Нила Спрингс
870 отзывов
27 декабря 2023
Отдельное спасибо водителю доставки Гафурову Марату
3
3
27 декабря 2021
Являюсь вашим клиентом очень давно. Раньше было два дня доставки, теперь только один. Сегодня целый день прождала воду, но её так и не привезли. Когда позвонила , были очень удивлены. Потом сказали, что водитель не вышел на работу. Вообщем, на Новогодние праздники остались без воды, так как это последний понедельник, когда привозят воду. Потом у них будут каникулы. Грустно, но наверное будем менять поставщика
6
24 сентября 2021
Больше 5 лет покупаю воду в Eden. Бывало всякое - и бутыли грязные снаружи приходили, и треснутые попадались, и цену считали дороже договорной, бывали и другие проблемы с доставкой, но всегда компания идёт на диалог, любые проблемы решаются в переписке или по звонку. Внимательные и вежливые консультанты всегда решают вопросы в пользу заказчика. Качество заметно стало лучше. Особенно хочется отметить водителя Дмитрия Палкина. Очень ответственный, позитивный и энергичный человек. Всегда заранее позвонит, приедет чётко в срок, воду занесёт, пошутит, поднимет настроение ). Несколько раз думал сменить компанию, но вспоминая Дмитрия, останавливался. Спасибо за хороший продукт и сервис!
2
2
7 декабря 2023
Водитель Кувакин Юрий доставил воду, очень вежливый
1 октября 2021
Заказываем воду в офис. Все нравится: вежливые менеджеры, которые всегда звонят вовремя и напоминают закащать воду, причтные водители. Нареканий нет. Доставка по нашему району в пятницу, но если нужно раньше, никаких проблем не возникает.
1
3
17 сентября 2021
Заказываем воду на работу уже полгода. Никогда никаких нареканий нет. Привозят в день, закреплённый за нашей организацией. Вода вкусная, без привкусов. Доставлет всегда Ольмесханов Нариман. В указанное время привозит, сам разгружает. Проблем ни разу не возникло. Хочется поблагодарить компанию за такую работу и за таких сотрудников.
3
2
1 февраля 2024
Очень вкусная и качественная вода
1
16 сентября 2021
Пользуемся водой около двух лет. Качество, пожалуй, лучшее. Тут многие пишут про доставку, а точнее недовольство)) Работая в логистике без малого 15 лет, прекрасно понимаю как устроена логистика в целом. Есть нюансы, безусловно, но в целом все на высоте. Я просто планирую и беру с запасом)) За два года остался без воды один раз, по своей вине))
1
2
12 октября 2020
Вода отличная, пью несколько лет, стоит дорого, берут еще топливный сбор. Водители вежливые, всегда есть терминал для оплаты картой. У компании есть проблема с сервисом и с каждым месяцем все хуже и хуже - не доставляют в удобное время, по выходным, утром доставляют раз в неделю. Отменили заказ смс-кой накануне, как выяснилось из-за того, что я просила доставку с 6 до 8.30, а у них интервал до 9 утра. Никто не позвонил, ужас. В общем за 420 руб. за бутылку сервис мог быть получше. Думаю надо подыскивать другого водовоза, тем более что предложений на рынке полно и дешевле, и с гибким графиком доставки. Если вы не клиент этой компании, не советую вам им становиться.
15
1
6 декабря 2023
Кувакин Юрий идеальный специалист, просто чудо!
10 декабря 2021
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Клиентом стала в октябре 2021 (код клиента 776385)
Каждая доставка воды становится головной болью. В назначенный день воду не привозят, дальше начинается общение с операторами((
Сейчас оказалось, что мне поменяли мой день доставки со среды, на понедельник. Только меня уведомить об этом забыли.
Подтвердили доставку на другой день, но воду все равно не привезли.
Результат - вода оплачена, а доствка состоится или нет не понятно. 3 день на звонках!
И это уже не первая такая замороченная доставка.
9
1 декабря 2023
Чернышов Евгений, ответственный, пунктуальный
16 ноября 2021
Заказала воду с 6 до 9. С пометкой для водителя «не позже 8». И ладно бы мне просто её не привезли в 8, мне не собирались её везти и в 9. А предупредить о чем-то вообще не посчитали нужным. Оставила отзыв, пришло на почту письмо с извинениями. Заказ перенесла на неделю, потому что интервал в 3 часа в моём районе именно раз в неделю. В итоге ВСЁ ТО ЖЕ САМОЕ! У меня вопрос: зачем они пишут про извинения. Буду сдавать тару и просить возврат денег за неё. Опять неизвестно когда удастся. Сидеть нужно ждать целый день и на свои дела наплевать. Ужасный сервис, категорически не рекомендую!
8
25 января 2022
Вода хорошая. За это 1 звезда. Пользовались водой лет 10.
После покупки Эден-Спрингсом сервис стал отвратительным.
Постоянно меняют день доставки, могут спокойно не привезти воду при этом никто тебя об этом предупредит. Чтобы узнать привезут или нет нужно позвонить и подождать минут 15.
Как обычно, эффективные менеджеры убивают хороший бренд. Жаль.
4
28 ноября 2021
Заказываю воду домой и в школу уже лет 5-6, еще с тех пор, когда она Нестле называлась.
Да, день доставки стал один, но подстроиться нетрудно
Удобный сервис предоплаты накануне привоза
Из водителей особенно хочется отметить Зайцева Владимира и Кокошина Михаила, - всегда подстроятся под наш график, под график школы!
1
3
21 сентября 2021
С данной компанией я уже более 20 лет, осуществляют доставку и домой и в офис , бывают разные моменты, но в целом я довольна! Особо хочу отметить водителя - Игнатьева Дениса , всегда вовремя, заранее звонит и предупреждает, очень вежлив и доброжелателен, побольще бы таких людей и работников!
2
1 декабря 2023
5 звезд водителю Кузьмин А.С. , спасибо большое
20 сентября 2023
Вкусная вода. Доставка во время. Всё устраивает.
9 сентября 2022
Вспомнили через год, что им не вернули бутыля! Просят неустойку оплатить 200р ))) И это в тот момент, когда доставка от Яндекса говорит, что бутыля можно выкинуть, можно вернуть — без разницы!
1
13 июля 2021
Пользуюсь услугами этой компании более 10 лет. И только в последний год творится какой-то кошмар! Привозят грязные и треснутые бутылки с водой, а потом ещп мило по телефону советуют перелить куда-то воду... а последне время новвя фишка! Отменяют заказы практически день в день. Причем не понятно почему от чего это зависит. Сначала я думала, чтт слишком поздно сдплала заказ и моя вода не влезла в машину))) но теперь я заказаласводу за 2 дня и вот завтра в 9 утра должны привезти воду и приходит счастливая смс)))), что воду не привезут!а сейчас на минуточку уже восьмой час вечера, Мне что делать, хочется спросить?! Воду везут пенсионерам, которые сидят дома и не могут притащить себе воды из магазина. И такая подстава уже не в первый раз! Просто беспредел!!!! Это последняя капля. Не советую пользоваться услугами этой компании.
5
10 ноября 2021
08.11.2021 г. В нашем бизнес-центре сломался лифт. Офис на 6 этаже, и мы были в приятном шоке, так как водитель вручную таскал бутыли на наш этаж. Вода у нас теперь есть!!! Спасибо огромное за таких чутких сотрудников.
Выпишите ему премию.
Сотрудник ООО "Про-Безопасность" Ольга
1
3
6 августа 2021
Впервые столкнулась в Москве с таким сервисом. Не советую пользоваться услугами этой недобросовестной компании. После того как трижды мне не доставили воду без объяснения причин, я расторгла договор. 23 июля 2021 года приехал водитель и забрал 3-и бутыли воды. Поскольку тара была возвратная, то компания должна вернуть деньги. Было написано соответствующее заявление и передано водителю. Спустя 2 недели, звоню , а мне отвечают, что финансовый отдел не получал никакого заявления. Моему возмущеию не было предела, почему водитель бутыли пустые забрал, а заявление не передал!? Оказывается, заявление было передано, но в нем стояла не та фамилия, на которую был оформлен договор и поэтому деньги не вернули. А позвонить нельзя было людям и сказать, что заявление на возврат денег заполнено неверно и попросить перезаполнить. Почему все молчком!? С таким успехом можно было и месяц сидеть ждать возврата денег. В компании большие проблемы во всех подразделениях. Отсутствует контроль напрочь! Сервис ухудшился на минус 100%. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. НИ ВОДЫ НИ ДЕНЕГ!
8
7 декабря 2023
Все отлично, доставлял Дроздов И.С
21 сентября 2021
Пользуемся услугами Эден Спрингс очень давно- несколько лет. За столь продолжительное время сотрудничества сложились теплые и дружеские отношения с сотрудниками фирмы. Особенно хочу отметить Дмитрия Разумей, его надежность, отзывчивость, деликатность и чувство юмора..
1
2
24 февраля 2023
Здравствуйте! Воду везут не по времени. Заказ снят. Водитель забухал не вышел на маршрут. Доставка в неудобное время. Не хотят работать!
1
24 сентября 2021
Пользуемся услугой данной компании уже много лет.Никогда не подводят, привозят вовремя, очень доброжелательные водители, заносят воду в дом.Летом даже заказываем доставку на дачу!
Спасибо
1
2
20 июня 2023
Не привозят воду да и по хамски разговаривают вообще не советую работать с этой компанией
6
26 января 2022
Доставка в этой компании последнее время отвратительная!!! уже 8 дней жду заказ..., только СМС приходят, что доставки не будет - и сам звони и выясняй почему, потом снова присылают СМС что назначена доставка, следом - снова отмена заказа... "кормят завтраками"... ПОЗОР!!! Видимо, время менять поставщика воды.
4
4 января 2024
Если вы до сих пор клиент этой конторы - бегите от них!!!!
4
28 сентября 2021
являюсь более 10 лет клиентом этой компании, отличная компания. Напоминают о санитарной обработке и заказе воды. Воду привозят по графику. Спасибо огромное водителю Игнатьеву Денису, доброжелательный, вежливый с юмором.
1
3
20 сентября 2021
Очень благодарны за качество воды, раннюю доставку. Благодарность водителю -Кокошин Илья. И всему персоналу. От Гит Миры Марковны. Пользуемся вашими услугами 17 лет.
2
31 марта 2024
Отличная вода. Пью уже 25 лет.
2
16 октября 2021
Доставку воды осуществляет Игорь Валерьевич Б . На протяжении долгого времени все на высшем уровне !!!! Спасибо Вам Игорь Валерьевич за более чем 20 летнюю верность своей работе . Побольше бы таких людей
1
3
23 сентября 2021
Хорошая компания по доставке воды! Вода вкусная, пьем не кипяченную даже. Привозят во время. Хорошие водители. Сегодня был водитель Маслов В. С. , очень приятный молодой человек. Спасибо вам.
1
3
2 февраля 2022
С каждым годом сервис доставки все хуже и хуже. Вовремя не привозят. Операторы пытаются дозвониться водителю, он не берет трубку и всем все равно. Клиент компании ещё с Нестое, но в последнее время ни операторской поддержки, ни сервиса. Один день доставки по району оставили и то не могут выполнить обязательства в срок!
4
27 сентября 2021
Отличная слаженная работа, наша фирма уже 8 лет пользуется услугами: заказываем воду, обслуживаем кулер. Когда наш кулер сломался, был предоставлен другой на время ремонта. Потом когда наш устарел, заменили на новую модель.
1
2
7 декабря 2021
Код клиента 30.769975. Хочется отметить компанию Eden, особенно водителя, который всегда приезжает к нам, очень добрый, заботливый, всегда поможет и бутыли расставить и кулер настроить! Обязательно поощряйте таких сотрудников, у них работа очень тяжелая! Качество воды отличное, кулер дали в бесплатное пользование за обьем заказов. Клиентоориентированная компания, но один раз забыли про наш заказ через почту, теперь только по звонку заказываем.
3
7
22 сентября 2021
8 лет заказываем воду, за это время никаких нареканий нет. Вода хорошего качества. Доставка всегда вовремя. Очень удобно заказывать воду через приложение.
1
2
25 апреля 2023
Самый ужасный сервис по доставке воды.
Воду могут привезти на Войковскую раз в неделю, за бутылки взяли залог, чтобы его вернуть тебе надо отдать бутылки, тебе дают бумагу для заполнения, потом надо скан и только потом через месяц тебе вернут деньги.
Не рекомендую!
3
13 апреля 2023
Ужасная компания доставки воды. Доставляют воду так как им удобно. Ужасная компания
2
27 сентября 2021
Нравится очень отношение к заказчику, всегда вежливые, стараются помочь, войти в положение. Особенно хочу отметить отличную доставку.
1
2
5 января 2023
Ужасное обслуживание!Воду привозят не во время. Переносят, отменяют дату доставки. Обещают золотые горы в итоге ничего!
1
6 декабря 2023
Кувакин Юрий thank you for vers efficient service.
22 сентября 2021
Работаем с Эденом уже много лет. Вода хорошая. Курьер Белобородов даже помогает поставить бутыль в кулер, спасибо ему огромное от нашего женского коллектива😁
2
23 сентября 2021
Белобородов Д.Г. Очень приятно, когда привозят воду тактичные, вежливые и постоянные работники компании. Спасибо Eden Springs!
1
2
24 февраля 2021
С компанией Eden Springs работаем уже около 4 лет. Кроме повышения цен и ухудшения сервиса в этой конторе ничего не наблюдаем. Доставка к нам в Перово 1 раз в неделю (ну ладно, к этому привыкли). Очередной раз воду нам так и не привезли (20.02), при чём опять СЛОМАЛАСЬ МАШИНА. Все мои коллеги уже просто глумятся над этой горе компашкой. Ну хоть бы записывали кому что врут. Или у них по клиентам....к этому не повезём по погодным условиям, этому потому что водитель не опытный, а вот к нам - машина сломалась)))) В субботу у нас специально вышел человек, чтобы дождаться эту горе-доставку. Итог-испорченный выходной у человека (в нашей компании 20 февраля был выходным днём), ну и отсутствие воды! Тот кто звонил сказать о поломке машины, клялся, что заказ привезут 24.02. Сегодня (24.02), ну чисто поржать коллеги позвонили спросить привезут ли нам воду. Конечно же НЕТ!!!!! Код клиента 720680. Конторку эту никому не советуем, сами подыскиваем потихоньку других водовозов.
11
30 декабря 2021
Дождаться доставки невозможно - переносят по 3 раза срок. Это после 6 лет сотрудничества и не самого маленького объема заказов. Служба качества присылает пустые извинения без объяснения причин срыва поставок или обещаний улучшить работу. Будем искать другого поставщика.
1
2 октября 2021
Идеальное соотношение «цена-качество». Нам очень нравиться вода. Да и служба доставки работает великолепно
1
3 июля 2023
Привезли продырявленную бутыль – пришлось вылить практически всю воду.
5
1 сентября 2021
Являюсь клиентом компании Eden Springs уже более 3-х лет. Но в последнее время наблюдаю ужасное и хамское отношение к клиентам! 01.09.2021 г. хотела сделать заказ воды для офиса, а менеджер ответила так грубо, что отбила охоту заказывать воду в этой организации. Не связывайтесь!!! Отвратительное обслуживание! Ищите другую компанию.
6
1