Руководствоу стоит обратить внимание на то, что невозможно дозвониться в Отдел по урегулированию задолженности, так еще и личного приема нет, а как же решать вопросы.
Сегодня обратилась в Администрацию Президента, может там смогут помочь в решении моего вопроса, иначе зачем стучать в закрытые двери.
7
1
Артур
Знаток города 10 уровня
11 мая 2022
После обращения в это отделение налоговой остались только положительные эмоции так как кадровый состав заинтересован в высоком уровне предоставляемых ими услуг есть обратная связь сотрудники искренне беспокоится чтобы вопрос с которым ты к ним обратился был решен большое спасибо Деминой Ю.Н.
Не перечислили вовремя налоговый вычет. А для того чтобы узнать его статус дают номер телефона 495 554 95 66. На который в течении 3х дней не смог дозвониться, тупо не поднимают трубки. Соединить по другому не могут никак. Замкнутый круг.
22.04. 2021 мною были отправлены документы на получение налогового вычета. 22 июля пришёл положительный ответ проверки, 22 августа денег не было, позвонили, сказали ждать ещё 10 дней, как итог денег нет сегодня 10 сентября! Налоговая с обещанием перезвонить так и пропала...
Добрый день!
Ужасный персонал!
Не могу месяц дозвониться, узнать что с проверкой документов уже 16 число! Неужели мне нужно туда приезжать и тратить свое время!
4
1
А
Анонимный отзыв
20 мая 2021
Подала заявление на налоговый вычет по ипотеке, прошло больше 3 месяцев, ответа о решение так и нет, дозвониться не возможно! Сотрудники камеральной проверки просто не отвечают! Была на личном приеме девушки все хамки, злые, не на один вопрос толком ответить не могут! На что смотрит Руководство!!!!
Это даже не дно, это днищеее, камеральная проверка закончилась 2 июня, сейчас август, выплаты нет и не было, дозвониться в это жуткое заведение не получилось на протяжении 2 недель! Куча номеров указанно, они либо заняты, либо просто трубку никто не берет (((
Дозвонится не возможно!!! Особенно до отдела камеральных проверок 2!!! Месяц пытаюсь дозвониться, через личный кабинет отвечают не на все запросы, отвечают только на вопросы касаемо зачёта переплаты на их счёт!!!!! Когда начнёте работать?
Отвратительное отношение сотрудников. Подавала декларацию, при приеме документов был хамски тон и видя, что не там была поставлена подпись, не указали на ошибку. Через день звоню, чтобы уточнить, надо ли заменить декларацию, если не там стоит подпись, сказали, конечно же. А та, что принимала, сказать сразу не могла. Отвратительно, для чего они там сидят и получают ещё и зарплату
Приходил в первый раз нужно было получить пароль от личного кабинета, начиная с охраны до инспектора все были очень вежливы и ответили на кучу моих вопросов которые даже им не относится.
Высокомерные чиновники, кровопийцы и лентяи!
В документах разбираться не хотят, пытаются штрафовать по любому поводу.
Разбираться не хотят! Изобретают все время новые формы и отчеты
Расположение удобное, очереди до 30 апреля большие, после обычно пустота, документы принимают быстро, на инспекторы попадались всегда лояльные и открытые. Есть компьютеры для заполнения формы 3НДФЛ, но их два, и там постоянная очередь, необходим терминал или место, где при необходимости можно просто распечатать документы или сделать копию, пусть даже за деньги. Но проблема в другом, проходит 4 месяца, а денежек за возврат нет, и при желании дозвониться сделать это невозможно, увы ((( И не понимаешь, может документов не хватает, может еще в чем-то проблема.
14
13
Елена
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2021
Это самое отвратительное госучреждение с которым, я сталкивалась!!!! Уже 4 года получаю вычеты и каждый раз это испытание и преодоление!!! Когда уже наведут порядок!!! МРИФНС 17 в курсе, что НК РФ нужно соблюдать! Или он написан исключительно для налогоплательщиков?!
Каждый год задержки по выплате , и это даже не месяц и не 2! Это полгода и больше! А дозвониться так вообще невозможно!
И только чиновники рапортуют, что вычеты стало получить легко… Как бы не так! Вы попробуйте это сделать в Межрайонной ИФНС #17! Та еще забава, где ты заведомо проигравший ….
Я не успел получить ИНН. И я искал информацию в интернете и нашло Свое ИНН. А затем я через Сбербанк онлайн Платил я неверно Платил Я платил г.Москве меня надо бил г.Люберцы что меня делат теперь
1
1
Дарья
Знаток города 15 уровня
2 августа 2021
Выражаю благодарность Лыськову Руслану Владимировичу, Старшему государственному налоговому инспектору отдела камеральных проверок номер 2. Он единственный светлый человек в этом темном царстве)) Организация приема в окно 3 (вопросы по налоговому вычету) устроена очень не очень. Живая очередь… Порой многочасовая. И это в нашем современном мире в 21 веке. Уведомлений/оповещений о готовности документов в личном кабинете ФНС нет, поэтому приходилось ездить, авось повезёт. Повезло на 2й раз и то скорее всего благодаря содействию Руслана Владимировича. Ему лично 5 звёзд, а за остальное 3.
Дозвониться невозможно , сотрудники хамят, перенаправляют в другие отделы , вовремя не возвращают надоговый вычет , теряют документы . Работать никто не хочет
Почти не отвечают на звонки. Никак не реагируют на заявления и письма. Только умеют обещать и очень редко поднимают телефон. Это одно из худших заведений, в котором удалось побывать и одни из худших людей, с которыми удалось встретиться.
Терпения тем, кому придётся ещё сталкиваться с этим образцом безотвественности.
Отвратительная работа, второй раз подаю декларацию, в списке документов 2 справки, в Москве и других городах МО налоговый вычет, после подачи документов второй раз, перечисляют в течение месяца, здесь же говорят про три ( хотя, что проверять 3 месяца, 2 справки? Подала специально 11 января, они говорят про очередь😑🙄😏 11 января! Тогда я в очереди одна из первых! Ужасно, оценка 1!!!!!
24
3
Виктория К.
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2021
Отвратительная работа сотрудников , с февраля месяца не можем вывести излишне перечисленные средства, то реквизиты подтвердите печатью банка, то заявление найти не можем, а теперь неделю не возможно дозвониться то отдела. Самоуправство чистой воды, в сроки не укладываются , на заявления поданные не отвечают, ИП закрыто как пол года а начисления продолжают расти, при этом приличную переплату никак вернуть не могу, хотя в одном отделе ее подтвердили,а в другом глухо как в танке! 7 месяцев заниматься выводом денежных средств , это просто дурдом!
Неделю пытаюсь дозвониться до приемной и записаться на прием к начальнику. Безрезультатно. Трубку не берут, либо занято, а по-другому к начальнику на прием не записаться.
Благодарю Савичеву Оксану Михайловну за человеческое отношение и профессионализм! После прохождения камеральной проверки позвонила сама, сэкономив мне нервные клетки!!! Первый раз когда сам сотрудник звонит и сообщает такую новость! Оксана Михайловна, спасибо Вам!!!
Всегда доброжелательный персонал и оперативный!!!!!!
2
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Хамский пренебрежительный тон сотрудника камеральной проверки № 2 с физ.лицами. . Подали на налоговый вычет, прошло 4 месяца, деньги так и не поступили. Сотрудник отвечает на вопросы так, будто из своего кармана платит и одолжение делает. Считаю, что сотрудников налоговой службы необходимо научить элементарному этикету и объяснить как работать с людьми! Безобразие!
Грубые и неадекватные тетки работают ,позвонила по телефону по поводу вычета налогового можно и спокойно общаться но нет ведь надо заорать в трубку ,ну это только в Люберцах происходит такое противно просто я ведь не с их кармана получаю деньги а свои законные.
11
2
Андрей И.
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2022
Нельзя подавать заявления он лайн, всегда требуется личное посещение. Сотрудники по телефону на встречу не идут, через приложение тоже не помогают.
Неизменно грубое отношение сотрудников, регулярно теряют документы, затягивают сроки. Сегодня в очередной раз подтвердили свою репутацию. Там есть хорошие сотрудники, добросовестно и честно относящиеся к своей работе, но их единицы. Большинство же непрофессиональны. Вот один маленький вопрос: в большинстве учреждений страны, в том числе казенных, с тобой не прерывают диалог в секунду окончания рабочего времени - здесь просто как будто апокалипсис начался - начинается одновременный массовый исход сотрудников из учреждения - как будто свисток старта дали и они должны обогнать друг друга, чтобы сбежать с ненавистной работы быстрее коллег. Незаконченный диалог прерывают с клиентом, без того, чтобы даже договорить предложение, закончить мысль, попрощаться (ну, в культурном обществе так принято)… Что с соотечественниками не так?
40
7
Екатерина
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2021
Приятно стало ходить в государственные учреждения.Такие оперативные и доброжелательные сотрудники инспекции.Приятно удивлена.