Ремонт сделали, а телефонная связь практически отсутствует - невозможно дозвониться, а если дозвонишься, то тебя не слышат, хотя их слышно отлично. Может надо заменить телефонные аппараты или сотрудников, которые не поднимают трубку. По этой причине для решения любого вопроса нужно ехать за тридевять земель. Вот тебе и цифровизация.
хочется спросить откуда вы набираете работников???по обьявлению на заборе?хамство,безграмотность,ничего не могут обьяснить!!!дозвониться туда бесполезно!!!или занято или телефон не поднимают!!!!КОГДА БУДЕТ У ВАС ПОРЯДОК В РАБОТЕ???вы же не торговая палатка на рынке,а все таки налоговая инспекция!!!
Обратилась в МИФНС № 17 по МО 26.05.2021 по телефону с просьбой побыстрее рассмотреть налоговую декларацию 3-НДФЛ и перечислить налоговый вычет на карту, поскольку оказалась в сложной жизненной ситуации - потеряла работу и два месяца не могу найти новую. Девочки из 2 отдела проверок и отдела по перечислению средств были очень дружелюбны и вошли в мое положение, пообещав все рассмотреть и прислать средства на карту в ближайшую неделю (хотя установленный законом срок составлял около 3 месяцев). Однако средства пришли уже через день, что было совсем неожиданно. Очень им благодарна! Буквально спасли меня, хотя могли просто ответить отказом, сославшись на регламент по срокам. Делаю вывод, что в налоговой работают такие же люди, как и все мы, и если есть возможность помочь человеку, то пойдут навстречу и сделают все возможное. Большое человеческое спасибо!!!
Простоял в очереди на телефон целый час! В итоге ничего вразумительного мне не сказали, сказали перезвонить через две минуты. Когда я позвонил через пару минут, они ушли на обед оказывается уже!! Что это за дурдом!?
просто ужас , а не налоговая ..справку в назначенный день не выдали, в 12 рано, надо в 15 приезжать...об этом, конечно, никто не предупредил...а зачем ? день потратили по пробкам в пятницу , денег тоже ...ну и что еще раз приедете вам же надо (( пришлось приехать и что - закрыто на полчаса на санэпидемобработку ...вообще , нет слов ..справка распечатывается за 5 мин и все ...нет надо выдержать процедуру и помариновать людей ..пусть побегаю , чтоб жизнь малиной не казалась ..2 дислайка ..у меня все
В век кибернетики и атомной энергии не представляется возможным дозвониться до отдела камеральных проверок по обычному каналу телефонной связи! Видимо, специально не берут трубку. Непонятно, зачем вообще им городской телефон.
Нужно было подать документ на вычет за квартиру. Самостоятельно заполнить не смогла. В налоговой нет услуг по заполнению за плату. Девушка администратор подсказала что можно заполнить в программе, компьютеры свободные есть для этого. Я сама всё заполнила, потратила минут 10. Девушка администратор мне понятно всё объяснила. Оказавается это просто. Всё сдала, получила доступ в личный кабинет. Большое спасибо администратору Ольге за помощь. Инспектора в окнах работают быстро талон вызвали сразу. На всё потратила минут 15-20 не больше.
Все налоговые - это враги для людей и
люберецкая не исключение. Невозможно ничего сделать через лк так как у них штрихкоды не совпадают и по этому "милости просим " лично. А подумали ли они, очень хотят налогоплательщики видеть их лично, попадая в ад налоговиков ...
Нравится как работают, быстро проверяют на вычеты налогов и выплаты. На звонки отвечают, всё объясняют. если надо перезванивают. Работают профессионалы.
Не состою на учете в налоговой номер 17 с 2017 года , а мне все письма шлют почему то, в ЛК ничего нет, а письмо пришло , ехать далеко за ним , ну как это
Побывала сегодня на приеме в этой налоговой. Операционный зал новый, много стендов с информацией, на ресепшен стоит инспектор, выдают талоны, объясняют в какое окно пройти. В окне на приеме по регистрации ИП все поеятег и быстро. ИНН получили без проблем, правда сначала оставили заявку в интернете. На все про все ушло 15 мин в оба окна. Замечательно! Видно что люди стараются, все вежливые и компетентные. Спасибо!!!
Я бухгалтер, приходится ездить по сверке. Очередь небольшая (не в отчётный период ездила), специалисты вежливые. Есть места для ожидания и для физиков всё обустроено, стенды и компьютеры
Огромная благодарность Лыськову Руслану Владимировичу за ответственное отношение к давно подвисшему вопросу, на который не могли ответить долгое время другие инспекторы! Проблема решалась месяцами, когда Руслан Владимирович решил ее за 5минут! Спасибо! Просьба поощрить данного сотрудника!
Не можем получить налоговый вычет ,подал документы муж в первый раз ,пришел писать заявление , ему сказали ,что т.к .Вы подали через интернет, и не поставили галочку ,подавайте заново ,подал заново уже пришел сам туда ,3 месяца проверяли ,после сказали ждите месяц ,деньги в течении месяца поступят на счет ,прошло уже 1,5 месяца ,ужас .
А если им нужно списать задолженность, это они сделают без визитов ,все видят, сколько на счету, какой долг. Неужли нелязя вовремя исполнять свои обязательства
Владелец инфекции федеральной налоговой службы по Московской области - государство. На Коллегии ФНС РФ я поясню, что надо сделать, чтобы улучшить деятельности ость. Но не вам, пиндосы и ЕВРопейцы.
Отзывчивые сотрудники, посещал 26.05 сервисом остался доволен. Так держать молодцы!
2
1
Исаев Ш.А.
Знаток города 11 уровня
15 апреля 2022
17.01.2022 года мною посредством портала ФНС были направлены документы на предоставление налогового вычета по выплаченным мною процентам по ипотечному кредиту. 15.04.2022 года поступил ответ с прикрепленным актом камеральной проверки, в котором написано о налоговом вычете за расходы на медицинское обслуживание.
Похоже, что сотрудники ИФНС -17, в силу своей безграмотности и некомпетентности, вообще не читают поступающие на исполнение документы и штампуют акты камеральных проверок, как говорится "от балды".
Трубку не берут. Ответить на вопросы не могут. Играют в футбол, куда бы меня отфутболить. Подала доки на налоговый вычет за квартиру. Ничего не выплатили. Почему выяснить нереально.
4
А
Анонимный отзыв
21 мая 2021
Закрывал ИП, записался через госуслуги, пришел к назначенному времени. Вызвали, к окошку, минут 10 и все - выдали документы о закрытии.
По поводу зависания программ... Я в 2020 году ставил машину на учет, все документы сдал и уже прошел площадку и в 10 часов ждал документы с номерами, так вот там также все подвисло по всей России, в итоге просидел до вечера. Вопросов к сотрудникам нет, вопросов больше к программистам кто все это настраивал, что так все не очень работает.
Дозвониться до спеца по внутреннему тлф крайне трудно, по городскому вообще невозможно. Работают там не специалисты своего дела, а так с улицы набранные людишки. Полный отстоЙ!
Похоже на любую контору, которые были в СССР. Злобные тетки, везде очередь, не понятно, куда тебе и спросить не у кого - все заняты своими ЛИЧНЫМИ делами! Многие просто разговаривают по телефону с кумой, братом, сватом, даже в момент приема посетителя.
Высокий уровень обслуживания, несмотря на коронавирусную обстановку в стране. Позвонила на общий телефон налоговой, где мне все подробно объяснили и ответили терпеливо на все вопросы. Оставила онлайн-заявку через Госуслуги, выбрала нужную мне инспекцию, записалась онлайн, выбрав нужное мне время. Пришла в инспекцию, там померили тепловизором температуру и пустили по времени. Приятная девушка-инспектор оформила нужную мне услугу( оформление ИНН). Все очень доброжелательные и никакой суеты. Я редко пишу отзывы, но здесь все было четко. Спасибо!!!
Хочу сказать спасибо сотрудникам этой налоговой за вашу работу, дружелюбие и понимание. Заказывал справку об имущественном положении. Сказали сделают в течение месяца...Сам протянул с подачей заявления, другие документы "сгорят" через три недели. Спросил, а можно побыстрее? Отправили звонить начальнику отдела и узнавать, можно ли получить раньше. Через неделю справка была у меня на руках. Ещё раз спасибо исполнителю Титовой Л. А. и её начальнику за понимание и человеческое отношение.
5
5
Александр Захаров
Знаток города 10 уровня
4 сентября 2023
Замечательная налоговая! Много окошек, очередей нет, оформили эцп за 10 минут!
Огромное спасибо!
Зачем дезинформировать людей,что работают без переоыва и обеда,когда перерыв на обед всё-таки есть. Работает одно окно на 30 человек и уходить просто класс
была 24.05 девочки очень доброжелательны и быстро помогли разобраться с поставленной целью
3
1
Людмила
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2023
дозвониться невозможно! на звонок либо не отвечают, либо снимают трубку с телефона для коротких гудков! налогоплательщики вам чаи гонять мешают звонками??
3
1
Георгий Александрович
Знаток города 5 уровня
22 мая 2023
Электронная запись не работает, на воде написано что работают без обеда, но сотрудники демонстративно уходят на обед, нормально ничего не объясняют,хамят и выставляют тебя крайним.
Отвратительная налоговая, дозвонится невозможно от слова вообще. Пытаюсь дозвонится 3 рабочих дня подряд, с самого утра. Либо никто не отвечает либо сбрасывают.
Из всех инспекций, с которыми приходилось работать, Люберецкая отличается наибольшей адекватностью и позитивным отношением к налогоплательщикам. Все вопросы в законодательстве, которые требовали пояснения, были рассмотрены и в короткие сроки нами получены исчерпывающие ответы.
Была в инспекции на консультации по вопросу льгот для многодетных. Вопросов у меня было много, сотрудник отдела камеральных проверок 4 вежливо всё подробно разъяснил. Смогла даже сразу подать заявление. Спасибо за вашу работу!!!
Теперь как в Европе (в хорошем смысле). Мужчина на ресепшене очень терпеливо всём раздаёт талоны. Очередь не больше 5 минут. Ощущение, что я в сон попала
Ну это просто треш в чистом виде ) Заказал справку на налоговый вычет от работодателя через сайт, прошло больше месяца, думаю позвоню узнаю как у неё дела, кому только ни звонил, либо трубку не берут, либо пересылают на другой отдел, потом через пень колоду перевели куда надо, там даже не спросили фамилию сказали всё сделано приходи. Прихожу, по компьютеру конечно написано что всё сделано, а по факту справки нет ) сказали заново сделают и потом позвонят....
Хочу написать о работниках камеральной проверки,подала на вычет по ипотеке на вычет в декабре и мне пришел ответ отказ по 18-19 годам,все документы были приложены,хотя бы написали или позвонили, что им необходимо еще,но они облегчили себе жизнь и ответили отказом,хотелось чтобы начальник отдела обратил внимание на исполнение работы своих сотрудников. Дозвониться до них не имеет смысла,уже несколько дней звоню и никто не берет трубки,даже через оператора невозможно дозвониться до них.
Звоню уже второй день ни как не могу дозвонится .из 9 номеров только на одном номере ответили и то сказали позвоните по другому номеру. Ужас просто , тогда зачем им столько трубок?
05.05.2021 подала налоговую декларацию 3-ндфл для получения налогового вычета. 05.08.2021г. завершена КНП. Нарушен срок возврата. В личном кабинете всё красное. До налоговой дозвониться невозможно. Уже две жалобы написала через личный кабинет. Отвечают Какую-то ересь не в соответствии с НК и законом. Как можно так работать?!
4
1
А
Анонимный отзыв
22 июля 2021
Выражаю благодарность налоговому инспектору ИФНС № 17 Леонтьевой Елене Анатольевне за высокое качество работы,за предоставление консультации и вежливое отношение к налогоплательщикам.
Была приятно удивлена,что там работники трубку берут и по телефону информируют. Спасибо огромное отделу по работе с физ.лицами по имущественному налогу!