Панавто запад, Mercedes-Benz
2583 отзыва
31 января 2023
Покупал тут 3 автомобиля, с 2умя особо вопросов не было, а сейчас просто дно! 1 машину даже не смогли продать - нормально оформить документы… запчасти по гарантии жду почти год, а стоимость ТО просто 100тр, когда спрашиваешь - а за что, в ответ получаешь - не будете делать снимим с гарантии, что в ходит в ТО менеджер ответить затрудняется, но обязательно узнает))
Не смог удержаться, это не дно, они его пробили… то что на всех предыдущих купленных тут автомобилях входило в гарантию, теперь за деньги🤯 жду официальный ответ…
3
1
24 февраля 2023
В последнее время очень недовольна обслуживанием. Не устраивает качество работ и отношение к клиенту. После посещения перестал работать ключ. Сколько не меняла батарейку, все бестолку. Под видом каких СОМНИТЕЛЬНЫХ то рекомендаций от производителя вынимают нужные детали и потом убеждают, что они не нужны.
Вобщем рекомендую обращаться в др сервисы. Один плюс, что рядом находятся. И обязательно присутствуйте при ремонте.
2
20 апреля 2022
Качество работы - отличное. Отношение к клиентам - прекрасное. Персонал - обученные по всем направлениям. Расположение ‐ удобный подъезд для многих районов Северо-Запада, Запада, Юга и Юго-запада Москвы.
3
8 сентября 2024
Хороший автосалон грамотный персонал
1
1
16 апреля 2023
У дилера с машинами почти порядок. Выбор, конечно, съежился вдвое, а цены, соответственно, вдвое выросли. Денег то хочется столько же.... Но кое-какие машины есть. Есть и 2021 года машины официальные. Есть и параллельный импорт. Откуда- не говорят. Секрет. Мин.цена за маленькую машинку с 1.4 бенз мотором- 5 млн. Малышей и е класса с дизелем нет
1
20 июля 2023
Отличный салон. Делаю ТО своего автомобиля. Все работы делаются качественно по приемлемой цене по сравнению с другими дилерами.
18 декабря 2024
Решили вопрос просто мгновенно, спасибо большое
26 марта 2022
Очень грамотный сервис. Минусов не нашел. Угостят кофе в приятной зоне отдыха и закажут такси домой (и частично даже компенсируют!). Еще из приятного, что тебе сразу же присваивают менеджера, с которым ты на связи по всем процессам и который ведет тебя от получения транспорта до возврата ключей тебе в руки. По каким-то корректировкам всегда звонят, поэтому не получится так, что ты приехал и ошалел от цены – все известно заранее.
Бонусом: приехал на грязной машине, а отдали кристально чистую
1
6 ноября 2023
Обслуживаем свою машину на протяжении 8 лет все четко, качественно, в ночной сервиз скидки
5 мая 2023
Раньше был нормальный диллер и сервис был на уровне. А сейчас вообще ужас. Приехал на сервис и диагностику захожу а меня встречает КИТАЙСКАЯ МАШИНА. Ладно, хочешь жить умей вертеться. Прихожу на сервис а мне там сообщают что т.к моя машина куплена паралельным импортом, и такая модификация вообще не продавалась на территории РФ, гарантии не будет. Заехал к другому дилеру и опа гарантия есть.
2
26 декабря 2023
Дорого- богато. Если за ремонт платит организация, то смело сюда. Если сами, то слишком дорого, но профессионально.
23 февраля 2023
Наверное каждый автолюбитель должен здесь побывать. Это не просто автомобильный салон, это дворец величия марки. Тут есть самые известные и желанные автомобили, включая AMG, Maybach. А также здесь еще есть знаменитое кафе, где делают вкуснейший кофе (ну и не только)!
11 сентября 2024
Менеджер Сергей Пивоваров отличный мужик!
30 января 2023
Прекрасный сервис, покупкой довольна была.
Правда времена были другие.
За этим предприятием, как и за аналогичными Мерседесовскими был достойный "родительский надзор" представительства, который теперь стал удаленным!
Ну, а кот из дома -мыши в пляс.
Давно проверенная истина.
Слышала да и сама видела, как же сильно ИСПОРТИЛСЯ один из лучших автосалонов-сервисов.
3
11 июля 2024
Оставлю свой отзыв про сервис.Записались на обслуживание. Приехали по времени. Выдали нам талончик на электроную очередь. Пока ждали покушали в кафе. Пописали документы, прошли в ремзону на проверку. Мастер все показал и рассказал о работах. Все проблемы устранили, каких то косяков потом не выявилось.
25 июля 2023
Прекрасное место для покупки авто! Особенно очень много новых электрических китайцев премиального класса
7 августа 2023
Две недели назад покупал GLE. Покупкой и обслуживанием доволен! Менеджер Эльза провела сделку на 5 баллов!!! Ранее также обслуживал машину в этом центре и далее планирую обслуживаться 👍🏻
1
1
15 мая 2023
Мне нравится Панавто-Запад. Вежливые, квалифицированные работники. Чашечка кофе бесплатно. Приятная обстановка
4 августа 2023
Хороший сервис. После многолетнего перерыва опять оказался там и остался приятно удивлен отношением к клиенту. Плавающая ошибка, несколько дней поиска и, победа! При этом лишних денег не взяли. Отлично, так держать!
17 октября 2022
Купила авто в панавто в трейд-ин. К сожалению, при покупке и при оформлении кредита возникли проблемы со временем оформления и сервисом со стороны некоторых сотрудников, о чем я сообщила. Очень понравилось отношение руководства к обозначенной проблеме - выяснили что именно было сделано не так, приняли к сведению замечания по скорости оформления документов, решили проблемки и ответили на все вопросы, сгладили неприятные впечатления полностью. Очень довольна работой команды салона! Буду обращаться при необходимости и в дальнейшем в этот салон
2
19 января 2022
Обслуживание хорошее, сам салон удобный и уютный, менеджеры приятные в общении. Но самое главное теперь: третий раз забираю новый GLS 167 кузов и после первых км понимаю, что руль стоит первый раз влево, второй вправо, третий опять влево. Мастера разводят руками и уже вторую неделю ничего не могут сделать. При чем все это происходит после гарантийной замены помпы масляной системы. Просил дать подменку, так там очередь на два часа, еще просят депозит с возвратом через 15 дней на сумму 15 тр и машина GLB - на такси уже проездил гораздо больше. Вот вам и ВИП клиенты премиальной марки)))
4
1
27 июня 2022
Добрался наконец-то до отзыва на этот салон. Покупал поддержаный автомобиль Ниссан икстрейл т31 в начале июня. Нашёл объявление, созвонился, обсудили всё детали и на следующий день поехали. В итоге купил здесь машину, о чем не пожалел ни разу. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Афанасьеву Сергею, очень грамотно, подробно, не скрываю ничего рассказал всё в деталях, показал, провёл всю сделку от начала и до конца. Очень приятный молодой человек! Очень понравился сервис, автомобиль проверяли почти по 100 параметрам, выдали полный чек лист, где описано всё!
Итак, резюмируя всё вышесказанное:
1. Отличный салон с отличным сервисом!
2. Занимаются честной продажей, не скрывая никаких косяков и мелочей.
3. Афанасьев Сергей, отличный сотрудник, менеджер, человек! Было и правда очень приятно с ним общаться и работать в процессе покупки автомобиля!
Прошу руководство поощрить сотрудника, так как за таких людей (которые очень ответственно относятся к своей работе) надо держаться двумя руками!
1
1 декабря 2024
Замечательно обслужили, как всегда
5 августа 2022
Мне понравилось. Удобное расположение, чистота, вежливый персонал. Качество работ на высоте. А самое главное, сервисные консультанты общаются нормально и всё детально объясняют.
3
1
13 ноября 2021
Респект тому кто спроектировал этот автосалон. Все очень гармонично, много пространства, много света, находясь здесь долго ,ты не устанешь. В кафе вкусно кормят. И что ещё удивительно так это то как грамотно подбирается персонал. Все профессионально грамотные, очень вежливые, коммуникабельные, всегда опрятные и улыбчивые. Молодцы, так держать! Успехов вам!!!
1
2
5 сентября 2022
Панавто Запад - на мой взгляд, самый современный и комфортный дилер МВ в Москве. Удобный доступ с МКАДа, просторный зал, грамотные консультанты. Забавна и полезна колонна для подзарядки смартфонов, с ключами)
Небольшой минус для меня лично - шлагбаум с кнопкой на въезде (это против кого?).
В целом отличный техцентр. Даже несмотря на конские цены в связи с известно чем.
Рекомендую.
22 декабря 2024
Если хотите впустустую потратить свое время то вам сюда!
24 октября 2022
Работают 24 часа. Все на высшем уровне. Цены не гуманные, но покупая Мерседес не предполагается обслуживание в дворовом гараже. Выученный персонал, высокий уровень сервиса и обслуживания. Приятная атмосфера. Система предупреждения и оповещения клиентов очень комфортная. Удобный подъезд к центру и парковка.
18 февраля 2023
Отличный выбор моделей. Грамотные и внимательные менеджеры. Все машины не заперты, можно сразу сесть в авто и оценить салон, очень удобно!
8 октября 2023
Две замены по гарантии произвели, но не безусловно. Пока держат марку. Время покажет. Такси правда не оплачивают теперь даже домой, хотя случай гарантийный, не по моей прихоти я приехал.
Я думаю для гарантийных случаев надо «сохранить» опцию такси.
21 октября 2023
Не связывайтесь никогда с этим дилерским центром. Жду передний бампер и радар уже несколько месяцев! Жалею, что не получил просто деньги со страховой. Сам бы нашел за пару недель. На вопрос «когда?», ответ «ну, возможно и год».
На дворе конец октября. Бампера нет. Кормят завтраками))
1
15 ноября 2024
Спасибо за работу. Все супер!
14 апреля 2024
Обслужили быстро, качественно всем сотрудникам 5 баллов!
1
17 октября 2021
Получил отличный опыт по проведеннию ТО своего Мерседес бенц - в октябре 2021.
Комфортная и современная зона ожидания, отличная кухня и кофе, вежливый персонал и мастера (без проблем пригласившие в зону работы). Даже замечания по юридическим документам приняли без особой дискуссии.э🙃
В общем ТО 2 пройдено в очень комфортных условиях и в личном присутствии за 3-4 часа. 5/5!
1
4
15 ноября 2021
Отличное качество обслуживания, уровень на высоте. Сотрудники все очень грамотно объясняют и дают советы.
Единственное, что немного расстроило, это то что уехал из сервиса с пустым баком омывайки. Можно было долить, наверное. Мне не предложили и я сам забыл. Вспомнил, когда уже выехал на МКАД и все стекло залепило грязью. Вроде мелочь, но ... Саму работу в целом выполнили хорошо.
4
2
21 октября 2022
Обслуживаюсь с 2014 года. Отличный клиентский сервис и высокое качество работ, вкусный кофе и удобный зал для ожидания. Считаю, Панавто лучшим сервисом Мерседеса в России.
3
7 марта 2023
Отличный автосалон!!! Покупал тут в феврале 2023г автомобиль, всё понравилось , а именно подход к клиенту. Сам автосалон очень большой и красивый!
2
12 декабря 2021
Прекрасный статусный салон! Места более чем достаточно. Персонал вышколен. Все идеально блестит и пахнет. Отличный выбор новых и с пробегом машин (трейд-ин). Хорошее кафе внутри, ценник не космический.
5
3
20 декабря 2023
Ну что сказать, продолжаю обслуживать свой мерс, мастера за много лет не менял, появились..китайцы...,но не так ,как в Авилоне, Панавто еще держиться....
19 ноября 2023
Лучший салон: работают профессионалы! И раньше, и сейчас, приятно получать консультации и поддержку!
4 ноября 2024
Купил машину быстро. Все понравилось
8 октября 2023
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Чувствуешь себя человеком. Хорошее кафе
27 марта 2024
Отличный выбор автомобилей, хорошие грамотные специалисты.
21 мая 2023
Заходили узнать про чудо электромобиль , менеджер Константин всё рассказал, показал , всё по порядку, территория чистая, людей мало, нам понравилось,
3
28 января 2023
Хорошее место, компетентные сотрудники. Любезное и внимательное обслуживание. Печально, что функциональные возможности дилерского центра заметно сократились. Но здесь вопрос непосредственно к МБ🤦🏻♀️😬
2
31 августа 2024
Менеджерам, похоже, клиенты неинтересны, у них свои дела.
1
25 января 2024
Спасило менеджеру Наталье , обходительна, профессиональна, не навязчива. Были бы 10 🍋 с собой, сразу бы купил машину)
5 июня 2023
Лучший автосалон по моему мнению.
Покупал и продавал в этом автосалоне не один раз.
Специалисты высшего уровня.
Рекомендую обслуживание в этом автосалоне у кого есть возможность!!!
3
1
18 июня 2023
Менеджеры молодцы) все на высшем уровне. Мне нравится сюда приезжать. Делаю тут То, многие мелочи делают бесплатно и это очень подкупает
21 сентября 2023
Качество работы на высшем уровне, отношение к клиентам очень грамотное приятное, Рожков Александр лучший!