Реальянс
2182 отзыва
5 октября 2023
Отличная гостиница и месторасположение. Жаль ресторан в день заезда закрылся, но в кафе тоже ничего, правда мест не много. Завтраки хорошие, можно отлично подкрепиться, кормят н а твёрдое хорошо.
1
6 ноября 2023
Хороший отель, хорошие рестораны, вкусная еда, хорошая подача. Удобно, красиво, чисто. Хорошо , что есть бассейн и сауна. Вечером можно расслабиться.
22 июля 2023
Отличная гостиница с удобным расположением. От ж/д вокзала на такси 25 мин. Номер чистый и просторный. Но в нашем была ужасная дверь в ванную, она открывалась с таким скрипом, как врата конюшни, просто ужас. И отдельная тема это двери в номер, они закрываются на электронный замок, просто закрыл и пошёл, но на этаже люди так хлопали дверями, что если вы спите то от звука закрывающейся соседской двери можно просто упасть с кровати. И ещё один минус это проведение свадеб и конференций в банкетных залах гостиницы. Куча нетрезвых людей и шум. Завтраки в гостинице отличные, очень разнообразные. В период нашего проживания в гостинице была какая то конференция, куда приехало очень много представителей мужского пола, которые орали ночью до 3 утра, по утрам в бассейне прыгали с бортов и не давали плавать, а на завтрак хлестали пиво и шампанское -это очень испортило впечатление о гостинице. В остальном отличная гостиница с вежливым персоналом.
13 июля 2023
Уютная гостиница с хорошим обслуживанием.
Видно, что все после ремонта. Чисто, классные подушки, есть ха латики, тапочки, утюг и доска - это особенно удобно.
Завтраки разнообразные и вкусные. Приятно удивило количество фруктов.
Рекомендую.
27 августа 2023
Проживание в гостинице входило в стоимость экскурсионного тура по Самаре, поэтому объективно сказать соотношение цена-качество не могу. Итак общее впечатление отличное)) Девочки на ресепшене вежливые, заселили быстро (нас приехал большой автобус))) Мы проживали в двухместном номере. В нем всё чисто, есть всё необходимое. Было приятно наличие чайника, чая, кофе, воды. Полотенца, халат, тапочки, все средства (гель, шампунь, бальзам, мыло...) Кровать удобная, как на облачке))) В стоимость включен завтрак. Еда вкусная, разнообразная. Удивило шампанское 🥂🍾 С утра пьют ... сами знаете, почувствовали себя чуть-чуть аристократами)))
31 января
Комфортный отель. Удобные, чистые номера. Вежливый персонал.
22 июля 2024
Отличная гостиница, хорошее обслуживания, хорошие номера. Выезжал раньше завтрака, с собой приготовили ланч-бокс и напитки.
30 ноября 2023
Приехали по работе на одни сутки, решили заселиться в этом отеле. Отель нам понравился, красиво внутри, вежливый персонал, чисто в номерах, были все принадлежности( полотенца, мыло, щетки, халаты, водичка); завтрак по системе «шведский стол» классный, на выбор огромное количество еды, и все вкусно .Из огромнейших плюсов это кровать, я никогда так не высыпалась, это потрясающе. Из минусов,наверное, только шум за окном, но мы просто не привыкли к жизни в городе. Хотелось бы написать пару предложений: в душе не удобная защитная створка, вода льется на пол, прямо очень сильно; темновато в номере, очень не хватало верхнего света. А так супер, всем советую!)
12 января 2024
Отдыхали семьёй в январские выходные, красивый просторный холл, у стойки регистрации можно было угоститься глинтвейном, бесплатная парковка для гостей отеля.
Номерной фонд, конечно уже немного устарелый, но видно что чистоту поддерживают. В номере есть гладильная доска, утюг. Но в ванной не нашла полотенцесушитель, после бассейна сушили вещи на батарее.
Завтрак шведский стол разнообразный, но весь хлеб был полумороженный, хранился или на улице или в холодильнике, остаётся только догадываться, свежим хлебом не порадовали.
Неприятный момент: от отеля при заселение детям дарят подарки (это круто!), но в нашем случае девушка на ресепшене об этом "забыла", и даже когда делала копии двух свидетельств о рождении, тоже не вспомнила. Поэтому, когда у друзей дети радостно показали свои подарки, пришлось звонить и напоминать, после этого принесли в номер.
В общем четыре звезды отзыва за четыре звезды отеля.
2
2
4 сентября 2023
Хороший отель, номерной фонт может не очень новый , но все довольн о комфортно. Вкусный завтраки по типу шведский стол
Есть бассейн и спорт зал, но не была, не могу ничего сказать. Очень приветливый персонал
11 марта 2024
Всё просто супер. Номера чистые. Завтрак шикарный. Бассейн достаточно большой и чистый. Персонал вежлив. Советую замечательный отель.
27 апреля 2024
Очень достойный отель! Внимательный персонал. Сервис на уровне.
Номера чистые и стильные.
Мне все понравилось. В следующий раз остановлюсь в нем же.
16 июля 2024
Отличный отель,бассейн,сауна,тренажёркада + к этому ещё прекрасные завтраки в стиле шведский стол,цена качество-качество на первом месте.
13 мая 2024
Классно!
Номера уютные, в кафе кормят вкусно, досуг отличный!
Персонал вежлив, поможет с любым вопросом
3 ноября 2022
Хорошая гостиница, отличный сервис. Из плюсов: чисто, очень удобная кровать и подушки (поверьте, это важно)), вежливый персонал, все необходимое есть в номере, добротный завтрак. Небольшой минус: часть окон гостиницы выходит на дорогу и какой-то гудящий генератор (спать с открытым окном шумно). если оконо закрыть - норм. Это нужно учитывать при бронировании.
2
1
19 июня 2024
Солидный завтрак, чистейший номер, белоснежное белье, очень понравилось!!! Рекомендую, а и цена вполне доступная!!
1
25 марта
Завтрак просто бомба, номера супер, персонал отзывчивый, молодой
16 декабря 2022
Прекрасный отель!) очень вкусные и разнообразные завтраки,отличный бассейн,включенный в стоимость проживания -просторный и теплый.В номерах-все необходимое вплоть до зубных щеток,но главное -обалденные подушки- постоянно путешествую,но нигде не было таких удобных и комфортных))и вид из номера на праздничную Самару просто отличный!
3
1
23 мая 2023
Номера чистые, мебель хорошая, персонал предупредительный, питание качественное. В бассейне не был. Локация терпимая. Довольно тихо. Рядом частный сектор с огромными заборами. Но до Волги минут 10 . Очень красивый не избитый вид
7 ноября 2024
Еда вкусная, номера чистые, персонал дружелюбный. Спасибо!
29 июля 2024
Отличная гостиница, широкий ассортимент на завтрак, чистые большие номера, бассейн, все на высоте
24 сентября 2023
Отличный отель. Хорошие номера. Очень вежливый ресепшн и решает любые вопросы. Завтрак на уровне. Бассейн и сауна утром после завтрака привели в чувство после застолья днём ранее. Вобщем смело реккомендую. Проживание стоит своих денег.
1
12 января
Дорого, богато и в то же время по домашнему. Очень комфортная обстановка
7 ноября 2023
Прекрасный отель, буквально всём доволен.
Чистота в номере, убранство, дизайн, а также ванной комнатой, тут отдельный респект.
Кухня то же на высоте, персонал отзывчивый.
Ставлю твёрдую 5.
29 мая 2023
Все понравилось. Клиентоориентированность на высоте. Задержали заселение на 5 минут и в качестве комплимента сразу предложили кофе и молочный коктейль для ребенка. Кстати, при заселении детям выдают небольшой пакетик с презентами 🥰.
В номерах достаточно чисто и уютно.
К сожалению, так и не попали в ресторан, так как он был закрыт на мероприятие. Но можно перекусить в кафе на 1 этаже.
Завтрак - шведский стол, выбор блюд очень даже достойный.
В целом, отель оправдывает свои 4 звезды 🌟
3
10 ноября 2023
Отель большой, холл большой красивый,чисто, персонал вежливый,можно с питомцами, но ставлю 4звезды, так как ф мебельв номерах старая, на завтраках столов не хватает всем, завтраки на твердую 4.
8 апреля 2023
Еда на завтраках и в рум сервисе очень вкусная, номера приятные, персонал мягко говоря не профессиональный) Бассейн отличный, в спорт зал можно походить и попариться в сауне. Место в географическом центре Самары, удобно добираться до любой точки города. Отель стал гораздо лучше после выхода из сетки мериот. Самый большой минус- ремонт!!!
2
18 мая 2023
Если Вам нравится понятие Ненавязчивый сервис, то Вам здесь будет комфортно.
Когда все происходит само по себе, в лучшем виде, и ты никого даже об этом не просишь.
В номере есть все для комфортного проживания.
Подушки и одеялко такое, как я люблю. Нежное, белоснежное, невесомое.
Еда, напитки на любой прекрасный вкус.
Удобное месторасположение. От аэропорта 40-45 мин, впрочем как и до центра 🤩 от Отеля.
Автостоянка для проживающих бесплатно!
Фото к сожалению не сохранилось. Но думаю Яндекс Вам в помощь, увидите с любого ракурса.
3
22 июля 2024
Уютная гостиница, номера высшего уровня. Прекрасный интерьер. В ванной есть все необходимые принадлежности.
31 июля 2023
Большое спасибо за качественное обслуживание и содержание номерного фонда. Завтраки достойного уровня. Мы бываем во многих отелях мира и есть с чем сравнивать. Всей команде отеля еще раз большое спасибо. Все понравилось. До встречи, в следующий раз.
1
1 апреля 2024
Отличное место. Спортзал, бассейн, небольшая сауна при бассейне. Хорошие завтраки. Также очень понравился ресторан на верхнем этаже.
1
5 марта 2024
Прекрасная гостиница , все очень красиво, удобно и вкусно. В баре была бутылка Жигулевского , но увы не нашла открывалку )))
31 июля 2024
Уютный номер, мякгая кровать. Нравится, что в номерах паркет, а не ковролин.
Единственный минус, что на завтраке приходится долго ждать горячего, так как только его выносят - сразу все разбирают, а пополняют через время только.
20 августа 2023
Забронировала номер на сайте отеля на двоих взрослых и ребенка 17 лет. При заезде мне сообщили, что надо доплатить 1200 за завтрак ребенка. Я открыла документ, присланный при бронировании и там было четко написано, что цена за 3 человек с завтраками.
После звонка кому-то, требования 1200 отменили и нас заселили. Но, для нас нашли 346 номер, в котором не работал кондиционер. Окна на улицу, открываются только на 5 см. Жара 33 градуса. Когда мы заметили, что номер не охлаждается, то вызвали специалиста. Он полез вверх поправил решетку и ушел. Улучшений не последовало. Еще раз вызвали. Потом я поняла, что все знают где что не работает, но никто никогда не озвучит. Пришлось идти на ресепшен и просить поменять номер. Переезжали вместе с кроватью для ребенка. Хорошо хоть инженер помог. На все это ушло часа 2. В 649 все работало прекрасно. Никто не извинился. Непрофессиональная работа персонала.
6 августа 2022
Хорошие,комфортные,чистые номера, пастель выше всяких похвал. Служба регистрации каждый раз по-разному работает в зависимости от смены, на которую попадетё, иногда 5 баллов( всё готово ,все службы получают нужные команды от ресепшена, всё идеально и чётко сработано),иногда- 1( вообще вы за них работаете,ни каких указаний не дают службе горничных или техникам ,если ТВ не работает,номер не готов,ходишь сама напоминаешь, сколько вас в номере, сколько нужно полотенец и т.п.) Завтраки великолепные ,служба ресторана работают чётко всегда. Останавливаемся ,часто по делу.
Из серьёзных минусов при внешне прекрасных данных отеля.Внутри частый балаган. Свадьбы и гулянки в люксах и даже в холле отеля устроили свадьбу ,да так что плясать можно прям у ресепшена, музыка грохочет так ,что ничего не слышно, говорить на стойке регистрации не возможно, никто ни кого не слышит ,стоя у лифта наблюдаешь как отплясывают под Сердючку. Мы в шоке были ! В ресторане еще куда ни шло , в номерах 7 этажа,конечно ,шум стоит,горько кричат и т.п.,до 23:20 ,но что бы прям в холле отеля ,такое впервые вижу!
Последний раз забыли купальник в номере ,сушится повесили и забыли в ванной. Не переживали ,так как на следующей недели снова должны были приехать.Сразу позвонили уведомили. Но как я сказала, это как в никуда, выпал именно тот случай.Купальник не нашёлся.Ни купальник жалко, хотя,был новый и сногсшибательный ,горничную можно понять.Но случай вопиющий конечно! Что бы в отеле не вернули вещь?! Будем думать ,что купальник там до сих пор висит с 30 июля в 713 номере, сушится и горничная просто незаметила.На следующей недели попрошу проверить ванную.
Итого: При всём великолепии и служб абсолютно профессиональных,которые сами в шоке от происходящего , внутри есть балаган
И безответственность.Кто устраивает этот балаган и/ или с чьего разрешения это всё творится, неизвестно.Поэтому непредсказуемый результат.
1
8 мая 2023
Удобное расположение , встретили чистым номером, парковка большая .
В стоимость номера входил мини бар , но почему то при продление номера мини бар не пополняется … на вопрос : если я высплюсь после суток и заселюсь в другой такой же номер , мини бар будет полный ? Ответили да … в чем логика? При заселении задал вопрос: чем отличается номер за 6200 и 8400, ответили что включён мини бар.
Так если я продлеваю за 8400, где мой включённый мини бар ?
Второй момент . Покинули номер в 11 часов утра , вернулись в 18:00
В номере как стояли грязные тарелки с предыдущего дня , так и остались . Уборка за 7 часов не произведена . Когда же тогда будет уборка ??
23 мая 2024
Всё отлично, а завтраки шикарные, шведский стол, очень плотно можно позавтракать, почти как пообедать , рекомендую))
1
24 августа 2023
Еда на завтраки очень посредственная, самая простая и незамысловатая, выпечка ощущение что «не первой свежести»
Кофе хороший, кому это важно
Есть каши, могут сделать на воде
Есть фрукты
Самое большое разочарование - это рестораны отеля
На сайте заявлено аж 4, а работает 2, один из которых мексиканский с острыми блюдами
Рядом с отелем ничего нет, где поесть, он находится далеко от центра города
В номере не хватает блюдец и столовых приборов, положить хотя бы чайные ложки кофе размешать и сахар, блюдца чтобы не пачкать мебель
Холодильник еле холодит
В ванной нет полотенцесушителя, просушить вещи (купальник, носки и тд) негде
Кровать матроса белье подушки удобные, чистые
3
1
24 января 2024
В целом неплохо, но
из "-"надо обновлять номерной фонд, чувствуется некая ветхость (потертость порогов, душевая лейка в извести, не с первого раза открывается дверь, слабый напор воды в комфортной температуре, если прибавляли напор, вода становилось кипятком..).
Из "+" Есть бассейн и парилки.
В номере есть чайник набором чая и кофе, утюг, тапочки, халат.
изменяю оценку и отзыв - номера хорошие, обновились, зона спа/спорта - отличная сауна, бассейн, тренажеры, хороший завтрак.
22 февраля 2024
Отличный отель, завтраки заслуживают высшей оценки🏆 обслуживание и чистота на 5+
Особенно можно отметить бассейн и сауну, которые входят в стоимость👌
1
29 марта 2023
Отель чистый. Большой плюс отеля огромный бассейн и сауна (входят в стоимость номера),разнообразный завтрак шведский стол,но еда не очень вкусная. Персонал тоже не очень приветливый. Месторасположение далеко от центра и основной набережной
20 февраля 2024
Приятный номер ,все есть в наличии для командированных людей, очень вкусный завтрак и большой ассортимент. Персонал вежливый
3
18 ноября 2024
Хороший отель. Неплохие завтраки. Удачное расположение
14 июня 2022
Хороший отель. Но не отлично. Отдыхали одну ночь на день России. Номер стандарт делюкс на 6 этаже. От стандарта отличается наверное только этажем и ценой. В номере есть чайник, утюг, чай, кофе, вода по одной баночке 0.5, холодильник, сейф. Номер не большой.
Вид на реку. Но он не так заметен окна не большие, река не так близко. На октпх защита от детей, в нашем номере нп работала.
Можно воспользоваться бассейном, сауной, спортзалом.
Детям дают комплимент молоко с печеньем или молочный коктейль.
Снижаю оценку за ржавый унитаз,треснутый ободок, ванну тоже не принять она маленькая и грязная, лучше уж тогда бы душ был.
Еще нет питьевой воды, не понятно как пить чай. Явно 0.5 бутылочки не достаточно чай пить и рот споласкиват и просто пить. Можно было разместить куллеры. Из крана течет ржавоя вода.
Завтрак не брали. По отзывамя, так поняла, он не стоит своей цены.
Пишут про хорошую звукоизоляцию. В соседнем номере было слышно разговоры, хлопанье дверями, работа душа.
21 января
Чистота, комфорт, сервис на все 100 , это первое что пришло в голову. приезжаем уже 3 год и ещё приедем.
7 апреля 2023
Останавливалась впервые, приехала в город по работе. Очень понравилось - портье приветливые, справку о проживании сделали за минуту.
Сам отель приятный, номер уютный. Кровать была огроменная и с большим количеством подушек.
В кафе на первом этаже готовят прекрасный кофе - перед работой самое то.
В шаговой доступности торговый центр, приятно было прогуляться.
Отель рекомендую
16 августа 2023
В целом неплохая гостиница. Немного уставший номерной фонд, но все чисто и аккуратно. Персонал приветливый. Цены адекватные, ну по московским меркам)))
Кофе в лобби вкусный)))
17 марта 2023
Отличный отель, чистый номер, мебель приличная, обслуживание на высоком уровне, завтраки и ресторан тоже порадовал- очень вкусно и разнообразное меню, очень все понравилось, обязательно буду останавливаться еще в этом отеле👍
1
28 октября 2023
Очень хороший отель. Удобное расположение. Своя парковка. Чистые и удобные номера. Отличное обслуживание. Завтраки с 6:30, что очень удобно. Рекомендую.
7 февраля 2024
Отличная гостиница, хорошая шумоизоляция. Номера красивые, чистые. В стоимость номера входит завтрак (шведский стол 👍) а таксе бассейн. В следующий раз опять же сюда
