Park Inn by Radisson
2226 отзывов
21 июля 2022
Отель понравился, все чистенько, уютно, все принадлежности есть-тапочки, халат, полотенца, зубной набор, гель для душа, даже лосьон для тела положили. Стандартные номера довольно просторные, кровати с жёсткими матрасами.
Кондея нет, стоит вентилятор.
Мини холодильник есть, фен.
1
2
7 июля 2023
Советую тем кто любит стандарт марриот, хилтон, вообщем все по американскому стандарту, ( бассейн, сауна, неплохая кухня в ресторане). Единственно место отеля далеко от центра. Пешком 40-50 мин. До центра города.
22 мая 2023
Отличный отель. Да, без свежего ремонта, мебель где-то пошарпана, но и отель находится не в Москве или Санкт-Петербурге. Для небольшого исторического города, отель более чем отличный. В номере чисто, есть всё необходимое: тапочки, халаты, небольшой холодильник, зубные щётки и прочие мелочи для проживания. На первом этаже хороший ресторан с неплохой кухней, лобби бар, спа (до 12 часов бесплатно для постояльцев), вежливый персонал. В целом, свои 4 звезды в Великом Новгороде заслужил.
1
30 августа 2022
Все просто супер 👍🏻 Отель однозначно рекомендую) персонал вежливый, отель чистый ухоженный, номера комфортные есть все самое необходимое 👌🏻 Еда просто бомбически вкусно 😋 Есть бассейн, джакузи, русская баня )
10 баллов 🙌
1
1
8 ноября 2022
Номера удобные, уборка качественная. Брали завтраки, ассортимент блюд небольшой но все вкусно. Для детей самостоятельных развлечений нет. Хорошие бассейн, баня, хамам. Есть где поставить машину.
13 июля 2023
Отель требует реновации, ремонт уже не новый, но очень хороший персонал, всегда идет на встречу. В номерах чисто. Завтрак по разнообразию до 4* не дотягивает, увы, находится на уровне 3*
13 июля 2022
Завтрак шведский стол. При полной загруженности отеля закончился кофе. Все вкусно, сытно можно дожить до ужина. Спа бассейн и тёплое джакузи, хорошая русская баня с холодным бассейном и душем, два хамама. Номера не тесные, соседей не слышали, за соседей говорить не могу😁. Были в стандарте и полулюксе все хорошо.
29 марта 2021
Хороший отель, есть возможность посетить СПА. От центра города далековато, но не быстрым шагом под настроение пройтись даже в удовольствие. Рядом парк.
Номера чистенькие, стандартный Radisson. Подушки низкие, сами кровати удобные. В нашем номере был сломан держатель для душа, у друзей все было в порядке.
Хороший завтрак, есть выбор горячих завтраков, в том числе очень сытных, нарезки, мюсли, овощи, сладкое.
СПА входил в стоимость номера, посещение до 12:00. К 8:30 утра сауна разогревается до 80 градусов и дальше особо не греется. Может, вечером теплее, не знаю. Есть купель с холодной водой, хамам, гидромассаж, бассейн. В бассейне с 10 утра начинают кучковаться дети, прыгать с бортика, хотя это и запрещено.
Работает ресторан, можно поужинать. На Петербургский взгляд цены очень приятные - на четверых в первый вечер поужинали на 3000 рублей, во второй - на 3200. Каждый брал салат и второе, плюс чай/кофе и одно пиво. Вкусно, сытно, картошечка во всех вариантах - фирменное блюдо😄
В целом, впечатление приятное. Если ещё поедем в Великий Новгород, то, наверное, остановимся здесь.
3
1
22 июля 2023
Поставил пять , понятно что отель не новый и уставший, но все мило чисто и аккуратно.... Завтрак шведский стол нормальный, только сгущенки не было под сырники и блины))
24 июля 2022
Отличный отель! Локация 🔥 рядом выход к реке и парк. До центра (Кремля) 25 м пешком. Завтраки вкусные и разнообразные. Шикарный бассейн и комплекс саун и бань! Прямо в отеле отличный панорамный ресторан, вечером можно никуда не ходить специально.
1
20 августа 2023
Уставший отель, который тянет на честные 3 звезды.
Из плюсов: вполне приличный завтрак.
Из минусов: номерной фонд сильно устаревший, прикроватная тумбочка - это радиприемник 70-х годов (см фото), все достаточно обветшалое, кроме сантехники.
Спа, которое входит в стоимость - это курорт Краснодарского края в пик сезона.
На заметку: от центра достаточно далеко, не нагуляешься. Но это не минус, я об этом знала заранее.
В целом можно приехать, но не рассчитывать на то, что живёшь в Park Inn.
10 июля 2023
Отель не дотягивает до 4 звёзд. Пишу про номер категории стандарт в котором мы жили. Ковровое покрытие с затертыми пятнами, мебель и двери в номер местами пошарпаны. Из оснащения ванной комнаты - дозатор с мылом, набор зубная щётка, паста, шапочка для ванны, лосьен для тела. Правда, халаты и тапочки были в наличии. Из достоинств - неплохое расположение, вежливый персонал отеля и замечательный бармен Константин. Ему отдельное спасибо за гостеприимство! Если решили забронировать отель 4 звезды, попробуйте поискать что-то другое.
4
25 июля 2023
Номера старые, всё уставшее, но частенько. Гостиницу давно надо под реконструкцию.
Система вентиляции работает плохо, напор воды слабенький.
Завтрак - нормальный (900 руб. с человека)
В стоимость включено - посещение бассейна и сауна + хаммам (с 8 часов до 12.00). Пришли в 8.30 ни одного полотенца не было. Девушка не очень вежливо объяснила, что не она стирает, а прачечная, поэтому к ней какие вопросы...
25 февраля 2023
1. Машину поставить негде, парковка забита. Есть платная парковка - 500 руб. в сутки и она тоже забита… если вам повезет, поставите машину возле калитки на платной парковке…
2. Завтрак… сесть некуда. Мы с двумя детьми не знали куда приткнуться. И, кстати, ни кто даже не спросил с какого мы номера, нас ни кто не встречал на входе…
не все из еды понравилось, блинчики были кислые. Кофе тоже на любителя. Вот сырники похвалю!
Такое ощущение, что гостиница неготова к такому кол-ву посетителей.
1. При заезде нам дали ключ от заселенного номера🤦🏻♀️
2. Состояние номера на слабую троечку. Не чистота, а его внешний вид. Старые отклеивающиеся обои, раковина в трещинах. Какое то ощущение совдепа… В ванной нет принудительной вытяжки, если вы помоетесь в горячей ванной, вся влажность будет в вашем номере, как только вы откроете дверь. Кондея я тут тоже не увидела…
3. С уборкой номеров вроде все в порядке, но это не точно) тарелки от ужина убрали из номера только во второй половине дня.
4. Заказ еды в номер: мы не смогли дозвониться вечером в пятницу до ресторана, пришлось спускаться в ресторан самим, чтобы оформить заказ. Принесли заказ в номер и попросили еще 120 руб. за доставку.
5. Если трапезничать в самом ресторане - 20% от чека это официальные чаевые… сам ресторан неплохой, кормят приемлемо.
В общем впечатление от гостиницы далеко от ожиданий…
Да, кстати, не очень поняла задумку розетки для фена - внизу около двери в ванную (фото во вложении)…
свет в номере очень тусклый, мне очень темно.
1
9 января 2023
Раньше это был лучший отель в Новгороде, на мой вкус. В этот раз был в январе. Большой ресторан работает только на завтраки, вечером в нем не поужинаешь. Во втором ресторане не было мест, т.к. оказывается по пятницам и субботам там проводят караоке вечеринки для сторонних посетителей. Соответственно у гостей отеля, кто про это не знает, возникает реальная проблема с ужином. Мы разместились за столиком на проходе в лобби-баре. Еда не понравилась, качество сильно ухудшилось по сравнению с 2018г. Ждали долго, блюда приносили вразнобой. Например вначале гарнир, потом основное блюдо. По номерам: не работала вентиляция, за ночь стекла покрылись конденсатом, было очень душно. Видимо после того, как оператор Radisson перестал управлять отелем, у новых эффективных менеджеров свой подход к управлению. Кстати, СПА центр в отеле с 9 января закрывается.
25 августа 2023
Путешествие на 30-40 лет назад. Цена абсолютно не соответствует наполнению. В номерах душно, как будто на улице жара (было около +18) кондиционера в номере почти за 7к нет, только дребезжащий вентилятор, который, впрочем не спасает. Предложили переселиться в полулюкс за 14к за ночь, там вроде как есть кондиционер. Обои местами отклеиваются. Завтрак посредственный и точно не соответствует стоимости номера. 3* с большой натяжкой.
23 мая 2022
Всегда предпочту сетевой Отель частному, в надежде на уверенность в сервисе. Но в этом случае есть нюансы.
Не из самых свежих, но претензий к номеру нет. В номере чисто, соседей мы не слышали, уборку проводили своевременно, на ресепшн нормальное обращение; в общем всё как в обычном сетевом отеле своего сегмента.
Есть очень серьёзные претензии к завтраку. По времени до 10:30. Отнимайте ещё час, чтобы не остаться голодными. Подробности: Как по мне, то для будней это нормально, но для выходного дня, особенно если ты с семьей (с учетом сборов) это рановато, учитывая что в 10 там уже только остатки еды. В первый день что-то осталось и мы доскребли что было без какой-либо привередливости. 2-й день пришли в 10, а там, при итак скудном выборе, практически ничего не было. Я попросил персонал пополнить лотки и попал в 15 минут ожидания, в итоге пополнили, принеся бекон и омлет, который был холодный, не остывший, а по ощущениям как из холодильника. Молоко в кофе машине закончилось, овощи остатки по несколько кусочков, вилок нет и тд. Я конечно могу понять, что сейчас многие пытаются экономить, но не до такой же степени.
5
1
10 августа 2023
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями об этом отеле. Номера чистые, но ремонт делали давно, В номере есть всё необходимое . Завтрак на 4, большого разнообразия не найдёте . Ну а вообще рекомендую.
17 июля 2023
Выглядит снаружи современно, но ремонт давно не обновлялся в комнатах. Мест на бесплатной парковке не оказалось, нам предложили платную парковку 500 рублей в день, что очень удивило, зачем показывать такое жлобство, не встречала еще отелей с платной парковкой. Отель 4 звезды, удивило, что в стандарт номерах нет даже кондиционера и стоит вентилятор! Из плюсов удобная кровать, чистое белье. Не рекомендую для заселения.
6 июля 2023
Не плохой отель, номера чистые, но этот красный интерьер 🥴 меня "убил" ,еще прикол в номере, одна розетка работает от выключателя))) если свет не нужен, то и розетка не будет работать, в этой розетке подключен вентилятор )( было жарковато) ресторан дорогой, очень удивило, что в Спа нет записи, с 8 утра до 12 вход свободный, при наличии 20 лежаков, может находится 40 человек, только куда полотенце и халат положить ? 🤔а так в целом круто отдохнули отель хороший, все приветливые. Если еще поеду в Новгород, думаю остановлюсь в этом отеле.
11 мая 2022
Хороший отель) номера чистые и в них все необходимое, бассейн, просторный холл. Бар, ресторан, караоке. Вид на набережную. Удобное расположение. Недалеко до Кремля. В хорошую погоду можно прогуляться. Ну или проехаться на такси за 150₽. Рядом есть парк с большим количеством развлечений для детей) Очень рекомендую)
1
2
15 августа 2022
Очень хороший и чистый отель на5 обслуга супер спа процедуры на высоте. Единственный минус очень душно в номерах, не мешало бы кондеи ,были при температуре 26° духата... Единственный минус это ресторан, меню как в плохой столовой общепита, порции уж очень маленькие, качество не плохое. Обслуживание очень долгое, при пяти столах такое впечатление что всё готовиться на другой стороне Волхова и доставляется в плавь курьером. Шутка но так и есть на самом деле. Но отель супер.
1
20 июля 2023
Всё было хорошо. Но не привычно было без холодильника и сейфа. Чайник взяли на ресепшене. Оставались на ночь в двухместном стандарте. Брали доп. кровать. Собачке было тоже комфортно. Завтрак, бассейн и хамам/сауна были чистые. Остались довольны.
1
9 марта 2023
Рекомендую. Чисто, уютно, хороший завтрак, вечером в ресторане можно попеть в караоке, утром сходить в спа без дополнительной оплаты, от железнодорожного вокзала около 2 км.
27 августа 2022
Номер чистый, аккуратный. Персонал отзывчивый. Еда обычная, стоимость завтрака немного завышена, моё мнение.
Рядом отличный парк. До Кремля примерно 20-25 минут по красивой новой набережной.
Город весь очень уютный и симпатичный.
3
3 июля 2023
Не понравилось. Завтраки однообразно не вкусные. В номерах грязновато, благо, белье чистое. Жил три ночи. В барах цены и канатов обслуживания - две несовместимые составляющие…. Впечатление, что эта гостишка была неплоха в 90х и может, в начале нулевых, сейчас, уже не может конкурировать с другими гостиницами за такую же стоимость
1 июля 2023
Заехали в 9:00 сняли номер с завтраком, разрешили позавтракать даже в день въезда! Номера отличные гостиница супер! Если будете заказывать еду в номер советую борщ с пампушками! Повару респект!
3
11 февраля 2023
Это, конечно, ни разу не 4 звёзды. Думаю с трудом на 3ку тянет. Теперь по-порядку:
Расположение: не удачное. До основных достопримечательностей далеко, пешком не дойти. Парковка практически отсутствует. Рядом большой парк и стадион, на котором играют в футбол и это ох как слышно из части номеров. Поесть рядом негде, только в отеле. Если вы с целью туризма - берите номер в отеле на другой стороне реки, там куда более развитая инфраструктура.
Номера: Отель сильно видавший виды, ремонт в номерах, судя по всему, делался в прошлом столетии( обои местами отходят, матрасы продавленные, розетки частично не работают и их крайне мало (у кровати так вообще нет). Сантехника норм, не течет
Завтраки: завтраки хорошие
Чистота: достаточно чисто, уборка ежедневная
3
16 февраля 2023
Довольно таки хорошая гостиница. Был в командировке, снимал стандарт с 2х спальной кроватью с завтраком. Завтрак шведский стол, есть все для полноценного завтрака. Номера за свою цену большие, комфортные.
2
3
1 марта 2023
Останавливались в Джуниор Сьюте, приятно удивила мягкая кровать). Включено бесплатное посещение спа- центра. Но туда продают абонементы, поэтому посетителей много разных. Можно попасть на любителей парилки со своими отварами(
10 августа 2023
Мне нравится этот отель и спа. Все чистенько и аккуратно. Вежливый и внимательный персонал. А в спа- шикарная баня!
12 августа 2023
Отель на 4 звёзды не тянет совсем, основной минус это то, что в 2023 году в номере вместо кондиционера будет вентилятор, летом он не спасает, сами номера уже уставшие, местами хорошо видны стыки на обоях, эл.чайник в номере отсутствует, обслуживание нормальное, персонал приветливый, спа состоит из бассейна , джакузи, хамама и сауны, которая обшита внутри декоративными досками с закосом под баню
1 мая 2023
Мне нравится отель. Номерной фонд старый, но зато есть ванна - попробуйте в Европе сегодня найти ванну в отеле. Завтраки отличные. Вернусь не раз. Жаль только, что по раннему заезжу не идут навстречу - хотя очевидно, что куча пустых номеров простаивает. Могли бы лояльность клиентов зарабатывать небольшими уступками.
15 сентября 2021
Отличный отель, от центра дошли пешком по красивой набережной и через парк. Номер очень чистый, есть минибар, чайник, чай, кофе, водичка. Вид из номера на реку и был виден салют в честь дня города, очень круто. Спа увы был закрыт на профилактику, но я сходила на массаж к Светлане, все очень понравилось. Персонал очень вежливый, отзывчивый и радушный, особенно два бармена Стефан (очень помог нам) и Бенджамин. Попали на весёлую прямо в отеле караоке вечеринку. Завтрак отличный, все свежее, хороший выбор. В общем я супер довольна и с радостью приеду ещё)
1
30 декабря 2022
Не очень близко к основным достопримечательностям, но рядом большой парк. Номер чистый, есть вид на реку. Персонал дружелюбный. Очень понравилось, особенно порадовало спа с утра
21 августа 2023
Худшее место, где приходилось останавливаться. ДНО!
1. Начну с того, что в приложении Яндекс. Путешествие сие место числится, как Park in By Redisson Veliky Novgorod. На это я и клюнула, тк. до этого была в Redisson…. Но это была огромная ошибка! Сейчас данное место называется Береста.
2. У отеля нет вывески, на ресепшене, когда у двух администраторов я спросила, где здесь данный отель, они ответили, что не знают 😅😅😅😅а я, на секундочку, ехала с Пскова и сил моих не было, как я устала искать этот гребанный отель, который уже не существует! Спасибо большое охраннику, хоть он в курсе!
3. Меня заселили, просят паспорт, а подписывать согласие на обработку перс данных не дают, только когда потребуешь! Администрация, обратите на это внимание! В жалобную книгу тоже написала. А с администраторами Анной и Полиной надо работать. Точнее им надо не языками трепать друг с другом, а с посетителями общаться.
4. Две выше указанные дамы выдали мне ключи от номера в несуществующем уже отеле, номер 242: раковина разбита, воняет непонятно чем в номере, кондиционера нет, есть только вентилятор и очень убогая мебель, да и он работает исключительно только пока включен в номере свет, те понимаете ночью спите со светом, если хотите прохлады…Я попросила поменять номер. С гонорам на ресепшене мне исполнили мою просьбу. Я переехала в 317, что изменилось спросите вы? Не воняет и раковина целая .
5. В данном отеле, как и во всех 4х звездочных отелях предполагаются индивидуальные принадлежности, например, зубная щетка и паста… так вот они лежат уже открытые! Хотите чистить зубы после кого-то? А об этом история умалчивает…. Они ж открыты , то вперед!!!!!!!
6. Ресторан -веранда. Просто жуть: официанты общаются друг с другом. Я ждала меню 15 минут, за это время познакомилась с семьей, которые были в аналогичном положении, что и я. Но есть хотелось, поэтому мы ждали. Еда пересоленная, есть невозможно! Шеф-повару позор! Официантам-позор!
7. Аква-парк. Просто слезы. Пока плывешь от бортика к др бортику на руках собираешь столько волос, что можно собрать кукле парик! Санэпидстанции на вас нет!
Совет: ищите др место!
P.S. Второй раз прикладываю фото разбитой раковины в номере, но фото отклоняют
2
22 апреля 2022
Второй раз выбираем данную гостиницу для отдыха. Хочу отметить персонал как сотрудников гостиницы, так и ресторанов - выше всех похвал! Никакой чопорности и надменности. Всё очень любезные, тактичные, приветливые. Думаю, это ещё сказывается менталитет, доброжелательгость и гостеприимство самих новгородцев) В самом отеле и номере чисто, тепло. Отличные вкусные и разнообразные завтраки. В ресторане "На солнце" изумительная детская комната и шикарный вид. Но присутствовали в этот раз и минусы нашего пребывания - треснутая раковина в ванной и очень шумный слив унитаза, даже дети вздрагивали.
4
2
14 июня 2023
Товарищи, хочу рассказать о худшем пребывании в отеле сети Radisson. Остановились мы с друзьями в отеле «ParkInn by Radisson Великий Новгород». Всё началось с того, что мне отказали в привилегиях Radisson Rewards, сославшись на то, что у них временно не работает программа. При этом везде лого ParkInn и Radisson (лифты, коридоры, номер). Ок.
Захожу в номер категории Бизнес:
1. На полу огромное грязное пятно (фото прилагаю);
2. В ванной комнате на керамике море трещин;
3. Вентиляция не работает (поэтому открыто окно);
4. Позже решил проверить кровать и выяснилось что матрас уже жёлтый (ну вы понимаете о чем я).
Зашел к друзьям в номер этой же категории - всё то же самое, только пятно не одно большое, а просто загаженный годами ковролин.
5. Ну и как венец - завтрак. Он в принципе неплохой, но явно не уровня ParkInn
Единственное что в этом отеле мне нравится - СПА-зона. Тут вопросов нет. На 5 баллов.
В итоге решил написать письмо управляющему через сайт Radisson - и не нашел там этого отеля. Ну это совсем смешно уже стало.
Отель никому не советую.
4
15 июля 2023
Приятная гостиница, хорошие номера, чистенько! Имеется отличный Спа-комплекс, бассейн большой, но не глубокий. Хороший ресторан)))
1
28 марта 2023
Хороший спа отель. Большие , чистые номера, не очень далеко от центра (2.5 км примерно до кремля). Есть не большая бесплатная парковка перед входом в отель. Из минусов, не большая спа зона
29 мая 2023
Каждый раз в Новгороде останавливаемся в этом отеле. Спа и бассейн👌 проживающим утром бесплатно. За отелем детская площадка и пирс. Чисто, уютно, идут на встречу клиентам.
3 сентября 2022
Неплохой отель, но уже совсем не новый. Уборка хорошая, полотенца меняли каждый день. Приятные завтраки, даже несмотря на то, что несколько раз были проблемы с кофе-машинами, люди стояли в очередях, ждали, когда официанты исправят ошибку. Спа-центр "Береста" в целом понравился, хоть и маленький. Не очень понравилось, что персонал бассейна делал замечания несколько раз: нельзя сидеть на краю бассейна (с борта никто и не прыгал, просто сидели, свесив ноги в бассейн), нельзя слегка подкидывать ребенка в бассейне (речь не про реальные прыжки из-под воды, а просто 7-летнего ребенка папа перед собой на полметра в воду опускал) - такие замечания казались надуманными и невежливыми, поскольку в правилах посещения бассейна этого не указано. Ресторан "На солнце" очень понравился: вкусно и уютно. В целом отдых в отеле понравился, рекомендую!
3
1
3 января 2023
Отель заявленным 4 звёздам не соответствует. Мебель в номере советский союз, нет холодильника и кондиционера. Очень хорошая слышимость между номерами. Но! Отличная кухня, завтрак просто супер, особенно сырники. И хочется отдельно похвалить персонал ресторана. Очень вежливые, приветливые сотрудники, на банкете на Новый год справлялись просто на 5+.
5
2
4 декабря 2021
Приличная гостиница. Стандартная, но с хорошим расположением - летом, наверное, вообще супер. Шведский стол с хорошим ассортиментом. Есть спа, небольшая бесплатная парковка, большая платная. Можно с небольшим пёсиком.
Мы пересеклись с детским вроде танцевальным конкурсом, который проводился в гостинице, за что снизила балл. мильон орущих детей в фойе все выходные - это такое себе удовольствие...
1
9 марта 2023
Переделанная советская гостиница. Мебель из той эпохи, но в хорошем состоянии. Телевизор в номере не показывал аналоговые каналы. СПА на цокольном этаже скорее для детей: мелкий бассейн, другой с пародией на гидромассаж. 2 хаммама и русская сауна. Ближе к 10-10.30 прибывают семьи с детьми, просто в лежаке у бассейне не полежишь, расслабившись. В общем с эстонскими СПА отелями близь Нарвы такое даже лучше не сравнивать... Неплохой ресторан и бар на первом этаже, по выходным караоке и дискотека. Неплохая гостиница, но с мелкими косяками.
8 августа 2023
Номера старые. В номере расходятся обои. В отеле запах старой мебели и ковров. Спа хороший. И бани и бассейн. Завтрак средний. Еды мало, очереди. Рыбы нет. Из мяса только колбаса. Второй раз в этот отель точно не поедем.
4 января 2023
Навернон самый большой отель в городе.
Если повезёт с номером будет вид на реку.
Спа зона не очень большая и там полно детей, что портит весь кайф.
Но это твой утренние часы когда могут ходить всё. Вечером спокойнее.
Номера удобные, кровать 2м шириной это прекрасно. Подушки правда так себе. В номерах есть халат для похода в спа, всё чисто акуратно, жене очень понравился крем для рук))))
1
1
30 июля 2023
Номера достойны и в ценовой категории и в комфорте. Уютно и романтично. Обслуживание хорошо организовано. Рекомендую.
26 августа 2022
Прекрасный отель. В номерах ванна, 4 полотенца, аксессуары для мытья, небольшой холодильник. В коридоре кулер
с водой. В фойе вода с лимоном. Великолепный ресторан с вкусной едой и напитками. Хороший спа комплекс. Рекомендую к посещению.
1
24 февраля 2023
Не рекомендую! Решили с семьёй посетить ВН и отдохнуть в спа. Отдых испорчен благодаря этому отелю. Подъехали к отелю, остановились у шлагбаума, позвонили по номеру и попросили заехать на платную стоянку, т.к. мест возле отеля нет и много машин в поисках места. Нам ответили, что сначала нужно оплатить парковку на ресепшн. Машину рядом не получилось припарковать, а на ресепшен большая очередь. Отстояв 20 минут сказали, что на платной парковке мест нет, а номер еще не готов и нужно подождать 30 минут. На 30 минут разместились в лобби и я пошел уточнить готов ли номер. Очередь стала еще больше и много про себя пришлось выслушать 'хорошего' когда спросил про готовность. Ответ грубо, ждите еще минут 15. На ресепшене скандал, все устали ждать в лобби таких как мы ждунов своих номеров много. Почти через час, хотя мы приехали ко времени заселения, мы всё же попали в номер. В номере нас ждал сюрприз в виде сильного неприятного запаха. Позвонили на ресепшн, отправили к нам в номер горничную, которая сказала, что пахнет скорее всего едой и судя по запаху это креветки, и что скоро всё пройдёт. Запах стоял два дня, спасибо ей , что освежитель оставила. Два дня с открытым окном с ребёнком 3 года. Номер у нас бизнес класса т.к. больше других номеров не было. В номере на полу большое пятно белого цвета, в ванной комнате треснутая плитка, горячая вода почти не идёт, дверь пошарпана. Интерьер совдеп, который ждёт ремонта. Полки шкафа кое-как закрываются, дверь тумбы, где холодильник, провисла, сейфа нет, но есть старое радио к которой отвалились кнопки и оно не работает. Есть телевизор, но у него рябит изображение, точно как старый горизонт. Т.к. у нас номер бизнес, посещение спа с 8 до 12. В это время много желающих, и поэтому сходил и узнал, что за дополнительную плату 2000 за чел. безлимит, но до 22.00. В обед сходили с ребенком в бассейн на час и вечером решили сходить еще раз, но нам сказали, что нам нужно еще раз оплатить по 2000 руб. На все мои претензии этой же девушке у которой ранее уточнял и оплачивал, ответ: приходите завтра с 8 до 12. Спасибо огромное, что не только мне испортили настроение, вы испортили его ребёнку. Что ещё ожидать от отеля??? Выезжаем только завтра. Спасибо ресторану "на солнце" при отеле. У вас всё супер! Благодаря вам и массажисту Светлане, у вас золотые руки, ставлю отелю 3 звезды. Отель не для отдыха, а просто переночевать.
1