Дикие очереди, не доброжелательные сотрудники. Новостью стало, что для заключения договора с мосэнергосбытом надо его за каждую копию документа по 25₽ платить.
2 часа в очереди. Сотрудники с хамским отношением. Ни какой помощи, посылают в другие структуры, хотя деньги платим им.
2
1
Яна
Знаток города 7 уровня
14 марта 2023
Всегда когда обращалась была под впечатлением от отзывчивости и обаяния сотрудниц, но сегодняшний день побил все рекорды. Я провела там ровно 2 минуты, именно за столько женщина, которая помогает получать талончики, решила мой вопрос. Нагрузка на организацию ложится колоссальная, могут быть очереди, но этот чудесный коллектив - спасение.
Ужасное заведение, как не придёшь, всегда какие то проблемы. То не работают автоматы, то нет бумаги, никакой конкретной информации, работники недружелюбные, как будто занимаются не любимыи делом.
Быстро решили вопрос, восстановили историю платежей и лицевые счета новому собственнику. Особенное спасибо сотруднице Астаховой Валентине-отнеслась к вопросу с вниманием и доброжелательностью. Наконец-то стала нормой хорошая работа !
Нет туалета для посетителей. Сотрудники ходят в свой с ключом. Контора работает по принципу почтового ящика: принимают документы для передачи, тарабанят заученные инструкции, но не могут ответить на вопросы по конкретной ситуации. И заметно ненавидят москвичей. Одна из сотрудников радостно и с видимым счастьем от нашей проблемы объясняла отсутствие льгот для москвичей-дачников.
Очереди огромные, душно, в 21 веке продолжают требовать бумажные справки от людей, когда во всем мире существует взаимодействие между ведомствами и все происходит в электронном виде.
Обращалась впервые. Вопрос решился достаточно быстро. Очень хорошо что внедрили электронную очередь. Но так как приходит много пенсионеров ,которые не понимают как брать талончик то не помешал бы консультант. Иначе создаётся хаос.Многие просто тыкают во всё подряд,берут кучу талончиков и создают фиктивную очередность.
Приехала туда в субботу, тк в будни нет возможности. Очередь просто огромная была, простояла 3 часа. Очень сочувствую сотрудникам, в этот день их работало 3 человека, жертвуя своим полноценным обедом, который им положен по праву, они его сознательно сокращали, дабы понимали что за дверью толпа людей и две сотрудницы остались на приёме. РУКОВОДИТЕЛИ данной организации, цените сотрудников и коль они работают в таких условиях, будьте любезны их поощрять и не словесно!!!!
Хочу выразить особую благодарность за отзывчивость и компетентность Копыловой Елене,решала мой вопрос почти после своего раб времени,вникла,помогла оплатить тут же долг за умершего родственника,оформила заявку оперативно,отнеслась гуманно и несвысока,поняв,что ехала почти 3часа дороги и потом обратно…и сотрудница старшая тоже пыталась помочь сообща,то есть в коллективе взаимовыручка,хотя у самой был недовольный почти неадекватный посетитель,трепавший нервы всем окружающим,работают слаженно и бодро,но личное участие Копыловой с желанием помочь и разрешить вопрос мой было приятно и вовремя,тк есть с чем сравнить,посещая многие гос учреждения г.Раменское с рождения и особенно часто в последнее время ,спасибо!!!
Там многие менеджеры и операторы хамы. С людьми грубо разговаривают. Приехал из кузнецово что бы на мою квартиру поставили счётчик на воду и за свет но был отказ типа я не туда должен обращаться а на дружбу
Ужааассссс. Справка тоже теперь за деньгамиии.Придешь из Островцы надо заявление падать за справка потом ещо прийти течение 10 дней. Справка забрать. Справка тоже 400 рублей. За мусор оплатим отдельно даа хотим получат что ми оплатили теперь ети тоже купим.у них свои правило.
Могли бы посадить девушку для информации и подсказок. Пришёл спросил у всех кого увидел все говорят берите талон сидите ждите, прождал час хотя в талоне было написано перед вами один человек, как будто час побывал в совке, скандалы, крики, а по итогу мы не можем вам помочь у вас нет тавота хотя если бы была девушка на информации она бы и сказала мне о этом и не пришлось бы сидеть и нервничать целый час, да ещё и туалета нет был с ребёнком ребёнок истерить начал что хочет в туалет, а туалета нет.
Лучшее время посещения среда, четверг около четырёх часов. Уже свободно и мало народа. Недавно была именно в это время, решила всё вопросы быстро и в полном объёме. Довольна.
Грубые,не компетентные , не образованный персонал , правда не все , есть и хорошие личности которые пойдут на встречу и помогу , за что им огромное спасибо.
Обслуживание хорошее, доступно объяснят, ответят на вопросы. время ожидания в начале месяца увеличено в связи с оплатой счетов. С середины месяца не большое.
Был здесь 2 раза (Раменское) и все два раза – мысли только об одном – не возвращаться и не сталкиваться с это структурой. Ничего объяснить не могут, постоянные отсылки «Идите в УК», «Идите в мосэнергосбы». А зачем тогда эта прокладка в виде еирц? Еще постоянные ОЧЕРЕДИ… не рабочая структура СВОСЕМ.
Не очень понравилось . Ждать долго мало чего объясняют . Очередь ест но не большая. Охрана гоняет от парковки рядом с подъездом . Типо место для руководителей.
В первые посещала данную организацию, приятно была удивлена т.к. было много вопросов. Первое о чем я думала что, будет хамское отношение по отзывам но, нет! Обслужила меня очень приятная блондинка средних лет, на все вопросы дала вразумительные ответы и дала совет как в дальнейшем отслеживать все действия по которым у меня были вопросы. Жаль, я не прочитала ФИО сотрудника, озвучила бы публично и поблагодарила.
Персонал отзывчивый, но по выходным много пенсионеров, которые могли бы приходить в будни. А в субботу работают всего до 16,что для работающих очень не удобно.
Девочки какие хорошие там работают!Очень жалею что не запомнила имя светловолосой красивой девушки,которая очень мне помогла.У меня был немного не тот документ.Снимала маму умершую с регистрации.Девушка сказала куда идти и приняла потом без очереди.
Начитавшись тут жути про данный ЕИРЦ, на месте обнаружил отсутствие очередей и очень оперативное и вежливое обслуживание. Оформлял открытие нового счета на поставку электроэнергии на участок. В 8-30 зашел, в 9-00 уже все документы оформил.
И хотя тëтя по телефону на горячей линии Мосэнерго сказала, что документы от Россетей должны быть с синими печатями, оригиналам паспорта счетчика, менеджер приняла копии с электронными подписями из моего личного кабинета Россетей МР. Большое спасибо сотрудникам за быструю работу.
П. С. При открытии счета нужен ваш ИНН!
Оперативно, хотя немного сумбурно. Но очередь идет достаточно быстро. Все оформили все сделали, открыли счет. Правда второй месяц не могу добиться присоединения электричества к вагончику. Все есть. Столб счётчик, расчетный счёт. Но не могу дозвониться, и мне никто не звонит.
Подала заявление на опломбирование счетчика электроэнергии 04.02.21 через МОСОБЛ ЕИРЦ сегодня 18.07.2022 ответа нет. Написала 5 заявлений и в ответ тишина , как не пойду говорят ,что мне позвонит электрик и на этом все заканчивается. Работа до пандемии была лучше, после ..
Терминал по выдаче талонов на очередь не работает, очередь живая. Но, на удивление, достаточно быстрая, так как операторы сами выходят и вызывают. Ожидание в узком тесном коридорчике(. Сам прием быстрый, результативный. Копию с документов сняли на месте, это плюс. Дополнительно оказали ещё одну услугу, которая тоже облегчила жизнь). В общем, все как обычно: очередь, недовольный народ, теснота, невозможность до приема узнать сюда ли занял очередь, и наравне с этим быстрое качественное обслуживание внутри.
При моем посещении терминал не выдавал талончики. Сотрудники вышли из положения, и выходили делали перекличку)) в целом, отношение к посетителям уважительное