Добрый вечер, ночевали сутки в отеле с молодым человеком, хотели бы выразить огромную благодарность администраторам ресепшн Ксении и Алене, быстро решили нашу проблему насчет подушек, потом правда еще раз подходили с проблемой по ключам и СПА, Ксения быстро и вежливо все решила, вот это уровень!
Сходили в СПА, в утренние часы, жаль, что , конечно, до 12 работает, но все же спасибо, классно попарились и покупались в бассейне.
Еда вкусная, но дороговато
Подушки конечно не очень, спать невозможно, но мы так устали после прогулки, что было все равно
Надеюсь, в следующий раз посетим Караоке, на который не попали и посмотрим "Витаславлицы"
Номера старые. В номере расходятся обои. В отеле запах старой мебели и ковров. Спа хороший. И бани и бассейн. Завтрак средний. Еды мало, очереди. Рыбы нет. Из мяса только колбаса. Второй раз в этот отель точно не поедем.
Отличный отель.Я здесь не в первый раз. Чистые,комфортные номера, приветливый персонал, замечательные завтраки. Только в СПА зоне не побывала. А моим детям удалось там всё,что возможно испробовать -очень понравилось. Да расположение отеля замечательное - рядом Волхов,Антониев монастырь....
Гостиница понравилась. Удобное расположение недалеко от центра. Пешком можно дойти до моста в Кремль. Номера был бизнес класса, оснащен феном, шампунем и гелем для душа, халатами и тапочками. В номере также был мини бар , чайник, кофе и чай
Худшее место, где приходилось останавливаться. ДНО!
1. Начну с того, что в приложении Яндекс. Путешествие сие место числится, как Park in By Redisson Veliky Novgorod. На это я и клюнула, тк. до этого была в Redisson…. Но это была огромная ошибка! Сейчас данное место называется Береста.
2. У отеля нет вывески, на ресепшене, когда у двух администраторов я спросила, где здесь данный отель, они ответили, что не знают 😅😅😅😅а я, на секундочку, ехала с Пскова и сил моих не было, как я устала искать этот гребанный отель, который уже не существует! Спасибо большое охраннику, хоть он в курсе!
3. Меня заселили, просят паспорт, а подписывать согласие на обработку перс данных не дают, только когда потребуешь! Администрация, обратите на это внимание! В жалобную книгу тоже написала. А с администраторами Анной и Полиной надо работать. Точнее им надо не языками трепать друг с другом, а с посетителями общаться.
4. Две выше указанные дамы выдали мне ключи от номера в несуществующем уже отеле, номер 242: раковина разбита, воняет непонятно чем в номере, кондиционера нет, есть только вентилятор и очень убогая мебель, да и он работает исключительно только пока включен в номере свет, те понимаете ночью спите со светом, если хотите прохлады…Я попросила поменять номер. С гонорам на ресепшене мне исполнили мою просьбу. Я переехала в 317, что изменилось спросите вы? Не воняет и раковина целая .
5. В данном отеле, как и во всех 4х звездочных отелях предполагаются индивидуальные принадлежности, например, зубная щетка и паста… так вот они лежат уже открытые! Хотите чистить зубы после кого-то? А об этом история умалчивает…. Они ж открыты , то вперед!!!!!!!
6. Ресторан -веранда. Просто жуть: официанты общаются друг с другом. Я ждала меню 15 минут, за это время познакомилась с семьей, которые были в аналогичном положении, что и я. Но есть хотелось, поэтому мы ждали. Еда пересоленная, есть невозможно! Шеф-повару позор! Официантам-позор!
7. Аква-парк. Просто слезы. Пока плывешь от бортика к др бортику на руках собираешь столько волос, что можно собрать кукле парик! Санэпидстанции на вас нет!
Совет: ищите др место!
P.S. Второй раз прикладываю фото разбитой раковины в номере, но фото отклоняют
Вполне неплохой отель. Хорошие и удобные номера. Комфорт. Просторные холлы. Вежливый персонал. Неплохой шведский стол. Единственное, что отдельно пользование бассейном для проживающих в отеле стоит слишком завышено
Отличный отель. Останавливались на одну ночь. В номерах халаты, тапочки, зубные щетки, гель и прочее. Мебель немного ретро. Чисто. Полотенца и постельное бельё белоснежные. Ужин в кафе на 1 этаже вкусный. Поздно вечером было в наличии всё. Завтрак рекомендую. Коньяк в баре лучше не брать, качество сомнительное.
Персонал вежливый и доброжелательный, мебель старенькая, но все чистенько, бассейн в стандартный номер бесплатный только до 12 ч , были в мартовские праздники бассейн был переполнен((( Ещё поразило что отель не чистит дорогу и подъезд к отелю, были огромные калеи из льда и видели несколько столкновений машин т к трудно подьехать
Останавливались там на Пасху. Очень понравилось. Отличный ресторан с хорошими блюдами. Номера удобнные, функциональные. Парковка рядом с гостиницей есть, но не самая удобная. В целом рекомендую!
Прекрасный отель. В номерах ванна, 4 полотенца, аксессуары для мытья, небольшой холодильник. В коридоре кулер
с водой. В фойе вода с лимоном. Великолепный ресторан с вкусной едой и напитками. Хороший спа комплекс. Рекомендую к посещению.
Неплохой отель, но уже совсем не новый. Уборка хорошая, полотенца меняли каждый день. Приятные завтраки, даже несмотря на то, что несколько раз были проблемы с кофе-машинами, люди стояли в очередях, ждали, когда официанты исправят ошибку. Спа-центр "Береста" в целом понравился, хоть и маленький. Не очень понравилось, что персонал бассейна делал замечания несколько раз: нельзя сидеть на краю бассейна (с борта никто и не прыгал, просто сидели, свесив ноги в бассейн), нельзя слегка подкидывать ребенка в бассейне (речь не про реальные прыжки из-под воды, а просто 7-летнего ребенка папа перед собой на полметра в воду опускал) - такие замечания казались надуманными и невежливыми, поскольку в правилах посещения бассейна этого не указано. Ресторан "На солнце" очень понравился: вкусно и уютно. В целом отдых в отеле понравился, рекомендую!
Останавливались регулярно в этой гостинице на протяжении 4 лет (раз 20 точно), сервис хромал, но в пределах разумного, какие-то мелкие недочёты решались на месте и сразу. Каждый раз брали номер уровня стандарт, в номере был холодильник, в жаркое время года вентилятор (это услуги за которые не приходилось доплачивать и мы всегда знали, что это включено в стоимость проживания). В этот раз решили с мужем отметить мой день рождения в Новгороде и снова забронировали "любимый" отель. Бронь подтверждали по телефону отдела бронирования за 5 дней до приезда. При заселении начались сюрпризы: бронирование в базе не находилось, оформляли, можно сказать, на месте, но нас обрадовали скидкой 10% в честь дня рождения на весь срок проживания, а вот дальше сюрпризы не закончились. Дали номер на 2 этаже, в номере не оказалось вентилятора, после звонка на ресепшн принесли, но самое главное не оказалось холодильника, а у нас с собой торт! Позвонили повторно на ресепшн и тут нас стали "лечить", что в номерах стандарт холодильника небывает, только в бизнес-классе. На законный вопрос "А давно ли?" девушка ушла от ответа, но предложила воспользоваться холодильником на ресепшен. Уточнили можно ли поднять класс номера, сказали, что номеров нет.
Ну что делать, потопали на ресепшн отдавать торт в холодильник, как только подошли, случилось чудо, резко появились номера стандарт с холодильником на 4 этаже, ведь "сегодня был большой выезд(!)". Нас переселили.
Продолжение истории нашего прибывания: на второй день нашего пребывания, позвонил друг и попросил забрать оставленные в этой же гостинице вещи (он там был за несколько дней до нашего приезда), мол, он звонил в гостиницу и вещи нашли, ждут пока заберут. Ок, нам не сложно, муж спустился на ресепшн, но ему сказали, что ни о чем таком не слышали. Через какое-то время попросили друга ещё раз набрать гостиницу и уточнить точно ли всё нашли, ведь нам сказали чёткое "нет". И знаете что? Всё мгновенно нашлось! Есть много вопросов к гостинице!
Номер полулюкс. Санузел и ванная чистые, не хватало освежитель в туалете и крючков в ванной,чтоб элементарно разместить халаты после спа. В идеале полотенцесушитель. Странно,что в 4* нет косметических принадлежностей и кондиционера для волос. Розеток в самом номере тоже хотелось бы побольше. Вешалок всего 8 шт, нам не хватило. Мы были вчетвером. Кофе(классический нескафе) тоже можно было б заменить в чайной наборе. Простынь попалась штопанной прямо посередине, ну такое себе (. Халаты и полотенца с приличной махрой. Папка гостя не информативная от слова совсем. Понятно, что это уже не паркинн, но доработать её следует.
Завтрак ШС однообразный. Удивило отсутствие тёплого молока, кофе отвратительный. Голодными не остались, но удовольствия от завтрака не получили.
Ужинали в ресторане при отеле. Все очень вкусно, только проблема с десертами, их к вечеру не было.
СПА. Всё администраторы очень приветливые. Всё объяснили. В целом все чисто, но в воде встречались волосы и на полу скользко очень, особенно когда не сгоняли воду. Около бассейна стойкий запах канализации, переливные следовало бы почистить. В хамам хотелось бы добавить арома. Русская парная великолепна!
СПА салон. Косметолог Елена , очень приятная девушка с чудесным руками, располагает и настраивает на процедуру.
Несмотря на недостатки, которые можно устранить, обязательно вернемся.
Ранее останавливались в отелях этой же сети,но тут явно провал.
Заселение быстрое,но толком ничего не объясняют,где что находится в отеле искали сами.
Номера это нечто из далеких 80х годов.Отель явно нуждается в обновлении номерного фонда.Мебель старая,разваливается,всё обшарпанное.Ковровое покрытие всё в каких-то пятнах,засалено.
Бронировали номер с дополнительным местом,поставили его только после заселения.Неужели нельзя подготовить заранее?
Столы,подоконники,шторы,пульт от тв липкие,чем-то залиты,прикасаться неприятно.
В номере нет элементарно пакетиков с чаем,совсем не соответствует 4*.
В санузле унитаз то ли не отмыли между гостями,то ли не мыли вовсе.Раковина с трещинами.Зубные щетки ужасные,десна раздирают в кровь.
Спа вроде бы приличное,но полотенец нет никогда,приходиться таскать с номера.
Отелю явно нужно пересмотреть комплектацию номеров и сделать ремонт.
Единственный плюс отеля- хорошие завтраки . Все остальное, начиная с парковки и заканчивая Спа зоной - какая- то несуразица , вызывающая раздражение .1. Парковка перед отелем переполнена,многие горожане приезжают в бассейн и паркуются перед отелем , в тоже время за шлагбаумом платная парковка была пустая. Не понятно , почему именно проживающие в отеле должны платить? 2 . Халатов в номере не было . Обратились на ресепшн, нам ответили , что для живущих на 2 этаже отеля , халатов не дают . При этом на других этажах в номерах той же категории халаты есть.3 бесплатное посещение Спа зоны только в утренние часы . В итоге весь народ после завтрака устремляется в бассейн. Полотенец обычно нет , Ключи от ящиков нужно просить у милых девушек на ресепшн , которые искренне уверены , что пользоваться шкафчиками не обязательно, есть же лежаки у бассейна , кстати которые ,естественно ,заняты .4. Русская парная одна, общая , зато 2 холодных Хамама . В парилке все потеют в купальниках и плавках , это очень вредно и не гигиенично, ибо многие идут сразу же в бассейн , минуя душ. Около парилки душевые открытые , без загородок , так что нормально смыть пот не получится , в то же время в раздевалках ( М и Ж) душевые с дверьми , хотя там - то они как раз и не очень нужны. Соответственно вода в бассейне мутная . Много хлорки. 5. В парилке очень высокие Полки, забираться и слезать не безопасно . 6. Номерах нет холодильников, зияют пустые шкафы. 7.персонал на ресепшн, не профессионален . Девушки намерено « включают дурака» и несут вежливую чушь.
Были в отеле на майские праздники.
Все очень понравилось. Завтраки отличные. Бассейн, хамам и русская парная- очень хорошо. Мест на парковке маловато, но можно найти , где поставить машину рядом- у кафе или за отелем у реки.
Ужасный отель!
Очень старый отель, старый потертый ковролин, потертые стены. В номере мебель, которой не один десяток лет. И дело не только в старости мебели, но и в её состоянии - все в потёртостях, выщербленные углы и поверхности (можно занести занозу). Но самое главное - нет кондиционера!!! Как сказали, даже в бизнесе кондиционер отсутствует, только от полулюкса. Завтраки - необходимый минимум, очень маленькая линия раздачи, при наплыве гостей толпа.
В румсервис просто не дозвониться. При заявленных 3-х гостях, номер подготовлен к 2-м гостям (постельное, зубные щётки и тд). Ужасный отель, который испортил все впечатление от города.
Номера большие, но уже требуется ремонт. Шведский стол - очень хорошо молочные продукты и кондитерские изделия. В СПА комплексе отсутствовали полотенца.
Хорошая гостиница. Очень понравилось, что в стоимость стандартного номера включено ежедневное посещение бассейна и бани с 8 до 12. В номере чисто, сантехника современная, работает исправно. Был в самую жару, поэтому немного огорчило отсутствие кондиционера, но окно можно открыть целиком, москитная сетка есть.
Жили в полулюксе, всё понравилось. В номере чисто, аккуратно. Посещали бассейн и парные, всё супер. Единственное что не понравилось-это обслуживание в ресторане при отеле, Мега медлительная официантка.
Очень разочарована! Думала название redisson это залог качества и определённых стандартов. По итогу жуткая жара, вместо кондиционера раздолбаный вентилятор на ножке. Номер как в недорогой 2 звездочной гостинице оборудований ещё в Советском Союзе. Подушки жуткие, раскладушку для ребёнка дали всю сломануюсломаную и дико скрипучую. Очень грязный пульт, фен с порваным проводом и мощностью что сушиться можно час. Воду в кулере не меняют. В коридоре ооочень грязный ковролин. Туалетная бумага однослойная!
Из плюсов. В холле есть банкомат Сбербанка, заселили быстро, завтраки нормальные, хорошая спазона и бассейн входящий в стоимость номера. Удобная парковка и ухода ная територия вокруг здания.
Отель в целом неплохой, но 4 звезды я бы не дала. Отдыхали с семьей в номере «полулюкс». Вил из окна номера на реку, потрясающе! НО! Ввиду того, что номер на солнечной стороне и в номере нет кондиционера (!) отдых не был комфортным. В жаркую летнюю ночь открытые окна не спасали, было душно. Так же под окнами до середины ночи отдыхающие очень громко пели песни в караоке.. постельное белье тоже не первой свежести (с заплатками). В уборной раковина с трещинами. Полотенца и банные халаты свежие, чистые, пушистые, идеально белые.
Номера удобные, уборка качественная. Брали завтраки, ассортимент блюд небольшой но все вкусно. Для детей самостоятельных развлечений нет. Хорошие бассейн, баня, хамам. Есть где поставить машину.
Честно, ожидали бОльшего от этого отеля в плане номеров-они так себе, только самое необходимое и, видно, знали лучшие времена. Из плюсов-прекрасный СПА комплекс при отеле, что-то серьезное-массаж/релакс с мастером-это отдельная цена. Но просто прийти в утреннее время(надо уточнить у оператора отеля точное время) поплескаться в бассейне, сходить в хамам, сауну, окунуться в прорубь-прекрасно, то, что требуется для обычного туриста. Если не придираться-хорошее место, чтобы провести время с пользой в чудесном Великом Новгороде.
Сижу в в вашем основном ресторане Галерея на карпаративе и у меня двоякие чувства ! С одной стороны всё классно : кухня, программа , официанты ... Но вы пробовали хотябы 10 минут просидеть на этих чертовых стульях ?! Они как старый бабушкин прохудившийся диван с торчащими пружинами ! Попа провалилась в мягкую середину и того и гляди упадет на пол , а рама-основание сидения просто впивается в бицепс бедра и передавливает кровоток . Ноги гудят , приходится то и дело привставать , чтобы снять напряжение и вернуть кровотечение в привычное русло . Ноги при этом гудят , как фонарные столбы ! ЭТО УЖАС , А НЕ СТУЛЬЯ . Я НЕ ОТДЫХАЮ , А МУЧАЮСЬ . ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ , ЧТО ВЫ ХОТИТЕ , ЧТОБЫ Я ОТ ВАС ПОБЫСТРЕЕ СБЕЖАЛ ....
Каждый раз, посещая этот красивейший город, останавливаемся в этом отеле!
Не поставил 5*, просто из-за отсутствия ремонта в номерах уже много лет.
Были даже 15 лет назад, тогда это была "Береста Палас" - название это лучше , чем нынешнее, отражало дух города.
Стоянка небольшая бесплатная, места всегда находили. Но есть и платная под шлагбаумом.
Завтраки хорошие "шведка", на детей 10 и 16 лет пришлось платить, как за взрослого 900руб/шт.
Можно и подешевле сделать, они стока не едят.
Есть отели посвежее в Великом Новгороде, но этот выигрывает из-за СПА зоны. Хороший бассейн, джакузи, два хаммама и отличная русская баня!
Многие берут гостиницы ближе к Кремлю, но что может быть лучше прогуляться через парк, пройти вдоль набережной, посмотреть соборы, церкви и памятники?
Набережная идеальная! всё время что-то добавляют и для взрослых и для детей.
Отель ОДНОЗНАЧНО советуем! Сами вернемся при первой возможности!
Ресторан выше всяких похвал. Мясо вкуснейшее. Однако завтраки слабые. Вентиляция в номерах нулевая. Пахнет чем то старым. Просили дать номер посвежее. Так что это было лучшее. Палас протёртый и грязный. Матрацы хорошие. Белье свежее. Спа хороший, но надо платить отдельно, если идти вечером. Думаю лет 20 назад он был хорош.
Много пафоса, особенно на ресепшн. Сам номер из серии стандарт ничего не примечателен за исключением замка в ванную комнату, который закрыть можно исключительно снаружи. Можно с питомцами, но цена за питомца не гуманна и нигде на сайте не указана. Поэтому когда по факту озвучили 3к за питомца, испытала состояние лёгкого шока
Жили в апартаментах. Незабываемое ощущение, что попал в люкс 90х годов. Чисто, аккуратно, но отель немного потрёпанный временем. В целом я привык к другому уровню отелей Radisson, данный вариант до этого уровня не дотягивает. Завтрак на на троечку, кофе не очень. Персонал приветливый, свою работу делает как нужно. На бесплатной парковке мало мест. В общем по уровню звёздности это крепкая тройка.
Хорошие чистые номера. Отличный сервис. Вкусная еда( в гостинице 2 ресторана. С утра на завтрак ходили на шведский стол.)
В утренние часы можно сходить в спа. Бассейн, горячий бассейн и сауны. Все очень чисто. С собой берите резиновые тапочки (очень скользко)
неплохой отель, возможно один из лучших в провинциальном Новгороде. Номер чистенький, нигде ни пылинки. Белоснежные полотенца, постель и халаты. Полный набор одноразовых принадлежностей. Матрас кровати идеален, подушки излишне мягкие (субъективно). территория ночью освещена слабо, парковочных мест мало, весь подъезд в праздники был забит машинами. "Континентальный" завтрак идеален. были в составе группы, поэтому был включен предоплаченный ужин, вот это огромный минус - сухой варёный рис с рыбой, без приправ и соусов, +бутылка воды. Кофе машины выключены, доступен только кипяток. если бы не наплевательское отношение к клиентам на ужине, не заметил бы пятна на ковролине в номере и замазанные тяп-ляп отверстия в плитке в ванной. как-то недостойно Редиссона...
Отличная гостиница в Новгороде,номера немного "уставшие",но чистые. В ресторане обслуживание быстрое,красивые виды на реку. Завтраки хорошие, разнообразные. Есть бассейн и спа-зона.
Очень хороший отель! Еда очень вкусная, номер удобный чистый . Очень хороший бассейн джакузи и сауна. Хорошая детская комната при ресторане. Красивая матрёшка и тачка. Позовут в гости, приеду.
Хороший отель.
Чистые номера.
Относительно удобное местоположение, 10 минут пешком через парк до городского промената , ведущего к Новогоросдкому Кремлю.
При полном заселении отеля небольшие траблы с парковкой, приходится ставить автомобиль в отдалении, но это не портит общей картины)
Все вежливые. Всё аккуратно. Лобби круглосуточно. В нашем номере было чисто. Полный комплект полотенец (3 шт), халат, набор гигиены (зубная щётка, паста, лосьон для тела) шведский завтрак - большой выбор.
Мне все понравилось. Люблю, когда везде порядок))) С утра и в СПА сходили с подругой.
Остановились в этом отели на пару суток, чтобы посмотреть город и посетить спа. Кухня и сервис в ресторане на твердую пятерку. Тем кто любит парится рекомендую "парение"- профессионально.
Приехали в отель в 11 час.Спасибо персоналу отеля что не пришлось ждать до 14 чакс.Понравилось все.Отличное СПА есть бассейн.хамам русскакя парная есть даже купель с ледяной водой гидромассаж.Номера чистые все что нужно есть.Завтраки хорошие голодным не останешься.Рядом парк стадион .Персонал приветливый.Поезд у нас был в 18 час но нас никто не тревожил до 16 час. Спасибо за отличный огтдых! Приедем еще!!!
Отель сети Park Inn не разочаровал - получили ожидаемое качество. Парковка, возможность пообедать и поужинать в отеле. Завтраки не брали. В ресторане цены высоковаты на мой взгляд, но зато всё есть и никуда не нужно идти.
В номерах чисто, есть всё необходимое, в том числе холодильник, чайник с бутилированной водой, фен, халаты и наборы в ванной.
Абсолютно точно рекомендую для выбора в Великом Новгороде.
Достойная гостиница. Приятные номера, удобные кровати. Прекрасные рестораны. Шикарные цветочные клумбы на территории. Расположение топ.
Из минусов - отсутствие лестницы, приходилось ждать лифта (их три). И отсутствие розеток у кроватей.
В целом остались приятные впечатления, довольна. Спасибо 🧡
Спокойный отель, приветливый персонал. Просторный номер стандарт, удобная кровать. Очень хороший завтрак, очень вкусный ужин в ресторане отеля. 10 мин на автомобиле до Кремля. Рекомендую!
Ничего не меняется в состоянии номеров (никаких улучшений; всё старое; обои надорваны; трещины в плитке на полу в ванне; раковина с трещиной). В номере было открыто окно,- еле его закрыли (явно не для хрупких девушек - механизм старый; нужно надавить на всё стекло , а окно за столиком)…Сервис тоже низкий (у нас было раннее заселение и оплаченный завтрак - пришлось всё доказывать… извинились перед нами,- а мы испытали шок…). Территория вокруг отеля красивая и ухоженная.
Хороший отель, читый, современный, в номере все необходимое, халаты тапочки. Стандарт чувствуется, постели удобные, столешница в ванной комнате( что для меня важно) большая). Расположен в отличном месте, на берегу Волхова, рядом территория Антониева монастыря для пробежек и пеших прогулок. Рекомендую)
Очень хорошая гостиница, видно что следят за состоянием и оборудованием. Есть спа и бассейн. Номера чистые, полотенца и постельное бельё белоснежные. Персонал очень приветливый. Хороший ресторан. Рекомендую .
Цены на размещениемогли бы и пониже. Зона спа замечательная. Мебель в номерах: интерьер староват, но в целом состояние неплохое. С питанием совсем дороговато - даже в ресторане в городе будет дешевле. Обслуживание, персонал хороший. Убирают хорошо, на просьбы регагируют
Хороший отель в Великом Новгороде. Комфортные номера. В отеле имеется спа салон. Обеды и ужины очень вкусные, но не очень большой ассортимент. Завтраки оставляют желать лучшего, слишком маленький ассортимент и не всё подходит для завтрака. В целом отель замечательный. Советую его и сам вернусь ещё не раз.