Бесполезная надстройка между поставщиком услуг и получателем. И да за наши деньги эта надстройка даже работать не может качественно. Как происходят начисления непонятно от слова совсем.
Зал ожидания, конечно, удобнее, чем на старом месте, прсторнее. Есть туалет. Но опять очень долго ждать. Такое впечатление, что сотрудников не хватает.
Хамское отношение, проблемы не решают, даже не пы таются разобраться в ситуации, врут в лицо. Вызвали начальницу. Ждали 30 минут пока наболтается. Приехали в 12, ждали до 13. У них обед. Нигде не написаны часы обеда. Сотрудники вместо решения проблем показывают на телефонах под столами, что сказать. Отличная организация, все валят на Бронницы. Не советуем обращаться. А если обратитесь-терпение и только терпение.
Хотим выразить благодарность Фирстовой Людмиле Леонидовне за четкость в работе и благожелательное отношение к клиентам, побольше бы таких работников!!!
не понятно зачем одни и те же документы требуют и на новое подключение и на получение лицевого счета, 21 век зачем всем компьютеры если опять с бумажками нужно носиться
Отвратительно! Более ненужной бестолковой и неорганизованной конторы не существует! Час в очереди (электронной ), причём проходили номера, которые, по идее, должны были идти ну оооочень после меня(
Вразумительного ответа на вопрос по сумме в счёте (раздел электричество) я не получила. Сначала мне сказали, что я не передавала показания, потом что они не проходили (с комментарием «менеджера», что я не умею пользоваться приложениями) потом, что это технический сбой, а в итоге ничего конкретного, кроме как это ваш косяк, платите!
В очереди стояло много людей с этими же вопросами и все уходили в недоумении!
Минусы: не работает аппарат на выдачу талона; нет туалета для посетителей; кондиционер в комнате специалистов расположен так, что дует в спину и создаёт угрозу для здоровья ; есть специалисты,которые громко между собой, ведут разговоры на личные темы.
Плюсы: вкусный кофе в прихожей); банкомат; лавочки на улице.
Большое спасибо специалисту Галине за понимание, терпение в решении моих домовых вопросов. Грамотный специалист и не равнодушный к нуждам посетителей. Не смотря на минусы, хожу в ЕИРЦ с положительным настроением, потому что знаю, что Галина , как минимум не ухудшит его, а поможет в меру своих возможностей. Ещё раз спасибо Галине.
Каждый год в декабре одно и то же. Просят передать показания до 12 декабря (в 2022 году). Пишут, что можно передать любым удобным способом, но! ни через приложение, ни через сайт, ни через личный кабинет - НИГДЕ это сделать невозможно!!! Ведь там заложено, что передать можно только после 15 числа каждого месяца. Вот звоню им, уже 15 минут слушаю музыку, потому что дозвониться практически невозможно. Вывод один, хотят перед новым годом наворовать денег у населения, выставив всем счета по средним показателям. И так из года в год... И ничего не меняют... Специально
Обращался по вопросу заключения договора электроснабжения. Выражаю особую благодарность Смагиной Наталье за оказанную помощь в решении вопроса, профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к клиенту.
Не смогла не решить ничего. Смена управляющей компании произошла без нашего участия. Не управляющая не мособлеирц не оповестила меня. Не правомерно начисленные долги при переходе не возможно ни с кем обсудить. Почему я должна оплачивать долги и наглость этих компаний.
Хороший вежливый персонал, всё расскажут объяснят, но организация получения талонов в очереди храмает, люди пожилого возраста не могут сообразить что им делать и куда нажать чтобы получить талон к нужному специалисту.
1
1
Посмотреть ответ организации
El L
Знаток города 6 уровня
9 июля 2024
Очень приятный персонал. Все сразу же представляются, знакомятся, обращаются по имени. Что непонятно, подробно объясняют. Впервые такое вижу в ресурсных организациях.
А
Анонимный отзыв
30 сентября 2022
Неоднократно, в течение 4-х лет писала заявления, начиная с 2018 г о перерасчете за электроэнергию. Обивала пороги всех начальников и их замом. По адресу Махова, 6. Вместо перерасчета Мособлэнерго (Раменское) на столбе несколько раз незаконно, без предупреждения отключали фазу. В 2019 г был установлен новый счётчик. До сих пор перерасчёт не был сделан. По закону наследники обязаны оплачивать долги по ЖКХ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВО, а срок исковой давности составляет 3 года. Наверно их юристы не дружат с законом, да и с математикой. Полностью согласна с предыдущими отзывами об этой организации.
Спасибо огромное сотруднице Ирине!!! Человеческий фактор никто не отменял. помогла на 200% из ста! Побольше таких людей по жизни! И гордитесь таким сотрудником, коллеги!
Была в 14 каб инете, со мной так общались, как-будто я им миллион должна, помогли мне заявку составить, но до конца так ничего и не поняла, а переспрашивать не стала, не было желания общаться, всяко намекала что я умственно отсталая, в результате, заявка была отклонена
Отсутствие профессионализма, этики, может где то и ума, не говоря уже о желании помочь человеку, превращает зто место в филиал ада. Мне что бы решить вопрос пришлось четыре(!!) Раза приезжать за тридцать километров, и все равно не решено...