МосОблЕИРЦ
691 отзыв
4 июля 2024
В личном кабинете мособлеирц заказала справку об отсутствии задолженности, получила ее более чем через 2 недели. Не дождалась, прошла неделя после отправки заявки и я поехала в это заведение. Оказалось справка о том, что у меня нет долгов стоит 330 рублей, причем ндс тоже включили в стоимость. Мало того,что я потратила воемя и деньги на проезд, так и ещё за справку,что нет долгов плати. Пени так они начисляют должникам, а людям у которых нет долгов не то чтобы премию, даже справку бесплатно не дают. После Москвы чувствуется контраст: там бесплатно и распечатывают документы и дают гостевой компьютер, файлы, папки , кофе правда за ожидание более 15 минут никогда не пила за счёт заведения. Желание остается 10-й дорогой обходить этот мособлеирц. Уонда выходишь видишь разрушенную фабрику,как после войны. Неужели это Московская область?!
1
2
19 декабря 2024
Достаточ но долго ждать очередь. Работники стараются ускорить процесс, но мне кажется слишком большая нагрузка на этот центр или неправильная организация труда
19 октября 2024
Незаконно списали деньги, не имеют официального договора с управляющей компанией, постоянные очереди, некомпетентные сотрудники - не могут ответить ни на один вопрос. Ни за что не отвечают, со слов самих же недооператоров.
2
12 сентября 2024
Была 11.09.2024, на ресепшене мне помогала Ольга) Очень дружелюбные и внимательные сотрудники! Колоссальное терпение🙏🏼 ведь в основной массе мы идем в такие организации с претензиями, непониманием: как? Что? Почему?
Благодарю за терпение, внимание!Помогла, разъяснила всё.
1
18 мая 2024
Не много новостей в ленту. В феврале 2024 на столб провели свет. 16 мая 2024 я получил пульт к электронному счётчику в п.Электроизолятор д.55. Спросил в пункте выдачи пульта какие мои действия, где узнать про лицевой счёт чтобы подключить тариф? Ответ сотрудницы надо ехать в Раменское на Воровского д.2. Приехал в Мособлеирц опять им показываю пульт документы к нему, спрашиваю где узнать как открыть лицевой счёт с учётом полученного пульта. Ответ девушки на входе: вам надо собрать документы на лицевой счёт из десяти позиций. Взял перечень документов пошёл собирать. Сообщил что живу в Балашихе с документами приезжать в Раменское? Ответили: нет! Можно подать в Балашихе. 18 мая 2024 приехал в г. Балашиху в Мособлеирц ул.Советская 61 . Взял талон жду вызова. Вызвали. Показываю пульт, документы к нему - прошу открыть лицевой счёт по тарифу. Барышня начинает по паспорту моему вводить данные и Внимание Вуаля! Счёт мне открыт от лица Мосрблэнерго 4 апреля 2024 в г.Раменское. И никто из этой цепочки не сказал давай те по базе проверим вас! Открыт у вас счёт или нет. Все шлют.
Автоматом открывается счёт за 60 дней! Но об этом сотрудники разных степеней Россети не знают. Рад был поделиться своим опытом изучения ситуации за три дня.
16 октября 2024
Благодарю за отличноую работу. Благодарю Людмилу Леонидавну за грамотное обслуживание.
31 июля 2024
Офис теперь на воровского дом 2.
Если честно, думал будет значительно хуже. Имею ввиду очереди в душном коридоре, помещение требующее ремонта и угрюмые, уставшие от общения с пенсионерами женщины специалисты
(Как в том самом отделении мосэнерго на улице махова). Но все было наоборот. Особенно было удивительно, когда ни очередей (буквально 10-15 минут ждали) и ремонт вполне сносный, а главное отзывчивый и дружелюбный персонал! Всё чётко объяснили, приветливым тоном и ещё улыбнулись даже! Несмотря на все плюсы, сама по себе система мосэнерго критики не выдерживает. Приложение постоянно не работает, показания не передаёт, уведомления не приходят. Поэтому приходится по любым вопросам идти напрямую в офис.
23 декабря 2024
Всё было быстро и профессионально. Спасибо сотрудникам . Так держать! Молодцы.
30 сентября 2023
Была недавн о в данном центре. Приветливый и грамотный персонал, все быстро нашли и сделали необходимые документы.
Сам центр находится недалеко от станции Фабричная МЦД-3.
Благодарю за приятную атмосферу и профессионализм сотрудников центра.
4
1
4 сентября 2024
Парковки специальной нет. Внутри зал, в зале стулья, талоны выдают, но вызывают по непонятной системе, чтоб не рушить график эффективной работы, типо они специалисты, а опоздание по приглашениям почти 20 минут. Сами в пене девушки, стараются с организовать то, что руководство испортило, заставляя закрывать талоны с нарушениями. Руководству нет звездочек, звездочки только девушкам, они стараются.
1
29 января
Были непосредственно в офисе, ваши сотруд ники озвучили стоимость поверки счетчика 800₽, мастер на месте начинает разводить, говорит, что 1200₽. Обман
1
13 февраля
Был на приеме, все очень хорошо организованно! Приятные и вежливые работники, помогли все оформить в лучшем виде! Радмила и Галина Борисовна спасибо вам большое!!!
21 октября 2024
Жуткое место,все работают не пойми как,умеют только ссылаться что расчетный период в определённый числа а если ты не успел то всё жди долг и перерасчет сделать не могут,или не хотят
1
21 декабря 2024
Ну такое… по электронному талону сидеть в очереди минимум 1 час, к тому же толи глухие, толи не знающие ничего сотрудники сидящие в окнах, которые неправильно консультируют!
1
24 сентября 2024
Очень много народу, особенно по вторникам! Приезжайте лучше в пятницу и субботу.
Люди работают очень хорошие и терпеливые, с желанием помочь! Но ооочень перегружены они. Сочувствую.
1
19 октября 2024
Очень приятный персонал, очередь быстро двигалась.Остались довольны
25 мая 2024
Обращалась за справкой об отсутствии задолженности по электроэнергии. Для экономии своего времени оплатила 600 рублей, чтобы получить справку сразу. Но... выяснилось, что руководителя, который подписывает справки, нет на рабочем месте. Мне предложили приехать за справкой позже. Конечно))) Я же заплатила для того, чтобы ждать неопределённое количество времени. Руководство появилось минут через 40 и всем своим видом показывало невероятную занятость. На мою просьбу ускорить процесс подписания справки ( живу я в Москве, а в 12 мне было нужно на работу) дама, которая подписывает справки, заявила, ЧТО ОНА СОМНЕВАЕТСЯ, ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ СОБСТВЕННИКОМ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА))) При этом у меня с собой был оригинал договора купли-продажи и выписка из ЕГРН, а л/сч по электроэнергии давно переведён на моё имя. Через некоторое время руководство смилостивилось и подписало таки справку. Итог: 2 часа потраченного времени, нервов и испорченное настроение на весь день Вам обеспечено.
P. S. Обязательно напишу жалобу в вышестоящую организацию
5
11 июня 2024
Обслуживание на отлично. Внимательно выслушали, проко нсультировали и достаточно быстро решили вопрос, который уже две недели висел в другой инстанции! Благодарю за отличную работу.
1 февраля
Невозможно решить проблему, на оператора не переводят, обращения закрывают бесполезными ответами. Висит несправедливый долг, прикладываю скриншоты об оплате, к сожалению реакции нет
3
1
9 августа 2024
Быстро, тактично, вежливо. Учитывая контингент с которым приходится работать менеджерам и важность вопросов, которые им приходится решать, все натурально молодцы.
1
8 декабря 2024
Был один раз, программа политела, вызывали по очереди. Народу много, но персонал вежливый
17 января
Очень приветли вые,граммотные работники.Чисто,светло и быстро!
15 ноября 2024
Хороший персонал, спокойно, чётко всё объясняет . рекомендую.
4 апреля 2024
Добрый день. Была сегодня в мособлеирц по адресу Воровского,2. Попала к сотруднику Кутушниковой Эльвире Романовне. Благодарю ее за высокий профессионализм. Помогла разобраться в моем вопросе ЧЕТКО И ГРАМОТНО. Спасибо Вам огромное, Эльвира Романовна ! Оцениваю по самому высокому баллу! С уважением Арустамян Джульетта Сократовна!
1
17 декабря 2024
Передавала показ ания воды и электроэнергии.Девочка приятная в общении, всё поняла,о чём я её просила.Приятно было от общаться.
22 марта
Вежливый персонал,все доступно об'яснили.спаси бо вам за вашу работу.
10 апреля 2024
Хотим выразить большую благодарность Ниточкиной Татьяне Романовне за отзывчивость, внимательность к людям её высокий профессионализм. Быстрое решение нашей проблемы.
1
7 января
Хорошее место. Быстрое обслуживание. Приветли вые Сотрудники!
8 апреля 2024
Хотим выразить огромную благодарность Пикаловой Ирине Васильевне, профессионал просто на 1000%, так тщательно с нашими вопросами не занимались ни в одном гос учреждении, все документы проверила,все нестыковки собрала и разъяснила. Спасибо огромное. Побольше бы таких специалистов и профессионалов своего дела.
1
29 сентября 2023
Ужасное, абсолютно не ориентированное на нужды клиента, место.
Единственный приятный человек - милая женщина на ресепшн. Девушка в окошке, а там именно по старинке окошко, около которого нужно стоять, видимо чтобы не задерживались, была нервная и дерганная. Начальница больше похожа на надзирателя исправительного учреждения из кино. Я даже предположить не могла , что увижу такую бюрократию и недоброжелательность . Со мной не захотели даже разговаривать, потому что у меня документов не было, а я всего лишь хотела,чтобы мне разъяснили начисленные цифры в квитанции. Квитанцию я принесла с собой. То есть это была моя личная квитанция. И я уехала ни с чем.
Но больше всего меня поразил туалет. Такого я давно не видела. В углу куча использованной туалетной бумаги, которая давно вывалилась из маленького ведерка без крышки . Вонючий. И дверь , измазанная , интересно чем. Фото прилагаю. Стыд и позор. Осталось от посещения ощущение жуткого убожества и унижения. Пила корвалол в машине. Своей парковки у заведения нет. Ищите вокруг дома по Воровского 2. Там множество учреждений и всегда , сколько себя помню, приезжая по дачным делам, колесила в поисках места. Лучше немного не доезжая остановиться и пройти пешком. Всем удачи!
6
1
27 ноября 2024
Отвратительное зав едение, от начальства до сотрудников, про обслуживание вообще молчу. Никто нигде ничего не знает кто и за что отвечает.
12 июля 2024
Хочу поблагодарить Кутушникову Эльвира Романовну за профессионализм и отзывчивчивое отношение к людям. Вопрос решила грамотно и быстро. Спасибо!
10 апреля 2024
На удивление быстро прошла очередь и в моей проблеме помогла сотрудница Ниточкина Татьяна Романовна, все объяснила и помогла решить вопросы которые у меня возникли, спасибо ей большое за оперативность! Отзывчивый сотрудник и желающий помочь и разобраться в ситуации)
1
4 августа 2023
Очень довольна по сещением нового офиса ЕИРЦ. Очень удобно, компетентные, доброжелательные сотрудники, хорошая организация. Отдельно хочу сказать о руководителе, Павловой Ольге Ивановне. Вникла в мой непростой вопрос, помогла с ним разобраться. Впечатления от посещения офиса самые положительные.
2
2
28 января
Ужасный ЕИРЦ. Постоянно очереди и не разбериха. Был там по вопросам переоформления тарифа на энергию, прождал час с лишним.
7 декабря 2024
Номер талона не соответствует очереди вызова. Приходится отстаивать две очереди. Среднее время ожидания - 1,5 часа.
1
1
9 октября 2024
Очередь не соответствует талонам, процесс ожидания долгий, душно, спасибо сотрудникам, что помогали гражданам.
1
1
15 марта
Ужас люди там вопще не работаю помоч не кто не может ожидание в очереди 2часа 30минут пока подойдет моя очередь
1
23 июля 2024
Добрый день. Хочу поблагодарить менеджера Ермакову Наталью за хорошую работу. Всё объяснила, показала, помогла установить личный кабинет. Спасибо.
1
27 марта
Всё отлично, вот только не говорят где контора находится (Мосэнерго) хотелось уточнить как мне их теперь обмануть
26 июля 2024
Обслуживание хорошее. Персонал квалифицир ованный. Ожидание очень долго. Расположение удобное.
1
5 декабря 2024
Обслуживание хорошее, но ждал пока прог рамма заработает у оператора 30 мин. Виснут программы иногда.
9 ноября 2024
На удивление не было толпы народу и очередей. Девочки отзывчивые, помогли с моим вопросом👍
18 ноября 2023
Была сегодня. Все объяснили, рассказали, помогли, оперативно оформили. Отдельно хочу отметить приветливых, грамотных, дружелюбных сотрудников. Все бы такие еирц 👍
1
1
28 мая 2024
Электронная очередь, администратор на стойке приёма помогает правильно выбрать талон, в окошках все доброжелательные, грамотные, все раскладывают по полочкам, с моим вопросом разобрались быстро и четко, спасибо!!!!
20 ноября 2024
Ужас, персонал не помогает. Пр иходишь, очередь везде, спросить ничего не дают, да и непонятно у кого спрашивать.
1
1
19 декабря 2023
Очень понравилось! Персонал работает быстро , четко. Ответили на все интересующие вопросы, без проволОчек. Внимательный подход к каждому клиенту. Молодцы!
1
1
31 октября 2023
Замечательные люди- профессионалы тут работают. У меня был довольно запутанный вопрос, все разъяснили и помогли решить без волокиты , без нервотрёпки , все вопросы. Огромное спасибо.
2
1
10 сентября 2024
хороший специалист Ирина Васильевна Пикалова все объяснила и растолковала прошу руководство поощрить материально Ирину Васильевну
27 марта
Прост о ужас, очереди жуть запах ужас, за справку о долгах сразу взять надо заплатить 600 руб, через 3 дня бесплатно, вот откуда очереди)