ПихтинАвто
1361 отзыв
23 марта 2024
Не первый раз столкнулся с абсолютной не компетентность сотрудников данной компании. Вчера практически в течении всего дня поочерёдно два менеджера магазина Питания Авто занимались заказом, подбором и доставкой необходимых мне свечей зажигания. То не смогли пояснить различия между предлагаемыми типами свечей, то стали возникать сложности с определением количества свечей на имеющихся складах, то не привезли к указанному времени. В итоге: вроде бы разобрались, уже на следующий день утром приехал забирать свои долгожданные ирридиевые свечи зажигания. Умудрились мне продать одну из 6 свечей отличающаюся даже по габариту. Товар вернул.
4
18 апреля 2024
Часто посещаю магазин, все нравится! Приветливый персонал, найдут запчасть, предложат несколько вариантов! Доставка быстрая! Спасибо!
11 февраля
25 тысяч за работу по замене гидрокомпенсаторов на Приоре, это мощно. Я прям себя почувствовал владельцем Мерседеса, а не Приоры.
1
15 февраля 2023
Хороший автосервис, проходил здесь учебную практику. Персонал очень хороший, обучают делу и делом понятным языком. Быстро, качественно и доступно- это относится к обслуживанию автомобилей и обучению подростков. Не бойтесь приезжать потому что не всё доверяют студентам)))
2
3
21 августа 2023
Отличный сервис! Запчасти в наличии, сам сервис на высоте. Нас очень выручили по дороге из Москвы на море, запчасти были в наличии, нашли окошко и все утранили и заменили! Огромное спасибо всей команде!
5
6 апреля 2024
На Малиновского магазином пользуюсь с 2012 года. Сервис всегда на высоте, хоть иногда и дольше по времени уходит на обслуживание. В личном кабинете добавлена машина, подбор запчастей и расходников проходит без проблем, даже самостоятельно.
1
25 июля 2024
Прекрасное обслуживание: быстро и качественно. Персонал внимательный и тактичный. Удивительно то, что записываться на обслуживание нужно за несколько дней, а в боксах нет проблем со свободными местами. Кроме того записаться на обслуживание по телефону практически невозможно. Есть вопросы по обслуживанию дизельных двигателей: например не тестируются и не ремонтируются форсунки.
18 июля 2024
Заказал запчасти в среду 17.07,сказано было что доставка будет с утра ,в крайнем случае к обеду.прозвонив на сл.день около 13:00,сказано было что доставка только выезжает,при этом адреса доставки я не указывал.Сказав что у меня самовывоз,мне. Скзали что мой заказ в магазине на ул. Нансена.Приехав в магазин,мой заказ не обнаружили...мол не приехал ещё.. вобщем организация работы печальная..
3
1
27 января
Тфу-тфу-тфу чтоб не сглазить. Всё на отлично. Так держать!!!!!
3
1
31 июля 2024
Девушкам сюда точно не рекомендую..разведут на деньги т.к. думают, что мы мало что понимаем. Ваакеумировали и заправили кондиционер..заплатила почти 10 тыс. Через пару дней он снова перестал холодить. Приехала в другой сервис. Оказалось в одной из трасс дырка с палец.. Пихтин отказался возвращать деньги. Также обращалась к ним по электрике..не смогли решить проблему.
4
1 декабря 2023
Честные механики, большой выбор деталей, услуг и расходников. Работу делают быстро и качественно. Купил машину и хотел поменять масло в АКПП, механик позвонил, сказал что масло чистое, менять нет смысла. Очень порадовало что не обманули, уважение таким людям. Всем советую!
1
3
15 апреля 2024
Посредственный сервис, персонал вежливый, на этом пожалуй и все. Побор денег, бумаг много, качество обслуживания на троечку. Мне нужно было отремонтировать кардан, промурыжили две недели, потом мне менеджер, молодой парень с бородой, сказал мне, бог в помощь вам разборки, молодец!!! Этим всё и сказано о сервисе. Немного в шоке.
1
31 августа 2024
Делал Т.О. Замену масла и промывку дросселя на шолохова!
Электрик который делал промывку обматерил с ног до головы и после его работы загорелся ЧЕК!!! Прошу уволить ! Сервис не кому не рекомендую!
Для уточнения имени этого горе электрика интересуйтесь у парней менеджеров точно подскажут!!!
А руководство может проверить по камерам!!!
4
1
5 августа 2024
Проездом ехал, забуксовало сцепление.
Заменили, комплект. Карзину диск сцеп. Сальники приводов. Заплатил 13 тыс. За работу
Но при включение задней скорости авто трусит сильно. Я с белгородщины, мне снова надо делать сцепление. Очень расстроен
И вибрация появилась при 90 км в час.
Отдали авто не убедившись в исправности, и педаль не возращалась. Вернулся подтянули педаль. Про заднюю ск. Узнал уже в горячем ключе. Кто будет платить мастеру? За ваши косяки.
4
1
5 декабря 2024
Отличный персонал,работают быстро и качественно
27 августа 2024
Приехал делать сход-развал. Сделали. Про гарантию ничего не сказали. Уехал на море,приезжаю через неделю ,еду и смотрю,что у меня колёса стоят ровно,а руль под наклоном. Позвонил им,сказали,что гарантия 3 дня на это была,сказали ещё раз надо платить и делать. Делал мастер Дмитрий, мастер по цеху был Сергей.
3
1
2 августа 2023
Все очень понравилось. Прекрасное оборудование, очень вежливый персонал, диагностику сделали быстро. Нетолько обнаружили проблему но и сделали дополнительные рекомендации. Цены приемлемые очень всем рекомендую.
1
5
24 февраля 2024
Отличный сервис. Приехала в назначеное время, сразу приняли. Все сделали отлично и быстро. Персонал вежливый. Буду теперь только тудп ездить
1
11 сентября 2023
Отличный сервис👌 Приехали в Ростов, поломались. Нас притянули в этот сервис. Помогли найти и купить запчасти, делали до последего, почти до 21ч. Пацаны профессионалы, цены за работу низкие. Отдельное спасибо начальнице за понимание🤗 Все, все на высшем уровне👌
4
3
24 января 2024
Приезжаю в эту компанию ремонтировать рабочий авто. После того, как ставлю автомобиль в Рем зону прохожу в комнату ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом по камерам. Делают качественно, дают гарантию, возможно стоимость ремонта завышена, но сейчас с ценами и так не все прозрачно. В отличие от «гаражного» сервиса клиенты понимают за что платят, сервис лишнего не навязывает. К посещению рекомендую!
1
10 сентября 2024
В автосервисе был по рекомендации коллег. Оперативностью и качеством оказанной услуги остался доволен. Рекомендую!
2
21 января 2024
Ремонтировался после новогодних праздников по Фольксваген Поло. Оперативно нашли подходящее время для ТО и последующего ремонта по замене пружин задних стоек. Огромная благодарность мастеру сервиса Дмитрию Филонову и старшему менеждеру смены Александру Остапенко. Все вопросы по ремонту и заказ запчастей решены качественно и максимально быстро. Респект! Обслуживаюсь в Пихтин-авто почти 8 лет!
1
15 июня 2024
Нет нужного оборудования для сход-развала на классике ВАЗ.
Не идут на встречу, в последний день перед приездом в сервис, вечером сломалась шпилька стабилизатора на лонжероне и сделать ее не успел. На встречу не пошли, сказали что надо записываться на следующую неделю для ремонта (получасового) так как якобы все слесарные боксы заняты. Сервис на Нансена
3
2
13 января
Работали уже третьего января, всё сделали перед трассой! Минусов нет! Профессионалы!
1
2 марта 2024
Отвратительно. Записался за неделю, машина специально приехала с области. Прождав час в электроцехе чтоб машину взяли в работу мне сообщили что на приемке ошибочно записали в электроцех ( хотя нужно было поменять лямбда зонд) при этом не предоставили возможность выполнить замену ремня навесного оборудования. Пол часа ждал чтоб пришёл технический директор( так и не пришёл), на горячей линии обещали что перезвонит( так и не перезвонил). Несмотря на цену выполнения работ с которой соглашается заказчик, к нему хамское отношение. Пришлось просто потратить три часа в пустую не решив проблему и забрав машину уехать. Непонятно почему зная что замены ремня необходим подъёмник ( который в электроцехе отсутсвует) никто даже не позаботился о резервировании времени в автосервисе и передаче машины на подъёмник. Технический директор ничего не решает в данной организации.
4
16 марта
Отличный автосервис.Мне все понравилось.Приеду в этот сервис еще не один раз.
3
31 марта 2023
Механики разные бывают но в среднем по больнице хорошо
Большинством старается угодить клиенту что приятно
Хоть не бесплатно но выровняли днище приятно
Надо понимать что это махина с обслуживанием комнатой итд поэтому абсолютно спокойно видеть плюс 15% к цене это стоит того (плюс официальные гарантии)
Только устаёшь от вечной перепалки между офисом и механиками они не любят друг друга
3
3
15 января 2023
Приветливый персонал, механики настоящие профессионалы своего дела, всё досконально объясняют, что лучше сделать сейчас, а с чем можно не торопиться, есть уютная комната ожидания с мониторами, на которых видно, что происходит с ваши авто, стоимость обслуживания, конечно не из дешёвых, но комфорт, скорость и прозрачность работ оправдывают стоимость
1
2
12 февраля 2023
Работают до 20-00 удобно, подбирают варианты по цене. Персонал нормальный, подскажут если спросишь. Цены тоже можно подобрать сносные из качественных аналогов. По прибытию в магазин заказа прозванивают и напоминают сами. Заказала на японца ремень агрегатов оригинал стоил 12 тр., что очень прискорбно, подобрали корейский аналог, вышел чуть больше 2 тр.
4
1
21 августа 2024
Записалась на ремонт омывателя, сказав, что сгорел моторчик, в итоге мне разобрали машину, сделали диагностику и сообщили (бинго), что не работает моторчик, а запчасти у них нет и нужно платить за диагностику, тк я приехала без запчасти. А у меня же мега редкая машина: Рено Логан
5
1
10 ноября 2023
Переехал сюда 4 года назад, поспрашивал у местных какой здесь есть адекватный сервис. Подсказали что это Пихтин, в итоге меняю автомобили и ремонтируюсь только здесь. Например Тойоту Prius они легко ремонтируют, не все сервисы берутся. У них адекватные цены на запчасти и под заказ также. Мне кажется они берут количеством, поэтому цена невысокая на сервис. На виды работ очень порадовала недавняя скидка, на их юбилей компании.
2
5 января
Те работы, за которые берутся, делают быстро и качественно.
2
10 февраля 2023
Спасибо Всё хорошо, прекрасное обслуживание добродушный персонал качественный ответственный подход к выполняемым обязанностям, Антону Слова Благодарности Коллективу Мира Радости и Любви
1
1
10 октября 2023
Машину обслуживаю с нулевых. Качество получше, чем в подворотнях, есть приспособления хотя бы кроме молотка и плоскогубцев. Есть небольшие нюансы, но где их нет, всё познаётся в сравнении. Попробовал разок Fitservis, больше не хочу. Есть диагностика, стенд. Комнаты ожидания с возможностью наблюдать за процессом, оповещения от службы поддержки, запись по тел., через месенджеры, приложение и по интернету. Свой автомагазин запчастей. По времени бывают заминки, но в совокупности всё это рабочие нюансы, можно понять. Люди стараются. Пока других вариантов не знаю.
1
1
3 августа 2024
Приехала поменять стойки, в договоре прописали одну цену заплатила больше, мастер по фамилии Постолаки Д. Г работал очень медленно и не качественно! За якобы дополнительную работу не озвучил цену! Не рекомендую у этого мастера делать машину!
3
6 июля 2023
Делал сход-развал 6 июля. Все быстро, качественно. Мастер после все рассказал, все показал. Сказал на что обратить внимание. автосервис удобный, по цене - средний, качество - вышка 🙏 рекомендую
1
7 марта 2024
Высокое качество выполненных работ,чистота в боксах,наличие необходимых запчастей делает этот сервисный центр(СТО) одним из лучших в Ростове на Дону.
14 июня 2023
Раньше это был неплохой автосервис. А сейчас я уже и не знаю, что с ним происходит. В мае и июне пробовал сюда дозвониться более полутора десятка раз и в телефоне слышишь все операторы заняты, а когда происходит счастливый (как тебе думается момент) и трубку берут, то оператор говорит, что не может переключить на сервис на ул. Малиновского или Нансена т.к. там линии заняты. На оставленный телефон никогда не перезванивают. У нас в семье два автомобиля и подряд два месяца из-за недозвона приходилось обращаться в другие автосервисы. В Пихтине думаю начались какие-то внутренние проблемы. Своим знакомым стал советовать обращаться в другие сервисы. Очень хотелось бы чтобы руководитель компании разобрал ситуацию с дозвоном и решил её раз и навсегда.
7
1
10 января 2024
Записался на 10.012024 приехал, слетел ремень генератора, много чего наговорили поменять, но при общении выяснили что можно поменять натяжитель с роликом, объявили цену за раюоту 5450, и тут же звоню в центральную приёмку -соединили с механиком сказал что замена ремня генер. С роликом стоит 2000руб !!! Как так ??? И три дня назад меняли ремень на этом же сто пихтин на малиновского просил проверить все ролики, но никто не проверял сказали норм. За работу отдал 2000тыс с немногим А ремень слетел и ролик выскочил , даже не знаю как рекомендовать такие работы и щас за работу просят 5.500 тыс
3
22 июня 2023
Отвратительное место, в очередной раз обманули, 21.06.2023 целый день искал место где можно оперативно сделать чистку дросселя и форсунок , несколько раз общался со специалистом данного сервиса по поводу стоимости и времени, договорились на 22.06.2023 на 10:30 утра , обговорили стоимость работы итого вышло 5000, сказал что меня устраивает. Через весь город проехал для того что бы в момент записи наши договоренности полностью были нарушены , стоимость уже не актуальна , а новая стоимость меня не устраивает ,специалист подошёл и сказал что он ошибся вчера , на вопрос почему когда он понял что ошибся не позвонил и не исправил ошибку , данный человек промолчал , потрачено 2 часа времени , но это пихтин тут все как всегда и не стоит удивляться , сервиса там нет и никогда не было (можно послушать запись нашего разговора с сотрудником )
15
2
23 мая 2023
Двоякие ощущения. Работают профессионалы и делают хорошо. Но....
1. В приемке сидит человек 5, но сделать заказ заколебешься. Все жутко заняты.
2. В процессе заказа ходишь от оператора к оператору, выясняя наличие запчастей и возвращаясь к заказу. Везде очередь и звонки по телефону. Неудобно до жути.
3. Сдавал машину в ремонт по предварительной записи к конкретному времени. Заняло 50 минут!!!
4. Все же осталось ощущение (по взглядам, по недосказанности, шестым чувством) что меня чутка развели на "несовсем нужный ремонт".
5. Ценник на услуги - конский.
В общем - если серьещный ремонт и нужно качество - стоит приехать.
Если простейшая операция - нет смысла переплачивать. Есть много мест дешевле.
5
1
20 февраля 2024
Достаточно хороший сервис. Мастера самодостаточные профессионалы. Дороговато местами, но оно того стоит. Сервисом доволен
14 июня 2024
Помню, в далекие нулевые, мы ездили обслуживать сюда Mitsubishi Carisma. Тогда это считалась чуть ли не лучшая станция в Ростове. А сейчас... Слов просто нет. Заказал у них фаркоп и блок согласования на свою машину. Конкретную марку и модель. Когда мой заказ пришел, я записался туда же на установку. Как и попросили, приехал заранее. А в итоге заехал на полчаса позже. Если бы мне до дома не ехать 150 км, плюнул бы и уехал. Но пришлось дождаться. Когда загнали машину, сказали, что установка займет около двух часов. Я удивился, но спорить не стал. Прикрутить фаркоп в штатное место, проложить жгут проводов и воткнуть разъём pin to pin за 2 часа... А оказалось все на много прозаичнее. Вместо блока согласования на мою машину, они продали мне универсальный блок согласования. И "мастер", вместо того, чтобы подключить его pin to pin (что невозможно из-за вышеописанных обстоятельств), приколхозил контакты к блокам задних фонарей. Теперь понятно, почему так долго. Только не два часа, а ЧЕТЫРЕ. Но он меня честно предупредил: "не факт, что все это будет работать". А проверить нет возможности, потому-что нет проверочного стенда... Короче, кот в мешке. В общем, время было уже позднее. Поругался не много и домой поехал. А утром обнаружил, что сам фаркоп (американский квадрат) мне и не положили. В итоге, каких-то две недели переписок, ругани и мне его отправили СДЭКОМ. Кстати, световое оборудование работает, как не странно. А, и чуть не забыл, комната ожидания и санузел в ней просто ЖЕСТЬ!!! В общем , не знаю, кто как, а я после этого случая, в Пихтин авто не ногой.
13
24 января 2024
Из плюсов большое количество запчастей на складе, отлично оборудованные боксы, диванчики для отдыха. Но спецы по приёмке очень плохие. Обратились с конкретной проблемой, поломка рулевой рейки объяснив что заклинило руль и что надо это вылечить, добавили что приедем на эвакуаторе, заранее записались. В итоге даже на следующий день после диагностики никто не позвонил. Начал звонить , меня соединили с 17м боксом великолепным. Специалисты мне сказали что мы провели диагностику у вас ошибка рейки, рекомендуем обратиться в другой сервис. То есть нельзя было сказать при обращении " ребята, мы не ремонтируем рейки, не тратьте деньги и время" максимально не рекомендую данный сервис. объезжайте стороной если не хотите встрять на деньги
20
12 января 2024
Очень не компетентный сервис, заехал поменять антифриз в 14.00 выехал в 19.00, после дважды заезжал по гарантии после замены антифриза не дула печка, так мастера кроме как гозовать до отсечки ничего не могут. В третий раз заехал с этой же проблемой в 8 утра оставил машину около бокса отдал ключи и уехал на работу, в течении дня звонил три раза и каждый раз мастер говорит что занимается машиной но пока проблема не решается. На следующий день пришёл а машина как была мной припоркована так и стояла на том же месте. В итоге забрал машину загнал в другой сервис через час все работало как часы за две тысячи. А пихтин взял больше десяти ничего не сделал и ещё месяц времени потратил.
3
2
28 марта 2023
Периодически обслуживаю здесь автомобиль (Daewoo Gentra). Развал-схождение, текущее ТО, электрика. Нареканий на данный момент нет. Все работы выполняются качественно.
Некоторые запчасти тоже приобретаются здесь, после сравнения цен. Персонал вежливый, ответственный. Некоторые вопросы, кажущиеся сначала серьезными, решаются без " Развода клиента" И соответственно без дополнительных затрат
2
4 ноября 2022
Доброго, времини суток.
Недавно обслуживал машину, в сервисе , ПихтинАвто по адресу, Ростов на Дону, ул. Нансена, 156. Хочу поблагодарить , за качественное обслуживание автомобиля, и грамотную , консультацию менеджера, Астапенко , и механика, Григоровича.
Менеджер, Астапенко грамотно, и делекатно , выполнил консультацию клиента.
Механик, Григорович, Вечеслав, грамотно и профессионально , выполнил ремонт авто, не смотря на возникшие внеплановые трудности ,при ремонте машины. Считаю , механик грамотно, и профессионально, выполнел, свою работу, благодаря умению, и знаниях, в технических вопросах.
Выражаю благодарность, таким людям которые качественно, и со знанием дела , выполняют свою работу.
5
7 июля 2023
Посзуюсь услугами,когда делаю ТО.Несколько раз делала ремонт авто Хорошие мастера,всегда помогут с подбором запчастей.Посоветуют какие есть альтернативные варианты в соотношении цена качество.
3
2
9 февраля 2024
Ужас что сделали! Обратились к ним, сделали диагностику, они сказали пробило катушку, заменили свечи и катушку, итого через 2 месяца троить стала ужасно ( при том что не ездили особо) , вскрыли- сгорели ключи, потому что из -за свечей 3 одинаковые- четвёртая не пойми какая, и катушку заказывали а по факту... Итого отремонтировали машину ещё раз за большие деньги! "Спасибо " Мастерам, видимо решили раз не местные, больше не приедут, но ошиблись в Ростове бываем частенько!!!!
4
29 сентября 2023
К мастерам сервиса претензий нет,ребята молодцы ,все сделали совершенно хорошо,и даже больше,но вот менеджеры которые сидят за стойкой,это провал ..Прошу Руководство обратить внимание,что ваши сотрудники обсуждают клиентов прям при них,и даже смеются…..Никто не куда не спешит ..менеджер на выдаче перепутал заказ..ну что за сервис…желания после такого к вам более обращаться нет.Особенно после того как тебя обсудили осмеяли
5
3