МосОблЕИРЦ
666 отзывов
20 ноября 2024
Ужас, персонал не помогает. Приходишь, очередь везде, спросить ничего не дают, да и непонятно у кого спрашивать.
2 июля 2024
Иногда сюжет с фильма Последний Богатырь про кикимор становится реальностью ,в данной организации этим только и занимаются крадут время вопросы не решают ,и как понимаю проблема идет с головы ,год не могут закрыть наш вопрос .
1
18 ноября 2023
Обратились по смене тарифа по электроэнергии, сотрудник Наталья Ермакова, проконсультировала, все очень понятно, быстро и оперативно решили проблему, очень рекомендую для обращения.
1
1
8 февраля 2024
Удивительно адекватные специалисты, ожидала долгое решение проблемы, но помогли во всем быстро и четко. Большое спасибо!
2
10 октября 2023
Обратилась в ЕИРЦ по вопросу начислений и для получения договора по электроснабжению. На горячей линии информацией о начислениях не владеют и о готовности договора тоже не знают. Пришлось ехать в ЕИРЦ. Там все мои вопросы решили быстро и чётко, несмотря на то, что рабочий день уже закончился. Большое спасибо специалистам Конищевой Ирине Викторовне и Ниточкиной Татьяне Романовне за внимательное отношение к посетителям! Просьба к руководству поощрить высокий профессионализм, слаженную работу и оперативность данных сотрудниц. Совет абонентам: не теряйте времени на звонки на горячую линию, обращайтесь в ЕИРЦ, здесь вам помогут.
1
1
29 декабря 2023
Ужасное отношение к клиентам,со стороны не квалифицированных сотрудников по адресу г.раменское воровского 2.Практически обращение граждан по коммунальным услугам и платежам в процентном соотношении равно 80. Зам Половниковой таек по хамски отнеслась,возможно из-за своего не соответствия занимаемой должности и профессиональной подготовке.Хочу выразить благодарность сотруднику Акинфиевой Г.Б,которая хорошо умеет общаться и грамотно.Решила мою проблему( на которую я потратила ровно два месяца.) Она увидела ,что я адекватный человек ипонимали суть вопрса с полуслова.Побольше бы таких сотрудников.
3
1
6 октября 2023
Была недавно в новом центре,все как и было в том,электронная очередь,вежливый и терпеливый персонал,работало много окон,очередь движется по разному,принялась в течении40мин,впереди было 3 человека.
1
1
30 мая 2024
Это пропасть. Во всех смыслах. Огромные очереди, нерасторопные и некомпетентные сотрудники, волокита. Постоянно тут "технические ошибки" и "сбои". Всё очень долго, отбирают время на всех этапах. Ксерокопии платные, 40р. лист, это как вообще. Поменяли вывеску, название, а остались в 90-х.
3
1 февраля 2024
Вопрос с закрытием лицевого счета не решается 4 месяца, хотя срок 1 месяц чтобы сделать и уведомить по электронной почте. Ездить туда нет сил уже, ни начальник ни сотрудники ничего не могут сделать, каждый раз говорят что завтра всё будет сделано. Зачем такие сотрудники , которые не способны решить элементарный вопрос ⁉ или я чего то не понимаю и дело не в людях, а вся система нуждается в перезагрузке или замене на другую, более эффективную?
1
1
22 июля 2023
С рутинными вопросами никогда никаких проблем не было, всё быстро и вместе с ожиданием не занимало больше часа. Обращалась много раз (ещё до переезда), общение всегда было вежливым и корректным. Очень здорово, что переехали – прошлое помещение было просто кошмар 🙈
Грустно, что многие услуги стали платными, ещё и дорожают с каждым разом (выписки, справки, копии), но это уже вопросы к самой организации, а не сотрудникам.
2
2
7 февраля 2024
Мне вообще эта организация не нравится в особенности мосэнергосбыт. В этом конкретном заведении тьма народу, не смотря на электронную очередь люди толпятся вокруг стойки. Сотрудник бегает и пытается хоть что то сделать. А вот если коснуться по платежам .... То тут вообще песня. Как можно за месяц нажеч электричество на 17 тысяч? Мухлеж какой то
1
1
4 мая 2024
Очень неожиданно, но очереди не было, от слова совсем.Очень грамотный специалист, мне помогла разобраться с моим вопросом!
Самое главное , сто проблема была решена одним визитом!)
28 октября 2023
Мне приходилось бывать в разных филиалах ЕИРЦ ,но такого безобразия и хамского отношения не встречала ни где! Особенно отличилась оператор Эливира Романовна Кутушникова. Она просто глумится над клиентами. Стариков доводит до слёз. Моя мама,ей 77 лет, по роковой случайности дважды попала к этому сотруднику и оба раза уходила в слезах не получив услугу полностью. Пользуясь своим положением Кутушникова позволяет себе унижать человеческое достоинство кричать и на клиентов. На вопросы по существу не отвечает, начинает эмоционировать и жестикулировать размахивая принесёнными документами , уходя от ответов и не решая вопрос в присутствии клиента. Начальника всегда нет на месте либо он очень занят и ему не до клиентов.. Так говорят сотрудники. Видимо оберегают его покой..Считаю,что для работы с живыми людьми, сотрудников необходимо привлекать к психолого-психиатрической экспертизе и не допускать к работе таких людей,как Кутушникова ( с неуравновешенной психикой )
8
1
6 марта 2024
Классно стало новый зал людей много но очередь очень быстро проходит девочки обслуживают очень быстро
2
4 июля 2024
Сотрудники приветливы, внимательны. Есть зал ожидания. Все очень хорошо устроено
29 мая 2024
Главное поймать время когда нет бабушек. Если же они есть - проще сразу развернуться и уйти. Лучше поберечь свои нервы и время.
После этой стадии, вы попадаете к милым женщинам, рыженькая очень симпантичная.
1
26 августа 2024
Очереди огромные, хоть и по талончикам, но там работницы стараются всем помочь ...
12 декабря 2023
Хотим выразить большую благодарность Нарышкиной Вере Владимировне за отзывчивость, внимательность к людям, профессионализм. Желаю здооовья ей и благополучия.
ЦАРЕНКО Н. М.
1
1
7 октября 2023
Ох, пробыли 2 часа. Решили конечно вопрос. Огромное спасибо девушке, которая помогла со всем разобраться. Только из-за неё три звёзды. Была бы одна.
Всё запутано, очередь идёт не пойми как. Многие вопросы можно перенести онлайн. Например, как наш. Мы делали первый раз подключение и нам нужен был лицевой счёт. Вообщем требует доработки.
А к персоналу вопросов нет, дружелюбные , классные люди.
2
1
27 октября 2023
Благодарны сотруднику Вербицкому Александру Юрьевичу, который чётко, профессионально, терпеливо с нами занимался и исчерпывще решил наш вопрос.
2
1
5 апреля 2024
Была один раз. Решили всё проблемы. Быстро и грамотно. Радует вежливость и профессионализм.
1
28 сентября 2024
Спасибо Фирстовой Л.Л.
Все объяснила хорошо.
18 апреля 2024
Подвал заявку на смену тарифа в начале зимы, надеясь, что всю зиму меня будут считать по заниженному тарифу. Сотрудник положил в какое-то такое место ,что никто не мог найти мою заявку. В итоге сэкономить не получилось, посчитали по полной и конечно набежала большая сумма. Сейчас пытаюсь решить вопрос
1
7 мая 2024
07мая 2024 г. Оформлял ЕПД строку электроснабжения. Выражаю благодарность за оперативную работу сотрудницы Ермаковой Натальи Анатольевны.
30 ноября 2023
30.11.23 приехала утром, очереди практически нет, обслуживают быстро, работает несколько окон. Был вопрос по смене документов по счетчику электроэнергии, все сделали быстро. С электронной очередью помогли сотрудники. Светло и очень чисто, несмотря на слякоть на улице.
1
1
7 августа 2022
Очень быстрое обслуживание , работает филиал по талончикам , персонал вежливый и старается быстро помочь, подсказать и решить проблему с которой пришла. Отдельная благодарность Смагиной Наталье Александровне за профессианолизм, доброжедательность и помощь в решении вопроса, была на приеме именно у нее , быстро заключила договор и ушла с хорошим настроением!
3
6
7 июня 2023
Хоть и не очень большой, узкий коридор, но вполне информативный и удобный. Но правда почти всегда не маленькие очереди, после обеда и до вечера в будни и конечно в выходные. Лучше ехать пораньше.
1
18 декабря 2024
Много народу в очереди.а специалист один.Который пренимает документы.
23 марта 2024
Все четко, оперативно, вежливо, квалифицированно. Решал вопрос с поверкой счетчиков водоснабжения.
1
1
25 августа 2023
Хочу выразить благодарность Вашему сотруднику Людмиле Леонидовне Ф. За грамотный подход к своей работе, вежливость, взаимопонимание и отзывчивость. Таких сотрудников сейчас очень мало.
2
1
20 июля 2023
Конечно, новый офис изменился в лучшую сторону, красивый вход, просторный внутри 👍🏼 Будим надеется, что качество также будет на 5 звезд. А то что все в одном месте и услуги в одной квитанции это правда стало удобно. Установить бы не помешало вендинговый аппарат (кофе, снеки).
Надею, что перемены к лучшему
1
3
18 июля 2024
Большое Спасибо за отличное обслуживание работнику Фирстова Людмила Леонидовна!
29 сентября 2024
Привет! Был недавно. Есть свои особенности: электронная очередь - лотерея! У меня был номер 118, но табло вызывало номера 124, 125, 126 и я сидел, пока не пришла чудо-женщина и не разрулила ситуацию
4 ноября 2023
Большая очередь, видимо мало операторов ,но очень администратор Нарышкина Вера Владимировна замечательный специалист , помогает доходчиво всем посетителям уладить проблемы
1
18 ноября 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Ермаковой Наталь, которая быстро и грамотно решила мой непростой вопрос. Спасибо Вам большое!!!
1
1
1 июня 2024
5 раз приходила нет никаких результатов не в одном окне не помогли а в среду была у начальнице написала заявление жду ответ месяч чтоб отопление пересчитать на чугунова 41 анназарова и с
25 июля 2024
Справка об отсутствии задолженности стоит 600 рублей, но сразу ее не выдадут. Только к вечеру, если руководитель будет на месте.
Заказать другим способом день в день нет.
2
17 ноября 2023
09.09.2023 высказаны претензии лично, ответ начальника не удовлетворил. Написал претензию,зарегистрировал за #313821 09.09.2023.
Прошло почти 3 месяца,ответ не получен. Обратился за раз'яснение м 15.11.2023 , обещали разобраться и позвонить. Звонка до сих пор нет. Что можно сказать по этомуповоду,если сам начальник нарушает закон гозаконодательство РФ?!
2
1
13 сентября 2023
Чистый, аккуратный офис. Сотрудники вежливые и пытаются помочь. Объяснили все понятно. Работают без обеда. Есть электронная очередь и кулер для посетителей.
1
16 сентября 2023
Обращались по поводу смены владельца дома и смены тарифа на сельский. Быстро, чётко, профессионально. Единственное замечание: оператор в справочной не может назвать нужные документы. Выяснилось, что важные позиции нам не сказали. Слава богу, при оформлении разрешили по электронной почте дослать. Спасибо большое сотрудникам.
1
1
5 октября 2023
Зашёл за час до окончания работы, народу много. Персонал терпеливо и быстро отработали каждого клиента. Большое персоналу за терпение профессионализм.
1
20 января 2024
Грамотный персонал, вежливо, корректно всё объяснили. Очередей нет, рядом большая парковка
12 мая 2024
В терминале больше 15 тыс коммуналку не оплатить,больший долг закрыть в этом месте не получилось. А так ,все хорошо . Электронная очередь,хороший персонал.
9 августа 2023
Добрый день! Были сегодня в Мособлеирц г.Раменское обслуживала нас менеджер-стажер Некрасова Т.М. долго, но вопрос был непростой, решения все были найдены. Спасибо! Удачи Вам в дальнейшей работе.
13 ноября 2023
Отличное помещение(чисто, светло) Стоят терминалы оплаты, есть пандусы.Приветливые девушки . Приняли документы, быстро , без очереди , мило улыбались, помогли и объяснили! Спасибо за обслуживание!
1
1
8 февраля 2024
Очереди огромные, народ толпиться,надо день из жизни потратить чтобы попасть и сдать документы. Сотрудники которые в зале на заданные вопросы ответов совершенно не знают. Надо как то проконсультировать их чтобы на заданные вопросы хотя бы поверхностно но могли ответить. А так процветания!)
1
1
1 ноября 2024
Была проблема неправильного внесения показателей по приборам учета. Вопрос решили моментально, квитанции перепечатали , в программе все поправили. Персонал приветливый. Спасибо за работу!
9 августа 2024
Отличное обслуживание, внимательные сотрудники , время ожидания минимальное. Удобное расположение в шаговой доступности от ст. Фабричная
23 февраля 2024
В расчетно-кассовом центре работают компетентные отзывчивые сотрудники, которые оперативно решают вопросы.
1
8 октября 2023
Всё оперативно и быстро.
Хочу выразить благодарность менеджеру Новосёловой Юлии Александровне, за помощь в оформлении
1