Proff Clean 24
492 отзыва
2 сентября 2023
Не первый раз пользуюсь услугой мытья окон . Всегда все отлично, вовремя. Хотнла бы отметить специалиста Бакыр . Очень пунктуальный , вежливый . Быстро выполнил заказ ! Все просто отоично . Еще раз спасибо.
2
13 августа 2023
Заплатили за уборку всей квартиры, в итоге убрали половину.
Во время уборки был мой парень, контролировал процесс. Некоторые места клинер пропускала:вытяжки, верхние полки на кухне,кран не оттерла, говорит , что не оттирается, это я еще проверю. И приходилось показывать, следить за всем. Парогенератором не где не прошлись.
Самое главное, не пропылесосили диван! Я писала компании, что это нужно сделать. Клинер сказала, что ей об этом не сообщили. В квартире не жили год (это я тоже писала), диван пыльный. Это было очень важно для нас, так как у нас нет мощного пылесоса.
Приехала в квартиру на следующий день. А две тумбы вообще не протерты, пыльные.
Я написала в клининг, даже не извинились! Просто дали три купона на их услуги. Вы серьезно считаете, что после такой уборки, человек захочет еще воспользоваться ваши услугами? Никакой клиентоориентироваанности.
5
2
14 декабря 2023
Уже несколько раз пользовалась услугами этой компании (беру генеральную уборку) - всегда прекрасно! Все, что оговариваем в начале уборки (с учетом доп. времени, если обьем побольше, чем обычно)- девочки успевают. В последний раз была клинер Ирина, очень понравилась! Приятная в общении, все оперативно и качественно привела в порядок.
14 июля 2024
Давно искала хорошую компанию, обошла весь белый свет и всю черную тьму, сражалась с монстрами и демонами юродивыми. Качеством довольна. Спасибо Тине и Хайяму🙆🏻♀️
5
26 ноября 2023
Совсем испортились. Купила комплекс из 10 уборок. Первые разы убирались приемлемо, а послелующие просто кошмар. В одной из уборок вообще размазали по полу пыль и волосы, зеркала с подтеками.. выслала им фото сразу после уборки, согласились и не защитали данную уборку. Также клинер опаздывает на 2 часа, все планы сдвигаются из-за этого. Вообщем брать пакет уборок не советую точно! Могут нормально оказывать услуги только если вы еще не оплатили..очень плохой сервис к сожалению.
5
2
3 мая 2024
Очень плохая и неорганизованная работа,моют плохо. Обещают,что будет хорошо и чисто вымыто,в результате,оставляют грязь. За отдельные пятнышки требуют доплату. За клинкером нужно ходить и всё проверять. Это ужас! Не рекомендую данную компанию.
3
1
31 августа 2023
Хочу поблагодарить Уана Хачатряна за мойку окон в школьном классе. Окна большие и со своими особенностями. Где-то сломаны, где-то не открываются, но Унан без вопросов добрался в самые сложные места и сделал работу на отлично. С чем не смог справиться по причине стойкой строительной грязи, прямо и открыто об этом сказал и показал. Работал быстро, без лишних разговоров
2
31 июля 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность Елене за великолепную уборку!
Елена настолько идеально отмыла нашу квартиру!
Дала очень ценные советы!
Просто замечательный клинер!
Мастер по окнам так же хорошо сделал свою работу.
Спасибо!
Теперь мы ваши клиенты!
2
19 марта 2024
Увидела рекламный ролик в инстаграм и заинтересовалась. Давно хотела пригласить клининг, но не решалась.
Мне повезло с компанией, сделали генеральную уборку, я очень довольна!
Помыли и почистили то, что перекладываю я каждые выходные. Духовка, холодильник, бытовые приборы всё чистое 👍🏻
1
20 октября 2023
Окна сверкают, в квартире чисто, в шкафу прибрано, холодильник помыт. Все, на что просили обратить внимание - выполнено. В этом и смысл 4хчасовой генуборки - делают акцент на то, что просит клиент. По соотношению цена-качество нареканий вообще нет. Можно конечно заказать генеральную уборку за 30 к и быть недовольным таким качеством, но за 8тыс я ооочень довольна.
1
28 июня 2023
Обратилась в компанию ,нужна была уборка генеральная . Заказала по акции .Выгодно очень 3980р .Приехали клинеры ,помыли все очень хорошо, залезли под кровать ,убрали всю пыль,карнизы протерли ,сняли шторы,после стирки погладили даже и повесили на место . На балконе попросила, помыть панели и пол ,теперь там блеск.Люстры протерли.Стены в ванной полностью прошлись ,сан узел не узнать) ,я довольна ,квартира дышит чистотой . Рекомендовать буду знакомым .Отличный сервис . Процветания таким компаниям .Професионалы.
2
1
28 января 2024
Спасибо клинеру Хайяму, сделал работу быстро и качественно, спокойный, приятный парень, постарался приехать раньше (так как у меня маленький ребенок и надо было спать потом). Буду вызывать его еще!
1
1
8 ноября 2023
Благодарю компанию Proff Clean 24! Я очень довольна ею! Начиная от доброжелательной девушки на колл центре и заканчивая сотрудником, который приехал во время. Отдельное спасибо Инсфандиору за чистоту окон вне сезон, за добропорядочность и вежливость.
1
22 декабря 2023
Все просто супер! Администратор подробно все рассказал, спросил, уточнил. Все разъяснили по чтоимости, цена при уборке осталасть прежней. Очень не дорого в сравнении с другими предложениями. Мужчина вымыл все окна в квартире, девушки сделали генеральную уборку, все очень чисто. Я очень довольна и рекомендую
16 октября 2023
Огромное спасибо! Уже в третий раз обращаюсь в данную организацию, дважды делали химчистку мебели, а сегодня провели мытье окон! Как всегда безупречная работа! Клинер Унон аккуратно и идеально выполнил свою работу, придраться не к чему, все чисто и быстро. Спасибо!
1
30 ноября 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв на девушку которая ко мне сегодня приезжала. Очень добрая, милая и шустрая девушка Арина.
На столько чисто у меня дома еще не было, я очень довольна обслуживанием. Спасибо!
Сделала все что я просила, а пахнет очень вкусно, обязательно обращусь еще!
1
5 августа 2023
У меня нет замечаний к клинеру. 1 звезду ставлю за сервис компании. Заказала уборку за 4 дня заранее. Указала площадь и попросила 2 клинеров, чтобы провести уборку за 4 часа. Все просьбы менеджер коллцентра бережно записала.
В назначенный день приехал 1 клинер, удивился, что он 1 на большой заказ (я тоже удивилась) и сказал, что физически не сможет его выполнить. Я его прекрасно понимаю.
После разговора с менеджером компании выяснилось, что проблема нехватки клинеров известная. К сожалению, клинеры болеют и их не хватает. Т к мой заказ не первый в этот день, то мне и «не хватило» второго клинера. (Цитата неточная, но смысл сохранен).
На мой вопрос «почему зная заранее, что будет на заказе только 1 человек, меня не предупредили об этом и отправили клинера на заказ» мне ответили, хорошая идея, передадим руководству.
Менеджер предложил мне договориться с клинером, уговорить его убрать всю площадь. 🫣💁♀️ Я не владею навыками манипуляции и чертами рабовладельца, клинер убрал половину площади, сумму пересчитали.
Пойду уберу оставшуюся половину. Рада улучшить ваш сервис.
4
1
10 июля 2024
Не первый раз пользуюсь услугами данной клининговой компании. Все понравилось. Клинер была вежливая, чистоплотная, убрала все без нареканий
31 декабря 2023
Быстро, качественно, четко. Идеальный помощник, когда нужна генеральная уборка или уход за мебелью, коврами и тд. Отдельная благодарность клинеру Амине
21 марта 2024
Сегодня была генеральная уборка. Сотрудники proff clean Тина и Хайём убрались отлично! Залезли туда, куда я давно уже не залезала сама 🙈: отодвигали стиральную машину, камоды, все протерли на шкафах и тд. Я очень довольна. Запомнила ребят и буду просить только их на уборку 🤩👍🏻
6
1
3 марта 2024
Очень довольна осталась, убрались быстро, качественно, максимально много убрали! Советую. Сама планирую дальше - мытьё окон и регулярную уборку.
3
1
7 ноября 2023
Окна мыл специалист по имени Диор- блестяще, быстро, профессионально! Двухкомнатная квартира с балконом- как новая! На кухне окна были жирные- многократную провел очистку! Спасибо! Никаких денег не жалко! Буду обращатьсся еще!
1
8 сентября 2023
Все прошло отлично. За две недели забронировала мойку окон , накануне позвонили, подтвердили . Попросила клинера подойти в точное время. Ровно в 09:00 Унан был у нас. Очень вежливый, старательный молодой человек . Все оборудование и средства были с собой . Весьма качественно вымыл окна, сетку, и прочее, помыл за собой полы, раковину и ванну, что нас приятно удивило . Ответственный подход . Качественное выполнение работы . Сумму к оплате назвали сразу и она не изменилась , счет выставили на оговоренную сумму .
2
18 октября 2023
Хочется выразить благодарность компании за подбор компетентного персонала. Заказывала генеральную уборку, химчистку ковра и мойку окон. Все в один день. Специалисты приехали вовремя и друг другу не мешали. Работу сделали быстро и качественно👍🏻Осталась очень довольна результатом.
2
26 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность клинеру Ульяне. Вся работа была проведена качественно. Приехала минута в минуту, на ранний заказ. А также хочу выразить особую благодарность компании Proff Clean 24 - профессионалы своего дела!
1
4 марта 2023
Добрый день. В рамках подписки на генеральную уборку сегодня приезжала чудесная мастерица Фариза. Чисто очень, так приятно! Быстро (уложилась в заявленные 4 часа). Мы оочень-очень довольны. Спасибо большое. Дома блеск!
И самому сервису спасибо, оплата по ссылке удобна. Цена адекватная, дополнительно ничего покупать не нужно, все у мастера с собой.
3
4
2 августа 2024
Уже третий раз пользуюсь услугами фирмы по генеральной уборке. Качественно, быстро. Очень удобно.
13 июня 2024
Благодарю за качественную генеральную уборку, в том числе за пунктуальность (сотрудник пришел вовремя) и оперативность (уборка заняла адекватное количество времени - 4 часа).
11 января 2024
Заказываю уборку уже во второй раз и очень довольна. мастер приходит вовремя, отлично говорит по русски, даже чуть играет с дочкой, приятная в общении. Убирает 3 комнаты за 2,5 часа.
26 сентября 2023
Заказывала уборку в квартире 38квм2
Приехала женщина ровно в 9 как и обсуждалось.
Уборка на первый взгляд очень достойная. Все нюансы и просьбы были выполнены.
Единственный огромный минус что на генеральную уборку приехали без парогенератора и без ПЫЛЕСОСА!!!
Досконально еще не поверяла, буду надеяться что не расстроюсь…
11 сентября 2023
Не рекомендую данный клининг!
Присылают не профессионалов, а сдельных сотрудников. Отдала 17 тыс, в итоге окна помыли плохо, утверждая что никакая компания мне брызги от кондеев соседей не уберёт 😂😂, на что я достала своё средство за 150 р на уксусе и протерла губкой, - отмылось играючи.
В итоге пришлось уговаривать мойщика хотя бы частично пройтись второй раз, он жаловался, что у него сегодня итак 4 заказа и он не успеет. И люди мол по 20 тыс за окна платят и не проверяют даже.
Неприятный диалог, лишние нервы 😢
Химчистка ни пятен не очистила, ни запаха свежести не придала. Менеджер
увы не помог, говорит раз мастер сказал...
Через неделю приехал парень с авито, всё отмыл, все пятна убрал.
Ужас, жаль 17 тыс на ветер 🤷🏼♀️ Данный клининг - рулетка, либо норм приедут, либо ужас и деньги на ветер!!
2
1
8 января 2023
Неоднократно обращаюсь в данную компанию ,даже рекомендую знакомым.Все устраивает ,и цена и качество .Оплата по ссылке очень удобна ,все прозрачно ,система скидок -приятно .В последний раз была девушка по имени Этибархон скромная ,улыбчивая ,быстро убралась без лишних вопросов ,к чистоте, работе претензий нет .Очень довольна.
3
6
20 июля 2023
Всем доброго дня!
Заказывали поддерживающую уборку, мытье окон.
Результатом довольны, пришли 2 сотрудника от компании Наталья и Улан. По началу я искренне была удивлена, что окна моет мужчина. Но все прошло очень хорошо. Благодарю компанию за коммуникацию, быстрое реагирование на запросы своих клиентов.
Уже дала рекомендацию, своим знакомым. Хорошего дня, всем удачной уборки. Обращусь еще 100%
2
19 августа 2024
Увидела рекламу в инстаграм, записалась на клининг квартиры 30кв.м. Думала за генеральную уборку стоимостью 5280р, входит и парогенератор (который так активно рекламируют они у себя в профиле) , оказалось что нет-это отдельная опция. Менеджер меня убедила,если загрязнения несильные, то клинер справится своими силами. Ну хорошо, подумала я… и по итогу я получаю квартиру, где пришлось еще самой 2 часа убираться. Сантехнику не отмыли от слова совсем, пол помыли очень плохо, в ванной пахло так, будто там курили. Написала в поддержку, о том что убрались плохо- 0 комментариев по этому поводу.
Не рекомендую!
1
4
5 августа 2024
Спасибо огромное Розе! Отлично отмыли квартиру после ремонта. Мы очень довольны! Чистота и блеск!
29 сентября 2023
Спасибо большое вашей компании за чуткий подход и за заботу! Обращаюсь к вам уже не первый раз. И каждый раз всё замечательно. Отдельная благодарность Хаему за мытье окон. За собой всё убрал и всё протер. Спасибо!!!
3
8 июля 2023
Хочу написать отзыв о том как испортили ковер натурального состава ( хлопок шелк) вчера 7 июля 2023 года была чистка дивана и ковра , к дивану претензий нет , а ковер придется выкинуть ((( мастер почистил ковер и уходя дал рекомендацию просто открыть окна на весь день , мы так и сделали , но ковер был мокрым насквозь , из за чего утром следующего дня появился спревший запах , который теперь стоит на всю квартиру ! В добавок испорчен внешний вид ковра , он стал жестким потемнел и местами скатался ! Представители компании ответили мне на мое обращение , что зачем же я подписала тогда акт что нет претензий ? И когда уходил мастер - запаха не было ! Конечно запаха не было , ведь он только что залил клевер насквозь !!! Вечером стали поднимать ковер и ламинат был мокрый ( представители компании отвечают отказом на просьбу помочь что то исправить и обвиняют в этом нас , не обращайтесь пожалуйста в эту компанию , если не хотите нести ковры на помойку
4
1
19 сентября 2024
Приехали в строго оговоренные сроки, тщательно и быстро вымыли окна и карнизы, помыли москитные сетки и помогли с установкой. Адекватная цена.
Номер сделки 157513
23 августа 2023
Отвратительная контора. Кинули меня дважды: в первый раз я заранее за 5 дней заказала генеральную уборку. Подтвердила заказ за день и вот за 13 часов, в 9 вечера выясняется вдруг что клинер заболел и приехать не сможет и замены у них тоже нет. Облом, пришлось экстренно искать замену. Облом номер 2: решила по глупости заказать у них же химчистку дивана. Тоже все заранее, с подтверждением в день заказа. И вот мастер позвонил и собирался приехать спустя всего лишь три (!!!!) часа от договоренного времени! Ни звонков, ни сообщений заранее, ничего. Просто поберегите свои нервы, контора препаршивая. Не рекомендую пользоваться их сервисами.
2
1
10 февраля 2023
Все четко по времени. По работам - то, что заявляют как генеральная уборка - скорее поддерживающая, но цены примерно с другими компаниями действительно сопоставимы с поддерживающими. Моют быстро и хорошо. Единственный недостаток - запах после моющих средств в первый раз больше месяца держался, второй раз на 2й день уже слабоощутимый. С чем связано - не знаю. Но отмывает отлично! Очень хорошее сопровождение и цены: все подробно объясняют и на связи. Особенно радует, что нет доплат за кота в доме. Второй опыт был более удачный чем первый. В первый раз была акция окна+уборка и по телефону говорили, что по времени уборка отдельно и мытье окон в это время не входит, но по факту оказалось не так. И ходила все сетовала, что грязно... было бы чисто, то не приглашала бы))) Второй раз без окон все быстро, четко, очень приятная девушка, все необходимое успела (но тут опять - далеко не генеральная уборка: полы, пыль, сантехника, кухня). В целом нравится сервис и компания!
1
3
10 ноября 2023
Рекомендую клинера Елену , всегда всегда пунктуальна,быстро и качественно выполняет работу. Благодарю proff clean за клиентоориентированность и предоставление качественных услуг
21 ноября 2023
Сегодня впервые воспользовалась услугами клининговой компании, свой выбор остановила именно на Proff Clean, так как наслышана о них давно. Очень довольна результатом, девушка Назира убрала каждый уголочек в квартире. Огромное ей спасибо. Я с маленькими детишками ничего не успеваю, поэтому теперь за уборкой только сюда!!!
15 сентября 2023
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ клининговую компанию PROFF CLEAN ❌❌❌
Помощница по дому была в отпуске, пришлось вызвать в квартиру клинеров одноразово на генеральную уборку за 20.000 рублей (цена за 120 м2). В общем, мне испоганили хромированную сантехнику средствами, которые просто разъели весь хром. После этого мне естественно заявили, что это я сама сделала, а если я считаю иначе, то могу обратиться к их руководству с претензией, срок рассмотрения которой составляет 30 дней! Конечно, я отправила сообщение на официальную почту компании, но спустя полтора месяца ответа так и не поступило! На все мои неоднократные сообщения и напоминания о себе ответ был один: «Мы уточним информацию и вернемся к вам».
Сантехника испорчена, возмещать никто не планирует. Более того, вести диалог с клиентом они не собираются.
Так что при выборе клининговой компании исключите из списка PROFF CLEAN, так как от «профф» там одно название.
4
1
21 декабря 2024
Сервис работает очень хорошо! И клинеры убирают хорошо! Рекомендую👌
4 мая 2024
Спасибо и еще раз спасибо, клинеру Мадине за отлично вымытые окна! Не первый раз обращаюсь в эту компанию и каждый раз только положительные эмоции!!!
20 августа 2024
Заказала мойку окон ,все сделано качественно и быстро,обязательно еще буду заказывать👌
12 апреля 2024
Заказала уборку «Все включено», за 4 часа клинер Масуда отмыла мою квартиру, я счастлтва. Параллельно клинер Бакыт вымыл грязные окна. Уборкой полностью довольна. Буду еще обращаться и даже рекомендовать.
1
22 октября 2024
Спасибо за хорошо вымытые окна. Отдельная благодарность мойщику Унану - абсолютно вежливый и аккуратный. Обращаюсь в компанию уже не впервые, так что за результат не волновался. Заказ 162161.
25 сентября 2023
Отличная контора! Первый разпользовался подобной услугой. Клинеры молодцы! Все отмыли, отчистили. Аккуратно и быстро. Отдельное спасибо за кухню! Супруга была довольна.
1
30 апреля 2023
Заказ №82143 оформлен на 30.04.2023.
Заказала клининг окон после ремонта. Окна большие 8ш+ балкон. Рамы в производственной пленке , стекла в специальной защитной строительной пленке.
Так как фронт работы не маленький , то менеджеру было озвучено обязательное условие - 2-3 чел на мой объект. Условие приняли.
Накануне пришла смс и подтверждающий звонок от компании. Подтвердила.
Вызвала детям почасовую няню на весь день. Приехала на объект в 8:30. Клинеры ожидались к 9:00.
В 8:50 приходит сообщение, что клинер заболел и заказ отменяется!!
1 вопрос - почему так поздно предупредили?
2 вопрос- почему один клинер, если должно быть , как минимум два?
Ответ компании:
1 - а у нас офис с 9:00 работает.
2- на ваш объем вам и одно хватит!
Что????
Вопрос к компании:
1. Вы о клиенториентированности что-то слышали? Предупреждать за 10 мин - это как вообще?
2. Почему не согласовали с заказчиком ( со мной) количество клинеров, если оно изменилось!?
Могу сама ответить: потому что, мы экономим на наших сотрудниках! И нам пофиг, что такой большой и сложный объект будет драконить всего один человек ( который , видимо, и слился быстренько, увидев фронт работы). Одному там на два дня работы с утра до ночи, не разгибаясь!
А до проблем заказчика мы вообще плевали. У нас тут и так поток дурачков желающих. Главное в инстаграм все красиво и "профессионально"!
9
1