Панавто запад, Mercedes-Benz
2608 отзывов
22 февраля 2022
Хороший дилер ,быстрое и комфортное обслуживание . Очень вкусное бесплатное кофе ) отдельная благодарность Савину Алексею
11 декабря 2021
За атмосферой пафоса и дороговизны скрываются мелкие, но существенные бытовые проблемы.
1) Уехать можно оттуда - вызовут такси, а вот обратно - это целая проблема, тк корпоративный транспорт едет большими интервалами, да и стоянку сложно найти.
2) Есть бесплатный чай с печенькой, но: а) Чай наливают в чашку для эспрессо (размер представляете чая?), б) Кладут печеньку размером с 5ти рублевую монету
3) Мое любимое. В месте, где работают в основном мужчины, да и приезжают в основном мужчины, в туалете, как на первом, так и на втором этажах НЕТ ПИСЮАРА. Это же элементарно.
4) Если приемка или выдача авто задерживается более чем на 15 минут - это нормально, никто не компенсирует. А вот если вы задерживаетесь больше, чем на 15 минут - вашу запись отменяют и отправляют в общую очередь. Как то несправедливо
5
2
23 марта 2023
Прекрасный салон и отношение к клиентам на высоте, ребята работают профессионально- умеют сделать праздник приобретения авто. Здесь уже берём не первую машину. Спасибо менеджеру Алёне!!!
27 февраля
Лучший сервис
1
15 октября 2021
Превосходный салон. Обслужили по высшему разряду! Последние две машины с мужем покупали только тут! И хорошая система скидок, и возможность взять автомобиль за наличку, а не в кредит, как в Рольфе. Все процедуры оформляются достаточно быстро, каждый менеджер старается помочь с каким-то вопросом и угостить вас вкусным чаем или кофе!
3
1
30 декабря 2021
Приобрела чуть больше полугода назад мерседес glb 200. При выборе авто менеджер все доходчиво объяснял, помогал с оформлением документов. Сам автосалон просто замечательный. Всё у них на высоте. Рекомендую
3
2
27 июля 2022
Дорого, богато..... Персонал приветливый, увы с решением моей проблемы не помогли, но это сейчас везде и всюду..... Импортозамещение наше всё....
17 июля 2023
Самые большие, самые ПАНтовые, и очень классная парковка.
1
1
8 ноября 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, очень все чисто и красиво!
11 сентября 2022
Хорошее место мне понравилось .у стойки спросил куда пройти меня провели до места .все чётко и быстро.заездом и парковкой проблем тоже нет.
1
17 февраля 2022
Покупали тут Б/у автомобиль с204,хотя по отношению менеджера и людей которые нам помогали в показе и оформлении авто(покупки авто) складывалось ощущение что покупаем новый майбах! Персонал очень вежливый,грамотный! Приятно когда люди знают и любят свою работу! Если можно было бы поставить 10 звёзд поставил бы 10!
1
10 мая 2021
Хорошее обслуживание, приветливые менеджеры и отличный ремонт автомобилей. Вкусный кофе варят на первом этаже ,две чашки в подарок дают пи обращении в ремонт, пожалуй самый вкусный кофе из всех автотехцентров, а я на многих фирмах бывал.
3
6 августа 2021
Отличный салон,вежливый и всегда готовый помочь персонал, замечательное кафе с чудесным кофе...сервис на высоте, люди ценят свою репутацию и это видно, и это черт возьми приятно!!!
3
1
21 марта 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Левицкому Герману,за оперативность и отличный подход к ремонту моего авто!
Доволен обслуживанием на 1000%
3
11 июля 2022
Салон хароший для покупки машины, но то там делать не рекамендую, на первом то машины порвали фильтр у меня машина свистела после то, а самое главное мне заменили хорошие мои диски задние на бу и убитые при 20000 к меня замена дисков задних это просто жесть не советую сервис панавто, а мы донары их тачек,
7
3
29 января 2023
В принципе цены на ТО адекватные по сравнению с другими ДЦ. Можно смело приезжать со своими запчастями.
1
27 февраля 2024
Все здорово, вот только ужо не 14 год, таких продаж Мерсов не будет
1
13 сентября 2023
Лучший салон Мерседес, обслуживаем тут не сколько своих автомобилей, сервис на уровне👍
19 октября 2022
Самый крутой, красивый и современный официальный дилер Mercedes Benz не побоюсь назвать России. Самое современное оборудование. Инновационное сервис лобби и шоурум. Уход от привычных приевшихся концепций. Приезжаю на ТО регулярно, все проходит вовремя в сроки. Запчасти всегда в наличии.
4
8 апреля 2024
Хороший сервис.Сделали диагностику ,довольны .
1 декабря 2022
Хороший автосалон, отличные сотрудники.
Особенно Альберт профессионал своего дела.
2 декабря 2021
Отличный сервис начинается с стойки ресепшн, приятные и внимательные девушки вас встретят и проводят к вашему мастеру, который в свою очередь вас выслушает и сделает с вашим автомобилем всё что требуется. Сразу видно что они борются за своего клиента. Молодцы многим СТО у них поучиться надо.
5
26 июня 2021
Все организовано на высоком уровне. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Просторный зал с приятной зоной ожидания. Удобный подъезд. Возможность качественного тестдрайва +
1
18 сентября 2023
Прекрасный салон,сотрудники вежливые и готовы решить все вопросы
1
2 октября 2021
Шикарное общение, по отношению с мб Беляево просто космос, покупали автомобиль быстро точно надёжно, бесплатный кофе мелочи но приятно . Обслуживание на высшем уровне.
3
1
8 октября 2024
Печально как все изменилось.
1
6 сентября 2021
Посчастливилось купить здесь GL. Красивый и огромный автосалон. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень большой выбор новых и подержанных автомобилей.
1
12 января 2022
Большой выбор авто из наличия , очень профессиональный персонал , от девочек не ресепшн до выдачи авто , все отлично . Молодцы
14 мая 2024
Как всегда на высоте. Хороший салон
1
9 августа 2023
Отличный салон . Купил Мерседес GLE купе . Очень доволен .
10 сентября 2020
Очень вежливый и внимательный ,а самое главное, спокойный и уравновешенный менеджер Виктор. У него просто хотелось купить автомобиль! Все подробно рассказал, помог подобрать автомобиль по оптимальной цене. Всегда был на связи, порадовал дополнительными скидками!!! Была приятна удивлена услугой «бесплатный трансфер», когда оставляла машину на то!
1
14 ноября 2023
Сервис, качество работ, все хорошо. Рекомендую.
4
1
12 апреля 2024
Серьёзный подход во всём!Всё на уровне!!!
23 апреля 2021
По рейтингу (5,0) и количеству отзывов - первый салон в Москве.
Но 90% восторженных отзывов - о покупке. Посмотрите внимательно - почти не найдёте хороших отзывов про сервис.
ЧЕТЫРЕ раза привожу свой авто на исправление одной и той же проблемы (замена ГРМ и роликов). В декабре все заменил тут. С тех пор каждый месяц проблема появляется снова. В сумме авто провёл на сервисе около двух недель. Проблема не решена.
Клиентский сервис? Девушка выслушала меня и выдала стандартное «я разберусь и вам перезвоню».
Угадайте, кто-то перезвонил)?
Сейчас машина снова в сервисе. Кто-то сообщил статус работы (идут вторые сутки)? Кто-то сообщил, когда машина будет готова? Кто-то извинился?
Вы знаете ответ на каждый из этих вопросов.
Прежде чем покупать новый Мерс загляните на первый этаж - в сервисную зону. Посмотрите на лица «счастливых» владельцев) можете даже поговорить, люди тут с удовольствием расскажут вам свои приключения
10
5 июня 2023
Отличный сервис. Был там много роз,все хорошо сделали!
1
7 августа 2023
Персонал чувствует себя, владелецом заведения, это называют высокомерие, медики такое говорят это болезнь.
1
14 мая 2024
Дорого, богато, вкусно пахнет
1
1
23 сентября 2021
Авто забрали в ремонт 1 сентября. Заказали такси до дома. Ожидал больше часа. В итоге сделал аккаунт в каршеринге и уехал. Сегодня 23 сентября. До сегодняшнего дня никто из сотрудников не может сказать дату готовности авто. Обещают перезвонить и не перезванивают. Зам директора обещал сам лично (21 сентября) позвонить 22 сентября, телефон молчит. Из-за ошибки сотрудников, не могут согласовать ремонт авто со страховой. Зачем-то в страховой случай вписали деталь которая не относится к аварии. Часть запчастей нет даже на заводе в Германии. Авто 2016 года выпуска и нет запчастей, нужно ждать от месяца их изготовления. Точную дату готовности изготовления назвать не могут. Говорят примерно около 3-х месяцев!!! Звонишь утром узнать ситуацию (примерно 15 сентября), говорят занят мастер (как и всегда сдаёт кому-то авто) и обязательно он вам перезвонит. В итоге звонит после 22 часов ночи (22:18 ночи!). Вежливость +5, результат работы -1. В жизни больше не куплю мерседес,понимая о том, что в случае аварии нужно ждать обычный, штатный бампер месяцами. Как теперь возить детей в школу и т д. , никого не волнует. Просто не хочется верить, что так работает мерседес.
Есть и другая проблема. Автомобиль кабриолет с тканевой крышей. С 2016г, учитывая климат Москвы и МО, открывали не более 80 раз. В начале лета обнаружили сквозные протёртости на крыше. Шесть отверстий диаметром около 1 см. Появились они когда крыша открыта, сложена змейкой и в местах прикосновения появляются сквозные отверстия в момент движения автомобиля.. Уверен, что это просчёт того кто проектировал автомобиль. Ведь крыша не может считаться расходным материалом , как например тормозные колодки. Стоимость крыши с заменой более 200 000р. Гарантийным случаем или дефектом проектирования, крышу сервис не признал. Придётся дальше тратить своё время и доказывать свою правоту.
Подумайте несколько раз, переспите для начала с желанием купить мерседес. Взвесьте "ЗА" и "ПРОТИВ" перед тем как будете тратить свои 💸.
9
10 февраля 2023
Хороший сервис. Отзывчивый персонал. К сожалению, санкции сказались на автомобильном рынке
1
11 декабря 2021
Отлаженные процессы работы, приветливый и грамотный персонал. Обслуживаю в Панавто небольшой автопарк и всегда остаюсь доволен результатом.
3
29 января 2022
Хорошо здесь, приятные сотрудники, сервис отличный, вообщем купил в итоге Мерседес и очень доволен что купил именно здесь! Рекомендую!
3
12 августа 2020
Автосалон шикарный, автомобили просто супер, есть там Два ресторана В которых очень вкусно готовят. Покупал мой папа там автомобиль, Вручили Ему авто как на церемонии!
Кто мечтает или хочет приобрести автомобиль марки Mercedes тому 100 % сюда!
В одном кафе которое там находится есть детская зона с PlayStation и рулём игровым!
Больше сказать нечего все супер!
3
7 июля 2022
Хороший персонал крайне клиентоориентировны, помогли подобрать машину, купила сразу же! Отдельное спасибо менеджеру по продажам дмитрию, мерседес на веки веков
1
22 февраля 2023
Хорошее обслуживание, придраться не к чему, даже в нынешнее время работают профессионально
1
2
1 марта 2022
Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение. Емашкин Александр-лучший консультант.
1
8 сентября 2021
Отличный салон. За машиной прилетел с другова региона, попросил всю информацию по авто все прозрачно без скрытых камней. Спасибо менеджерам Сергей и Андрей Лисов все было сделано грамотно и быстро. Друзьям и знакомым буду советовать данный салон и менеджеров по продажам.
3
19 декабря 2021
Хороший сервис, приятно находится. Немного сложно в первый раз заехать, если не со МКАД, а со стороны Дорохова. Сервис заказа такси - приятно. Чай, кофе само собой. Машину можно наблюдать через прозрачную стену сервис-бокса.
23 июня 2023
Давно и продуктивно общаюсь , не возникало никаких вопросов. Благодарен всегда.
2 июля 2022
Панавто - рулит! Это лучший салон из МБ в России! Делал ТО по сертификату все быстро и отлично! Работают 24 часа в сервисе. Советую
1
10 августа 2022
Никогда не посещайте кафе на втором этаже, приготовили блюдо из просроченных продуктов, менеджер признал, блюдо убрали из счёта, но отравление было сильным. В остальном, обычный сервис, долгая приемка авто, навязывание платных услуг.
1