Pine River
2419 отзывов
1 августа 2024
Просто отвратительное место. Приезжали на 3 дня (2 ночи). Жили в Barrels 704 (от ресепшена далеко , минут 12 быстрым шагом по щебню и грязи в гору)
День 1: нет полотенец для ног и лица в номере. Позвонили на ресепшен. Там сказали, что скоро принесут. Так и не принесли. Пришлось идти через 4 часа и говорить лично. Затем принесли.
День 2: позвонил и попросил принести брикеты для камина. 1,2,3,4 часа. Ничего не принесли. Сходил на ресепшен и попросил. Ничего не принесли. Спустя несколько часов написал в телеграм канал и уже там со мной связалась Марина и сказала, что нагрузка и скором принесут. Ура, принесли.
День 3: Выезд в 14:00 по правилам отеля. В 13:20 звоним и заказываем гольф- кар ( у нас чемоданы, пакеты, плюс супруга в положении). В трубке пообещали, что нас через 5-10 минут заберут. Никто не приехал. Звоним в 13:40 - опять пообещали 5-10 минут. Сейчас 14:20 и я пишу этот отзыв. До сих пор никто не приехал.
Дно.
Дополняю спустя время:
Забрали нас спустя один час 5 минут. Я даже не хочу писать про положительные вещи, потому что с таким сервисом это место и даром не нужно.
8
31 марта 2024
Отличное место, большая территория. Отличная зона спа, хороший бассейн и отличный персонал. По территории при заселении и выезде везут на электробагги. Брали барель с джакузи, прекрасное расположение и отличный домик.
Обязательно сходите в гончарную мастерскую, прекрасный персонал и очень интересно что то делать .
1
18 марта 2024
Начнем с плюсов - они есть - шикарная территория, красивая природа. Очень понравился теплый бассейн, спа и чайные. В этот день было солнышко, и даже не чувствовалось, что еще только середина марта.
Минусы - когда заехали (у нас был большой дом, на 3 спальни, хотя всего три человека. Для начальства - #81), воды горячей не было, она была еле теплая. Дозвонилась до ресепшн минут через 20, хотя время было уже 22.00, отправили техника, который сказал, что упало давление и все вроде как исправил. Но утром горячей воды так и не было, хотя она была уже теплее, чем вечером. В итоге пришли мастера, исправили. Днем горячая вода была , все ок. Утром мы проснулись, в доме было очень холодно, видимо система опять перестала работать, так бойлер не жужжал. А два электрообгоевателя при выключенном отоплении не особо справляются на такой дом.
Сказала об этом администраторам, сказали, что примут во внимание, но нам ли этого уже не легче.
Кстати, был еще один момент, ночью в дом в валились 4 девушки, которые открыли своей картой наш домик. И каким то образом их карта открыла наш. Было не приятно, особенно, когда ты приехал отдохнуть, и не особо ждёшь соседей.
Когда приехали домой, сын вспомнил, что оставил мягкую игрушку в кровати, ночью не стали звонить. Позвонила утром в понедельник, но игрушку якобы не нашли. Зачем она нужна горничной я не знаю. Но ребенок остался очень расстроен. Видимо, кому то она была нужнее. Странно, что в месте такого качества такой сервис.
Еда, кстати, понравилась , в ресторане очень вкусно.
4
1
8 августа 2023
В целом все отлично! Приедем еще
Была здесь в 2016 и многое поменялось
В этот раз были с девочками с 4 по 6.08.23
Есть небольшие недочеты , которые хотелось бы, чтобы исправили , а это
-Самое главное!!в бане с купелью не было замка «крутилки» на входной двери изза этого к нам попытались войти два мужчины и открыли дверь, когда я как раз стояла в тамбуре между основным залом и туалетом в полотенце, не очень приятно было бы, если бы я была без него
-не особо приветливый персонал, может в наши дни такой попался, единственные кто был нормальный это официанты в ресторане
-лодочная станция в субботу в пик сезона ЛЕТОМ В ЖАРУ работает до 18:00, ну серьезно? У вас СЕЗОН, выходной день, куча народу, лето! Да работайте вы себе до заката, очень странно и очень выбесило, а также хамская девушка которая там сидит
-сферы снаружи помыть бы хоть раз в месяц, очень грязные
А так,завтраки отличные, еда по меню тоже, внутри сферы вроде было чисто и в бане тоже, машинки за багажом приезжают оперативно, ресепшен трубку берет долго, но потом вроде быстро решает все вопросы
1
5
25 сентября 2024
Классное место, где можно отдохнуть от городской суеты. Останавливался в river house, огромные понорамные окна позволяют насладиться красивыми закатами
25 декабря 2024
Хочу оставить отзыв, чтобы прочитавшие его оценивали все нюансы, перед тем, как выбрать.
Мы уехали на день раньше, потому что:
1. Просто не смогли спать в номере «шале» из-за ужасной шумоизоляции. Слышно ВСЕ, что делают соседи. Даже совершенно негромкие звуки, обычные разговоры. Когда мы просили полночи решить проблему, ничего они толком сделать не смогли, «ну гости просто эмоциональные» был ответ. А то, что шумоизоляция — это их ответственность, а не гостей, никто не учитывает.
Чтобы вы понимали, там аж 4 номера в одном деревянном домике.
2. Еда очень обычная за большие деньги. Ребенку на обед принесли кислое пюре и очень твердцю котлету из индейки.
Из плюсов:
Отличная территория
Красивое спа
Конюшня
Возможно, в других вариантах размещения лучше, не знаю.
На другой день нас предложили переселить в дом , который находится в 15 минутах езды на машине. Мы отказались и уехали
Справедливости ради отмечу, что деньги за 1 ночь вернули, но это, конечно., никак не компенсирует испорченный отдых
Больше посещать не планируем
1
1
2 января
Отмечали Новый Год в Pian River Hills. Новые, уютные, продуманные дома. Не экономят на мелочах. Большая территория. Хорошо отдохнули от шума и суеты.
4 августа 2024
Хорошее место. Что не понравилось: несмотря на высокую цену все дополнительные услуги платные (спа и т.п). Отличный завтрак, очень ограниченное и не вкусное меню на обед и ужин.
1
25 сентября 2023
Волшебное место. Хочется приезжать и приезжать в любой сезон года. Были здесь с женой зимой в номере шале и осенью в номере-бочонке с большим зеркальным окном. Хотелось бы в бочонке дверь в туалет поплотнее, а не сдвижную. Завтраки отличные, шведский стол. Ресторан вкусный, но ценник за авторскую кухню выше среднего. Огромная территория в лесу, с высоченными соснами, всегда красиво. Домики расположены так, что соседей особо не заметно. Из развлечений гончарная мастерская, конные прогулки, квадроциклы, подъем на воздушном шаре и скоро доделают спа с открытым бассейном. Короче, любые возникающие минусы перебивает замечательная натуральная уютная атмосфера леса. Все чисто, аккуратно, в номере есть все необходимое. Можно было бы поставить 6 звёзд, с радостью поставил бы. В следующий раз возьмем с собой старшего ребенка, для детей есть отличный верёвочный парк.
1
19 апреля 2024
Очень уютное место для романтического вечера/ночи/утра со второй половинкой! Ужины - восторг! Подача блюд и персонал - на уровне хороших ресторанов. Завтраки - отдельное спасибо за разнообразие! Есть пожелания только сделать свет по дороге к домикам у реки. В остальном - твердая 5!
2
22 ноября 2024
Это был провал.. или нам не повезло.
Уровень сервиса - 2.
Комфорт - 3.
Wi-fi - 1!!!! Ну это база же!!!!
Приехали в 20 вечера (при регулярном заселении в 17). В номере нас ждала гора мусора от предыдущих жильцов, пустые бутылки от шампанского. Мы звонили три раза и ждали 30 мин, чтобы это убрали.
Жили в номере 619 barrel (модный по ожиданию). Сейчас их штампуют и эти номера находятся в низине, где нет связи вообще. Не говорю о вай фай даже. Сотовая связь не ловит, ты просто заехал и пропал. Поработать удаленно не получится, если есть такая идея здесь!!!
Друзья заявляют, что есть мангал у каждого домика, мы подготовились, думали сделать шашлык, НО от домика не пробраться было к мангалу.. никакого спуска не было, стоит отдельно и в грязи ) либо нужно карабкаться в горку…
Холодильника, кстати нет. Хранили шашлык на улице, благо конец ноября ))
Внутри камин симпатичный, но как-то устроен, что гарь в номере все равно есть(
Переселились в другой домик на следующий день - шале 71
1. Запах септика не выветривается
2. Связь была лучше, тк дом у ресепшен рядом
3. Напор в душе никакой, еле моешься
4. Готовьтесь слушать соседей
5. Мангал расположен лучше, но был не готов к заселению, ждали 40 мин. Холодильник есть здесь, но нет плиты, как в предыдущем домике, не знаю от чего зависит ))
Ночью кто-то слопал наш шашлык 😂 не поместился в холодильник, оставили на улице, но увы. Тут уже виноваты сами.
Завтраки ничего. Но пространства мало, народу безумное количество. Тарелки грязные..(
Написала отзыв такой, так как место претендует на что-то хорошее, есть PR, но ребятам еще работать и работать ……
19 июня 2023
Отмечали свадьбу доченьки. Это потрясающее место, огромная теретория! Великолепная атмосфера, чистый свежий воздух, большое разнообразие номеров на любой вкус. Когда сюда пропадаешь не хочется уезжать! Хочется остаться тут жить навсегда! Стоит того, чтобы отдохнуть и с семьей и парой даже одному! Отзывчивый персонал. Остались отдохнуть на второй день. Развозят на электрокарах, и можно прогуляться пешком, поверьте тут есть на что посмотреть! Вообщем мы с Любимой в диком восторге! А завтраки! Это космос! Огромное разнообразие всего! Ешьте сколько унисете! Я бы поставил 10 но в яндексе максимум 5 поэтому твёрдая пятерка!
1
7 сентября 2023
Самый любимый загородный отель. Когда хочется перезагрузиться, отдохнуть и выдохнуть - это идеальное место. Большая территория для неспешных прогулок. Особенно хорошо здесь осенью. Шикарный выбор домиков для проживания, на любой вкус и бюджет. Нюанс: в неоттппи не ловит сеть и нет вай-фая, полный диджитал детокс.
Ресторан при отеле выше всяких похвал: уютно, романтично, еда ооочень вкусная. Кальянная тоже понравилась.
А еще тут есть ферма, обязательно сходите туда❤️
2
16 мая 2024
Огромная зелёная территория с елками, шишками, белками, свежий воздух. Очень уютные домики со своей мангальной зоной. Пруд с огромными карасями. На территории хороший ресторан. Прекрасное место для отдыха с семьёй. Очень рекомендую.
1
8 декабря 2024
Добрый день! Отдыхали впервые в отеле. И честно говоря ожидания не оправдались. Мы провели выходные с 22-24.11. в домике Нео Типи 14. Домик уже изрядно ушатанный. Окна грязные, как снаружи, так и внутри (какие-то отпечатки рук и ног). На полу деревянное покрытие ходит ходуном. Дверь в домик плотно не закрывается, через щель достаточно сильно сквозит (так то почти зима на улице). Шкаф в домике маленький и неудобный. Чтобы куда-то убрать свои вещи и они не были разложены по стульям - такой возможности нет. Хотя место много, где можно было бы организовать несколько полочек. Пришлось все хранить в чемодане. И вишенка на торте - это ужасный запах канализации в домике. Это просто катастрофа!!! Воняло постоянно. Даже и не знаю хорошо ли то, что мы этим два дня дышали… Из пожеланий: было бы хорошо, если у домика при входе был козырек. И могли бы уж выложить дорожку нормальную к домику, чтобы комфортно было подходить. Но касаемо дорожек это проблема всего отеля. Мы отдыхали в выходные, когда шел снег с дождем. И на дорожках была каша из грязи. Пока дойдешь до завтрака - промокнешь и испачкаешься. Ну уж можно сделать нормальные дорожки, засыпать их щебнем, чтобы люди не месили грязь. А деревянные дорожки на морозе подмерзают и становятся очень скользкими, тоже так себе.
По еде восторг испытали один раз на завтраке, когда давали баклажаны в соусе сладкий чили. Все остальное для завтраков стандартно, выбор большой, голодным сложно остаться. Минус - на завтраке нет безлактозного молока, ну или только за деньги. Абсурд!!! Во всех отелях уже в общем доступе безлактозное, либо альтернативное молоко. Еда по меню на обед и ужин особо не впечатлила. Выбор небольшой и странный (перловка с грибами - ну камон!!!). Мы еду заказывали в номер, привезли теплую и достаточно быстро. Что касается тишины и уединения - это да. Территория такая большая и люди на ней рассредоточены, так что ощущение будто один отдыхаешь. Скопление людей только на завтраке.
По территории ездят «гольф-кары». В день приезда и день отъезда на нем тебя подвезут с чемоданами. Но, к сожалению, назвать это гольф-каром даже язык не поворачивается. Фото прилагаю. Какое-то недоразумение… Спереди сидит водитель, а сзади надо как-то двоим уместиться. Там тесно, грязно и воняет. Не знаю как туда взрослые упитанные люди помещаются… а вообще по территории ездят нормальные гольф-кары, но, видимо, они не для всех предназначены…
В общем и целом отель на свои 3* тянет. Хотя ценник совсем не для 3-х звездночного отеля ⬆️
Возможно, летом и не в домике Нео Типи тут лучше. Пока даже не знаю будем проверять эту теорию или нет.
15 августа 2024
Отдыхали в этом отеле одну ночь 12.07-13.07. По сертификату Cuva предполагалось размещение в доме-куполе, но из-за технической ошибки в качестве лояльности нам предоставили домик-бочку с панорамным окном в лесу без доплат.
У отеля отличная большая территория, есть где погулять, много обустроенных дорожек.
Ставлю одну звезду, чтобы разбавить накрученные отзывы и вот еще почему:
1. На ресепшен сидят хмурые сотрудники, хотя это лицо любого отеля
2. По пешеходным дорожкам ездит служебный транспорт в большом количестве и его нужно постоянно пропускать или отпрыгивать.
3. Дорожки проходят близко к домам-куполам, а некоторые машинки бензиновые и они гремят. Шумоизоляции в домиках конечно же нет.
4. Ресторан при таких ценах совсем не тянет на этот уровень!!! При входе вас никто не встретит, меню нужно просить самому, хотя посадка далеко не полная.
5. Очень много гостей из восточных стран. Не знаю, почему их так много именно в этом отеле, но уехать из большого города и жить среди туристов из восточных стран ну такое себе.
В целом, отель норм, не более. Было бы неплохо сменить управляющего и нанять более опытный персонал. Тогда и ценник будет казаться адекватным.
7
17 октября 2023
Превосходное место для отдыха всей семье вдали от суеты города! Очень ухоженная и огромная территория! Достаточно вкусная еда. Отличный веревочный парк, послушные, спокойные лошадки ! Из крошечных минусов - девушке на ресепшн хочется пожелать немного улыбаться иногда! Такая симпатичная девушка , а смотрит так, как будто ей все жутко надоели 😂и это ее обычное неприветливое выражение лица ( трехдневные наблюдения). Вернемся еще ни раз)
1
3 июня 2024
Хорошее место, рекомендуется к посещению. Были в домике у реки, домик не большой но уютный, все есть для комфортного проживания. Есть маленький кухонный уголок, есть сан узел с душем и тёплой водой и огромное окно во всю стену которое защищено плёнкой которая защитит от посторонних глаз вас, созерцающих с кровать реку.
12 ноября 2024
Отдыха в данном отеле не получилось. Всему виной мыши/ крысы в домике. Поняли, что в доме грызуны поздно ночю, сначала думали, что снаружи, может быть по крыше, бегает какая-то живность, не придали никакого значения, так как вокруг лес и это абсолютно нормально. Но когда уже легли спать, поняли, что это не снаружи, а внутри, под раковиной. Пошли проверять, нашли опилки, но подумали, что просто под раковиной никто не протирал. Пытаемся уснуть, но через минут 15 опять такой звук, как будто по крыше кто-то пробежал. На этот раз оставили свет включенным, проверили опять весь домик, беготня по потолку не прекращается. Тут мы понимаем, что это где-то под обшивкой бегают грызуны, и не одна мышка, а 3-4 в разных углах дома. Решаем выставить мусорное ведро из-под раковины, вроде на 30 минут звуки пропали, думаем, попробовать доспать до утра, а потом что-то решать с администрацией, потому что время 4-5 утра. Очередная попытка уснуть провалилась, когда шуршание началось в шкафу, где лежат наши ВЕЩИ!!! Мы начинаем стучать по шкафам, тумбочкам, и начинается такой топот под потолком, мы в панике начинаем вытаскивать вещи, а в одном из шкафов находим отходы жизнедеятельности мышей. Звоним администратору, дозвониться получается только через 20 минут. Администратора не удивило, что в домике грызуны, он предложил переехать в другой, но не гарантировал, что в другом не будет мышей. В 5:30 утра нас отвозят в другой домик. Там было не прибрано, но было хотя бы чистое белье. Мы уснули на час, а проснулись от того, что в ванной очень громко что-то скребется, а потом падает, такое ощущение, что в этом домике их было ещё больше. За неслучившийся отдых нам полностью вернули деньги. Были ещё обещания, что управляющая к нам вернется с обратной связью, но увы, уже 2 недели тишина. В этот отель я мечтала попасть 3 года, хотели праздновать свадьбу, но увы ожидания и реальность не совпали.
3
1
15 сентября 2023
Были с мужем в этом отеле одну ночь.
Жили в нео типи. Домик классный, в целом все есть (даже москитол: что очень порадовало). Дрова лучше купить заранее, если хотите посидеть у кострища.
Но есть два больших минуса, которые испортили впечатление. В нашем типи были очееееень грязные окна. Не понятно, почему за этим не следит персонал, который убирается. Мы пришли положили вещи и пошли гулять. Оказывается, можно было позвонить на ресепшен и этот вопрос могли бы решить. Но, кто же знал??? И почему его не решили до нашего заселения??? Зачем заселять туда, где грязно ТО, ради чего собственно и приехали. Приехали посмотреть на прозрачный купол и красивейший лес. А смотрели на грязь. Самое интересное, что когда мы сдавали номер, на ресепшен нам сказали, что это мы виноваты, и мол мы не позвонили и не сказали, что грязно… молодой человек на ресепшен вообще не умеете общаться. (Выселялись 14.09. ). Очень подпортил впечатления об отеле.
И кофе в баре на улице за 200₽ просто ужасно. Вода водой. Может там можно поменять кофемашину и продавать хороший кофе за 250?
В целом в отеле хорошо, домики очень милые и уютные. Кровать : матрас и подушки - очееень удобные. Спали ночью очень крепко. Выспались!
Территория очень большая и ухоженная. Есть где погулять. Подсветка сделана красиво. Вечером ходить по улице: это отдельный вид волшебства.
Ресторан: десять баллов из пяти. Тут персонал очень доброжелательный и приветливый. Еда вкусная! Мы ели тар тар. За сутки съели 5 порций. Это лучший тар тар в моей жизни. Причем и с телятиной и с гребешками.
Завтрак шведский стол. В целом все есть, на любой вкус.
В отель хочется вернуться. Но будем точно смотреть на окна при заселении. И надеюсь попадется смена с девочками, которые были при нашем заселении (13.09 днем). Очень милые и внимательные.
3
13 ноября 2023
Эстетика самого места, красивые номера на 5 баллов! Ресторан тоже понравился, и что приятно адекватные цены. Могли поставить любые цены, так как больше негде поесть, но поставили адекватные - это большой плюс. Хороший кальян. Зона спа шикарная, даже в ливень было супер!
Есть недочеты в сервисе, но их быстро исправляли. У нас не работал кондиционер ночью. Утром мы пожаловались и наш вопрос решили скидкой, за предоставленные неудобства. Без горячего воздуха в кондиционере в номерах Типи в ноябре все же прохладно. С кондиционером отлично, тепло, в домике.
Не очень понравилось, что заселение в 5 вечера. С маленькими детьми это неудобно, дневной сон как раз приходится на время поездки в отель. Ну и после 5 тут уже стало довольно темно, а мы приезжали всего на одну ночь. Но в отеле не запрещено приезжать и раньше 5. Просто если у вас маленький ребенок, это чуть сложнее. Нам повезло, номер освободился, и заселили в 3 часа дня. Но все это эти нюансы нужно учитывать перед поездкой. В целом я бы еще раз вернулась!
3
1
3 ноября 2024
Хорошее место отдыха. Каждый может найти для себя тот или иной формат. От полного уединения до разбитной тусовки. Есть возможность активного отдыха: лазили по деревьям, гребля на каное, катание на лошадях. Так и более рекреационных локаций: баня, массаж, катание на лодке, бассейн
1
20 июня 2024
Хочется рассказать о нашем прекрасном опыте пребывания в данном заведении
Мы с друзьями решили снять домики для отдыха и были несказанно «счастливы»
Нас встретили обитатели данного заведения — тараканы
Но тараканы оказались не самой большой проблемой.
Прекрасные дамы, что работают на ресепшене не предупредили о задержке заселения — были абсолютно не комитенты. В дальнейшем мы узнаём, что в наших номерах нет вай-фая, хотя указано, что он есть везде. Мы были несказанно огорчены, ведь связь там печальная, где-то есть, где-то нет.
Ну с горем пополам мы заселились в номера, открыв холодильник мы были несказанно «счастливы». Мы обнаружили комплимент от отеля: надкусанный огурец, поеденный гранат, сыр фетакса ранее пользованный и вскрытую банку оливок.
У наших друзей, был сломан туалет, а точнее прикрепленная крышка не входят в комплектацию, она живёт отдельно.
На все наши просьбы и вопросы был один ответ: «Ой! Мы не знали.»
А к утру, в нашу подписку за 20 тысяч не входила электричество
Отдых был насыщенный, спектр эмоций ещё больше. Если хотите устроить вечер ругани, просим вас Pine River
1
12 июля 2023
Красивый и дорогой отдых для тех, кто хочет на природу, а не активных развлечений.
Плюсы
- фантастически, удивительно красивые места, на территории, за которой очень хорошо следят. И сосновый бор и цветущий луг - настоящие, живые, постройки в них вписаны.
- продуманная, интересная и гармоничная расстановка домиков.
- вкусная еда. Не совсем за свою цену, но правда вкусная.
- люди очень приятно рассредоточены по как бы дикой территории, отличный отдых от толп.
- приятный и милый перонал, на всех уровнях.
Минусы
- детский лагерь и веревочный городок создают много, очень много шума. К этому надо быть готовыми, если жить рядом.
- нас поселили в шале аккуратно с видом на дорожку и зарядку электрокаров. Выйти не поздним вечером посидеть на веранду и послушать весёлые переговоры на южных языках - ну такое... рано утром и поздним вечером - тихо, но все равно не расслабиться.
- запах канализации в душе. Убийственно.
-простенькая, не безопасная и ушатанная детская площадка (хотя по нашей просьбе и оперативно подлатали торчащие гвозли и сломанные доски). А ведь маленьких гостей не доросших ещё до веревочного городка очень много!
- хваленый дизайн не совсем практичен - подсветка инсталяции медведя на стене сдохла в первый же вечер, а подвесные качели на веранде редкостно неудобные.
- жить у реки сейчас не очень - активная стройка типи и доделки моста, шумно.
- мы застали мост открытым, но недоделанным, никаких ограждений ниже перилл, с ребенком идти было страшно.
4
23 июля 2024
Дорого, но не соответствует качество. Из плюсов еда и территория, из минусов невнимательный персонал, безобразная работа ресепшен, в номере все постельное белье в блохах, на улице возле номера в ящике для угля нашли решетку, с оставленными на ней кусками курицы, все в мухах и в муравьях. Номер в ночи со скандалом поменяли. Был номер типа иглу в лесу с прозрачными стенами (не берите, грязно, холодно), переехали в деревянную типа бочку со стеклянной стеной-окном, там было чище и теплее). Удивило, что даже кусок торта или бокал вина не предложили в качестве компенсации. Уважения и бережного отношения к гостям нет, наверное и так спрос превышает предложение. Массаж дорогой, час 5500р, но работает тайка, делает хорошо. Много гостей с Востока.
8
25 августа 2023
Обалденное место для отдыха,находится в лесу в отдельно стоящих домиках.В домиках чисто и уютно,есть абсолютно все для комфортного времяпровождения.Завтраки включены,сытно и вкусно и разнообразно.На территории рядом есть развлекательный тренинговых парк,скалодром,веревочный парк,тарзанка,байдарки,квесты(для детей рай) Также на базе есть открытый бассейн небольшой,но очень красивый и удобный. Трансферы на территории ,бесплатная парковка,кальянам ,есть практически все для отличного отдыха Ставлю твердею 5
29 октября 2024
Место отличное для отдыха на выходных как с семьёй, так и с коллегами. Кругом природа, шикарные дома. Цены на проживание выше средних, но оно того стоит
1
14 октября 2023
Вчера вернулись из этого сказочного места. Жили в номере River Lounge Spa с собственным чаном на улице. Номер компактный, но на двоих места хватает. Чистый, есть посуда, все ванные принадлежности, халаты. Попросили растопить чан (он топится дровами), сделали к обговоренному времени. Чан просто супер, на улице плюс 12, а он очень горячий, тепло держит несколько часов. Рядом с домиком свой мангал. Ходили в спа - релакс невозможный. Сауна, хамам, чайные комнаты и все это с потрясающим видом на лес и реку. Открытый теплый, довольно большой бассейн, джакузи еще теплее. Везде душевые, туалеты, все чисто. В чайных комнатах большой выбор чая, мед, питьевая вода. Выдают полотенца, халаты, шапочки для бани и даже тапочки. В стоимость номера входит завтрак по системе шведский стол - можно наестся на полдня, вкусно все, включая десерты. Обедали в этом же ресторане по меню, тоже все очень вкусно. Само место просто идеально для отдыха, 30га хвойного леса, на территории конюшня, всякие бревенчатые места для посиделок, качели, гамаки, все эко. Персонал приветливый и отзывчивый, все вопросы решали быстро и без нареканий, мы забыли ключ в номере и закрыли его уже поздно вечером, нам привезли второй ключ минут за 5, учитывая, что наш домик был довольно далеко от ресепшн. В общем минус один - что мы были всего 1 день. Обязательно приедем еще! Спасибо!
1
2
9 сентября 2024
Тихое уютное место для отдыха истинных интровертов))
Очень вкусная еда в ресторане.
Из минусов - безумно дорогие активности.
6 июля 2023
Впечатления остались смешанные.
Плюсы:
Очень красивый сосновый лес, река. Классно гулять, кататься на сапах, есть и другие развлечения на любой вкус.
Минусы:
Домик Нео-Типи несмотря на прекрасную задумку не имеет ни одной форточки. Соответственно, вы находитесь в стеклянной банке, где душно и спертый воздух. Можно включить кондиционер, но помещение маленькое, некомфортно. В итоге спали с открытой дверью.
Ну и главное на десерт - мы заказали сауну с купелью. Сама сауна прекрасная. Мы пришли, все натоплено, чистенькие халатики, полотенчики, все приготовлено. И тут…таракан. Потом второй, третий…В общем, за час пребывания в этом чудном месте мы лицезрели примерно 20 тараканов. Т.е. они просто кишат, и не заметить это невозможно. Вопрос к персоналу - неужели никто этого не видел? Или закрыть сауну на обработку на 2 дня - невосполнимая потеря прибыли? Кошмар.
7
2
1 октября 2024
Очень атмосферное место, ресторан супер, всё вкусно, территория потрясающая, много различных услуг. Есть парковка.
3 августа 2023
Отличная база отдыха, отдыхали тут неоднократно и всегда оставались довольны! Отель находится в самом сердце леса, домики располагаются в лесу и на открытом поле возле речки с видом на реку. Обслуживание на высшем уровне, в домиках всегда идеально чисто и приятно. Ресторан тоже заслуживает особого внимания, все блюда представленные в меню безумно вкусные, продукты всегда лучшие и свежайшие, разнообразный бар с качественным алкоголем. На территории отеля всегда есть чем заняться, есть конюшня с прогулками на лошадях, полет на воздушном шаре, полет на самолете, сплав по реке на лодках, детский лагерь, баня на дровах, сауна с бассейном и много других интересных развлечений. Всем советую побывать тут хотя бы один раз, тотальная перезагрузка и отдых на открытом свежем воздухе, только вы и природа. Идеальное место для отдыха, всем рекомендую к посещению 10 из 10!!!
3
10 августа 2023
Отличное место для отдыха от города. Тихо, спокойная публика, большая красивая территория. Хорошие завтраки. Единственный минус - это катастрофически маленькая парковка для такого большого (и постоянно увеличивающегося) номерного фонда. Заехали в пятницу вечером, еще как-то удалось машину поставить, а в субботу уже все - машины аж по обочине шоссе уже стояли, пришлось парковаться в кустах. Очень бы хотелось, чтобы администрация решила этот вопрос.
9 мая 2024
Прекрасное место, отличный ресторан (что для подобных отелей редкость). Состояние номеров не идеальное, чувствуется недостаток сервиса
Брали уроки верховой езды в местном конном клубе: получили массу эмоций, огромное спасибо тренеру Елене :)
1
1 октября 2023
Супер место для отдыха с семьей, с детьми или просто чтобы уединиться и провести время на свежем воздухе на природе. Идеально все: от встречи на ресепшн, размещения, еды в ресторане (отдельное спасибо за борщ, паштет, котлеты из щуки…), развлечений (замечательные лошади, детские развлекашки и прочее), обслуживания (весь персонал очень приветливый и профессиональный). Пять баллов и обязательно вернёмся еще! На фото вид из окна и вид на конюшню)
8 июня 2024
Отдыхали здесь второй раз. Все очень нравится. Территория большая и ухоженная, много где можно погулять, полюбоваться природой. Также есть развлечения за отдельную плату. Не заскучаешь)
22 апреля 2024
Красиво, просторно, чистые номера, современные . Еда тоже хорошая . Бассейн и комплекс отличные. Панда парк тоже хороший. Лошади . Квадроциклы . Все понравилось . Единственное надо понимать что все не дешево.
26 августа 2023
Останавливались в нео-типе.
Из плюсов: охраняемая парковка, включенные завтраки(шведский стол), природа и активности. Водители кар крутые и очень отзывчивые ребята, кар можно бы больше. В домиках работает Wi-Fi. Мини-бар(платный). Воду питьевую каждый день выдают бесплатно.
Из минусов: не работал теплый пол в домике; во время дождя, через рамы окон с разных сторон капала вода; в душевой вода протекает со всех щелей, стоит запах сырости. Персонал на ресепшн не приветлив и с таким видом, как будто им что-то должны.
Нео-типи не такие уж уединенные, как описано. Отсутствуют форточки в домиках, приходится открывать дверь в следствии чего налетает вся живность леса, потом гонять её, чтобы уснуть.
В случае, если у вас с собой нет дров, угля решетки, шампуров - вам предоставят за отдельную плату. К сожалению, нам достались сырые дрова и уголь, хотя делали акцент, когда просили, на сухих. На следующий день купили всё в соседнем городе. Так и не разобрались с системой уборки, пришлось просить ресепшн и ждать вечера, чтобы хотя бы поменяли полотенца.
5 марта 2024
Все прекрасно: лес с красивыми соснами, поле (зимой заснеженное, а летом - все в цветочках и высокой траве), домики (застройка, интерьер, предметы быта). Все чудесно, кроме персонала и уровня оказываемого сервиса. На каждый мой вопрос или просьбу от администраторов приходил один ответ «Ничем не можем помочь». Даже попытки не было что-то решить или предложить варианты. Ориентации на гостей - неважно в первый раз они приехали или вернулись вновь - никакой. У персонала в ресторане больше внимания и эмпатии к гостям, чем у дам на ресепшн.
10 марта 2024
Неоднозначное впечатление!!! Природа, окружение сосен - все замечательно.
Отсутвие нормально организованной логистики территориального планирования, в особенности в зимний период. Перемещение по территории в галолед на длительные расстряния почти невозможно, огромные сложности с трансфером, от одной локации до другой, ожидание электрокара (коих совсем не хватает) может затянуться на час. Добраться же до парковки с вещами иным способом невозможно. Галолед и сугробы не чистили с начала зимы.
Некоторые домики/шале удалены от ресепшена более чем на 2 км. Прогулка на завтрак превращается в испытание.
Такое отсутвие организации очень сильно омрачило общее впечатление от места.
При этом домики и еда вполне приятные.
2
3
31 июля 2024
Классный отдых за городом ) прикольные домики. Очень большая территория отеля, есть разные активности. Хороший завтрак.
2
1
12 января
Пишу отзыв и ставлю одну звезду, так как хочется, чтобы администрация обратила внимание на недостатки, хотя складывается ощущение, что они их особо ни волнуют.
Мы были в Pine River 3 раза в 2023 году и 2 раза в 2024, и со временем по сервису становится только хуже.
Март 2023, снимали Forest Loadge, были в восторге от локации и особенно природы, особых замечаний не было.
Ноябрь 2023, компанией снимали River House, изначальная бронь на 7 человек, столовых принадлежностей предоставлено было 6. Дом встретил нас окурком прямо перед входной дверью. Снимали дом с пятницы по воскресенье, отмечали мой день рождения. В субботу в 8 утра, когда все спали, в коридоре у ванной комнаты с сильным шумом прорвало трубу и вода большим потоком лилась в щели пола. Вызвали сантехников, через 30 минут пришли двое, ничего не изменилось. По итогу трубу починили только к 14 часам, все это время вода в минусовую температуру лилась под дом. Без комментариев. В этот же день у нас была на два часа забронировала сауна, из этих двух часов 1.5 часа в здании не было света, спасибо, что хоть вернули полностью стоимость за баню. При выезде так и не дождались кар, пошли пешком на стоянку. Уже в тот раз обратили внимание на персонал, уборщиц, которые в день выезда начинают с самого утра ходить близко к дому, оставлять у дома пакеты с бельем, ожидая, когда мы выселимся.
Декабрь 2023г, снимали Topol, особых претензий не было, кроме того, что у нас никак не закрывалась входная дверь на ключ и мы, промучавшись, уходили гулять, оставляя ее открытой.
Ноябрь 2024, снова снимали River house на мой день рождения. Я специально заранее позвонила и попросила, чтобы в этот раз не было проблем с достаточным количеством приборов, как в прошлый раз, чтобы положили их на 7 человек, на всех людей, за которых оплачена бронь. По телефону мне и при бронировании, и при повтором моем звонке подтвердили, что все отметили. В итоге в день заезда, а заезжали мы после 20 часов, мы больше 50 минут ждали кар (хотя на ресепшен время ожидания было 15 минут), который так и не приехал, и нам пришлось идти пешком. На веранде при входе валялся мелкий мусор, была не убрана мангальная зона, остался мусор от прошлых жильцов. В доме не было тарелок и столовых приборов на 7го оплаченного человека, про которого я специально напоминала. В одной из спален на кровати не было двух подушек. За домом, со стороны реки валялся мусор, какие то пакеты. Удивительно, что это все не видят сотрудники клининга, складывается ощущение, что абсолютно все делается на пофиг. Есть оболочка красивого отеля, а если сбросить розовые очки и начать смотреть чуть пристальнее, без первого очарования, становится очень грустно. У дома был сильный запах канализации. В сауне, в самой бане, с прошлого года так и не починили одну из ламп, горела только нижняя, над полом.
Декабрь 2024, снимали Piver Loadge, был плохо убран номер. Под столом лежала упаковка от тапочек прошлых постояльцев, на полу - скорлупа от фисташек. Стол весь липкий, его не удосужились даже протереть влажной тряпкой. Все время не покидала мысль : номер маленький, там убраться - много времени не надо, но даже это клининг качественно сделать не в состоянии. Ты платишь деньги, а потом в номере шарахаешься от поверхностей, так как все неприятное и грязное.
Уважаемая администрация Pine River, неужели вы категорически не принимаете во внимание отзывы про ПЛОХУЮ уборку ваших номеров. Это же база! Это минимум, который очень влияет на впечатление жильцов.
Мы ездим сюда, потому что очень любим окружающую природу и вайб отеля. Но, каждый раз приезжая, снижаешь свои ожидания все ниже и ниже и от этого очень грустно.
Ваш прайс растет, но вы ничего не улучшаете, только лишь увеличиваете количество номеров, не справляясь с нагрузкой. Очень жаль.
1
20 мая 2023
Шикарный отдых: великолепная огромная территория без границ, домики прямо в лесу(просыпаться в окружении сосен - особое удовольствие), классные локации - имеет смысл брать сауну с купелью или баню на дровах, очень хорошая кухня в ресторане что на шведском столе, что по меню, стабильный интернет
Даже про плотном заселении нет ощущения толпы, все грамотно разведено, общих локаций нет, кроме ресторана и веревочного парка, все очень уединенно
Нюансы:
1. К выбору домика надо подходить очень скрупулезно - мы брали Нео типи, их всего 23 и один другому рознь.. нас например поселили в номер 15, который прямо у дорожки, соотвественно мимо постоянно ходили люди, пока мы сидели в мангальной зоне. При этом домики с 1 по 14 находятся в другой стороне от ресепшена и гораздо более удалены от дороги и друг от друга. Зато наш 15 был рядом с баней и после парения с удовольствием прошлись до домика прямо в халатах. Короче, у каждого свои плюсы и минусы
Также при бронировании рассматривали номера Ривер лодж - они оказалось очень и очень далеко от основных локаций типо ресепшена, ресторана, бани - минут 15 - туда селиться есть смысл , если готовы вообще оттуда не выходить и сами себя кормить/поить да и вид там не очень, река мелкая и грязная
2. Сервис очень медленный и не сказать, что радушный … да, с вами все будут здороваться, но на ресепшене будут отвечать не очень охотно на вопросы, а когда вы попросите обновить посуду в домике на чистую (причем уборка проводилась, но посуду грязную оставили), вам привезут ее , когда вы уже поедите…
3. Доплаты за всякие мелочи, типо дров, розжига и тд.. мне кажется, за такую цену за ночь можно было бы давать гостям такие вещи в качестве комплимента, да и связка дров за 400 р - дороговато, при том что в соседней деревне две связки по 250 р
Тем не менее, эти нюансы не портят отдых, мы остались очень довольны и с радостью вернулись бы еще не раз!
3
1
3 октября 2023
Красивое, душевное место - отдохнуть, погулять, полюбоваться соснами, посидеть у костра у дома, пожарить мясо
Мы с мужем жили в нео типи домике - высокий дом с прозрачными окнами (все, что нужно, скрыто :))
В ресторане вкусные завтраки (шведский стол) и в целом все очень вкусно
Очень доброжелательный персонал отеля
Классно, уютно почилить на выходных, сбежав от суеты - самое то
22 мая 2023
Плюсы: огромная территория (и это все лес); свежий номерной фонд; много развлечений для детей (есть подороже - прогулки на лошадях, гончарная мастерская, но есть и бюджетные веревочный городок, скаладром…)
Минусы еда… ресторан до 10 утра работает на завтраки для тех, у кого они включены в стоимость. Далее после 10 утра работает по меню… но завтраков в меню не представлено. Цены за то, что есть в меню на мой взгляд завышены. Обслуживание в ресторане странное. Заказав кофе с печеньем… получили кофе и печенье к уже остывшему кофе и после напоминания. Отсутствие еды это конечно минус, учитывая, что приезжаешь на несколько дней.
5
3 июня 2024
Молодцы, качественный подход, все необходимые услуги(баньку ещё одну поставьте) рабочие. Территория очень большая, попробуйте добавить совместных мероприятий (участвовали в конкурсе в ресторане на знание музыки фильмов, положительно).
6 ноября 2024
Очень популярное и раскрученное место, поэтому сервис страдает - и так приедут.
Жили в неотипи:
- горячей воды не было. Ой, забыли вам включить бойлер;
- вырубился котел отопления. Ой, он ушел в ошибку- пользуйтесь обогревателем.
- в стоимость включены дрова и уголь. Ничего не было при заезде. Напомнили - привезли. Дрова сырые. Спрашиваю почему? А вы не сКазали, что вам сухие нужны.
- ужин в их ресторане. Заказали вафли из кабачков. Принесли горелые с одной стороны. Официант унес. Приходит и говорит, что повар признал что они горелые. Хотите мы уберем их из счета? Нет, блин, очень хотим их оплатить и выбросить.
В общем, место приятное. Но домики уже довольно «уставшие», сервис слабый.
29 марта 2023
Это волшебное место, красивое,уютное, все чистое, огромнейшая территория, баня,сауна,лошадки,чистый воздух,река, полный релакс,сосновый бор! Обслуживающий персонал вежливый, здороваются все, чувствуешь себя как дома. При заезде сделали комплимент от отеля в честь дня рождения. Единственное,что в конце подпортили впечатление от отдыха на ресепшн, когда выставили счёт за услуги, которыми мы не пользовались, причем не хилый такой счёт) потом долго выясняли как такое могло произойти и не давали нам уехать, по проектам инвестирования тоже персонал не осведомлен, а нас очень заинтересовало и мы просили посмотреть пример в реальности. В общем место прекрасно, но человеческий фактор всё-таки играет свою роль тоже
4
23 октября 2024
Абсолютно не стоит своих денег.
За 200$ в ночь вы получите:
1. очень плохо работающий кондиционер,
2. грязный пол в домике,
3.не вкусный и не разнообразный завтрак,
4.очень дорогое меню ресторана,
5.за каждый чих и любую активность - доплата ,
6. УЖАСНО РАБОТАЮЩИЙ ВАЙ ФАЙ. (Критично для тех, кто хочет поработать)
7. Сервис - ужасен. Девочки на ресепшене абсолютно не приветливы и не решают никаких вопросов.
Мы разочарованы. Больше не вернемся.
8
1
23 ноября 2023
Отдыхали с мужем в Ноябре.
Арендовала дом серии Тополь на 2 ночи.
По традиции начну с плюсов:
- красивая территория, большое пространство, симпатично!
- разные серии домиков, можно выбрать под свой бюджет
- не плохие завтраки
- вежливый персонал, но не очень расторопный
Теперь минусы:
- стоимость. Домик не стоит своих денег ( 18000/ ночь) - дорого для такого качества.
Теплый пол не работал, из щелей в оконных проемах дует и в ноябре это очень ощутимо.
Окно грязное, в ванной вместо экрана под ванну, кусок фанеры с зазорами от не вкрученных винтов.
- Капсулы для кофе. Этот пункт добавлен из за жадности отеля, на мой субъективный взгляд при стоимости в 18000/ночь капсулы для кофе машины должны быль включены в стоимость.
И перейдем к инциденту, который не только испортил отдых, но и нанес ущерб здоровью.
В ночь с субботы на воскресенье по неведомым мне причинам домик был обесточен, электричество пропало и как следствие отопление было отключено.
Я проснулась от жуткого холода, взглянув на термометр, который показывал всего 15 градусов в помещении, я решила позвонить на ресепшен и прояснить ситуацию.
Молодой человек на другом конце трубки сказал, что направит мастера к нашему домику. Мастер пришел, но исправить ситуацию удалось только спустя пару часов.
Итог: мы с супругом заболели и всю следующую неделю были вынуждены лечиться от простуды.
Подведем итоги:
Место неплохое, но не без недостатков. С их стоимостью и удаленностью от Москвы, считаю стоимость сильно завышенной.
Сервис на 3 из 5
Второй раз возвращаться не станем и выберем вариант более качественный.
5
2