то негативных эмоций гораздо меньше
Приятная система лояльности
Хамоватое заведение с учётом частного приема(касается ресепшн и оплаты услуг). Врач был по рекомендации поэтому все ок.
5
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 25 уровня
4 июня 2023
Врачи хорошие, профессиональные. Ресепшн портит впечатление о клинике, тк там непрофессионализм царит и ощущение что ты в бесплатной больнице. В атриуме летом душно. Очередь идет медленно, тк не хватает сотрудников на оформлении пациентов. Чтобы оплатить надо постоять в очереди еще.
Не рекомендую. Была первый раз по направлению от поликлиники. МРТ мне не сделали, перезаписали на 08.03.2023 на 10 часов . Без объяснения причины отказа. Потратила зря время.
Самая отвратительная клиника на Петроградке. Отношение нормальное только в момент записи! Дальше всем наплевать. Ни о каком соблюдении эпид.норм и речи не идёт. Записывалась специально на самый последний приём,получить справку для госпитализации. На руках все Анализы. Пока ждала вызова без очереди кто только не зашёл. Про меня как будто не слышали. Мадам на ресепшене не пробиваемая. Вот кто там точно для снятия денег с клиента. Звонок в колл-центр ничего не дал. Берегите своё время и Здоровье!!!
Есть в МЕДСИ врач гинеколог - Дигоева Карина Анатольевна. Любимое выражение – «Здесь решаю я». Чувство такта, вежливость – отсутствует от слова совсем, с первых же минут приёма. Готовьтесь, что на вас повысят тон, будут задавать неуместные вопросы, и намекнут что это вы сами виноваты в своих болезнях. Всё это будет сопровождаться фразой на повышенных тонах «Я пытаюсь вам помочь!!!». Такая помощь и бесплатно не нужна. Сервис в лице Дигоевой Карины Анатольевны в клинике МЕДСИ равен нулю. Отношение к пациенту отвратительное. Неадекват полнейший.
Кассир Евгений (если не ошибаюсь в имени), когда я попросила уточнить фамилию врача, у которого я была, ответил «Да какая разница?!»
В клинике МЕДСИ кто-нибудь слышал об элементарной клиентоориентированности? Уже не принято улыбаться и доброжелательно общаться с пациентами?
18
Посмотреть ответ организации
Т
ТS
Знаток города 3 уровня
14 апреля 2023
Клиника красивая только внешне, на этом всё. Рекомендовал один друг по адресу - Марата 6, мол была в Питере отличная клиника. Оказалось, что теперь по этому адресу какой-то непонятный, невнятный медицинский центр. Очень разочаровался в посещении. Врач принимавший вообще не подлежит критике - полный совок!
У меня была серьезная проблема с шеей, врожденная деформация, с которой мучалась много лет. Честно скажу боялась идти на исправление к кому попало. Хорошо, что посоветовали Антона Владимировича Говорова из клиники Медси. Настоящий мастер своего дела. Взялся за мой случай. Несколько хирургов отказались, но и мне они вообще не понравились в сравнении с Говоровым. Я тщательно готовилась к операции, перестала курить совсем, сдала все анализы. Пациент тоже должен выполнить свою часть, чтобы организму и доктору было легче. Какая была операция. Липосакция, лифтинг шеи, и платизмопластика. После операции были синяки и отёки дней наверно 7. Потом стали постепенно уходить. Через месяц уже было все окончательно видно, что результат просто вау. Я пришла на осмотр, сделали фотографии, вместе с Антоном Владимировичем сравнили до и после, и оба остались довольны. Огромное ему спасибо за качественную работу!
Клиника хорошая! Я очень люблю девочек на рецепшн. Они работают в потоке людей, при этом остаются добрыми и ответственными, помогают решить проблемы. Меня они также знают в лицо и всегда особенно приветливы со мной. Врачи есть не самые лучшие, а есть супер врачи, но перед тем как записаться, изучите анкеты врачей и выберите того, кто вам понравится.
мой муж здесь был у офтальмолога Мария Сибай, прекрасный специалист! Она помогла ему решить проблему с глазом за два часа, в то время как гос. Клиника до этого прописала неправильное лечение. Терапевт Осташков, гинеколог Курныкин, врач узи Кораблин. Все эти доктора очень хорошие и профессионалы своего дела , им можно доверить своё здоровье ! Медсестры и мед брат, которые берут анализы тоже отличные специалисты! Имён и фамилий их , к сожалению, не знаю !
3
10
Ульяна Орлова
Знаток города 7 уровня
27 января 2022
Клиника МЕДСИ находится в удобном месте. Персонал приятный, оборудование хорошее. Благодарна врачам отделения гинекологии за деликатность в осмотре. Выслушали меня внимательно, дали рекомендации. В целом мне понравилась клиника, при необходимости буду обращаться.
Клиника понравилась, график работы удобный. В субботу можно без проблем прийти. А в воскресенье до 15 часов дня в лаборатории можно ПЦР-тест сдать. Удобно расположена, врачи внимательные. Когда прихожу с проблемой по здоровью, знаю, что помогут, вылечат.
Очень недовольна приемом врача Андриенко Е.М. Отношение к пациенту неуважительное, высокомерно разговаривает. На мой вопрос почему после проведения удаления бородавки моя бородавка так и осталась на прежнем месте, она ответила, что "работа проведена, лазером я вам обработала, вам было больно, а результат я вам и не обещала". За что я плачу такие деньги? 3800 за прием и 5000 за удаление если все прошло абсолютно безрезультатно?! На это она ответила, что "клиника платная и гарантий вам я не давала, а на прием так же на осмотр и удаление приходите так же платите". А сколько еще я могу ходить и платить, если врач работает не на результат, а только на деньги! Самый худший врач в клинике! Хотя в Медси я не раз была у другого врача Курашовой В.А и осталась очень довольна и отношением и решением проблемы и дальнейшими рекомендациями, там точно знаешь, за что платишь.
Могу рекомендовать только зав.отделением травматологии Щеглова А.Д . Оперировался несколько раз,все на высшем уровне. Про других специалистов сказать не могу ,не пользовался их услугами