ПихтинАвто
1361 отзыв
27 августа 2024
Просил сделать диагностику..... посмотрели на машину сказали все хорошо. Пришлось снимать самому ремни генератора, помпы, кондера, насоса гидроусилителя. Нашёл сам причину . Подшипники насоса гур. За что платил?
1
30 ноября 2023
Всегда обслуживаю машину в Пихтин Авто, грамотные специалисты, вежливые менеджеры, приемлемые цены. Советую всем данный сервис
1
5 февраля 2024
Обратился с проблемой - не заводится Киа сид. Загнали в бокс для диагностики, и за 2 минуты чудо мастер делает вывод - двигатель приехал, капиталка нужна... И за такую чудо диагностику попросили 3к...
Гружу машину на эвакуатор, в квартале от пихтина, сгружаю в другой автосервис - там ребята громко смеются, меняются датчик положения коленвала за 1000 рублей и машина работает....
Позор такому сервису
4
29 апреля 2024
Заранее по телефону договорился о замене рычагов держателем щёток. По приезду мне начали в сервере говорить что я не так понял. Наверное это была услуга по замене щеток, а поводки ждать 2 месяца. По телефону мне говорили что работа будет стоить 730 руб. Это за снять-поставить щётки.? Потерял время.
3
16 июля 2024
Заправили кондиционер , после заправки перестал работать , дуть холодным воздухом слишком много фреона залили , сломался компрессор вину на себя не берут !!!!!сколько лет туда ездил все было хорошо , после этого больше не поеду !!!!
3
1
22 мая
Не предупреждают про особые условия по карантин, не сделал у них диагностику и нет гарантии
6 августа 2023
Не хочу сказать, что лучшее место для тестирования своего авто. Буквально недавно решил заехать на вибростенд и найти причину стука в ходовой, причём полностью заменены были рычаги, сайлентблоки и амортизаторы задней подвески, но на неровностях был глухой стук. К сожалению не работал вибростенд другого сервиса и выбор упал на Пихтин с хвалеными специалистами, по крайней мере очень расхваливал оператор по телефону. Я знал, что у меня ещё был порван сайлентблок переднего рычага, машину тянуло в сторону, но стук был именно сзади. Диагностика на стенде показала полностью идеальную подвеску всего авто, а когда я спросил на счёт порваного сайлентблока, мастера это поставило в тупик, но он быстро нашёл ответ-ничего критичного. Честно был немного шокирован, я оплачиваю услугу полностью, а специалист не может увидеть элементарное и клиент озвучивает проблемы. Причиной стука оказался бракованный амортизатор. Но причину я нашёл сам. Спасибо специалистам хваленого Пихтин.
5
2
4 сентября 2023
Печальная история обращения в Чудный автосервис Пихтин-Авто
Тов.чек КН0000290716 и Зак.наряд КН0000290716 от 04.05.2023
ни кому не рекомендую этот автосервис
обратился из-за удобства расположения к работе, пожален неоднократно:
1. заправили кондиционер без проверки на утечки ( в районе 100 гр и 450 гр возможных) - итог перезаправка через месяц.
2. установили бракованный (с кривой крыльчаткой) водяной насос, который мало того что давал жуткую вибрацию на двигатель, потек через 4 месяца, в гарантии отказали в грубой форме, на вопрос если бы потекла через неделю но пробег был бы уже больше 5000, ответили так же отказ в гарантии, ( потекла ранее истечения 5000 км, не могли понять откуда следы). Итог- замена в другом проверенном сервисе, после замены ушла вибрация. За вибрацию ПихтинАвто рекомендовали исключительно замену опорных подушек двигателя.
3. нет контроля качества устанавливаемы и приобретаемый у них же запасных частей.
4. при установке водяной помпы заломили болт.
5. неквалифицированные сотрудники, не могут отличить ролик приводного ремня с гидронатяжителем и без, Итог- за "Мастером" пришлось доделывать самому. Ответ сервиса вернулись бы поправили, о последствиях слетания ремня видимо сервис не в курсе.... Увы
7
2
30 сентября 2023
Чисто, мальчики всё в чистых рубашечках, НО брать деньги за диагностику и не найти причину неисправности это вообще как? У родственников вообще чинили машину и как была проблема, так и осталась.... Так в чем заключается сервис? В завышенных ценниках? В неточной диагностики? В том что в список задваивают позиции?
Да, зона ожидания имеется, да, довольно таки любезный персонал именно на ресепшене.
Ну что это за ремонт, после которого нужно ещё где-то ремонтироваться?!
4
1
3 февраля 2024
В целом неплохо, большой автосервис, быстро помогают. У меня было две поломки, одну решили быстро, со второй не справились, в чем сразу признались, но сразу посоветовали к кому обратиться и там сразу помогли👍
30 октября 2024
Пока довольна.
Но опять-таки,смотря к кому попадёшься из мастеров.
Как повезёт.
В принципе по цене как у всех примерно+/-
23 августа 2022
Отличный сервис , умеренные цены на запчасти и ремонт. Всегда в наличии большой выбор запчастей и расходников. Вежливый и компетентный персонал. Диагностика на уровне. Время ожидания минимальное. Качество услуг высокое. Рекомендую
3
1
26 марта 2023
Проходила недавно ТО автомобиля. Началось все с того, что девушка -менеджер при оформлении документов не ответила ни на один мой вопрос, относительно какие есть альтернативы масла и фильтров, кроме того что у меня по какой-то причине было вбито автоматически, пришлось молча согласиться на «оригинал». Спросила у нее кто делает «оригинал» этот, на что получила следующий исчерпывающий ответ: «ну, оригинал» и я оставила дальше эту затею получить какую -либо информацию.
Мастер-приемщик был вежлив, все объяснял, только вот терзают меня мутные сомнения, что навязали мне замену передних и задних колодок, так как при предыдущем ТО (делаю каждые 10000 пробега), мне говорили, что запас их около 50 %. Как- то странно, что за такой маленький пробег с учетом моей аккуратной езды они износились. На мой вопрос, зачем менять диски вместе с колодками, мне пояснили, что они так сработались, срослись за это время, что нужно менять и то и другое, что диски тоже изношены. Сейчас понимаю, пообщавшись со знакомыми, что на 90% это был развод: не то что диски, но и колодки не нужно было еще менять. Вообщем лучше делать диагностику в спорных вопросах еще где-то.
Чтобы оплатить все это дело, пришлось прождать около часа, так как не работала касса, что тоже очень неприятно. Вообщем, не знаю, обращаться ли сюда еще, ездить мне сюда удобно по месторасположению, но есть сомнения в том, что говорят правду при диагностике. Кстати, колодки старые и диски мне забрать не предложили, что тоже страннно.
9
1
27 января
Все отлично. Всегда приятно сотрудничать по вопросам как запчастей, так и ремонта.
14 мая 2023
После мартовского посещения остались приятные впечатления как от условий сервиса, так и от качества выполненных работ теми сотрудниками которые их выполняли, спасибо парни, к сожалению, не помню имена и фамилии... Оценка 5 баллов.
05.05.23 произвели замену бензонасоса и замену прокладки ГБЦ со свечами, а 11.05.23 повторное снятие топливного бака для выявления причин некорректной работы датчика уровня топлива.
Сразу поясню, что я не присутствовал в момент снятия и установки бака 05.05, а лишь увидел завершающий этап закрепления к авто. И, к слову сказать, после установки, я сразу подчеркнул, что стрелка на панели приборов не верно отображает уровень топлива в баке. На что сотрудник (Виктор Бобулян) ответил: "- Что привезли, то и поставили." Запчасть я купил не в ПихтинАвто.
11.05.23 я приехал с жалобой на некорректное отображение топлива в баке меня предупредили, что в случае, подтверждения неисправности бензонасоса в ходе его диагностики, мне придётся снова оплатить работу по снятию и установке топливного бака + его замена, а это 2960 руб + 1950. Я согласился, но также обозначил, что хочу увидеть видео запись того как производили замену от 05.05.23 и что у меня есть подозрение на то, что бак не снимали, а приспустили, в следствие чего допустили ошибку при замене бензонасоса.
После повторного снятия бака, оказалось, что датчик уровня топлива не закреплён на бензонасосе, а болтается в баке на проводах (есть фото/видео). Таким образом, стало очевидно, что отрудник Бобулян Виктор выполнявший работы по замене бензонасоса 05.05.23 либо допустил оплошность, либо специально запрограммировал данную неисправность. Это и не важно, важно, что его работа оценена мною в 1 балл/звезду, кому как угодно.
Выводы:
+ Пихтин Авто произвёл повторные работы по снятию бака и установке бензонасоса подтвердив его исправность, по гарантии, то есть бесплатно, спасибо Константин.
- именно из-за таких сотрудников как Бобулян снижается лояльность к бренду Пихтин Авто.
6
2
11 апреля 2024
забыли закрутить крышку двигателя, после выполнения работ, при это по факту все что было выполнено на сервисе не предъявлялось, как итог - весь двигатель в масле. Обнаружилось только спустя 2 месяца (т.к. не было необходимости открывать капот автомобиля за это время)
3
2
20 февраля 2023
Лучший сервис в Ростове
Во первых приятно общаться с менеджером который объяснит что с твоим транспортным средством и предложит варианты запчастей
Во вторых чистая слаженая работа
В третьих работчий персонал слажено работает
Есть комната отдыха , откуда можешь смотреть как ремонтируют или обслуживают твоё авто
Качество работы на высшем уровне
3
2
6 марта
Отличный уровень, скорость выполнения работ
3
25 июля 2023
Отличный автосервис . предоставляют гарантию не на словах а на деле . гарантия на зч и на работу . отличный сервис . особенно выделю Сиганула Сергея ! Грамотный , вежшивый , понимающий !Спасибо !
1
19 октября 2023
Супер 👍Очень хороший коллектив и отличные специалисты!!! Быстрая доставка запчастей .Внимательные менеджеры приемки!
4
2
9 сентября 2024
Цены нормальные, мастера хорошие, только грубовато общаются некоторые работники, но дело свое знают и не пытаются нажиться на не знании клиента
21 февраля
Норм. По времени приехал, быстро всё сделали.
3
3 октября 2023
12 лет, 3 машины (Nissan Sunny. Skoda Yeti, Cherry Tigo 4 pro) вместе. Всегда быстро, профессионально, качественно. Так держать!!!
1
3 июля 2023
Очень популярное у автолюбителей место. Я там был всего второй раз. Клиентов там очень много. Везде чисто, мата не слышно (видимо матеряться очень тихо). Поеду ли я туда снова? Скорее - да, чем - нет.
1
2 августа 2024
Хорошие вежливые менеджеры, чётко по времени обслужили. Ожни из мин цен на рынке услуг
3 мая
Всегда все быстро и качественно
17 мая 2024
Сделали развал-схождение на спущенных шинах, не знаю насколько это соответствует технологии, но после установки нормального давления во всех колесах на соседнем шиномонтаже, руль не ровный
6 октября 2024
Как говорят сами сотрудники, мы здесь деньги клиента не экономим, мы здесь ремонтируем автомобили, ремонт дороговат, но до результата
3
19 апреля 2024
Делала Диагностику ходовой, проверили камеру заднего вида, заправили кондиционер. Долго !!! Дорого!!! Ни чего не сделали 10к взяли. Не понравилось отношение менеджеров, ни чего не объяснили, заплатила и уехала в шоке(((
17 апреля 2024
Обратился в Пихтин авто на малиновского. Часть работ выполнили, по электрике сказали, что это не их компетенция. Смешно слышать от автосервиса в котором обслуживаешься более 10 лет такой ответ. Проблема была простая, наверно просто не хотели делать
4 марта 2024
Все круто и быстро сделали, отдельная благодарность мастеру Ивану! Отдал меньше денег, чем в предыдущем сто. Пацаны вообще красавцы!!
1
15 сентября 2023
Ужасный сервис, не рекомендую обращаться туда, даже если он останется единственный в городе.
Имел печальный опыт обратиться по причине отсутствия сигнала поворотов и аварийного сигнала, Lancer 10, после 2х часов ,,медитации,, вокруг моего авто, электрик вынес мне вердикт, не исправен блок ETACS, и счет в 1640р за проведенную диагностику. Понимая стоимость блока ETACS даже б/у, я переспросил, точно ли в нем проблема, на что ,,мастер,, с уверенностью ответил ,,100%,,
Приобрел блок ETACS цена вопроса б/у 14000р, перезаписался на сервис через день, пока ждал заехал к знакомому электрику в ГАРАЖ, где мне сказали что мой блок полностью исправен и причина несправности была в левом повторителе поворота, в котором замыкали контакты.
ПОДВЕДУ ИТОГ
Затраты в пихтин авто 1640р за диагностику которая выявила неисправность в исправной детали😅 14000р покупка детали, которая по факту не являласть причиной неисправности, 2ч впустую потраченого времени
ГАРАЖ дяди К. 2 часа потраченого времени 1200 устранение несправности, включая диагностику и демонтаж блока Etacs
Если вам дороги ваши деньги и время объезжайте ПихтинАвто стороной!
7
24 августа 2023
Некомпетентность и наглость! Шокирует отношения к клиенту! Пригнали Ауди А8 с проблемой пневмоподвески, диагност, выявил причину в датчике дорожного просвета. Заменим и будет вам счастье. И тишина на целый день! Никто не звонит не сообщает , на наши вопросы приемщик отвечает что возникла проблема , занимаемся. Приезжаем в сервис , диагност круги нарезает со сканером вокруг машины , с перегаром жутким , снес программное обеспечение блока управления пневмоподвески. Тут бы срочно исправлять что накосячили, но нет , мастер-приемщик ничего лучшего не придумал как предложить забрать а/м и исправлять проблему у официалов т.к их оборудование не потянет а другой какой-то мастер будет через 5 дней . После нашего возмущения и желания связаться с руководством мастер-приемщик выдал что будете выступать , порву все бумажки о приемке машины и вас тут не было.
В итоге привезли к ним на сервис мастера с нормальным оборудованием и мозгами чтобы закачал программу(что интересно за свой счет) т.к сервис отморозился. Делайте выводы !
6
5
11 сентября 2023
Купили диски и резину, всё чётко подошло на лансер 9, посоветовали размер резины, подсказали где переобуться и там сделали скидку, помимо этого ещё и бережно отнеслись
3
3
7 ноября 2022
Замечательное обслуживание. Вежливый персонал. Дают рекомендации. Очень приятно, что в одном месте можно сделать практически все услуги. Есть зона ожидания, но имейте ввиду если вы едите с работы, покушать лучше заранее)
3
1
12 марта 2024
Отказываются назвать стоимость кузовного ремонта , ссылаясь на дефектовку , которая стоит 2500. Только мне не нужно разбирать ничего , просто озвучить стоимость . Совсем не держатся за клиентов . Больше ни по какому ремонту не обращусь . В наше время сервиса , такие вещи делать , странно .
3
24 сентября 2023
Добрый день, в воскресенье срочно пришлось сделать сход-развал, позвонил в ПихтинАвто, сразу ответили и соединили с сервисом, было свободно как раз на сегодня, как мне и нужно было. Приняли точно по времени, Дмитрий выполнил работу отлично, при оплате даже дали скидку (пользуюсь уже не первый раз данным сервисом).
1
1
27 августа 2023
Худший сервис в городе, 5 дней машина стояла ни кто не хочет работать, проблема была ошибка датчика положения коленвала их диагноз мозги приехал забрал отвёз к мозгоправу его вердикт ЭБУ в идеале, приехал отдал купил по пути датчик поставили не заводится сказали будут разбираться попросил проверить ремень и демфер сказали ок, 2 дня ещё стоит звоню вердикт мозги отвезите другому мастеру по мозгам, приехал забрал на эвакуаторе в другой сервис вердикт нижняя шестерня коленвала и демпфер, если не хотите работать не берите зачем тратить время людей итог 2эвакуатора -6500 такси4 раза -3000
3
2
12 марта 2024
Делал сейчас диагностику ходовой на стенде - супер!! 30 минут делов. Цена - 1700р. Оно того стоит!👍👍👍 Цены на ремонт на мой взгляд высоковаты.. Но дело на любителя..
13 сентября 2023
Отличные мастера и приемлемые цены. До этого ремонтировалась в "гаражах", но поняла, что лучше заплатить на пару тысяч больше, чем потом после этих гаражных мастеров переделывать. В автосервисе современное оборудование, которого и близко нет у частных мастеров. Рекомендую всём Пихтин-авто!
3
2
20 июня 2023
Центр дорогой, возможностей для нагрева клиентов миллион... Приезжала на диагностику кондиционера... Но раз на раз не приходится, спасибо Максиму 107 бокс, человек честный, открытый, не стал мне делать лишнюю дорогостоющую манипуляцию, хотя мог, и возможно она и нужна была, но он смог обойтись без неё и найти причину утечки фриона, записывалась заранее, всем советую, проблем не было, оформили, проконсультировать и отправили в бокс... Максим также все рассказал, показал, объяснил! Думаю не стоит всех под одну гребёнку...
1
1
15 сентября 2023
Делать там нечего, обратились к ним поменять датчик скорости и регулятор холостого, после того как поменяли нечего не поменялось только хуже стала машина себя вести, подошли к ним они сказали мы не чем помочь не можем, ответственность не несем, мы им предложили сделать диагностику, на что мы услышали мы не сможем, у нас нет оборудование на вашу машину
Езжайте туда где изначально делали диагностику либо давайте старые запчасти вам поставим
Уровень 0
3
1 декабря 2023
Доброго времени суток!
Записался на диагностику ходовой в Пихтинавто на Нансена. Записали, за сутки прислали смс с уведомлением, приняли, провели диагностику, выявили проблемы, описали. Я решил устранять неисправности в данной автомастерской! Результатом доволен! Обслуживание на приличном уровне! Благодарю персонал за весь спектр оказанных услуг! Желаю дальнейшего процветания Вашей компании!
7 июня 2024
Прекрасно. Мастера и приемщики все объяснят, расскажут. Быстро и качественно.
11 октября 2023
огромная благодарность сервису ПихтинАвто, а именно мастеру приемщику Ивану и механикам Армену и Виталию. Выручили в пути и несмотря на поздний час отремонтировали неисправность благодаря чему я успел на собственную свадьбу
2
1
11 октября 2022
Приехал в сервис попал к очень отзывчивым ребятам в 7 бокс . Мастер приёмщик Сергей очень оперативно отреагировал на мой заказ отремонтировать машину и передал мой автомобиль к Специалисту с большой буквы!! Владимиру , который в свою очередь быстро и качественно всё сделал. Выражаю большую благодарность сервису за их специалистов Владимира и Сергея! Достойные работники, не везде таких встретишь , цените их!!!
3
5 января
Быстро и качественно обслужили.
16 сентября 2023
Отличный сервис, при диагностике быстро определили неисправность и дали рекомендации по ее устранению. В наличии были все необходимые запчасти. Из недостатков-относительно высокая стоимость услуг
6 января
Сделали очень много ненужных ремонтных работ
1
7 июня 2023
Очень нравится сервис, спасибо большое мастерам. Решили проблему с запчастями для моего авто и, соответственно, его ремонтом (в других не могли этого сделать), кроме того подобрали классные шины. Буду и дальше пользоваться услугами этого сервиса. Очень довольна им (лишнего не навязывают и не обманывают на запчастях) . Этот сервис всем рекомендую!
1