Косячат по возвратам подоходного налога (намеренно или по недалекости ума), но тон разговоров такой, как будто они одолжение делают и деньги из своего кармана платят.
Выражаю благодарность сотруднику в 4 окне и руководству отдела камеральных проверок №4! Оперативно решили вопрос, возникший по вине регистрирующих органов.
Практически никогда нельзя дозвониться ! Трубку не берут
1
А
Анонимный отзыв
27 февраля 2018
То, что народу много пол беды. Через электронную очередь взял талон и со своим вопросом (налоговый вычет по ипотеке) минут через 15 подошел к окошку за консультацией. А вот тут-то и был сюрприз. ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА. Ни на один вопрос не дала ответа. То к информационному стенду отправляла. То говорила зайти на сайт. В общем посади попугая в это окно больше информации получишь. А эта бестолочь в мундире уже не знала как меня спровадить.
Обратился в ФНС №17 по МО по вопросу получения имущественного вычета и приятно был удивлен полученным ответом. Добрикова Инна Вениаминовна подробно разъяснила все нюансы данного вопроса и предоставила подробную устную консультацию. Именно так следует работать работникам госслужбы. Очень здорово что такие люди еще встречаются и входят в положение граждан зачастую безрезультатно пытающихся решить свои проблемы и реализовать законные права с гос.и мун. органах.
Отвратительные ощущения от посещения. У меня в процессе возник один вопрос, так девушка на ресепшене вместо ответа послала меня на день открытых дверей, который будет проходить в апреле. Сейчас 31 октября. Несколько раз попросила меня уйти вместо помощи.
Очень плохо обслуживаний не хочет отвечать на вопросы
2
Елена
Знаток города 6 уровня
28 мая 2022
Решили вопрос по транспорту налогу очень быстро
1
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2017
Обращения в данное учреждения письменном или электронном виде- бесполезны. Отписываются благодарностями за обращение, но сутью вопроса не занимаются. По расписанию два дня в неделю работают до 20-00, но уже в 18-00 перестают выдавать талоны. Складывается впечатление, что эл. база по налогоплательщикам полностью лежит, у всех одни и те же проблемы с начислением неправомерных налогов.
Прислали требование об уплате налогов человеку, который умер 7 лет назад.
P.S.
Через час дозвонился и девушка мило объяснила как поступать в таких ситуациях. Причём предложила 3 варианта. Я выбрал самый железобетонный и поехал сам с документами. На входе подождал 15 мин очередь, где работник выслушав меня дал сразу билет к какому окну идти. Подождал ещё 5 мин около своего окна. Потом объяснил ситуацию и дал свидетельство о смерти. Работник в окне минут 10 вбивал все данные документа в свой комп, потом мне его вернул и сказал, что в течении суток всё исправят. Никого не ругаю и не хвалю, просто констатирую факт. Думал потрачу пол дня, реально на всё ушло 35 мин. (без учёта дороги.)
Ужаснейшая работа налоговой!!!!!!!!!! Не дозвониться до камерального отдела по несколько дней!!!!!!!! Такое ощущение, что вымерли все! Господа налоговики, вы зачем тогда оставляете на выставленных требованиях контакты, если с вами не связаться никак? Кстати, такие отзывы по отношении к 17 налоговой уже давно (о проблемах дозвона). Почему руководство никак не реагирует? Хотя это и понятно, какие сотрудники, такое и руководство!
Налоговая работает отвратительно.По телефону 3 дня дозваниваемся, и не как.Позванили на 800 и там облом.Так что унас в Люберцах в Налоговою по телефонам не когда не дозваница.
Будьте внимательны, на яндексе указана не точная информация, налоговая в субботу работает только во 2 и 4 неделю. На всякий случай уточняйте в справочной. Данные о рабочих неделях у них меняются
Мне все понравилось. Пришла на налоговый вычет подавать: все объяснили, разъяснили, быстро подошла очередь, приняли документы, даже сами копии недостающие сняли. И деньги по вычету пришли очень быстро. Три месяца на проверку по закону, а потом должны были в течение месяца перевести на карту. А перевели сразу как только месяц начался, я была приятно удивлена. При проверке документов обнаружилось, что недостает кое-что, так я пришла в удобное для меня время и через окошко передала. Не нужно было отпрашиваться с работы и ехать в рабочее время в определенный кабинет.
Ужасно.футболили по окнам.ответа так и не получил.на сайте на обращение по давно оплаченным налогам откуда берутся пени ответа до сих пор не получил.к начальнику пробиться не смог (чтобы понять откуда долги) .работники вы хоть иногда смотрите в оплаченные квитанции перед тем как долги выставлять тем более что даже все копии оплаченных квитанций вам присылают
бардак и трубки не берут. зарегестрирован более 5 лет в Люберцах, и машину ставил на учет, а у них в личных данных Москва указана, а я думаю почему же письма не приходят. сдал декларацию, сижу жду, тишина. звоню, а мне говорят мы ее смотреть не стали у вас регистрация московская а в декларации Люберцы указаны, и скан паспорта прикладывал, они его видите ли не выгрузили почему то. Теперь перечисление средств жду, опять все сроки прошли и дозвониться не возможно.
Я даже не знаю как назвать этих " работников"! Постоянные ошибки в начислении налогов, отвлекают граждан от работы, заставляя брать " свой счёт", а это не доплата налогов со стороны тех самых граждан. И даже когда вроде всё разяснилось, на следующий год всё заново!!! Кто нибудь уже проверьте этих "работников" на предмет служебного соответствия.
Мною получено требование №131746 об уплате транспортного налога на автомобиль, который был продан лет 10 назад.Мои устные жалобы никогда и никем не рассматривались, а сейчас и вовсе никто не берет трубку. Вы хотите сказать, что я попала в вечное финансовое рабство. Ваш исполнитель Чернышов М.В. умеет только пени пересылать ежегодно. Если у Вас нет грамотного персонала, вероятно существует лишь один рычаг - прокуратура.
В личном кабинете принадлежащего мне обьекта недвижимости нет,зато есть неизвестный мне обьект недвижимости!Живу и прописана в Люберцах а платежка за какую то Подольскую квартиру,бред,как они там вообще работают!Личное обращение ФНС результатов не дало!Обращения в электронном виде так же остаются без ответа!Остается идти в прокуратуру
С парковкой беда, "кормушка" для эвакуаторов... Постоянные сбои в программах, с КБК на КБК не могут налог перекинуть уже с мая 2017 (сейчас март 2018), пишу письма постоянно. С налогами по физлицам тоже путаница. Сохраняйте квитанции, иначе будете платить налоги повторно. Самая худшая ИФНС, с кем я имела дело!
2 года назад оформили доступ в личный кабинет на Кузнецову Ларису Петровну. Пользовались до ноября 2017 г, когда вдруг не смогли войти - неправильный пароль. 26.03.2018 получили новый первичный пароль. Ввели, поменяли на новый, вошли. Просмотрели сведения. Вышли, вновь вошли по новому паролю. Распечатали платёжные документы. 29.03 - опять "не правильный пароль"! Что за ерунда!
Дозвониться сложно,но можно,раза с 30 дозвонился,звонил по всем номерам,проблема не лжива,дозвониться реально трудно.
Два раза переводили на другого сотрудника,думал что сейчас получиться как всегда в таких ситуациях,просто положат трубку,но нет.
Сотрудники консультировать не хотят(мало кто консутирует) помощь в зале отсутствует.
Так что,прежде чем идти в данную налоговую,сначала подготовьтесь
2
1
Mr.
Знаток города 20 уровня
17 августа 2018
С электронной очередью одно удовольствие обращаться. Сотрудники работают оперативно, без каких либо конфликтов. Удобный зал и зона ожидания.
1
*BlackStar*
Знаток города 11 уровня
23 января 2020
Отвратительное обслуживание, по возврату налога была задержка, работает одно быдло, персонал хамит людям, не оказывают помощь по заполнению налоговой декларации.