Я постараюсь быть объективной. Заказала химчистку дивана и ген уборку по акции. Клинеры приехали вовремя, тут все хорошо. К хим чистке претензий нет - быстро, скоро, хорошо. По поводу ген уборки: очевидно, что за 4 часа одному клинеру убрать всю квартиру с мебелью, декором и т.д. в каждом углу 60 квадратов физически нереально. Клинер отмывала мою кухню только 3 часа. Здесь важно обозначить, что конкретно мыть (я забыла указать вытяжку, её пропустили, не критично). Далее остался час, в который клинер успела помыть раковины, ванную, унитаз и полы везде. Одну из комнат не трогали вообще по моей просьбе. К клинеру у меня претензий нет. А вот к сервису большие вопросы. На хорошую ген уборку 60 квадратов нужны минимум 2 человека и 8 часов с перерывом. Когда смотрите подобные акции важно критически принимать, что это будет не та ген уборка, которую вас заставляла мама делать в детстве все выходные, а либо это будет хорошая поддерживающая на всю квартиру, либо одно помещение ген уборка, а остальное - поддерживающее. Почему к сервису вопросы - потому что такими формулировками акций вводят людей в заблуждение, отсюда и негативные отзывы. Честно, сама повелась, а потом поняла, что это же нереально)) и ничего сверхестественного я не ждала. Все-таки работают не сверх люди, а такие же как и мы с вами.
Все понравилось , оперативно убрали, недочеты в уборке устранили на месте. Быстро , качественно, удобно. Понравилось взаимодействие с клиентами, очень проффесиональное. Спасибо, теперь мы станем вашими постоянными клиентами 👍
Заказывала генеральную уборку и хим чистку дивана , данные услуги были выполнены качественно, превзошли все мои ожидания , уборку провели великолепно, убрали все качественно, по хим чистке все прошло идеально мастер выполнил свою работу , диван как новый !!
Всем советую данную компанию , не пожалеете , ребята молодцы ! ❤️
Клинер Наталья (№162151) пришла вовремя, отлично справилась с работой, за 4 часа успела полностью помыть всю квартиру, буквально везде! Я очень довольна! Помыли и полы и столы и под шкафами, все плинтуса, все труднодоступные места от пыли, холодильник, ванную всю, балкон так же, кухню, и даже совок мой мне помыли! Я офигела! Ко всему прочему, был запрос помыть радиаторы в полу, тоже никаких нареканий нет, все сияет! И даже мусор, Наталья захватила с собой и вынесла) Клинер Наталья - специалист своего дела! Сделала все быстро и качественно, и человек хороший! В следующий раз, обязательно, обратимся именно к ней! Ожидания оправданы, и даже больше! Спасибо вам, за ваш труд, Наталья 🫶🏽
Не обращайтесь к этой компании. Я заказала генеральную уборку, квартира у меня 3 комнаты и без всяких заскоруслых пятен.До этого из других компаний приезжали на поддерживающую уборку гораздо чище, чем в этой генеральная …Как так то!? Но самое интересное, что когда я начала писать, что Клинер мыл кузню 2,5 часа и она даде подоконник не помыла, посуду не домыла, вокруг раковины не помыла ничего совсем почти ,мне просто не отвечали, потом написали скажите ей чтоб исправила. Я сказала , но к нее времени уже не было !??? Она мне начала говорить о продлении чтоб помыть еще ванную и туалет , при не генерально убранных комнатах, кухни . Я сказала вы хотя бы доделайте тут, она помахала тряпкой и пошла туалет ершиком поелозила и сказала оплатите и мне надо уходить не исправив ничего. А на мои фото и описание ситуации в этой компании просто не отвечали. Мне скинули ссылку молча без ответа на оплату и попросили видимо клинера фото моей оплаты . Все. Не платите деньги непроверенным жуликам, позиционирующими себя компанией.
Благодарим Малику за генералтную уборку! Все прошло быстро и качественно. Была кухня и ванная . Убралась за 3 часа. Я думала будет минимум 4-5)) очень грязные были стены . После уборки прям дышать стало легче ))все чисто и свежо. я немного ступанула, оставался час , надо было ещн сказать зеркала помыть😆Но , думаю, в следующий раз, нще обратимся к вам❤️спасибо вам большое. Малике благодарность. Очень приятная женщина.
Сказать, что данный сервис не убирается от слова "совсем" - ничего не сказать. Вызвала клининг на генеральную уборку квартиры, где упростила задачу клинеру максимально: из всей квартиры нужно было только вымыть кухню (техника+ящики внутри, вымыть полы) и один плотяной шкаф без вещей, где нужно было просто пропылесосить пыль. Отдельно было заплачено за доставку парогенератора, поскольку тоже хотелось упростить чистку техники (духовка внутри).
Также, клининг вызывался в уже чистую квартиру без вещей (после съезда жильцов уже приезжала уборщица), но и это никак не помогло.
По приезду в квартиру было обнаружено, что клинер протерла варочную панель (которая и так была чистая) и вымыла микроволновку внутри. На этом все. Оставшиеся 4 часа судя по всему не делалось ничего. После такой "уборки" пришлось убираться самостоятельно. 6500 рублей выкинуто в помойку.
Не рекомендую совершенно, жаль потраченных денег и своего времени на уборку.
Слабая уборка под названием «Все включено»! Вводить в заблуждение роликами , где идет акция на «Все включено» , где на видео показывают работу с парогенератором, где идеально отмывают все швы на плитке , когда клинер не могла справится с известковым налетом своими «проф. средствами», не то чтобы на плитке , даже обычное стекло , полки и даже смесители не были вымыты тщательно , уж я не говорю про элементарный первоочередной -это унитаз. Квартира 42 кв.м требовала просто более тщательного подхода к сантехнике , и при прибытии сотрудника сделала упор -что ванная должна быть отмыта от налета, на что был получен ответ -ну я замачивала нашим средством , это все что можно сделать. Как можно работать с таким подходом, не было с собой элементарно средства от грибка ( хотя это должно быть по умолчанию в компании ). Стеклянные двери и зеркала по всей видимости протирались уже использованными грязными тряпками , потому что когда проводишь по стеклянной перегородке -слой скатанной пыли по всей поверхности . Во входной зоне половик как был в грязи так и остался , потому что у них с собой нет пылесоса , за этажеркой с обувью так же неубранная грязь . Вообщем уборка так себе , рекомендовать компанию точно не стану.
Ужасный сервис по уборке. Приехала клинер и убралась ужасно. Разводы на плитке, по углам ванны тряпочка видимо не достала и осталась пыль. То есть просто смахнула абы как, так же и на плитке. Загрязнения, которые легко моются тряпочкой без средства тоже остались. Очень много нюансов было. Я просто диву давалась, как так можно убираться. При этом в квартире довольно чисто, загрязнений и пыли мало, а мебели вообще практически не было, так как недавно переехали. Я лучше убираюсь в еженедельной уборке. А мне нужна была тщательная уборка. И я заказала парогенератор, которым клинер даже не воспользовалась, а я за него заплатила отдельно.
В итоге после долгих переговоров, мне подарили обычную уборку. Настал день, когда я решилась снова на это, договорились. Но мне в день уборки сказали, что клинер заболел. Попросила возврат денег, кое как согласились, но только часть выплатили. Из 7 тысяч 2 я получила обратно. Спасибо на этом. Компания абсолютно не клиентоориентирована и клинеры не умеют убираться и не знают, как убирать сложные загрязнения. Не тратьте свою энергию и деньги. Хотела облегчить себе жизнь и в итоге столько нервотрепки.
Клинер приехала вовремя. Достаточно хорошо отмыла ванну и туалет. Учла все мои пожелания. Идеально отмыла кухню. Протерла на всех шкафах. Все делала ловко, быстро и аккуратно. Довольна 👍🏼 рекомендую
Ох, если бы я заглянула в отзывы перед заказом клининга, то сэкономила бы себе нервы и деньги!
Я и подумать не могла, что такая крупная организация ***, которые так поступят.
За 8000 рублей за 40м2(квартира пустая, без вещей/посуды и тд), мне развезли грязь, распихали её по углам, внутри шкафов мыли только там, где я стояла рядом с клинером и смотрела, в другие шкафы не заглядывали даже. Смесители не помыли, налет везде, на них, на плитке, везде мусор!
Даже холодильник она умудрилась помыть частично.
Моя ошибка, что я подписала акт, что не проверила все так сразу(мы не живем в этой квартире, только готовимся к переезду), а увидела все это я на следующий день, так как быстро закрыла квартиру и убежала.
Никому не советую эту компанию, потратите нервы и время, а уборки не получите! Приезжают люди со стороны, под сомнением наличие разрешения на работу, договоров с этими «сотрудниками», оплата им тоже идет на карту, никаких налогов никто не платит.
Уверена, что соответствующим органам будет интересно проверить эту контору на соблюдение всех правил.
Хотела бы поблагодарить компанию и Филатова Евгения за хорошую работу. Заказывала мойку окон.
Мастер приехал вовремя, выполнил качественно и быстро свою работу.
Благодарю! Буду рекомендовать вашу компанию друзьям!
Полная фигня , а не уборка. Заказали уборку «все включено», получилось , что ничего не включили или так включали.
Закончили раньше положенного времени , я приехала, приняла работу, после прочтения отзывов была рада, что ничего хуже не стало , оплатили и отпустили клинеров. На полу необработанная доска ( паркет без лака) остались пятна, думала девушки побоялись агрессивно мыть такой пол, дабы ничего не испортить, а они оказывается его в принципе побоялись мыть. После таких клинеров еще один клининг нужен, после воды и тряпки пятен нет, и всего остального, оставшегося после клининга нет . Ну девочки молодцы, пришли с хорошим настроением , посмотрели, что в квартире чисто , решили так и оставить, пыль на стенах, подоконниках за шторами, но все что на виду было протерли - не обманули, стремянку , парогенератор тоже с собой взяли, неизвестно зачем, правда, мы за это платили. Спасибо за опыт и выброшенные деньги, спасибо , что не оставили все как было
Обратилась в данную компанию (номер заказа 159569), ко мне приехала специалист Зара. Приехала в точно оговоренное время, все сделала согласно договорённости. Мои дополнительные просьбы (пресловутая решетка вентиляции) также были выполнены.
В других отзывах прочитала, что клиенты недовольны оставшейся пылью на верхних частях дверей и подобными вещами. Думаю, если бы эти моменты были оговорены заранее, клинеры бы обратили внимание на них. Не знаю, входят ли такие услуги в генуборку по умолчанию в других клинингах, но здесь точно можно попросить сделать то-то и то-то.
Заказывала ген уборку и мойку окон и балкона. Подстроились под удобное мне время. Все во время, сотрудники очень приятные и вежливые. Как пчелки сделали все быстро и очень качественно, даже в самых труднодоступных местах. Я соталась довольна как процессом, так и результатом качества оказанных услуг.
Рекомендую искренне ребят, работали на совесть без моего надзора за спиной. Работу приняла в конце, все сияет 👍
Уборку делала Эгине, окна мыл молодой человек, Амир (надеюсь, правильно запомнила имя). С удовольствием обращусь вновь.
Заказыввла клининг у ми ребяи в первые. К заказу 158235 претензий нет, одно положительное впечатление!
Вовремя приехали, вовремя уехали, со своим инвентарем. Чисто, быстро, убрали все что можно , идеально оттерли сантехнику и окна. С пола можно есть) благодарю за работу!
Я уже второй год пользуюсь услугами этой компании и ни разу не подвели.
Приходят во время,убирают очень хорошо.
Первые разы проверяла уже после уборки,сейчас полностью доверяю клинерам этой организации.
Цены демократичные,уборка тщательная и быстрая.
Однозначно рекомендую эту службу.
Нареканий и претензий за несколько лет не было ни разу.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
У меня раболали Женя, Мадина и Масуда- спасибо им большое
Впервые в жизни заказывала химчистку мебели и по совету обратилась в Proff Clean 24. Приехал вежливый молодой человек Дмитрий, задал уточняющие вопросы и приступил к чистке, все прошло замечательно. Все пятна отмылись, мне кажется, диван и матрас стали лучше, чем при покупке. Я осталась довольной, буду при необходимости обращаться снова. Рекомендую!
Недовольна работой клинера от слова «совсем». Я прекрасно понимаю заманчивые формулировки «генуборка за минимальную цену», но все-таки 5,5 тысяч тоже нужно заработать:)
У клинера было всего 2 зоны для уборки: балкон и кухня. Я была с ребенком, и мне некогда было стоять над клинером и показывать, что она должна заметить при уборке. Вместо лишних комментариев: я просто приложу фото «чистой» духовки после мытья «супер-средствами» и шкафчиков, которые остались походу нетронутыми.
Заказ 164141. Заказывал уборку после ремонта и мойку окон. Приехали вовремя. Окна помыли хорошо, плитку тоже оттёрли после затирки хорошо, но не идеально, потом сам некоторые пятна смог убрать. Но в целом по квартире убрались посредственно. После уборки еще сам долго находил грязные места и пятна на мебели и дверях. Считаю, что услуга не стоит своих денег.
Закала генеральную уборку. Площадь 120 м, предложили 2 клинеров. Приехали Елена и Гульнара. Очень аккуратные и внимательные к деталям. Добросовестные и вежливые! Убрались на отлично! Никаких замечаний по уборке у меня не возникло. Честно говоря, я давно не была так довольна после уборки. Рекомендую!!!
Отвратительно. Вместо двух запланированных клинеров пришла одна девушка, без формы, сказала, что мойщик окон ‘потерялся по дороге’. Она убиралась до 12 ночи (более 14 часов) и после я перемывала всю квартиру (краны и ванная - в налете, на полу грязные разводы, оконные сетки вообще забыли помыть, зато при этом вырвали жалюзи из петель, ковры - все в шерсти и пыли, выключатели и стены вообще не трогали - они так и остались грязными). И это ‘генеральная уборка за 22 тыс. Отдел контроля качества - молчит. Прайс выше рынка, уровень сервиса - дно. Однозначно не рекомендую.
Впервые обратилась в компанию проф клин за услугой очистки межплиточных швов напольного керамогранита. Менеджер мне посоветовала услугу вызова клинера на 3 часа. В назначенный день приехала приятная девушка, со всем оборудованием и хорошо справилась со своей работой, в оставшееся время почистила ванную комнату и туалет. Мне все понравилось.(Номер сделки №168197)
Пользую больше полу года регулярно.
Всегла все супер. Приветливые, вежливые и пунктуальные клинеры.
Работу выполняют на ура.
Заказ №171787
Я доволен, цены приемлемые.
Оптимальное сочетание цена-качество.
Заказывала уборки в разных компаниях, но здесь нравится больше всего.
Последний раз заказывала генеральную уборку (заказ 148793)- клинер Мадина очень быстро и качественно помыла 3-х комнатную квартиру, включая окна, меньше чем за 4 часа!
Очень внимательно отнеслась к пожеланиям. Я осталась очень довольна! Рекомендую от души!
Хотим выразить огромную благодарность клинеру Эльмире и мастеру по хим чистке Алексею🥰
Очень хорошо убрались! Всё чистенько, вкусно пахнет)) в квартире легко дышиться) Клинер замечательная женщина!! Всё сделала очень хорошо, большое ей спасибо! Мы очень довольны)
Реальность превзошла наши ожидания! Клининг заказывали впервые и ни разу не пожалели)
Замечательный сервис и люди с золотыми руками!! Спасибо
Красивая картинка в соцсетях, в итоге обычная наемная тетка с вонючей грязной тряпкой, после которой жене пришлось все перемывать. Плюс попали на 2 сломанных ролика от двери душевой кабины. При чем совести у уборщицы не хватило признаться, спрятала сломанные ролики в угол душевой, чтобы не заметили. И мало, что каждый стоит по 3К, так еще их нет сейчас в РФ.
Итог: жена пожаловалась менеджеру, ей предложили промокод на следующую уборку.
Лучше не связывайтесь, берегите нервы!
Гулнара (заказ 163445) отлично выполнила генеральную уборку, успела за 4 часа сделать тот фронт работ, что я ее просила (помыть холодильник, кухню(фартук, фасады), варочную панель с посудомойкой, ванную с туалетом, а также пропылесосить 3 комнаты и помыть везде полы + зеркала. Отличная работа! Спасибо за таких клиннеров! P.s. еще и весь мусор выбросила.
Отличный коининг. Ко мне приезжала клинер Берчин.
Отличная качественная уборка. Нашла то, о чем и не подозревал (в смысле грязи). Все очень чисто и качественно.
Благодарб конкретного сотрудгика и компанию!
Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса! В целом очень довольна! Для себя приняла решение, что лучше выбрать одного клиннера себе, который на постоянной основе будет приходить и убираться. И я выбрала Нурджамал. В восторге от ее работы! Все максимально чисто убрала! Везде был порядок! Ко всем моим комментариям и пожеланиям прислушалась. Учитывая то, что я очень капризная в плане уборки и чистоты, она справилась на все 300%! Спасибо компании, за то, что подбираете персонал профессионально!
Рекомендую Клиннера Нурджамал и это максимально честный отзыв.
Спасибо ей за работу ❤️
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Шапиро
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2024
Качетсвенынй сервис, который работает.
Менеджеры на связи, клинеры приходят вовремя, у них всегда есть все необходимое. Химия качетсвенная, после уборки в квартре всегда чисто, уютно и хорошо. если не успеваю разложить вещи, они всегда будут аккуратно сложены, комнаты проветренны. Настроение поднимается.
Беру в данной компании поддерживающую уборку по подписке уже не первый раз. Решила взять генеральную для родителкй (заказ #156157) и не прогадала. Оформила заказ с выездом в ближайшее Подмосковье, 2 клинера за 4 часа справились с работой, все мои пожелания были учтены. Спасибо большое.
Пользуюсь услугами компании уже не первый раз. Вчера была уборка в квартире родителей (заказ №158411), клинер Жанара приехала во время, все прекрасно убрала, в разумное время, также в дополнение к уборке вымыла окна (доп. заказ), осталась довольна!
Все было в рамках ожиданий. Но все-же да, по акции 5280 это не генеральная уборка, а просто хорошая поддерживающая.
Везде в рекламных роликах показываете моющий пылесос и пар, но его берут только за доп.плату.
В целом качество уборки устроило, клинер приехала вовремя, уточнила фронт работ.
Заказ: №166805
Пунктуальность,порядочность,трудолюбие ,работают быстро и качественно,команда! Спасибо за чистоту и мои свободные )выходные !!!буду рекомендовать всем знакомым!!!Окна прозрачны ,дома ни пылинки ,девушка Шахзода очень порядочная и трудолюбивая ,коммуникабельная) молодой человек ,мыл окна ,просто профессионал !еще раз спасибо и респект вашим работникам!!!
Первый раз обращаюсь в эту организацию. Из накладок - заболел клинер, перенесли приезд. Не существенно, предупредили заранее. В остальном - одна девушка, за 5 часов привела 3-х комнатную квартиру в отличное состояние. Сотрудники на связи, оперативно отвечают на сообщения. Результатом очень доволен, обязательно обращусь еще.
Спасибо клинеру Майе, очень приятная женщина! Уборка устроила на 100%! Везде чистота и красота! Профессионально, качественно! 👍🏻
Спасибо Глебу за химчистку дивана и пуфика! Вежливый и приятный мужчина! Диван как новенький! Работа на отлично!
Буду обращаться еще!
Обратилась в компанию ProffClean, заказала генеральную уборку и мытьё окон. Две сотрудницы клинеры приехали вовремя, были вежливы, попросили обрисовать им фронт работ, я все рассказала и показала. Уехала по делам, к назначенному часу вернулась, клинеры уже заканчивали убирать кухню. Я прошла, посмотрела видимые места, девушки переоделись, сказали, что они закончили. Я подписала акт и расплатилась. После пошла более детально смотреть как убрались. Моя большая ошибка в том, что я не сделала этого при них. Как-то было неудобно, не хотелось задерживать людей. В общем, генеральная уборка на троечку с натягом. Радиаторы не помыли, торшеры как были в пыли, так и остались, двери сверху не протерты от пыли, в ванной плитку помыли не везде, вентиляционные решетки не протерты, входная дверь в пыли, коврик придворный даже не пропылесосили, у телевизоров протерты только экраны. Короче, куча косяков, я потом ещё полдня сама все домывала. Зря потраченные деньги. Только мужчина-клинер, который приехал на мойку окон сделал своё дело на отлично. Окна сверкают. Но больше я не обращусь в эту компанию и не буду рекомендовать никому.
P.S. Технику для уборки и стремянку я предоставляла свои, у парогенератора даже насадки сухие остались, по всей видимости плитку они им не мыли.
Очень расстроены тем, что обратились в эту фирму. Заказали химчистку ковра из дорогой шерсти. В итоге, ковер испортили, использовав неправильные средства и оставили пятна. Обращились с требованиями о возврате денежных средств, но нам вернули деньги только за повтрную химчистку (после которой стало значительно хуже) - 2500 рублей.
На матрасе также остались желтые следы, которых до этого не было
Хочу выразить благодарность клинеру Омину. Заказывали сезонную мойку окон в двух квартирах. Очень довольны работой. Окна просто идеальной чистоты, ощущение что смотришь в окно без стекла. Помыл рамы внутри и снаружи , откосы, подоконники, решетки, все установил на место. Пришел со всеми своими профсредствами, тряпочками, ведром и т.д. Реальность превзошла ожидания. Очень приятный молодой человек, работает быстро и качественно, переоделся в рабочую форму, принес с собой тапочки, все чисто и аккуратно оставил после работы . Очень рекомендую клинера Омина.
И сами на будущее будем пользоваться услугами компании. Спасибо вам за отличных сотрудников и профессионализм.
Второй раз вызвала химчистку, второй раз приехал Владимир и сделал всё идеально. Матрас и ковролин в прямо-таки первозданном состоянии, никаких резких запахов от химии не осталось. Впечатление от работы мастера очень приятное, отдельно - покоряет его доброта к животным, для нас это важно. Соотношение цена-качество выше всяческих похвал! Сервис очень рекомендую, и отдельно рекомендую мастера Владимира и менеджера Ксению, очень приятно получать услугу от таких людей. Спасибо большое!
После ремонта в квартире заказали уборку, мойку окон и химчистку всей мягкой мебели. Работой довольны на все 100%. Всё сделано качественно, профессионально и быстро. Спасибо большое за такой сервис.
Раньше обращались за клинингом в Qlean или Домовёнок, но изрядно устали от их низкого качества.
ProffClean24 -для нас настоящая находка! Теперь только к вам!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отвратительное качество уборки. Поддерживающую уборку выполнила клинер Айдана крайне некачественно: за прикроватной тумбой и под кроватью даже не касалась пола. При том, что я не первый раз заказываю разного типа уборку в квартире в этой компании, в этот раз это даже уборкой назвать нельзя. Очень понравился ответ специалистов. Скрин прилагаю. Не рекомендую.
Прекрасная клининговая компания, у которой работают профессиональные клинеры. Всегда во время приезжают, со своими моющими средствами и расходниками. Хочу искренне рекомендовать клинера Масуду, отмыла всю квартиру после ремонта.
Заказываю уборку не в первый раз. Все всегда нравится, убирают отлично, без недочетов. Клинер сегодня всё вымыла полностью, работают профи (сделка номер 173581)
Заказ №162945. Два раза уже заказывала клинеров от этой компании, только с положительной стороны могу рекомендовать, просто супер, все бвло убрано как надо, как я и оговаривала на месте с клинером. Топ! И кстати, в первый раз заказывала еще чистку матраса-тоже супер, рекомендую
Заказывали мойку окон: очень довольны работой вашего сотрудника. Быстро и качественно! Спасибо! Рекомендуем! Будем советовать нашим друзьям и знакомым .
Во-первых, подыскали клинера и назначили время уборки на нужную мне дату за два дня. Это прям супер! Во-вторых, клинер Минархан - просто чудо! Для меня важный показатель - чтобы после уборки в ванной все баночки стояли на своих местах. Минара сделала все, как надо! Твердая пятерка!
Честная цена
Пунктуальный персонал
Качество уборки на высоте
Неоднократно заказывал уборку и чистку квартиры
Связь с поддержкой моментальная
Рекомендую эту компанию
Персонал 100% чистота 100%
Заказ 164143, клинер Наталья. Справилась со всеми загрязнениями, оперативно, вынесла весь мусор. Убралась в самых труднодоступных местах
Спасибо Хаям ! Номер заказа 150033 . Супер парень ! Быстро , Четко и очень чисто ! Если будете заказывать мойку окон , то просите Хаяма ! Спасибо фирме ! Обращусь обязательно еще ! И кстати цена приемлемая 👍спасибо!!!