МФЦ Мои документы
4380 отзывов
25 января
Многофункциональный центр (МФЦ) в Одинцово на Можайском шоссе, 71 — это удобное место для граждан, где можно получить широкий спектр государственных услуг.
Здесь жители района могут оформить документы, такие как паспорта, свидетельства о рождении, а также осуществить регистрацию недвижимости и льготное получение услуг. МФЦ стремится создать комфортные условия для граждан, предлагая услуги в одном месте, что экономит время и силы.
Специалисты центра готовы ответить на все вопросы и помочь в заполнении необходимых форм. Это особенно важно для тех, кто впервые сталкивается с бюрократическими процедурами. МФЦ работает по удобному графику, что позволяет посетить его в время, когда вам это удобно.
Помимо консультирования, в центре также доступны электронные услуги, что значительно упрощает процесс получения необходимых документов. Этот аспект особенно важен в наше цифровое время, когда многие предпочитают решать вопросы онлайн.
Не упустите возможность воспользоваться всеми преимуществами, которые предлагает МФЦ на Можайском шоссе, 71. Это ваше время, сэкономленное на бюрократических процедурах, и возможность сосредоточиться на более важных делах!
2
3
4 февраля
Отличный мфц, большой просторный навигация удобная, много окон, все работают. Очередь движется быстро, все удобства есть, большой зал ожидания. По услуге, с которой обращалась, все быстро и качественно. Из минусов, вечно занятая и маленькая парковка перед тц
2
1
18 декабря 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику мфц Уховой Ольге. Специалист высокого класса, приятно находится на приеме у такого специалиста, и расскажет и подскажет, энергичная, добрая и позитивная. Если все специалисты будут такие добродушные мир станет улыбаться.
4
1
20 декабря 2024
Добрый день.
Очень благодарна специалисту МФЦ Уховой Ольге за оперативную работу!
Обратилась за услугой по замене водительского удостоверения.
Ольга быстро отсканировала нелбходимый пакет документов, сделала фото (пеедоожила выбрать из нескольких удачное), все в одно месте, быстро, четко!
Приятно, что есть еще люди работающие ради помощи другим, а не монотонно выполяя инструкции!
3
2
21 января
Сотрудники очень терпеливы и доброжелательны. Поразительное терпение у этих людей. Всегда помогут . Особенно хочу поблагодарить сотрудника Данилу : отзывчивый , добрый , профессионально всё сделал.
3
2
19 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Уховой Ольге Юрьевне, за высокий профессионализм, компетентность и отзывчивость. Мой вопрос был решен очень быстро благодаря Ольге Юрьевне. Желаю Ольге Юрьевне всего самого наилучшего. Спасибо за Вашу работу.
2
2
15 марта
Очень удобно, что офис мфц работает в выходные дни! Большая благодарность Волконскому Сергею, который консультирует у компьютеров, очень ответственный и грамотный специалист! И девушки на рецепшене отзывчивые!
2
1
5 января
На удивление 5 звёзд. Расположение удобное. Окошек много. Даже если "висит" электронная система, всегда есть свободные консультанты. Места для ожидания в наличие. Помещение большое и хорошо проветривается, не душно.
В общем свои цели
2
1
23 декабря 2024
Дорогие сотрудники МФЦ Московской области! Я сердечно благодарю Вас за внимательное отношение ко мне, Филоновой Валентине Михайловне. Вы поставили меня на учет, рассмотрели мои вопросы и проблемы, помогли восстановить Социальную карту и дали возможность пользоваться социальным такси для моей поездки из поселка Горки-10 до МФЦ Одинцова и обратно, чтобы получить Социальную карту. Благодарю Заведующую Ларису Глебовну, Светлану Григорьевну, Татьяну Станиславовну Ярошенко, водителя социального такси Григория и желаю вам в новом, 2025 году крепкого здоровья, семейного благополучия и успехов в вашей трудной, но столь необходимой, для нас пенсионеров, работе!
У вас добрые сердца и светлые души! Филонова Валентина Михайловна
2
1
4 декабря 2024
Ну кто был в больших МФЦ должен знать как тут все устроено. С учетом того,что во многих меньших филиалах Одинцово,почти всегда говорят,что какие-то вопросы,подачи документов возможности нет,отправляют в этот «центральный» офис. Тут всегда ажиотаж и количество людей не счесть.
Консультанты естественно от большого количества клиентов и вопросов,всегда злые, неохотно пытаются помочь. Приехав в центральный офис, ожидаешь получить максимально качественный и быстрый сервис, почти все, что у них спрашиваешь, отправляют делать через компьютер самому, при возникновении вопросов, консультаций не дождешься
1
1
18 декабря 2024
17.12.2024 года посетила ваш МФЦ, было жутко много народу, было времени погулять по залу и посмотреть как кто работает, так как очередь была более часа ожидания. Хочу выделить сотрудника Ухову Ольгу Юрьевну проявила себя как коммуникабельный и отзывчивый человек. Она легко находит общий язык с коллегами , и с клиентами, умеет выстраивать отношения. ее доброжелательность и позитивный настрой создают комфортную рабочую атмосферу 🤝 и как было приятно, что я попала именно к ней. Как она встречает с улыбкой, как приятно. Ее склад ума, решать все на раз два три, горжусь, что еще остались такие люди, и принимает меня и что там подсказывает еще коллегам параллельно. Человеческое Спасибо 🙏
3
2 декабря 2024
Каждый раз прихожу и радуюсь, без нареканий, все четко. Последнее время раза три посещал т все отлично. Правда все три раза спускался по лестнице и три раза на первом этаже кто-то молился под лестницей у двери, местный колорит.
2
12 мая
За апрель и май трижды посещали этот Одинцовский МФЦ, а именно отдел ЗАГС в МФЦ. Во первых у них свой, отличный от МФЦ график работы, который можно увидеть только в этом центре, нигде на онлайн ресурсах его нет! и трижды нас шпыняли, в итоге на 3-е посещение 10.05 отправили в Москву. Хотя в Москве сказали, что у них единая база, и необходимый нам документ должны выписывать в любом городе России. Очень приятно были удивлены работой ЗАГСа МФЦ в Филевском парке Москвы, ожидание менее 15 минут, если более - кофе за счет заведения. В Одинцовском МФЦ первое наше посещение было более 2-х часов ожидания и более 20 минут у сотрудника, люди возмущаются, кто беременный, кто с маленькими детьми - ответ сотрудника ЗАГСа: у нас сидят и по 4,5 часа. Просьба разобраться с регламентом работы оказания услуг населению и прописать режим работы на онлайн ресурсах, а также с компетентностью сотрудников отдела ЗАГСа.
3
1
28 ноября 2024
Только положительные эмоции от посещения данного филиала организации: квалифицированные сотрудники, готовые помочь, а главное быстро; качественно объяснили и помогли оформить необходимые документы, корректно назвали время следующего визита и куда в следующий раз обращаться! Самое главное заблаговременно подготовить необходимые документы и дождаться своей очереди. Не первый раз обращаюсь и буду делать это и дальше. Самое главное выбирайте правильное время визита в организацию, как и везде в пиковые часы обращений вы можете потратить много времени в очереди и как следствие могут возникнуть конфликтыне ситуации и плохое настроение. Полностью доволен работой как организации в целом, так и сотрудниками!
6
4
5 декабря 2024
хотела бы выделить одного работника Татарникова Елена Михайловна , отличный специалист, помог во всех проблемах , была очень добра желательна и любезна , побольше бы таких специалистов , я в восторге !!!!!)
3
5 февраля
Посещение МФЦ — это небольшое приключение: сначала ожидание лифта в компании таких же искателей справедливости, затем путешествие сквозь рекламные вывески и, наконец, ориентирование по указателям, как в квесте. Но не волнуйтесь, ресепшн — это ваш проводник в этом мире документов! Здесь ответят на миллион вопросов и, что самое главное, отправят точно по назначению (не перепутаете, даже если захотите).
Задача была проста — получить ЭЦП. Прошёл, объяснил, скачал приложение, подтвердил личность по паспорту, и — вуаля! Всё заняло минут десять. Сотрудники вежливы и дружелюбны, а значит, процесс проходит без лишних волнений. Людей много, но работа идёт, как слаженный механизм. Рекомендую!
3
1
1 декабря 2024
хорошее расположение офиса, большое помещение - на этом плюсы заканчиваются.
30.11.2024 я записалась в МФЦ на регистрацию 3-х граждан в свою квартиру. Приехала в назначенное время, взяла талон. Меня вызвали в 27 окно, но обслуживать отказались. Сотрудник МЦФ наотрез оказалась выполнять процедуру регистрации и отправила меня к консультантам в этом МФЦ. Дальше начался полнейший ужас. Консультант Данила зашел на портал Госуслуг под в мой ЛК - это он смог, но дальше он не знал ничего. По каждому возникающему вопросу он бегал узнавал у коллег что и как делать. В процессе заполнения первого заявления он и вовсе пропал, просто ушел и пропал. Моему возмущению не было предела, я пошла к стойке выдачи талонов, чтоб узнать куда бесследно испарился сотрудник, но ответа не получила. После долгих мучений по самостоятельному оформлению заявлений пришел еще один консультант Георгий (единственный вменяемый и грамотный сотрудник МФЦ) и помог отсканировать и заполнить заявление с того места, где мы заполнили заявление с Данилой. После оформления 2-го заявления появился Данила, извинился и мы начали заполнять 3-е заявление под его руководством. Сразу после отправки 3-го заявления, хлопнул себя по голове и сказал что он забыл прикрепить документы к заявлению и что скорее всего МВД мне откажет. Таких компетентных сотрудников я еще не встречала! После отправки всех заявлений и пережитого с Данилой мы стали проверять отправленные заявления на бумажном носителе, И НИ ОДНО ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ОФОРМЛЕНО ПРАВИЛЬНО! НИ ОДНО!
тогда я попросила отозвать эти заявления чтоб направить верные, но этого сделать нельзя.
Георгий посоветовал дождаться отказа в течение 3-7 дней и заново заполнить заявления.
вот такое обслуживание в этом МФЦ.
в дополнение скажу, что пока мы пытались оформить услугу регистрации, а это заняло 2 часа с помощью консультантов, в аналогичной ситуации оказывались пенсионеры, которые понятия не имеют как пользоваться компьютером и даже таким людям сотрудники МФЦ оказывают в обслуживании в окнах и отправляют к консультантам.
понятно, что рыба гниет с головы. я хотела попасть на прием к начальнице, но ее не было на месте.
остается один вопрос: зачем нужно что МФЦ?
1
24 января
Хорошее отделение МФЦ ! Особенно хочу отметить специалиста Блохова Павла Леонидовича - спокойный, отзывчивый, грамотный ! Желаю ему успехов и удачи !! Побольше бы таких работников !!
3
15 февраля
Удобное помещение. Быстрое и качественное обслуживание. Персонал очень грамотно решает вопросы и чётко объясняет. Остался довольным обслуживанием.
1
3 мая
Решила написать отзыв, потому что хочу выразить благодарность универсальному специалисту МФЦ,а то Уховой Ольге Юрьевне! Нам надо было решать одновременно много вопросов, и она с ними справилась на ура! Очень умная, отзывчивая, и приятная в общении. Смогла ответить на все вопросы и проффесионально выполняла свою работу. Как это приятно когда встретишь такого человека который искренно хочет помочь. Желаю удачи и много успехов!
1
27 января
Мфц большой и удобный. Была там давно, но нареканий нет. Очереди двигаются быстро. Персонал компетентный. Во всяком случае мне именно такие и попадались. Зная как сложно работать с людьми, хочется пожелать им терпения и стрессоустойчивости
1
6 января
Очень довольна обслуживанием. Очереди ни разу не было! Приятный персонал, огромное помещение, много компьютеров с помогающими сотрудниками для самообслуживания, кафе, два лифта на 6 этаж.
1
20 февраля
В этом мфц имеется кабинет загса .
В общей информации о графике работы написано , что мфц работает до 20.00.
Однако кабинет загс работает до 18.00
Это надо обязательно указывать.
Так как я приехала к 17 в загс с расчетом , что они работают согласно общей информации, представляете какими были мои чувства , когда именно на моем талоне они закрылись. Убито полдня с учетом дороги.
Такого быть не должно. Просьба указать дополнительную информацию в часах работы в общем доступе , а не только на месте , на ресепшене.
Так же проблема с оплатой госпошлины , принимается только от двух банков , с других банков требуют платежное поручение. А это не всегда удается предоставить сразу .
Надо что-то делать с этим
3
1
25 апреля
Одной звезды и то много, учитывая скорость работы сотрудников. Надо было распечатать егрн. Работали двое - молоденькая девочка и мальчик. Всем видом мальчик показывал, насколько ему тяжело и не интересно работать. Каждого клиента принимал по 40-45 минут. И только девочка работала профессионально, успевая помогать тем, кто отвлекал еë от работы. Большое ей спасибо🙏💕. От всей души.
1
23 января
Никогда у меня не было претензий к этому месту. но теперь.... отдел Загс. 36 кабинет. Один день я простояла в очереди 2, 5 часа. Была 8-я. очередь так и не дошла. Во второй раз пришла утром, вм8.58. На стойке помощи сказали подойти к кабинету и занять очередь. А талон? " Талон в 9 мы вам выдадим" в 9.00 я вернулась на стойку администрации, И, конечно, там уже была очередь. Уважаемые, зачем вы людей отправили в очередь? "А чтобы вы там сами договорились, кто за кем за талоном пойдёт!" Это нормально??? За что получает зарплату администратор? за создание дополнительных очередей??? вот из- за таких "трудяг" падают рейтинги учреждений.
1
17 января
Всегда очередь, всё очень долго. Сотрудники часто допускают ошибки. Единственное, хотелось бы отметить сотрудника Романова Николая Викторовича , сотрудник действительно пытается помочь , а не делает видимость работы , старается не задерживать очередь . Очень внимательный молодой человек , вникал в суть проблемы и помогал всем стоящим к нему в очереди .
2
3 апреля
Специалисты по проверке иностранных граждан очень медленно работают, отвлекются на свои телефоны ,тянут врамя .На ресепшен к определнным консультантам хочется подходить, к некоторым категорически нет!На проверку иностранных граждан моглм бы выделить побольше сотрудников, а не одного или двух, кототрый в 11:55 уходит на обед !Очередь большая !!!В Московских МФЦ и отношение другое, и процесс работы и обслуживание намного косфортнее и быстрее.Проверка иностранных граждан проходит по живой очереди ,окна 32,33 .Наплевательское отношение .Обед сотрудник говорил 30 минут,но прошло более 40 минут и его до сих пор нет.В очереди на минуточку женщины с маленькими детками
Правда очень порадовала работа специалиста Кузьминой Анны Юрьевны!Очень ответственна, не смотрит на свои обязательства сквозь пальцы!Спасибо большое Анна Юрьевна 🌹оценка изначально была с одной звездой, только из-за Анны увеличила,но если лично Кузьминой , то и 5 звезд ей мало!За человечность, отзывчивость и ответственность !!!
1
12 февраля
Посещали с мужем МФЦ,11.02.2025г.Можайское шоссе,71.Скажу от души ,благодарю работников Злата,честно не заполнила отчества?!Очень внимательная женщина и знающая дело.И парень который в этот день работал на Гостевых компьютерах-очень внимательный,культурный,профессионал!!!Спасибо огромное.Сил Вам и терпения!!!
1
3 декабря 2024
Ставлю единицу за работу сотрудников данного МФЦ. Может там и работают знающие люди, но нам они не попадались. Могут МОЛЧА повторно оформить документы, лежащие перед их глазами, за которые берут пошлины. Никто ни за что не отвечает, говорят нас ввели в заблуждение))). Не знают ответа на вопросы, на которые их коллеги в Москве отвечают без проблем. Разговаривают "на отвали", в разговоре постоянно- "то Москва, а мы область, что вы хотите от нас?!!!" Да, действительно, ребят, что мы от Вас хотим, если Вы не знаете закона и своих прямых обязанностей! Особый привет! Прасоловой В.И., надеюсь она уже там не работает.
3
7
16 декабря 2024
Сегодня были на приёме у специалиста Уховой Ольги Юрьевны и были впечатлены её человечным отношением к посетителям!!! Вроде бы такая мелочь - поднести второй стул (нас было двое), т.к. ожидание увеличилось из-за зависшей программы - многое говорит о человеке. Плюс - выручила нас, найдя в инете некоторые данные, о которых мы сами забыли. Наша благодарность Ольге Юрьевне за помощь нам и хорошо выполненную работу! Таких работников необходимо ценить и отмечать их по-достоинству!!! 😊
3
8 апреля
Хотела бы оставить отзыв о сотруднике Романов Николай Викторович. Который консультирует в зоне самообслуживания. Ни разу не встречала настолько хамского, ужасного отношения. Ни в одном МФЦ. Мне нужно было сделать ксерокопию документов, когда я обратилась к нему за помощью, он просто сказал «там» есть кнопка. Я не буду вам помогать. Я тут консультирую, сами разберетесь. Сейчас объясню в чем сложность, во первых сканеры там подсоеденены к разным компьютерам по номерам, иногда даже сотрудники ошибаются, путаются в них. Он просто послал меня и отказался мне помогать в грубой форме. Я считаю что социопаты ненавидящие людей не должны работать в сфере обслуживания. Надеюсь его там больше не увижу.
2
1
20 мая
Я здесь постоянный покупатель, и ни разу не разочаровался. Особенно радует разнообразие, от обычной свинины до разных сортов колбас. А ещё у них есть готовые маринады - просто бери и жарь!
Цены адекватные, а обслуживание на высоте. В общем, магазин на пять звёзд!
8 февраля
Хамло сидит и с призрением к клиентам дает информацию. Я такая радостная забежала в мфц, но после общения с Наследниковой Мариной Алексеевной стала агрессивной .
Информацию можно давать по разному, но в данном случае на любой вопрос была послана куда угодно только не получен ответ: то на сайт, то к администратору и тд. И еще все во круг не так говорят и она в этом не виновата… первый раз тут, но ощущение отвратительное после посещения. Вопрос не решен и еду в другой не из-за нее, такие правила они документ делают месяц, а другой 1 час. Так вот информирует предварительная запись ….
Над клиентским путем еще работать и работать.
Но моя жалоба к общению сотрудника
28 апреля
Сегодня была в Одинцовском МФЦ, нужна была консультация органов опеки. Пришла, сидят бабушки, говорят, там никого нет, написано «технический перерыв», просидели 40 минут, пришла тётенька с едой, зашла в кабинет у которого нет дверей ☝️, ела-пила минут 5-7, потом пришла девушка, которая ходила мимо нас все эти 40 минут, казлось бы, вот оно счастье, но нет, оказалось, она ничем никому помочь не может, а народу уже человек 10-15 точно набралось, она сажает людей к компьютеру на видеосвязь со специалистом, которого не слышно, потому что дверей нет, все галдят и говорить что-то бесполезно, потому что никто тебя не слышит!!! Да и консультация сошлась на том что мне сказали «посмотрите в интернете»
PS А вторая так и продолжала свою трапезу из фаст фуда!!! Всё для людей!
1
19 апреля
Всё отлично, есть ресепшн, где могут подсказать куда идти и позвать сотрудника, чтобы помогли. Много окон, всё просто и понятно. Единственный минус, что на самомом верху.
18 декабря 2024
Добрый день. Систематически приезжаю в МФЦ по причине перерегистрации безработного и часто попадаю на прием к универсальному специалисту Уховой О.Ю.
Огромная благодарность за такого компетентного, душевного и светлого человека! Работает оперативно, всегда открыта к взаимодействию и помощи!
3
24 декабря 2024
В целом всё шикарно!
Удобное месторасположение, большой МФЦ в ТЦ. Быстрый персонал. Всё отлично!
1
14 января
Заезжал на днях всё кулюторно, вежливые культурные специалисты знающие своё дело. Помогли в короткий срок общения со мной. Есть отдельно стоящие компьютеры для посетителей.
1
23 августа 2024
Хочу выразить благодарность специалисту по работе с клиентами, Уховой Ольге Юрьевне. Ольга Юрьевна первоклассный специалист и доброй души человек. Очень внимательно и скрупулезно относится к своему делу, искренне и максимально вовлеченно старается помочь клиентам, по-человечески относится к людям. Такие специалисты, как Ольга Юрьевна, достойный пример для подражания и образец в работе.
Спасибо вам Ольга Юрьевна за ваше человеческое отношение к людям.
4
2
23 января
Удобно, хорошо организовано, понятно и приятно. Как страшный сон вспоминается сравнительно недавние процедуры получения чего бы то ни было. Один минус - парковка всегда забита.
1
6 января
Много людей, особенно в выходные. Каждый раз были не менее часа в ожидании. С бесплатной парковкой проблемы, на парковке МФЦ приходилось доплачивать. Сотрудники подчас дают разные консультации, по одному и тому же вопросу. В целом все хорошо, чисто, светло, электронная очередь.
3
5 декабря 2024
Если приехать по записи, то терпимо. Всегда очень много посетителей. Персонал квалифицированный и адекватный. 4 звезды за проблему с парковочными местами!!!
1
30 апреля
Ооо, вот сейчас я оторвусь тут.
Очень некомпетентные, неграмотные, низкообразованные сотрудники этого МФЦ.
Особенно сотрудница Зайцева Настена. Сидит и получает зарплату налогоплательщиков, а документы выдает фальшивые и недостоверные. Например перед сделкой купли-продажи выдает выписку из домовой об отсутствии зарегистрированных лиц, а после сделки оказывается, что в квартире зарегистрировано 6!!!! Человек!!!
Вопрос не только к Зайцевой, но и к ее руководителям, которые либо искренне не в курсе что творят их недоспециалисты, либо в сговоре и занимаются мошенническими аферами. В этом сейчас и разбирается прокуратура!
2 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность Марине Николаевне Ивановой за чуткое отношение к клиенту, за консультативную помощь в работе с документом. Спасибо большое.
2
10 февраля
Долго стояла в очереди с грудным ребёнком чтобы оформить пособия по уходу. Пока сотрудник разбирался какие же мне всё таки документы необходимы, после 2 раза исправляла свои же грамматические ошибки. Заполняла 2,5 часа. Неквалифицированные специалисты, не могут ответить на элементарные вопросы !
4 декабря 2024
Большой офис, ожидание в очереди бывает и до нескольких часов.
Есть и плюсы в том, что на сайте госуслуг менеджеры помогают при заполнении прошений у компьютеров.
Парковки нет. Социальные работники в отдельном кабинете и своя очередь. Скамеек для ожидания достаточно.
Туалетная комната на «3». Бумаги нет, мыла нет…
13 февраля
В целом все работники доброжелательны кроме 📣🔴Агеева Олеся Владимировна🔴📣 С первого слова начала грубить мне, а потом и вовсе сказала что не может оказать мне нужную услугу. Некоторое время спустя, все таки взялась за работу, но с такой же грубостью! Очень некомпетентный сотрудник!!!!! Намер окошка 12
2
2
21 января
Отлично работает, сотрудники молодцы, вежливо и профессионально работают, спасибо большое за помощь
3
26 марта
МФЦ.отличное сотрудники всегда по могут.но один минус приезжих очень много.один Таджикистан иностранцы.приезжают.сюда.и кобутто им все должны.не умеют вести себя и хамят.лучше русский язык выучили.
1
6 марта
Это настоящее издевательство над людьми! В ЗАГС не записаться заранее, только живая очередь! Взяли талон, сидим уже полтора часа, чтобы получить свидетельство о рождении ребенка. Ребенку 14 дней и оставить не с кем, тут с ним сидеть не вариант, людей полно, все чихают, кашляют… в других МФЦ свидетельство не выдают! Один человек в 20 минут дай бог проходит. Маразм во весь рост!
2