Proff Clean 24
492 отзыва
17 марта 2024
Повелась на акцию Генеральная уборка 4780 р. - 4 часа.
Площадь 30 кв м.
Клинер убралась за 2 часа, на генеральную уборку это вообще не тянет, просто на хорошую поддерживающую. В ванной все помыто только там, где видно. Них раковины не вымыт. Низ туалета не вымыт. В ванной даже экран не открыли внутри помыть. На кухне фасады в пыли. На зеркалах сверху пыль, туда никто не залез. Ручки дверей никто не трогал, стены в ванной - были небольшие капельки на плитке, даже не посмотрели в эту сторону
Смешно, но под ковриком в коридоре не помыли.
Это НЕ генеральная уборка. Не надо обманывать людей.
Думала, буду сотрудничать если все ок, но вообще не рекомендую.
5
2
10 февраля 2023
Мы заказали самый дорогой тариф, ожидали дорогое оборудование, пароочистители и , как у вас заявлено , идеальная чистота. Но пришла тетя с тряпочкой , просто помыла полы и протерла поверхности. Это уборка абсолютно не на 12 тысяч… еще и шкаф сломали. Она, конечно, сказала что сейчас переделает, но понимаете , это совсем не профессиональная ГЕНЕРАЛЬНАЯ уборка… скорее поддерживающая. Я уверена , что она хорошая женщина, но за это мы отказываемсЯ платить 12 тысяч. Плюс еще и одна тряпка на ВСЕ. Это даже как поддерживающая уборка - так себе. 10 раз сказали , что в квартире у прошлых жильцов были кошки , нужна тщательная уборка и дезинфекция поверхности (паром например как в рекламе) потому что в доме будет ребенок ползать . В итоге - по углам грязь, на верху пыль, вытяжки грязные , жир как был на кухне так и есть, кошачьи волосы как висели на вытяжке так и висят. Швы оказывается тоже не знал клинер, что вычищать надо. Позвонили в фирму - нам предложили за это заплатить 5 тыс, вместо 12…. За то что сейчас мне придется оставлять дома ребенка и идти самой все перемывать …? Все фото и видео есть. Клинер, конечно, сказала, что все переделает, но ходить за ней по пятам и 10 раз просить перемывать - трата нервов и времени. Специально выбрали самый дорогой тариф, чтоб было оборудование. Она его принесла с собой, но пользовалась обычной шваброй с одной тряпкой и одной тряпкой. Когда увидели, что в комнате остались разводы грязи - она пошла их вытирать той же тряпкой, которой только что терла жирную плиту…. Это абсолютно не профессиональная уборка, никому не советую. Тем более за такие деньги. Очень грустно… очень. Понимаю, что этот отзыв скорее всего на сайте не увидите, но я потружусь оставить этот отзыв на всех отзовиках. Ну и вишенка на торте - сломанный шкаф платиной, где тяжеленная дверь сошла с петель. Пока муж пытался ее поставить - она упала ему на ногу…
8
18 апреля 2023
Воспользовались этим сервисом второй раз, думали ну сейчас может булет лучше. В итоге, стены помыли только там где было грязно, хотя указално что обеспыливают и моют везде. Фасады протерли на кухне не плохо, но опять же можно было бы лучше, фартук был протерт не весь. Пыль тоде не везде протерли, батарею упустили из виду вобще, ну это еще ни чего. На паркете после какого то средтсва остались прям яркие пятна, которые ни чем не выводятся. Но это еще не все, капля упала на экран телевизора и разела верхний слой, блестит иначе, прям вижно что сожжено, но то ради чего это все было, скотч который оставил след там же и остался, прада от того что его помыли его стало не видно и я не заметила, но вечером когда пришел муж, мы вкллчили подстветку и все сразу стало видно и видны стали видны на керамограните. Дешука не плохая, но ситуация вышла очень грустная. Испорчен пол и дорогостоющий телевизор с котрого мы пылинки сдуваем. Я полумала еще его накрыть чем нибудь, но была с малентким ребенком на руках, которого укладывда в тот момент когда девушка мыла. Я не знаю, почему столько отзывов положительных, видимо у дргих кварииры грязнее, наша квартира в идеальном состоянии с новым ремонотом, но изза того что последнее время не доходят руки до гинеральной уборки, поэтому решила обратиться в компанию. Очень жаль, что нам так не повезло. К сожалению, не сразу все обнаружила. Но даже когда указала на пятна, меня пытались убедить, что это старые пятна, я решила закрыть на это глаза и подписать листок, что без претензий. А позже увидела все остальное. Не рекомендую!
1
1
12 января 2023
Сама лучшая клининговая компания в Москве! Пользуемся не первый раз. Качество и цена шикарные! Чудесные девушки менеджеры всегда помогут в оргнизации, а клинеры всегда дружеблюные и настоящие профессионалы) Очень рекомендую
3
4
16 августа 2023
По совету друга решил именно сюда обратиться. Уборку сделали быстро, на все дела ушло буквально четыре часа. Ценник адекватный. Сотрудники здесь приветливые работают. Еще раз большое спасибо!
5 июля 2023
Заказала генеральную уборку 1-кВ 36квм сумму объявили 8000р. По итогу уборка длилась 6 часов, просто тряпкой помахали и по полу размазали пыль, кухня вся липкая осталась, розетки и выключатели не помыты, в углах пыль или грязь от тряпки, налет на кранах не убран, унитаз плохо помыт, оправдание было такое мол сотрудник же работал, или степень загрязнения была тяжелая! Да там легко справятся обычные чистящие средства из фикспрайс лучше чем средства компании! Просто в ужасе от такой услуги!
30 июня 2023
Впервые обратилась именно к этой клининговой компании, согласовали быстро по дате и времени, отправили клинеров, две девочки приятные шутстрые, Алена и Наиля. Очень понраивлись мастера, быстро затеяли уборкц, чистоту и еще с улыбкой в доме. Спасибо девочкам! 💯
8 апреля 2023
Заказывали уборку после ремонта в квартире. Я очень довольна результатом, вымыли все чисто, аккуратно. Всю пыль после ремонта убрали, стены, люстры, санузлы, гардеробные, потолки, абсолютно все. В квартире стало чисто и свежо. Огромная благодарность Лене, Гуле и Исламу! Ребята очень постарались!
4
1
15 мая 2023
Добрый день! Сегодня заказывала в proff clean услуг мытья окон. Хотела бы сразу выразить огромную благодарность вашей фирме и лично мойщику Вадиму!!! Окна в трехкомнатной квартире с двумя лоджиями с очень сильным загрязнением вымоты очень качественно , тщательно и быстро! Новыми так не блестели! Буду еще обращаться к вам , а за мытьем окон просить именно Вадима! Большое спасибо!
3
1
30 августа 2023
Очень хорошо убрали квартиру!
Приехали четко в срок, согласно договоренности. Сделали чуть быстрее, чем сказали… отмыли 2ку за 5 часов. Скажу честно - кухню было не узнать. Также помыли все окна. Решили вызывать на регулярной основе!
4 декабря 2022
Мне нравится сотрудничать с этой компанией. Всё быстро, четко. Понятный набор услуг и стоимость. Удобна ежедневная поддержка в what’s App. Все клинеры аккуратные и вежливые. Удобная услуга подписка- несколько уборок в пакете со скидкой+ назначение постоянного клинера
1
4
5 сентября 2023
👎👎👎👎👎Заказала первый раз, думала раз уж компания отмоют профессионально, как и обещали за 4 часа, клинер не успел помыть 2 комнатную квартиру ,а далее продление за доп.плату,заказала генеральную уборку, в итоге не выполнили вообще, то что заявлено ,сделана была уборка просто как ежедневная, но никак не генеральная, не рекомендую брать данный сервис👎👎👎👎👎👎
4
1
25 февраля 2023
Заказывала химчистку дивана. Мастер справился великолепно ❤быстро, чисто, из каждой складки всё убрал. Спасибо большое! Обязательно обращусь еще и пореуомендую знакомым
3
3
18 декабря 2023
Клинер Эшмаматова Жазгул приехала вовремя, была внимательна к моим просьбам и делала все очень быстро, не растягивая время. Уборка качественная, я довольна.
13 июня 2024
За четыре часа клинер Амира (вроде так её зовут) помыла только микроволновку, мультиварку и вытяжку. Фасады и плита теперь все в белых разводах, стали грязнее, чем до мытья. Духовку внутри клинер вообще не трогала. Но зато настойчиво хотела мыть вымытый вчера мойщиком окон подоконник. И бонусом содрала мне с чайника зелёное покрытие, на это у неё и ушла львиная доля времени. Теперь у меня чайник цвета металлик. А хотелось чистоту в кухни и зеленый чайник.
1
10 января
Спасибо большое !!
Все было замечательно!
20 июля 2023
Спасибо большое персоналу, все четко работают, грамотный подход, и отдельное спасибо скромному парню Хаяму, отмыл окна, которые годами не могли отмыть. Спасибо)))
30 августа 2024
Отличный клининг, заказывала мытье окон и генеральную уборку, оба раза хорошо помыли.
18 августа 2023
Эта компания производит у нас уборку офиса, ребята стараются, офис чистый, ковролин как новый содержат, никакой пыли нигде, пол моют качественно. Приятно находиться в таком помещении
4 октября 2022
Большое спасибо сотрудникам вашей компании за уборку и чистку мебели. У нас убирались Ира и Люба. Очень аккуратно и быстро убрали наш дом. Сами девочки большие профессионалы своего дела. С чисткой мебели вы нас тоже порадовали: Алексей быстро и профессионально почистил диван, пуфик и даже кровать нашей немаленькой собачки.
1
4
12 июля 2024
Мыли окна после ремонта. Всё понравилось, но, вроде как, обещали парогенератор, а в итоге химия и тряпки.
Результатом доволен.
19 марта 2023
Очень довольна, уже не первый раз заказываю, хоть и обращаюсь редко, но 1-2 раза в год советую всем заказывать генеральную уборку и химчистку мебели! Оно того стоит! Мастера классные, каждый раз довольна - не было никаких нареканий от по поседению, ни по качеству, ни по скорости работы! Генеральную последний раз Фариза делала, но все мастера на уровне! Спасибо!
2
2
3 октября 2023
Я осталась очень довольна проделанной работой. Вежливая, приятная Ангелина, ей отдельное спасибо! Начало уборки во время, как оговаривалось в заказе. Рекомендую!
1
25 сентября 2023
Удобный формат заказа на уборку территорий по часам. К тому же видимо до такой степени отработаны навыки профессиональной чистки помещений в команде что делается все без замешательств и очень качественно в сжатые сроки. Сделали все на отлично.
2 сентября 2023
Заказала генеральную уборку квартиры, чтобы разгрузить себя, но не получилось. Завтра буду перемывать полы, мыть плинтуса (( уборка квартиры отвратительная, моют только центральную аллею. Очень расстроена. Не советую отдавать такие деньги за такую уборку. Контроля качества со стороны руководства и менеджеров нет. Отзывы видимо покупают,
2
31 октября 2022
Добрый день! Сегодня впервые воспользовались услугами Вашей компании. И теперь наслаждаюсь чистотой и свежестью....Спасибо огромное Павлу за то, что быстро организовали всё. Гульнаре за чистоту и оперативность, квартира блестит и благоухает, как новенькая))) Имрану за чистейший ковёр и диван. Вы - Профессионалы с большой буквы и приятнейшие люди. Буду рекомендовать Вас знакомым...
2
3
4 июня 2023
Пользуемся услугами компании и очень довальны. Делали химчистку, генеральную уборку, а сейчас раз в неделю у нас уборка, все клинеры молодцы, но отдельно хотим выделить Агабекову Айгерим, она умничка очень внимательная. Рекомендую компанию всем, особенно если у вас маленький ребенок и времени на уборку не хватает.
2
2
22 октября 2024
Заказывали генеральную уборку. Номер заказа 162339. Все отлично, спасибо, будем обращаться еще на постоянной основе.
29 июня 2023
12 к уплачено,но работа выполнена плохо ! Пол роьот пылесос моет лучше , где-то клинер вообще решила не мыть и забить! Окна помыл другой клинер быстро и отлично !! Больше не вызову и другим не советую ! Пришлось после убираться самой!
А в ответ на фото с доказателствами , мне дали скидку 3 тысячи!!!! Типа - закажи еще раз , заплати 9
21 февраля 2023
Уже два года заказываю услуги у этой компании. Не всегда клинеры попадаются профессиональные.
Но бывает очень профессиональные клинеры. Последняя уборка была на самом высоком уровне. Быстро, четко по задаче. Клинеры подстраиваются под вами
2
3
30 ноября 2022
Я осталась очень довольна компанией и клинером в частности (у меня убиралась Валентина). Она не первый человек в моей квартире, кто делает уборку, но первый, кого мне захотелось видеть снова, а это о многом говорит)) Взяла абонемент на 8 уборок и попросила закрепить клинера - компания без вопросов это делает (я знаю, что в других бывают ситуации, когда просишь одного человека, а присылают другого). Валентина очень приятна как человек и компетентна как специалист, мне было очень комфортно с ней. В комнатах детей просто мастерски навела порядок там, гле мне было даже страшно подойти) Всё необходимое для уборки имеет с собой, что тоже говорит о компании. От души рекомендую
2
5
15 марта 2024
Заказывала генеральную уборку. Осталась очень довольна. Убиралась Амина. Все очень тщательно убрала! Супер
1
22 февраля 2023
Отличная клининговая компания. Заказывали ген уборку и химчистку дивана. Все выполненно на высшем уровн, спасибо вашим клинерам . Цены фиксированные, а так же приятные скидки. Обязательно обратимся еще.
2
3
3 марта 2023
Хочу сказать большое спасибо компании. Уже второй раз заказываю генеральную уборку. Все быстро, аккуратно, без опозданий. Отдельное спасибо клинерам Ашуровой Хусноджон и Бегалиевой Максуде. Очень деликатные, аккуратные, не навязчивые. Качество уборки отличное.
2
2
30 сентября 2023
Здравствуйте 🙏🏻огромное спасибо
Я очень довольна 😊
Оперативно, быстро , качественно
Одним словом ИДЕАЛЬНО !!!
24 августа 2023
Генеральную уборку "все включено" выполнили просто отлично! Примерно за четыре часа уложились. Мне еще понравилось доброжелательное отношение со стороны работников. В случае чего буду теперь сюда обращаться
25 сентября 2023
Хотела бы выразить благодарность вашей компании!!! Приехали во время, все сделали чётко, качественно и быстро! Моя бабушка в восторге!!!
27 августа 2023
Заказывал генуборку после квартиросъемщиков. Уборались на отлично. Подход профессионалов чувствовался. Блаогодарю сотрудников за ответственность и вежливость.
1
9 марта 2023
Заказывали уборку после ремонта , приехали два сотрудника, один по окнам ( Исфандиер) и на саму уборку ( Заррина) . Уборкой довольны, окна как новые, квартира блестит и сияет . Все аккуратно !! Сама компания клиентоориентирована, ни раз приходилось переносить уборку и всегда шли навстречу!!!
Будем обращаться вновь!
2
2
23 мая 2023
Хотим отметить профессионализм и прекрасное выполнение работы клинера Алены! Одна справилась с достаточно большой квартирой быстро и вообще без нареканий! Очень рекомендуем!
2
2
9 января 2023
Хочу оставить отзыв об клинире которая сегодня у нас была Эмира.
Очень приятный и душевный человек. Обычно меня напрягают чужие люди дома, но она прям своя.
А, главное, очень крутой профессионал. Мне понравилось последовательность ее уборки и учла все мои предпочтения. Спасибо ей огромное!
Хотелось бы, чтобы в следующие заказы приезжала именно она.
Спасибо большое вам за вашу компанию 👍🏼
Обязательно обращусь еще
3
3
15 октября 2023
Не советуем!!!!!!Очень недовольны качеством уборки, заплатив за генеральную уборку,получили грязные и полы и окно которые перемывали сами !!! Ванну тоже кое как отмыли,вообщем разочарование. Никому их никогда не прсоветуем.Качество уборки отвратительное!
3
15 сентября 2023
С выбором клининговой компании я точно не ошиблась. В первых числах сентября провели генеральную уборку Все включено. Примерно за четыре часа все сделали, даже чуть быстрее. Качество на высоте. Благодарю!
29 декабря 2022
Предновогодняя суета. Компания обещает взять заботы на себя. Обещает приехать к 9-10 утра.
Но в 10:30 милая девушка извиняется и сообщает, что не приедет клиент и на след день записывают к 9-10 утра. Ииии? Никто не приехал. Якобы орви.
Но! Никто не звонил в 9 утра или 10. Звонили позже. Вообще-то, если у человека ОРВИ, он решает не ехать на работу, то сообщает руководителю. И вы - как клиентоориентированность компания обязаны сразу позвонить клиенту, извиниться, предложить что-то весомое, чтобы двойной косяк загладить. А не хамить клиенту. Мужик хамоватый у вас работает и топит вашу компанию. Удачи вам бесполезно желать. С таким подходом вы недолго продержитесь, конкуренты не дремлют. В NPS слышали какой главный показатель?! Так вот начнём с этого показателя, я буду распространять эту историю среди своих знакомых, своей компании и тд. У меня есть фактическая зафиксированная электронная информация. Это отношение к клиентам должно иметь последствия. Раз вы не захотели сами решить проблему, ее буду решать я так, как вы заслужили.
Беззаботных вам трудовых будней и здоровья вашем клинерам (здесь без сарказма). А также мозгов сервисникам.
6
1
1 октября 2023
Заказывали клининг у данной компании.
Приехала женщина с мужчиной, помыли всё плохо!
Когда я принимал работу - я указал на места, где была явная грязь, которую я просил домыть.
На что мне ответили - мы опаздываем на следующий заказ, ничего делать не будем.
Ужасное отношение к клиенту.
Не советую!!!
2
20 марта 2024
Качество услуг на 5+. Сотрудница Мухаиё делала генеральную уборку. Все очень тчательно и качественно.Я бы сама так все не убрала))) Большое спасибо!
1
18 октября 2023
Отличный сервис! Позвонили, озвучили цену, предложили удобное время и дату. Мастер все сделал быстро и качественно. Оплата по ссылке.
Рекомендую!
1
8 апреля 2023
Решила заказать мойку окон в данной компании. Заказ приняли. В день приезда оказалось что произошел технический сбой и мой заказ не обработали и в назначенное время никто не приехал, однако прислали человека в течение дня.
Потом оказалось что в моей заявке указано не верное количество створок окон и мне помыли только половину окон!!, тк клинер торопился на следующий заказ.
Вам на будущее: указывайте при приеме заявки количество створок окон в переписке с клиентом, чтобы была возможность исправить неточность.
Пользоваться вашими услугами более нет желания.
2
22 октября 2022
Огромная благодарность клинеру Марине за уборку кухни!
Я просто в восторге от результата, кухня была в запущенном состоянии, но тем не менее очищено все просто безупречно! На шкафчиках были детские наклейки, которые висели там лет 15 точно и от них ни следа. Все очень профессионально, вся посуда, стены, шкафчики внутри и снаружи идеально чистые. Реально каждый уголочек чистый😍
К сожалению не сфотографировала нормальные «до», зато какое шикарное «после»
Еще раз огромнейшее спасибо да ваш труд🙏🏼🤍
2
4
16 октября 2023
Отличная уборка , чисто, аккурано, быстро! За четыре часа переделала множество дел и каартира блестела ! Суппер!
1