Стоят терминалы для талонов , но чтобы получить талон надо обращаться к девушке на ресепшене. Она сидит одна и очередь длинная. Я стояла в очереди 20 минут . Просто кошмар.
Получив талон , сидела и ждала свою очередь еще 2,5 часа. Просто кошмар!
Это полный позор. Очереди в будний день составляли более трех часов. Как издевательство воспринималась табличка с надписью "если время ожидания составляет более 15 минут, то...". Неужели отцы города не могут открыть дополнительный офис?
Как повезёт. Зависит к какому сотруднику попадёшь. Вот Зоя Юшкина может себе позволить встать и уйти из окна, если она решила, что все объяснила. Создалось впечатление, что я на личной аудиенции. Мне не был озвучен недосающий список документов на получение разрешения о захоронение. Зато сказали, что о таких вещах думать надо заранее.
Вечно не работает, вечно никто ничего не знает и вечные две очереди-одна за талонами а вторая уже с талоном! Самое безобразное заведение в котором я бывала
Я недавно оформляла выплаты с 3 до 7 в мфц Ступино. Сотрудники очень вежливые, работают оперативно. Приятно что на все наши вопросы отвечают с пониманием. Хочу отметить Татьяну Арзулумову и Елену Мишину. Спасибо вам всем за ваш труд.
Работают плохо. Ленивые и неприветливые сотрудники. Создают очереди. Неповоротливы . Ещё и невежливы.
Очень не понравилось по нескольку раз ездить к ним из другого города !
Нельзя так плохо работать , ребята !!!
Не знаю, как раньше жили без подобных заведений. Практически все в одном месте.
Есть минусы:
-периодически "висящая" система
-нет удобного оповещения о выполненных документах
Работают одни лодыри. Если вам нужно уделить час, а до закрытия 55 минут, то они вас не примут.
Крайне не советую это заведение от себя, от многих своих знакомых и родственников.
Центр расположен удобно. Рядом остановка автобуса. Работает и в субботу с 8 утра. Персонал очень вежливый и внимательный. За последний месяц была тут 2 раза. Время ожидания заняло меньше 2 минут.
Задумка хорошая, но реализация как обычно подводит. На вывеске все красиво, терминалы стоят, надписи «если вы ожидаете более 15 минут звоните по номеру…», а в реальности живые очереди без талонов и полный хаос…
Закрыть к черту эту бесполезную контору, документы отдаёшь на рассмотрение на недели когда организация нужная тебе находится в двух шагах, сидит молодёжь которая в особо деликатных вопросах не знает ответа, и спрашивает у более старших, да девочки опрятны и форма красивая и здание но это простое обитие ног, и вообще зачем нужно мфц если после них ты идёшь в ту же соц защиту, загс, пенсионный, да, и ещё сколько раз наблюдала внутри достаточное количество посадочных мест а вот выходя на улицу нет ни единой лавочки это огромный минус ведь пожилые на своих ходулях сходя с автобуса еле ползут до вашего мфц, хотя бы не сколько лавачек для передыжки, это жирный минус мфц, т. К они же работают с людьми хотя для них ничего не предусмотрели
Всего-то надо взять выписку из домовой книги. По телефону не дозвониться. Там тишина в лучшем случае, а то и вовсе отключают. МФЦ в Ступино, вы вообще-то работаете или это засекреченный объект, куда простому смертному не попасть???????????
Бывал несколько раз и каждый раз разные впечатления. Зависит от принимающего сотрудника и его компетентности. То пря вау как быстро, классно и компетентно. То очень долго и непрофессионально.
Из-за невнимательности сотрудницы Сахаровой А.А. были вынуждены дважды за один день посетить это место, причём ехали оба раза из Москвы. И вместо извинений данная девушка дерзила в полголоса. В результате потеряли время, деньги, нервы, а самое главное подвели людей, из-за того, что сделка была сорвана...
4 раза обращался, делали вид, что что-то делают, по итогу только на 4 раз специалист разобрался в чем проблема, но м помочь ни чем не смогла. Отправила в Пенсионный фонд
Неплохо экономит время. Все в одном месте. Но некоторые вопросы решаются операторами не очень, т.к. базы не точные при переносе данных с бумажных носителей. Тогда выручают старые работники, которые приходят с бумажными карточками и всё становится на свои места.
Ужасное обслуживание!!!! Сотрудник элементарные вопросы решал полтора часа. Одним словом- ужас! Будьте добрым обучать сотрудников вне рабочее время и не тратить время клиентов по элементарным вопросам. Ставлю огромную плохую оценку сотруднику который работал 24.05.2021 в 16 окне. И прошу принять меры !
Хороший МФЦ решил здесь очень много вопросов, вежливый персонал, достаточно организовано, не очень большие очереди. Есть печать и ксерокс, можно заказать табличку на дом или забор. Я бы сказал что МФЦ лучше и продуманней, чем Московские, в которых я был.
Весьма толковая организация на мой взгляд. Ну то есть не все идеально, есть ошибки, есть сбои - - но просторно, удобно, внятная очередь и множество специалистов. Отлично, удачи им всем в их нелёгком труде.
Ужасное отношение к людям! На ресепшн говорят «мы не знаем, звоните», дают телефон , звоним при них по этому номеру, там никогда не отвечают! Говорим телефон не отвечает, в ответ нам говорят , «а мы тут при чем». Объясняю, что приехали из Москвы, кто может помочь. Ответ - «покиньте помещение и звоните» Вот так !!! (К сведению вопрос о Межевании и приостановке межевания. Не можем решить вопрос уже 10й месяц!) Кто-то с Росреестра допустил ошибку а мы бьемся что бы ее исправили... Написано огромное количество обращений и тд...
Записаться можно только на две недели вперёд, по приходу не дают талоны и создают какую-то запутанную живую очередь которую контролирует сотрудница, как происходит распределение по окнам не ясно. Потратил 2 часа в очереди
Ужасное учреждение с некомпетентными сотрудниками! На стойке информации не дают информацию, не знают ответ на вопрос о регистрации иностранного гр. За бланки о постановке на временный учет берут деньги! Что это за маразм?? Бланки должны выдаваться бесплатно!!! За работу этого предприятия ставлю 1 !!
3
1
Олег
Знаток города 14 уровня
18 мая 2022
Сотрудники внимательные, пытаются подсказать по всем вопросам. Общее впечатление хорошее, кабинет номер 3 всё чётко, молодцы!
Электронная очередь не работает, всех в маленьком предбаннике тормозят и допрашивают, Qкод требуют, без него не впускают, заставляют занимать живую очередь, почему не выдают талонч не понятно, аппарат работает. Твориться дурдом,
Вот уже несколько лет пользуюсь услугами МФЦ. Очень нравится, что теперь никаких очередей нет! Всё ясно объясняют и решаются вопросы. Очень нравится предзапись на приём.
Я приехал из Санкт-Петербурга подать документы на редкую услугу для бизнеса. Сначала вышло недопонимание и мне отказали. НО очень оперативно разобрались (спасибо девушкам на ресепшн и консультанту) и выделили сразу двух специалистов для решения вопроса. Было очень заметно, что мне хотят помочь и сделать все качественно. Это очень круто! Я остался искренне доволен качеством и надеюсь, что результат получения услуги будет таким же отличным, как и оказанный клиентский сервис!
Была в МГЦ несколько раз. Сотрудники внимательные, вежливые,условия ожидания хорошие,обслуживают быстро,все объясняют спокойно, без нервотреки. Так держать и дальше!