Очень порадовал персонал, отлично работает и стараются помочь даже в сложных ситуациях. Из неудобств, отсутствие туалета для посетителей🤷
Парковка есть.
Можно запутаться, где какой кабинет находиться, гоняли по всем 3 этажам. Итог ничего никто не решил. Каждый сваливает ответственность на соседний кабинет. Очень тяжело общаться, так как даже не дослушают доконца, отправляют на этаж выше, а потом обратно.
24.04.23 обратила сь за консультацией по начислениям, менеджер Шалимова Оксана Сергеевна, не помогла разобраться со счетами, диалог вела в агрессивном-повелительном формате, одна из фраз («слушай сюда!»). Таких менеджеров нельзя допускать работать с людьми!
Хуже организации не существует,! После того, как они отжали себе Северку, начался ад, счета конские, показания не соответствуют действительности. Звоню выяснить на горячую линию, бросают трубки... Перевели на старшего оператора, 45 минут ожидания. Вы где-то такое ещё видели.
Организация которая в тихую массово обманывает и тем самым крадет наши с вами деньги при расчетах за квартплату. См. внимательно расчеты. Пока не поймаешь их на специально "сделанных ошибках" не вернут деньги.
Приветливый персонал. Все объяснили, все быстро оформили. Единственное неудобство это автомат без бумажных номеркрв, номер надо запоминать... За пол часа в очереди я его естественно забыла)))
Была несколько раз в донном учреждении, персонал в целом вежливый, очереди конечно бывают, но быстро подходят, главное при входе сразу спросить у сотрудников в какой кабинет нужно по интересующему вопросу
Дозвониться невозможно, решил приехать и был приятно удивлён отношением сотрудников к клиентам. Внимательно выслушали, дали понятные объяснения на мои вопросы. Я остался доволен. Благодарю сотрудников за человечность!
Быст рое обслуживание, отвечают на все вопросы. Было приятно наблюдать как пожилым людям буквально по буквам объясняли как и что надо заполнять, помогали с документами. Очередь вроде и есть, но она очень быстро продвигается .
1
2
Сергей Горчаков
Знаток города 12 уровня
26 августа 2023
Очень большие очереди, не хватает сотрудников, а те которые есть молодцы стараются всем помочь, но из-за количества просителей у них это особо не получается, за одной справкой сидел два часа, ужасно.
обращался дважды. Первый раз крайне неудачно. Главной задачей оператора было поскорее отделаться от меня. Во второй раз повезло больше. Мой вопрос так т нерешился, но девушка оператор по крайней мере очень старалась помочь и была предельно корректна. За что ей большое спасибо.
Персонал очень дружелюбный,а вот автоматика постоянно не работает,номер электронной очереди нужно запоминать ,а это для пожилых людей достаточно проблематично.
По талонам вызывают, быстро обслуживают, специалист помогает при оплате через терминал. Вежливое обслуживание, отличные специалисты своего дела. Мне очень нравится.
Очереди, хамское отношение, не желание пом очь в решении проблемы и в принципе работать, недовольные лица, как будто, ты что то задолжал работникам, это все можно увидеть здесь)
Персонал профессиональный. однако помещение маленькое. На входе очередь к сотруднику, который выясняет суть обращений и выдаёт талончики. Фотографического кабинета нет, а также других сервисов, которые есть в большинстве таких учреждений.
Очень плох ое обслуживание, от консультантов нет должной информации, отправляют не глядя, не говорят сколько и чего надо копий...берут за одну ксерокопию 25 руб по квитанции +проценты за перевод с пенсионеров..полное безобразие..это нарочно продумано не давать доступной и реальной полной информации, чтобы нагрузить на деньги людей...все специалисты постоянно курят на улице...невнимательность и плохая подкованности в вопросах
Дикие очереди, не доброжелательные сотрудники. Новостью стало, что для заключения договора с мосэнергосбытом надо его за каждую копию документа по 25₽ платить.