Отвратительно работают пришла на почту 20.01.2021 получило посылку и говорю ей посмотреть ещё должно быть 2 посылки она мне отвечает нету я вам сказала хотя по отслеживанию они на почте это все во второе окно ещё мне говорит одеть маску я подняла маску так как висела на подбородок хотя у неё маска из куска тюль и такая наглая толстая морда нету но я уверена что посылки там на почте ужасное поведение и ужасно выполняют свою работу Отвратительно
4
A
Знаток города 16 уровня
10 ноября 2021
Ставлю низкую оценку по двум причинам.
Сотрудница окна 4 грубая и неприветливая дама.
Самое ужасное, что отделение недоступно для маломобильных граждан и посетителей с колясками. На уличной лестнице фикция пандуса, который неудобен, как ни крути.
Отделение находится на 2 этаже, лифта нет, два длинных пролета.
В отделении грязно, у сотрудников бардак на стеллажах и столах.
Можно пользоваться этим почтовым отделением совершенно спокойно, хотя раньше был ужас. Примерно раз в неделю захожу получать почту, все ок, электронная очередь, довольно вежливый персонал. Из минусов-отделению требуется ремонт.
С сентября начала ждать ежегодные письма с налоговой службы. Каждый день в своем почтовом ящике искала извещения. Не дождалась, пошла сегодня на почту. И оказалось, что эти письма благополучно лежат в почтовом отделении. На мой вопрос, как так получилось, почему не было извещения, мне спокойно так ответили, что, видите ли, менялись почтальоны. Вот такое объяснение бардака, творящегося в данном почтовом отделении
Я ещё не встречал отделений Почты России, которые бы мне понравились как по сервису, так и по обстановке.
Угнетает превращение почты в мелкий хозмаг впополам с точкой продаж почтабанка. В удалённых населённых пунстах, наверное, это уместно, но в больших городах выглядит крайне убого.
В нашем почтовом отделении произошли приятные изменения. Работали все окна! Это очень непривычно для нас, обычно работало одно или два. Видимо, набрали персонал. Убрали стекла с маленькими окошками, через которые только письмо и можно было передать, посылки передавали через дверь. Теперь открытое пространство между работником и посетителем.
Конечно, хочется ремонта, новые двери и лестницу без отбитой плитки.
Раньше это отделение было ужасное. Всегда длинные очереди были, неразбериха какая- то. Сейчас отличное обслуживание, очереди бывают редкие и быстро рассасываются.
Единственный минус - оно находится на втором этаже. Старым людям тяжело подниматься, да и мамочкам с детьми тоже. За это снимаю одну звезду.
Быстро обслуживают, электронная очередь. Но очень старый ремонт и лестница... Эту лестницу маломобильные граждане будут видеть в кошмарах до конца жизни...
Доброжелателен и терпелив только один сотрудник, который бессменно работает уже более 20 лет, которого постоянно ругают, но она ЛУчшая - Екатерина!!!! Здоровья ей, ну и так и быть отделению связи.
3
2
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2020
Это ужас какой-то так испортить мне все настроение быдло отношением. 8 апреля была на этой почте после шести вечера, отлично забрала посылку. Сегодня (9 апреля) мне в приложении приходит запись, что я могу забрать еще одну посылку, что почта работает до 20:00, я отпросилась у начальника с работы пораньше, чтобы забрать посылку. Пришла на почту в 16:59, захожу и тут в друг со второго этажа на меня орет работник отделения! Орет! Ести бы мне сказали так «Извините, пожалуйста, но почта с сегодняшнего дня работает до пяти», то я бы спокойно развернулась и вышла. Но га меня откровенно орали, сделали мне замечание, что я якобы должна была посмотреть какое-то объявление. Прикладываю скрин сообщения где написано, что девятого апреля почта работает до 20:00,за день до этого я была на почте до 18:00. Мне не принципиально до скольки теперь работает почта, я считаю, что такое поведение для сотрудника отделения не допустимо, нельзя орать на клиентов. Подумайте над своим воспитанием и научитесь вежливо общаться.
Очень хорошо что стали работать по воскресеньям. Узнала случайно - при входе информация, что в воскресенье выходной день. Раньше мне было очень трудно попасть на почту в рабочие дни. Исправте информацию на входе в почту
Это отделение всегда было очень медлительным, с кучей народа, из трех операторов с людьми общались максимум двое, а обычно один сотрудник. люди приходили и стояли по 30 - 40 минут в очереди, а иногда и того больше! но в последнее время очереди практически исчезли, операторы на местах, а с упрощенной системой получения посылок, в очереди проводишь максимум 5 минут! Так что изменения явно к лучшему! С чем нас и поздравляю)))
3
Ка
Знаток города 16 уровня
15 августа 2021
Операторы не хамят и не тормозят. Многие из них терпеливо подсказывают и помогают бабушкам и помогают понять простейшую информацию особя "одаренным"клиентам. Руководитель отделения компетентен, часто помогает операторам в зале. А этого уже достаточно, чтобы отделение Почты России оценить на 5 звезд.
Работники как могут стараются хорошо исполнять свои обязанности. Тяжёлая и малооплачиваемая, но финансово ответственная работа, да и контингент клиентов не всегда доброжелательный. Вообщем это учреждение сродни ЗАГСу, также не обойти не объехать, поэтому ставлю пять, что есть то есть, хотя и его работу уже вошёл научно-технический прогресс, компьютеризация, электронные очереди, новизна хорошо улучшила атмосферу обслуживания трудящихся.
Минус - отделение расположено на 2-ом этаже. Не каждому подсилу добраться туда.
В начале месяца лучше не ходить туда: пенсии, коммуналка.
В остальном претензий нет
Быстро, чётко, три окна.
Единственное, расположение на втором этаже может быть непреодолимым препятствием для маломобильных граждан.
3
1
Валентина Д.
Знаток города 5 уровня
9 октября 2020
Худшее отделение, если б могла поставила бы 0 звезд. Как ни придешь - душно, очереди, сотрудники работают максимально медленно. Пару раз попадались адекватные, но сегодня случай из ряда вон. Муж часто отправляет посылки от ИП, на посылки клеится конверт со всей необходимой информацией. В отделении 117588 на Тарусской 14 никогда не было лишних вопросов. Единственный раз пришлось зайти в это (и в последний! а ведь именно это отделение рядом с домом которое мы по возможности обходим стороной) и мадам-сотрудница предъявляет мол они с закрытыми конвертами не отправляют! Негде печать поставить и вес указать. И удивительно, в отделении на Тарусской таких проблем никогда не было! Пришлось стоять, разрезать конверты на множестве посылок тупым ножом не любезно предоставленным данной сотрудницей. Не советую посещать данное злачное место с хамоватыми сотрудниками, выдумывающими свои личные правила.
Главное достоинство - работает в субботу, в отличии от многих почтовых отделений, которые работают только тогда, когда и я на работе;).
Есть электронная очередь и в 2019 она почти всегда работает нормально.
Неудобная лестница, особенно для пожилых и людей с нарушением здоровья.
Рядом с почтовым отделением есть остановка автобусов, но ходят они не очень часто.
4
1
А
Анонимный отзыв
28 мая 2020
Жду мелкий пакет из Китая. Китайцы пишут что пакет на почте, квитанции нет,лежит на почте 1,5 месяца,есть телефон на квитанции . позвонить и сказать что бандероль прибыла нет дела у них. Ради чего работает почта??? Дармоеды,что можно сказать.Ну когда мы научимся работать.Неужели в РФ.нет нормальных и адекватных людей.Сколько можно платить деньга за безделие.
В целом, последнее время, отлично. Особенно по сравнению с тем что было. Электронная очередь и персонал адекватный, вежливый.
Получение посылки без оплаты обычно занимает немного времени.
Почта изменилась. В лучшую сторону. С быстрый получением посылки - 3 минуты максимум заняло. Вот в интернетах ржут что почта продаёт базовые продукты и гигиену - это смешно только если ты в крупных городах живешь. Для маленьких населенных пунктов это спасение. Почта становись ещё лучше!
Не доброжелательный персонал. Отношение к клиенту как в советские времена. Текучка сотрудников. Входная группа (особенно) и само помещение требует ремонта. Грязно.
Очереди всегда, народу много, работают медленно, только почтальон нормальный, который посылки разносит, работает очень хорошо, молодец, ему пять звезд, а руководству отделения минус четыре, вот и остается одна звезда.
Как и большинство отделений почты России посещение старое, неаккуратное. Работают медленно, очереди большие. Отправлял посылку более часа простоял. В общем чем реже бываешь на почте, тем лучше.
Попросила отправить письмо обычным заказным, оформили отправку первым классом, работница вообще не слушала что ей говорят и ни о какой вежливости речи не идёт конечно же