Pine River
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2560 отзывов
14 февраля
Сосновый лес, чистый воздух, река - всё что нужно для отдыха души и тела! Номера супер! Кухня в ресторане на уровне, завтраки отличные. Были в феврале в этом прекрасном месте масса положительных эмоций и впечатлений!!!
7 мая 2024
Удивляет количество позитивных отзывов. Хочу поделиться своими впечатлениями об этом месте.
Изумительная природа и интересный дизайн номеров. На этом все положительные моменты заканчиваются.
Будьте готовы к тому, что обслуживания нет. Начиная с отсутствия возможности связаться с ресепшен и заканчивая отсутствием питьевой воды в номере.
Уборки нет: мангальная зона не убрана после прошлых гостей, в микроволновке куски пиццы, которую убирали сами.
За каждый чих будьте готовы отдать около 5к с одного гостя.
Да, и не рассчитывайте при заселении, что администратор учтет ваши пожелания.
В это заведение больше ни ногой.
3
1
12 сентября 2024
Прекрасное место, настоящий лес!
Смело можно ехать, достойные домики и отличный персонал. В ресторане тоже все на уровне, уровень для леса-топ👌🏻
1 февраля 2023
Невероятно классное место! Отдыхали с семьёй и собакой. Место потрясающе красивое, воздух чистейший, территория огромная, мы даже всё обойти не успели) Домики чистые, очень уютные, всегда было внутри так тепло! Полы в ванной с подогревом, что зимой особенная сказка. Персонал очень приветливый, приятный и исполнительный! В ресторане готовят вкуснее, чем в 80% ресторанов Москвы🙄 Мы из ресторана почти не вылезали из-за этого😄 Очень вкусно!! В парк-отеле очень много развлечений: качели, детские площадки, верёвочный-парк, конюшня, гончарная мастерская, квадроциклы. Мы в восторге от места и точно еще не раз будем сюда приезжать!)
4
1
31 июля 2024
Очень камерный и уютный отель. Очень классная природа. Номера и домики на любой вкус. Кухня в ресторане очень достойная, но единственное несут очень долго.
2
1
21 июля 2024
За два года место сильно испортилось. Сначала изменения, которые отметили: ранее был зоопарк с большим количеством птиц и яйцами в продаже, к лошадкам был доступ почти не ограничен. Появилось SPA, но за такую цену оно вряд ли является плюсом. В общем фокус на заработок без сохранения качества и заботы о клиентах. Такого уюта и вау эффекта как в первый раз совсем не ощутили. Опубликованная информация о анимации для детей на практике не подтвердилась, а ресепшн просто пожимает плечами. Зато новые домики активно возводят.
Завтраки в ресторане неплохие, но тоже есть нюансы: в субботу все было вылизано, выбор отличный, везде есть таблички. А в воскресенье видимо в отсутствие руководства на половине блюд в 09:10 не было подписей, приходилось гадать где какая каша стоит.
Чистотой в номерах не пахнет, к сожалению. Но стоит отдать должное - когда попросили убрать номер тк мы были с маленьким ребенком, стало намного чище.
Ну и на закуску два больших минуса, с которыми столкнулись именно мы: во время не очень сильного дождя начала протекать крыша прям над кроватью, а мы были с ребенком и у нее как раз был дневной сон. Хорошо дальше по прогнозу дождей не ожидалось. Обещали пригласить техника, но он так и не пришел, а мы со своей стороны не стали напоминать об этом, тк вскоре уезжали. Номер - неотипи 2.
И вторая ситуация целиком и полностью перечеркнувшая возможное возвращение сюда. Уходя на завтрак в последний день проживания мы оставили на столике рядом с мангалом запеченый картофель в фольге, на который рассчитывали. По возвращению его просто не оказалось. А дальше начался самый цирк - это поведение сотрудников отеля в отношении этой ситуации:
- оператор по телефону обещал перезвонить с комментариями и предложения по решению ситуации
- сотрудники на ресепшн спустя 1,5 часа после звонка вовсе ничего не знали про ситуацию. Пытались рассказать кто и что написал им в чат.. нам то какое дело простите?
- ландшафтная служба, которая выкидывала нашу еду вообще лгала своим коллегам: якобы картофель лежал около мусорки. Да, и кстати, рядом на земле валался мусор - его ландшафтная служба убирать не должна видимо.
Ситуация решилась благодаря одному осознанному администратору на ресепшн предоставлением скидки. Спасибо этой девушке за участие и клиентоориентированность.
Получилось очень много букв, но причина этому - отсутствие нормального сервиса в отеле.
Сосны и запах леса по прежнему кайфовые, но будем искать другие отели.
4
1
13 марта 2023
Заселились в дом на 8 человек.
Из плюсов:
-красивая природа (даже зимой)
-чистый и уютный дом
-вкусный шведский стол
-на территории есть чем заняться (конюшня, кальянная и тд)
И минусы, с которыми мы столкнулись и были неприятно удивлены:
- когда возвращались с завтрака нам сказали, что все гольф-кары разрядились. Шел сильный ливень со снегом. Наш дом находился далеко, пришлось идти пешком в такую погоду (на ресепшене дождевики и зонты тоже не предложили, т.к они и вовсе закончились.) все промокли насквозь.Неужели такое нельзя было предвидеть и подготовиться?
- когда уезжали из дома и попросили заранее подвезти 2 гольф-кара, т.к нас 8 человек, ребенок и много вещей, то нам сказали, что все машинки заняты - ждите. В итоге прождали больше часа одну машинку и следующую ждали столько же.
Итого: выехали из дома только в 15:30.
В любом случае, Обязательно сюда вернемся, только уже летом.
5
30 июля 2023
Неплохое место для загородного отдыха. Большая территория, несколько активностей на разные вкусы: от рыбалки, до зиплайна.
Жили в номере «сфера», фишкой которого является, собственно, форма и роскошный вид на деревья и звезды, но окна не чистят и не моют, что смазало эффект.
Также сильно портит впечатление полное несоответствие уровня сервиса уровню цен. Не хватает альтернативного ресторана и мини-маркета с теми же сигаретами, так как ресепшн в таких просьбах разводит руками. Особенно в единственном ресторане. Кухня на уровне, действительно с идеей леса и природы, но ожидание меню, привлечение внимания персонала, долгое ожидание заказа с бара и кухни, ошибки в заказе - в порядке вещей.
Также рекомендую уточнять у персонала, будут ли мероприятия в период визита. Есть шанс наслаждаться единением с природой в компании десятков гостей свадьбы возрастом 0+, с фейерверками и музыкой.
1
13 декабря 2024
Суперское место
Был всего четыре дня, но уезжать не хотелось
Атмосфера на высоте
супер уют и спокойствие
27 июня 2023
Глемпинг высокого уровня! Шикарная территория прямо в лесу (на удивление нет комаров). Разные варианты размещения. Завтрак включен. Очень все ухожено. Приветливый персонал. Быстрое заселение, доставка гостей и вещей на электрокарах до номера. В номере есть все удобства: душ, туалет, фен, рыльномыльные принадлежности; кондиционер, обогреватель, подогреваемая простынь; мини-бар (платный), чайник+вода бутилированная, посуда, бокалы. Хорошие номера, кровати, свежее бельё, полотенца.
В общем всё на очень хорошем уровне!
Спасибо за отдых!
7 марта
Были в январе, народу было мало.
Снимали дом, за стеной были соседи - слышимость такая, что стоны дамы утром были очевидны, пришлось телек включить.
А вечером до часу ночи гремела музыка non-stop. Звонки на ресепшн не принесли результата - охраны нет, чтобы их приструнить.
это не единый корпус - чтобы приструнить буянов.
Охраны нет совсем - небезопасно.
А так да, всё красиво, вкусный завтрак. Только не выспались
7 августа 2024
Шикарное место! Лес, речка! За рекой большое поле. Завтрак в ресторане. Обед - где пожелаешь!
Жили в шале 64 номер. Вода в умывальние течет слабовато. Душ - нормальный . В нмере свободно крвать для двоих. И есть ещё полуторка на как-бы втором этаже. Большие окна.
21 сентября 2024
Замечательное место для отдыха. Приехали туда просто в ресторан, без проживания. Залипли на пол дня. Вкусно поели и пошли гулять. Сосновый воздух, красивые ландшафты, поле, река, тишина!
28 сентября 2024
Были в прошлом году.
Уже тогда отметили минусы: спа было закрыто на реконструкцию(об этом не было информации), плохая работа ресторана, состояние некоторых номеров.
Подумали, что за год ситуация должна улучшиться + спа достроили, поэтому решили приехать на годовщину свадьбы.
К сожалению, отдых не удался, пришлось уехать на следующий же день.
Минусы:
1. Спа оказался закрыт опять. Это было одним из ключевых моментов выбора места. При бронировании никакой информации о закрытии не было. При заселении на ресепшн уже узнали, что он закрыт. Далее сказали, что на сайте есть эта информация, но в моём понимании, надо делать какую-то информационную рассылку в мессенджере/почте о том, что что-то закрывается. + на сайте эта информация далеко не на главной странице.
2. Ситуация с рестораном не поменялась.
Во-первых, цены. Они Московские.
Во-вторых, наполнение меню и барной карты скудновато.
В-третьих, обслуживание. Мы ждали официанта по 10-15 минут, чтобы у нас взяли заказ. В результате муж сам вставал и звал официанта. При этом посадка была неполная и даже не половина. Если бы не цены в меню, мы были могли ещё закрыть на это глаза. Но обслуживание должно быть тогда на уровне, раз такой ценник.
Блюда, которые пробовали, были вкусными. Хочется отметить, что шведский стол утром достаточно разнообразный и также вкусный.
3. Проживание с животными.
Мы приехали со своим пёсиком и узнали, что за питомца доплата 2000 руб/сутки.
Я так понимаю из-за шерсти, возможных каких-то повреждений. Опять же этого не было на сайте, мне никто не писал об этом, хотя я оставила комментарий, что будем с питомцем. Уже при заселении я узнала, что оказывается на сайте есть условия проживания с питомцем. Не знаю, доработали бы форму на сайте что ли и сразу уведомляли или дополнительно бы писали клиентам с питомцем.
Никакого минимума в виде тазика, полотенца, чтобы лапы помыть, и мисок для еды вам не предоставят. Обо всех условиях для своей собаки вы должны позаботиться сами. Хорошо, что мы всё с собой на всякий случай взяли.
4. Мы взяли номер люкс, в котором были: ржавчина в душевой, поцарапанные внутри ящики, непродуманное размещение розеток в спальне (они были очень далеко от тумбочек и не у кровати), где-то была пыль по углам
Плюсы:
1. Природа хорошая, большая территория
2. Хороший шведский стол на завтрак
3. В прошлый раз мы ходили на конюшню, лодочную станцию и панда-парк. Там всё понравилось.
Хочется отметить, что администратор лояльно отнёсся к обратной связи. Деньги вернули, кроме предоплаты.
Общий вердикт 2/5. Думаю, больше не вернёмся :(
1
1
7 мая 2024
Отличный отель, прекрасные и приветливые сотрудники. Обширная территория, хорошо организован досуг. Из минусов: напор воды в номере отсутствует, вода чуть теплая. Приходилось мыться в душе СПА комплекса. Сотрудники помогали по всем вопросам, обеспечили необходимым количеством воды питьевой, предоставили второе одеяло по первому требованию и помогли решить вопрос со сливом в ванной. Главный минус — ресторан. Скудное меню, о нем нельзя сказать, что каждый найдет блюдо себе по душе. На вкус еда сносная, но желания туда возвращаться нет, поэтому пришлось закупиться в магазине на пару дней. Завтраки, включенные в стоимость, в виде шведского стола, неплохие. Однако именно из-за шведского стола и из-за того, что все ходят над этой едой — в блинчиках был найден волос, аппетит был испорчен. Отель супер, решите вопрос с едой и будет еще лучше. Более обширное меню, больше точек для питания.
Спа рассчитан на 30 человек, но судя по размерам раздевалки и количеству лежаков, площади бассейна, хамама и сауны — так и не скажешь. Но пока мы там были, количество посетителей не превышало 8, в таком случае вполне комфортно.
29 мая 2024
Шикарное место с большим количеством развлечений. Очень уютно, огромна территория.
Имеется парковка . Вкусные завтраки. Свежий воздух! Прекрасное место для отдыха
19 января 2024
Шикарное место для романтического отдыха или семьей. Оставались на сутки, отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь. Завтрак шведский стол с большим выбором! Для активный много развлечений: конюшня, рыбалка, спа… обязательно сюда вернемся.
15 июня 2023
Отличное сочетание спокойствия природы для семейного отдыха и всевозможных активностей как для детей, так и для взрослых.
Создатели никак не нанесли вреда природе и удачно вписали все объекты базы отдыха в леса и поля. Дизайн домов на любой вкус: начиная со стеклянных вигвамов и шатров, заканчивая классическими скандинавскими домиками с панорамными окнами. На территории есть ресторан с достойной кухней. Разнообразный, вкусный шведский стол на завтраках, обширное основное меню, а также возможность заказать мясо и овощи непосредственно к дому для самостоятельного пикника. На крайний случай в ближайшем поселке есть магнит, где можно купить все необходимое (выбор маленький, поэтому не советуем))
У каждого домика есть барбекю зона, но у сферы лишь ржавый мангал (который значительно шире, чем предлагаемые решётки), кочерга и два пенька. Было бы здорово эту зону оборудовать получше.
Также не хватило мест, в которых можно провести время на улице – гамаков, уединённых и видовых лавочек или качелей.
В остальном, все безумно понравилось: прекрасный воздух, вежливый персонал, чистота номеров, детская площадка, куча разнообразных активностей и даже продуман трансфер от ресепшена до вашего домика. Искренне советуем к посещению и планируем вернуться сами!
3
19 августа 2023
Дороговато, но с учётом близости Москвы и уровня сервиса - соответствует. Очень красивая территория. Приятно, что машины по территории не ездят, только сервисные электрокары. Прекрасный шведский стол на завтрак и отличное ресторанное меню. Вся еда очень вкусная. В лесу растут грибы, по полям пасутся лошади, а вечером можно наслаждаться чудесным видом из домика на реку.
11 января 2024
Отличное место для отдыха. Природа, раздолье, красота. В бочке тепло и комфортно. Завтраки отличные, вкусные и весьма удобное время. В ресторан трапезничать не сходили, так как есть мангал и прекрасно можно приготовить самостоятельно
1 марта 2024
Это волшебное место, очень рекомендую. Для романтической поездки- нео типи, если с ребенком- шале. Первый раз были в нео типи, во второй раз подготовились- замариновали мясо, привезли дрова и провели незабываемый week end. Хорошие завтраки и вообще в ресторане очень достойная еда. Заранее бронируйте посещение спа зоны, вам понравится. Персонал очень быстро реагирует на любые просьбы, моментально привозят все на маленьких авто. Рекомендую всем!
2
10 сентября 2024
Классный отель. Ехать непременно. Потрясающие завтраки. Огромная ухоженная территория. Интересная архитектура. Джакузи в некоторых номерах. Wow.
15 февраля
Когда поедете сюда отдыхать, учтите что эти домики почти палатки. Отопление идет от кондиционера (который зимой перестает работать) а горячая вода от небольшого бойлера - емкости которого не хватит девушке чтобы помыть голову. Отдых в палатке за 15к сутки, отличный отдых. Можно было бы писать об этом на сайте при бронировании
1
14 сентября 2024
Рекомендую Нео Типи. Очень приятные ощущения. В ресторане еда хорошая (что довольно редко для загородных ресторанов). Второй раз приезжаю и встречаю в лесу ежика, это поднимает настроение
9 октября 2023
Природа тут просто очень крутая, чистый воздух, лес, река. Есть свой ресторан, завтраки очень вкусные.
Но самые большие проблемы с сервисом: в холодильнике было просроченное молоко, которое стоит отдельных денег, попросили заменить, заменили только в последний день. Так же отключают электричество в домиках, продукты в холодильнике могут пропасть.
Есть крутые эко-тропы, но за ними никто не следит, мусорки переполнены и весь мусор разлетается по лесу.
Так же
1
13 сентября 2024
Расположение отличное, как и наш номер.
Ресторан был нормальным, за исключением завтрака, который не впечатлил - официально заканчивается в 11, в 10:40 уже почти ничего не было.
Однако я оставляю очень плохой отзыв, поскольку мы уехали сразу после первой ночи из-за громкой клубной музыки (бас/микрофон), доносившейся из близлежащего детского лагеря, начиная с 8 утра и до позднего вечера. Эту музыку слышно не только на улице, но и в номере с закрытыми окнами. Когда вы бронируете такое место, вы ожидаете тишины и покоя, что, видимо, невозможно летом из-за детских летних лагерей; который на самом деле тоже принадлежит Pine River, так что это в некотором роде их вина. Поэтому вместо запланированных 4 ночей (21-25 июля), мы уехали на следующий день. И это было наше путешествие сразу после свадьбы с мужем!
Кроме того, в нашем номере Баррель СПА было предусмотрено собственное джакузи на улице, которым было нельзя воспользоваться из-за грязи на дне, никакой компенсации за это не было.
За отсутствие джакузи и спокойного отдыха никакой компенсации не поступило. Вернули только деньги из предоплаты, которые превышали стоимость первой ночи - то есть оплата была за номер с джакузи, а джакузи было в эти 24 часа пребывания недоступно.
Должна отдать должное, на ресепшен пытались помочь, за что я очень благодарна, но менеджер отказался идти на какие-либо уступки и как-то сгладить ситуацию.
И, конечно, от этого очень жаль, потому что и номер и территория были очень красивые.
Я считаю ответ бизнеса снизу крайне неуважительным.
4
11 мая 2024
Потрясающее место. Отдыхаем уже не первый раз. Сейчас в отеле дополнительно построили спа под открытым небом, очень рекомендую, особенно в плохую погоду: тёплый бассейн, сауна с видом на окрестности, просто непередаваемые впечатления. Очень хорошая массажистка, неожиданно;)
Все прекрасно! Вернёмся ещё:)
23 февраля 2024
Отличное тихое место для отдыха компанией и семьей. Домики на отдалении друг от друга, никто никому не мешает. До дома везут на электрокаре (особенно круто если устал с дороги). Теплый басик, хамам. На завтраке приличный шведский стол.
14 августа 2024
Проводили здесь ежегодную встречу с коллегами.
Территория просто огромная, дома хорошие. Отдыхали в дуплексе. Spa зона тоже очень понравилась.
Так же были на сплаве , гребли полтора часа 😅
1 июля 2023
Очень всё понравилось! Уютные домики, но нужно учитывать, что большинство домиков состоят из двух "номеров", т.е. будут соседи, особенно в выходные.
В будние дни довольно мало людей и очень тихо и спокойно, с пятницы начинается аншлаг и на завтраке уже тесновато.
Завтраки, включенные в стоимость вкусные, каждый день одинаковые, но на несколько дней это нормально.
Территория очень большая - мы всю так и не исходили! Есть развлечения на любой вкус и для взрослых и для детей.
Ресторан очень вкусный, но очень дорогой, цены как в очень хороших московских ресторанах, но альтернативы поблизости нет - либо самим готовить, либо есть в ресторане.
19 февраля 2024
Дорогой и любимый Пайн! Мы - ваши постоянные клиенты, очень любим у вас бывать! У вас все круто, но хочется в огромную банку с медом добавить ложку дегтя. Речь о ресторане. На фоне шикарных завтраков крайне не разнообразное меню в ресторане. Хочется больше предложений от вас и вкусных блюд! Вы - большие молодцы! Считайте, что это рекомендация «друга» вашего отеля, мы правда очень любим у вас гостить! Процветания!
2
2
22 июня 2024
Классное место)) просторы, все организовано по уму)) были на мероприятии, остались максимально довольными!! Шикарные домики, разного формата, чистота и порядок везде. Рекомендую!!
25 сентября 2024
Классное место, где можно отдохнуть от городской суеты. Останавливался в river house, огромные понорамные окна позволяют насладиться красивыми закатами
17 ноября 2022
Место очень интересное. Мы жили в НеоТипи. Внутри все новое, довольно свежий ремонт. Постель подогревается, достаточно тепло зимой. А какой потрясающий вид! Просто сказка 😍
Завтраки вкусные! Но капучино/латте за отдельную стоимость, вы серьезно?) мне кажется 15.000 (примерно, а то и больше) в сутки предполагает, что кофейный напиток может входить в завтрак бесплатно. Возникло небольшое ощущение, что пытаются на всем содрать деньги.
И ещё случился один неприятный момент, который никак не прокомментировал персонал отеля.
В постеле был замечен какой-то жук, не успели разобрать, так как убили сразу. Я панически боюсь насекомых. Тем более в постели!
Все-таки это лес, понятно, что мог кто-то пробраться. Но дело было зимой, даже не весной (февраль 2022). Лично мне было неприятно, что они даже не извинились, а просто промолчали, когда при выселении я об этом упомянула.
9
7
17 мая 2024
Один из любимых отелей подмосковья, то место, куда хочется возвращаться снова и снова. Хороший сервис, ухоженная территория, вкусная еда в ресторане. Хотелось бы как-то улучшить завтраки, например вернуть заказной омлет…
21 августа 2023
Отдыхаем в Pine River уже не первый раз, и нам очень нравится. В этом году отмечали тут мое ДР. Жить в лесу, наслаждаться природой, дышать великолепным воздухом, отдыхать возле костра, и просыпаться в домике-сфере, это особое удовольствие)) На завтраки -шведский стол, всегда свежая выпечка, и большое разнообразие блюд, на любой вкус. С детишками занимается аниматор, есть Панда-парк, прыжки и даже машинки. А для взрослых есть небольшие баньки, просторная сауна с бассейном, прогулки на лошадях, байдарках и лодках, и огромная территория для полного релакса. Спасибо администраторам, и обслуживающему персоналу. Точно, ещё вернёмся.
14 июня 2024
Шикарное место как для семейного отдыха и как для двоих ☺️
Отдыхали с семьей, все очень понравилось, еда, сервис, вежливый персонал. Вернемся сюда однозначно
11 марта 2024
Хорошая атмосфера уединения, в ресторане очень вкусно! До домика с багажом довозит гольфкар.
В остальном смешанные ощущения — когда мы были, видимо, по погодным условиям не было ни одной из предлагаемых доп. услуг, и всё, что оставалось делать — смотреть фильмы в домике. Приобрели дрова и розжиг на ресепшн — дрова принесли мокрыми. Мы отходили на пару часов, вернулись — и розжиг куда-то исчез😳
Это было около года назад, а забавная история с исчезновением розжига стала нашим общим забавным воспоминанием)
27 мая 2024
Невероятно красивое место, с размещением на любой вкус, хороши ресторан, много активностей, в тоже время можно уединиться и погулять по красивому лесу, приветливы персонал
2 июля 2023
Отдыхали с пятницы по воскресенье в домике нео типи. Понравилась большая территория и очень красивый разнообразный ландшафт. Поля с цветами и стогами сена, река с нависшими над ней деревьями, сосновый лес. Домик нео типи тоже в целом понравился. Есть мангальная зона, посуда, штука от комаров. Кровать удобная. Хоть в душе и написано, что вода из бойлера и может закончиться, но у нас такого не было ни разу.
А теперь что не понравилось:
- Деньги берут буквально за все. За велосипеды, за батут, за розжиг, за дрова. Причем деньги не маленькие. Вдвоем покататься 2 часа на велосипедах стоит 1600. Причем велики не самые новые, у мужа слетала цепь и постоянно что-то щелкало. До этого ездили в Болотов дачу и на контрасте прям резко почувствовали разницу. Там тоже были платные услуги, например баня, но всякая мелочевка вроде велосипедов и угля входила в стоимость.
- Завтрак и еда в принципе. В пятницу вечером пошли поужинать в ресторан. Цены прямо московские, а качество и сервис ни разу не московские. Например, у нас на столе стояли пустые тарелки, все официанты минут 15 просто ходили мимо нас и никто их не забирал. Одно меню было неровно напечатано и половину текста было просто не видно. Но видимо «и так сойдёт». Муж взял курицу с пюре, которая стоила больше 1000 рублей. Соус был совсем не вкусный. Настолько, что не хотелось, чтобы он хоть как-то касался курицы. Я брала ризотто и салат. Ризотто норм, в салате было многовато масла и порция была маленькая. Завтрак — отдельная тема. Выбор ну очень скромный. Зато присутствуют странные для завтрака блюда вроде куриных ножек и котлет. Так называемая фруктовая тарелка — это вообще смешно. Два яблока, два мандарина, банан. Все. В зале, где стоит еда, очень темно. Ходишь как в каком-то подвале. Короче аппетит вообще не вызывает. Я обычно люблю отельные завтраки. Но тут даже не возникло желания походить, посмотреть, повыбирать. Что-то съела и ладно.
- Близкое расположение домиков. Нам в принципе повезло, у нас был нео типи 3, который находился в глубине от тропинки. Но нео типи 2 мы со своей кровати видели прямо очень хорошо. Когда гуляли по территории, увидели, что некоторые домики расположены хуже и стоят практически на дорожках.
- Всякие мелочи в доме. Небольшой минус — ремонт немного уставший. В ванной пол в трещинах, с душа чуть облезло черное покрытие, дозатор для мыла какой-то облезлый. Когда мы заселились, уличная корзина для мусора была полная. Плюс, с одной стороны кровати не работали розетки.
1 июля 2023
Больше 7 лет я наблюдаю рост и развитие этого прекрасного места! Отдыхала и работала на мероприятиях тут, на текущий момент обширный номерной фонд и возможности для расположения. Чего стоят скандинавские дуплексы на берегу реки и домики сферы в лесу! Для крупных мероприятий в этом году открыли огромный новый зал «Амбар», торжества, свадьбы и корпоративы на этой площадке проводить одно удовольствие! После активных рабочих дней выпить морса собственного авторского приготовления - высшая мера наслаждения) . Отдельного внимания хочется уделить кухне , распробовала ее как и в разовых поездках посещениях, так и при праздновании своего дня рождения, вежливый, учтивый персонал, всегда идущие на помощь администраторы. Вообще видно, что команда сплоченая, любой вопрос решаем, стоит только обратиться.
Тишина, чистый сосновый воздух, огромная территория для прогулок, строят сейчас полноценную СПА зону, своя мини ферма и конюшня. Еще можно рассказывать и рассказывать, просто, приезжайте отдыхать!
8 декабря 2024
Сказочное душевное место. Отлично проведи время вдвоем с мужем. Обязательно вернемся еще.
2 октября 2023
Потрясающее место. Отдыхали там с молодым человеком. Снимали домик-сферу. Очень классно просыпаться под пение птиц и лучики солнца. Территория огромная, так и не успели всё обойти)) Есть чем заняться, прокат велосипедов, конюшня, гончарная мастерская. Еда очень вкусная, свежая. На удивление большой выбор еды на завтрак при небольшом количестве отдыхающих. В общем классно отдохнули, лес, птички, белочки. Приедем ещё)
3
1 марта 2024
Это потрясающее место для отдыха парой или с друзьями! Прекрасный дизайн номеров🫶. Великолепная зона спа с открытым бассейном и саунами. Очень вкусные блюда в ресторане. Рекомендую
6 ноября 2023
Шикарный отель! Персонал отличный, приветливый, очень быстро реагируют на запросы. Сам отель ухоженный. Домики чистые. Территория огромная. Можно долго гулять и наслаждаться. По всем тропам протянуты гирлянды с теплым светом. Сплошное наслаждение
2
18 сентября 2023
Очень атмосферное место. Отдельные домики с современными санузлом и душем размещены в достаточном удалении друг от друга, чтобы не мешать отдыхающим и в то же время недалеко друг от друга в самом настоящем лесу. У нас возле домика росли какие то благородные грибы. Перед домиками есть веранда со столом и креслами и мангал рядом. Наш домик был с гостиной с телевизором, холодильником и мини баром на первом этаже и спальней с видом неба из мансардного окна на втором. Можно ехать и отдыхать, например, на выходные, устав от городской суеты. Что не понравилось, так это отсутствие крючков для халатов в душевой. Для пятизвездочного заведения это не допустимо. Шнур от сливного бачка унитаза "эврика" заедал и приходилось процесс постоянного спуска воды контролировать. Нигде не было предупреждения, что электронные ключи надо брать с собой, когда выходишь даже на веранду в халате. Дверь захлопывается и без электронного ключа её не открыть, если внутри никого нет или не хочется будить. И ещё. Людей с инвалидностью там ждут не везде. Есть номера с пандусами, но уклоны не соответствуют нормативным. Есть попытка создать доступную среду. Видно, что к экспертам там не обращались.
30 июля 2023
Сам отель отлично подходит для отдыха от шумного мегаполиса и суеты. Не весь персонал доброжелателен, в т.ч. и на ресепшене есть администраторы не очень вежливые. В ресторане вкусно готовят, но сервис никакой, просто 0. Очень долго готовят, официанты не подходят или забывают про тебя, путают блюда.
В сфере было прохладно, влажно и на кровати много каких-то маленьких жучков
3
1
21 ноября 2023
Отзывчивый, но перегруженный персонал. В ресторане хороший выбор блюд, но приготовлены на троечку. Ресепшн всегда на связи, вежливый, но часто нужно напоминать о своих просьбах. Не хватает гольф.каров для передвижения, не успевают вовремя заряжать.
Мы жили в домике river капсульного типа: очень уютный и приятный. По просьбе принесли второе одеяло.
Из минусов: сухой воздух (возможно, увлажнитель решит проблему), маленькие подушки.
В спа - хороший хамам и сауна, бассейн и джакузи были холодные, не подготовились к наступлению холодов. В джакузи пузырьки не работали:( Классные халаты. Но глобально впечатление от спа на 2/5.
Территория большая, симпатичная, но вернёмся вряд ли: вроде бы из обслуживания все есть, но не хватило души. Пластмассовое впечатление
1
4 февраля 2024
Не первый раз посещали отель и до этого посещения все было замечательно. Заселили в новый дом, напротив конюшни. Начнем с того, что при заселении у нас возникла заминка в ключе того, что блок бронирования не показал, что дом не разрешен для проживания с животными.
Так что если хотите ехать с собакой, перепроверьте несколько раз блок бронирования с названиями номеров на сайте, чтобы тоже не получить удовольствие услышать грубый тон в свой адрес касательно заселения с питомцами.
При нас заселяли гостей с днями рождения на выходных и поздравляли, мы приезжали так же на день рождения и мой папа не был удостоен поздравлением. По каким причинам - нам неизвестно. Еще минус балл пайн риверу за сервис.
В доме есть множество недостающих вещей, начиная достаточным количеством тарелок (не десертного размера), заканчивая элементарно ножницами. Ощущение, что дом только поставили, загрузили его минимальным набором и начали заселять гостей, не продумав множество деталей. Дополнительно, коцанный пол и ванна. Не знаю, как проверяли дом после гостей, но в нашей парадигме за такие деньги дома должны жить идеальными, за чем всегда и едешь в пайн ривер.
Финалочка - выселение. Ранее всегда выселялись позвонив за час и запросив кар к домику, так как на семью и собаку вещей, очевидно, не мало и идти через огромную территорию отеля, хоть и живописную, с тяжелыми сумками - не кайф. В этот раз пошли по той же схеме. Позвонили за час до 2, запросили, нам согласовали. Сидим ждем, 15,20,30 минут третьего - кара нет. Позвонили повторно, нам предложили пройти пешком до конюшни и уехать оттуда на микроавтобусе, который к домам не подъезжает. Мы уточнили и повторно запросили кар, но в силу того, что спустя еще 45 минут его не было дошли до микроавтобуса. Погрузились, поехали и 25 минут в загазованном автобусе ждали пока нам соизволят открыть шлагбаум. «Ресепшен не отвечает», сказал нам водитель. Подождали еще 5-10 минут у шлагбаума - позвонила самостоятельно, шлагбаум сразу открыли. Поразительно, как они среагировали на гостя быстрее, чем на водителя.
Впечатление крайне неприятное от посещения. Надеемся, что руководство обратит внимание на эти нюансы)
1
11 июля 2024
Очень классное место, если хочется перезагрузиться и набраться сил)
Понравился домик river lodge, в нем есть все необходимое и все продумано до мелочей + хороший вид на реку.
Включены классные завтраки, также можно заказать блюда по меню в ресторане, тоже все было очень вкусно.
Большая территория и есть дополнительные активности.
В целом рекомендую👍
Upd:
Ранее отзыв писала основываясь на впечатлениях от посещений в 2023 году
В 2024 году уровень сервиса знатно упал, начиная с неприветливых людей на ресепшн, отсутствия нормальных каров для перемещения по территории до того, что забывают выполнить просьбы и посредственной уборки или ее отсутствия.
Если не обращать внимание на сервис можно хорошо отдохнуть, но стоит ли оно таких денег? Скорее нет